前言：本站為你精心整理了電子商務(wù)時(shí)代管理范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢(xún)。

[摘要]普適計(jì)算是繼主機(jī)計(jì)算、桌面計(jì)算之后的一種新的計(jì)算模式，也被稱(chēng)為計(jì)算技術(shù)的第三次革命。普適計(jì)算可以提供能更好地符合電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的功能與服務(wù)，分析它的起源、發(fā)展與特點(diǎn)，可以創(chuàng)造一個(gè)良好的電子商務(wù)環(huán)境，服務(wù)消費(fèi)者。

[關(guān)鍵詞]普適計(jì)算電子商務(wù)

一、普適計(jì)算的起源

“普適計(jì)算（UbiquitousComputing）”思想最早是在1991年由美國(guó)施樂(lè)公司的MarkWeiser提出的，他指出“無(wú)所不在的計(jì)算”就是到處都有計(jì)算存在的意思，并認(rèn)為信息技術(shù)將融入并消失在日常生活中。該思想一提出就得到廣泛關(guān)注和接受。

1999年，IBM進(jìn)一步提出普適計(jì)算(PervasiveComputing)的概念，即無(wú)所不在的、隨時(shí)隨地可以進(jìn)行計(jì)算的一種方式，無(wú)論何時(shí)何地，只要需要，就可以通過(guò)某種設(shè)備訪問(wèn)到所需的信息。它是集移動(dòng)通信技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、計(jì)算設(shè)備軟硬件技術(shù)等多種技術(shù)于一體，通過(guò)將計(jì)算設(shè)備嵌入到人們生活的各種環(huán)境中，使通信、計(jì)算和信息訪問(wèn)在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都成為可能，為使用者提供更加人性化的服務(wù)。

普適計(jì)算目前已成為國(guó)際上一個(gè)研究熱點(diǎn)。麻省理工學(xué)院，斯坦福大學(xué)，劍橋大學(xué)，IBM，微軟，Sun等機(jī)構(gòu)都積極開(kāi)展相關(guān)研究。比爾?蓋茨曾聲稱(chēng)：“PC時(shí)代僅僅是人類(lèi)數(shù)字時(shí)代的搖籃期，未來(lái)將出現(xiàn)各種各樣的數(shù)字和計(jì)算設(shè)備。”

二、普適計(jì)算的結(jié)構(gòu)

普適計(jì)算可以使用各種各樣的計(jì)算設(shè)備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)后臺(tái)服務(wù)。因此，普適計(jì)算的體系結(jié)構(gòu)主要包括計(jì)算設(shè)備、計(jì)算網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算中間件及人機(jī)交互環(huán)境四個(gè)方面。

1.計(jì)算設(shè)備。信息服務(wù)最終要通過(guò)各種設(shè)備實(shí)現(xiàn)。普適計(jì)算設(shè)備主要包括各種移動(dòng)設(shè)備或嵌入式設(shè)備，如PDA、汽車(chē)導(dǎo)航系統(tǒng)、智能卡、智能手機(jī)、POS銷(xiāo)售機(jī)等，在移動(dòng)過(guò)程中不間斷地連接住宅、辦公室、商店里的其它計(jì)算設(shè)備，提供服務(wù)。普適計(jì)算能降低設(shè)備使用的復(fù)雜度，使用戶(hù)能夠輕易訪問(wèn)息與傳遞信息，提高人們的生活效率。

2.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)。完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是實(shí)施普適計(jì)算的前提。計(jì)算網(wǎng)絡(luò)是覆蓋全社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)，它無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，可以讓人們像呼吸空氣一樣自由地使用。由于將來(lái)普適計(jì)算設(shè)備的數(shù)量龐大，且需要有識(shí)別及定位功能，所以普適網(wǎng)絡(luò)要更新目前網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及操作系統(tǒng)等，以滿(mǎn)足實(shí)時(shí)的、快速的、大數(shù)據(jù)量的信息傳輸需要。

3.計(jì)算中間件。在普適計(jì)算時(shí)代，人們關(guān)注的是如何讓多個(gè)普適計(jì)算設(shè)備互相協(xié)作，共同提供服務(wù)。普適計(jì)算環(huán)境中的設(shè)備多為異構(gòu)的，且數(shù)量龐大，將這些設(shè)備無(wú)縫集成是普適計(jì)算要解決的首要問(wèn)題。中間件可以屏蔽計(jì)算任務(wù)是由哪個(gè)計(jì)算設(shè)備具體執(zhí)行的細(xì)節(jié)，并能展現(xiàn)出一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)界面，簡(jiǎn)化使用普適設(shè)備的復(fù)雜程度。

4.人機(jī)交互環(huán)境。普適計(jì)算的目標(biāo)就是建立以人為中心的IT環(huán)境，突破傳統(tǒng)的“人使用計(jì)算機(jī)”的模式，盡量采用自然、和諧的手段，將人與各種設(shè)備共同融入于IT環(huán)境中。普適計(jì)算的人機(jī)交互方式，如蘊(yùn)涵式或伺候式等服務(wù)方式，能把計(jì)算和感知能力嵌入人們的生活中，根據(jù)在情景或上下文（如用戶(hù)是誰(shuí)、用戶(hù)的喜好、用戶(hù)在做什么、用戶(hù)現(xiàn)在所處的位置和場(chǎng)合等），做出決策和提供相應(yīng)的服務(wù)。

三、普適計(jì)算的優(yōu)點(diǎn)

計(jì)算模式經(jīng)歷了主機(jī)計(jì)算和桌面計(jì)算，現(xiàn)在正向普適計(jì)算邁進(jìn)。

在主機(jī)計(jì)算時(shí)代，計(jì)算模式滿(mǎn)足了人們對(duì)運(yùn)算的要求，將人們從繁瑣的數(shù)學(xué)運(yùn)算中解脫出來(lái)。當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)是稀缺的資源，安裝在為數(shù)不多的計(jì)算中心里，人們必須用復(fù)雜的交互方式與計(jì)算機(jī)打交道,主要應(yīng)用也局限于科學(xué)計(jì)算,是種功能單一的計(jì)算設(shè)備。

PC流行后，人們進(jìn)入桌面計(jì)算時(shí)代。桌面計(jì)算模式不再局限于單純的數(shù)學(xué)運(yùn)算，還能提供圖像、文字、語(yǔ)音等服務(wù)。它良好的交互技術(shù)使計(jì)算機(jī)的使用范圍從專(zhuān)業(yè)人員擴(kuò)展到各行業(yè)人員和家庭用戶(hù)，計(jì)算機(jī)也從計(jì)算中心進(jìn)入辦公室和家庭，人們能夠方便地獲得計(jì)算服務(wù)。但是，人們?yōu)榱讼碛眠@種服務(wù)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。

怎樣才能讓計(jì)算融入我們的生活，像現(xiàn)在的水、電、紙、筆一樣，隨手可得，在感覺(jué)不到它存在的情況下為我們提供便利的服務(wù)呢？普適計(jì)算是一種新的計(jì)算模式，同前兩個(gè)時(shí)代相比，普適計(jì)算具有很大的優(yōu)越性：

1.以人為中心的計(jì)算。這種轉(zhuǎn)變極大地促進(jìn)信息技術(shù)在全社會(huì)的應(yīng)用，滿(mǎn)足人們對(duì)服務(wù)的要求。前兩個(gè)時(shí)代中，計(jì)算機(jī)占據(jù)主導(dǎo)地位，人們使用計(jì)算機(jī)時(shí)必須適應(yīng)計(jì)算機(jī)，從某種程度上說(shuō)，人是計(jì)算機(jī)的“仆人”。普適計(jì)算以人的需求為中心，徹底地改變了“人使用計(jì)算機(jī)”的傳統(tǒng)方式，實(shí)現(xiàn)人機(jī)關(guān)系的逆轉(zhuǎn)，使計(jì)算機(jī)真正成為人的“仆人”。

2.資源共享性好。在普適計(jì)算模式下，用戶(hù)能以各種靈活的方式享受計(jì)算能力和系統(tǒng)資源。它將計(jì)算嵌入到人們的日常生活中，實(shí)現(xiàn)任何地點(diǎn)、任何時(shí)候、任何人都能訪問(wèn)任何信息的交互，大大增加了資源的共相性。

3.計(jì)算移動(dòng)性強(qiáng)。移動(dòng)性的提高是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。普適計(jì)算真正實(shí)現(xiàn)使用任何設(shè)備隨時(shí)隨地訪問(wèn)任何服務(wù)和信息?！半S時(shí)隨地”是指人們可以在工作和生活的任何場(chǎng)所獲得服務(wù)，而不用端坐在計(jì)算機(jī)前。

4.應(yīng)用程序使用簡(jiǎn)單，程序之間互通性號(hào)。為了完成一個(gè)任務(wù)，用戶(hù)往往需要在多個(gè)設(shè)備上啟動(dòng)多個(gè)應(yīng)用，然后分別與它們進(jìn)行交互。普適計(jì)算方便地使應(yīng)用程序與其他應(yīng)用程序相互交互，服務(wù)的訪問(wèn)甚至可以在用戶(hù)沒(méi)有覺(jué)察的情況下由系統(tǒng)主動(dòng)提供，大大簡(jiǎn)化了各程序之間交互的復(fù)雜性。

四、普適計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用

電子商務(wù)是普適計(jì)算的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一。在電子商務(wù)中，普適計(jì)算可以應(yīng)用在以下幾種環(huán)境中:

1.構(gòu)建智能電子商務(wù)空間

未來(lái)的智能電子商務(wù)空間中可以嵌入計(jì)算、信息、傳感等設(shè)備，消費(fèi)者可以利用手持設(shè)備以有線或者無(wú)線的方式連接到網(wǎng)絡(luò)，從而形成了一個(gè)無(wú)縫、交互的普適計(jì)算環(huán)境。由于手持設(shè)備便攜性，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入到智能電子商務(wù)空間中時(shí)，手持設(shè)備便能自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)環(huán)境中可用的資源和服務(wù)，并與它們進(jìn)行交互，進(jìn)而主動(dòng)給用戶(hù)提供服務(wù)，提高人們購(gòu)物效率。即使消費(fèi)者不再該智能電子商務(wù)空間中，通過(guò)無(wú)處不的在普適網(wǎng)絡(luò)，他們也能夠方便地獲取到需要的信息。此外，智能電子商務(wù)空間也大大提高了電子商務(wù)中的管理水平。

2.商品識(shí)別

普適計(jì)算可替代當(dāng)前使用的條形碼，并能提供更多商品信息服務(wù)。比如當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)超市，希望購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品。因?yàn)槌兄忻考唐范季邆湟粋€(gè)微型標(biāo)簽，消費(fèi)者用便攜設(shè)備讀取標(biāo)簽內(nèi)容，便可以知道該產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)時(shí)間、價(jià)格等信息。如果消費(fèi)者對(duì)所挑選的商品不滿(mǎn)意，他可以進(jìn)一步查詢(xún)，通過(guò)便攜設(shè)備無(wú)線連接到超市的數(shù)據(jù)信息服務(wù)器上，查詢(xún)他的要求相關(guān)的其他商品的信息。普適環(huán)境中的數(shù)據(jù)信息服務(wù)器可以將搜索結(jié)果以語(yǔ)音、圖片、視頻等多種方式反饋給他，可以包括商品的位置、價(jià)格等詳細(xì)信息，幫助他了解、獲得更多的商品信息。

3.物流系統(tǒng)

普適計(jì)算使用眾多具備傳感能力的普適計(jì)算設(shè)備，連同無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)，可以監(jiān)控商品從生產(chǎn)到購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)供應(yīng)鏈周期歷史數(shù)據(jù)，也能夠提供對(duì)溫度、濕度、保質(zhì)期等重要參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，以完成貨物的實(shí)時(shí)管理。一旦這些指標(biāo)有變動(dòng)，智能終端設(shè)備根據(jù)事先的設(shè)定要求，自動(dòng)發(fā)出警告信息或執(zhí)行某些操作。這樣，物流管理員不論在何時(shí)何地，都能通過(guò)普適系統(tǒng)遠(yuǎn)距離地參與監(jiān)管與調(diào)度商品物流。

4.個(gè)性化商品營(yíng)銷(xiāo)

普適計(jì)算能夠提供個(gè)性化的商品營(yíng)銷(xiāo)，向用戶(hù)提供其感興趣的商品信息。普適計(jì)算能根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人查閱和購(gòu)買(mǎi)商品的情況，了解消費(fèi)者的需求和習(xí)慣，提取個(gè)性化消費(fèi)內(nèi)容和特點(diǎn)，采用推技術(shù)為用戶(hù)推薦商品內(nèi)容，形成個(gè)性化的商品營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)可以過(guò)濾消費(fèi)者不需要的信息，自動(dòng)通知消費(fèi)者所需要的預(yù)約商品到達(dá)、商品打折以及個(gè)人消費(fèi)列表等，完成個(gè)性化的商品營(yíng)銷(xiāo)。

五、結(jié)束語(yǔ)

目前，普適計(jì)算已成為新應(yīng)用模式，顯示了巨大的生命力和深遠(yuǎn)的影響。但它還是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，其領(lǐng)域尚未形成固定的應(yīng)用模式。電子商務(wù)在普適計(jì)算模式下面臨著變革和機(jī)遇。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)開(kāi)展相關(guān)研究，探討普適計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用模式，抓住機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]史元春:普適計(jì)算:營(yíng)造以人為本的信息服務(wù)新環(huán)境[J].計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)通訊,2005.11

[2]於志文:普適個(gè)性化多媒體服務(wù)技術(shù)綜述[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究.2006.10

[3]王懷民:普適計(jì)算:融入生活的下一代計(jì)算技術(shù)[J].中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào).2006年第89期

[4]謝偉凱:普適計(jì)算:下一代計(jì)算模式[J].計(jì)算機(jī)世界報(bào).2002.08