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一.基于理論研究的企業(yè)文化作用

探索根據維普數據庫，從20世紀80年代到21世紀初期，我國管理學界和企業(yè)界對企業(yè)文化作用研究以理論研究為主，主要是從企業(yè)文化功能、企業(yè)文化結構、企業(yè)整體層面，員工個體層面四個方面進行研究。

1從企業(yè)文化功能角度來研究企業(yè)文化作用

第一，凝聚作用。企業(yè)文化是把員工和企業(yè)追求聯(lián)系在一起的紐帶，使每個員工產生認同感（袁玲，2002），讓員工團結在一起，為共同的目標而努力，形成一種凝聚力。第二，導向作用。企業(yè)把建立共享價值觀當作管理上的首要任務，對員工理想追求進行引導，使企業(yè)形成一種“文化定勢”，進而把員工努力方向引導到企業(yè)目標上來，使員工把企業(yè)追求作為自己的追求（陳國強，2003）。第三，約束作用。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立不該做、不能做的行為，發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，能夠提高員工的責任感和使命感（周小波等，2008）。第四，激勵作用。企業(yè)內部形成文化氛圍可以對員工精神進行激勵，讓其充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，使?jié)摿Φ靡酝诰颍ㄅ砣A平等，2009）。

2從企業(yè)文化的內在結構來研究企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化對外是企業(yè)的一面旗幟，對內是一種內動力。企業(yè)文化從外到內層次劃分物質力、行為力、精神力。第一，物質力。物質文化是一種物質形態(tài)的表層文化，是企業(yè)行為和精神文化的顯現和外化結晶（金春奉，2011），通常以企業(yè)生產資料、產品、英雄模范人物等為載體，以生動具體的形象和面貌直接展示在公眾面前，讓企業(yè)樹立良好形象，增強吸引力。第二，行動力。行為文化以企業(yè)活動為載體，處于企業(yè)文化的中層（堯志剛，2008），在整個企業(yè)文化中起著銜接和傳遞的作用，讓員工、管理者能充分釋放熱情，積極工作。第三，精神力。企業(yè)文化讓員工能感受到自己的價值，讓其獲得自我價值實現的滿足，從而讓其精神境界得到進一步的升華（王利生，2012），這種升華就是與精神文化形成高度的一致。

3從企業(yè)整體層面研究企業(yè)文化作用

企業(yè)文化是企業(yè)永不枯竭的能源，是企業(yè)的“護身符”。第一，靈魂支柱作用。企業(yè)文化作為企業(yè)的共同信仰和精神信念，是實現企業(yè)制度與經營戰(zhàn)略的重要思想保障和企業(yè)制度創(chuàng)新與經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎。這表明企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對企業(yè)發(fā)展具有保證和支撐作用（武恩太，2003）。第二，匯聚力量作用。企業(yè)文化宣傳以人為本的理念，能樹立正確價值觀，為企業(yè)創(chuàng)造和諧發(fā)展環(huán)境，將員工團結凝聚在一起共同努力，匯聚各方力量提高企業(yè)綜合力。在此基礎上，企業(yè)文化能打造企業(yè)營銷差別優(yōu)勢和保證企業(yè)戰(zhàn)略方案實施（袁孝中，2014）。第三，形象塑造作用。企業(yè)文化是人與企業(yè)、企業(yè)與社會健康聯(lián)結的紐帶（楊金柱等，2002），是樹立企業(yè)形象和品牌的關鍵，而企業(yè)文化建設能夠給社會帶來巨大影響，也就能夠幫助企業(yè)塑造良好形象。第四，提升競爭力。企業(yè)文化決定企業(yè)核心能力，代表生命力，是企業(yè)核心競爭力的關鍵因素，影響企業(yè)思維方式和戰(zhàn)略形成的全過程（陳劍鋒，2010），在此之上在企業(yè)內部倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍，方能推動企業(yè)內部的凝聚團結，讓企業(yè)綜合實力增加，競爭力增強。

4從員工個體層面研究企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化建設的主力軍當屬基層員工，他們是企業(yè)文化建設的基石，同時，企業(yè)文化的作用也主要是通過他們展現出來。第一，形成“粘合劑”。企業(yè)文化可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起（袁徐強，2012）。這樣把個人的思想感情和命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系起來，和企業(yè)同呼吸共命運，產生對企業(yè)的強烈歸宿感，形成一種凝聚企業(yè)活力的源泉。第二，歸屬感。當共有認識和價值觀被企業(yè)定義得越清楚，員工就越愿意把自己和企業(yè)任務聯(lián)系在一起，感覺自己是企業(yè)不可或缺的一部分（吳志強，2012）。而具體的企業(yè)目標能夠有效地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工感到只有企業(yè)的價值實現，才能實現自身價值，這能夠讓員工不斷產生對企業(yè)的歸屬感。

二.基于實證研究的企業(yè)文化作用

探索根據維普數據庫，進入21世紀后，隨著經濟、社會得到快速高效發(fā)展，使得對企業(yè)文化的探索方法、工具發(fā)生了很大變化，實證研究成為了主流。對企業(yè)文化作用的實證研究主要是從企業(yè)整體層面和員工層面進行。

1從企業(yè)整體層面研究企業(yè)文化作用

1.1企業(yè)文化有利于企業(yè)形成品牌

企業(yè)文化影響到企業(yè)品牌塑造與品牌營銷戰(zhàn)略選擇和執(zhí)行，在企業(yè)品牌創(chuàng)造之初和涵養(yǎng)之中都具有直接的決定性作用（羅微，2013）。海爾在首席執(zhí)行官張瑞敏“創(chuàng)海爾世界知名名牌”思想的指引下，經過近18年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為國內外享有較高聲譽的跨國企業(yè)。宇通客車通過構建“敢為天下先”的企業(yè)精神等形成企業(yè)文化，讓宇通客車從一個小廠發(fā)展為全球最大的客車生產基地和中國客車第一品牌。

1.2企業(yè)文化影響企業(yè)績效

韓麗晶（2005）證明了企業(yè)文化對企業(yè)績效有顯著的影響，在一定程度上企業(yè)文化力量雄厚的企業(yè)可以取得較好的績效。孫劍等（2008）通過長三角地區(qū)10家高新技術企業(yè)的中層管理人員的問卷調查來進行實證研究，發(fā)現企業(yè)文化的靈活性和企業(yè)文化的關注外部程度對企業(yè)績效具有顯著的正向影響。

2從員工個體層面研究企業(yè)文化作用

2.1增加員工認同感

企業(yè)文化通過統(tǒng)一員工思想等來獲得員工的認同。魏璐（2012）通過研究發(fā)現企業(yè)文化對員工認同感有正向作用。許輝澤（2014）采用文獻法與實證法相結合的研究方法，分析得出企業(yè)文化對員工組織認同有重要影響。

2.2激發(fā)員工工作積極性

企業(yè)文化能夠通過其自身獨特的要素讓員工切身感受到企業(yè)帶來的歸屬感（劉坤，2013），從而激發(fā)員工無限潛能，充分發(fā)揮精神力量，積極調動工作積極性。同時，企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需求，從而產生滿意，然后讓員工積極性得到加倍調動。

2.3培養(yǎng)員工忠誠度

郭玉錦（2001）以實證研究發(fā)現不同性別、年齡、婚姻狀況等的員工，對企業(yè)文化的感受均分別有顯著差異，企業(yè)文化的一致性越高則員工的組織忠誠度越高。孫海燕（2011）實證表明企業(yè)文化通過影響組織承諾負向影響員工的離職傾向。這就是說企業(yè)文化可以培養(yǎng)員工忠誠度。

三.結論

企業(yè)文化是企業(yè)價值實現的重要根據，也是企業(yè)發(fā)展的重要源泉。企業(yè)文化是領導者和管理者有效管理的重要手段，是企業(yè)外塑形象，內增團結的著力點，是提高員工滿意度的有效支撐。企業(yè)文化外在表現為企業(yè)氛圍中，內藏于員工的潛意識里，它以企業(yè)核心價值觀為核心，它能夠調動人的積極性，能夠促進員工的健康發(fā)展?？傊髽I(yè)文化是企業(yè)的內驅力，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力源泉，是企業(yè)提升績效的關鍵所在。

作者：王磊徐潔怡單位：中國農業(yè)大學經濟管理學院