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[摘要]目的分析在靜脈配置中心護(hù)理工作中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床效果。方法本院配置中心于2018年1月開始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，隨機(jī)選取實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前收治的靜脈給藥80例患者為常規(guī)組，并選取實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后收治的靜脈給藥80例患者為研究組，對(duì)比兩組患者滿意滿意率和實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后配置輸液瓶速度差異。結(jié)果經(jīng)過對(duì)所選患者調(diào)查顯示，研究組患者對(duì)護(hù)理工作滿意率顯著高于常規(guī)組，并且實(shí)施后配置輸液瓶速度也明顯優(yōu)于實(shí)施前，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論在靜脈配置中心護(hù)理工作中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得顯著的臨床效果。

[關(guān)鍵詞]靜脈配置中心；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理滿意度

配置中心屬于醫(yī)院中最為重要的科室之一，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院藥物配置，其中包括細(xì)胞毒性藥物、全靜脈營養(yǎng)液以及抗生素等進(jìn)行配置，同時(shí)還需要對(duì)靜脈藥物進(jìn)行科學(xué)管理，因此其對(duì)臨床治療效果和用藥的安全性有重要意義，醫(yī)院應(yīng)不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[1-2]?；诖?，本研究以靜脈配置中心實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后收治的160例患者為調(diào)查對(duì)象，分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床效果。

1資料與方法

1.1一般資料本院配置中心于2018年1月開始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，隨機(jī)選取實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前收治的80例患者為常規(guī)組，并選取實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后收治的80例患者為研究組，其中常規(guī)組男性為46例，女性為34例，患者年齡下限為18歲，年齡上限為75歲，平均年齡為（48.55±3.72）歲；研究組男性為45例，女性為35例，患者年齡下限為18歲，年齡上限為77歲，平均年齡為（48.58±3.75）歲。對(duì)比兩組患者臨床資料，P>0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。1.2方法在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前靜脈配置中心主要采用傳統(tǒng)護(hù)理干預(yù)措施，藥護(hù)人員按照配置流程完成相關(guān)操作。藥師貼好標(biāo)簽，配液護(hù)士完成責(zé)任配置工作。加藥后核對(duì)無誤簽字。再交給藥師復(fù)核。在操作時(shí)主要攜帶帶標(biāo)簽的輸液瓶和輸液袋，避免出現(xiàn)差錯(cuò)[3]。本院配置中心于2018年1月開始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體措施為以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)靜脈配置中心護(hù)理工作進(jìn)行合理分工，完善相關(guān)護(hù)理工作流程和制度，同時(shí)護(hù)士長還需要對(duì)護(hù)理人員工作情況和家庭情況進(jìn)行詳細(xì)了解，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其排班工作進(jìn)行合理安排，以此保證護(hù)理人員工作的積極性和高效性。定期對(duì)開展新技術(shù)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)于護(hù)理工作中存在的問題進(jìn)行及時(shí)反饋和總結(jié)，并制定相應(yīng)的改善方案，以此不斷提高臨床護(hù)理質(zhì)量。還需要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高其操作水平。（2）嚴(yán)格要求藥護(hù)員對(duì)醫(yī)療藥物的擺放工作，同時(shí)還需要對(duì)不同藥物進(jìn)行合理分類，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)于一些特殊藥物應(yīng)保證標(biāo)識(shí)的清晰性，藥物用完后應(yīng)放回原位，及時(shí)補(bǔ)齊空缺藥物[4]。（3）重視衛(wèi)生管理，其中包括護(hù)理人員自身衛(wèi)生和潔凈區(qū)衛(wèi)生，降低患者住院期間交叉感染發(fā)生。對(duì)于護(hù)理人員護(hù)理文書進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保護(hù)理文書的準(zhǔn)確性、清晰性和有效性。1.3觀察指標(biāo)對(duì)兩組患者護(hù)理滿意度采用護(hù)理滿意度調(diào)查量表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，量表共由50個(gè)題目組成，每個(gè)題目分值在0~2分之間，總分設(shè)置為0~100分，分值越高說明靜脈給藥患者對(duì)護(hù)理工作越滿意。同時(shí)對(duì)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后配置輸液瓶速度進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法本次實(shí)驗(yàn)所選兩組患者滿意率差異和配置輸液瓶速度差異采用SPSS20.0軟件分析，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)%顯示，χ2檢驗(yàn)，計(jì)量結(jié)果以（sx±）表示，t進(jìn)行檢驗(yàn)，以P<0.05具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理工作滿意率差異經(jīng)過對(duì)所選患者調(diào)查顯示，常規(guī)組患者對(duì)配置中心護(hù)理工作滿意率為91.25%，而研究組為98.75%，組間比較（χ2=15.89，P<0.05）有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳見下表1.2.2對(duì)比實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后配置輸液瓶速度差異經(jīng)過調(diào)查顯示，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前靜脈配置中心平均配置輸液瓶速度為（46.18±10.14）s，而實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后平均配置輸液瓶速度為（21.15±8.50）s，組間比較（t=4.291，P<0.05）有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們對(duì)護(hù)理工作的要求也逐漸提高，而醫(yī)院靜脈藥物配置中心對(duì)醫(yī)院發(fā)展有著非常重要的影響，只有不斷提高靜脈配置中心護(hù)理質(zhì)量，采用有效降低臨床治療中藥物劑量、用藥時(shí)間等差錯(cuò)的發(fā)生[5]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)屬于醫(yī)院中應(yīng)用最為廣泛的護(hù)理模式，其不僅注重對(duì)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也注重對(duì)護(hù)理人員實(shí)施人性化管理，不斷提高其綜合能力，從而為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。經(jīng)過對(duì)所選患者調(diào)查顯示，常規(guī)組患者對(duì)配置中心護(hù)理工作滿意率為91.25%，而研究組為98.75%，組間比較（χ2=15.89，P<0.05）；實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前靜脈配置中心平均配置輸液瓶速度為（46.18±10.14）s，而實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后平均配置輸液瓶速度為（21.15±8.50）s，組間比較（t=4.291，P<0.05）有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式值得在靜脈配置中心護(hù)理工作中被廣泛應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[2]李巧霞,方少丹,吳春華.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)靜脈藥物配置中心降低差錯(cuò)的影響分析[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2019,23(30):4338-4339.

[3]劉福香,朱紅燕,秦茗.靜脈藥物配置中心對(duì)臨床護(hù)理的干預(yù)探究實(shí)踐[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志,2019,7(22):140.

[4]馬蘭華.觀察靜脈藥物配置中心對(duì)臨床護(hù)理的影響與對(duì)策研究[J].感染國際,2018,7(3):141-142.

[5]林逸純,岑展芬.人性化護(hù)理管理對(duì)靜脈藥物配置中心護(hù)理質(zhì)量的影響[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志,2018,3(14):153-154.

作者：王建敏 郭鳳才 高書萍 單位：河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院藥學(xué)部