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目錄

1、市場細分概述

2、AID、CHAID概述

3、算法和特征

3.1AID算法

3.1.1變量排序

3.1.2目標函數(shù)

3.1.3選擇分類變量

3.1.4分割方向的確定

3.1.5確定停止條件

3.2CHAID算法

3.2.1建立交叉分類表

3.2.2X2統(tǒng)計量、似然估計值

3.2.3選擇分類變量

3.2.4確定停止條件

3.3AID與CHAID的比較

3.3.1AID與CHAID

3.3.2CHAID的有力特征

3.3.3CHAID的局限性

4、CHAID的應用案例

4.1購物中心使用者的測量

4.2不使用CHAID的調查報告

4.3使用CHAID的調查報告

4.3.1劇院

4.3.2兒童樂園

4.3.3展覽中心

4.4使用CHAID――分析者的觀點

4.5使用CHAID:購物中心管理者的觀點

5、結束語

參考書目“公務員之家”版權所有

1．市場細分概述

1956年溫德爾?史密斯提出了“市場細分”的概念，認為一個市場的顧客是有差異的，他們有不同的需要，尋求不同的利益，企業(yè)應該對市場加以區(qū)分。這一概念在營銷實踐中已經(jīng)產(chǎn)生了強大的功能。市場細分有助于營銷者確定市場開發(fā)重點，制定有效的市場策略，從而在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位；另一方面市場細分也有助于企業(yè)降低營銷成本。當然，這一切的實現(xiàn)需要依靠科學的市場細分方法。

在市場研究中，市場細分不僅是市場研究的重要組成部分，而且是科學分析消費者特征的重要手段和關鍵環(huán)節(jié)。市場細分的過程就是將最顯著最突出的消費者和最有可能成為消費者的群體打出并加以分類研究的過程。它是對紛繁復雜的市場的探索和研究過程。對現(xiàn)有消費者的劃分實際上是對具有相同或相似的消費群體的辨認和分類過程；而對潛在消費者的探測過程則是對不同人中群體的消費模式加以識別的過程。

市場細分的方法有很多種?？偟膩碚f，市場總是由購買者和潛在購買者構成的，而每個購買者又有不同的特征，如年齡、性別、職業(yè)收入、購買目的和購買習慣等等，這些特征都可以成為市場細分的憑據(jù)。按這些使用刻畫消費者特征指標的多少可分為單變量細分和多變量細分。單變量細分相對簡單，處于市場分析和研究的初級階段，其結果也很粗放。多變量細分則是在市場細分中使用一系列描述消費者特征的指標進行市場分割的方法，它可以全面、準確、細致地描述消費者特征，其結果相對比較準確和精細。隨著市場變化的日益復雜和對研究深入的客觀需要，客觀上需要細分全面、準確和具有可操作性。因此，多變量研究越來越受到市場研究和營銷者的青睞?？v觀市場細分方法，也只有多變量細分才能全面考察消費者的特性，才能更加細致地區(qū)分不同消費者的細微差別。