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海韋力－－從她誕生的那天起，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨幾春夏、坎坎坷坷數(shù)秋冬，終于在激烈的商海競爭中得以生存。今天，海韋力提出了要“吹響進軍中國名牌的號角”是海韋力人要迅速擴大和健康發(fā)展海韋力事業(yè)的新起點，然而，能否實現(xiàn)這一目標(biāo)，則取決于海韋力人能否創(chuàng)立一個優(yōu)秀的海韋力企業(yè)文化；能否建立一套海韋力的人才培養(yǎng)和用人機制；能否創(chuàng)出一個海韋力品牌；能否建立一套海韋力科學(xué)的管理體系……這對于每一個海韋力人來講，不僅是一個新的奮斗目標(biāo)，同時也是一個新的挑戰(zhàn)。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化這一名詞已被許多從事企業(yè)經(jīng)濟活動的人們所熟知。什么是企業(yè)文化，它在企業(yè)的經(jīng)濟活動中起著什么樣的作用，是需要每一個從事企業(yè)經(jīng)濟活動的人去認真研究和領(lǐng)悟的。不少企業(yè)家和企業(yè)的研究者針對企業(yè)文化提出了這樣的觀點：“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)”；“企業(yè)文化是決定著一個企業(yè)興衰的關(guān)建性因素”；“一個企業(yè)只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，才可能成為市場的競勝者”等等?？梢哉f這些觀點都是完全正確的，都在說明著同樣一個道理，也就是只要從事企業(yè)的經(jīng)濟活動，只要想使企業(yè)得以生存和健康地發(fā)展，就必須有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。那么，什么是企業(yè)文化呢？有人這樣解釋，所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)所有的員工有著共同的理想、共同的追求和共同的價值觀。只有擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，才能成為真正的市場強者和最終的競勝者。

今天，仍有一些企業(yè)操作者對這問題認識不清，忽略了自身的企業(yè)文化建設(shè)，甚至認為，做企業(yè)就是賺錢，企業(yè)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是企業(yè)資本的多少，為了達到這一目的，可以不惜采取一切手段，進行資本積累。更有甚者錯誤地認為，維持一個企業(yè)的生存與發(fā)展，鼓勵員工為企業(yè)工作，只要依靠經(jīng)濟手段就可以了，什么理想、追求都是務(wù)虛，沒有什么用處，還幼稚地認為，現(xiàn)在下崗人員那么多，找不到工作的人成群，自己可隨心所欲地選擇職員、聘用職員。結(jié)果使企業(yè)做了許多年，而員工和企業(yè)的關(guān)系，給人的感覺只有經(jīng)濟利益。員工干一天的活，拿一天的錢，錢多多干，錢少少干，企業(yè)的興衰是企業(yè)老板自身的事情，和員工沒有多大的關(guān)系。這種現(xiàn)象對一個企業(yè)來講是十分可怕的，我們應(yīng)該看到，衡量一個企業(yè)實力的標(biāo)準(zhǔn)，更主要的是看這個企業(yè)是否有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不是單純地看企業(yè)資本的多少。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，而是要求企業(yè)的主要操作者通過不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合企業(yè)的實際和自己的員工共同建立的一種文化。應(yīng)該清楚地看到，任何企業(yè)都不是某一個人的，而是社會的，既然社會選擇了我們來成為它的操作者，我們就應(yīng)該教育員工要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，把企業(yè)的每一項工作做好。國內(nèi)外不少成功的企業(yè)操作者，都直接提出了要做好企業(yè)，首先要先學(xué)會做人，要有強烈的社會責(zé)任感，這并不是企業(yè)成功后在粉飾自己，而是指示了做好企業(yè)的一個真諦，我們說這就是文化的主要組成部分，也是建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)。通過海韋力公司幾年來的發(fā)展，我深深地體會到了這一點。

海韋力公司在其經(jīng)營的過程中，提出了“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入了企業(yè)具體的經(jīng)營活動中。海韋力的一切活動都以此為原則。目前我國食品添加劑工業(yè)仍然十分落后，而海韋力是從事食品添加劑生產(chǎn)的企業(yè)，所以我經(jīng)常教育海韋力的員工要認識到這既是機遇，同時也是一種責(zé)任。盡管海韋力很小，但也要承擔(dān)起發(fā)展民族食品添加劑工業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。海韋力是隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展而誕生的，從其所有制形式上看，屬于私營股份制企業(yè)，企業(yè)的所有權(quán)目前仍集中在少數(shù)幾個人的手中，而今天海韋力擁有企業(yè)所有權(quán)的股東們也都清楚地認識到，要使海韋力迅速健康的成長，就要放棄狹隘的私有觀點，積極鼓勵海韋力的有志之士，通過自己努力創(chuàng)造和合理的分配，而逐步擁有海韋力的部分所有權(quán)，這樣，海韋力就可能迅速的擴大，而其每個成員，就可能獲取愈來愈多的利益。積極鼓勵每個海韋力人，在海韋力的共同事業(yè)中，去積極地“經(jīng)營人生、遠離貧窮、創(chuàng)造輝煌、分享成功”。要求每個海韋力人，不僅要得到所創(chuàng)價值應(yīng)得的合理分配，同時，也要承擔(dān)相應(yīng)的對企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，共同創(chuàng)造和發(fā)展海韋力的事業(yè)。

企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭

今天，企業(yè)要以人為本，可能已是大多數(shù)企業(yè)操作者所認同的道理。但是能否更深刻地意識到，今后企業(yè)之間的差距，實際上是人才之間的差距；企業(yè)之間的競爭是人才的競爭；一個企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的人才，是決定企業(yè)在未來的市場競爭中能否取勝的不可缺少的主要因素┅┅，這同樣是需要每個企業(yè)操作者認真思索的問題。通過海韋力公司幾年來的發(fā)展，我深刻地領(lǐng)悟到，企業(yè)是否擁有好地招人、育人和用人的機制，是海韋力在未來市場競爭中能否競勝的主要因素。

企業(yè)要以人為本，但是如何做到以人為本呢？也就是如何使企業(yè)擁有優(yōu)秀的人才呢？企業(yè)的人才來源有不少途徑和方法，但單單能招來人才是遠遠不夠的，關(guān)健是企業(yè)自身還要建立一套人才的培養(yǎng)和合理使用的機制，來解決企業(yè)的人才來源問題，特別是企業(yè)自身要有一套人才的培養(yǎng)機制。有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。這一點恐怕是部分企業(yè)操作者不愿認同的，因有些人認為，企業(yè)自身建立人才培養(yǎng)機制效率太低，這些人更喜歡拿來主義，海韋力公司自身也有部分同志有此觀點，他們經(jīng)常向我提議，企業(yè)自身培養(yǎng)和儲備人才的代價太大，吃掉了企業(yè)利潤，應(yīng)該企業(yè)需要什么人才，就到社會上招收什么人才。但通過嘗試，我發(fā)現(xiàn)這種認識有點目光短淺，狹隘。特別對中小型企業(yè)，在其自身沒有成熟的管理和用人機制時，一味的希望企業(yè)所需人才都從社會上招聘，甚至采用挖其他企業(yè)墻角的做法，這樣做只會給企業(yè)帶來更大風(fēng)險。特別對部分企業(yè)，因其某一方面工作不暢時，總在希望能從社會上招收人才來解決問題，甚至認為人才只要花高薪就能聘來，而事實上，并非完全如此，這應(yīng)該說是一個誤區(qū)。為什么這樣講呢？首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。所以，我們不否認人才是能從社會上直接高薪招收來，但其思想要和企業(yè)文化相融合則不是單靠金錢就能辦到的，甚至有些人才是無法和企業(yè)文化相融合的，而這種不相融合的現(xiàn)象往往還會給企業(yè)帶來很大的負面效應(yīng)。另外，還應(yīng)該看到，許多企業(yè)操作者不去研究如何建立企業(yè)自身的人才培養(yǎng)機制，而是一味希望從社會上高薪聘請人才，這種企業(yè)不需培養(yǎng)就能解決難題的想法是不現(xiàn)實的，也是很難有滿意結(jié)果的。因此，一個企業(yè)要想隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷地擁有優(yōu)秀的人才，企業(yè)自身就必須擁有人才的招收、培養(yǎng)機制。

海韋力公司從98年開始，在企業(yè)剛解決生存問題后，就開始堅持每年從大學(xué)招收應(yīng)屆畢業(yè)生，進行培訓(xùn)并投入到各部門進行鍛煉，然后進行較為嚴格的篩選、留用。為此，企業(yè)每年也確實付出了一定的代價，因為總會有部分學(xué)生經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)和試用后，不適合海韋力公司的需要而離開，但海韋力的收獲還是遠遠大于付出。今天的海韋力管理人員，幾乎都是企業(yè)這幾年自身培養(yǎng)的人才，可塑性很強，他們不僅自身工作能力提高很快，更主要的是他們深知海韋力的文化，在思想上和企業(yè)能很好的有機溶合，對海韋力的發(fā)展和前途深信不疑，是真正的海韋力人。應(yīng)該說，海韋力能否迅速發(fā)展，他們起著決定性的作用，我認為他們才是海韋力真正的實力所在。

此外，一個企業(yè)不僅要有招收和培養(yǎng)人才的機制，同時還要建立一套有效的用人機制，使人才的命運和企業(yè)的命運緊密相結(jié)合，讓企業(yè)的職員，特別是優(yōu)秀的人才能真正地感受到自己隨著所在企業(yè)的發(fā)展，能通過不斷地學(xué)習(xí)，使自身的素質(zhì)和能力逐步得以提高，同時，感受到自己是企業(yè)的主人，而不是企業(yè)的雇工。可以說一個好的人才招收、培養(yǎng)和用人機制，會使企業(yè)隨著自身的發(fā)展，有源源不斷的優(yōu)秀人才加入，這樣企業(yè)才可能會在今后的市場競爭中取勝。

品牌是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)

衡量一個企業(yè)的實力，就看其是否擁有一個好的品牌。好的品牌是一個企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，它完全可以代表一個企業(yè)的真正實力，而資本的實力則是次要的。那么，什么是好的品牌呢？簡單地說，就是客戶對你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的認同度，一個好的品牌是：只要人們需要，首先想到的就是你的產(chǎn)品和服務(wù)，而且甘心情愿多花錢也要購買你的產(chǎn)品，認為買你的產(chǎn)品就是放心。西方先進國家的企業(yè)都十分重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，在其企業(yè)界有這樣一種說法，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)未獲準(zhǔn)注冊時，決不出售自己的產(chǎn)品，否則是在替別人做市場。這種觀點看起來似乎有點極端，但它卻是在告誡我們每個企業(yè)操作者，一個企業(yè)品牌的重要性。

品牌才是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。這種觀點恐怕是我們不少企業(yè)操作者不愿茍同的。在我國，不少企業(yè)做了許多年，其客戶甚至連其商標(biāo)是什么都不知道，有些企業(yè)甚至對其產(chǎn)品的商標(biāo)名稱從未做過任何宣傳，這實在令人遺憾。仔細分析造成這一誤區(qū)的原因，主要是我國市場經(jīng)濟發(fā)展時間較短，不少私營企業(yè)都是在80年代后期開始起步的，由于我國當(dāng)時因產(chǎn)品的缺乏而存在著巨大的市場，使得只要膽子大，稍微看準(zhǔn)項目，生產(chǎn)什么都不存在市場銷路難的問題，根本無需考慮什么品牌效應(yīng)。而今天，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善、私營企業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)產(chǎn)品參與市場競爭，賣方市場逐漸變成了買方市場，致使許多企業(yè)都感覺競爭激烈，產(chǎn)品利潤越來越小，而且銷路不暢，大家都十分懷念80年代的美好時光，但可以說那是一去不復(fù)返的往事。大家都認為企業(yè)難做，而事實如何呢？我們今天的市場上各行各業(yè)的品牌產(chǎn)品鳳毛麟角，大都處于價格競爭的原始競爭階段，所以今天的市場上仍然存在著巨大的商機，誰重視企業(yè)文化的建立，誰重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，誰重視按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律操作，誰就能抓住中國市場經(jīng)濟的又一次大的機遇，把企業(yè)做好。

那么如何去創(chuàng)立一個優(yōu)秀的品牌呢？前面所說，品牌是客戶的認同度，要知這種認同度，包含了企業(yè)品牌自身的知名度和美譽度兩個方面。我國不少企業(yè)也擁有品牌，其創(chuàng)立是由于企業(yè)做的早，市場份額大，而自然產(chǎn)生的知名度，這是遠遠不夠的，還應(yīng)該重視品牌美譽度的創(chuàng)立，“海爾”應(yīng)該說是我國市場經(jīng)濟中，知名度和美譽度做的都十分好的品牌，特別是其品牌的美譽度，大家都情愿花高價錢，買海爾的產(chǎn)品，海爾某一產(chǎn)品的性能到底好在哪，恐怕大家都難以答出，這就是品牌美譽度的作用。要使企業(yè)的品牌具有很好的美譽度，不僅做好產(chǎn)品品質(zhì)，同時，還要做好完善的售后服務(wù)，而且還要在平常的企業(yè)經(jīng)營活動中，通過各種途徑把它宣傳出去，可謂是“酒香也得會吆喝”?？梢赃@樣下結(jié)論，誰擁有一個高知名度和高美譽度的品牌，誰就會在激烈的市場競爭中掌握主動權(quán)，否則，資本再雄厚，在今后的市場競爭中恐怕也會逐漸喪失掉。

今天，海韋力提出“吹響進軍中國名牌的號角”，正是在積極為創(chuàng)立優(yōu)秀的海韋力品牌而努力，我深知創(chuàng)立海韋力品牌的知名度和美譽度，不是企業(yè)某一個時期的目標(biāo)，而是要做好海韋力事業(yè)的永恒主題，是海韋力經(jīng)濟活動的主要組成部分，只有做好這方面的工作，海韋力才有可能在今后的競爭中獲得生存權(quán)和主動權(quán)，這是海韋力無法選擇的道路。從海韋力的事業(yè)開始那天起，我就意識到，海韋力的事業(yè)能否做好，那就要看海韋力人能否通過努力而擁有一個社會公認的優(yōu)秀的海韋力品牌，海韋力品牌的好壞，才是體現(xiàn)海韋力真正實力的價值所在。而且，每一個海韋力人都要知道，爭創(chuàng)“中國名牌”不單純是一種榮譽，更不要指望爭來一個“中國名牌”，大做表面文章、巧取不勞而獲的經(jīng)濟利益，要知道，“中國名牌”對一個企業(yè)來講，應(yīng)把它看成是一種社會責(zé)任，這樣考慮，所創(chuàng)名牌才能成為企業(yè)真正有價值的資產(chǎn)。愿我們所有的企業(yè)經(jīng)過努力，擁有一個好的品牌，成為未來市場經(jīng)濟中的佼佼者。

市場的競爭是服務(wù)的競爭

市場的競爭，最終是服務(wù)的競爭。我在海韋力企業(yè)經(jīng)營中提出了這一觀點，可以說有點偏面，但這是想說明，服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。眼下我國已成功地加入了WTO，各行各業(yè)都面臨著和國外同行業(yè)產(chǎn)生更多的競爭。不少人都在擔(dān)心，入世以后中國企業(yè)面臨著的困難。我們承認，國內(nèi)和國外的企業(yè)相比，在硬件上確實有差距，但我們應(yīng)看到這種差距是次要的，真正關(guān)健的差距是在于軟件上，這一差距在產(chǎn)品質(zhì)量上體現(xiàn)的就是服務(wù)和企業(yè)文化。我國加入WTO后，各行各業(yè)的競爭很快就會被逼升級，真正進入服務(wù)和企業(yè)文化方面的競爭。

目前，還應(yīng)該看到我國的市場仍然存在著巨大的商機，有一個簡單的事實就可以很好的說明這一點，那就是當(dāng)今我國消費者在購買所需物品時，首先擔(dān)心的是什么？不就是不知如何選擇，總在擔(dān)心買到假劣產(chǎn)品，這恐怕是我們大家公認的一個事實吧。有的企業(yè)則很好的解除了消費者的擔(dān)心，所以就獲得了巨大的成功。而我們今天的眾多企業(yè)，卻仍然處在低級的生產(chǎn)產(chǎn)品、賣出產(chǎn)品，遇到競爭就采取簡單的降價手段去應(yīng)付市場競爭的做法，可以說這種企業(yè)的操作方法，即是中國不加入WTO，同也樣會在愈來愈激烈的市場競爭中被淘汰。

大家都知道，做好產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存之法寶，以質(zhì)量求生存，恐怕是個企業(yè)操作者都不會否認的實事，但什么是真正的產(chǎn)品質(zhì)量呢？消費者需要的產(chǎn)品質(zhì)量是什么呢？在這方面我們應(yīng)該有一個清醒的認識，我認為一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該是品質(zhì)、服務(wù)和企業(yè)文化三部分所組成，而不少人所認為的產(chǎn)品質(zhì)量，其實單指的是產(chǎn)品的品質(zhì)，它只是產(chǎn)品質(zhì)量的一個部分，所以僅僅做好產(chǎn)品的品質(zhì)是遠遠不夠的。另外，還應(yīng)該注意服務(wù)和企業(yè)文化對產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。組成產(chǎn)品質(zhì)量的三部分在企業(yè)的不同時期所占的比重是不同的，籠統(tǒng)地講，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初始階段，品質(zhì)在產(chǎn)品質(zhì)量中占主導(dǎo)地位，而隨著企業(yè)的發(fā)展，占據(jù)了一定的市場份額，解決了企業(yè)的生存問題后，服務(wù)在產(chǎn)品質(zhì)量中則占據(jù)主導(dǎo)地位，而最終將是企業(yè)文化占據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的主導(dǎo)地位，這才應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量較為完整的真正含義。

如何做好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？可以說是每一個企業(yè)操作者都十分關(guān)心的問題。首先是品質(zhì)方面，應(yīng)該說，國內(nèi)不少企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)和國外同行業(yè)相比，主要方面應(yīng)該是沒有大的區(qū)別，而真正的差別在于細微之處，也就是我們不少人認為的無所謂之處，盡管目前海韋力所生產(chǎn)的面粉改良劑在同行業(yè)中已占據(jù)市場的重要份額，在品牌方面的美譽度上也已得到眾多客戶和同行的認同，但是我認為海韋力所做得仍然是遠遠不夠的。我常常對人講，海韋力的產(chǎn)品品質(zhì)什么時候可以說是合格了，有一個簡單的判斷標(biāo)準(zhǔn)：海韋力的產(chǎn)品外包裝桶蓋上有鉛封，你們什么時候拿尺子量每個鋁封的封絲都一樣長，才可以放心地說海韋力的產(chǎn)品品質(zhì)是優(yōu)質(zhì)的。一個企業(yè)一定要努力把自己的產(chǎn)品的每一個細節(jié)小處都做成最好的，才能算真正的合格產(chǎn)品。所以，一個企業(yè)要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的品質(zhì)并不難，只要懂得什么是真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的內(nèi)含，并讓自己的每一個員工都理解它，建立一套嚴格的生產(chǎn)管理體系，把自己產(chǎn)品品質(zhì)每一細微之處都能做到最好，就能生產(chǎn)出具有很強競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)量的另外一大組成部分就是服務(wù)。我們說任何一個企業(yè)都不可能做到在品質(zhì)上讓所有的消費都滿意的產(chǎn)品，所以，只有通過真誠的服務(wù)，才能彌補這方面的不足，在海韋力的經(jīng)營中，我提出了海韋力表面上生產(chǎn)的是有形的面粉改良劑產(chǎn)品，而實際上生產(chǎn)的應(yīng)是無形的“放心”，海韋力擁有和追求的不僅僅是企業(yè)資本數(shù)字的積累，也是“放心”，海韋力為客戶提供的也不是單純的產(chǎn)品，提供的也應(yīng)是“放心”。生產(chǎn)“放心”，擁有“放心”，提供“放心”，這才是海韋力企業(yè)經(jīng)營的真正目的。而要做到這一點，單靠優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是遠遠不夠的，必須有為客戶提供完整服務(wù)的體系。遺憾的是，不少人在遇到客戶對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不滿意時，往往都選擇首先會去考慮企業(yè)的自身利益，而放棄對客戶的服務(wù)的做法，甚至背棄企業(yè)對客戶的承諾。有時還幼稚的認為，中國人那么多，坑騙幾個無所謂，孰不知這是在為企業(yè)自掘墳?zāi)?。事實上，?dāng)消費者對產(chǎn)品不滿意時，表面上看需要花費人力，投入財力，去盡力滿足消費者的要求，企業(yè)會損失一些眼前的經(jīng)濟利益，而實際上，這正是向消費者展示企業(yè)文化的難得時機。通過服務(wù)，讓消費者滿意，不僅能更好的宣傳企業(yè)文化，而且企業(yè)會獲取遠遠大于投入的利益。海韋力人必須清醒地認識到，建立完善的服務(wù)體系，及時高效的做好服務(wù)，盡力爭取讓每一個客戶都滿意放心，做好了，海韋力就能發(fā)展壯大，做不好服務(wù)，最終結(jié)局是倒閉。今后市場的競爭，就是服務(wù)的競爭，可以說，這也是海韋力自身所無法選擇的。

企業(yè)管理體系的建立和完善是企業(yè)生存之根本

“管理出效益”，這是大家都非常熟知的一句話，無論認識程度有多深，每個企業(yè)操作者都絲毫不懷疑這句話的真實性。如何能使企業(yè)擁有一套科學(xué)的管理體系，是每個企業(yè)都希望的事情，但事實上，眾多中小型企業(yè)至今都難以如愿。

我們說，企業(yè)的一切經(jīng)營活動和行為，都需要在有效的管理體系中運行，才會有很好的效果，如何建立科學(xué)的管理體系，是困擾著許多企業(yè)操作者的難題。眾多企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不佳，困難重重，追其根由，大都是缺乏有效的企業(yè)管理體系所侄，既然管理體系的建立對一個企業(yè)如此重要，那么為什么眾多企業(yè)，特別是中小型私營企業(yè)不去積極主動的建立呢!我們通過分析企業(yè)發(fā)展的過程就不難得出結(jié)論。從企業(yè)的發(fā)展過程來看，可把其分成三個階段:第一階段是企業(yè)初始創(chuàng)業(yè)階段，也可稱之為人治管理階段；第二個階段是企業(yè)發(fā)展擴充階段，也可稱之為法制管理階段；第三個階段則是企業(yè)的戰(zhàn)略管理階段。我們眾多企業(yè)都是由第一階段開始起步，在第一階段中，管理的特點就是人治.由于企業(yè)規(guī)模較小，人員較少，企業(yè)經(jīng)營中的一切問題一般都可口頭傳遞，直接反映到企業(yè)主要操作者那里，而企業(yè)操作者很快會做出決策，并付諸于實施,有時甚至可以親自參于問題的解決。在第一階段，盡管表面上沒有科學(xué)的管理體系，但實質(zhì)上無形中存在著最有效的管理機制，這種管理機制的效率，恐怕是任何管理模式都難以做到的，而這一機制則完全存在于企業(yè)操作者的大腦中，正是由于這一現(xiàn)象，往往會給企業(yè)操作者帶來忽略根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，主動建立科學(xué)的管理體系的誤區(qū)。人治管理方式非常適合經(jīng)濟活動簡單、規(guī)模小、人員少的企業(yè)。而隨著企業(yè)經(jīng)濟活動的復(fù)雜化，規(guī)模的擴大，人員的增多，造成企業(yè)的信息已無法及時有效的傳遞給企業(yè)的操作者，大量事務(wù)造成企業(yè)的主要操作者無法在有效的時間內(nèi)完全準(zhǔn)確的做出決策，企業(yè)就必須進入法治管理階段，建立科學(xué)的管理體系。可以說，這是企業(yè)必須要走的路，否則企業(yè)就可能會停留在一定的規(guī)模上，很難有所發(fā)展。觀察我們許多中小型企業(yè)，初始階段發(fā)展十分迅速，而到了某一階段，就開始出現(xiàn)徘徊不前、一擴就亂的局面，什么“項目沒選好”、“市場競爭太激烈”、“人員素質(zhì)不高”等等,都是表面現(xiàn)象，而實質(zhì)上是管理沒有做好而造成的結(jié)果。另外，還應(yīng)該看到，由于任何管理模式在解決企業(yè)的單一問題時，很難達到企業(yè)人治管理的效果。但人治管理僅僅在企業(yè)初始階段有效，當(dāng)企業(yè)達到一定的規(guī)模，人治管理就會制約企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生負面效應(yīng)。

一個企業(yè)管理體系的初建應(yīng)是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，要做好這方面的工作，需花費很大的精力和一定財力，所以也致使許多企業(yè)操作者不愿主動去做，而去做一些自己本應(yīng)交付下屬去完成的工作。結(jié)果造成越來越多的具體事務(wù)纏身，陷入一種惡性循環(huán)，把企業(yè)導(dǎo)入不利局面。事實上這時的企業(yè)操作者，自身則成了阻礙企業(yè)發(fā)展的主要因素。這樣的分析恐怕許多人不愿認同，但我認為事實的確如此。有人這樣說，對中小型企業(yè)來講，在某一個規(guī)模上，停留時間最多不得超過三年，否則肯定是管理上出了問題，這是有一定道理的。海韋力公司目前也正處在企業(yè)從第一階段到第二個階段過渡的關(guān)鍵時期，能否建立一個完整的具有復(fù)制功能的海韋力的科學(xué)管理體系，是決定著海韋力公司能否迅速健康發(fā)展的關(guān)鍵工作。海韋力必須做好這方面的工作，否則是別無出路的。為此，海韋力公司從去年年底就開始了這項工作的籌備，企業(yè)成立了管理部，專門招收了六位管理專業(yè)的本科畢業(yè)生，首先自學(xué)一些主要管理方面的理論知識，并不斷結(jié)合海韋力的實際情況，研究海韋力管理模式的建立方案。海韋力之所以采取這種做法，是因為我還發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)管理體系的建立，應(yīng)是企業(yè)自身必須積極參與，才有可能做好的工作?？梢哉f，目前幾個主要的管理模式都是非常正確的，我們無須去懷疑它，但是應(yīng)該看到任何管理模式提供的都是企業(yè)管理上的共性內(nèi)容,要想有效的應(yīng)用，就必須把企業(yè)的個性與其有機地結(jié)合起來，這樣,建立的管理體系對企業(yè)才有效，才能發(fā)揮其作用，否則就是廢紙一堆。