摘要：營銷戰(zhàn)略在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中具有十分重要的地位與作用，決定企業(yè)的發(fā)展方向和重大的行動步驟，關(guān)系著企業(yè)的存亡與發(fā)展。尤其是在國內(nèi)、國際市場競爭日趨激烈的條件下，重視與加強營銷戰(zhàn)略的研究，對企業(yè)發(fā)展具有特別重要的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；戰(zhàn)略；戰(zhàn)略目標

現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略行動、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段等。營銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實施戰(zhàn)略的觀念和思維方式，是指導(dǎo)企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的行動準則。它應(yīng)符合社會主義制度與市場經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營思想的要求，樹立系統(tǒng)優(yōu)化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來觀念。企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的基礎(chǔ)，是關(guān)系企業(yè)發(fā)展方向的問題。戰(zhàn)略行動則以戰(zhàn)略目標為準則，選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略模式。而戰(zhàn)略重點是指事關(guān)戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)的重大而又薄弱的項目和部門，是決定戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。由于戰(zhàn)略具有長期的相對穩(wěn)定性，戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)需要經(jīng)過若干個階段，而每一個階段又有其特定的戰(zhàn)略任務(wù)，通過完成各個階段的戰(zhàn)略任務(wù)才能最終實現(xiàn)其總目標。

1市場營銷戰(zhàn)略的迫切性和必要性

市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略，對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實施起著關(guān)鍵作用,尤其是對處于競爭激烈的企業(yè)，制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。市場營銷戰(zhàn)略，包括兩個主要內(nèi)容；一是選定目標市場；二是制訂市場營銷組合策略，以滿足目標市場的需要。根據(jù)購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種作法，叫做確定目標市場，這是市場營銷首先應(yīng)當(dāng)確定的戰(zhàn)略決策。目標市場確定以后，就應(yīng)當(dāng)針對這一目標市場，制定出各項市場經(jīng)營策略,以爭取這些顧客。

2企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定步驟

摘要：由于休閑產(chǎn)業(yè)極易受其消費者無形的不可量化的因素的影響，當(dāng)前休閑產(chǎn)業(yè)中所使用4PS和4CS等傳統(tǒng)營銷理論已難以適應(yīng)休閑業(yè)急速發(fā)展的需求。本文借用整合營銷傳播理論的理念，從休閑產(chǎn)品合理定位、口徑一致的品牌形象塑造，休閑產(chǎn)業(yè)社會營銷等方面研究了休閑業(yè)整合營銷傳播策略的實施。

關(guān)鍵詞：整合營銷傳播休閑休閑產(chǎn)業(yè)

1引言

進入21世紀后，隨著整個社會知識經(jīng)濟時代的來臨，社會將以史無前例的速度變化發(fā)展。據(jù)美國《時代》雜志(1999年12期)載文預(yù)言：2015年，發(fā)達國家將進入“休閑時代”，發(fā)展中國家將緊隨其后。而據(jù)世界貿(mào)易組織預(yù)測，到2020年年底，我國將成為世界第一休閑大國。我國休閑市場已成為世界最具潛力的休閑市場，提供與休閑相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)也急劇發(fā)展起來。與此同時，休閑業(yè)的高速發(fā)展使我國休閑業(yè)中的營銷問題也相繼顯露出來，如休閑企業(yè)營銷戰(zhàn)略長期規(guī)劃的缺失，休閑企業(yè)形象策劃與傳播的過于雷同，品牌維護意識過差等。由于休閑業(yè)本身的特殊性，當(dāng)今所使用的如4Ps和4Cs等傳統(tǒng)營銷理論已難以解決這些問題。尋找更加適合當(dāng)今休閑市場環(huán)境、更好解決上述營銷問題的理論和方法，已為理論和實業(yè)界所關(guān)注。本文試圖通過導(dǎo)入“休閑整合營銷傳播”(LeisureIntegratedMarketingCommunications，LIMC)理念，對我國休閑企業(yè)營銷現(xiàn)狀進行分析，將二者有機結(jié)合，以尋求適合我國休閑業(yè)市場營銷的方法和措施。

2IMC理論與我國休閑企業(yè)的營銷現(xiàn)狀回顧

2.1IMC理論的含義

[論文關(guān)鍵詞]：整合營銷傳播休閑休閑產(chǎn)業(yè)

[論文摘要]：由于休閑產(chǎn)業(yè)極易受其消費者無形的不可量化的因素的影響，當(dāng)前休閑產(chǎn)業(yè)中所使用4PS和4CS等傳統(tǒng)營銷理論已難以適應(yīng)休閑業(yè)急速發(fā)展的需求。本文借用整合營銷傳播理論的理念，從休閑產(chǎn)品合理定位、口徑一致的品牌形象塑造，休閑產(chǎn)業(yè)社會營銷等方面研究了休閑業(yè)整合營銷傳播策略的實施。

1引言

進入21世紀后，隨著整個社會知識經(jīng)濟時代的來臨，社會將以史無前例的速度變化發(fā)展。據(jù)美國《時代》雜志(1999年12期)載文預(yù)言：2015年，發(fā)達國家將進入“休閑時代”，發(fā)展中國家將緊隨其后。而據(jù)世界貿(mào)易組織預(yù)測，到2020年年底，我國將成為世界第一休閑大國。我國休閑市場已成為世界最具潛力的休閑市場，提供與休閑相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)也急劇發(fā)展起來。與此同時，休閑業(yè)的高速發(fā)展使我國休閑業(yè)中的營銷問題也相繼顯露出來，如休閑企業(yè)營銷戰(zhàn)略長期規(guī)劃的缺失，休閑企業(yè)形象策劃與傳播的過于雷同，品牌維護意識過差等。由于休閑業(yè)本身的特殊性，當(dāng)今所使用的如4Ps和4Cs等傳統(tǒng)營銷理論已難以解決這些問題。尋找更加適合當(dāng)今休閑市場環(huán)境、更好解決上述營銷問題的理論和方法，已為理論和實業(yè)界所關(guān)注。本文試圖通過導(dǎo)入“休閑整合營銷傳播”(LeisureIntegratedMarketingCommunications，LIMC)理念，對我國休閑企業(yè)營銷現(xiàn)狀進行分析，將二者有機結(jié)合，以尋求適合我國休閑業(yè)市場營銷的方法和措施。

2IMC理論與我國休閑企業(yè)的營銷現(xiàn)狀回顧

2.1IMC理論的含義

市場營銷是為創(chuàng)造實現(xiàn)個人和組織的交易，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)想、定價、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。為了促進網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的普及和發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)營銷進行戰(zhàn)略分析具有重要意義。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的分析

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的科技基礎(chǔ)，21世紀是信息世紀，科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來。計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使信息社會的內(nèi)涵有了進一步改變。在信息網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷也產(chǎn)生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務(wù)，是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。當(dāng)市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量還是在品種上都已極為豐富。消費者能夠以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品和服務(wù)。他們的需求越多，需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關(guān)信息進行比較，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。網(wǎng)絡(luò)營銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中占有優(yōu)勢，各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設(shè)法地吸引顧客，很難說還有什么新穎獨特的方法出奇勝。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金占用，可使經(jīng)營規(guī)模不受場地的制約，可便于采集客戶信息等等。這些都可以使得企業(yè)經(jīng)營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增加盈利。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷基本特征的分析

公平性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味者財富分配上的平等。虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。對稱性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo)。模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性，使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。多重性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系?？旖菪裕河捎诨ヂ?lián)，使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應(yīng)。正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動，大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷競爭優(yōu)勢的分析

[摘要]制造業(yè)企業(yè)營銷信息化有助于提高企業(yè)的信息化水平和市場營銷水平，其重要體現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)營銷，在運作過程中，要把握要點，才能促進營銷信息化的順利進行。[關(guān)鍵詞]營銷信息化網(wǎng)絡(luò)營銷運作經(jīng)濟的增長主要依賴制造業(yè)的增長，制造業(yè)是衡量一個國家綜合實力和現(xiàn)代化程度的標志。企業(yè)營銷信息化已成為我國制造業(yè)企業(yè)邁向國際市場、有效參與市場競爭所面臨的一個重要課題。制造業(yè)企業(yè)營銷信息化，就是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)整合制造業(yè)企業(yè)營銷活動的各個環(huán)節(jié)，建立現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過對企業(yè)內(nèi)外營銷信息資源的深入開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部營銷信息的共享和有效利用，不斷提高企業(yè)營銷管理水平和提升企業(yè)競爭能力。一、制造業(yè)企業(yè)營銷信息化的重要性1.提高我國企業(yè)信息化水平，促進我國經(jīng)濟發(fā)展企業(yè)信息化的內(nèi)容包括營銷信息化、生產(chǎn)信息化、研發(fā)信息化、人力資源信息化、財務(wù)信息化、決策信息化等。營銷信息化是企業(yè)信息化的難點和重點，因為企業(yè)的營銷活動涉及到企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、儲存等以及變化的外部環(huán)境，能否建立覆蓋所有銷售網(wǎng)點的信息網(wǎng)絡(luò)，在實施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于營銷活動各環(huán)節(jié)，開展客戶關(guān)系管理（CRM）和實施供應(yīng)鏈（SCM）管理，建立具有營銷決策支持功能和營銷活動執(zhí)行、監(jiān)督、分析功能的現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)，直接關(guān)系到企業(yè)信息化的成敗。中共十六大明確提出,“實現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進程中艱巨的歷史性任務(wù)。信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。制造業(yè)企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基本細胞和實現(xiàn)信息化、工業(yè)化的載體,其信息化水平既是國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ),也是信息化帶動工業(yè)化、走新型工業(yè)化道路、促進我國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素。2.提高我國企業(yè)的市場營銷水平，增強企業(yè)的競爭能力企業(yè)營銷信息化可以使企業(yè)與客戶之間進行雙向、實時的溝通，客戶的需求以最直接、最快的方式反映到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和制造過程中，加速新產(chǎn)品開發(fā)、縮短新產(chǎn)品準備期、快捷提供服務(wù)和銷售，此外，還能使制造業(yè)企業(yè)以較低成本費用進行調(diào)研、信息、建立網(wǎng)上銷售渠道、開發(fā)市場等。在營銷信息化過程中，先進的營銷方式和信息技術(shù)與敏捷制造、精益生產(chǎn)等先進的生產(chǎn)制造模式相結(jié)合，能更好地滿足客戶個性化、多樣化的需求，而且企業(yè)營銷信息化必然導(dǎo)致企業(yè)營銷管理模式的變革，提高企業(yè)市場營銷信息處理的速度和營銷決策能力等這些，都將我國企業(yè)的市場營銷水平，增強企業(yè)在國內(nèi)外市場中的競爭力。二、企業(yè)營銷信息化的重要體現(xiàn)就是開展網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)營銷信息化的重要體現(xiàn)就是開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅使傳統(tǒng)的營銷組合有了新的內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)促銷形式多樣且收費低廉或免費、跨越時空限制通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售商品等，而且網(wǎng)絡(luò)營銷的方式具有多樣性，企業(yè)可以根據(jù)自身情況靈活選擇或組合使用，常見的有：利用網(wǎng)站營銷、利用搜索引擎營銷、加入行業(yè)信息網(wǎng)、利用電子郵件營銷和利用博客、BBS營銷等等。網(wǎng)絡(luò)營銷體現(xiàn)了以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，能夠有效地幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷的4C（ConsumerWantsandNeeds,CosttoSatisfyWantsandNeeds,ConveniencetoBuy,Communications），即能夠做到：客戶的需求和欲望可以隨時了解、客戶獲得滿足的成本相對低廉、客戶可以方便地采購、與客戶的溝通易于實現(xiàn)。在實際工作中，網(wǎng)絡(luò)營銷一般可分為五個層次，即網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)整合營銷等，這五個層次由簡到繁，由易到難，逐漸深入。三、制造業(yè)企業(yè)營銷信息化的運作要點1.全面規(guī)劃、分步實施企業(yè)營銷信息化是一項涉及面廣而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個逐步發(fā)展和逐步完善的過程。企業(yè)高層管理者應(yīng)全面考慮，分步驟、分階段、有主次地推進，在戰(zhàn)略規(guī)劃中，應(yīng)著重考慮以下問題:（1)目標和任務(wù)。對營銷信息化的應(yīng)達到的技術(shù)水平和將要取得的經(jīng)濟效益和社會效益，要有明確的目標，比如：樹立形象、拓展采購與銷售渠道、加速新產(chǎn)品開發(fā)、擴大銷售、提高售后服務(wù)水平、降低交易成本、對市場需求快速反應(yīng)、更好地滿足客戶需要、批量定制、促進價值鏈的整合等等，需要強調(diào)的是，目標和任務(wù)要與網(wǎng)絡(luò)營銷的層次相對應(yīng)。(2)實施步驟和階段。(3）投資預(yù)算和投資回報。既要制定初始投資預(yù)算，還要制定分階段實施的預(yù)算，明確收益模式。（4）配套改革工作。比如對員工的培訓(xùn)、制度的完善、業(yè)務(wù)流程重組等。2.進行業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組就是要以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理流程，其根本目的是以信息化、網(wǎng)絡(luò)化和知識化為基礎(chǔ)，在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使企業(yè)能夠最大限度地適應(yīng)以客戶、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。在實際工作中，業(yè)務(wù)流程重組的基本內(nèi)容包括工作流程重組、信息渠道重組、組織結(jié)構(gòu)重組、人員素質(zhì)重組等，通過業(yè)務(wù)流程重組，可以改變不適應(yīng)企業(yè)營銷信息化的傳統(tǒng)流程，使新的業(yè)務(wù)流程更具“柔性化”，增強制造業(yè)企業(yè)對市場需求變化的適應(yīng)能力。3.加強企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)營銷信息化是建立在企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)上的，企業(yè)應(yīng)建立并完善內(nèi)部信息系統(tǒng)，通過構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，實施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP），將企業(yè)的人力資源、產(chǎn)品開發(fā)、財務(wù)、供應(yīng)、制造、庫存、銷售、質(zhì)量、成本等職能集成在一起，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和資源的集成與優(yōu)化。國內(nèi)很多企業(yè)將作為營銷信息化主要體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷簡單地理解成是設(shè)計網(wǎng)頁、網(wǎng)上廣告宣傳、網(wǎng)上開店等，而忽略了企業(yè)在接到客戶定單后如何滿足客戶需求，如何控制整個銷售網(wǎng)絡(luò)的運作，這一切都需要企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)支持的。很多企業(yè)由于沒有后臺信息系統(tǒng)的支持，從前臺商務(wù)站點上獲得的銷售定單、市場信息不能及時傳遞到后臺系統(tǒng)中；同樣，如果前臺系統(tǒng)不能及時讀取后臺系統(tǒng)中關(guān)于產(chǎn)品、價格、庫存、客戶等信息，就會造成前后臺信息的脫節(jié)，最終難以滿足客戶需要或客戶的滿意度下降。4.創(chuàng)建有特色的商務(wù)網(wǎng)站并加以推廣完善的企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本前提。企業(yè)在制定網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過自建、服務(wù)器托管、租賃等方式建立網(wǎng)站，通過網(wǎng)站信息、在線調(diào)研、網(wǎng)上交易等，以達到營銷信息化的具體應(yīng)用。在網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)中，要避免網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設(shè)置不合理、定位模糊、交互性差、信息不完整、網(wǎng)頁信息量小、欄目層次過多等問題，還應(yīng)該重視免費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的建設(shè)，如免費信箱、論壇、會員服務(wù)等，以增加與客戶交流的機會。在網(wǎng)站運行中，要加強對網(wǎng)站的維護，以保證網(wǎng)絡(luò)營銷的正常開展。網(wǎng)站具備一定的知名度是網(wǎng)上營銷順利進行的條件，必須加強網(wǎng)站的推廣，讓網(wǎng)上用戶了解、接受并愿意經(jīng)常瀏覽本企業(yè)的網(wǎng)站，不斷擴大網(wǎng)站的用戶規(guī)模，提高網(wǎng)站的利用效率。網(wǎng)站推廣是一個長期而艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)制定可行的網(wǎng)站推廣方案，并重視網(wǎng)站推廣藝術(shù)的運用。5.完善網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的增值系統(tǒng)營銷信息化的順利開展，不僅要建立現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)，加強在線功能，更要通過對企業(yè)內(nèi)外營銷信息資源的深入開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部營銷信息的共享和有效利用，不斷提高企業(yè)營銷管理水平和提升企業(yè)競爭能力，因此，還要加強網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的增值系統(tǒng)建設(shè)，要廣泛地應(yīng)用客戶關(guān)系管理（CRM）和供應(yīng)鏈管理（SCM）。CRM系統(tǒng)的主要內(nèi)容包括營銷自動化、銷售過程自動化和客戶服務(wù)等，企業(yè)利用CRM系統(tǒng)能夠收集、跟蹤、分析每一個用戶的信息，從而了解和分析用戶的需要，提高營銷決策和執(zhí)行的有效性。供應(yīng)鏈管理（SCM）是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶，聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)，對信息流、物流及資金流進行合理的調(diào)控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大效率，迅速以最小成本為客戶提供最大價值的過程。此外，在營銷信息化推進過程中，要從營銷效果、商業(yè)利益等方面進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，同時借鑒其它企業(yè)的成功經(jīng)驗，結(jié)合自身情況不斷完善信息化工作。在營銷信息化過程中，為防范風(fēng)險，除了要有規(guī)劃、分步實施、領(lǐng)導(dǎo)參與、配套改革外，還要結(jié)合企業(yè)實際情況組建信息網(wǎng)絡(luò)和進行相關(guān)軟件系統(tǒng)的選型、謹慎選擇信息化咨詢與合作伙伴、實施信息化建設(shè)項目監(jiān)理，保障信息化項目工程質(zhì)量。參考文獻：[1]徐源:信息主管實務(wù)[M].廣州：廣東經(jīng)濟出版社,2005年1月[2]朱圣堤高韌:中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀與發(fā)展策略[J].商業(yè)時代，2008,(15)[3]谷文輝韋俊仲:中國制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究[J].江蘇商論,2007,