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事實上，很多學(xué)校已經(jīng)壓縮了大學(xué)計算機課程的授課學(xué)時。更有人認為，中學(xué)信息技術(shù)課程的要求及內(nèi)容與大學(xué)計算機課程有很多重疊，進入高等學(xué)校的學(xué)生已經(jīng)掌握了計算機的基本操作，大學(xué)計算機課程應(yīng)該取消。針對目前情況，我們現(xiàn)在能否認為進入高校的學(xué)生已經(jīng)掌握了計算機的基本操作？會上網(wǎng)、會操作計算機，是否就是掌握了計算機的基本操作？大學(xué)計算機課程的目標不是單一的操作計算機，而且對“會操作計算機”應(yīng)該有衡量的標準，這個問題不能僅憑直覺就下結(jié)論，需要有數(shù)據(jù)予以支持。具備計算機的基本應(yīng)用能力是否表明會應(yīng)用計算機？“基礎(chǔ)課程基本要求”提出的課程目標之一是使非計算機專業(yè)的學(xué)生具備計算機的基本應(yīng)用能力，具有判斷和選擇計算機工具與方法的能力；能有效掌握并應(yīng)用計算機工具、技術(shù)和方法解決專業(yè)領(lǐng)域中的問題[2]。什么是計算機的應(yīng)用能力？目前，很多大學(xué)計算機課程的教材都以綜合案例作為計算機應(yīng)用能力培養(yǎng)的載體。但嚴格地說，很多案例實際是“樣例”，即給出基本格式要求或最終樣式，要求學(xué)生使用多種基本操作技能完成編輯、排版等工作，案例中用到的操作多為“模仿”操作。掌握了這種僅僅通過簡單模仿就能完成操作的人，能否被稱為具備應(yīng)用計算機工具、技術(shù)和方法，并完成工作任務(wù)的能力？這是需要我們分析探討的問題。

目標達成情況評價

核心技能與信息素養(yǎng)大賽概述2012年全國高等院校計算機基礎(chǔ)教育研究會等8家單位共同主辦了“第二屆全國高等院校計算機核心技能與信息素養(yǎng)大賽”（以下簡稱“大賽”），鐵道出版社承辦了大賽。大賽的主題是“信息素養(yǎng)與核心技能”，主旨是促進提升大學(xué)生的創(chuàng)新意識和科學(xué)素養(yǎng)，提高大學(xué)生運用信息技術(shù)解決實際問題的綜合能力。大賽主要包含兩項競賽內(nèi)容：基于IC3（InternetandComputingCoreCertification，簡稱IC3）的競賽以及基于案例的競賽。在大賽的命題、組織實施、競賽成績統(tǒng)計分析的過程中，主辦單位的專家就大學(xué)生基本信息素養(yǎng)和計算機操作能力的基本標準、計算機應(yīng)用能力的內(nèi)涵等問題進行探討和研究，以期了解我國目前大學(xué)計算機課程的教學(xué)狀況，分析大學(xué)生使用信息技術(shù)進行工作的能力，達到以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改、以賽促研的目的。筆者將分析本屆大賽的成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)，調(diào)查全國高校學(xué)生對計算機基本操作的掌握情況，分析“掌握計算機工具的使用是否可判定會應(yīng)用計算機”的問題，以期對大學(xué)計算機課程的改革提供參考。

計算機操作能力與IC3標準基于IC3的競賽內(nèi)容主要考查學(xué)生對基于IC3標準的信息技術(shù)基本概念的掌握及對計算機常用軟件工具的應(yīng)用能力，包括計算機的基礎(chǔ)知識、基本概念、辦公軟件基本操作技能等。競賽方式是上機在線競賽。IC3標準是一個國際信息素養(yǎng)標準。在廣泛調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，IC3標準將信息社會的社會人所應(yīng)具備的基本信息素養(yǎng)和操作技能構(gòu)造為一個能力圖表，包括220個知識、技能點。本屆大賽借鑒IC3標準，衡量我國大學(xué)生信息素養(yǎng)和計算機基本操作能力的狀況，有利于客觀地評價我國大學(xué)生計算機基本操作的能力。

參賽院校和學(xué)生統(tǒng)計本屆大賽分為院校賽和全國總決賽兩個階段。自2011年11月至2012年4月的院校賽在各地由各院校自行組織，全國28個省、市、自治區(qū)的202所院校的11781名學(xué)生參加了院校賽。經(jīng)院校賽選拔，168所院校的534名學(xué)生在北京參加了全國總決賽。參加全國總決賽的選手以高職高專院校的學(xué)生為主，本科院校以二、三本院校為主，全國重點院校有不足10所參加。參加全國總決賽的534名選手既有來自北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，也有來自新疆（4人）、西藏（5人）等西部或經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。由上述分析，可以認為本屆大賽參賽選手所在學(xué)校的地域分布比較廣，選手的競賽成績有一定的代表性，在某種程度上可以作為全國大學(xué)生計算機基本操作能力評價的參考。

成績統(tǒng)計分析1）平均成績的分析。2012年5月26—27日，參加全國總決賽的選手集中在華北電力大學(xué)（北京）進行決賽，按照高校類別統(tǒng)計。①不論是本科還是高職高專院校的學(xué)生，經(jīng)過一定的輔導(dǎo)和練習(xí)，其對計算機的基本操作和基礎(chǔ)知識的掌握能夠達到平均及格的成績。但若考慮到這534人是從全國參賽高校上萬名選手中選出的、參加總決賽的代表，我們認為，全國高校，特別是高職高專院校學(xué)生計算機基本操作能力不能令人滿意。②按照一般認識，高職高專院校的學(xué)生在計算機基本操作能力方面應(yīng)該優(yōu)于本科學(xué)生，但競賽的成績并不支持這種觀點。③相同類別學(xué)生成績的極差過大，成績分布比較分散，特別是高職高專院校學(xué)生的最低成績只有19.24分，極差達到70.31分。這說明，大學(xué)計算機的整體教學(xué)效果和學(xué)生的能力差異很大，發(fā)展很不平衡。2）按省、市、自治區(qū)統(tǒng)計的平均成績。按照參賽的部分省、市、自治區(qū)統(tǒng)計的平均成績?nèi)绫?所示。各省的平均成績有一定的差距，這種差距與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達程度有一定的關(guān)系，但是相關(guān)性不明顯。沿海發(fā)達地區(qū)院校的平均成績并不一定高于西部地區(qū)院校的成績。處于平均成績后幾名的省、市、自治區(qū)，不一定是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。重點高校選手的成績普遍好于普通二、三本院校及高職院校。其中國際關(guān)系學(xué)院選手的平均成績達到82.9分，遠遠高出北京地區(qū)的平均成績（北京地區(qū)平均成績65.7分）。這些重點學(xué)校的選手在參加案例階段競賽時，表現(xiàn)出很好的信息素養(yǎng)和工作能力。重點院校選手的成績也很不均衡。北京某些重點院校的平均成績不僅低于北京地區(qū)的平均成績，甚至低于高職高專院校的平均成績。由上述分析可以得出結(jié)論，學(xué)生的基本信息素養(yǎng)與計算機操作能力存在非常大的差異。在進行教學(xué)改革時，不能采取統(tǒng)一方案、統(tǒng)一要求的方式，即使對于同類型學(xué)校，也需根據(jù)具體情況進行分析，采用不同的解決方案。在信息社會，計算機技術(shù)應(yīng)用是大學(xué)生的重要基本功。以這次大賽成績?yōu)闃颖镜慕y(tǒng)計分析，不支持“全國范圍內(nèi)進入高校的學(xué)生已經(jīng)基本掌握計算機基本操作”的觀點。

計算機的操作能力不等于計算機的應(yīng)用能力大學(xué)計算機課程的重要任務(wù)之一是培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)和學(xué)生利用信息技術(shù)完成本專業(yè)工作的能力。目前，教學(xué)中以綜合“案例”——樣例作為應(yīng)用能力的教學(xué)和考核載體，但實際上，多是按照給定的樣本“描紅模子”。什么是使用計算機完成工作的能力？能否認為掌握了計算機的基本操作，就是會應(yīng)用計算機完成工作？本屆大賽專家組對此進行了研究、研討，確定考量學(xué)生應(yīng)用能力的案例不是簡單的模仿操作，而是使用信息技術(shù)完成一項工作任務(wù)，包含了調(diào)研、分析、設(shè)計、開發(fā)、實施和評價的完整工作過程[3]。

競賽案例題的設(shè)計設(shè)計競賽案例的原則：給定問題描述，要求參賽選手能夠充分、綜合地利用信息技術(shù)，收集資料、整理資料、設(shè)計解決方案，完成給定的工作任務(wù)。競賽案例如下。請根據(jù)如下問題，提出解決方案。背景：A公司，有員工45人。（本題省略45名員工的基本信息）人物角色：假設(shè)你是這家公司的行政助理。任務(wù)描述：公司要安排全體員工一起外出旅行休假。請設(shè)計旅行休假的建議方案。公司提出的基本限制約束條件如下：（1）人均費用在4000~5000元人民幣或20000~30000元臺幣。（2）旅行休假時間不超過1周。（3）公司全體員工都參加。要求：設(shè)計旅游休假的建議方案。設(shè)計方案時，請考慮要求：（1）本方案的目標讀者是公司管理者。（2）至少提出3個可選的旅行休假方案。（3）應(yīng)分析員工的構(gòu)成和愛好需求，作為設(shè)計方案的基本考慮。（4）每個方案至少應(yīng)包含行程特點、主要景點和經(jīng)費預(yù)算。（5）標明資料來源。（6）完成上述工作的過程中，盡可能多地使用相關(guān)信息技術(shù)獲取信息，并進行信息處理，形成文本形式的最終方案。（7）請將完成的旅行休假建議方案發(fā)送到指定郵箱。競賽案例的評價指標設(shè)計參照了科學(xué)工作的基本過程。評價的觀測點是：①分析問題的需求和約束；②充分有效地搜集和篩選素材；③按照要求形成報告；④盡可能多地使用信息技術(shù)。

成績分析臺灣學(xué)生和大陸學(xué)生參加了競賽案例的比賽。臺灣學(xué)生包括高中生、職業(yè)學(xué)校學(xué)生以及大學(xué)生；進入這個競賽環(huán)節(jié)的大陸學(xué)生在基于IC3標準的競賽中，成績最低分為86.14。也就是說，按照國際信息素養(yǎng)的標準，大陸選手掌握計算機基本操作和基礎(chǔ)知識的程度很高。大陸選手（不論是本科還是高職高專）的成績整體不如臺灣選手。仔細分析大陸選手完成的任務(wù)，可以明顯地看到他們與臺灣選手有如下差距。1）不知道如何著手完成一項工作。大陸選手拿到競賽案例題目時非常茫然，所提交的解決方案思路不清晰，邏輯較混亂。2）不明白競賽案例題目中給出的約束條件和要求的含義。大陸選手對理解需求、遵從約束的意識及能力較差，有的學(xué)生直接把旅行社的行程單作為解決方案。有的方案安排六天行程，從三亞飛到杭州，再飛到北京，只考慮有海景、有園林、有古跡，而無視經(jīng)費和時間的約束。3）不會分析基本數(shù)據(jù)。競賽案例給出了公司員工的基本信息，其中包括員工的愛好、年齡等多項信息。實際上，要求學(xué)生使用軟件工具分析這些數(shù)據(jù)，盡可能多地顧及員工的愛好，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計旅行方案。但有些方案沒有數(shù)據(jù)分析，還有些方案沒有使用軟件工具進行統(tǒng)計。4）資料來源單一。有的解決方案所參考的旅游信息全部來自一個網(wǎng)站，缺乏廣泛地收集和篩選資料。5）不懂角色的含義。題目給定選手的角色是公司的行政助理，但有多個解決方案不像是提交給公司管理者的報告，而是提交給老師的作業(yè)。本屆大賽的競賽案例沒有涉及任何專業(yè)領(lǐng)域，僅僅是使用信息技術(shù)完成一個信息收集、整理和呈現(xiàn)的工作，應(yīng)該屬于比較簡單的案例。而這些進入最后決賽環(huán)節(jié)的學(xué)生完成競賽案例的能力并不令人滿意。由此可以認為，熟練地掌握基本信息技術(shù)，掌握常用軟件使用的學(xué)生，并不一定能夠很好地應(yīng)用這些技術(shù)完成既定的工作。

結(jié)論

信息技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛普及，使得大學(xué)計算機課程面臨著挑戰(zhàn)和改革。教育部針對這種情況提出了大學(xué)計算機課程改革的總體目標：“普及計算機文化，培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力，訓(xùn)練計算思維能力[4]”。按照教育部的總體設(shè)計思想，結(jié)合本屆大賽中所進行的探討和實踐，我們有了如下認識：①教育部提出的大學(xué)計算機課程改革的意見非常必要、及時。②應(yīng)該建立基本信息素養(yǎng)和計算機基本操作的衡量標準。③盡管中學(xué)已經(jīng)普遍開設(shè)了信息技術(shù)課程，但由于該課程是非高考課程，屬于被邊緣化的課程，加之地區(qū)差異、學(xué)生個體家庭經(jīng)濟狀況等多種原因，學(xué)生掌握計算機基本操作的能力遠未達到可以取消課程的程度。因此，本研究成果不支持“從全國范圍，進入高校的學(xué)生已經(jīng)基本掌握計算機的基本操作”的觀點。④掌握計算機的基本操作不一定能夠很好地應(yīng)用計算機完成工作。如何培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)完成工作的能力是大學(xué)計算機課程改革中需要研究的一個重要問題。上述分析所依據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)樣本數(shù)量雖然不大，但是部分樣本來自國內(nèi)28個省、市、自治區(qū)不同類型的院校，因此，有一定的代表性和說服力。

作者：袁玫單位：北京聯(lián)合大學(xué)