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一、森林效應(yīng)的產(chǎn)生

森林效應(yīng)是由于競爭具有正面作用以及群體和個體的特性決定的，具體來說，它產(chǎn)生的原因為以下兩方面：

1.競爭的正面作用。森林效應(yīng)的本質(zhì)是競爭。競爭是一把雙刃劍，既有積極影響，又有消極作用，森林效應(yīng)正是競爭積極作用的體現(xiàn)。競爭對人的發(fā)展和社會進步有促進作用。它給人以直接現(xiàn)實的追求目標(biāo)，賦予壓力和動力，能最大限度地激發(fā)潛能，提高效率，使個體在競爭、比較中客觀評價自己，發(fā)現(xiàn)自己的局限性而改正，從而使集體更富有生氣，富有斗志。競爭也有不利的一面。它可能使某些獲勝者滋長驕傲自大的情緒，使某些失敗者喪失信心，產(chǎn)生自卑感；競爭的壓力可能引起過分緊張和焦慮，更嚴(yán)重的是，當(dāng)虛榮心作怪的時候，會把別人的成績看作是一種威脅，出現(xiàn)怨恨別人超過自己的忌妒心理。我們所研究的正是競爭的積極效應(yīng)，即“森林效應(yīng)”，產(chǎn)生這一效應(yīng)歸根結(jié)底是由于資源具有稀缺性，個體只能借助有限的資源生存、發(fā)展自我，那么唯一可行的方法就是提高資源的利用率和有效性，最大限度的獲取發(fā)展空間，這里所說的有限資源就是組織中的無形壓力，森林效應(yīng)則是優(yōu)勝劣汰的具體表現(xiàn)。

2.群體與個體的特性。群體是人們彼此間有共同目地、以一定的方式結(jié)合在一起、彼此存在相互作用、心里存在相互聯(lián)系的兩個以上的人構(gòu)成的集合體。從“群體”的定義中可以明顯看到，群體中的個體成員具有相互聯(lián)系性，這種聯(lián)系性在“森林效應(yīng)”中也可以理解為開放性、比較性。所謂個體受到集體環(huán)境、要求的影響實則是個體受到了除他之外的大多數(shù)個體之和的影響，人性中的趨同性和自我保護性為個體向著集體行為標(biāo)準(zhǔn)靠近提供了心理動機；而個體的開放性和比較性又為個體提供了融入集體的可能和途徑。所以，從群體和個體的本質(zhì)特性出發(fā)為“森林效應(yīng)”找到了依據(jù)，即能夠以和諧方式接納并適應(yīng)群體要求的個體就是森林中那些茁壯成長的“參天大樹”，而以背離方式面對的則是那些不幸的“畸形樹苗”。

二、森林效應(yīng)對公共管理的重要意義

在政府管理等各類公共組織管理的理論及實踐研究中，人們較為重視管理技術(shù)、管理科學(xué)等應(yīng)用型內(nèi)容，對管理心理的研究較少，即使存在研究，也多關(guān)注微觀層次的個體心理研究，如績效管理、情感管理、素質(zhì)管理等，對于群體之于個體影響的研究較少。不可否認(rèn)，在一個由眾多相互聯(lián)系的個體組成的群體中，每個個體必然受到群體規(guī)范、群體壓力、群體環(huán)境等的影響，而且這種影響又是深入的、潛移默化的。由此可見，正確認(rèn)識森林效應(yīng)，充分發(fā)揮森林效應(yīng)在組織管理中的作用具有重要意義。

1.從森林效應(yīng)對個體行為的影響來看。森林效應(yīng)的存在是有一定前提的，即我們不能忽視，在一片茂密的森林形成過程中有許多的弱小樹木不斷夭折，成為其自身不適應(yīng)環(huán)境或是環(huán)境優(yōu)化程序中的犧牲品，同樣，在人類群體中也存在這樣的競爭弱者或自身素質(zhì)低下者，但人類是高級智慧生物，懂得以不斷改變自己而適應(yīng)新的競爭環(huán)境，因此就存在通過激勵手段變?nèi)鮿轂閺娬叩目赡?，而如何轉(zhuǎn)變就要依靠集體的引導(dǎo)和氛圍來實現(xiàn)了。例如，一個膽小懦弱的人敢于參加集體暴動，是因為他感受到了群體的力量；而一個激進冒險的人也可能變得退縮，因為他承受著集體的壓力。通過正確運用森林效應(yīng)，就可以使得組織盡可能的優(yōu)化每一個個體，從而達到個體完善的最大化。雖然實驗證明群體工作績效常常不是個體工作績效之和，但多一個優(yōu)秀的員工比多一個糟糕的員工對組織發(fā)展更為有利，這是一個不爭的事實。

2.從森林效應(yīng)對組織的影響來看。根據(jù)森林效應(yīng)對個體行為的影響我們知道，當(dāng)個體承受著外部壓力時，還可以通過改變相互的關(guān)系來謀取對新形勢的適應(yīng)，從而導(dǎo)致了非正式團體和小集體的涌現(xiàn)，使得人們受到大集體環(huán)境影響的同時受到非正式組織的制約，使行為出現(xiàn)偏差。當(dāng)非正式群體目標(biāo)和正式群體目標(biāo)一致時，會使群體更加團結(jié)健康，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)，但當(dāng)二者發(fā)生矛盾時，則會干擾甚至破壞整個正式群體達到既定目標(biāo)。因此，如何通過森林效應(yīng)規(guī)范組織中的眾多非正式群體也是十分有必要思考的，特別要注意的是，與組織目標(biāo)相背離的非正式群體較之競爭弱勢的個體對組織的影響更大更深遠。

三、森林效應(yīng)在公共管理中的應(yīng)用

如何發(fā)揮森林效應(yīng)在組織管理中的真正作用，筆者認(rèn)為應(yīng)從他律的管理手段、情感化的管理模式、和諧競爭氛圍的營造以及正確的輿論導(dǎo)向入手，具體闡述如下：

1.運用他律的管理手段，發(fā)掘個體潛能。他律的管理方法是通過他人的監(jiān)督、激勵和控制提高個體績效，就是讓個體置身于集體的工作環(huán)境中，讓個體真實的感受到他人的存在或是集體的激勵，從而激發(fā)個體自身的競爭意識，進而將競爭壓力轉(zhuǎn)化為動力，發(fā)掘自身潛力。這種他律管理的實施途徑可以是多種多樣的。但在具體操作中還應(yīng)注意以下兩點：（1）這里所說的他律是以讓個體感受到集體規(guī)范的存在，激發(fā)其自身走向自律、走向“良性生長”為根本目的的，而不是片面的以強硬的組織法則束縛個體發(fā)展、扼殺個體創(chuàng)造力為目標(biāo)的；（2）在運用他律管理手段時還應(yīng)當(dāng)著眼于個體與集體關(guān)系的平衡，過分獎勵或懲罰某一個體，只能導(dǎo)致“一枝獨秀”或降低組織凝聚力的不良后果。

2.倡導(dǎo)情感化的管理模式，營造個體交往的良好環(huán)境。在組織中加強感情化的管理就是要創(chuàng)造條件讓個體成員之間、個體與其它組織個體之間多一些交往的機會，通過交往開闊眼界，更新觀念，互相學(xué)習(xí)，取長補短，以加速自身素質(zhì)的提高。通常采用“信任”、“感情聯(lián)誼”等方式來增進個體成員間的彼此交流溝通，減少矛盾的發(fā)生，也就是中國傳統(tǒng)的“情治”管理理念———主張感情、價值觀的認(rèn)同來協(xié)調(diào)、統(tǒng)一個體的意志，以達到為組織作出貢獻的合力效果，使組織成長為一片枝繁葉茂的“大森林”。在這里所論述的“情治”是與“法治”相對應(yīng)的，即建立嚴(yán)密的管理制度，權(quán)、責(zé)、利有著嚴(yán)格對應(yīng)的評判標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，并不是說法治不好，只是針對“森林效應(yīng)”而言，法治更容易引起個體成員的心理沖突，扼殺創(chuàng)新意識，使組織逐漸喪失活力，這些都是不良競爭的現(xiàn)象，與“森林效應(yīng)”所追求的良性競爭相違背，不是運用“森林效應(yīng)”激活組織管理的有效手段。

3.注重營造和諧競爭的氛圍，促使個體自發(fā)向上。有些組織過分強調(diào)“個人主義”，在內(nèi)部樹立標(biāo)兵、典型，著力烘托榜樣的形象，不可否認(rèn)，這樣做會產(chǎn)生一定的激勵的效果，但也存在引起嫉妒、打擊、排斥優(yōu)秀的惡性后果。正所謂“一木不成林”，一棵樹木再繁盛也不能稱之為森林，不能和森林的貢獻相媲美，也最終會走向枯萎和彎曲，同樣一個人再優(yōu)秀也離不開集體大眾的幫助與映襯，也不能脫離集體單獨生存，所以我們企圖營造的是在“集體主義”支持下的和諧競爭，即“效率優(yōu)先，兼顧公平”的方針。通過適當(dāng)?shù)耐緩酱蚱朴媱澖?jīng)濟時代的固有意識，樹立市場經(jīng)濟時代新的競爭觀念，鼓勵個體融入集體這個“大森林”中，爭搶“水露”，競?cè)　瓣柟狻?，才能徹底改變“畸形”、“矮小”局面，使組織保持旺盛的生命力。

4.形成正確的集體輿論，培養(yǎng)良好的集體風(fēng)氣。正確的輿論導(dǎo)向能夠扶正抑邪，是影響集體和個人的重要手段，也是衡量一個集體是否真正形成合力、是否有力量的重要標(biāo)志之一。良好的風(fēng)氣有如春風(fēng)化雨，對個體起著潛移默化的教育作用。它不僅無形地支配集體成員的思想和行為，而且有助于培養(yǎng)他們對集體的自豪感、榮譽感和歸屬感。組織中的領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)本集體多數(shù)成員的特點，組織內(nèi)容豐富、形式多樣的活動來形成積極向上的群體風(fēng)氣。也要善于發(fā)現(xiàn)集體生活和活動中涌現(xiàn)出來的好人好事，抓住火光，大力提倡，堅持不懈，使它逐步成為集體優(yōu)良的作風(fēng)和傳統(tǒng)。同時更要經(jīng)常注意群體中輿論的傾向，引導(dǎo)集體樹立正確的輿論。要堅持表揚與批評明確化、及時化、針對性。對于好事，無論大小，都要充分肯定，這樣可以造成人人爭做好事的風(fēng)氣。對于不良的思想行為，要進行嚴(yán)肅的甚至是嚴(yán)厲的批評，及時殺住歪風(fēng)邪氣，這樣可以讓集體成員增強是非意識，明確判斷標(biāo)準(zhǔn)。事實證明，及時的、恰如其分的表揚與批評，能為形成正確輿論打下堅實的基礎(chǔ)。