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中國社會學(xué)會會長、中國人民大學(xué)鄭杭生教授認(rèn)為：“和諧社會就是全體人民各盡所能、各得其所的社會，是良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的社會。是社會主體間行動關(guān)聯(lián)及其模式化結(jié)構(gòu)的最佳狀態(tài)，這種狀態(tài)以社會與自然的和諧關(guān)系為基本前提。”［3］中國社會科學(xué)院研究員黃平同志則將和諧社會描繪為富有人情味的，充滿了親情，而不是人都變成了人權(quán)的機(jī)器，喪失了親情、信任和認(rèn)同［4］。在中國古漢語當(dāng)中，“和”與“諧”具有相類似的涵義，都是彼此融洽的意思。和諧的社會應(yīng)該是社會生活主體彼此之間能夠建立并維護(hù)一個良性的契約伙伴關(guān)系的社會。從原始契約的產(chǎn)生可以看到，在人類發(fā)展過程中，大自然出現(xiàn)的種種不利因素給人類在原來的狀態(tài)下繼續(xù)生存造成諸多困難，人們便訂立了契約，最初目的是為了保證自己的利益不受侵害。所以和諧社會的原初屬性在于社會利益關(guān)系的和諧。這種利益關(guān)系的和諧具體應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系和諧、政治利益關(guān)系和諧和文化利益關(guān)系和諧。中國正處于由傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會向現(xiàn)代工業(yè)社會的轉(zhuǎn)型時(shí)期。無論是經(jīng)濟(jì)利益還是政治利益或文化利益都可能產(chǎn)生矛盾或沖突。出現(xiàn)了社會分配不均、利益群體分化、信訪誘因增多、社會利益群體間失信、刑事犯罪率上升等干擾社會和諧的現(xiàn)象。這些公共問題的產(chǎn)生，其背后隱藏著深刻的社會管理問題。所以，應(yīng)倡導(dǎo)創(chuàng)新社會管理，建立一種利益申訴機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制和利益整合機(jī)制。

第三部門發(fā)展與社會管理創(chuàng)新

在中共十六屆四中全會上，中央就提出要“加強(qiáng)社會建設(shè)和管理，推進(jìn)社會管理體制創(chuàng)新”。隨后中共十七大又提出要“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”。社會管理創(chuàng)新逐漸被納入了中共在新時(shí)期指導(dǎo)社會發(fā)展和社會建設(shè)的理論體系之中，成為各級政府的重要工作內(nèi)容。中共十八報(bào)告提出，公平正義是中國特色社會主義的內(nèi)在要求，“加緊建設(shè)對保障社會公平正義具有重大作用的制度，逐步建立以權(quán)利公平，機(jī)會公平，規(guī)則公平為主要內(nèi)容的社會公平保障體系，努力營造公平的社會環(huán)境，保證人民平等參與、平等發(fā)展權(quán)利”，這是中共十八大對社會管理創(chuàng)新的全新闡釋和重要工作部署。社會管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于“創(chuàng)新”二字。社會管理創(chuàng)新最終要解決的是體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新與制度創(chuàng)新問題。解決體制創(chuàng)新的重點(diǎn)在于社會管理權(quán)力分配與責(zé)任分擔(dān)問題；解決機(jī)制創(chuàng)新的重點(diǎn)在于提高組織整體行動效率，彼此緊密聯(lián)結(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生連動效應(yīng)的問題；解決制度創(chuàng)新的重點(diǎn)在于建立秩序，重新確立行為規(guī)范，降低交易中的不確定性與行為風(fēng)險(xiǎn)，降低行為成本等問題。而目前中國社會管理的難點(diǎn)也正在于此。首先，社會管理主體單一化，社會力量的自主性與能動性沒有很好體現(xiàn)。其次，不同社會事務(wù)部門之間缺少合作，不能形成合力，管理缺乏系統(tǒng)性。再次，社會對于政府缺乏信心，政府政策推行阻力大，成本高。這三者之間具有內(nèi)在聯(lián)系，但根本問題也是最難解決的問題就是體制問題。體制不能理順，機(jī)制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的討論就不具有任何意義。社會管理追求的是效率與效益的統(tǒng)一，傳統(tǒng)社會管理方式的低效運(yùn)行促成了社會管理創(chuàng)新的提出。在傳統(tǒng)社會管理模式下，社會管理領(lǐng)域一直是政府唱獨(dú)角戲，政府與社會是不對等的垂直關(guān)系，采取的是自上而下的管理與控制，政府也因此承擔(dān)了全部或大部分社會管理責(zé)任，社會缺乏自主性，只是被動地迎合這種來自外部的制度安排。

繁重的社會管理工作主要由政府承擔(dān)，人力、物力、財(cái)力上的巨額投入既增加了政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)，又浪費(fèi)了大量的時(shí)間與精力，收到的效果卻不盡如人意。事實(shí)上，政府長期承擔(dān)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)和服務(wù)社會兩項(xiàng)重大職能，在改革開放后的幾十年時(shí)間里，重生產(chǎn)輕生活的GDP導(dǎo)向型管理思維使政府把主要精力集中在生產(chǎn)領(lǐng)域，而忽視了社會管理對經(jīng)濟(jì)管理的輔助作用。社會生活中的許多矛盾逐漸暴露出來，教育、醫(yī)療、住房、就業(yè)等民生問題凸顯。政府對社會管理問題不能做出迅速反應(yīng)，在社會事務(wù)的處理上顯得非常被動，這些給政府的公信力與合法性帶來一些負(fù)面影響。因此，社會管理作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外環(huán)境，這項(xiàng)工作處理不好將極大影響生產(chǎn)者的積極性，并最終影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。面對復(fù)雜的社會管理問題，特別是在基層社會管理領(lǐng)域，社會組織有明顯的組織優(yōu)勢和充足的發(fā)展空間。社會組織也稱非政府公共組織，在中國也稱為區(qū)別于政府和企業(yè)的第三部門。第三部門的概念是一個舶來品，至今對它的定義也是仁智各見。第三部門具體指除作為第一部門的政府機(jī)構(gòu)和第二部門的營利性機(jī)構(gòu)以外的一切社會組織。一般認(rèn)為，第三部門組織具有非營利性、相對自主性、靈活多樣性與公共性特征。由此可見，社會組織與政府組織相比，有行為上的諸多優(yōu)勢。社會自身能夠處理的問題政府不應(yīng)再過多干預(yù)，政府與社會的良性合作是政府社會職能轉(zhuǎn)變或者說社會管理創(chuàng)新的體制基礎(chǔ)。

第三部門與和諧社會目標(biāo)的契合

第三部門作為社會力量的集中代表與和諧社會建設(shè)的歷史使命具有邏輯的契合性，團(tuán)結(jié)著廣大社會組織和社會力量，這本身就體現(xiàn)出一種社會和諧，而政府與社會組織之間的共融共治也是社會和諧的重要標(biāo)志。

（一）第三部門利于緩解政府與社會間的張力作為公共管理主體，中國第三部門組織與政府共同致力于社會主義建設(shè)。但與西方所處的后工業(yè)時(shí)代不同，中國尚處在工業(yè)化的轉(zhuǎn)型時(shí)期。正如休斯教授所言，當(dāng)下中國表現(xiàn)出了理性官僚制的不足。第三部門的成長一方面幫助政府協(xié)調(diào)一部分社會關(guān)系并充任社會監(jiān)督角色；另一方面，政府也從第三部門身上看到了自己在實(shí)現(xiàn)公共利益過程中的價(jià)值與不足，使公共行政在法律基礎(chǔ)上更富倫理精神。官僚組織無法回避的問題之一就是組織機(jī)構(gòu)隨職能的膨脹而呈現(xiàn)膨脹的趨勢，即通常所說的“瓦格納”現(xiàn)象。政府在繁雜的社會事務(wù)面前顯得分身乏術(shù)，這不但降低行政效率，而且增加公共財(cái)政壓力，為此，精簡職能與機(jī)構(gòu)成為各國的一致行動，新公共管理、第三部門、社會公共服務(wù)組織等概念相繼出現(xiàn)，第三部門組織有效地緩和了政府與公眾在公共產(chǎn)品與服務(wù)供給問題上的矛盾。

（二）第三部門利于累積社會資本在盧梭等社會契約者眼中，公民的權(quán)力雖然委托給了政府，但卻是不能被代表的。也就是說，雖然盧梭等人論證了主權(quán)在民的思想，但在實(shí)際生活中卻找不到實(shí)現(xiàn)人民主權(quán)的形式。第三部門組織實(shí)現(xiàn)了人們自我管理的主觀愿望，將服務(wù)于他人與受益于他人同一化。在這個過程中，增加了對彼此行動的信任，滿足了人們關(guān)心社會、融入社會生活的心理需要，自主決策、自主管理、自主監(jiān)督［5］。第三部門使人們意識到，公平與正義可以有許多種張揚(yáng)的方式。向第三部門的融入具體表現(xiàn)為個體自發(fā)成立第三部門組織并成為其領(lǐng)導(dǎo)人，自由參加社團(tuán)活動充當(dāng)志愿者，為無業(yè)者提供有償服務(wù)的機(jī)會等。布爾迪厄把人們之間聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的加強(qiáng)使資源得以共享稱之為社會資本。他認(rèn)為社會資本是實(shí)際的或潛在的資源集合體。社會資本理論研究的是一種基于契約關(guān)系的社會交往模式，包括信任、網(wǎng)絡(luò)、義務(wù)、期望、規(guī)范和有效懲罰［6］。第三部門給社會帶來的和諧與信任就體現(xiàn)為社會不同行為主體群體間的資源共享與資源整合過程。這種社會資本以關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形式存在著，每個公民都是這張網(wǎng)上的一個節(jié)點(diǎn)，逐漸形成和諧社會的網(wǎng)絡(luò)。

（三）第三部門利于宏揚(yáng)社會主體文化楊金海教授認(rèn)為，人的主體意識就是人的主人意識或自主活動意識，就是既要作外物的主人也要作自己的主人，自己掌握自己命運(yùn)的意識。作為一般的公共資源消費(fèi)者，丹尼斯•繆勒解釋了人們選擇公共服務(wù)提供者的原因。人們總是希望打破某些領(lǐng)域內(nèi)政府對人們所需公共物品的壟斷，并以義工、志愿者的身份參加到第三部門組織中來。因?yàn)橹黧w意識告訴他們，服務(wù)于社會就是服務(wù)于社會主權(quán)者本身。人的主體意識除了主人意識之外，還體現(xiàn)為權(quán)利意識與責(zé)任意識。比如，公民的納稅人意識。第三部門組織讓其成員了解到國家與社會是全體公民的，知情權(quán)、社會福利、更好的生存狀態(tài)等美好的事物離自己并不遙遠(yuǎn)。反過來，第三部門也將公眾的需求透露給政府，政府則在第三部門管不了也管不好的公共事務(wù)領(lǐng)域大顯身手，為公眾營造一個舒適的生存空間。一個和諧的社會絕不是國家或政府所唱的獨(dú)角戲，社會和諧必須以公眾利益的滿足為前提，以社會繁榮為依托，以社會管理創(chuàng)新為基本手段。第三部門的發(fā)展順應(yīng)了人們進(jìn)行社會管理體制創(chuàng)新，進(jìn)而構(gòu)建和諧社會的迫切要求。

作者：張微王映雪單位：黑龍江大學(xué)政府管理學(xué)院