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在人們的印象里，甘肅是和黃土、戈壁、沙漠連在一起的，可在甘肅的南部，有一片被喻為隴上江南的美麗土地，四面是青翠的山峰，身旁是清澈的白龍江水。那里有中國四大名洞之一的萬象洞；那里生活著無比珍貴的大熊貓；那里出土了規(guī)模龐大的秦十三陵；那里也是我國僅有的兩塊能種植橄欖樹的地方之一。這里的美麗和神奇，更因?yàn)檫@里生活著質(zhì)樸而勤勞的人，潘玉琴就是他們中間的一名代表，在別人還覺得女人就是應(yīng)該安心做家務(wù)的時(shí)候她第一個(gè)走了出來，她要向長期生活在大山中的人證明，女人也能成就事業(yè)。

成功從扔掉鐵飯碗開始

潘玉琴出生在武都縣城關(guān)鎮(zhèn)。雖然是縣城，可在當(dāng)時(shí)，人們心中的女性依然是沒有地位的，是應(yīng)該呆在家里帶孩子伺候老公的。潘玉琴的父親在縣信用聯(lián)社工作，畢業(yè)后的潘玉琴也被安排到了信用社工作。在別人眼里，那可是找到了鐵飯碗，對一個(gè)女人而言，是多少人都羨慕不來的歸宿?？膳擞袂俨贿@么想，在她身上，有一股不服輸、敢拼搏的勁，她看不慣別人動(dòng)不動(dòng)就給女人下結(jié)論，覺得她們什么也做不了的態(tài)度，她暗下決心，一定要做一份讓身邊的男人刮目相看的事業(yè)。

機(jī)會總是降臨給有準(zhǔn)備的人。1998年，聽說村上創(chuàng)辦的南橋飯店連年虧損，面向社會承包，潘玉琴興奮不已，決定抓住這次難得的好機(jī)會?？衫щy要比她預(yù)計(jì)的大得多，當(dāng)時(shí)的潘玉琴已經(jīng)35歲，是兩個(gè)正在上學(xué)的孩子的母親，還要照顧兩位高齡的老人。聽到她要承包南橋飯店那個(gè)爛攤子，親友們幾乎不相信自己的耳朵。有一個(gè)美滿的家庭，工作又不錯(cuò)，為什么要去冒這個(gè)險(xiǎn)？好多人勸過她，就連父親也不支持。惟一支持她的是丈夫，他說：你想好了就去干吧。

潘玉琴做好了最壞的打算：’尸最多就是失敗嘛，有什么好怕的，沒有正式工作的人也不比別人矮啊?！芭擞袂僬f，”人怎么樣都能活，我就不信辭了工作會餓死?！o(hù)下定決心后，她辭去了信用社的工作，一頭扎進(jìn)了南橋飯店。潘玉琴很快發(fā)現(xiàn)了問題，管理混亂、衛(wèi)生環(huán)境差、服務(wù)人員素質(zhì)低成了制約飯店發(fā)展的根本因素，但南橋飯店地處城區(qū)黃金地段，潘玉琴對飯店的發(fā)展還是充滿了信心。

她首先制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，對飯店原有的經(jīng)營體制和管理體制進(jìn)行大膽改革，以創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流效益為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，采取多種有效措施，通過提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平來提高經(jīng)濟(jì)效益。其次，她看到飯店由村上集體經(jīng)營過渡而來，人員文化素質(zhì)低，這成了制約飯店發(fā)展的最主要因素，因此，她先是面向社會招聘人員，有了高素質(zhì)的員工，飯店就有了發(fā)展的基礎(chǔ)。接著，潘玉琴又制定了崗位競爭激勵(lì)機(jī)制，每月在常住顧客中進(jìn)行評比，工作優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)，工作不到位的處罰。

對服務(wù)行業(yè)的飯店來說，最重要的是信譽(yù)。潘玉琴深知這一點(diǎn)，并通過一件件看起來微不足道的小事為飯店贏得信譽(yù)。一位來自天水的客人把一張13萬元存折遺忘在了飯店，當(dāng)一周后客人趕回來發(fā)現(xiàn)存折被完整保存著的時(shí)候，心里是驚奇和感動(dòng)；文縣的客人將30多克的金戒指失落感落在洗手間，十天后，客人打來電話，試探著問關(guān)于戒指的事，得知戒指被完整保存著后，客人送來錦旗取回了戒指；五位從新疆來的年輕人在路上動(dòng)匪，已經(jīng)身無分文的他們在凌晨2點(diǎn)還徘徊在街上在四下求助無門的時(shí)候，帶著開發(fā)武都的愿望而來的年輕人們委屈地試敲南橋飯店的門，潘玉琴留下了他們，沒有要任何證明材料，并免費(fèi)為他們提供食宿，還為他們提供了回新疆的路費(fèi)，后來這件事傳遍了美麗的山城。

短短兩年的時(shí)間，她帶領(lǐng)下的南橋飯店成長為武都城關(guān)鎮(zhèn)的支柱企業(yè)，旅客人住人數(shù)不斷增加，每年為國家創(chuàng)利稅2萬余元，為村上創(chuàng)利12萬余元。飯店和她個(gè)人也年年受到地、縣服務(wù)行業(yè)管理單位的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

為身邊的婦女建一個(gè)家

潘玉琴實(shí)現(xiàn)了自己的愿望，證明了自己作為女性的能力。但她還不滿足這些，她要身邊所有的女人都明白自己的價(jià)值。*年，她被選舉為村婦代會主任，從此，她的工作更忙了，村上大會小會只要通她，她都會放下飯店的工作去參加；村上哪一對夫妻鬧離婚，婆媳不和，告到婦代會后，她總是盡快抽出時(shí)間找當(dāng)事人、苦口婆心地做工作；村上計(jì)劃生育工作開始后，她放下手頭工作，上門給計(jì)劃生育對象理、說厲害。雖然工作忙了，可潘玉琴感到的卻是快樂。她說：“人活著不能光顧自己，群眾工作也很重要，村民的綜合素質(zhì)提高了，認(rèn)識上去了、富裕了才有利于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。”

長期的婦女工作，使潘玉琴的認(rèn)識又上一層樓，她看到身邊有許多女性意識還很落后，鼓勵(lì)他們只有走出去，有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，才能有獨(dú)立的社會地位。同時(shí)，潘玉琴又看到已在大城市很發(fā)達(dá)的家政服務(wù)業(yè)在武都還是一隹瞻?，就迄O稅煲患壹藝鏡哪鍆貳?002年，縣政府和婦聯(lián)有意開辦家政服務(wù)公司，與潘玉琴的想法不謀而和，潘玉琴被推薦去北京學(xué)習(xí)家政業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，回來后，于2004年4月成立了武都第一家家政服務(wù)公司。

潘玉琴的家政服務(wù)公司，不僅是為農(nóng)村婦女提供就業(yè)的崗位，更是一個(gè)女性說自己心里話的地方，一個(gè)屬于女同胞自己的家。潘玉琴就像大姐一樣和她們談心，聽她們講自己的酸甜苦辣，誰有困難，潘玉琴都會第一個(gè)出手援助。有一個(gè)因?yàn)榈谌卟遄汶x婚的女人，在失去生活支柱后，自殺過好幾次。潘玉琴發(fā)現(xiàn)后，從絕望的人生路上把她拉了回來，并在家政公司

為她安排了工作。潘玉琴自己解決不了的，她也會想方設(shè)法幫助解決。她在婦聯(lián)辦了200多期學(xué)習(xí)班，使全村78名婦女參加工作，并在她的帶動(dòng)下，涌現(xiàn)出五十多名女能人，分布在餐飲、百貨、美容、養(yǎng)殖、營銷等行業(yè)，開設(shè)了300多家門市部，60%的婦女走上了自食其力的創(chuàng)業(yè)之路。同時(shí)也被省地縣婦聯(lián)多次評為’‘巾幗建功示范崗”。

愛心和事業(yè)都沒有終點(diǎn)

潘玉琴自小就受父母熏陶，將孝敬老人作為人生需要的任務(wù)帶進(jìn)了婆家。面對婆家簡陋的生活環(huán)境，她沒有嫌棄，而是默默地承擔(dān)起撫養(yǎng)老人和孩子的重?fù)?dān)，她每天做完飯后，總是把第一碗飯端給公婆。潘玉琴不但是個(gè)好媳婦，還是一位熱心的好鄰居，鄉(xiāng)鄰們有什么事，他們夫妻都會放下手中的活去幫忙張羅。遇上鄰里老人頭疼腦熱的，她常常親自送藥。就是因?yàn)槿绱耍?002年，她們家被評為“好文明家庭”。

潘玉琴有一顆晶瑩的愛心，事業(yè)成功后不忘回報(bào)社會，僅2002年一年，她就為孤寡老人等社會福利和公益事業(yè)捐款達(dá)5000余元。她聽說石門鄉(xiāng)有5名小學(xué)生由于家庭貧困面臨輟學(xué)，毅然捐出3000多元送到學(xué)校作為5名小學(xué)生1-5年級的上學(xué)費(fèi)用。兒童節(jié)的時(shí)候，為了使她幫扶的6名小學(xué)生過好節(jié)日，她在

百忙中抽出時(shí)間，往返60多公里，將6位小朋友接到家里和自己的孩子一起過節(jié)，還為6位小朋友準(zhǔn)備了新衣服和學(xué)習(xí)用品。

2004年，潘玉琴又把目光投向餐飲業(yè)，投資開設(shè)了一家火鍋店，她還計(jì)劃經(jīng)營中餐，形成休閑娛樂一條龍的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，而她引以為驕傲的女兒，在她為事業(yè)奔波的時(shí)候，5歲起就學(xué)會做飯，學(xué)會自立，現(xiàn)在也上了大學(xué)，丈夫一如既往的支持讓她對將來充滿信心。潘玉琴用事業(yè)為自己筑起了幸福的生活。

潘玉琴選擇了做自己的事業(yè)，但事業(yè)的道路沒有終點(diǎn)，而潘玉琴的奮斗也就沒有終點(diǎn)，她的愛心更不會有終點(diǎn)。作為一名共產(chǎn)黨員，潘玉琴為她選擇的道路驕傲，同時(shí)也為生活在隴南這片美麗而神奇的土地上的女人贏得了驕傲。