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人性化護(hù)理的中心內(nèi)容是人性化服務(wù)，就是在患者生活、生理、心理、安全及精神等方面服務(wù)，使病人有一種溫馨感、親切感和家庭感。本研究將人性化護(hù)理應(yīng)用于產(chǎn)科，針對(duì)患者的不同需求進(jìn)行護(hù)理，緩解了患者的分娩焦慮、減輕其心理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)其恢復(fù)和自我保健，提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我科2013年1月~12月就診的產(chǎn)婦280名，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各140名。觀察組年齡21~40歲（平均28.67±3.62）；孕周38~41周；初產(chǎn)婦98名，經(jīng)產(chǎn)婦42名；文化程度：小學(xué)12名，初高中82名，高中以上46名。對(duì)照組年齡23-38歲（平均27.83±3.01）；孕周38~42周；初產(chǎn)婦106名，經(jīng)產(chǎn)婦34名；文化程度：小學(xué)11名，初高中86名，高中以上43名。兩組產(chǎn)婦年齡、孕周、產(chǎn)次和文化程度比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。兩組產(chǎn)婦均無(wú)其他妊娠并發(fā)癥。

1.2方法：對(duì)照組給以產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理。觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給以人性化護(hù)理。

1.2.1產(chǎn)前人性化的護(hù)理

主要從以下3個(gè)部分開(kāi)展工作。（1）人性化的住院環(huán)境：病房的走廊寬敞明亮，放置綠色盆景，掛上母嬰知識(shí)的宣教板，既美化了環(huán)境，也使患者對(duì)科室建設(shè)有個(gè)大致的了解。（2）熱情接待尊重患者，充分保護(hù)患者隱私：患者入院時(shí)護(hù)士要笑臉相迎，熱情問(wèn)候，做一個(gè)全面的入院介紹和一個(gè)完整的健康教育。要時(shí)時(shí)注意保護(hù)病人的隱私，充分考慮病人的心理感受，尊重其人格尊嚴(yán)。（3）個(gè)性化護(hù)理：個(gè)性化服務(wù)是要讓每一位患者感受到自己接受的服務(wù)是量身定制的。盡量滿足不同患者生理、心理、社會(huì)的需要。

1.2.2產(chǎn)時(shí)人性化的護(hù)理

整個(gè)分娩過(guò)程助產(chǎn)士都陪伴著孕產(chǎn)婦，處處為孕婦著想，幫助其進(jìn)食，協(xié)助其大小便。分娩時(shí)，指導(dǎo)其正確的用力方法；分娩后，協(xié)助其飲水，以盡早排尿；指導(dǎo)其觀察產(chǎn)后出血的方法及母乳喂養(yǎng)的正確姿勢(shì)，處處給予體貼，不在產(chǎn)房談?wù)撆c分娩無(wú)關(guān)的話題。分娩過(guò)程中根據(jù)產(chǎn)婦的意愿，也可采用硬膜外鎮(zhèn)痛技術(shù)，使產(chǎn)婦在麻醉師、助產(chǎn)士、家屬的幫助下，體驗(yàn)安全、舒適而難忘的分娩，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)程關(guān)懷的人性化服務(wù)。

1.2.3產(chǎn)后的人性化護(hù)理

指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)與對(duì)新生兒的護(hù)理，協(xié)助產(chǎn)婦盡快轉(zhuǎn)換媽媽的角色。整體上，使產(chǎn)婦及嬰兒度過(guò)舒適的產(chǎn)后護(hù)理階段。出院時(shí)責(zé)任護(hù)士要針對(duì)不同的疾病做出細(xì)致出院健康指導(dǎo)，講解注意事項(xiàng)，休養(yǎng)環(huán)境、飲食與營(yíng)養(yǎng)及活動(dòng)與休息等，并做好出院后的隨訪工作。

1.3統(tǒng)計(jì)方法

采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2組患者健康知識(shí)知曉率和對(duì)護(hù)理工作滿意度比較，觀察組明顯高于對(duì)照組。

3討論

隨著人們對(duì)醫(yī)療保健過(guò)程中的人文關(guān)懷的要求亦日益增加，護(hù)理工作需要重新認(rèn)識(shí)人的價(jià)值，理解生命的意義，充分體會(huì)人文關(guān)懷的內(nèi)涵。如何尊重病人的權(quán)利和情感、人格和隱私，滿足病人的個(gè)性化需求，關(guān)心和愛(ài)護(hù)病人，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的整體關(guān)懷，這一系列問(wèn)題都是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)護(hù)理工作提出的新要求。人性化護(hù)理可以很好的幫助產(chǎn)婦應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。它要求護(hù)理人員以人文關(guān)懷的方式去護(hù)理患者，而人文關(guān)懷的措施又是極普通，極細(xì)微的。人性化護(hù)理其護(hù)理行為的人本化原則就是要求我們護(hù)理人員不能盲目、機(jī)械地執(zhí)行各項(xiàng)操作，補(bǔ)充了“以人為本，以病人為中心”的整體護(hù)理內(nèi)涵，表現(xiàn)出護(hù)士職業(yè)特有的嚴(yán)謹(jǐn)、周到、細(xì)致、完美的工作作風(fēng)和以人為本的呵護(hù)和關(guān)心，充分展現(xiàn)了護(hù)士的多重角度功能，擴(kuò)大了護(hù)理范疇。

作者：王麗 王淑紅 單位：扶風(fēng)縣人民醫(yī)院