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同志們：剛才××副局長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了階段性總結(jié)，市中心醫(yī)院、太鋼迎新街醫(yī)院做了經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)今天的階段性總結(jié)，我們看到在省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力下，我們?cè)卺t(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)環(huán)境、財(cái)務(wù)管理、行風(fēng)建設(shè)、降低費(fèi)用等方面取得了可喜的成績(jī)，有效地提高了醫(yī)院管理水平，一定程度上緩解了人民群眾看病難、看病貴問(wèn)題。但是我們也必須清醒地看到我市在醫(yī)院管理年活動(dòng)中還存在這樣或那樣的問(wèn)題，聲勢(shì)還不夠大、效果還不顯著，還沒(méi)有被人民群眾廣泛認(rèn)可。醫(yī)院管理年活動(dòng)仍將是2006年我們衛(wèi)生工作的重中之重。省衛(wèi)生廳醫(yī)政處和平處長(zhǎng)剛剛參加完衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會(huì)議，一會(huì)還要講話(huà)，下面，我就今后進(jìn)一步深化我市醫(yī)院管理年活動(dòng)講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、進(jìn)一步提高對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)

深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，構(gòu)建和諧社會(huì)的重大舉措。對(duì)于解決當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，提高醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。我們衛(wèi)生行政部門(mén)和各級(jí)醫(yī)院要進(jìn)一步提高對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)重要性和長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，抓住醫(yī)院管理年活動(dòng)的有利機(jī)遇，增強(qiáng)改進(jìn)醫(yī)院管理的緊迫感，提高落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和積極性，采取各種有效措施實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理年活動(dòng)的各項(xiàng)目標(biāo)，真正規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理。

二、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

我市“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的主要目標(biāo)是：通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)療收費(fèi)，全面提升醫(yī)院管理水平；建立起五大體系，實(shí)現(xiàn)“四升四降”。（五大體系和四升四降的具體內(nèi)容剛才的總結(jié)報(bào)告里已經(jīng)提到，我在這里就不重復(fù)了），這個(gè)目標(biāo)最終要通過(guò)醫(yī)院和廣大醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范技術(shù)操作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理等各種有效措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。

各醫(yī)院要對(duì)照醫(yī)院管理年活動(dòng)的33項(xiàng)指標(biāo)要求，進(jìn)行認(rèn)真梳理，找準(zhǔn)醫(yī)院工作中存在的問(wèn)題，制訂針對(duì)性的整改措施，并列出改進(jìn)時(shí)間表，于2006年2月份全部整改到位，做好醫(yī)院管年活動(dòng)的總結(jié)工作，把好的經(jīng)驗(yàn)和做法總結(jié)出來(lái)，同時(shí)要充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、圖書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，大力宣傳醫(yī)院開(kāi)展管理年活動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，為醫(yī)院管理年活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

我們要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)、技術(shù)能力、就醫(yī)環(huán)境、管理水平等多種因素構(gòu)成的綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)品質(zhì)和價(jià)值的體現(xiàn)。我們?cè)谏罨t(yī)院管理年活動(dòng)中要加深對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵的理解，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，（如：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度等）。從前一段的督察情況看，許多醫(yī)院的核心制度落實(shí)的不到位，尤其病歷質(zhì)量有待提高。下一階段市衛(wèi)生局將加大對(duì)各醫(yī)院病歷和處方的業(yè)務(wù)考核力度，杜絕“天書(shū)”處方，嚴(yán)格規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)，每周組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)各醫(yī)院的病歷和處方進(jìn)行抽查，定期進(jìn)行通報(bào)。各醫(yī)院也要采取相應(yīng)措施，將規(guī)范病歷、處方書(shū)寫(xiě)及核心制度執(zhí)行情況納入年終考核內(nèi)容。從明年開(kāi)始，還將擴(kuò)大單病種醫(yī)院公示范圍，由以前的25所醫(yī)院擴(kuò)大到40所，以引導(dǎo)人民群眾對(duì)各醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督并合理選擇醫(yī)院，合理就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)“四升四降”。公務(wù)員之家版權(quán)所有

三、進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的督導(dǎo)檢查

衛(wèi)生行政部門(mén)在醫(yī)院管理年活動(dòng)中擔(dān)負(fù)著監(jiān)督和指導(dǎo)的重要職能。因此，要在明年的醫(yī)院管理年活動(dòng)中加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理，一是繼續(xù)將管理年活動(dòng)與打擊非法行醫(yī)，清理整頓醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，要及時(shí)嚴(yán)肅處理，該整改的整改，該停業(yè)的停業(yè)，對(duì)于醫(yī)院的違法違紀(jì)行為還要予以通報(bào)，堅(jiān)決遏制個(gè)別醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員存在的利欲熏心、目無(wú)法紀(jì)，甚至是草菅人命的行為。二是建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)效果的考評(píng)機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)情況進(jìn)行公布，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)管理年活動(dòng)深入開(kāi)展。對(duì)于醫(yī)院管理活動(dòng)效果不明顯、患者反映問(wèn)題較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要進(jìn)行重點(diǎn)整改。對(duì)渙散無(wú)力，不能正常組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院管理年活動(dòng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行果斷調(diào)整；對(duì)于在醫(yī)院管理年活動(dòng)中頂風(fēng)違紀(jì)、損害患者利益的醫(yī)務(wù)人員，按照黨紀(jì)政紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)于認(rèn)真組織開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)并取得明顯成效的先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)要在新聞媒體進(jìn)行廣泛的宣傳，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)良好的形象。通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng)，我們要評(píng)選出一批“人民滿(mǎn)意的誠(chéng)信醫(yī)院”和“人民滿(mǎn)意的誠(chéng)信門(mén)診部”，市衛(wèi)生局除了在督導(dǎo)時(shí)發(fā)放誠(chéng)信選票，還在衛(wèi)生局網(wǎng)站開(kāi)通了網(wǎng)上評(píng)選，明年一月將在移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通（小靈通）同時(shí)開(kāi)通短信評(píng)選，誠(chéng)信不誠(chéng)信，我們讓患者來(lái)評(píng)選，讓群眾說(shuō)了算。

同志們，“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題，不僅僅是開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的一句口號(hào)，更是我們醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)服務(wù)人民群眾的根本出發(fā)點(diǎn)，是醫(yī)院建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制的奮斗目標(biāo)，讓我們以開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)為鍥機(jī)，加大力度，狠抓落實(shí)，以飽滿(mǎn)的工作熱情，百倍的信心和決心，為提高廣大人民群眾的健康水平做出更大的貢獻(xiàn)。