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一、科學(xué)管理的現(xiàn)實(shí)意義及其應(yīng)用局限

(一)科學(xué)管理的現(xiàn)實(shí)意義

科學(xué)管理原理形成之前，在一個(gè)工廠里，雇主和被雇傭者每天要做的事就是墨守成規(guī)和盲從習(xí)慣，在泰羅的思想里，這是完全錯(cuò)誤的，必須杜絕。他認(rèn)為一切事情，包括細(xì)節(jié)事前都要進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查。對(duì)工作監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)的一切形式、條件與方式，都應(yīng)當(dāng)早有預(yù)見，合理安排，精確規(guī)定。這樣不僅使企業(yè)更加組織化而且為企業(yè)節(jié)約大量資源，以消耗最少的勞力、時(shí)間和資金取得最大的成果。從這個(gè)意義上講，泰羅的科學(xué)管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理具有非同一般的影響和重大深遠(yuǎn)的意義。一個(gè)企業(yè)不論規(guī)模大小，內(nèi)部構(gòu)造復(fù)雜程度如何，其中的各個(gè)部分，不但應(yīng)該相互密切配合，還要安排的合情合理。此外，泰羅相當(dāng)重視對(duì)工人的選擇。給企業(yè)中的每一個(gè)人一項(xiàng)最適合他的個(gè)性、適合他體力上和心理上的特點(diǎn)的工作，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐，尤其是對(duì)人力資源管理理論體系的形成具有重要的指導(dǎo)意義。

(二)科學(xué)管理的應(yīng)用局限

科學(xué)管理學(xué)派的首要目標(biāo)就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，要求企業(yè)實(shí)行科學(xué)的組織，合理的安排，筆者認(rèn)為這是正確的。但是科學(xué)管理學(xué)派對(duì)人的認(rèn)識(shí)還是有嚴(yán)重的缺陷的，如把人僅僅看成是經(jīng)濟(jì)人，過分的強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激；僅重視人的技術(shù)因素，而不重視人的社會(huì)因素；把人看成生產(chǎn)過程中的附屬品，僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有考慮到整個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)的外部環(huán)境、員工的工作環(huán)境等問題。他要求全體人員的工作都應(yīng)準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行這個(gè)預(yù)先編制好的、經(jīng)過深思熟慮和科學(xué)思考的計(jì)劃，這顯然是毫無人本理念的?！皩?duì)于節(jié)省無生命的鋼和工具十分認(rèn)真、細(xì)致，而對(duì)于一個(gè)活生生的人，工人的精力和切身利益卻完全熟視無睹，這就是整個(gè)泰羅制的最鮮明特征?！碧┝_認(rèn)為，搬運(yùn)工走向車廂的時(shí)間算作工作，而工人沿著墊板往回跑，去搬另一塊生鐵的那段時(shí)間，則看做是工人的休息，這未免太牽強(qiáng)，不合情理。在泰羅的思想和著作中，一直回避著工業(yè)疲勞這個(gè)問題，但是要想合理的使用人的精力，實(shí)現(xiàn)真正科學(xué)的管理，我們必須對(duì)疲乏和勞累的問題加以研究。一些對(duì)科學(xué)管理持懷疑態(tài)度的心理學(xué)家和生理學(xué)家在工業(yè)疲勞這一領(lǐng)域做了大量的研究，結(jié)果證明，在泰羅制定的所謂科學(xué)的工作行為下，工人的生理機(jī)能衰老的異常快，年輕的工人看起來也總是顯得筋疲力盡。瓦克斯維勒醫(yī)師在美國工人工資調(diào)查報(bào)告中指出：“在泰羅制下，工人的精神系統(tǒng)比鋼鐵制造的機(jī)器磨損得更快!”也許，泰羅所講的“磨洋工”并不是偷懶，只是工人們下意識(shí)的為了恢復(fù)自己的精神和身體上的疲勞而做出的一種本能的反應(yīng)。

二、人本管理的主要貢獻(xiàn)以及發(fā)展困境

(一)人本管理的主要貢獻(xiàn)

任何組織當(dāng)中都存在除正式組織之外的、在人群關(guān)系中自然形成的、以團(tuán)體形式存在的組織，我們稱其為“非正式組織”，它對(duì)人的行為影響很大，絕對(duì)不能忽視。由此，人本管理的作用開始凸顯。人本管理一直把人視為組織的第一資源，所有管理工作都是以滿足人的需要為根本目標(biāo)的。提高員工在組織中參與管理的程度，才能使員工充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)，吸引并留住優(yōu)秀的人才，這樣也避免由于優(yōu)秀人才的流失而造成的資金損失和成本代價(jià)。實(shí)施人本管理，可以客觀的評(píng)價(jià)組織內(nèi)員工的工作能力，被組織肯定的員工積極主動(dòng)性倍增，工作的效率和質(zhì)量都有顯著的提高，一方面使組織內(nèi)部充滿了人性化的色彩，另一方面令員工對(duì)本組織的核心管理理念更加認(rèn)同。同時(shí)，提高了組織向社會(huì)提供產(chǎn)品與服務(wù)的水平，為企業(yè)樹立了良好的形象，也提高了企業(yè)的聲譽(yù)。

(二)人本管理的發(fā)展困境

人本管理理論的產(chǎn)生是管理理論的一次重大飛躍，其貢獻(xiàn)之大，世人有目共睹，但是任何理論都有不是完美的，人本管理也具有其內(nèi)在難以克服的局限，所以在其發(fā)展的過程中遇見了許多不可避免的困境。首先，在人本管理理論產(chǎn)生的時(shí)代，人與自然的關(guān)系是相互依賴且和諧發(fā)展的，很顯然，它已經(jīng)不適應(yīng)人與自然的對(duì)立關(guān)系逐步加劇的今天。其次，人本管理只注重被管理者的需求，忽略了管理者。在現(xiàn)實(shí)的管理中，要么管理者對(duì)被管理者毫無原則的聽之信之，要么管理者只是披著人本管理的外衣，究其內(nèi)在，依然是以效率和利潤為首要目標(biāo)。再次，每個(gè)人的內(nèi)在訴求都不同，組織和個(gè)人的需要也一定會(huì)有偏差，當(dāng)這些差異產(chǎn)生矛盾時(shí)，我們怎么辦?舍棄一方還是爭取雙贏都是人本管理無法解決的問題。最后，人本管理中的“人”和科學(xué)管理中的“物”，其實(shí)是一個(gè)問題的兩端。因此，將科學(xué)管理和人本管理相結(jié)合，取長補(bǔ)短，去粗取精，才會(huì)使管理更加行之有效，更加合理，更具人性化，只有這樣。管理才是真正的科學(xué)的管理。

三、科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的現(xiàn)實(shí)性

(一)科學(xué)管理與人本管理之比較

科學(xué)管理和人本管理并不是完全矛盾的，它們有著一定的相似性，兩者都是通過各種有效的激勵(lì)措施來激勵(lì)員工，從工作獲得滿足感就成為了員工繼續(xù)工作的動(dòng)機(jī)，同時(shí)，也滿足了組織的需要。

(二)學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的必然性分析

根據(jù)比較得知，科學(xué)管理關(guān)注人的工具理性，人本管理關(guān)注人的價(jià)值理性。失去科學(xué)，社會(huì)必將滅亡，失去人文社會(huì)發(fā)展則毫無方向。科學(xué)管理的價(jià)值取向是科學(xué)性，追求科學(xué)工作方法和工具理性思維，人本管理的取向是人文化、追求人性管理和價(jià)值理性思維，“科學(xué)是提供幸福的物質(zhì)前提，人文是提供幸福的精神條件；科學(xué)解決人的生理平衡問題，人文解決人的心理平衡問題；科學(xué)使人獲得現(xiàn)實(shí)的利益，人文使人享受到理想的快樂；科學(xué)以實(shí)在的方式讓人感受到適意，人文以超越的方式使人體驗(yàn)怡然自得的意境；科學(xué)將有限的、具體的滿足賜福于生活，人文將無限的、永恒的激情灌注灌注于人性之中?！彼裕覀円谧鹬乜茖W(xué)的基礎(chǔ)之上，堅(jiān)持人本管理，以工具理性為基本手段，以價(jià)值理性為目標(biāo)方向，將工具理性和價(jià)值理性在合理的比例之下相結(jié)合的新的管理理念才是最適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的管理理念，將科學(xué)與人文有機(jī)的結(jié)合在一起，一方面按照工具理性的思維增強(qiáng)操作技術(shù)性、提高科學(xué)性的含量，另一方面要使一切管理行為都能體現(xiàn)出人本的道德判斷和價(jià)值觀，這種管理并不是簡單的將科學(xué)管理和人本管理進(jìn)行機(jī)械的組合，而是對(duì)科學(xué)管理與人本管理兩大理論的實(shí)際內(nèi)化和本質(zhì)超越。

(三)科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的現(xiàn)狀及現(xiàn)實(shí)性分析

哲學(xué)孕育在社會(huì)生活的方方面面，管理學(xué)界亦如此，科學(xué)主義與人文主義正在逐步走向整合，這也正意味著科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合的現(xiàn)實(shí)性日益突顯。人類既是自然人又是社會(huì)人，是物性與精神性完美結(jié)合的個(gè)體，因此，科學(xué)管理與人本管理的統(tǒng)一是現(xiàn)代社會(huì)中人的基本訴求。美國管理學(xué)家加里?哈默爾曾經(jīng)講過：“現(xiàn)代管理理論的發(fā)展無非就是對(duì)兩樣?xùn)|西的追求，讓管理更加科學(xué)，讓管理更富人性色彩?！痹诠芾淼膶?shí)踐活動(dòng)中，人們不再屈服于權(quán)力、等級(jí)、命令，而是更加提倡民主、合作、協(xié)商等人性化的管理。人們對(duì)自由的追求和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望才是工作生活的中心和重心。但是，目前科學(xué)管理仍然是大部分組織所奉行的管理理念，人本管理還需要更強(qiáng)大的理論背景支撐其發(fā)展，雖然發(fā)展道路有些艱難，但畢竟人本管理的理念已經(jīng)成為了現(xiàn)代組織管理的發(fā)展方向，越來越多的被人們所認(rèn)可和使用。然而，兩者真正意義上的結(jié)合仍是一個(gè)長期且艱巨的任務(wù)，它需要社會(huì)歷史條件完善到一定的程度，更需要管理理論學(xué)者和實(shí)踐家們堅(jiān)持不懈的努力。

與此同時(shí)，我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)今企業(yè)的競爭并不僅僅是依賴科技，還要做到信息的交融、戰(zhàn)略的利用及人才的培養(yǎng)，所以，管理理論和管理模式的具體運(yùn)用一定要符合當(dāng)時(shí)社會(huì)的技術(shù)條件，而且不能忽略這個(gè)國家的社會(huì)文化發(fā)展的具體要求。管理大師彼得•德魯克在《卓有成效的管理者》再版序中講：“現(xiàn)代管理=管理科學(xué)+管理哲學(xué)=法治管理+人本管理?！比绻皇敲つ康呐懦饪茖W(xué)管理，或者完全不采納人本管理，那么真正有效的管理模式永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)?？茖W(xué)管理的實(shí)踐，要求管理手段的科學(xué)、理性和量化，要求工作計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，要求實(shí)際操作準(zhǔn)確規(guī)范。這種模式只適合于組織管理水平較低的階段，或是員工整體素質(zhì)較差的組織，因?yàn)檫@種管理模式能夠有效的訓(xùn)練員工的操作技能，從而改進(jìn)企業(yè)對(duì)基層人員的管理。而在人本管理的實(shí)踐中，組織內(nèi)的全體成員都擁有優(yōu)秀的技能和一定的敬業(yè)精神，這種管理模式要求組織內(nèi)部人人平等，通過民主管理和參與的方式，達(dá)到自我管理的目的。人本管理有效性的發(fā)揮得在企業(yè)管理處于較高水平時(shí)，才能更好地體現(xiàn)出來。所以，勞動(dòng)密集型企業(yè)更適合以科學(xué)管理為主，而知識(shí)密集型的企業(yè)則更適合以人本管理為主?？傊?，對(duì)于現(xiàn)代組織來講，根據(jù)組織的具體情況，先選擇一種主導(dǎo)管理模式，再將其與其他管理模式有機(jī)的結(jié)合起來，并且在實(shí)施過程中用理論聯(lián)系實(shí)際，才是最明智的做法。

站在最普通勞動(dòng)者的角度，筆者認(rèn)為，在獲得充分的、具有實(shí)際意義的休息的前提下，在擁有良好的工作氛圍、健康的工作環(huán)境、合理的工作體制的基礎(chǔ)上，科學(xué)的完成組織分配的工作后，得到相應(yīng)的工資和帶有激勵(lì)性質(zhì)的獎(jiǎng)金才是最正確合理的管理方法。而站在管理者的角度，在企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外部環(huán)境都協(xié)調(diào)的前提下，在所有員工都能認(rèn)同企業(yè)的文化，都能積極努力的去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并擁有相應(yīng)的滿足感的基礎(chǔ)上，企業(yè)以科學(xué)的方法提升員工的工作效率，以此增加企業(yè)的利潤，才是最科學(xué)有效的管理模式。總之，在現(xiàn)代組織中，要想使組織得到長足的發(fā)展，我們必須將科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合，根據(jù)組織的實(shí)際情況，找到兩者結(jié)合相應(yīng)的平衡點(diǎn)，這樣才能使物質(zhì)和精神雙方都達(dá)到內(nèi)在的協(xié)調(diào)，使組織與個(gè)人雙方的利益訴求得以實(shí)現(xiàn)。