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近幾年來，我中心為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地服務(wù)于生產(chǎn)一線的培訓(xùn)需要，在培訓(xùn)管理創(chuàng)新上也不斷進(jìn)行探索，并取得了一定成效。西南石油局培訓(xùn)中心在培訓(xùn)管理創(chuàng)新上主要從三個方面進(jìn)行了探索。

1建立規(guī)范的培訓(xùn)管理體系

根據(jù)ISO10015:1999《質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》要求，編制規(guī)范的培訓(xùn)流程、制定完整的培訓(xùn)管理體系，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)效果的前提。

1.1建立規(guī)范的培訓(xùn)流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展企業(yè)員工的培訓(xùn)工作時，首先是要確定培訓(xùn)需求，只有培訓(xùn)需求明確、具體，培訓(xùn)目標(biāo)才會明確，培訓(xùn)內(nèi)容的方向才不會發(fā)生偏差，所以培訓(xùn)的第一步工作是確定培訓(xùn)需求。在確定培訓(xùn)需求時，要同時考慮組織、崗位和個人三者的需求，因此制定的需求調(diào)研方案要全面、科學(xué)。其次是設(shè)計和策劃培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)需求明確后，應(yīng)設(shè)計出與培訓(xùn)需求相適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、課程模塊、教學(xué)方式等，設(shè)計的培訓(xùn)方案要突出能力培養(yǎng)，有針對性和實用性。第三是組織實施，在培訓(xùn)方案設(shè)計好后，按照培訓(xùn)方案要求，組織開展培訓(xùn)工作，為了確保培訓(xùn)方案得以落實，要求在實施過程中的教學(xué)內(nèi)容、授課教師及教學(xué)方式等必須與方案設(shè)計要求相符。第四是開展培訓(xùn)評估。在培訓(xùn)結(jié)束后，通過調(diào)查問卷、培訓(xùn)座談及到送培單位回訪等方式，對培訓(xùn)效果開展評估，通過評估，查找培訓(xùn)中存在的問題和不足，對存在的問題和不足加以分析研究，制定整改方案和措施，并加以落實，使培訓(xùn)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到企業(yè)人才隊伍建設(shè)的發(fā)展需要。

1.2建立完整的培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)活動的實施，是一個系統(tǒng)工程，要保證培訓(xùn)活動得到順利開展，必須有完整的培訓(xùn)管理體系作保障。從我中心的實踐來看，與培訓(xùn)直接相關(guān)的管理體系應(yīng)包括四個方面：一是培訓(xùn)項目的開發(fā)管理。培訓(xùn)項目在項目立項、項目開發(fā)、運(yùn)行管理等方面都必須有管理文件進(jìn)行規(guī)范。二是培訓(xùn)活動的實施管理。培訓(xùn)實施時，對授課教師、班主任、受訓(xùn)學(xué)員的活動要有明確的管理要求，對培訓(xùn)實施流程及工作內(nèi)容有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求。三是培訓(xùn)活動的后勤保障管理。培訓(xùn)活動要得到順利實施，相關(guān)的后勤保障必須跟上，因此，要有培訓(xùn)設(shè)施及設(shè)備管理、培訓(xùn)環(huán)境管理、培訓(xùn)食宿及交通管理等。四是培訓(xùn)活動的監(jiān)視管理。要使培訓(xùn)活動的各項工作得到不折不扣的落實，必須要有監(jiān)視管理，通過對培訓(xùn)活動的重要環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)視點并實施監(jiān)視，才能確保執(zhí)行情況與管理要求相符，才能使培訓(xùn)效果得到保障。

2落實好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作

如果只有規(guī)范的工作流程和完整的管理體系，沒有相關(guān)的落實保障機(jī)制，要達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量、滿足生產(chǎn)一線的培訓(xùn)需要，是不可能的。培訓(xùn)活動的相關(guān)工作要是不能落實，培訓(xùn)效果仍將得不到保證上。因此，認(rèn)真落實好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，是確保培訓(xùn)效果的核心。如何落實好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，可從以下三個方面做工作。

2.1制定各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)在確定培訓(xùn)需求、設(shè)計培訓(xùn)方案、組織實施培訓(xùn)、評估培訓(xùn)效果時，不僅要細(xì)化每項工作的工作流程，還要明確各個工作環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)，各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)是管理人員對相關(guān)工作進(jìn)行檢查和考核的依據(jù)。所以，制定的工作標(biāo)準(zhǔn)要求具體、明確、可考核。

2.2明確責(zé)任人所有的工作，只有在明確了責(zé)任人后，才可能得到較好落實，工作出問題后，也才有辦法追究責(zé)任，落實整改責(zé)任人。根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置和職責(zé)分工，對培訓(xùn)活動中的每個環(huán)節(jié)的責(zé)任人要加以明確，通過明確責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，進(jìn)而使相關(guān)工作得到較好的落實。

2.3強(qiáng)調(diào)檢查與監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要設(shè)置對培訓(xùn)活動的監(jiān)督檢查部門，配置專人按照工作標(biāo)準(zhǔn)，對各環(huán)節(jié)的培訓(xùn)活動進(jìn)行檢查，對檢查時發(fā)現(xiàn)的不相符事項，要督導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行整改，從而確保培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的工作落到實處。

3積極開展培訓(xùn)創(chuàng)新

3.1創(chuàng)新培訓(xùn)管理模式，推行培訓(xùn)項目化管理培訓(xùn)項目化管理，是指以培訓(xùn)項目組為單位，來實施培訓(xùn)項目的開發(fā)及管理。培訓(xùn)項目組通常由項目負(fù)責(zé)人、項目組成員、指導(dǎo)專家等組成；不同的培訓(xùn)項目，成立不同的培訓(xùn)項目組。項目組成員要完成確定培訓(xùn)需求、設(shè)計培訓(xùn)方案、組織實施該培訓(xùn)項目、評估該培訓(xùn)項目的效果的全部工作。培訓(xùn)項目化管理辦法，在系統(tǒng)開發(fā)和管理培訓(xùn)項目，更加充分利用相關(guān)專業(yè)人才的優(yōu)勢作用上有明顯的效果，對培訓(xùn)項目的持續(xù)改進(jìn)有積極作用。

3.2創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，與生產(chǎn)一線合作培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何培養(yǎng)出企業(yè)急需的人才，培養(yǎng)出的學(xué)員到生產(chǎn)一線就能馬上發(fā)揮作用，必須改變過去與生產(chǎn)一線結(jié)合不緊密的情況，加強(qiáng)與生產(chǎn)一線的合作培養(yǎng)。在同生產(chǎn)一線合作培養(yǎng)上，可從以下四個方面入手。一是培訓(xùn)方案設(shè)計時，充分聽取組織、學(xué)員及專家的意見，請生產(chǎn)一線專家參與培訓(xùn)方案的設(shè)計，使培訓(xùn)方案緊密結(jié)合生產(chǎn)一線的需要。二是聘請生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員及專家參與培訓(xùn)講義和培訓(xùn)案例的編寫，使培訓(xùn)資料緊密結(jié)合生產(chǎn)實際；三是聘請生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜易哌M(jìn)課堂授課，將生產(chǎn)中存在的問題、需要的知識和技能直接地與學(xué)員進(jìn)行交流和傳授；四是盡可能地安排學(xué)員到生產(chǎn)一線參加實踐學(xué)習(xí)，過去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實習(xí)更多是模擬操作，缺乏現(xiàn)場的真實感，在條件允許的情況下，盡可能地將實習(xí)環(huán)節(jié)安排到現(xiàn)場中去，這樣在學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后，便可直接上崗操作。

3.3創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，從灌輸式教學(xué)向研討式教學(xué)轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的培訓(xùn)，要突破現(xiàn)行教學(xué)中以教師為中心、以課堂為中心、重知識，輕技能的轉(zhuǎn)變；要增加教學(xué)雙方的互動；以彌補(bǔ)學(xué)員的能力缺口為中心，注重實用能力的提升；引導(dǎo)學(xué)員充分利用網(wǎng)絡(luò)資料和遠(yuǎn)程教育資料進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；探索分段式小模塊辦班模式，將過去需要集中較長時間學(xué)習(xí)的內(nèi)容，進(jìn)行切塊、分段安排，以解決企業(yè)員工的工學(xué)矛盾和學(xué)員差異性學(xué)習(xí)的需求。

提高培訓(xùn)質(zhì)量，滿足企業(yè)對員工的培訓(xùn)需要，為生產(chǎn)一線做好培訓(xùn)服務(wù)，是所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要與時俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新，這即是人才培訓(xùn)的需要，也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要不斷發(fā)展的需要。