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前言

在信息技術(shù)發(fā)展背景下，網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的大環(huán)境成為了人們?nèi)粘W(xué)習(xí)、工作、生活當(dāng)中不可或缺的一部分。高校是當(dāng)代年輕人提升自我，促進(jìn)發(fā)展的重要基地，高校圖書(shū)館作為高校的知識(shí)寶庫(kù)，其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下也受到了一定的影響。傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)籍逐漸被學(xué)生所遺忘，取而代之的是便捷、易攜的電子書(shū)籍，這為高校圖書(shū)館作用的發(fā)揮帶來(lái)了重要影響。為了發(fā)揮出圖書(shū)館對(duì)學(xué)生思想建設(shè)的影響作用，高校圖書(shū)館必須要在運(yùn)行方式、管理方法上予以改革，文章以此為基點(diǎn)展開(kāi)探討。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為高校圖書(shū)管理帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.革新了高校圖書(shū)流通方式

圖書(shū)館作為高校管理圖書(shū)的主要機(jī)構(gòu)，其對(duì)書(shū)籍、資料的流通方式主要體現(xiàn)在借閱上，這種服務(wù)方式自圖書(shū)館出現(xiàn)就一直存在，直至網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，在豐富圖書(shū)類(lèi)型的基礎(chǔ)上，其在圖書(shū)借閱方面也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)步。學(xué)生可以通過(guò)在任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端上通過(guò)輸入口令（多以學(xué)號(hào)為主）來(lái)登錄圖書(shū)館，并利用網(wǎng)絡(luò)終端來(lái)對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的電子類(lèi)圖書(shū)進(jìn)行查看。這種新型借閱方式，不僅改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館借閱書(shū)籍繁瑣的查目錄、填書(shū)單、取書(shū)、辦理手續(xù)的流程，還實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館不限時(shí)間（全天24小時(shí)服務(wù)）、不限地點(diǎn)（凡有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的位置）的服務(wù)，這為高校圖書(shū)館功能的發(fā)揮帶來(lái)了非常積極的作用。另外，網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館的文獻(xiàn)載體形式多樣，其不僅包括文字載體，還包括音頻載體、視頻載體等，這能夠提升對(duì)不同學(xué)生學(xué)習(xí)需求的滿(mǎn)足。同時(shí)其還能夠滿(mǎn)足學(xué)生同時(shí)瀏覽多個(gè)資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，并通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的文獻(xiàn)館藏單位，來(lái)為學(xué)生展示出不同專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的文獻(xiàn)，為學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息創(chuàng)造了便捷的條件。

2.實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)管理雙向發(fā)展

從圖書(shū)館的基本定義、功能角度分析，其基本作用還是對(duì)高校圖書(shū)資源予以管理，并提供圖書(shū)閱覽、借閱等服務(wù)，這是圖書(shū)館的基本職能，這種職能并不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)改變。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館管理、服務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用，并不是對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館工作的推翻，而是對(duì)其進(jìn)行深化和完善，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)所為圖書(shū)館帶來(lái)的是絕對(duì)積極的作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館當(dāng)中的應(yīng)用，除了能夠維持圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)功能外，還會(huì)逐漸增加一些新型功能，在提供學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全的印刷資料外，還能夠提供視聽(tīng)、微縮、多媒體閱覽、光盤(pán)檢索、網(wǎng)上檢索等多種多樣的服務(wù)，這些服務(wù)所為高校圖書(shū)館帶來(lái)的都是積極功能，并且不會(huì)對(duì)圖書(shū)館的傳統(tǒng)功能造成影響，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書(shū)館當(dāng)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了高校圖書(shū)館管理與服務(wù)的雙向發(fā)展。但是，由于當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不同，因此還有相當(dāng)一部分大學(xué)生無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館功能的使用，在這匯總情況下，高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)高校師生的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提升他們對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索、使用能力，在為他們提供方便的同時(shí)，為他們節(jié)約更多的時(shí)間。

3.促進(jìn)了圖書(shū)管理服務(wù)進(jìn)步

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在圖書(shū)館當(dāng)中的應(yīng)用，為高校圖書(shū)館信息服務(wù)提供了一個(gè)良好的外部環(huán)境，高校文獻(xiàn)資源的網(wǎng)絡(luò)形式的出現(xiàn)，也大大解決了圖書(shū)館空間限制館藏的情況，這為高校圖書(shū)館服務(wù)水平的進(jìn)步帶來(lái)了一定的幫助。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)達(dá)性，能夠?qū)崿F(xiàn)高校與國(guó)際學(xué)術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)檢的有效連通，為高校進(jìn)入世界科技領(lǐng)域提供了一個(gè)更為便捷的入口，這為推動(dòng)我國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)了重要推動(dòng)。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的高校圖書(shū)館已經(jīng)不再是傳統(tǒng)單一的文獻(xiàn)收藏管理單位，而是一個(gè)以文獻(xiàn)信息為資源的多元化綜合信息服務(wù)體系。其所面對(duì)的用戶(hù)也不再只是校內(nèi)的師生，而是擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)的各個(gè)階層，這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了高校信息資源服務(wù)的綜合化發(fā)展，為高校圖書(shū)管理服務(wù)的進(jìn)步提供了充足的動(dòng)力。

4.提出了更高管理服務(wù)要求

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書(shū)館當(dāng)中的應(yīng)用，在提升圖書(shū)館服務(wù)能力與管理水平的同時(shí)，也對(duì)高校圖書(shū)館提出了更高的管理服務(wù)要求，具體表現(xiàn)在圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)服務(wù)功能以及圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)方面。在圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)服務(wù)功能方面，雖然電子信息類(lèi)書(shū)籍所占計(jì)算機(jī)系統(tǒng)空間較小，但龐大的資源系統(tǒng)還是會(huì)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)帶來(lái)壓力。另外，其所提供的多元化功能服務(wù)必然會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新而進(jìn)行維護(hù)，這也會(huì)為圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來(lái)一定的壓力。在圖書(shū)館員綜合素質(zhì)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)于他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)提出了新的要求，作為一個(gè)多元化網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館的管理員，其除了要具備傳統(tǒng)圖書(shū)館基本管理、服務(wù)素質(zhì)外，還必須要具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能保證其可以完成圖書(shū)館的基本管理與服務(wù)工作，因此對(duì)于圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館當(dāng)中的應(yīng)用為他們提出了更高的要求。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)管理的具體對(duì)策研究

1.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)資源建設(shè)

想要提升高校圖書(shū)管理在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)水平，高校圖書(shū)館就必須要結(jié)合當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，來(lái)加強(qiáng)資源建設(shè)，具體措施表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）建立專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)及導(dǎo)航系統(tǒng)，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)特色、科研工作重點(diǎn)以及用戶(hù)需求，建立起具有特色的數(shù)據(jù)庫(kù)；（2）建立數(shù)字化資源館藏，加大對(duì)數(shù)據(jù)資源的利用效率，為廣大師生的學(xué)習(xí)與科研提供方便。目前，最常用的數(shù)字化資源有中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普數(shù)據(jù)庫(kù)等，雖然這些數(shù)據(jù)庫(kù)能夠提供論文閱讀和下載工作，閱讀和下載是有限制的，這不利于數(shù)字化資源個(gè)性化服務(wù)的展開(kāi)。（3）實(shí)現(xiàn)信息資源的整合，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源的分類(lèi)、整理，使其能夠形成一個(gè)集成信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果的提升。（4）提升資源共享效果。圖書(shū)館要根據(jù)不斷變化的用戶(hù)需求來(lái)改變自身服務(wù)行為，通過(guò)提升資源共享效果，來(lái)促進(jìn)各圖書(shū)館之間的聯(lián)合開(kāi)發(fā)，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的資源獲取。

2.建設(shè)服務(wù)系統(tǒng)，推行個(gè)性服務(wù)

根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的閱讀需求，建設(shè)特色網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)管服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)推行個(gè)性服務(wù)是提升高校圖書(shū)管理效果的重要對(duì)策。為了完成這一任務(wù)，圖書(shū)館需要先對(duì)自身的資源系統(tǒng)予以完善，保證資源的廣泛性。同時(shí)，還要做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館系統(tǒng)界面的設(shè)計(jì)，在保證簡(jiǎn)潔、直觀(guān)的基礎(chǔ)上，做好個(gè)性化定制，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)效果。在此基礎(chǔ)上要根據(jù)用戶(hù)的制定來(lái)進(jìn)行信息推送，同時(shí)用戶(hù)也可以根據(jù)自己喜好對(duì)信息進(jìn)行管理和選擇，建立起與用戶(hù)之間良好的交互關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量。在提供個(gè)性化信息服務(wù)時(shí)，也要注意對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)，為此要在技術(shù)上對(duì)用戶(hù)信息予以保護(hù)，例如登錄密碼、個(gè)性化定制獨(dú)立密碼、手機(jī)密碼保護(hù)等多重保護(hù)措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)信息安全與數(shù)據(jù)安全的保護(hù)。

3.更新服務(wù)觀(guān)念，實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

對(duì)于高校圖書(shū)管理來(lái)說(shuō)，想要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶(hù)服務(wù)需求，除了要加強(qiáng)資源建設(shè)，推行個(gè)性服務(wù)外，還必須要做好對(duì)服務(wù)觀(guān)念的更新，以保證自身的服務(wù)水平能夠服務(wù)用戶(hù)的實(shí)際需求。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)管理服務(wù)模式帶來(lái)了較為顯著的改變，因此高校圖書(shū)館應(yīng)該實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，來(lái)幫助圖書(shū)館員實(shí)現(xiàn)服務(wù)觀(guān)念的更新和技術(shù)水平的提升。為此高校可以通過(guò)展開(kāi)定期、不定期的知識(shí)講座與技術(shù)培訓(xùn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館員的培訓(xùn)，及時(shí)的將新知識(shí)、新觀(guān)念、新技能傳遞給圖書(shū)館員以實(shí)現(xiàn)對(duì)他們服務(wù)觀(guān)念的革新和服務(wù)水平的提升。為了保證圖書(shū)館員的服務(wù)水平能夠符合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的實(shí)際水平，圖書(shū)館除了要做好定期培訓(xùn)外，還要定期進(jìn)行技術(shù)考核，保證圖書(shū)館員的技術(shù)能夠始終保持在一個(gè)較為合理的水平上，為圖書(shū)館服務(wù)水平提供基礎(chǔ)保障。

三、總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所為高校圖書(shū)館帶來(lái)的影響，既是完善圖書(shū)館服務(wù)模式的動(dòng)力，也是推動(dòng)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)改革的動(dòng)力。在現(xiàn)代化高校發(fā)展背景下，圖書(shū)館必須要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)紙質(zhì)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的雙向發(fā)展，才能更好的發(fā)揮出自身在高校教育當(dāng)中的資源供給作用，讓學(xué)生主動(dòng)地參與到圖書(shū)館活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，去享受圖書(shū)館的服務(wù)，去學(xué)習(xí)圖書(shū)館當(dāng)中的知識(shí)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高校圖書(shū)館必須要在圖書(shū)管理方面入手，通過(guò)科學(xué)、合理、恰當(dāng)?shù)母淖?，?lái)提升自身的服務(wù)機(jī)能，為學(xué)生創(chuàng)造出一個(gè)更為舒適的閱讀環(huán)境，為圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。

作者：劉秀梅 單位：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院圖書(shū)館