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摘要：

改革開放以來，我國中小企業(yè)在市場經(jīng)濟中不斷壯大，它是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，已經(jīng)是國民經(jīng)濟的重要組成部分。但目前我國中小企業(yè)的市場營銷管理能力太低，競爭力過差，嚴重脫離了以銷售為主體的企業(yè)營銷理念，客觀上阻礙了中國中小企業(yè)的進一步發(fā)展?；诖耍疚膶ξ覈行∑髽I(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀作出分析，在對現(xiàn)狀研究基礎(chǔ)上提出相關(guān)的應(yīng)對策略，以便有助于中小企業(yè)走出市場營銷管理的低迷狀態(tài)，為我國國民經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

關(guān)鍵詞：

中小企業(yè)；市場營銷管理；現(xiàn)狀；應(yīng)對策略

中小企業(yè)市場營銷管理工作是一個漫長的過程，為了促進企業(yè)進行可持續(xù)發(fā)展，滿足人們的種種消費需求，企業(yè)市場營銷管理應(yīng)該發(fā)揮其服務(wù)功能，從企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)實際及產(chǎn)品的主要功能出發(fā)，了解消費者的心理需求，尊重消費者的選擇，實施科學(xué)合理的市場營銷管理理念，加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度。同時，還要能夠及時預(yù)見企業(yè)市場營銷中出現(xiàn)的問題，并分析其產(chǎn)生的原因，然后再找到有針對性的解決方法，這樣才能發(fā)揮企業(yè)市場營銷管理的作用，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。

1我國中小企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為以下幾點：營銷策略僅限于口頭形式，許多中小企業(yè)制定的營銷策略只是僅僅停留在口頭階段，沒有把其切實用于企業(yè)的經(jīng)營之中，最終只是成了“口頭革命”，由于制定的營銷策略沒有執(zhí)行，大多的企業(yè)在競爭過程中不斷制定出新營銷策略的同時還不斷改變自身的發(fā)展方向，導(dǎo)致其浪費了時間和資源，最終使企業(yè)發(fā)展被動；銷售具有盲目性，一些中小企業(yè)在沒有清楚本產(chǎn)品的消費人群時就盲目的亂打廣告，沒有明確給自己企業(yè)的消費者定位，即不清楚他們的年齡，性別，喜好，消費能力等等，這樣導(dǎo)致其企業(yè)的營銷帶有盲目性，消耗的人力和財力都相對較大，對企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展也有很多不利的影響；部少企業(yè)認為營銷就是廣告和促銷的結(jié)合，漫天的廣告和大量的產(chǎn)品促銷后，產(chǎn)品的銷售還是不能達到預(yù)期的效果，商家開始要求退貨，產(chǎn)品大量積壓，銷售精英流失，中小企業(yè)再次面臨困境。之所以產(chǎn)生此類問題，還是由于中小企業(yè)市場開發(fā)能力的缺乏，營銷隊伍專業(yè)素質(zhì)太差，落后的市場營銷觀念，不規(guī)范的市場營銷管理，缺少科學(xué)有效的營銷計劃與營銷手段等，基于這些原因分析，在下文中作者將提出有效的應(yīng)對策略。

2中小企業(yè)市場營銷管理的應(yīng)對策略

第一，樹立全新的企業(yè)市場營銷管理理念。思想決定高度，科學(xué)有效、合理嚴密的營銷理念是企業(yè)立于不敗之地的前提。當(dāng)前各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)，適應(yīng)當(dāng)前營銷的框架，要有整體的營銷觀念，使所有的員工和部門都相互合作，共同實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)要根據(jù)市場的需要，建立起目標(biāo)和計劃管理體系，市場信息管理體系，銷售組織體系，通過明確的銷售管理體系及工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，將銷售管理人員和業(yè)務(wù)員，經(jīng)銷商，市場信息和市場目標(biāo)有效的組織起來，最大效率的發(fā)揮企業(yè)抵抗風(fēng)險的能力，最終能實現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。企業(yè)要不僅要重視結(jié)果，而且同樣也要重效率。在營銷過程中，要不斷提高管理人員的工作技能，增強對將要發(fā)生的問題的預(yù)測和計劃，減少營銷中的損失，同時還要減少不必要的環(huán)節(jié)，把管理工作做好，提高公司的效率和業(yè)績。要增強員工的歸屬感和集體榮譽感，從而提高員工的工作主動性。并且企業(yè)還要講究細節(jié)管理，強化管理流程，用流程控制企業(yè)的管理經(jīng)營，最終形成現(xiàn)代化的管理體系，降低了引人而異的經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)要實現(xiàn)其營銷的目標(biāo)同向不能忽視顧客的價值和效應(yīng)。企業(yè)的管理者要考慮消費者的需要和喜好來設(shè)計、生產(chǎn)好質(zhì)量的產(chǎn)品，要讓顧客覺的物有所值，因為消費者更喜歡符合標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量的產(chǎn)品，也只有這樣，企業(yè)才能夠得到長遠的發(fā)展。第二，制定科學(xué)有效的營銷計劃。要想企業(yè)的營銷行為有效，就必須要建立一套科學(xué)健全的營銷計劃?？茖W(xué)健全的營銷計劃最主要的就是要建立一套完整的、涉及到營銷人員日常點滴行為的及相關(guān)人員都會遵守的規(guī)范的管理制度。具體的方法就是：提高銷售人員的工資和待遇，使其個人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展精密聯(lián)系起來，增設(shè)適量的獎勵制度，提高其工作的積極性，同時也能是企業(yè)得到更好跟快的發(fā)展；在員工的考核中，不能講銷售額作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，要改變這種單一的考量標(biāo)準(zhǔn)，要講長期銷售增長率、回收款項、顧客反饋、銷售的數(shù)目等作為考量的標(biāo)準(zhǔn)之一；在具體的管理活動中，企業(yè)必須做到：首先要規(guī)范、嚴格、執(zhí)行力度強的管理制度，要使?fàn)I銷人員按一定的規(guī)范來工作，使其行為都可以做到有法可依；要有必要的業(yè)務(wù)管理制度，這樣可以使個人的業(yè)務(wù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程得到一定程度的規(guī)范；要建立和建全行為規(guī)范制度，采用多種措施是銷售人員的利益可以得到充分保障，方便企業(yè)召開例會，是管理人員對基層的工作人員的工作有更充分的了解，基層的工作人員也可以及時接收到管理人員的方針政策來更好的規(guī)范自己的工作，避免工作中的一些錯誤和失誤。第三，建立優(yōu)秀的高素質(zhì)的專業(yè)營銷團隊。企業(yè)營銷人員素質(zhì)的高低對企業(yè)發(fā)展有很大的影響，企業(yè)認識到這一點，要經(jīng)常開展講座，加強營銷人員素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們有創(chuàng)新的、完整的企業(yè)文化。首先，企業(yè)必須將提拔骨干、廣納賢才，為其發(fā)展打好基礎(chǔ)。從高等院校、咨詢公司、培訓(xùn)機構(gòu)或政府部門聘請高素質(zhì)的營銷講師，對營銷工作人員進行有關(guān)的知識和技能的培訓(xùn)，以提高中小企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和技能水平；其次，企業(yè)要掌握員工的特點，對每個崗位的人都能合理分配，將合適的人放到合適的崗位，最大限度發(fā)揮其優(yōu)勢和潛能；最后，還要進行特崗和換崗培訓(xùn)，不僅是團隊有過硬的本崗技能還能增加員工間的互通性，提升整個團隊的專業(yè)技能和整體水平，以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟市場的新要求。通過這樣的培訓(xùn)，不斷的進行實踐鍛煉和組合，從而在企業(yè)的內(nèi)部建立一個優(yōu)秀的營銷隊伍，是企業(yè)得到更長遠的發(fā)展。第四，樹立整體營銷手段的概念，完善企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)。中小企業(yè)在開展?fàn)I銷活動中，必須要使用各種營銷手段，調(diào)整好內(nèi)外關(guān)系，依靠各種因素，組織好營銷的活動，使消費者滿意。隨著市場經(jīng)濟體制的建立和飛速發(fā)展，企業(yè)的營銷意識也不斷增強，在這一過程中，越來越多的企業(yè)認識到了網(wǎng)絡(luò)的功效，并且網(wǎng)絡(luò)逐步已經(jīng)成為營銷的一個重要手段。

3結(jié)論

我國中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中獲取一席之地，就要加大市場營銷管理力度。中小企業(yè)通過市場營銷，可以將企業(yè)中所生產(chǎn)的產(chǎn)品介紹給消費者，然后滿足消費者對產(chǎn)品的購買需求，最后實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以企業(yè)要將市場營銷管理中的問題找出來，進而采取切實可行的對策加以解決，只有這樣才能使企業(yè)邁向健康發(fā)展的道路。

參考文獻

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[2]張毅.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的問題研究[J].時代報告：學(xué)術(shù)版，2011（9）.

作者:常寧 單位:青島黃海學(xué)院