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摘要：目前，人們更多地開始使用“朋友圈”來了解好友動態(tài)、關注社會事件。微信傳播，在社會上受到了強烈的關注，起到了良好的傳播信息和輿論監(jiān)督作用。但是，由于微信傳播技術上的私密性，使得大量的謠言開始在朋友圈進行傳播，從而形成了虛假的“擬態(tài)環(huán)境”，影響社會的和諧與穩(wěn)定。本文從公眾視角出發(fā)，結合文獻研究、深度訪談和定量調查的研究方法，分析人們對于微信朋友圈信息的真實性辨析能力，以及對新擬態(tài)環(huán)境的認知程度，在發(fā)現問題的同時，提出應加強對網絡信息審查制度和公民媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)的觀點，進而確?！皵M態(tài)環(huán)境”更接近于真實世界。

關鍵詞：微信；傳播；朋友圈；擬態(tài)環(huán)境

一、研究背景和問題的提出

毋庸置疑，人類社會已經進入“自媒體傳播”的“全民傳播時代”。任何一個個體都可以通過個人終端進行信息的與傳播。而微信傳播就是眾多“自媒體”傳播中最為簡便的一種方式。作為目前使用最多的“自媒體”傳播形式，微信傳播媒介充分發(fā)揮了移動網絡傳輸渠道便捷性、隨時性、隱匿性等特性，向外界和傳播信息。微信傳播興起的這幾年，尤其是自2012年4月開通朋友圈以來，微信在表達公民訴求、關注公共事件方面的作用越發(fā)突出。由于微信傳播依賴強關系鏈，因此在實際傳播過程中其創(chuàng)建的“擬態(tài)環(huán)境”，對于強關系鏈中的每一個節(jié)點都有幾近相同的影響。在這樣的環(huán)境中，每一節(jié)點所傳遞出的信息都具有強大的說服力。因此，研究微信傳播條件下的“擬態(tài)環(huán)境”對于更好地應對網絡輿情具有重要的作用。但目前學界對于微信的研究還主要在于對其傳播特點、功能與應用以及發(fā)展前景的研究，針對微信傳播條件下的擬態(tài)環(huán)境研究比較少。但由于微信傳播也從屬于網絡傳播，因此對于微博、互聯(lián)網的擬態(tài)環(huán)境研究對筆者也具有借鑒意義。本文主要從公眾視角出發(fā)，探討應從哪些方面努力，提高公眾正確認知“擬態(tài)環(huán)境”的能力。

二、研究理論與研究假設

第一，“擬態(tài)環(huán)境”最先是由美國著名報刊專欄作家、政治家沃爾特•李普曼在其1922年出版的《公眾輿論》中提出的。李普曼指出，“擬態(tài)環(huán)境”并非是對現實環(huán)境的鏡子式再現，而是傳播媒體通過對象征性事件或信息進行選擇、加工、重新加以結構化以后向人們提供的環(huán)境。［1］第二，“把關人”理論是社會心理學家、傳播學四大先驅之一的盧因率先提出的。他在《群體生活的渠道》（1947年）一文中，首先提出“把關”（gatekeeping）一詞。他指出“：信息總是沿著含有門區(qū)的某些渠道流動，在那里，或是根據公正無私的規(guī)定，或是根據‘守門人’的個人意見，對信息或商品是否被允許進入渠道或繼續(xù)在渠道里流動做出決定?！薄鞍殃P人”既可以指個人，如信源、記者、編輯等，也可以指媒介組織。［2］第三，假設：其一公眾對于“擬態(tài)環(huán)境”的認知比較薄弱，尚沒有形成較完整清晰的概念；其二對于微信朋友圈是否形成“擬態(tài)環(huán)境”以及對自己的影響抱有盲目樂觀的態(tài)度。

三、主要研究方法

本文采用定量研究的方法，對使用微信朋友圈的動機、使用情況進行分析。研究主要通過三大部分開展：第一部分，在問卷設計之前，首先就近對廣州市某大學某學院本科生及研究生同學進行訪談，訪談的主題圍繞“擬態(tài)環(huán)境”進行。訪談的內容主要包括微信使用習慣、是否認知擬態(tài)環(huán)境的態(tài)度等基本情況，參考訪談內容進行下一步的問卷制作；第二部分，參照前期訪談的材料積累以及前人研究成果并根據問題假設形成初始調查問卷；第三部分，則通過對前測的問卷進行發(fā)放和數據統(tǒng)計分析。根據對前測結果的分析，對某些變量進行刪選和重新設計，形成本次最終問卷。最終問卷包括微信用戶的基本情況、朋友圈的使用習慣、微信使用動機、影響因素、對擬態(tài)環(huán)境的認知等五部分，共16個選擇題，1個陳述題。問卷主要使用“問卷星”完成制作，并通過微信的群發(fā)消息、朋友圈分享等途徑邀請微信用戶填寫。在兩個工作日內共回收問卷151份，去除不使用微信者和無效文件6份，產生145份有效問卷。據統(tǒng)計，該統(tǒng)計樣本中以19～29歲的年輕人居多，這也符合朋友圈用戶的實際年齡情況。在使用頻度上，可以看出近80%的受訪者每天使用微信超過一個小時；在朋友圈中，更多的好友是朋友、同學和親人，其他占比較少，這也符合微信強關系社交社區(qū)的特性。但由于受訪者覆蓋范圍有限、抽樣的非概率性，因此該研究僅對部分群體有借鑒意義。

四、研究結果分析

在對受訪公眾有了基本了解之后，我們接下來主要從朋友圈使用動機、信息鑒別能力、對擬態(tài)環(huán)境的認知等方面對調查的結果進行分析。

（一）朋友圈使用動機單純，重在維護人際關系

在朋友圈的使用過程中，大部分人的動機還是比較單純的，根據問卷統(tǒng)計結果，66.21%的公眾朋友圈信息是為了娛樂消遣，64.83%的公眾是為了分享個人動態(tài)，此外還有39.31%的公眾是為了維護已有的人脈關系。在調查公眾閱讀朋友圈動機時，63.45%的公眾表明是為了娛樂消遣，44.83%的公眾是為了維護已有的人脈關系，另外還有36.55%的公眾是為了增加對新朋友的認識，24.83%的公眾是為了了解時事。根據調查結果，我們可以看出公眾使用朋友圈更多的還是為了娛樂消遣，在分享、和閱讀朋友圈信息的時候也主要依據既有的人脈關系。這也是因為微信主要是強關系鏈社區(qū)，社區(qū)內人與人之間在實際生活中也是彼此熟識的，因此對于朋友圈的信息具有更強的代入感，甚至直接參與其中。在這種熟人圈子中，公眾對周邊環(huán)境的判斷和防御就會降低，不自覺地就會輕信朋友圈所創(chuàng)造的“擬態(tài)環(huán)境”，這也從一方面驗證了假設一。

（二）對朋友圈信息鑒別不足，盲目進行信息再傳遞

在調查中，有超過一半（50.34%）的公眾對于朋友圈傳遞信息的真實性表示出茫然，僅有1/3的公眾明確表示信息全是真實的。對于朋友圈中朋友的狀態(tài)，大部分還是選擇相信的，57.24%的公眾選擇有時相信，31.72%的公眾選擇經常相信，6.21%的公眾選擇總是相信，僅有4.83%的公眾表示很少相信。這說明朋友圈內大多數公眾對于信息的鑒別還是比較盲目的。朋友圈有一個功能是可以分享好友的動態(tài)，分享就是一種擴散，根據對朋友圈信息的分享頻度調查，可以大致判斷公眾對于信息的鑒別能力。在調查中，45.52%的公眾表示有時會幫朋友轉載，也有7.59%的公眾表示經常幫忙轉載，但尚有42.76%的公眾表示很少轉載，這表現出公眾普遍進行盲目的信息再傳遞。為進一步了解公眾茫然的程度，我們對分享朋友圈信息的原因進行了調查。據統(tǒng)計，60.69%的公眾是因為內容寫得很好，有18.62%的公眾是因為觀點與自己一致，此外還有少部分人士因為娛樂或是朋友的要求。綜合來看，公眾對于朋友圈信息的了解比較淺層，多數人僅僅是把它作為一個社交平臺來使用，并且由于對朋友的盲目信任、對信息的篩選和抵制的能力有限。因此在再傳播信息時并沒有很好地進行自我把關，或多或少都帶有“信息附庸”的成分。

（三）對擬態(tài)環(huán)境認知有限，忽視對自身的影響

對于擬態(tài)環(huán)境的研究是本文考察的重點，在此次調查中也設置了相關問題。在考察公眾是否知道和理解擬態(tài)環(huán)境時，21.38%的公眾表示十分了解，14.48%的公眾表示比較了解，16.55%的公眾表示基本了解，但是尚有約一半的公眾表示不怎么了解甚者不了解（33.1%的公眾表示不怎么了解，14.48%的公眾表示不了解）?？梢姶蟛糠止妼τ谡鎸嵀h(huán)境和擬態(tài)環(huán)境并沒有一個清晰明確的認知。在談到朋友圈是否能形成新的擬態(tài)環(huán)境時，45.52%的公眾表示有形成新的擬態(tài)環(huán)境，僅有23.45%的公眾明確表示并沒有擬態(tài)環(huán)境的形成，此外尚有近1/3的公眾表示不清楚。當論及擬態(tài)環(huán)境是否對自己認知有影響時，45.52%的公眾表示有影響，仍有30.34%的公眾表示很少影響，以及7.59%的明確表示沒有影響。在對朋友圈所創(chuàng)建的新的擬態(tài)環(huán)境認知上，受眾普遍缺乏合理的認識，并沒有意識到擬態(tài)環(huán)境對自己潛移默化的影響，對整個外部環(huán)境抱有盲目的樂觀，這些都可以驗證假設二。

五、結語

為更好地應對朋友圈傳播怪象，保證公眾傳播環(huán)境的和平推進，為公眾提供一個良好的公共“擬態(tài)環(huán)境”，應該從以下幾方面努力：

（一）不斷提高公民的媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)，1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心給出了如下定義：媒介素養(yǎng)就是指人們對于媒介信息的選擇、理解、質疑、評估的能力，以及制作和生產媒介信息，以達到溝通交流的能力。［1］這里對公民媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，不僅包括公民作為信息接收者，同時也包含信息傳播者這個身份。一方面，作為信息的接收者，在面對紛繁復雜的信息，尤其是面對具有負面思想和不健康因素的網絡信息時，要有清晰的判斷能力，時刻保持“理性”的思想；另一方面，作為傳播者，更要具有理性思維和全局意識，在傳播信息時要符合當前人們的需要和社會健康持久穩(wěn)定發(fā)展的需要，在發(fā)表個人意見和觀點時，也要注意把握好“度”，避免進行過激的輿論引導。總之，在網絡的虛擬環(huán)境中，我們要保持“理性”和“自由”的平衡。信息社會，尤其是自媒體日益發(fā)展的今天，我們的生活和信息更加緊密的聯(lián)系在一起，鋪天蓋地的網絡信息逐漸成為我們生活中不可缺少的一部分。在給我們提供信息和知識的同時，網絡媒介信息也開始影響我們的思想和行為。據調查，現在社會中超過80%的公眾是通過網絡信息了解社會、參與社會事務的。這一比例在中青年群體中尤為明顯，其中經由微信平臺的也占據較大比例。因此，要保證這個平臺的自由、民主，不僅要積極倡導多傳遞正面消息，也要教會公民去鑒別和抵制不良信息，不斷提高公眾的媒介素養(yǎng)。

（二）加強網絡媒介信息審查制度

自媒體環(huán)境使公民獲得了高度的言語表達自由，但在人人都能發(fā)聲的情況下，也給社會帶來了不健康的網絡話語環(huán)境。隨著網絡空間的不斷開放，越來越多的主體加入進來，使得網絡空間的言語表達更加多元化，因網民身份的隱匿性，在網絡空間內，非理性言語也正逐漸增加。微信在促進公民言論自由的同時，伴隨產生的還有虛假信息和誹謗等現象的出現。例如，最近朋友圈傳得沸沸揚揚的禽流感事件，謠傳“永壽大盤雞吃死人”、“永壽縣有人因吃大盤雞感染H7N9死亡，乾縣5570頭家禽已感染”［3］這些消息在微信朋友圈轉發(fā)超過百萬次。這些不實信息的快速大量傳遞，使得基于強關系形成的微信朋友圈內產生了劇烈的震動，從而給人們提供了一個畸形的“擬態(tài)環(huán)境”，這個環(huán)境中的人不敢吃雞肉。這樣類似的虛假信息傳遞造成的社會恐慌事件并不少，這也要求我們一定要加強審查，在不實信息進行裂變式傳遞之前進行有效的遏制。加強網絡空間的審查制度，對網絡空間中的非理性和不法言論進行嚴格審查，可以減弱不良輿論對公眾的影響，實現凈化網絡言語空間的作用。［4］尤其是微信，因其傳遞信息的隱蔽性，使得對其審查比較困難。政府加強這個層面的制度和規(guī)范建設，保證整個網絡空間的持續(xù)健康有序發(fā)展，是促進網絡“擬態(tài)環(huán)境”向良性發(fā)展的正確路徑。

參考文獻：

［1］郭慶光.傳播學教程［M］.北京：中國人民大學出版社，2011：113，219.

［2］把關人理論［EB/OL］.

［3］永壽大盤雞事件［EB/OL］.

［4］張學波，羅昕，劉兢.網絡虛擬社會治理［M］.廣州：世界圖書出版廣東有限公司，2015：14

作者：李遠 單位：華南師范大學 教育信息技術學院