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摘要:在進入到信息時代后，社會前行的速度持續(xù)加快，網(wǎng)絡(luò)在大家的工作、生活中扮演著重要角色，其帶來的便捷性是明顯的，但是存在的弊端也是明顯的。從商務(wù)管理的角度來說，電子商務(wù)模式得到應(yīng)用后使得工商管理出現(xiàn)很大的變化。在我們國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中，工商管理是不可忽視的組成部分，對國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展能夠起到促進作用。專家學者針對電子商務(wù)展開了深入探究，重點關(guān)注的是其和工程管理間存在的關(guān)聯(lián)性。若想保證電子商務(wù)、工商管理能夠真正實現(xiàn)同步發(fā)展，一定要尋找到切實可行的措施保證兩者可以保持平衡，政府職能部門應(yīng)對此問題予以重點關(guān)注。文章主要針對電子商務(wù)、工商管理間之間的實際關(guān)系展開深入探析，重點關(guān)注的是電子商務(wù)產(chǎn)生的具體影響，在此基礎(chǔ)上尋找到切實可行的解決之策，以期使得電子商務(wù)管理能夠更具實效性，企業(yè)可保持穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);工商管理;影響;對策

在信息技術(shù)發(fā)展速度持續(xù)加快的背景下，電子商務(wù)更為成熟，在大家的工作、生活中發(fā)揮著重要的作用，使得生活習慣出現(xiàn)很大的變化。對于企業(yè)而言，通過電子商務(wù)能夠使得成本投入控制在合理的范圍內(nèi)，工作效率也會有明顯的提高，并帶來更為理想的經(jīng)濟效益。當然，電子商務(wù)的出現(xiàn)也使得企業(yè)經(jīng)營采用的模式發(fā)生變化，管理方式變得不同。當然，電子商務(wù)必然會對企業(yè)工商管理產(chǎn)生一定的影響，因而要對此展開全面的分析，在此基礎(chǔ)上尋找到可行的應(yīng)對之策。

一、概述

(一)電子商務(wù)

電子商務(wù)指向的是在網(wǎng)絡(luò)通信這個基礎(chǔ)之上展開的相關(guān)商務(wù)活動。從交易對象角度來說，電子商務(wù)主要包括B2B、B2C、B2G、C2C、ABC等類型。相較于傳統(tǒng)商務(wù)，電子商務(wù)的優(yōu)勢是更為明顯的，一是非常普遍，企業(yè)、消費者均可參與其中;二是更為方便，時間、地點以及環(huán)境等帶來的限制能夠消除，交易流程也會更加的便捷;三是更具整體性，對信息技術(shù)、人工操作予以整合后，可以保證工作效率有大幅提升;四是更加協(xié)調(diào)，從傳統(tǒng)商業(yè)活動來說，各個環(huán)節(jié)間并不存在緊密的關(guān)聯(lián)性，而且信息也處于隔離狀態(tài)，而通過電子商務(wù)則能夠保證生產(chǎn)、運輸、客戶真正形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)關(guān)系。

(二)工商管理

工商管理即是針對工業(yè)、商業(yè)展開行之有效的管理，對于企業(yè)而言，通過完善的工商管理體系可以使得自身的發(fā)展更為穩(wěn)健。企業(yè)管理人員要將管理理論、企業(yè)現(xiàn)狀作為出發(fā)點，完成發(fā)展戰(zhàn)略的制定，生產(chǎn)、財務(wù)、營銷、人力資源等方面的個歷均要納入其中。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，工商管理是十分重要的，隨著市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略會對自身產(chǎn)生直接的影響，若想保證發(fā)展戰(zhàn)略更為科學，工商管理依據(jù)是不可缺少的，這也是企業(yè)能夠擁有市場競爭力的關(guān)鍵所在。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴大，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也變得更為復雜，通過工商管理可以使得企業(yè)對經(jīng)營現(xiàn)狀有清晰的認知，并可尋找到問題所在，如此一來，企業(yè)就可對可能出現(xiàn)的風險予以有效防范［1］。

二、電子商務(wù)與工商管理之間的聯(lián)系

(一)隸屬關(guān)系

電子商務(wù)、工商管理間呈現(xiàn)出隸屬關(guān)系，簡單來說，電子商務(wù)可以看作是工商管理的組成部分之一。當電子商務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展后，必然會對工商管理產(chǎn)生一定的促進作用，但其也導致工商管理受到制約。從企業(yè)的角度來看，在電子商務(wù)發(fā)展速度持續(xù)加快后，其對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響是非常大的，能夠保證其獲得更為理想的經(jīng)濟效益，而且可以確保工商管理更具實效性。然而電子商務(wù)如果較為過度的話，那么工商管理發(fā)展必然會受到限制。

(二)供應(yīng)者關(guān)系

在展開工商管理時，物品、資金、消息等方面的應(yīng)該要保持良好流動，而且要切實結(jié)合起來，而要達成這個目標，則要通過可行途徑來保證供應(yīng)者、需求者能夠緊密關(guān)聯(lián)起來。對電子商務(wù)加以利用，可保證需求者獲得所需物品，而工商管理則可將其和物品流動、資金流動切實整合起來。

(三)物品流動關(guān)系

工商管理就是要對現(xiàn)代管理方法加以運用，確保企業(yè)的經(jīng)營、管理能夠有序展開，進而在市場中保持競爭優(yōu)勢，而在整個過程中，物品流動體系則是不可缺少的。將工商管理的作用充分發(fā)揮出來，可以使得物品流動系統(tǒng)更為完善，資金、物品能夠真正實現(xiàn)融合，如此就可保證物品流動行業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展［2］。

三、電子商務(wù)對工商管理的影響分析

(一)挑戰(zhàn)工商管理傳統(tǒng)手段

傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式呈現(xiàn)出明顯的單一化特征，不少的企業(yè)進行工商管理時必須要將管理條例的作用充分發(fā)揮出來，然而管理條例顯得較為簡單，這就使得企業(yè)發(fā)展受到限制。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展速度持續(xù)加快，企業(yè)管理模式出現(xiàn)了明顯的轉(zhuǎn)變，如果依然采用傳統(tǒng)工商管理的話，必然會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生限制。電子商務(wù)誕生后，其對商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生的影響是非常大的，虛擬化成為發(fā)展的主要方向，這就使得銷售的模式、渠道出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)工商管理也必然會受到較大沖擊，帶來的管理問題大幅增加，經(jīng)營范圍難以得到明確，組織結(jié)構(gòu)也不夠規(guī)范，這就使得企業(yè)工商管理難以有序展開。

(二)對營銷管理的影響

傳統(tǒng)企業(yè)展開營銷管理時將關(guān)注的重點放在產(chǎn)品上，管理內(nèi)容包括產(chǎn)品、價格、渠道等方面，電子商務(wù)依然采用此種營銷管理方法的話，適用性是難以保證的。具體來說，在進行產(chǎn)品管理的過程中，電子商業(yè)能夠使得大家在產(chǎn)品方面的需求得到滿足，產(chǎn)品營銷呈現(xiàn)出個性化特征，營銷手段的精細化程度大幅提高，而且性價比具有明顯優(yōu)勢。從產(chǎn)品價格管理的角度來說，通過電子商務(wù)能夠保證產(chǎn)品價格更加的透明，企業(yè)面對的價格競爭會更為激烈，如果采用傳統(tǒng)價格管理的話，那么現(xiàn)行要求就很難得到滿足。從營銷渠道管理來看，電子商務(wù)的應(yīng)用可以使得傳統(tǒng)渠道發(fā)生明顯的變化，廠家、消費者能夠直接聯(lián)系。如此一來，零庫存目標就可以達成，營銷渠道也會呈現(xiàn)出扁平化特征，管理模式自然也就隨之發(fā)生變化。從促銷管理來說，采用傳統(tǒng)模式的話，準備工作就要投入大量的時間，而且人力、物力等方面的投入也是非常大的。通過電子商務(wù)則可保證促銷更具便捷性，網(wǎng)絡(luò)促銷是常見的方式。當然，網(wǎng)絡(luò)廣告面對的競爭也是較為激烈的，這就使得促銷管理面對的挑戰(zhàn)明顯增加。對于企業(yè)而言，電子商務(wù)的出現(xiàn)可以使得營銷管理的實效性大幅提高。

(三)對人力資源管理的影響

企業(yè)若想實現(xiàn)長遠發(fā)展目標，人才是必不可少的，電子商務(wù)的發(fā)展同樣如此。從我們國家的現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)出現(xiàn)的時間較短，此方面的人才儲備量是較低的，如果這種情況一直得不到改變的話，企業(yè)想要提高人力資源管理效率是很難實現(xiàn)的。首先是電子商務(wù)人才競爭越發(fā)激烈，對于企業(yè)而言，若想保證電子商務(wù)能夠保持穩(wěn)定發(fā)展，必須要保證人才需要得到滿足，但是此方面的人才數(shù)量卻是非常少的。其次是企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)會出現(xiàn)明顯變化，傳統(tǒng)人力資源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的階層性，也就是逐級管理，然而在電子商務(wù)出現(xiàn)后，階層管理可以完全摒棄，整個管理結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化特征。最后是單一化管理方法的實用性大幅降低，隨著電子商務(wù)發(fā)展速度的加快，人才需求變得更為多元，技術(shù)人才更是關(guān)注的重點。采用傳統(tǒng)方式進行人才培養(yǎng)的話，需要投入的大量的時間成本，因而最為關(guān)鍵的就是要保證時間成本能夠大幅縮減［3］。

(四)削弱監(jiān)管工作開展力度

工商管理所要達成的目標就是保證企業(yè)能夠得到行之有效的監(jiān)管，而要達成這個目標，相關(guān)人員必須要對企業(yè)運行、管理有切實的了解，保證企業(yè)運營不會對消費者應(yīng)該享有的合法權(quán)益造成侵害。在現(xiàn)階段，互利網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展趨勢，并在更大范圍內(nèi)得到應(yīng)用，當電子商務(wù)模式更為成熟后，企業(yè)的經(jīng)營模式、銷售渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)變，虛擬化成為主要的發(fā)展方向。因為電子商務(wù)的虛擬性特征是突出的，這就使得傳統(tǒng)工商管理難以得到行之有效的監(jiān)管。電子商務(wù)、傳統(tǒng)工程管理有著很大的不同，在電子商務(wù)模式下，有些違法行為是很難得到及時懲處的，如此一來，消費者能夠享受到的合法權(quán)益無法得到保證。

(五)對財務(wù)管理的影響

企業(yè)在進行管理的過程中，財務(wù)管理處于核心位置，其對企業(yè)發(fā)展能夠起到?jīng)Q定作用。這里所說的財務(wù)管理涵蓋了籌資、投資、成本、運營等方面的內(nèi)容。從傳統(tǒng)財務(wù)管理來看，其是針對財務(wù)信息展開事后管理，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)較為成熟，然而信息處理的方式并未發(fā)生變化。電子商務(wù)得到應(yīng)用后，其對企業(yè)財務(wù)管理產(chǎn)生的影響是較大的，主要集中在以下幾個方面，一是對財務(wù)管理對象會產(chǎn)生直接影響，在電子商務(wù)得到應(yīng)用后，經(jīng)濟信息成為管理的主要對象。二是籌資管理會受到影響，眾所周知，電子商務(wù)下發(fā)生逃漏稅是較為常見的，而這就會對收支造成直接影響。三是投資管理難以順利展開。通過電子商務(wù)能夠保證企業(yè)獲得更多的信息，如此就可使得決策更為正確。然而這些信息顯得較為繁雜，如果信息判斷出現(xiàn)失誤的話，企業(yè)必然會受到影響。四是資金分配管理不夠合理，在電子商務(wù)背景下，稅務(wù)機關(guān)想要對流轉(zhuǎn)稅、所得稅進行有效征管是難度較大的，后續(xù)分配自然也就受到直接影響。五是財務(wù)分析無法保證準確。六是財務(wù)目標難以得到明確。

(六)對物流管理的影響

從傳統(tǒng)企業(yè)工商管理來看，物理管理的受關(guān)注程度是較低的，而在電子商務(wù)發(fā)展速度持續(xù)加快之際，物流管理的重要性突顯出來，其對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響也大幅增加。當下不少的企業(yè)在進行物流管理時存在明顯的缺陷，一是庫存量過大，導致資金壓力過重;二是反應(yīng)不夠迅速，物流脫節(jié)的現(xiàn)象較為嚴重，這就使得企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求得不到滿足;三是業(yè)務(wù)服務(wù)達不到預(yù)期。在這個供應(yīng)鏈中，物流是非常關(guān)鍵的一環(huán)，而傳統(tǒng)物流管理的實用性是較低的，若想保證電子商務(wù)能夠保持穩(wěn)健發(fā)展，則要針對物流管理進行改革［4］。

四、電子商務(wù)對工商管理的影響的對策分析

(一)強化管理的互聯(lián)網(wǎng)處理

隨著電子商務(wù)發(fā)展速度的持續(xù)加快，傳統(tǒng)工商管理模式的不足逐漸呈現(xiàn)出來，工商管理機構(gòu)必須要對此有正確的認知，切實完成好日常工作，尋找到更為可行的工商管理模式，確保其具有良好的適應(yīng)性，對結(jié)構(gòu)性問題也要進行靈活處理。依據(jù)電子商務(wù)服務(wù)的實際情況對工商管理政策予以適當調(diào)整，在此基礎(chǔ)上完成規(guī)章制度的制定，確保其更具針對性，如此方可使得電子商務(wù)真正實現(xiàn)規(guī)范發(fā)展。對于工商管理機構(gòu)來說，應(yīng)該要對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加以充分利用，保證信息處理的效率大幅提高，如此可以使得工商管理虛擬化這個問題得到切實解決，而且工商管理職能也能夠真正發(fā)揮出來。

(二)提高企業(yè)工商管理者的素質(zhì)

企業(yè)發(fā)展的過程中，對管理人才的需求量是較大的，管理者擁有的能力會產(chǎn)生直接影響。隨著市場競爭壓力持續(xù)加大之際，企業(yè)管理者必須要通過有效途徑來提升個人的綜合素質(zhì)。具體來說，首先要引入更為先進的管理理念，并在實踐中積累豐富的經(jīng)驗。管理者必須要積極投入到學習中，通過可行的途徑來保證理念、實踐能夠真正結(jié)合起來，如此方可為企業(yè)提供良好的服務(wù)。其次要擁有沉穩(wěn)心態(tài)，能夠有效應(yīng)對挑戰(zhàn)。市場會在短時間內(nèi)發(fā)生變化，企業(yè)若想不被淘汰，必須要提高應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。最后是要做到人盡其才。對于管理者來說，知人善任是必須要具備的能力［5］。

(三)加強對電子商務(wù)的監(jiān)管力度

企業(yè)在展開生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，通過工商管理可以使得監(jiān)管目的切實達成。電子商務(wù)呈現(xiàn)出明顯的虛擬化特征，這就使得管理部門難以完成好監(jiān)管工作，企業(yè)安全管理自然也就受到影響，尤其是電子商務(wù)活動無法實現(xiàn)全面監(jiān)管，尤其是生產(chǎn)運營中出現(xiàn)的問題難以得到有效解決，企業(yè)自身的發(fā)展也就受到限制。對于工商管理部門來說，必須要針對電子商務(wù)活動展開有效監(jiān)管，確保采用的管理技術(shù)、管理手段更具先進性，構(gòu)建起完善的綜合管理平臺，進而使得管理力度切實增強。信息化管理平臺能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理運營環(huán)節(jié)進行全覆蓋，增強工商管理對企業(yè)各個部門的掌控，根據(jù)企業(yè)的電子商務(wù)的實際需求，進行及時反饋，對管理環(huán)節(jié)進行針對性的調(diào)整，同時能夠?qū)ζ髽I(yè)的運行數(shù)據(jù)進行全面的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)運行過程中存在的問題，能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向，進行管理過程的科學把控，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。

(四)增強電子商務(wù)安全意識

隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，其中存在的安全問題也隨之凸顯，由于交易活動都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道完成，對交易對象的真實性缺乏有效的保障，對企業(yè)的商務(wù)活動造成了嚴重的威脅。雖然電子商務(wù)管理機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)交易平臺增加了對企業(yè)資質(zhì)的認證環(huán)節(jié)，但仍然會存在虛假信息和企業(yè)等問題。這就要求工商管理部門要加強對交易方的認證工作，通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行全面的資質(zhì)審查，保證交易對象的安全性;同時要與專業(yè)電子認證機構(gòu)進行合作，借助其豐富的數(shù)據(jù)資源，進行交易對象資質(zhì)的全面認證，提升認證效率［6］。

五、結(jié)語

綜上所述，為了更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展速度，必須完善工商管理的管理模式和方法，對服務(wù)政策作出及時調(diào)整，正是因為工程管理機構(gòu)的特殊性，要避免電子商務(wù)對工商管理工作的影響，最大化地使社會發(fā)展呈良性發(fā)展趨勢。

參考文獻:

［1］朱海波．電子商務(wù)對工商管理的影響及對策研究［J］．商訊，2020(16):185－186．

［2］汪麗娟．電子商務(wù)對工商管理的影響及對策探究［J］．企業(yè)改革與管理，2020(9):61－62．

［3］鄒維鋒．電子商務(wù)對工商管理的影響及對策分析［J］．冶金管理，2020(5):148，150．

［4］王娟葉．電子商務(wù)對工商管理的影響及對策分析［J］．財經(jīng)界，2020(8):253．

［5］常峰．電子商務(wù)對工商管理的影響及對策探究［J］．輕紡工業(yè)與技術(shù)，2020，49(1):83－84．

作者:齊龍飛 單位:格樂大學