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我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不同的模式,例如民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等,同樣我國的企業(yè)文化建設(shè)也形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種基本模式。
第一,以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾張瑞敏指出,“我們將企業(yè)文化分為三個(gè)層次,最表層的是物質(zhì)文化,即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,等等;中間層是制度行為文化;最核心層是價(jià)值觀,即精神文化?!焙柸艘詣?chuàng)新為價(jià)值觀,構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化,包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標(biāo)等;以此為核心構(gòu)建了制度行為文化,如“管理法”、“市場鏈機(jī)制”和“大腳印”等管理法則等;在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。
第二,以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”,它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨;“講求經(jīng)營之道”,強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合;“培育企業(yè)精神”,涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容;“塑造企業(yè)形象”,綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。
第三,以廣東太陽神集團(tuán)為先行代表的構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個(gè)層面,系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需要,許多企業(yè)還出現(xiàn)了將的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。
第四,以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的“用戶滿意工程”(即,顧客滿意戰(zhàn)略)的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo),以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn),將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體,開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版系列提出了顧客滿意度的指標(biāo),也將會(huì)從質(zhì)量保證體系上推進(jìn)這種模式的實(shí)施。
第五,以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體,將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性,即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè),但是它對于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團(tuán)、江蘇華西集團(tuán)等的經(jīng)驗(yàn)也都證明了這一點(diǎn)。
以上五種企業(yè)文化建設(shè)模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點(diǎn)而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各有所長,但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認(rèn)同或效法。當(dāng)前,在“三個(gè)代表”重要思想的指引下,我國的企業(yè)文化建設(shè)新高潮正在興起之中,新的經(jīng)驗(yàn)和模式也在層出不窮,我們應(yīng)該不斷地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣。
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