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強(qiáng)化思想認(rèn)識針對個別同志存在科研是中心，醫(yī)療保障工作無作為的模糊認(rèn)識，通過擺事實、講道理，使大家充分認(rèn)清：醫(yī)療保障工作，雖然不是中心工作，但牽動著中心工作；醫(yī)療保障涉及科研人員的身心健康，醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、醫(yī)風(fēng)的好壞直接影響到科研工作；以科研人員為主要服務(wù)對象，是一個方向性的問題。

軍科精神熏陶“三更燈火五更雞，甘把忠骨埋紅山；寧坐板凳十年冷，不寫文章半句空”的“軍科精神”，是歷代軍科人用汗水和生命譜寫的篇章，是他們開拓創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、求真務(wù)實和拼搏奉獻(xiàn)的真實寫照。在組織參觀院史的基礎(chǔ)上，突出抓好“樹立和踐行正確的科研價值觀”教育活動，并圍繞“怎樣樹立和踐行正確的科研價值觀及如何保障科研做貢獻(xiàn)”，廣泛開展群眾性自我教育；收集整理樹立和踐行正確科研價值觀的相關(guān)材料，印發(fā)給大家學(xué)習(xí)掌握，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步強(qiáng)化為科研人員服務(wù)的觀念，切實做到情系科研人員，把為科研服務(wù)的工作做深、做細(xì)、做扎實。

英模典型引導(dǎo)深入開展向吳孟超、華益慰等衛(wèi)生戰(zhàn)線英模人物學(xué)習(xí)和“三好一滿意”活動，大力弘揚(yáng)院門診部老同志在本職崗位上無私奉獻(xiàn)的精神，既積極倡導(dǎo)文明、熱情、主動、周到、快捷和高效的服務(wù)作風(fēng)，又使大家學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進(jìn)一步打牢全體醫(yī)作者單位：100091北京，軍事科學(xué)院門診部醫(yī)技科（劉海萍）務(wù)人員全心全意服務(wù)科研的思想根基。2傾情服務(wù)，提高服務(wù)科研的醫(yī)療水平

實施精細(xì)服務(wù)［1］狠抓醫(yī)療建設(shè)，按需求開設(shè)門診，堅持每周8個半天的門診；為確保24h不斷線，在非門診時間設(shè)立值班，負(fù)責(zé)日常診療和急診處理。為方便科研人員，堅持開設(shè)辦公主樓醫(yī)療點(diǎn)，并派專人巡診，送醫(yī)送藥上門。對干休所門診部進(jìn)行技術(shù)幫帶，定期組織專家會診。急救工作做到組織、人員、技術(shù)和裝備4完善，并制定急性心肌梗死、高血壓危象和休克等21種疾病的搶救預(yù)案，做到有備無患。嚴(yán)格藥品采購和管理藥品采購堅持通過主渠道供應(yīng)，充分保證藥品的質(zhì)量和供應(yīng)品種，滿足臨床的日常需要。建立規(guī)范的藥品日常管理制度，如入庫驗收、在庫保管和出庫驗收等，確保藥品安全有效。

實行首診和三級醫(yī)療責(zé)任制首次接診患者，醫(yī)務(wù)人員從問好第一句話開始，負(fù)責(zé)到底，努力做到不誤診、不漏診。抓好綜合預(yù)防保健工作堅持預(yù)防、保健和醫(yī)療一體化的原則，強(qiáng)化科研人員的預(yù)防意識，提高防病能力。根據(jù)科研人員的工作性質(zhì)和年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定健康教育方案，通過講課、上網(wǎng)和發(fā)放書籍等形式，重點(diǎn)進(jìn)行亞健康防治教育。

做好健康體檢工作為適應(yīng)不斷增加的健康保健需要，結(jié)合我院科研人員發(fā)病的特點(diǎn)和需求，除做好正常的醫(yī)療保障和查體任務(wù)外，2012年首次將師職干部健康體檢轉(zhuǎn)到解放軍309醫(yī)院體檢中心，同時還免費(fèi)為優(yōu)惠醫(yī)療家屬和中級士官進(jìn)行了查體，受到廣大科研人員的一致好評。3多措并舉，夯實醫(yī)療服務(wù)保障基礎(chǔ)要提高為科研人員服務(wù)的水平，高標(biāo)準(zhǔn)地履職盡責(zé)，醫(yī)務(wù)人員首先要有良好的工作愿望和熱情，更需要過硬的專業(yè)技能，同時還需要配備優(yōu)良的醫(yī)療設(shè)備［2］。•115人民軍醫(yī)•2013年1月1日第56卷第1期People′sMilitarySurgeon，Vol．56，No．1，January，2013

提高服務(wù)本領(lǐng)按照在職學(xué)習(xí)為主，外出學(xué)習(xí)為輔的原則，采取請進(jìn)來、送出去的方法，在抓好醫(yī)務(wù)人員自學(xué)業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，每年選派1或2名有發(fā)展前途的醫(yī)師到大醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，每周抽出半天時間組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月1次集中學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行1次典型或疑難病例討論，每半年組織1次業(yè)務(wù)考試，每年組織1次急救搶救綜合演練，確保隨時能夠拉得出、救得好。

改善就醫(yī)環(huán)境對門診部大樓進(jìn)行了裝修改造，更新了基礎(chǔ)設(shè)施，努力營造寬敞明亮、干凈整潔和溫馨舒適的就醫(yī)條件和環(huán)境。更新醫(yī)療設(shè)備醫(yī)療設(shè)備是搞好醫(yī)療保障的基本建設(shè)，是提高醫(yī)療質(zhì)量和診療水平的主要硬件。

近幾年來，在上級首長的關(guān)心下，門診部先后引進(jìn)更新了數(shù)字X線機(jī)、口腔綜合治療儀和動態(tài)心電儀等新醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療裝備水平明顯提高。狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)認(rèn)真組織開展當(dāng)代革命軍人核心價值觀主題教育，組織醫(yī)務(wù)人員參觀“白求恩精神主題展”，在參觀中凈化思想、提升境界；要求醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一佩帶服務(wù)監(jiān)督卡，并開通了監(jiān)督咨詢熱線，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)與職務(wù)晉升、年終考評掛鉤，較好地杜絕了服務(wù)中存在的負(fù)面現(xiàn)象。

作者：劉海萍單位：北京軍事科學(xué)院門診部醫(yī)技科