摘要：建設(shè)效能政府，人是根本，不斷提高效能政府的人才素質(zhì)是培訓(xùn)的主要任務(wù)。文章分析了建設(shè)效能政府同人力資源培訓(xùn)的密切關(guān)系，對(duì)于在建設(shè)效能政府中的人力資源培訓(xùn)提出方法和建議。

關(guān)鍵詞：效能政府；人力資源；培訓(xùn)

現(xiàn)代政府應(yīng)該是工作效率高，清正廉明、全心全意為大眾服務(wù)，努力提高我國國際地位的政府。加強(qiáng)政府的行政執(zhí)行力建設(shè)，提高政府的行政效能，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。而行政改革和效能建設(shè)的推動(dòng)者就是政府的人力資源，人力資源素質(zhì)的提高對(duì)于建設(shè)效能政府的意義重大，也是行政體制改革的根本出發(fā)點(diǎn)。

一、效能政府建設(shè)的必要性及培訓(xùn)對(duì)建設(shè)效能政府的意義

（一）效能政府建設(shè)的必要性

1、政府自身改革和發(fā)展的客觀要求。提高政府效能一直是政府建設(shè)和改革的重點(diǎn)，在新形勢下政府效能更加成為政府不容忽視和必須面對(duì)的問題。政府效能涉及政府工作的方方面面，政府的社會(huì)職能增加，社會(huì)責(zé)任增大對(duì)于政府自身的要求也不斷提高。政府效能低下必然會(huì)帶來不必要的內(nèi)耗，政府就不能很好的完成社會(huì)職責(zé)，對(duì)于政府的對(duì)外形象和我國政治的發(fā)展以及人民生活水平的提高都有著深遠(yuǎn)的影響。

20*年人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標(biāo)。并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

（一）要做好員工招聘、錄用工作

酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部05年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。

（二）制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評(píng)估方案→對(duì)培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估→評(píng)估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。

一、現(xiàn)代人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的特質(zhì)和需要

人力資源發(fā)展與培訓(xùn)是組織為了提高員工在執(zhí)行某項(xiàng)特定工作或任務(wù)時(shí)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問題之能力所采取的一系列活動(dòng)。每一個(gè)組織都需要受過良好訓(xùn)練并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人去運(yùn)作，以維持組織生存所必要的活動(dòng)。如果組織中現(xiàn)任及具有潛力的工作者能符合這些要求，那培訓(xùn)就不太重要。然而，當(dāng)組織的情形并非如此時(shí)，提升員工的技術(shù)層次、知識(shí)水平及適應(yīng)性就變得非常必要。此外，員工培訓(xùn)的重要性是隨著工作的復(fù)雜性而增加的。特別是由于現(xiàn)代社會(huì)變遷的加快，使得每一個(gè)組織都面臨著產(chǎn)品、服務(wù)、工作類型以及完成工作所需的技能的重新調(diào)整，以適應(yīng)強(qiáng)大的社會(huì)壓力。因此，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與訓(xùn)練便成為組織維持其高度工作力時(shí)所必須投注的一項(xiàng)活動(dòng)。

組織在實(shí)施人力資源發(fā)展與培訓(xùn)時(shí)，不論是基層人員還是管理人員，首先應(yīng)明確的認(rèn)識(shí)人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的目的，確實(shí)把握重點(diǎn)，以避免不必要的浪費(fèi)?，F(xiàn)代人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的最終目的在于：

1、幫助員工提高其知識(shí)、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。員工擔(dān)任某項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)現(xiàn)在或未來所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度和組織期待的職務(wù)水平與員工的實(shí)際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補(bǔ)或拉近這其間的差距，就必須依賴于良好的訓(xùn)練與培訓(xùn)。也就是說，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工缺乏職務(wù)上應(yīng)具備的知能或缺乏工作意愿時(shí)，組織就應(yīng)該教給其應(yīng)備的知識(shí)并訓(xùn)練其尚未具備的技能，給缺乏某種工作意愿者賦予適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)，以此提高員工的知識(shí)、技能和能力，培養(yǎng)其工作的主動(dòng)性和積極性。

2、提高員工的生活水平和質(zhì)量，培養(yǎng)健全的人格。人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的過程實(shí)質(zhì)上是促進(jìn)員工全面發(fā)展和進(jìn)步的過程，是擴(kuò)大向員工提供可能性的過程。通過培訓(xùn)就可以使員工獲取擁有體面生活所需的資源，提供表現(xiàn)自己創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，這不但有利于員工健全人格的培養(yǎng)，而且對(duì)其生活品質(zhì)的提高有一定的貢獻(xiàn)。

3、調(diào)和員工的信念和價(jià)值觀，以培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念。人們的觀念和價(jià)值觀也是隨著時(shí)代的發(fā)展在改變，為使員工能夠接受新的觀念，就須通過培訓(xùn)為其灌輸新知識(shí)、新觀念，以此來調(diào)和或改變其價(jià)值觀，以幫助員工改善其工作態(tài)度并樹立起正確的職業(yè)觀念和價(jià)值觀。

摘要：隨著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和人力組織結(jié)構(gòu)的改善，急需構(gòu)建全新的人力資源管理模式。特別是采取運(yùn)用了勝任力的人力資源管理新模式，大大促進(jìn)了人力資源管理體系的完善和健全，得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和支持。文章通過基于勝任力的人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建研究，展開討論和分析，通過具體、詳細(xì)的闡述，進(jìn)一步驗(yàn)證了勝任力在人力資源培訓(xùn)體系實(shí)施的可行性因素。

關(guān)鍵詞：勝任力;人力資源;培訓(xùn);體系;研究

一、勝任力的相關(guān)概述

1.勝任力的概念。勝任力是指和績效指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的綜合性特征，可以有效、準(zhǔn)確地將工作中優(yōu)異者和一般者明顯地區(qū)分開來。2.勝任力的重要性。（1）勝任力自推出以來，受到了企業(yè)界的普遍關(guān)注和重視，并成為企業(yè)人力資源的管理重點(diǎn)。（2）勝任力在企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的廣泛應(yīng)用和深入研究，為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理提供了新的管理思想和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。（3）勝任力作為一個(gè)基礎(chǔ)性的平臺(tái)，為人力資源的員工培訓(xùn)提供了一定的便利條件，為人力資源注入了新的活力；還具有一定的指導(dǎo)作用。

二、勝任力的人力資源與傳統(tǒng)的人力資源區(qū)分

1.基礎(chǔ)不同。（1）傳統(tǒng)的人力資源管理：以崗位為基礎(chǔ)。（2）勝任力的人力資源管理：人員為重點(diǎn)，以員工勝任力為基礎(chǔ)。2.時(shí)代背景不同。（1）傳統(tǒng)的人力資源管理：工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。（2）勝任力的人力資源管理：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。3.要求不同。（1）傳統(tǒng)的人力資源管理：要求員工要達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。（2）勝任力的人力資源管理：要求員工要達(dá)到優(yōu)秀的業(yè)績。

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)間競爭愈加激烈，企業(yè)管理者日益重視人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值和意義。事實(shí)上，企業(yè)間的競爭就是員工素質(zhì)和能力的競爭，企業(yè)實(shí)施人力資源培訓(xùn)的核心目的就是深挖員工內(nèi)在潛力，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，夯實(shí)員工專業(yè)技能，提升員工綜合素養(yǎng)和履職能力，推動(dòng)員工績效持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。只有培訓(xùn)才能使員工的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能保持一定的領(lǐng)先性，才能有效提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)效益的提升。因此，我們必須不斷完善員工培訓(xùn)體系，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效用。

一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)概述

（一）企業(yè)人力資源培訓(xùn)的意義

眾所周知，員工在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的不可或缺地位和作用決定了企業(yè)人力資源管理的重要性，同時(shí)也是企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生、發(fā)展、領(lǐng)先的基礎(chǔ)。企業(yè)只有有效開展人力資源培訓(xùn)工作，讓員工通過培訓(xùn)掌握各種新知識(shí)和新技能，才能更好地滿足當(dāng)前崗位勝任力要求，提升自身績效水平，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)人力資源培訓(xùn)還能夠?yàn)槠髽I(yè)留住優(yōu)秀人才，促進(jìn)人力資源的升級(jí)與發(fā)展。

（二）企業(yè)人力資源培訓(xùn)原則

1.戰(zhàn)略性原則。企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)全面貫徹企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的要求，將企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作提升到整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度。2.有效性原則。同時(shí)具備可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性的企業(yè)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃才是有效的培訓(xùn)規(guī)劃?？煽啃允桥嘤?xùn)規(guī)劃達(dá)到培訓(xùn)設(shè)計(jì)效果的內(nèi)在要求；針對(duì)性是確保培訓(xùn)規(guī)劃從崗位勝任力出發(fā)，防止培訓(xùn)資源浪費(fèi)；相關(guān)性使培訓(xùn)規(guī)劃聚焦于培訓(xùn)需求分析所要解決的問題；高效性是確保企業(yè)以最小的投入獲得最大的收益。3.知識(shí)技能與企業(yè)文化并重原則。思想的高度決定了行為的高度，企業(yè)培訓(xùn)不能只聚焦于專業(yè)知識(shí)和技能水平的提升，更重要的是將企業(yè)文化、核心價(jià)值觀、職業(yè)道德等納入企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，使員工具有愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度。4.學(xué)以致用、學(xué)練結(jié)合原則。培訓(xùn)應(yīng)有明確目的，培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需求，結(jié)合參訓(xùn)員工崗位特點(diǎn)、現(xiàn)有知識(shí)能力結(jié)構(gòu)等因素來確定培訓(xùn)內(nèi)容。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能有效地將培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)化為技能，最終達(dá)到事半功倍的效果，實(shí)現(xiàn)員工綜合素養(yǎng)的有效提升。