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編者按：本論文主要從日常的非語言交際；網(wǎng)絡(luò)非語言交際；網(wǎng)絡(luò)非語言交際的發(fā)展階段；網(wǎng)絡(luò)非語言交際手段的分類；網(wǎng)絡(luò)非語言符號(hào)在交際中的作用及功能；網(wǎng)絡(luò)非語言交際的特點(diǎn)等進(jìn)行講述，包括了非語言交際是日常交際的重要方式之一、符號(hào)階段、圖形階段、網(wǎng)絡(luò)體態(tài)語、網(wǎng)絡(luò)副語言、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境語言等，具體資料請(qǐng)見：

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交際非語言交際非語言符號(hào)

論文摘要：網(wǎng)絡(luò)交際中,非語言交際符號(hào)與語言交際符號(hào)是兩個(gè)并行的系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)非語言交際發(fā)揮著表明態(tài)度、強(qiáng)化感情、補(bǔ)充說明等作用。語言交際符號(hào)系統(tǒng)當(dāng)然是主要的,但在非語言交際符號(hào)的輔助下,網(wǎng)絡(luò)交際才煥發(fā)出更大的活力。

教育部和國(guó)家語委于2005年5月公布了首個(gè)《中國(guó)語言生活狀況報(bào)告》,根據(jù)報(bào)告中國(guó)家語言資源檢測(cè)與研究中心對(duì)7所高校2005年的網(wǎng)站BBS用字的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，BBS上標(biāo)點(diǎn)、符號(hào)使用率達(dá)到了55.07%，高于漢字的使用率。網(wǎng)絡(luò)符號(hào)的大量使用是網(wǎng)絡(luò)語言日益凸現(xiàn)的一大特點(diǎn)。這些標(biāo)點(diǎn)、符號(hào)、表情等網(wǎng)絡(luò)符號(hào)實(shí)際上屬于非語言符號(hào)。在網(wǎng)絡(luò)交際中，非語言交際符號(hào)與語言交際符號(hào)是兩個(gè)并行的系統(tǒng)，語言交際符號(hào)系統(tǒng)當(dāng)然是主要的，在非語言交際符號(hào)的輔助下，網(wǎng)絡(luò)交際才煥發(fā)出更大的活力。

一、日常的非語言交際

非語言交際是日常交際的重要方式之一。“人們?cè)诮浑H時(shí)，特別是在口頭交際時(shí)，往往不只是動(dòng)嘴就了事的。在動(dòng)嘴說話的同時(shí)，還伴有非言語的聲音（如咳嗽、鼻音、聲調(diào)等），而身體的其他部分也會(huì)有所動(dòng)作。最富有表情的是面部；身體的姿勢(shì)、手勢(shì)也在傳遞信息。再推而廣之，人們的衣、食、住、行等各種生活習(xí)慣，以及各種認(rèn)知都無一不在傳遞信息。因此，盡管有聲語言和書面文字非常重要，我們也應(yīng)該知道，還有一套與之平行的符號(hào)系統(tǒng)，可統(tǒng)稱為非語言交際。”［1］（P201）非語言交際符號(hào)在交際中發(fā)揮著非常重要的作用，Ross和Samovar都曾聲稱兩個(gè)人面對(duì)面交往時(shí)，高達(dá)65%的信息是通過非語言符號(hào)傳遞的。［2］（P107）另一美國(guó)心理學(xué)家愛伯特·赫拉別恩的研究也證明在表達(dá)情感和態(tài)度時(shí)，語言只占交際行為的7%，而聲調(diào)和表情所傳遞的信息卻多達(dá)93%。

簡(jiǎn)而言之，非語言交際就是指人們語言手段之外的交際行為。大致包括近體語、體態(tài)語、副語言、環(huán)境語言，還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發(fā)型等幾方面。作為一種交際方式，可以直接用來表明態(tài)度、交流思想、抒發(fā)情感、掩飾內(nèi)心狀態(tài)，輔助語言的表達(dá)。

二、網(wǎng)絡(luò)非語言交際

網(wǎng)絡(luò)交際的一個(gè)重要特點(diǎn)是，以文字為主要交流手段。僅僅靠文字來進(jìn)行交流的網(wǎng)絡(luò)交際，雖然能打破空間的限制，建立人與人的即時(shí)交流，但同時(shí)由于傳播方式的限制，交際雙方無法面對(duì)面交流，看不到對(duì)方表情、姿態(tài)、動(dòng)作等非語言的信息，導(dǎo)致交際中非語言交際這一重要手段的缺失。人們思想情感的表達(dá)受到嚴(yán)重限制，使我們的網(wǎng)上交際如同在“帶著鐐銬跳舞”。尤其是網(wǎng)絡(luò)聊天的交際形式，交流的即時(shí)性更不滿足于語言的單一表現(xiàn)。語言本身有一個(gè)補(bǔ)償機(jī)制。為了補(bǔ)償非語言手段這一重要缺失，人們創(chuàng)造了各種網(wǎng)絡(luò)表情來描摹日常體態(tài)語等非語言信息，使非語言交際在無法面對(duì)面的網(wǎng)絡(luò)交際中以它特有的形式發(fā)揮作用，輔助文字形式的交流，使雙方如聞其聲，如見其人。從某種程度上說，網(wǎng)絡(luò)中的非語言交際符號(hào)就是日常非語言符號(hào)的書面化、符號(hào)化。

三、網(wǎng)絡(luò)非語言交際的發(fā)展階段

目前，網(wǎng)絡(luò)交際中存在的非語言表達(dá)形式主要有以下幾種：表情符號(hào)、字符圖形、圖形表情、動(dòng)畫表情、特殊符號(hào)、字體及色彩、圖景式聊天背景、頭像、QQ秀等?？偟膩碚f，可以分為兩個(gè)發(fā)展階段。

（一）符號(hào)階段

主要的表現(xiàn)形式是表情符號(hào)，通過各種標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字、字母的組合，形成各種既形象又抽象化的表情臉譜。比如笑的表情就有很多種表現(xiàn)：∶－）最普通的笑臉，∶－D張嘴大笑，∶－＞邪惡戲謔的笑……我們只需把符號(hào)右轉(zhuǎn)90度即可領(lǐng)略其中的“眉目傳情”。網(wǎng)上還有不用轉(zhuǎn)頭就可以看的“垂直式”表情符號(hào)：(0－－＜面無表情，目光呆滯，(^o^)大笑，(^－^)微笑，(^－^)v和平或者勝利……表情符號(hào)發(fā)展產(chǎn)生了更為復(fù)雜的字符圖形，即將各種符號(hào)組合成各種復(fù)雜圖形，甚至是圖景。

（二）圖形階段

這個(gè)階段，豐富多彩的圖形圖畫替代鍵盤符號(hào)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。表現(xiàn)形式主要有圖形表情、動(dòng)畫表情、特殊字體以及聊天背景等。

其中最主要的是圖形表情。最初人們可用的表情只有聊天軟件中設(shè)置的固定的少量圖形表情。自從QQ軟件支持自定義表情后，各種表情圖形的創(chuàng)造如雨后春筍般飛速增加。通過下載君君表情全集V5.0版、杰杰QQ表情全集V7.6版，可以收集到近五千個(gè)圖形表情，此外還有許多網(wǎng)民自己創(chuàng)造的圖形表情。與早期的表情符號(hào)相比，生動(dòng)性、形象性大大增強(qiáng)。

除了數(shù)量上大幅度增加這一特點(diǎn)外，這一時(shí)期的表情還呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化和與文字相結(jié)合的趨勢(shì)特點(diǎn)。在近五千個(gè)圖形表情中，70%左右的表情是動(dòng)態(tài)化的，或是描繪一個(gè)動(dòng)作的流程，或是描繪一組動(dòng)作、一個(gè)情節(jié)，即使是生活中的靜態(tài)實(shí)物，也可以讓它在屏幕上“動(dòng)”起來。表情的復(fù)雜化表現(xiàn)在有很多表情是用一組卡通、一幅圖畫來表達(dá)一個(gè)詞義。并可以設(shè)置表情快捷方式，當(dāng)在屏幕上敲出這個(gè)詞時(shí)，就會(huì)自動(dòng)用這個(gè)圖片代替。一組卡通、一幅圖畫的意義有時(shí)會(huì)不太明確，需要一定的文字進(jìn)行說明。在所有圖形表情中，這類表情與文字相結(jié)合表情已經(jīng)達(dá)到了23%左右的比例，并有明顯的上升趨勢(shì)。

四、網(wǎng)絡(luò)非語言交際手段的分類

基于網(wǎng)絡(luò)這一特殊平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)交際中的非語言手段不可能與日常交際的非語言手段達(dá)到一致。一方面是由于網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的限制；一方面，網(wǎng)絡(luò)的非語言交際產(chǎn)生后的歷史還很短，許多日常非語言手段還沒來得及轉(zhuǎn)換；此外，有些日常非語言交際形式，如聲音、空間、近體語等不具備形象的因素，無法實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)非語言交際形式之間的轉(zhuǎn)換。按照目前的發(fā)展?fàn)顩r，大致可以將網(wǎng)絡(luò)非語言交際分為五類：

（一）網(wǎng)絡(luò)體態(tài)語

這是網(wǎng)絡(luò)非語言交際中最重要的，運(yùn)用最廣泛的手段。主要包括表情符號(hào)和網(wǎng)絡(luò)圖形表情，分別用抽象的鍵盤符號(hào)和形象的圖形形式描繪人的面部表情、眼神、頭示語言、手勢(shì)語言和體勢(shì)語言，它在網(wǎng)絡(luò)交際中的作用與日常體態(tài)語的功能大致相同，實(shí)際上是日常體態(tài)語的書面化和網(wǎng)絡(luò)化。在搜集到的兩百多個(gè)簡(jiǎn)單表情符號(hào)中，70%以上的屬于網(wǎng)絡(luò)體態(tài)語。其中60%以上描繪面部表情，表現(xiàn)了高興、生氣憤怒、驚訝、悲傷、疑惑、恐懼等情感，40%左右描繪面部動(dòng)作。圖形表情中的大多數(shù)也屬于網(wǎng)絡(luò)體態(tài)語，達(dá)到總數(shù)的82%。有的是描寫簡(jiǎn)單的面部表情，有的則以動(dòng)態(tài)的形式描繪人們復(fù)雜的肢體語言。

（二）網(wǎng)絡(luò)副語言

日常副語言包括“輔助語言”符號(hào)系統(tǒng)和“語言外”符號(hào)系統(tǒng)。前者是發(fā)聲的系統(tǒng)，指的是音量、語調(diào)、音質(zhì)、音高、發(fā)音清晰度等。后者指的是在言語中所加入的停頓、語速以及哭聲、笑聲、咳嗽聲、打哈欠聲等人口所發(fā)之自然聲。這些因素附著在語言的聲音形式上，輔助語言的表達(dá)。但在網(wǎng)絡(luò)交際中，語言主要是以文字的形式傳播，脫離了語言的聲音形式，這些副語言因素?zé)o所附著，在網(wǎng)絡(luò)交際中無法發(fā)揮作用。于是人們利用想像來實(shí)現(xiàn)抽象的聲音形式與具體形象的轉(zhuǎn)化，通過一些特殊符號(hào)、字母、數(shù)字來表現(xiàn)日常的副語言。如：“啊~~~”，通過具體形象的波浪線描繪聲音的波動(dòng)起伏；“這個(gè)嘛——”，通過破折號(hào)的延長(zhǎng)聯(lián)想到聲音的延長(zhǎng)；“我不想去！”，通過字與字之間的空間隔離聯(lián)想到音節(jié)之間的停頓；“因?yàn)?。。。。因?yàn)?。。。?！?，通過幾個(gè)句號(hào)連接的斷續(xù)聯(lián)想到聲音的斷續(xù)；55555~~~~~，用數(shù)字諧音表示哭聲；Zzzzz~~~~~，用符號(hào)把打呼嚕的聲音形象化，這是源于漫畫中的創(chuàng)造。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境語言

環(huán)境語言是指與交際具體文化環(huán)境有關(guān)的環(huán)境因素，包括顏色、燈光、雕塑、繪畫等等。網(wǎng)絡(luò)聊天中的不同字體和色彩，以及聊天軟件中的不同聊天背景都屬于網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境語言。這些字體、色彩、圖片背景一旦進(jìn)入交際領(lǐng)域，起到了情感表達(dá)、信息傳遞、氛圍調(diào)節(jié)的作用，也是一種非語言符號(hào)。它的功能與日常交際的環(huán)境語言大致相同。

（四）網(wǎng)絡(luò)個(gè)人形象語言

非語言交際還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發(fā)型等。在網(wǎng)絡(luò)交際中也有這一手段的運(yùn)用，主要包括表情符號(hào)中描繪個(gè)人形象的符號(hào)、聊天軟件中的頭像，此外網(wǎng)民們還可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)自己的形象——QQ秀。這些形式都可以向?qū)Ψ絺鬟f性別、年齡、職業(yè)、面部特征、性格等豐富的信息。

（五）實(shí)物形象語言

主要是以表情符號(hào)、字符圖形和圖形表情等形式來表現(xiàn)。它們雖然在網(wǎng)上被統(tǒng)稱為表情，但不是體態(tài)語范疇的表情，而是描寫事物的具體形象。在網(wǎng)絡(luò)交際中這些符號(hào)往往替代文字傳達(dá)信息。表情符號(hào)中5%左右是屬于這類的，如：3∶=9牛，＜·＝〕＞＞＜魚。字符圖形中82.7%屬于實(shí)物形象語言，表情圖形中也有很大比例。

實(shí)物形象語言這一非語言手段可以說是非語言交際在網(wǎng)絡(luò)交際中的獨(dú)特表現(xiàn)。它們的功能是代替語言的表達(dá)，更加直觀，同時(shí)達(dá)到諧趣的特殊效果。在某些文字無法完成交際的特殊場(chǎng)合，實(shí)物形象語言的替代就顯得尤為可貴。

五、網(wǎng)絡(luò)非語言符號(hào)在交際中的作用及功能

（一）表達(dá)功能

這是網(wǎng)絡(luò)交際中非語言符號(hào)最重要也是最初始的功能。人們?cè)谕痪湓捄竺婕由喜煌谋砬榫涂梢员磉_(dá)不同的情感，產(chǎn)生不同的交際效果。如：你不理我（難過地）；你不理我（驚訝地）；你不理我（尷尬地）；你不理我（憤怒地）。

（二）替代功能

設(shè)置QQ表情自定義快捷鍵，當(dāng)敲入一個(gè)詞就會(huì)自動(dòng)由相應(yīng)的圖片來代替，這一功能是非語言符號(hào)替代作用的集中體現(xiàn)。替代作用可分為三種不同的情況。一是特殊效果的替代，產(chǎn)生幽默、生動(dòng)的交際效果，適合年輕人口味。二是受客觀條件限制，文字無法發(fā)揮作用時(shí)可以用便捷的非語言方式來替代。三是回避話題的替代，如，當(dāng)對(duì)方唐突地詢問年齡，可以用一個(gè)笑臉來回避回答，委婉拒絕。

（三）強(qiáng)化、補(bǔ)充、說明作用

非語言符號(hào)是一種顯現(xiàn)性的符號(hào)，它較之抽象概括的語言交際符號(hào)更生動(dòng)、形象，所傳遞的信息可以使語言交際的信息更清楚、更明確，也可以對(duì)語言信息起到強(qiáng)化作用。在自定義表情中有很多是圖畫、動(dòng)畫與文字的配合，這些圖形表情實(shí)際上是用一個(gè)或一組動(dòng)作來對(duì)特定短語進(jìn)行強(qiáng)化和說明。

六、網(wǎng)絡(luò)非語言交際的特點(diǎn)

（一）伴隨文字表情達(dá)意

網(wǎng)絡(luò)交際不可能完全由非語言的符號(hào)來完成，脫離了文字，這些非語言符號(hào)的意義表達(dá)是不明確的。

（二）詼諧性和趣味性

網(wǎng)民的相對(duì)年輕化使網(wǎng)絡(luò)交際充滿活力，他們苦心構(gòu)思創(chuàng)制出許多可愛的表情，營(yíng)造出輕松幽默的交際氛圍。

(三)虛擬性和無限豐富性

如同文字是有聲語言符號(hào)的符號(hào)一樣，網(wǎng)絡(luò)非語言符號(hào)是日常非語言符號(hào)的符號(hào)（網(wǎng)絡(luò)實(shí)物語言除外）。它的能指是它們的網(wǎng)絡(luò)形式，即各種非語言的網(wǎng)絡(luò)載體，所指是體態(tài)語、副語言、環(huán)境語言等表達(dá)的意義。人們可以把點(diǎn)頭搖頭等各種非語言附加在不同的載體上，它可以是各種動(dòng)物，也可以是卡通、漫畫人物，表現(xiàn)出極大的虛擬性，同時(shí)，載體的不限定性使網(wǎng)絡(luò)非語言符號(hào)無限豐富。

（四）表達(dá)的主觀性

日常非語言交際符號(hào)中，有些是有意識(shí)傳達(dá)的，但就總體而論，多數(shù)體態(tài)語是被無意識(shí)或者半意識(shí)地顯示出來的。而網(wǎng)絡(luò)非語言交際是交際者在預(yù)知行為效果的前提下進(jìn)行的主觀選擇，是信息發(fā)出者主觀確定的要向?qū)Ψ桨l(fā)出某種信息，是主觀能動(dòng)的行為，會(huì)發(fā)假信息是主觀性的特點(diǎn)之一。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)非語言符號(hào)也存在著使用的弊端。首先，意義表達(dá)的模糊性。如，∶－（可以表示傷心也可以表示生氣，而（∶－&可以表示生氣也可以表示結(jié)巴，一個(gè)表情的意義要根據(jù)具體語境來決定，意義的不確定造成交際上的誤會(huì)。其次，表達(dá)手段不夠豐富與總量的無限豐富的矛盾。一方面網(wǎng)絡(luò)非語言交際符號(hào)產(chǎn)生歷史短，并且受到網(wǎng)絡(luò)媒體的限制，它的表現(xiàn)手段不夠豐富。而另一方面它的總量上是無限增長(zhǎng)的。網(wǎng)友們可以根據(jù)需要自己創(chuàng)造表情符號(hào)，因此表情符號(hào)數(shù)量上是無限增長(zhǎng)的。這在給人們不斷帶來視覺新鮮感的同時(shí)，也給人們的使用造成不便。