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[摘要]電子商務(wù)可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，積極的產(chǎn)品和市場創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)保持創(chuàng)新優(yōu)勢。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)

電子商務(wù)是基于信息化網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化商業(yè)手段，它能夠有效地解決我國企業(yè)的市場信息問題。國際互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，網(wǎng)絡(luò)信息的信息不因機(jī)構(gòu)的大小、距離的遠(yuǎn)近而有所不同。我國企業(yè)可以通過瀏覽網(wǎng)絡(luò)資源獲得與國外同樣豐富的信息，及時(shí)了解國際市場的動向，有利于我國企業(yè)在國際水平上考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新，從單一的成本優(yōu)勢發(fā)展到兼有低成本和歧異性的全面競爭優(yōu)勢。

通過電子商務(wù)參與國際水平的產(chǎn)品創(chuàng)新，提高國際競爭力。產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的形成非常重要。我國企業(yè)要立足于國際市場，不僅要發(fā)揮低成本優(yōu)勢，還要充分了解國際市場信息，積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新，獲得新的競爭優(yōu)勢。

電子商務(wù)的作用及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響近20年來，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，尤其進(jìn)入90年代以后，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)配套技術(shù)的成熟，電子商務(wù)更是以驚人的速度得以發(fā)展。電子商務(wù)將成為發(fā)展最快的商務(wù)活動方式，并在零售、批發(fā)、服務(wù)等各種商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。

電子商務(wù)之所以得到發(fā)達(dá)國家企業(yè)的重視，是因?yàn)樗軌蛴行岣咂髽I(yè)的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)以現(xiàn)代化的電子技術(shù)和信息手段為基礎(chǔ)，利用了國際互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞和資源共享方面的特長，在成本節(jié)約、信息獲取、企業(yè)管理等方面起到了積極的作用。具體主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動成本。電子商務(wù)使用現(xiàn)代通訊技術(shù)和信息手段，直接降低了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的成本。電子商務(wù)的功能與傳統(tǒng)商務(wù)活動相差無幾，而且成本非常低。電子商務(wù)的低成本優(yōu)勢決定了它必將在廣泛領(lǐng)域替代傳統(tǒng)商務(wù)活動的方式，并能夠見此促進(jìn)商務(wù)活動的進(jìn)一步發(fā)展。

電子商務(wù)加快了社會流通，降低流通費(fèi)用?；趪H互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的優(yōu)勢在于通過電腦網(wǎng)絡(luò)使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，電子化的支付也是實(shí)時(shí)的。由于可以找到商品銷售的實(shí)時(shí)資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少了存貨中積壓的資金，無需設(shè)立零售商店，不需要承擔(dān)店鋪的租金費(fèi)用，也不需要承擔(dān)店鋪零售人員的雇用費(fèi)用，從而降低了商業(yè)流通成本。

2.降低信息的獲得成本。對于企業(yè)來說，得到信，即是獲取商業(yè)機(jī)會的第一步。電子商務(wù)有效地降低了信息的獲得成本?，F(xiàn)代化的電子商務(wù)是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是開放性和信息的共享性。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽到接入網(wǎng)絡(luò)的信息，理論上這種信息是跨地區(qū)跨國界的，而且與傳統(tǒng)的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了經(jīng)濟(jì)活動主體的經(jīng)營成本，改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

3.推動產(chǎn)品創(chuàng)新。電子商務(wù)的創(chuàng)新作用有兩方面。一方面，電子商務(wù)本身包含著傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)和新產(chǎn)品職務(wù)，基于網(wǎng)絡(luò)的商品銷售屬于傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)娛樂、通訊等是新的產(chǎn)品，是基于電子商務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新?，F(xiàn)在世界知名大公司的大部分產(chǎn)品服務(wù)都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，在發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)營業(yè)中有超過70％與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的產(chǎn)品有關(guān)。另一方面，電子商務(wù)通過產(chǎn)品創(chuàng)新推動了市場創(chuàng)新，并且?guī)恿诵滦托畔⑵髽I(yè)的崛起，成為經(jīng)濟(jì)的新增長力量。

4.提高管理水平，改善管理環(huán)境。電子商務(wù)將信息傳遞數(shù)字化，使用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)，能有效的改善管理環(huán)境。在企業(yè)微觀上，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息的低成本共享，管理信息可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳遞到每個(gè)部門和責(zé)任人員，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的扁平化，從而可以實(shí)現(xiàn)中間管理人員的裁減，降低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而準(zhǔn)確。同時(shí)通過接人國際互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)外部信息的內(nèi)化，管理人員可以獲得及時(shí)的商務(wù)信息，加快決策速度。

5.擴(kuò)大企業(yè)影響力，構(gòu)成企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)本身的技術(shù)含量較高，屬于前瞻性的行業(yè)。率先使用電子商務(wù)的企業(yè)將在同行中樹立起進(jìn)取的形象，體現(xiàn)出容易接納新事物、具有創(chuàng)新的精神，將有助于企業(yè)建立健康、向上的良好形象。因此，企業(yè)可以通過使用電子商務(wù)樹立領(lǐng)先形象，使商業(yè)伙伴對企業(yè)形成良好的商業(yè)印象，建立未來的競爭優(yōu)勢，同時(shí)也可以對企業(yè)已有的傳統(tǒng)商務(wù)活動產(chǎn)生良好的影響。

通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生較明顯的作用。(1)電子商務(wù)可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，成為企業(yè)成本優(yōu)勢的重要來源。(2)電子商務(wù)通過積極的產(chǎn)品和市場創(chuàng)新，加強(qiáng)了企業(yè)標(biāo)新立異的能力，使企業(yè)保持創(chuàng)新優(yōu)勢，是企業(yè)歧異性的重要來源。(3)電子商務(wù)提高了企業(yè)的管理水平，企業(yè)內(nèi)部的信息優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，并通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立與外界相聯(lián)系的廣泛的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)獲得市場的最新動向，對企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品服務(wù)的歧異性有積極的推動作用。

我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策分析表明，電子商務(wù)通過影響企業(yè)的成本和創(chuàng)新提高其競爭優(yōu)勢。在經(jīng)濟(jì)全球化日益發(fā)展的今天，社會經(jīng)濟(jì)已經(jīng)走出一國的范疇，無論是在宏觀層次上還是在企業(yè)的微觀層次上都要融入世界經(jīng)濟(jì)的大潮，實(shí)現(xiàn)資源配置、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場的國際化。在這種環(huán)境下，信息、創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展就至關(guān)重要。電子商務(wù)是企業(yè)獲取信息的現(xiàn)代化手段，是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要動力，它必將在企業(yè)的國際競爭中起到重要的作用，使企業(yè)獲得成本、產(chǎn)品差異等方面的優(yōu)勢。

我國電子商務(wù)經(jīng)過近十幾年的宣傳和推廣，有了一定程度的發(fā)展。已經(jīng)有部分企業(yè)認(rèn)識了電子商務(wù)，也出現(xiàn)了阿里巴巴商城等典型的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)。在消費(fèi)者群體上，2006年突破了5000萬，發(fā)展速度非?？?。高速增長的網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)為電子商務(wù)機(jī)構(gòu)提供了良好的消費(fèi)者市場，眾多潛在的網(wǎng)絡(luò)使用人群對于我國的企業(yè)來說更是意味著巨大的商業(yè)機(jī)會。但同時(shí)我國的電子商務(wù)也面臨著諸多的問題，例如，電子支付和安全問題沒有妥善解決，傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣難以改變，企業(yè)和消費(fèi)者對電子商務(wù)的認(rèn)識程度較低，等等。我國企業(yè)在使用電子商務(wù)的時(shí)候?qū)龅讲簧俚睦щy。

綜合以上分析，我國企業(yè)應(yīng)該將電子商務(wù)作為企業(yè)優(yōu)勢的重要來源，作為企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)予以發(fā)展。以下幾個(gè)方面是值得注意的：

1.使用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢的升級。

2.專家指出，相對低成本是企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢，具有穩(wěn)定低成本的企業(yè)可以在市場上保持長期的領(lǐng)導(dǎo)地位。我國企業(yè)的成本優(yōu)勢主要來源于低廉的勞動力成本。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動力成本在不斷上升，逐漸削弱了我國企業(yè)的成本優(yōu)勢。我國企業(yè)可以加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用，使用信息技術(shù)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動成本，從以勞動力要素為基礎(chǔ)的低層次的成本優(yōu)勢升級到以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的高層次的成本優(yōu)勢。同時(shí)通過積極的產(chǎn)品創(chuàng)新獲得動態(tài)的成本優(yōu)勢。

3.通過電子商務(wù)參與國際水平的產(chǎn)品創(chuàng)新，提高國際競爭力。

4.企業(yè)產(chǎn)品的歧異性是企業(yè)競爭優(yōu)勢得以發(fā)展和延續(xù)的基礎(chǔ)。

5.因此，產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的形成非常重要。我國企業(yè)要立足于國際市場，不僅要發(fā)揮低成本優(yōu)勢，還要充分了解國際市場信息，積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新，獲得新的競爭優(yōu)勢。

電子商務(wù)是基于信息化網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化商業(yè)手段，它能夠有效地解決我國企業(yè)的市場信息問題。國際互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，網(wǎng)絡(luò)信息的信息不因機(jī)構(gòu)的大小、距離的遠(yuǎn)近而有所不同。我國企業(yè)可以通過瀏覽網(wǎng)絡(luò)資源獲得與國外同樣豐富的信息，及時(shí)了解國際市場的動向，有利于我國企業(yè)在國際水平上考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新，從單一的成本優(yōu)勢發(fā)展到兼有低成本和歧異性的全面競爭優(yōu)勢。

電子商務(wù)可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但這并不一定能表現(xiàn)為企業(yè)的盈利。當(dāng)前發(fā)達(dá)國家只有20%左右的機(jī)構(gòu)是有盈利的。超過60％的商業(yè)機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面是虧損的。這表明，短期內(nèi)企業(yè)并不能通過電子商務(wù)增加多少收入，反而會因?yàn)殡娮由虅?wù)的初期投資支出和營運(yùn)支出而發(fā)生虧損。如果不充分認(rèn)識電子商務(wù)的優(yōu)勢所在，企業(yè)容易被短期行為左右，從而失去發(fā)展的機(jī)會。

一定要清楚電子商務(wù)對企業(yè)的作用是遠(yuǎn)期的、戰(zhàn)略性的。電子商務(wù)可以提高企業(yè)的管理水平，幫助企業(yè)獲得世界市場的信息，推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，這些都是難以用經(jīng)濟(jì)收益來衡量的。現(xiàn)在世界市場正日益成為一個(gè)統(tǒng)一整體，信息對企業(yè)的國際競爭尤為重要。電子商務(wù)可以使企業(yè)低成本、及時(shí)地獲得網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，在信息的獲取方面處于有利地位。因此，我國企業(yè)不應(yīng)該用傳統(tǒng)的成本收益法來衡量電子商務(wù)，應(yīng)該從遠(yuǎn)期競爭能力的角度去思考和發(fā)展電子商務(wù)。