前言：本站為你精心整理了市場營銷管理機遇與挑戰(zhàn)淺析范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：隨著科學(xué)的進步和社會的發(fā)展，人們已經(jīng)進入到一個互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全融入到人們的日常生活中去，并且?guī)Ыo人們生活很大的便利。近幾年網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展已經(jīng)讓人們離不開網(wǎng)絡(luò)，人們利用網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)上購物，網(wǎng)上訂餐等等服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)無法幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，更不要提傳統(tǒng)的市場營銷模式，如何幫助企業(yè)提高競爭力。所以，在各種外界因素的沖擊下，市場營銷人員不得不進行創(chuàng)新，以面對新時代人們的各種新的需求。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代對于實體店造成了很大的沖擊，同時也給許多企業(yè)帶來了很多的機遇，例如，網(wǎng)店電商、網(wǎng)上帶貨等等，這些營銷方式為許多企業(yè)注入了新鮮的血液，幫助企業(yè)重獲新生。社會經(jīng)濟的發(fā)展非常重要的一個標(biāo)志就是恩格爾系數(shù)下降，人們的需求不再僅限于吃飽穿暖，而是追求更高的自我價值，實現(xiàn)和尊重需求，隨著人們需求的改變，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住這些機遇和挑戰(zhàn)重新制定適合公司發(fā)展的市場營銷策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代；市場營銷；機遇與挑戰(zhàn)

這幾年，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，我國快速地實現(xiàn)了智能化、自動化和信息化，為我國的企業(yè)發(fā)展帶來了更加先進的動力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代現(xiàn)在已經(jīng)被人們普遍接受，因為網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們的生活中，人們已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。例如，以前的傳統(tǒng)支付方式，只能使用現(xiàn)金或者刷卡。現(xiàn)在由于網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，信息化水平越來越高，人們可以通過手機進行轉(zhuǎn)賬或者支付，純粹地打破了時間和空間的限制，為許多企業(yè)的發(fā)展帶來了新技術(shù)和新機遇。任何事情都是有兩面性的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給許多企業(yè)帶來了機遇，也帶來了很大的挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在競爭激烈的市場中存活下來，必須要進行大量的市場調(diào)研，明確自己的顧客群體，明確顧客群體的需求，根據(jù)本公司的產(chǎn)品和服務(wù)特征進行相對應(yīng)的創(chuàng)新和調(diào)整，制定適合本公司的市場營銷策略，以滿足更多人的需求并且為企業(yè)制定一個遠大的方向和目標(biāo)，提高顧客忠誠度和滿意度，提高員工的凝聚力和向心力，讓企業(yè)發(fā)展得越來越好。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下市場營銷管理的機遇

（一）構(gòu)建了無縫化的營銷市場空間

首先，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下，市場營銷管理所帶來的第一個機遇就是構(gòu)建了無縫化的營銷市場空間，傳統(tǒng)的營銷環(huán)境是非常局限的，非常受時間和空間的限制。例如，一位顧客想買一件衣服，就必須到實體店進行試穿，才能夠知道衣服合不合身，或者如果顧客想買一件另一個城市的衣服，需要找關(guān)系幫忙購買，還需要經(jīng)過層層運輸，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，許多的品牌店設(shè)立了虛擬穿搭功能，而且還可以讓顧客更加直觀地看到店內(nèi)員工的試穿樣子，這樣就完全突破了空間的限制；其次，現(xiàn)在很多品牌在各地建立連鎖店或者進行網(wǎng)上商店的構(gòu)建，顧客只要選對衣服的型號和尺寸，就可以網(wǎng)上下單快遞運輸。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下，人們可以在一個沒有時空限制的范圍內(nèi)進行購物，淘×、京×、唯××等網(wǎng)絡(luò)平臺，近幾年非常火爆，并且每年的營業(yè)額非常之高，這也足以說明當(dāng)代人對于網(wǎng)上購物的熱情和信任，許多人可以足不出戶在網(wǎng)絡(luò)上進行下單。網(wǎng)絡(luò)平臺的建立自然而然也打破了地域限制。例如，一個顧客在海南，他想吃平?jīng)龅奶O果，就可以通過網(wǎng)上下單，吃到不屬于自己當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)。將時間和空間限制打破，可以給消費者很多的選擇空間，也可以為消費者帶來更加便利的購物方式。［1］

（二）消費者向著主導(dǎo)化與個性化發(fā)展

近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，消費者的消費方式也逐漸向個性化發(fā)展。公司的發(fā)展其實大多取決于消費水平，因為有需求才有供給，所以企業(yè)生存的首要前提就是滿足社會以及消費者的需求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下消費市場擴大。因此，消費者有了更多的選擇空間，在一個大的選擇空間內(nèi)，消費者同時也有了一個非常強烈的對比意識，這個對比意識其實在日常生活中是很常見的。例如，一位顧客想要買一件東西，不可能只認(rèn)準(zhǔn)一個店或者進行搜索后立馬下單，顧客肯定要對一件東西進行全方位的對比，至少要貨比三家。在這種情況下，公司要做的不僅僅是擴大自己的廣告宣傳力度，更重要的是要制定合適的價格，讓顧客能夠買到性價比較高的商品。近幾年顧客個性化的需求變得越來越明顯，例如，今年的流行趨勢是藍色，而明年的流行趨勢是黃色，商家要根據(jù)每年不同的顧客需求進行當(dāng)年產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，這樣才能夠滿足消費者的個性化需求。消費者向著主導(dǎo)化與個性化發(fā)展，其實在一定層次上推動了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)不能夠一成不變，只銷售一種東西，要根據(jù)時代的變化以及消費者的需求不斷地推陳出新，進行產(chǎn)品以及服務(wù)的創(chuàng)新，要讓公司的產(chǎn)品種類豐富起來，這樣才能夠有更多機會提高顧客忠誠度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下顧客更希望自己的意見能夠被采納，顧客更希望在購物過程中受到重視，所以近幾年每個品牌店大致都設(shè)立了網(wǎng)上客服，希望能夠讓顧客在網(wǎng)上購物的過程中享受到實體購物的服務(wù)，網(wǎng)上客服會根據(jù)顧客所提出的各種問題進行解答，盡可能地幫助顧客挑選到合適的衣服尺寸或者顏色等等，滿足不同顧客的不同需求，這樣的個性化服務(wù)，更多地滿足了顧客的這種個性化需要和自我價值實現(xiàn)需要，因為顧客在購買物品的過程中會把自己放在一個比較高的位置進行一些問題的提問，這時網(wǎng)上客服就需要根據(jù)顧客的問題進行解答，這個過程也是和顧客交流的過程，只有和顧客進行交流才能夠明確自家企業(yè)在發(fā)展過程中的不足以及缺點，才能夠進行及時的更正，并且還能夠了解到顧客新的需求，對于提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平有著非常重要的幫助。［1］

（三）競爭與合作關(guān)系的變化

傳統(tǒng)的營銷方式和以前的社會大環(huán)境下，各個企業(yè)之間更多的是競爭關(guān)系，各家企業(yè)將自己的顧客信息以及產(chǎn)品信息保護得非常好，不會將信息進行公開透明，但是近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，各大企業(yè)尤其是服務(wù)類型的企業(yè)，更愿意將信息公開化，各個企業(yè)之間進行市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，來不斷豐富和充實自己公司的策略。大家經(jīng)常說一句話，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，信息是共享和透明的，其實這未必不是一件好事。當(dāng)前，我國的消費人群龐大，所以僅靠一兩個公司是很難滿足顧客需求的，在信息透明化的過程中，各個公司可以根據(jù)自己企業(yè)的產(chǎn)品去選定目標(biāo)群體，根據(jù)不同的目標(biāo)群體進行不同的市場營銷戰(zhàn)略制定，還可以從其他公司進行學(xué)習(xí)，這樣對于整個行業(yè)的發(fā)展是有著非常大的推動作用，競爭與合作也是近幾年非常流行的一種方式，也將是未來社會發(fā)展的一種主流，在競爭與合作中，兩者才能夠相互學(xué)習(xí)，相互督促，促使社會不斷地發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的挑戰(zhàn)

（一）豐富營銷途徑

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，如果企業(yè)還沿用傳統(tǒng)的營銷方式或者采用單一的營銷途徑，那么勢必會在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的沖擊下失去市場競爭力，市場份額也會逐漸減少，最終退出市場，所以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，市場營銷管理過程中所遇到的非常大的挑戰(zhàn)，就是公司該如何去豐富營銷的途徑，豐富營銷方法拓寬自己的營銷渠道，讓更多的消費者注意到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這幾年隨著社會的逐漸發(fā)展，人們能夠獲取信息的途徑也非常多，不再像以前只能夠通過報紙書籍等進行信息獲取，也不用到實體店進行實體體驗，才能夠獲得產(chǎn)品和服務(wù)的信息，現(xiàn)在只需要在手機上打開某種商品或者進行搜索，就能夠了解全部內(nèi)容，所以企業(yè)一定要注重這些顧客獲取產(chǎn)品信息的渠道，利用這些渠道來進行產(chǎn)品的推廣，豐富營銷途徑和方法。企業(yè)需要加強市場開發(fā)的力度和深度，但是在加強的過程中必須要結(jié)合市場的實際情況進行規(guī)劃，如果所有的規(guī)劃都沒有基于一定的實際性，那么這個計劃就是夢想，而不是實際性的實施方案。企業(yè)的營銷策劃人員需要了解市場的具體運行情況以及企業(yè)主要顧客群體的需求，根據(jù)這些特征進行針對性的營銷方案制定，并且營銷方案制定落實之后不能夠一直沿用，要根據(jù)不同時間段的不同需求進行改革創(chuàng)新，這樣才能夠留住顧客，加強顧客的忠誠度。近幾年的營銷途徑是非常廣闊的，可以在電視上插播廣告，也可以在淘×、京×的平臺上投放廣告，也可以在抖×、快×等利用帶貨主播進行產(chǎn)品宣傳，總之要選擇一個適合公司產(chǎn)品的渠道。［2］

（二）革新營銷模式

市場營銷工作本身就是一個隨機應(yīng)變的工作，管理大師曾經(jīng)說過從事市場營銷的人員要像一本百科全書，對于許多領(lǐng)域都要有自己的認(rèn)識，這樣才能夠方便針對不同的人群以及不同的領(lǐng)域制定相對應(yīng)的營銷計劃，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，這種應(yīng)變能力顯得更加重要，銷售人員要為一些突發(fā)情況做好準(zhǔn)備。創(chuàng)新是新時代的主題，任何企業(yè)要想一直走在時代的前沿，就要不斷地進行創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠給企業(yè)帶來源源不斷的活力，營銷模式是一個企業(yè)在進行市場營銷過程中必不可少的，并且營銷模式是影響企業(yè)市場營銷效率以及銷售量非常重要的一個因素。前幾年許多企業(yè)只是進行單向的生產(chǎn)或者銷售，近幾年企業(yè)需要去完善整個過程，從生產(chǎn)到銷售到售后，許多公司都是進行全方位的服務(wù)，這樣才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的要求，如果將許多環(huán)節(jié)都外包出去，那么無疑會增加整個營銷過程中的成本，并且也會降低速度，使顧客感到不滿。在進行營銷模式改革的過程中，一定要對當(dāng)前的或者拋棄的營銷模式做出分析，傳統(tǒng)的營銷模式不能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的原因，根據(jù)這些原因進行相對應(yīng)的改革，會比完全創(chuàng)新一個營銷模式更方便，并且還能夠保留傳統(tǒng)模式的優(yōu)點。所以企業(yè)需要不斷地進行改革創(chuàng)新。

（三）商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)等行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的過程中，人們享受著網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的背景下，也出現(xiàn)了許多的弊端。例如，有許多的網(wǎng)絡(luò)存在不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幮袨?，其中最明顯的一個就是侵犯商標(biāo)權(quán)。侵犯商標(biāo)權(quán)在近幾年很常見，許多店鋪用一些明星的名字當(dāng)作店鋪名稱，吸引消費者的目光和眼球，并且許多企業(yè)還使用一些和知名品牌相似的包裝名稱等等，有些消費者沒有深入地去了解名牌商品，有可能會將名牌與假貨進行混淆，用買名牌的錢買到假貨，這些企業(yè)明明知道自己的市場營銷行為是不正當(dāng)?shù)?，為了實現(xiàn)利益還是在進行商標(biāo)權(quán)等等的侵犯，是非常不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幮袨?。還有一些企業(yè)未經(jīng)他人允許使用他人的肖像權(quán)來進行店鋪的宣傳，一些企業(yè)本身沒有雇傭代言人來為企業(yè)的產(chǎn)品進行宣傳，竊取了某些明星的宣傳照，用于宣傳自家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，會造成欺騙消費者的行為，并且也侵犯了明星本人的肖像權(quán)。

（四）虛假宣傳肆虐，影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場營銷的信譽度

虛假宣傳近幾年，在營銷過程中非常常見。這種虛假宣傳慢慢地會讓消費者對于某件產(chǎn)品或者某項服務(wù)失去信任度，最終導(dǎo)致相似的產(chǎn)品都會在顧客心中留下不好的印象。虛假宣傳就在于企業(yè)過分夸大產(chǎn)品或者服務(wù)的功效，以此來吸引消費者進行購買，但是實際的功效或者屬性并不像所宣傳的那樣。虛假宣傳欺騙的不僅僅是顧客，造成某一個企業(yè)的損失，更多的是造成整個行業(yè)的損失。例如，近幾年水果行業(yè)進行網(wǎng)上帶貨營銷，消費者實際收到的水果和主播所介紹的水果個頭、甜度等有很大的差別，長此以往下去，顧客的信任度肯定會降低，也會造成其他優(yōu)質(zhì)水果在網(wǎng)上銷售過程中不被顧客認(rèn)可等等，造成行業(yè)損失。［3］綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代就像一把雙刃劍，為市場營銷管理帶來一定機遇的同時，也造成了一定的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。因此，市場營銷管理工作要時刻關(guān)注市場銷售動態(tài)，及時更新銷售方案為消費者服務(wù)。只有這樣，市場營銷管理才能利用好網(wǎng)絡(luò)平臺，成為主導(dǎo)者，不斷推陳出新，占據(jù)銷售領(lǐng)域市場的主導(dǎo)地位，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益和社會效益，讓企業(yè)走出國門，走向世界。

參考文獻

［1］任晶潔．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)探討［J］．納稅，2018（12）：142-143．

［2］謝森．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)［J］．中國市場，2019（1）：143-144．

［3］晏雪飛．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)［J］．經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作信息，2019（5）：74．

作者:逯彬 單位:鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院