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1網(wǎng)絡技術對檔案管理工作的影響

1.1門診網(wǎng)絡開通門診網(wǎng)絡后，可以有效提高門診管理的實際效果，及時掌握藥品信息與現(xiàn)有門診量。可以統(tǒng)計年、季度、月份的全部信息，甚至可以對每天的醫(yī)院運營情況進行統(tǒng)計，使藥品、處方、效益、金額等數(shù)據(jù)更加完整。

1.2健康教育檔案在病人就診時，可以使用健康教育檔案輔助醫(yī)生宣傳醫(yī)療知識，幫助患者了解更多科普知識，對提高全民健康水平，加強患者自我保護意識，起到了推動的效果。

1.3網(wǎng)絡化住院部通過網(wǎng)絡化的住院部，可以實現(xiàn)藥房、病區(qū)、住院部的快速互聯(lián)。通過網(wǎng)絡化檔案管理系統(tǒng)，直接計算出住院患者每天所需的費用，患者可以自行查詢，使醫(yī)患矛盾得到有效控制。

1.4信息共享通過信息系統(tǒng)，可以在全院快速地傳輸電子版的檔案與病例，不同科室可以直接調(diào)用系統(tǒng)檔案，使患者信息更加準確，幫助醫(yī)生判斷病情提供幫助。根據(jù)檔案可以對患者進行跟蹤質(zhì)量，而且也可以實現(xiàn)不同醫(yī)院間的信息交換，使各級醫(yī)院的聯(lián)系更加密切。

1.5建立醫(yī)德醫(yī)風檔案建立完善的醫(yī)德醫(yī)風檔案是為了改變行業(yè)的不良風氣，通過計算機網(wǎng)絡技術等有形載體，對推動醫(yī)德醫(yī)風教育起到了極大的幫助。近年來醫(yī)患關系逐漸緊張，有很大程度上是受到行業(yè)不良風氣的影響。通過醫(yī)德醫(yī)風教育，為醫(yī)務人員樹立正確的職業(yè)道德標準，使醫(yī)院內(nèi)部管理更加系統(tǒng)性，通過標準的業(yè)績考核制度與獎罰措施，提高醫(yī)院服務水平。目前醫(yī)德醫(yī)風系統(tǒng)包括滿意度、考核結果、物質(zhì)文明、醫(yī)德醫(yī)風、人員管理等系統(tǒng)功能，可以記錄醫(yī)生的具體服務情況、獲得榮譽、投訴幾率等信息，并且對科室獲得的榮譽種類、便民措施、主題活動、投訴情況進行統(tǒng)計，開展各項滿意度調(diào)查活動，獲得更加準確的醫(yī)德醫(yī)風改進意見。根據(jù)收集的投訴調(diào)查與滿意度分析，可以直接了解到不同科室的實際管理效果，并且對醫(yī)療服務、質(zhì)量、環(huán)境的得分進行排序。

1.6網(wǎng)絡化人事檔案管理在人事檔案中應用網(wǎng)絡化技術，可以解決繁雜的人工勞動，使管理人員可以開展其他工作，有效節(jié)約人力物力。通過網(wǎng)絡化技術可以直接發(fā)表職務變動、工資變動、檔案信息、人員名單等標準信息，使檔案檢索、人員名稱等信息更加正確。管理人員可以直接查閱入黨情況、工作時間、學歷、性別、科室等信息，方便制訂醫(yī)院工作計劃，對提高醫(yī)院運營效率有著非常重要的意義，也可以節(jié)約大量人力物力，為院領導制訂醫(yī)院發(fā)展措施提供準確信息。

2網(wǎng)絡化檔案管理措施

2.1建立組織協(xié)調(diào)機構為了實現(xiàn)新時代醫(yī)院體系改革的目標，建立起完善的網(wǎng)絡化檔案管理體系，必須先建立組織協(xié)調(diào)機構。通過組織協(xié)調(diào)機構的宣傳功能，來提高醫(yī)院工作人員對檔案管理工作的重視，并且制定出科學的檔案收集、利用、歸檔、保管制度，將制度納入績效考核之中，實現(xiàn)真正的動態(tài)檔案信息管理效果。醫(yī)院必須加強網(wǎng)絡化檔案管理系統(tǒng)的資金投入，支持檔案管理系統(tǒng)的建設與發(fā)展，添加新型網(wǎng)絡管理設備，使醫(yī)院檔案管理水平得到有效的進步。

2.2培訓網(wǎng)絡化檔案管理知識傳統(tǒng)的檔案管理主要使用人工方法，而紙質(zhì)檔案雖然有其獨特的優(yōu)點，但是繁雜的人工操作會影響管理效率，使檔案管理的實際效益無法發(fā)揮，阻礙了醫(yī)院提高檔案管理工作的推廣與執(zhí)行。檔案管理人員必須及時了解新的網(wǎng)絡知識，并且定期展開技術培訓，加強管理人員專業(yè)素質(zhì)，使其可以肩負網(wǎng)絡化檔案管理的工作任務。

2.3加強網(wǎng)絡安全防范醫(yī)院必須加強網(wǎng)絡化檔案管理系統(tǒng)的安全防范效果，完善網(wǎng)絡安全方案制度，明確劃分工作人員的個人職責。相關人員必須嚴格遵守系統(tǒng)操作原則，實施掌握系統(tǒng)的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后上報問題。在院領導同意后，需要及時進行處理，如果出現(xiàn)硬件故障問題，就需要聯(lián)系維護人員，進行故障處理工作。升級防病毒技術，及時更新病毒庫，選擇適合的計算機防病毒軟件。由于計算機病毒更加嚴重，對網(wǎng)絡化檔案管理造成了嚴重的威脅，而且病毒的復雜程度與破壞性也在逐漸增加，所以必須做好醫(yī)院檔案的防護工作。保證醫(yī)院檔案的安全性，避免發(fā)生病毒感染問題，不會使檔案數(shù)據(jù)外流。使用現(xiàn)代技術，建立完善的數(shù)據(jù)檢索工作，并且設置相關權限，避免患者資料泄露。

3結語

在信息化時代，傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)濟管理模式已經(jīng)無法滿足時代需求，而醫(yī)院檔案管理已經(jīng)是現(xiàn)代醫(yī)院網(wǎng)絡化建設的重要組成部分，是推動檔案管理事業(yè)發(fā)展的關鍵手段，只有通過科學的檔案管理方法，才能使工作更加與時俱進，對提高醫(yī)院現(xiàn)代化水平有著重要的影響。

作者：李惠婷單位：惠州市第一婦幼保健院