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內(nèi)容摘要：人力資本專用性由于其不可模仿的特性而成為現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。同時(shí)它又體現(xiàn)了一種壟斷力，容易產(chǎn)生機(jī)會主義行為，這在一定程度上會制約企業(yè)的發(fā)展。要發(fā)揮人力資本專用性對現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，必須對專用性人力資本進(jìn)行有效的治理，規(guī)避人力資本專用性投資激勵(lì)不足從而降低企業(yè)績效問題。

關(guān)鍵詞：人力資本專用性企業(yè)治理現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)

人力資本的專用性是國內(nèi)外學(xué)者廣泛討論的一個(gè)問題?，F(xiàn)有研究對人力資本專用性的討論主要集中在兩個(gè)方面：一是人力資本專用性對企業(yè)組織形式的影響，二是如何對專用性人力資本進(jìn)行治理，以激勵(lì)專用性人力資本的積極性。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是人力資本密集型的產(chǎn)業(yè)，專用性人力資本既是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)核心競爭力的源泉，又在一定程度上約束了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。本文嘗試從專用性人力資本治理角度來研究現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，以此希望厘清專用性人力資本的形成與治理對現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)發(fā)展的作用及其產(chǎn)生機(jī)理。

人力資本專用性的形成及其特征

人力資本專用性是資產(chǎn)專用性的一種形式，資產(chǎn)專用性是指：在不犧牲生產(chǎn)價(jià)值的條件下，資產(chǎn)可用于不同用途和被不同使用者利用的程度。資產(chǎn)專用性程度高就意味著資產(chǎn)挪作他用時(shí)犧牲了較大的生產(chǎn)價(jià)值。Williamson認(rèn)為資產(chǎn)專用性至少可以分為四種類型：專用地點(diǎn)、專用實(shí)物資產(chǎn)、專用人力資產(chǎn)以及特定用途的資產(chǎn)。人力資本的專用性可以看成是人力資本在某種特定用途上的價(jià)值高于任何其他用途上的價(jià)值的性質(zhì)。專用性人力資本是通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累形成一些特殊知識和能力，這些特殊的知識依賴于所在企業(yè)的產(chǎn)品特性、市場狀況、工藝流程以及企業(yè)文化等。當(dāng)專用性人力資本所用者離開企業(yè)后這些知識的收益將大幅減少，甚至消失。總的來說這些依附于人力資本的專用性知識包括：特殊思維、技能、專業(yè)知識、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等。

（一）人力資本專用性的形成因素

一般而言，人力資本專用性的形成主要受以下四種因素影響：

人力資本投資。專用性人力資本是員工與企業(yè)共同投資的成果。個(gè)人或家庭在正規(guī)教育上投資的時(shí)間越長、企業(yè)在在職培訓(xùn)上的投資額越大，投資鎖定越強(qiáng)，人力資本的專用性就越強(qiáng)。

特定的環(huán)境，包括地點(diǎn)、時(shí)間和機(jī)器設(shè)備等。很多專用性知識都是員工在特定的地點(diǎn)通過“干中學(xué)”機(jī)制學(xué)到的。而且企業(yè)的專用性人力資本需要時(shí)間來積累，一般來說雇員在企業(yè)里的時(shí)間越長，通過“干中學(xué)”積累的人力資本的專用性程度就越高。對于一臺復(fù)雜的機(jī)器，經(jīng)過長期的操作實(shí)踐，就會積累許多精細(xì)的專用性操作知識。一旦員工離開了這個(gè)環(huán)境，關(guān)于這個(gè)特定環(huán)境的這些專用性知識的價(jià)值就會貶值，挪作他用的可能性很小。

特定的生產(chǎn)流程和信息溝通渠道。在企業(yè)中員工從周圍獲取信息，并根據(jù)企業(yè)在長期運(yùn)營過程中形成的流程和溝通渠道（即所謂的企業(yè)“慣例”）所要求的反映模式采取行動(dòng)。由于企業(yè)的歷史、環(huán)境、員工組成和組織機(jī)構(gòu)不同，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和溝通渠道也不可能相同。因此員工在企業(yè)慣例中形成的知識總是具有很強(qiáng)的專用性，離開了這個(gè)企業(yè)，他獲取信息的方式、傳播信息的渠道，以及反映模式都會貶值。

特定的工作團(tuán)隊(duì)和人際關(guān)系。Alchian和Demsetz（1972）認(rèn)為企業(yè)本質(zhì)上是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)運(yùn)作需要成員熟悉相互的特點(diǎn)、能力和個(gè)性。由于任何兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都是不同的，員工在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中掌握的關(guān)于成員能力和個(gè)性的知識和信息，在另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)中并沒有太大的作用。由于熟悉特定團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和能力需要很長的時(shí)間，花費(fèi)很多的精力，因此團(tuán)隊(duì)合作的技能和知識具有很強(qiáng)的專用性。當(dāng)多個(gè)異質(zhì)的雇員組成一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)從事一種工作時(shí)，這種專用性更容易出現(xiàn)。

（二）人力資本專用性的特征

通過分析影響專用性人力資本形成的因素，可以看出人力資本專用性有以下特征：

人力資本專用性的投資形成特征。人力資本專用性的程度由人力資本投資的程度所引發(fā)，投資額越大，投資時(shí)間越長，投資鎖定越強(qiáng)，人力資本的專用性越強(qiáng)。

人力資本專用性的組織特征。人力資本的專用性是相對于特定企業(yè)或組織而言的。專用性人力資本掌握的特殊知識僅適用于該企業(yè)的特定環(huán)境，一旦擁有這些資本的雇員被解雇，其擁有的特定知識就會貶值，這對企業(yè)和雇員雙方都是損失。為保障雙方的共同利益，必須重視交易的長期維持。

人力資本專用性的使用配置特征。專用性的人力資本只有在合適的時(shí)間地點(diǎn)，與合適的其他資源（比如特定的機(jī)器設(shè)備、團(tuán)隊(duì)）相配置才能發(fā)揮其作用，否則價(jià)值會降低，造成人力資本在使用中的閑置浪費(fèi)現(xiàn)象。

人力資本專用性與現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)發(fā)展的相關(guān)性分析

（一）專用性人力資本是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)核心競爭力的源泉

專用性人力資本是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。對于信息、知識和人力資本高度密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)更是如此，因?yàn)楝F(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比，突出了知識與技術(shù)背景，這一背景決定了專用性人力資本是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)核心競爭力的源泉。

1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是信息、知識、人力資本密集型的產(chǎn)業(yè)，擁有專用性知識和技能的人力資本是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力的源泉。服務(wù)業(yè)的供給過程表現(xiàn)為以“服務(wù)者+被服務(wù)者”為中心的質(zhì)量生成過程，無論是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，其共同特點(diǎn)是服務(wù)的屬性和質(zhì)量信息在消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間分布是不對稱的。按消費(fèi)者購買前是否知道產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量可以將其劃分為“搜尋品”、“經(jīng)驗(yàn)品”和“信任品”。絕大多數(shù)服務(wù)可以劃入體驗(yàn)品或信任品的范疇，消費(fèi)者只有在購買和使用后才了解其品質(zhì)。但是，由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)如管理咨詢、會計(jì)審計(jì)服務(wù)、廣告、法律、金融、保險(xiǎn)業(yè)等所提供的服務(wù)承載著更多專業(yè)知識或信息，服務(wù)過程就是知識的傳播和應(yīng)用，服務(wù)產(chǎn)品本身正在知識化和信息化，所以信息不對稱在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中更加普遍。由于信息不對稱，服務(wù)產(chǎn)品之間的競爭主要表現(xiàn)為非價(jià)格競爭，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)要在激烈的競爭中取勝就必須向消費(fèi)者傳遞大量的信息和知識。而信息和知識的提供者是具有專用性人力資本的高素質(zhì)勞動(dòng)者，他們具有比較完整的知識結(jié)構(gòu)和應(yīng)用、傳播專業(yè)知識的能力，構(gòu)成現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)核心競爭力的源泉。

2.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)更加注重服務(wù)專業(yè)化，而專業(yè)化服務(wù)的提供依賴于擁有專用性知識和技能的人力資本。服務(wù)專業(yè)化是指現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)由于具有對某一行業(yè)的獨(dú)特見解或透徹了解而專注服務(wù)于某一行業(yè)。服務(wù)專業(yè)化其實(shí)質(zhì)就是Porter提出的目標(biāo)集中競爭戰(zhàn)略，即把企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)集中在某一特定的買主、產(chǎn)品線的某一部分或某一特定的市場上。現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)必須依據(jù)專用性人力資本具備的知識與技能，集中服務(wù)于某一行業(yè)、某一特定市場，培育出自己的核心專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行服務(wù)專業(yè)化才能在競爭中生存和發(fā)展。因?yàn)椋?wù)專業(yè)化可產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)使服務(wù)成本趨于下降；可以產(chǎn)生服務(wù)產(chǎn)品差異，使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的盈利能力。當(dāng)然，提供專業(yè)化服務(wù)的前提是服務(wù)從業(yè)人員具備服務(wù)對象所在行業(yè)的專業(yè)知識和技能。

3.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)更加依賴團(tuán)隊(duì)工作模式，當(dāng)多個(gè)異質(zhì)的雇員組成一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)從事一種工作時(shí)，人力資本的專用性更容易出現(xiàn)?，F(xiàn)代服務(wù)企業(yè)更加偏向于使用團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)去完成項(xiàng)目，尤其是在管理咨詢公司、律師事務(wù)所和廣告公司中團(tuán)隊(duì)工作模式被普遍采用，這與目前流行的項(xiàng)目管理方式以及知識經(jīng)濟(jì)下項(xiàng)目的復(fù)雜程度是分不開的。一個(gè)項(xiàng)目往往需要涉及到各個(gè)部門的合作，成立團(tuán)隊(duì)，集合專用性人力資本來完成項(xiàng)目，顯然有利于提高服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。

4.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的營銷導(dǎo)向更加重視顧客忠誠，顧客忠誠的營銷導(dǎo)向依靠專用性人力資本來完成。日益激烈的競爭對企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，顧客忠誠度日益成為服務(wù)業(yè)提高經(jīng)營績效和競爭力的重要手段，培育和維系顧客忠誠對每一個(gè)服務(wù)企業(yè)都至關(guān)重要。許多研究結(jié)果表明，顧客流失對企業(yè)利潤的影響甚至比規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場份額、單位成本等其他因素影響更大。對服務(wù)企業(yè)來說，要保持顧客對企業(yè)的忠誠，就必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)化、個(gè)性化、差異化的服務(wù)，履行對顧客的承諾，這些服務(wù)依賴于專用性的人力資本來提供。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的上述四個(gè)特征決定了專用性人力資本是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)核心競爭力的來源。專用性人力資本具有稀缺、高價(jià)值、無法復(fù)制且難以替代的特征，在財(cái)富創(chuàng)造和分配中的地位和作用不斷增強(qiáng)，在企業(yè)治理和重大決策中發(fā)揮出了巨大的作用。

（二）專用性人力資本對現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)發(fā)展的約束

Williamson指出，當(dāng)涉及資產(chǎn)專用性時(shí)交易雙方很容易被這種關(guān)系鎖定，會使一個(gè)完全競爭的、可以反復(fù)交易的局面變成了雙邊壟斷的局面，在契約不完全的背景下容易產(chǎn)生“套牢”（Lock-in）效應(yīng)。一旦專用性投資做出，在一定程度上就鎖定了當(dāng)事人之間關(guān)系，容易導(dǎo)致“要挾”（hold-up）即機(jī)會主義行為的發(fā)生。當(dāng)企業(yè)對員工進(jìn)行了專用性資產(chǎn)投資后，一般會形成專用于本企業(yè)的知識和技能，即專用性人力資本。在機(jī)會主義的動(dòng)機(jī)下，由于信息不對稱和契約不完全，這種專用性人力資本的所有者會借此要挾企業(yè)，比如要求企業(yè)提高工資，否則就消極怠工；與此同時(shí)，由于專用性人力資本只能專用于某一企業(yè)，無法轉(zhuǎn)作他用，因此企業(yè)也可以借此要挾員工。可見，這種要挾行為是企業(yè)和員工之間相互博弈的行為，一旦員工離開企業(yè)將會對雙方造成損失。企業(yè)會因一時(shí)難以尋找到替代者而導(dǎo)致效率的損失和生產(chǎn)能力的下降；員工會由于難以找到適合自己人力資本發(fā)揮作用的工作崗位而蒙受物質(zhì)和精神上的損失。雙方專用性投資越強(qiáng)，損失越大。由此可見在機(jī)會主義的作用下，要挾行為會導(dǎo)致專用性人力資本投資激勵(lì)不足，從而降低企業(yè)績效。

總之，專用性人力資本是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)核心競爭力的源泉，同時(shí)它又體現(xiàn)了一種壟斷力，容易產(chǎn)生機(jī)會主義行為，在一定程度上會制約企業(yè)的發(fā)展。要發(fā)揮專用性人力資本對現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，必須對專用性人力資本進(jìn)行有效的治理，規(guī)避專用性人力資本投資激勵(lì)不足從而降低企業(yè)績效問題。

加強(qiáng)專用性人力資本治理的策略建議

專用性人力資本治理是指專用性人力資本的甄選、開發(fā)、配置和激勵(lì)等制度。一個(gè)好的專用性人力資本治理系統(tǒng)能給現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)帶來五大方面的優(yōu)勢：幫助公司和員工提高工作績效，幫助公司做出加薪、升職、解雇、降級、調(diào)動(dòng)和培訓(xùn)等正確的雇傭決策，幫助公司降低員工的流失率，幫助企業(yè)做好人力資源規(guī)劃，幫助改善上級和員工間的溝通等。所以，良好的專用性人力資本治理系統(tǒng)，有利于充分發(fā)揮人力資本的積極性，減少服務(wù)成本，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)發(fā)展。具體而言，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)專用性人力資本的治理應(yīng)從以下幾方面著手：

（一）專用性人力資本甄選

受教育程度高的雇員可以提高“干中學(xué)”績效。受教育程度成為雇員認(rèn)知能力和成就的一個(gè)傳遞信號，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。教育同樣能夠增加雇員獲得和使用專業(yè)知識的能力。雖然受教育程度是雇員認(rèn)知能力的一個(gè)傳遞信號，但它也只能是人力資源潛在生產(chǎn)率水平不完善的衡量方法。因?yàn)?，有相同受教育程度的員工被雇用后往往表現(xiàn)出生產(chǎn)率的異質(zhì)性。所以除了考察受教育程度，雇用前的甄選測試也可以改善干中學(xué)績效。雇用前的甄選測試則為企業(yè)評估適合自己特定環(huán)境的人力資本提供了一種有用的工具。甄選測試除了可以識別高質(zhì)量的員工候選人，也可以有效識別那些具有專用性技能的職位申請者。甄選測試除了識別職位申請者必需的技能和競爭力外，還有助于新雇員迅速適應(yīng)企業(yè)新環(huán)境。

（二）專用性人力資本開發(fā)

由于服務(wù)基本上是由人表現(xiàn)出來的一系列行為，服務(wù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技能、服務(wù)心理對服務(wù)質(zhì)量具有極大的影響，要想確保服務(wù)質(zhì)量的高水平和一致性，就必須對服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)、嚴(yán)格和定期的培訓(xùn)。再者，市場競爭的激烈與變幻莫測要求企業(yè)必須依據(jù)不斷變化的情況對員工進(jìn)行培訓(xùn)。更為重要的是，企業(yè)可以通過培訓(xùn)投資從內(nèi)部開發(fā)具備競爭優(yōu)勢的核心員工，企業(yè)內(nèi)部開發(fā)形成的專用性人力資本是難以模仿的。在培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)專用性人力資本過程中，由于加深了雇員對于崗位職責(zé)的了解，從而提高了他們的生產(chǎn)率。如果企業(yè)工作流程比較復(fù)雜，則雇員所擁有的隱性知識發(fā)揮的作用更大，專用性人力資本對這些復(fù)雜流程的改善作出的貢獻(xiàn)也更大。所以可以通過對本企業(yè)有利的“特殊培訓(xùn)”，來開發(fā)特定于企業(yè)的專用性人力資本。為完成培訓(xùn)工作，企業(yè)需要制定詳細(xì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并監(jiān)督該規(guī)劃的實(shí)施，以鼓勵(lì)員工通過更有利于本企業(yè)而不是其他企業(yè)的個(gè)體化學(xué)習(xí)來積累其專用性。

（三）專用性人力資本配置

專用性人力資產(chǎn)是一種主動(dòng)性資產(chǎn)，其作用發(fā)揮程度由其所有者自由支配，所以專用性人力資本的有效配置要體現(xiàn)“以人為本”的管理原則。具體而言要從以下方面著手：與特定的工作崗位相匹配。要使專用性人力資本與要求特定專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的崗位相匹配，使他們能滿足各類工作崗位的要求，防止出現(xiàn)互相推脫、崗位之間忙閑不均或待工的現(xiàn)象。

與特定的工作團(tuán)隊(duì)相匹配。要使具有不同素質(zhì)與技能的專用性人力資本按一定比例和要求組合成工作團(tuán)隊(duì)，具有不同能力特質(zhì)和技術(shù)特質(zhì)的人力資本聚積一起，可以揚(yáng)長避短，優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)調(diào)優(yōu)化，從而更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生歸屬感，這必將激發(fā)他的責(zé)任心，發(fā)揮聰明才智，全身心地投入到工作中去，進(jìn)一步切實(shí)提高工作效率。

創(chuàng)造良好工作環(huán)境。良好的工作環(huán)境是指合理的待遇、安定的保障、相當(dāng)?shù)淖鹬?、適時(shí)的升遷，尤其要做到內(nèi)部溝通機(jī)制完善，信息高度分享，讓專用性人力資本全面了解工作狀況，了解工作的結(jié)果、成本和組織現(xiàn)有的績效。良好的工作環(huán)境能使專用性人力資本安分樂業(yè)、身安心樂，培養(yǎng)出良好的工作態(tài)度。

實(shí)現(xiàn)權(quán)力與專用知識的匹配。專用性人力資本擁有專家性權(quán)力，它來源于專長、技能和知識，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，專門的知識技能成為了權(quán)力的主要來源之一。工作分工越細(xì)，專業(yè)化越強(qiáng)，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就越依賴專業(yè)人才。由于專業(yè)人才擁有的專用性人力資本是重要、稀缺且不可能替代的，因而組織對專業(yè)人才依賴性將會增加，所以要實(shí)現(xiàn)權(quán)力與專用性知識的匹配。企業(yè)實(shí)現(xiàn)權(quán)力與專用知識的匹配，引導(dǎo)員工繼續(xù)積累更多對企業(yè)具有重大戰(zhàn)略價(jià)值且稀缺的專用性知識和技能。

（四）專用性人力資本的激勵(lì)

對專用性人力資本的激勵(lì)制度有所有權(quán)激勵(lì)、進(jìn)入權(quán)激勵(lì)。所有權(quán)激勵(lì)制度：專用性人力資本，不僅作為企業(yè)主動(dòng)性生產(chǎn)要素對企業(yè)長期發(fā)展起重要作用，而且它對企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)帶來深刻影響。特別是在現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)中，人力資本與物質(zhì)資本的關(guān)系發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，物質(zhì)資本作用的發(fā)揮越來越依附于人力資本，要求專用性人力資本所有者以人力資本折股，擁有企業(yè)部分產(chǎn)權(quán)。要使人力資本所有者激勵(lì)兼容必須使他們承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，即賦予其剩余索取權(quán)。人力資本專用性及其壟斷勢力決定了人力資本所有者和企業(yè)的雇主必須通過一對一談判來簽訂合同，而不是使用標(biāo)準(zhǔn)化的市場合同。進(jìn)入權(quán)激勵(lì)制度，進(jìn)入權(quán)就是委托人通過賦予人進(jìn)入、接觸企業(yè)中關(guān)鍵資源的機(jī)會。通過給予進(jìn)入權(quán)，使人對關(guān)鍵資源作出專用性的人力資本投資，獲得一種稀缺資源—專用性人力資本，這種專用性的人力資本可以使企業(yè)的關(guān)鍵資源發(fā)揮更好的效能?！斑M(jìn)入權(quán)”對人力資本專用性投資的激勵(lì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。給予人接觸關(guān)鍵資源的機(jī)會，相當(dāng)于賦予他一個(gè)看漲期權(quán)，可以誘使人自發(fā)地對關(guān)鍵資源進(jìn)行專用性的人力資本投資。在企業(yè)中，委托人對人施與“進(jìn)入權(quán)”激勵(lì)是有條件的，他希望人的能力和稟賦能夠更好地與關(guān)鍵資源匹配，從而能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果人的能力和稟賦與關(guān)鍵資源不匹配，他就難以使關(guān)鍵資源發(fā)揮效能，最終會被委托人剝奪進(jìn)入、接觸關(guān)鍵資源的機(jī)會。另外，對擁有能力和稟賦的企業(yè)員工來講，他們迫切需要一個(gè)“進(jìn)入”關(guān)鍵資源的機(jī)會來進(jìn)行人力資本的專用性投資。如果他們得不到“進(jìn)入”的機(jī)會，即使他們能力和稟賦再好，也不能形成企業(yè)的專用性人力資本。

結(jié)論

專用性人力資本由于其不可模仿的特性而成為現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，同時(shí)它又體現(xiàn)了一種壟斷力，容易產(chǎn)生機(jī)會主義行為，在一定程度上會制約企業(yè)的發(fā)展。要發(fā)揮專用性人力資本對現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，必須對專用性人力資本進(jìn)行有效的治理，規(guī)避專用性人力資本投資激勵(lì)不足從而降低企業(yè)績效的問題。專用性人力資本由投資產(chǎn)生并與特定的環(huán)境、特定的工作團(tuán)隊(duì)和人際關(guān)系密切相關(guān)?，F(xiàn)代服務(wù)企業(yè)對專用性人力資本的治理涵蓋了甄選、開發(fā)、配置和激勵(lì)等制度，采取有效的專用性人力資本治理，能激勵(lì)人力資本做出有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的專用性投資，可以擁有比競爭對手更好的學(xué)習(xí)能力進(jìn)而取得競爭優(yōu)勢，會大力促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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