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1資料與方法

1.1臨床資料

2012～2013年我院共接收了290例精神患者，共有男性患者150例，女性患者140例，最小患者34歲，最大患者75歲，患者病程3個(gè)月～14年不等，平均（5.6±0.8）年。所有患者均符合《中國精神疾病分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)第3版（CCMD-3）》中的診斷標(biāo)準(zhǔn)及分類，包括精神分裂癥85例，躁狂癥76例，抑郁癥67例，神經(jīng)癥48例，其他14例。隨機(jī)平均分為觀察組和對照組各145例，兩組患者在年齡、性別、病情等一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性，P＞0.05。

1.2方法對照組

患者接受常規(guī)護(hù)理，觀察組患者接受人性化護(hù)理，觀察組的護(hù)理內(nèi)容如下。

1.2.1對患者的心理狀態(tài)進(jìn)行觀察，對患者給予尊重

保護(hù)患者的隱私，避免對患者的精神造成刺激，引起其病情的惡化；此外，和患者進(jìn)行溝通交流，對失去自制能力和暴躁的患者，護(hù)理人員需要用耐心來進(jìn)行護(hù)理，疏導(dǎo)患者的心理情緒，幫助患者穩(wěn)定下來，讓其能夠?qū)ψ约旱募膊〗o予重視和關(guān)注，建立起治療的信心。

1.2.2對醫(yī)院的環(huán)境進(jìn)行改善

患者在進(jìn)入醫(yī)院后，因?yàn)閷Νh(huán)境的不熟悉，害怕有認(rèn)識(shí)的人將自己認(rèn)出，因此心理比較焦慮。護(hù)理人員需要為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，待患者熟悉環(huán)境，為患者進(jìn)行病房的整理，也可以將大病房進(jìn)行改造，做成獨(dú)立間，使用窗簾來進(jìn)行遮擋，給患者心理安全感。并且鼓勵(lì)患者多參與社交，對其心理情況進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)疾病的恢復(fù)。

1.2.3針對性的服務(wù)

護(hù)理的生活，要根據(jù)患者的需求和情況來進(jìn)行護(hù)理，避免其情緒起伏，通過愛心傳遞來讓患者感受到尊重和關(guān)懷。

2結(jié)果

觀察組接受治療和服從管理的依從率為95.17%（138/145），明顯高于對照組的63.45%（92/145），兩組比較具有顯著差異，P＜0.05；觀察組控制病情（7.5±2.3）d，明顯短于對照組的（14.2±2.8）d，兩組比較具有顯著差異，P＜0.05。觀察組意外事故發(fā)生率為7.59%，明顯低于對照組的37.93%，兩組比較具有顯著差異，P＜0.05。

3討論

精神科護(hù)理使用人性化護(hù)理需要護(hù)理人員從思想意識(shí)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，能夠積極主動(dòng)的提供護(hù)理服務(wù)，富有愛心的來進(jìn)行護(hù)理工作，在護(hù)理過程中充分體現(xiàn)出人性化的理念，讓患者可以安全、舒適，這些護(hù)理要求都是需要在護(hù)理工作中落實(shí)的，對患者及其家屬的需求盡量的滿足，保持良好的護(hù)患關(guān)系，降低護(hù)理糾紛產(chǎn)生。此次研究中，觀察組除了常規(guī)護(hù)理外，還使用了人性化護(hù)理，為患者提供了良好的護(hù)理環(huán)境，患者的心理狀態(tài)有了較大的變化，在獲得患者家屬的理解和支持后，護(hù)理工作更加容易開展，患者的心理狀態(tài)也更加穩(wěn)定，治療的效果也比較好，此次研究結(jié)果表明，患者的治療依從性和護(hù)理服從性是可以通過改善護(hù)理方式進(jìn)行提升的，臨床中也能夠降低意外事件的發(fā)生幾率?？偠灾?，精神科患者接受人性化護(hù)理具有較好的效果，體現(xiàn)了人文情懷，護(hù)患關(guān)系和諧，臨床可以推廣使用。

作者：陳誼花單位：黑龍江省哈爾濱市普寧醫(yī)院