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1.計(jì)算機(jī)硬件故障的診斷、處理方法

計(jì)算機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)的工作人員可以通過觀察計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)狀況、計(jì)算機(jī)指示燈的點(diǎn)亮情況等反面診斷計(jì)算機(jī)的故障所在；可以通過計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中風(fēng)扇、硬盤的運(yùn)行過程發(fā)出的聲音分析計(jì)算機(jī)的故障；也可以通過故障計(jì)算機(jī)機(jī)身發(fā)出的特殊氣味判斷計(jì)算機(jī)的故障；還可以靠手摸的方式診斷計(jì)算機(jī)的故障。例如：計(jì)算機(jī)如果不能啟動(dòng)運(yùn)行，首先要看計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否進(jìn)行了自檢過程，如果計(jì)算機(jī)的自檢正常則表示計(jì)算機(jī)可以運(yùn)行，則計(jì)算機(jī)的故障可能是操作系統(tǒng)的故障；如果計(jì)算機(jī)沒有進(jìn)行自檢，則說明計(jì)算機(jī)的主板中CMOS的電池?fù)p壞需要更換；如果計(jì)算機(jī)根本無法打開，則說明計(jì)算機(jī)的電源存在問題，無法導(dǎo)入電源。如果計(jì)算機(jī)的機(jī)器部分有焦糊氣味兒散發(fā)出來，則可能是計(jì)算機(jī)內(nèi)部的電路短路，通過散發(fā)出氣味的部位方便查找計(jì)算機(jī)的故障部位。通過用手感觸計(jì)算機(jī)機(jī)身部位的溫度，若某部分溫度過高而發(fā)燙，則表示計(jì)算機(jī)內(nèi)部電路可能短路。計(jì)算機(jī)硬件故障排除方法。計(jì)算機(jī)通電時(shí)，若主機(jī)電源燈沒有顯示，機(jī)箱不進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，則表示計(jì)算機(jī)的電源存在問題，可能是電源線斷路也可能是電源插頭損壞，可通過萬用表測量檢測問題出現(xiàn)的具體原因。散熱器能夠保證電腦CUP運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境，避免由于溫度過高而造成CPU燒毀，尤其是在高溫天氣更應(yīng)該注意，可以通過及時(shí)的清理電腦風(fēng)扇等手段進(jìn)行處理。如果電腦開機(jī)但是屏幕只顯示memorytestfail，則表示計(jì)算機(jī)可能是內(nèi)存故障，可能是內(nèi)存條接觸不良也可能是內(nèi)存條損壞，通過逐根檢測便可找出問題所在。計(jì)算機(jī)發(fā)熱除了由于散熱扇不能正常工作外，還可能是由于顯卡存在問題，通過檢查顯卡本身能否正常工作外還要檢查顯卡插槽是否接觸良好。

2.計(jì)算機(jī)軟件故障的診斷、處理方法

首先要清楚計(jì)算機(jī)正常工作時(shí)的運(yùn)行狀況，通過對比、分析找出問題出現(xiàn)的原因。某種故障的發(fā)生可能是由多種問題引起的，知道可能引起問題的原因后便縮小了故障的范圍，然后再通過一些系統(tǒng)工具找出問題根源并及時(shí)處理。

3.交通系統(tǒng)計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方法

計(jì)算機(jī)長時(shí)間處于工作狀態(tài)，人為原因?qū)е掠?jì)算機(jī)損壞的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這不但給計(jì)算機(jī)維護(hù)部門帶來了很多麻煩，也嚴(yán)重的影響了交通系統(tǒng)的正常工作，所以加強(qiáng)對工作人員的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)避免由于人為原因而影響計(jì)算機(jī)的使用至關(guān)重要。通過對工作人員進(jìn)行常用軟件及操作內(nèi)容的培訓(xùn)，盡量避免計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)在交通系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中要注重預(yù)防性維護(hù)，通過這種手段保證計(jì)算機(jī)的安全，保證交通系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)能夠正常使用。預(yù)防性維護(hù)主要是指通過計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁和殺毒軟件及時(shí)升級的辦法，提高交通系統(tǒng)計(jì)算機(jī)的安全性能，使得計(jì)算機(jī)在面臨病毒威脅、系統(tǒng)漏洞時(shí)能夠最大限度的保證自身能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。還要注重交通系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題，減少內(nèi)部IP沖突這一問題的出現(xiàn)。交通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門要對全體工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，保證計(jì)算機(jī)能夠正常使用。預(yù)防性計(jì)算機(jī)維護(hù)能夠有效地避免計(jì)算機(jī)故障，為交通信息提供保障。網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的關(guān)鍵工作，交通系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建成后，由于辦公場所發(fā)生變化或者計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移地點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)線路也由此而外露，因此線路極易因此而被損壞造成斷路。所以要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的線路維護(hù)，從根本上保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

4.結(jié)束語

為了使計(jì)算機(jī)更好地服務(wù)于交通系統(tǒng)，保證交通系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)能夠處于正常、高效的運(yùn)行狀態(tài)，就要求我們對復(fù)雜的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作具備更加專業(yè)的知識(shí)。本文只分析了交通系統(tǒng)中最常見的計(jì)算機(jī)硬件和軟件兩個(gè)方面的維護(hù)工作，在以后的工作中還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地做好交通系統(tǒng)計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。

作者：蔣琦單位：曲阜師范大學(xué)