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簡談職業(yè)壓力與精力管理

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簡談職業(yè)壓力與精力管理

摘要:當(dāng)今社會是一個壓力社會,競爭的加劇帶給人們巨大壓力,造成眾多職場人士亞健康狀況出現(xiàn),同時也導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率下降,而精力管理可以從根本上解決員工的壓力問題,使其重新恢復(fù)精力,投入工作,提高績效。

現(xiàn)代社會是一個“壓力的年代”。隨著社會競爭的加劇,各個企業(yè)都在竭盡全力尋找競爭優(yōu)勢,企業(yè)中的員工當(dāng)然也避免不了被卷入到競爭當(dāng)中,來自職業(yè)發(fā)展的困惑、上司的期望、經(jīng)濟壓力等等的壓力,使很多職業(yè)人士出現(xiàn)了容易疲勞、記憶力減弱等亞健康狀態(tài)。因為工作壓力和職業(yè)枯竭,一個個社會精英的生命消逝的事例越來越多,愛立信中國總裁楊邁54歲猝死在跑步機上,均瑤集團年僅38歲的總裁王均瑤因病去世……這些觸目驚心的事例都是由于長期的工作壓力和過度的疲勞造成的。

一、職業(yè)壓力來源

考帕和馬歇爾(1978)在對白領(lǐng)人員的工作壓力研究后發(fā)現(xiàn),他們的工作壓力源主要如下:第一,工作本身,如工作負(fù)荷等;第二,組織中的角色,如不同人之間的沖突等;第三,工作中的關(guān)系,如與同級之間的關(guān)系等;第四,職業(yè)發(fā)展,包括辭職與升遷、自我實現(xiàn)等;第五,組織結(jié)構(gòu)和組織傾向,如組織價值觀等?,F(xiàn)代社會,工作中的壓力也是方方面面的。為了應(yīng)對激烈的競爭,知識和技能需要不斷儲備和更新,還有來自于職業(yè)發(fā)展的困惑、上司的期望、管理難題、人際關(guān)系、經(jīng)濟壓力、健康危機等等方面都是導(dǎo)致職場人士產(chǎn)生壓力感的重要原因。

正是由于以上種種原因產(chǎn)生的職業(yè)壓力導(dǎo)致了眾多職場人士亞健康狀況,也導(dǎo)致了企業(yè)效率的下降。

二、職業(yè)壓力對企業(yè)績效的負(fù)面影響

員工的壓力問題一直被認(rèn)為是個人的問題而沒有得到組織足夠的重視。實際上因為壓力所導(dǎo)致的員工缺勤率上升、員工流動率超高、工作效率下降等早已經(jīng)困擾著組織的管理者,因為這些因素所導(dǎo)致的生產(chǎn)成本的巨大浪費遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的意想。此外,壓力的破壞力還表現(xiàn)為那些由生產(chǎn)率降低、客服質(zhì)量低劣和缺乏創(chuàng)新所帶了的經(jīng)營成本,如果把錯失機遇和新人培訓(xùn)的成本都計算在內(nèi),那么人員流失的實際成本更是反映出公司資源的大量流失。

工作需要有適度的壓力,但壓力一旦失控,往往會危害個人、團隊、家庭和社會。葉克斯——道得森定律向我們表明,當(dāng)壓力超過了某個限度,達(dá)到了超負(fù)荷的程度,并且保持這個水平一段時間,員工的工作表現(xiàn)將會出現(xiàn)下降,工作效能降低,同時健康也會遭受到毀滅性的破壞。越來越多的組織已經(jīng)認(rèn)識到,管理壓力,調(diào)整壓力適宜度,會給企業(yè)和員工雙方都帶來回報。

三、應(yīng)對壓力的管理方法

適度的壓力可以使員工產(chǎn)生工作的動力,但壓力過大則會讓員工精神頹廢,無所適從,從而使工作效率低下。所以管理者要能體察員工的壓力狀況,并積極地采取相應(yīng)的措施,努力創(chuàng)造和諧的職場環(huán)境和工作環(huán)境。

通常企業(yè)有自己的壓力管理策略,可以通過一些人力資源管理方式和方法的運作,將員工和企業(yè)間的簡單的雇傭關(guān)系,轉(zhuǎn)為某種心理契約關(guān)系,讓員工從心理上全面認(rèn)同工作和企業(yè)。另外還要重視員工心理發(fā)展,促進健康、快樂,讓員工更有價值感、成就感、歸屬感,更好的開發(fā)心理潛能,努力營造一個開放、寬松、支持性的成長氛圍。

四、精力管理

壓力管理的實質(zhì)是精力管理,人生管理。唯有很好的管理好自己的精力、時間、人際關(guān)系,才會擁有精彩的人生。大多數(shù)大型企業(yè)只是在提高員工技能,知識和能力上投資,很少有企業(yè)為提高和維持他們的精力而投資,然而事實上,精力能保證員工的積極性高且持久力強從而能確保在更短的時間內(nèi)完成更多的工作。

人體能量的科學(xué)已經(jīng)發(fā)展到了一定的程度,只要給予一些直接的指導(dǎo),個人,團隊和整個企業(yè)就都可以大大的提高他們完成工作的能力。精力不但給我們帶來健康和快樂,還有效能。管理精力,是高效能的基礎(chǔ)。

進行精力管理,就是利用精神能量的方法,即將精力系統(tǒng)的集中在有最長期影響的事情上。許多高級主管把能同時處理多項任務(wù)看作是面對他們所要處理的所有需求時的必要素質(zhì),事實上這種做法會影響生產(chǎn)力,畢竟分心價格昂貴:暫時性將注意力從一個任務(wù)轉(zhuǎn)向另外一項任務(wù)——比如停下手上的任務(wù),回復(fù)一封電子郵件或者打個電話——完成原來任務(wù)所需時間將增加25%,這種現(xiàn)象被稱為“轉(zhuǎn)換時間”,但是如果能持續(xù)90分鐘到120分鐘完全集中精力,真正休息一下,然后再完全集中在下一個行動上這種做法將有效的多,而這些工作時間被稱為“次日沖刺”。

五、精力管理的功效

當(dāng)人們能夠更好地控制自己情緒的時候,那么他們就能擺脫外部壓力進而改善他們的體能情況了。大多數(shù)人當(dāng)他們精力充沛的時候,可以表現(xiàn)得更好。在面對壓力和不可預(yù)期的挑戰(zhàn)時,員工會變得易怒和煩躁,還會失去安全感,這些情緒會耗盡人們的精力,使人不能有邏輯地正確思考問題。為了員工的工作更加充滿活力,企業(yè)需要轉(zhuǎn)移他們的注意力到給員工投入更多上,而不是從員工身上得到更多,這樣可以很好的激勵員工,并且可以讓他們每天更多的投入到工作中。

引入精力管理的企業(yè)表示其客戶關(guān)系,工作態(tài)度的積極性和個人的滿足感都得到了相當(dāng)?shù)母倪M和提高,對于提高他們和客戶的關(guān)系有積極的作用。精力管理對于提高企業(yè)生產(chǎn)力和業(yè)績有顯著或巨大的推動作用。精力管理不僅使員工在精神上和情緒上得到放松和鍛煉,同時也促進了其創(chuàng)造力的發(fā)揮。平衡壓力和恢復(fù)精力對于一個團體也尤為重要,在很長的時間里保持精力集中的能力是衡量一個管理者工作是否有力的標(biāo)準(zhǔn)。如果團隊目標(biāo)是提高效率的話,那么在長時間的會議中,沒人能在連續(xù)開會幾小時后還像在會議開始的時候那樣精力集中、思維敏捷,而此時若插入一小段恢復(fù)精力的時間的話,不但體力得到恢復(fù),在情感上也變得更積極。這種周期性恢復(fù)精力的威力使得工作效率提高,而且整個部門得到放松。在會上花的時間更少辦的事更多,而且有更多的樂趣。

另外,精力管理還告訴我們,每個人依據(jù)自己的興趣愛好進行一定的放松,例如工作時安排時間練瑜伽,可以顯著改變精力的質(zhì)量和數(shù)量,當(dāng)然還有員工的工作成效,因為這不僅提高了其工作時集中精力的能力,還讓他的創(chuàng)造力達(dá)到了一個全新的水平。

六、決策者做法

并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)和公司都能意識到員工的體能恢復(fù)對他們的工作表現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是一個團體的精力的管理者,他們首先要有效管理他們自己的精力,另外還必須調(diào)動、集中、投入、引導(dǎo)、恢復(fù)以及增強他人的精力。公司可以把輪班制寫進公司制度,規(guī)章和企業(yè)文化中,為員工專門設(shè)立了“體能恢復(fù)室”,使得員工可以去那里放松和休息,也可以讓領(lǐng)導(dǎo)召集員工一起在午休的時候一起做運動。

對于現(xiàn)代企業(yè)來說,意識到并且控制職業(yè)壓力的存在是至關(guān)重要的,因為這不僅關(guān)系到員工的身體健康,還關(guān)系到公司績效的高低程度、資源流失問題和經(jīng)營成本問題,而由壓力管理衍生出來的精力管理則可以解決以上種種問題。

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