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同志們：

今天這次會議，是新的辦公室領(lǐng)導班子上任以來的第一次全體會議。原來想早一些開，但由于新一屆市政府剛剛組成，很多工作處在緊張地謀劃推進之中，突如其來的非典疫情，又打亂了我們的工作計劃?，F(xiàn)在*市正召開人代會，會議結(jié)束后我市經(jīng)濟工作匯報調(diào)度會、小城鎮(zhèn)建設和城建會議等一系列大會繼召開，半年總結(jié)、匯報等工作都要著手進行，一個新的繁忙階段馬上就要到來。所以，經(jīng)董市長同意，決定今天開這個會。令我感到欣慰的是，在這樣的特殊時期，大家的心態(tài)是平和的，工作是積極的，作風是頑強的，成績是有目共睹的，特別是市人代會、全市項目會、杜青林部長來黃調(diào)研等幾次大型活動的組織，都得到了領(lǐng)導的認可，我也非常感謝大家。一會，董市長還要作重要講話，下面，就如何做好辦公室工作，我想和大家推心置腹地講幾句話。

一、用心干好辦公室工作

辦公室是一個充滿機遇和風險的地方，苦干、實干、拼命干就會為自己贏得地位、爭取一個好的歸宿，為自己的家族帶來榮耀；苦熬、不干、不真干，就是自毀前程、對自己不負責任，就是辦公室不歡迎的人。我們經(jīng)常說，播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種結(jié)果。也就是說，干好辦公室工作，保持良好的心態(tài)是首要前提。

第一，心要誠，有誠則靈。就是你來辦公室為的什么？說實在點，無非是為了干好工作，有所成就，并最終有個好歸宿。這就要求我們每個人，對工作要有一顆赤誠的心，把工作的事當成自家的事去辦，忠于職守，樂于奉獻；對領(lǐng)導要有一顆忠誠的心，我們的領(lǐng)導每天都在為全市的工作操勞，為全市的百姓操心，為領(lǐng)導服務，就是為全市服務，只有忠誠于領(lǐng)導，才能持重于事業(yè)，然后謀福于百姓；對同事要有一顆誠懇的心，只要以誠待人，將心比心，互間就會得到理解和支持。有了誠心，再誠心誠意地去做工作，我信，就能以誠換真，就會有好的歸宿。

第二，心要細，細致入微。細節(jié)體現(xiàn)意識，細節(jié)體現(xiàn)水平。很多問題出之不細，很多成功源于細致。要靠細致出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細小環(huán)節(jié)上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導滿意，才能使每一次接待不出現(xiàn)紕漏和失誤。要靠細致立身。細微之處見精神，通過一件小事，往往可以看出一個人的品質(zhì)，事情越小就越能體現(xiàn)一個人的責任心。要靠細致樹形象。辦公室是市政府的窗口。我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到，就能讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就讓我們的整體形象大打折扣。因此，我們必須養(yǎng)成一絲不茍，細致入微，精益求精的良好習慣。

第三，心要強，爭先為強。能來辦公室工作的都是經(jīng)過層層推薦、精心篩選的，綜合素質(zhì)都是過硬的。但辦公室的工作只有更好，從來沒有最好；在辦公室的任何時候都是一個新的起點，從來就沒有終點。必須充分認識到，新的形勢給辦公室工作提出了新的更高的要求，要牢固樹立“事事爭先，干必一流”的觀念，與最好的比，向最近的趕，不斷地超越自我，超越過去，超越他人，營造一種“比、搏、趕、超”的精氣神，把辦公室工作推上一個更高的臺階。

第四，心要勤，業(yè)精于勤?！笆略谌藶?，路在腳下；勤能補拙，笨鳥先飛”，這是我自己的一點體會。在辦公室特別要講“勤”字。辦公室工作被動性強，要變被動為主動，勤奮是個關(guān)鍵，必須做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事，嘴里要說事，眼睛要看事，耳朵要聽事，手里要干事，腿腳要跑事，靠勤奮來補漏拾遺，把工作干好。勤亦能生巧，辦公室工作應變性強，不是光機靈就可以了，還需要勤干多練，與同事常溝通，多留心領(lǐng)導言論，靠勤奮造就熟練，靠熟練提高悟性，這樣悟出的東西才會引起領(lǐng)導的共鳴。要努力培養(yǎng)一種“冒一芽而知春，落一葉而知秋，見一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前謀劃，從容應對。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，別問收獲；辛勤耕耘，必有收獲；加倍耕耘，加倍收獲。

第五，心要恒，心恒事成。做任何工作、辦任何事情，都要有一種持之以恒、鍥而不舍、堅韌不拔的恒心和毅力，都要有一種一竿子插到底、不達目的不罷休的勁頭?，F(xiàn)在有的同志說，在辦公室沒個十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因為長年累月地超常工作有了怨氣，心浮氣躁、消極厭倦。在這里我送給大家一句話，叫“立功欲堅不欲銳，成功在久不在速”。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水。我們所追求的不是一時、一事之利，而是要創(chuàng)造一個舞臺，展示自身價值，實現(xiàn)遠大抱負。有時候你的功夫可能就差一點點，再加一把勁，再努一份力，就能達到成功的彼岸，而虎頭蛇尾，只會功虧一簣?！靶邪倮镎甙刖攀保瑳]有恒心是很難成功的。恒心源于苦心，有句話叫“板凳甘作十年冷，文章不寫一句空”。作為辦公室的成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，而不是就業(yè)守業(yè)的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂窩。我們一定要思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦。只有以苦為樂，耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑，才能苦盡甘來。恒心、苦心皆出于寬心。心底無私天地寬。眼睛不要老盯著別人，別人提拔得早、進步得快，是多種

因素促成的，但首要的是人家真干了。所以說，我們還要平心靜氣，任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài)，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績，就會得到領(lǐng)導和同志們的認可。

第六，心要和，心和事興。人說，天時不如地利，地利不如人和。省委書記白克明說過一句話：“地球上有6*億人，中國有近13億人，在這么多人中，在自己短暫的一生中，我們這些同志能在一起共事，多不容易??！應該說這是緣分”。要我說，此文來源于文秘寫作網(wǎng)：我們這個集體，就是一個大家庭，家和才能萬事興，和則俱榮、分則俱損。一個人的力量是有限的，但如果大家在一起互幫助、互支持、互提攜，眾人拾柴火焰高，就能產(chǎn)生強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，寬容大度，同心同德，眾志成城。在這里，我引用陳市長的一句話和大家共勉：“大家在工作中幫人別踩人，捧人別害人，當面多說一些批評的話，背后多說一些好話”。更不要搞成“小圈子”里的小團結(jié)，要顧大局、識大體，不能無原則的“一團和氣”，不能憑個人好惡搞拉幫結(jié)伙，辦公室絕不允許有這種傾向。

二、著力打造新型辦公室

新一屆政府的各項決策、部署、舉措能否迅速得到貫徹落實，是檢驗我們辦公室工作是否到位的根本標準。這給我們帶來了很大的壓力。但有壓力是好事情，壓力是辦公室人員最好的成長環(huán)境，是我們每個人難得的機遇和財富。壓力當前，我們應該怎么辦、怎么干？我想必須要著力打造以下幾個類型的辦公室。

1、打造實干型辦公室。實干是標志。這與本屆政府的提法是一致的。辦公室工作是務虛的工作，但不能干虛了，需要踏踏實實、老老實實、扎扎實實地干，沒有這股子虛功實做的勁頭，就什么也干不好。必須要做到務實辦文、扎實辦事、老實做人。要以干實事為出發(fā)點，體現(xiàn)在工作的動機上。所謂實事，就是真正能對辦公室工作起到積極促進作用的事情。一件事在干之前，你就得考慮，干這件事的目的是什么，是為了做無花果，不表現(xiàn)在形式上，然而可以結(jié)出甘甜的果實；還是做“無果的花”，華而不實，顯一時風光，卻經(jīng)不起實踐檢驗。所以說，凡事首先“干在實處”最重要。要以講實干為著力點，體現(xiàn)在工作的過程中。就是要按照怎樣的路子去抓落實。干任何事情都要有一股子干勁、狠勁和韌勁，要有高度的責任感和事業(yè)心，要兢兢業(yè)業(yè)，不要投機取巧。當然，我不是反對巧干，但在辦公室里，實干和巧干是統(tǒng)一的，巧干必須以實干為基礎。一件事你干了沒干，是真干還是假干，是仔細認真還是粗心大意，從中自能見個分曉。一篇文稿的撰寫、一次會議的組織，摻?jīng)]摻水分？是不是缺斤短兩？結(jié)果大不一樣。要以求實效為落腳點，體現(xiàn)在工作的結(jié)果上。實效是檢驗實事和實干的標準，只要是干實事、講實干就一定能夠干成事、見實效。三者輔成，缺一不可，都做到了，你就是一個實干人，辦公室就會有你的位置。

2、打造服務型辦公室。服務是根本。辦公室工作本身就是服務。過去我們講“三為”服務，但無論是直接服務于領(lǐng)導，還是間接服務于上級機關(guān)和基層群眾，歸根到底都是為全市的改革、發(fā)展和穩(wěn)定服務。這個點一定要找準。要搞好服務還要清楚兩個問題。一是服務的方式是什么？第一，變事務性服務為參謀性服務。特別是文秘人員，不能局限在領(lǐng)導讓干什么就干什么這個小圈子里，要能夠成為領(lǐng)導“智囊團”，善于出謀劃策、諫言獻論。報刊上、網(wǎng)絡上一些好的資料要多為領(lǐng)導提供；上級的、基層的一些動態(tài)情況要多向領(lǐng)導匯報；領(lǐng)導的一個觀點，要給予豐富和拓展；領(lǐng)導容易忽略的地方，要適時給予提醒警示；領(lǐng)導關(guān)注的問題，要進行很好地研究，做到參謀在領(lǐng)導思考之中。第二，變滯后式服務為超前型服務?！爸钦咚鶓]，慮于未形；達者所窺，窺于未兆”，服務重在謀劃，貴在超前。領(lǐng)導暫時未注意到的傾向性、苗頭性問題，要早介入、快調(diào)查，掌握動態(tài)，及時反映，力求做到服務在領(lǐng)導決策之前。第三，變一般性服務為高標準服務。就是要有精品意識。辦一件事情，開始要堅持高標準、過程要體現(xiàn)高強度、結(jié)果要保證高質(zhì)量。每一篇文稿都要進行反復錘煉和推敲，文件的印刷和裝釘要下大功夫，直至大家都滿意為止。會議組織、來客接待、后勤服務也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今后就可以運用下去。第四，變附屬性服務為助手型服務。主要是一個協(xié)調(diào)綜合問題。要注意搞好對上、對下、對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)。不能當“傳話筒”，既要講究藝術(shù)和方法，防止因方法不當引起領(lǐng)導之間的隔閡、部門之間的摩擦；又要敢于叫真，對授權(quán)協(xié)調(diào)的事不妥協(xié)、不回避，真正為領(lǐng)導排憂解難。二是服務范圍是什么？凡是政府工作需要的，凡是基層群眾要求的都是我們份內(nèi)的事。要圍繞中心，以服務大局、促進發(fā)展為目的，對政府的重大發(fā)展戰(zhàn)略積極輔政設謀；對涉及全局的工作全力協(xié)調(diào)推進；對政府的重大決策部署和一個時期的重點工作狠抓督導落實；對全市重點、難點、熱點問題深入調(diào)研；對領(lǐng)導最關(guān)心、最熱心、最操心、最擔心的問題進行謀劃研究。要圍繞領(lǐng)導，領(lǐng)導交辦的事情要辦好，委派的材料要寫好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，工作的環(huán)境要創(chuàng)造好。要圍繞基層，基層的來訪要熱情接待，群眾的呼聲要及時向領(lǐng)導反映，基層的困難要想辦法協(xié)調(diào)解決。

3、打造創(chuàng)新型辦公室。創(chuàng)新是動力。辦公室工作總是局限于老規(guī)矩、老套路，就永遠跟不上領(lǐng)導的節(jié)拍、達不到滿意效果。因此要不斷地進行創(chuàng)新。一是制度創(chuàng)新。好的制度是無聲的老師，可以教我們?nèi)绾味?guī)矩、守紀律，如何主動地進行學習和工作?，F(xiàn)在辦公室正在著手制定大文秘、大行政以及各科室的工作制度，總的原則有兩個，一個叫責任明確，誰主辦的事誰負責，比如在文稿起草上實行署名制，不能有了成績搶著要，出了差錯爭著推；一個叫分工不分家，辦公室一盤棋，協(xié)調(diào)聯(lián)動，緊密配合。通過制度建設，使我們這個機關(guān)樹立起規(guī)范、文明、廉潔、高效的全新形象：規(guī)范就是要嚴格按制度辦事，靠紀律和自律約束自己；文明就是你們的行走坐臥、言談舉止、說話辦事、待人接物都應樹立文明形象；廉潔就是要多為基層服務、不向基層伸手，尤其不能打著領(lǐng)導的旗號辦私事；高效就是要有雷厲風行的作風、動如閃電的節(jié)奏、干巴截脆的效果。二是方法創(chuàng)新。方法對了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒勞無功。比如文稿起草，起草一個稿子你是隨手抄來、“當二傳手”；是不調(diào)研、不借鑒，閉門造車，寫出個“四不象”；還是先學后想再提筆，同時“拿來主義”，把好的東西與本地實際結(jié)合，變成一篇好文章，我想還是選擇第三種。督查工作要變單純的奉命督查和事后督查的做法，增強督查工作的主動性和實效性。再如信息調(diào)研，現(xiàn)在我們寫信息、搞調(diào)研的氛圍很濃，并以借鑒外地先進經(jīng)驗的方式出了一批有價值的東西，但僅有這些是遠遠不夠的。要改變先入為主，淺嘗輒止的做法，不能單純做“加工廠”，要當好“采購員”，更要做“探險家”，要走到外面去、下到基層去，主動開辟新的空間。三是機制創(chuàng)新，主要是用人機制的問題。市委《關(guān)于加快全面建設小康社會進程建設現(xiàn)代化濱海城市若干決定》提出了“一切以發(fā)展論成效、一切以事業(yè)定取舍、一切以干事講用人”的原則，原來辦公室有句老話是“以工作定取舍，憑實績用人才”，這就是辦公室用人的方向。說得再具體點，就是做到“四個堅持”和“四個不拘泥于”：堅持看能力，不拘泥于資歷深淺；堅持看水平，不拘泥于年齡大?。粓猿挚磳嵖?，不拘泥于文憑高低；堅持看人品，不拘泥于遠近親疏，努力創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境。

4、打造學習型辦公室。學習是保障。對文秘人員來講，“有嗎用嗎”和“用嗎有嗎”是兩種境界，如何達到“用嗎有嗎”，就要靠學習。加強學習要堅持幾個原則：一是學習氛圍要濃厚。現(xiàn)在我們的知識是多么有限，用捉襟見肘來形容也不為過。知識本應成為我們的一筆財富，但現(xiàn)在看來，學習不夠卻成為我們最大的不足。要時刻存有一種“本領(lǐng)恐慌”，不斷地學，拼命地學?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了一個很好的學習環(huán)境，圖書閱覽室也有了，學習制度也出臺了，政務網(wǎng)也馬上建起來了，要按照要求很好地去執(zhí)行。學習要保持良好的學風，要系統(tǒng)、有計劃、有安排，在繁忙的工作中抽出時間，靜下心來學，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)，要憑自覺不要憑感覺。二是堅持學習致用。就是要在學中干、在干中學。不要漫無目的學一些與工作毫無關(guān)聯(lián)的東西。要聯(lián)系實際學、立足本職學、圍繞經(jīng)濟學。在學習的基礎上還要善于思考，把學到的東西進行整合、提煉，最終應用到工作中去。三是進行廣泛涉獵。要成為通曉多方面知識的雜家和通才，不斷提高自身綜合素質(zhì)。要了解全局，通上情、知下情、曉外情；要熟悉本職，這個范圍比較廣，比如馬列主義等理論文章，市場經(jīng)濟知識、公文寫作知識等；精通專業(yè)，專業(yè)科室的要把領(lǐng)導管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識學透學懂，搞行政事務的要把會議組織、來訪接待熟記在心，靈活掌握。四是方法要靈活。在堅持辦公室集中學習的同時，還要采取分組學、個人自學等多種方式加強學習。同時要不斷研究新的學習方法，比如一篇好的文稿可以隨時組織學習討論，由撰稿人介紹文章的寫作背景、思路、經(jīng)過，大家共同發(fā)表看法和意見，在互切磋中提高學習實效。除此以外，還應經(jīng)常深入基層搞好調(diào)查研究，向?qū)嵺`學；經(jīng)常走出去，向先進地區(qū)學；注意領(lǐng)導的工作方法，向領(lǐng)導學；虛心向老同志和同事們請教，向周圍的人學。

三、全力抓好當前工作

過來這段時間，我們經(jīng)歷的大事多、難事多、突發(fā)事多，工作的不確定性較大。半年馬上要到了，我們各項工作進展得怎么樣！完成得怎么樣？我不再過多地進行總結(jié)，希望大家按照各自分工進行梳理、補充和完善，確保能為上半年劃上一個較為圓滿的句號?，F(xiàn)在，我們又迎來了一年中最繁忙的時期之一。要將此作為我們一個新的起點，再加壓力，再鼓干勁，爭取取得更好的成績。下面，我點幾方面當前工作。

1、綜合文秘工作。*市人代會后，經(jīng)濟匯報會很快召開，匯報材料要加快起草；我市初定6月底至7月初繼召開全市優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境動員大會、全市經(jīng)濟工作匯報調(diào)度會、全市小城鎮(zhèn)建設和城建大會、老干部座談會等一系列較大規(guī)模的會議，各次會議的關(guān)材料以及市政府半年工作總結(jié)等，綜合文秘人員要迅速著手。綜合科室起草的文稿，專業(yè)科室要負責提供關(guān)素材，必要的共同參與。各位跟市長的秘書，要提前與領(lǐng)導請示溝通，領(lǐng)導近期有什么活動，要做好充分的準備工作，另外半年工作小結(jié)也要進入起草日程。

2、督查工作。年初確定的目標責任制、每年必有的“雙過半”督查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的主要亮點工作，都要盡快督導落實，形成文件材料及時向領(lǐng)導反饋；領(lǐng)導關(guān)注的重點、熱點、焦點問題都要主動介入，摸清動態(tài)進度，為領(lǐng)導提供決策依據(jù)；今年人大建議和政協(xié)提案的承辦任務較重，必須加大工作力度，確保按時辦結(jié)率和案件辦結(jié)滿意率。

3、信息調(diào)研工作。一是抓好“抗非典、求發(fā)展”、“臨港動態(tài)”等幾個系列專刊的編輯印發(fā)工作；二是抓好調(diào)研工作的謀劃和落實；三是按月完成全市經(jīng)濟指標完成情況的匯總和報送工作。

4、市志、法制工作。市志辦要加快《河北年鑒》撰稿進度；*年和*年上半年《*市政府大事記》要同步進行；續(xù)志資料的搜集整理工作要加緊運作。法制辦，56個科局的罰沒許可證換證工作盡快完成；行政復議工作按規(guī)定時限辦理；“市長熱線”改進方案要加快實行。

5、行政事務工作。一是做好關(guān)大型會議的籌備組織工作，各方面工作都要想細做實，確保會議順利召開；二是切實抓好機關(guān)衛(wèi)生管理，機關(guān)大樓基本裝修完畢，這是一個門面，現(xiàn)在硬件上去了，管理如何跟得上，還要進行很好的研究；三是綠化建設，雖然不是最合適的季節(jié)，但也要想辦法盡快讓后院也綠起來；四是伙房管理，伙房衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、工作效率都要有所改進；五是加強車輛管理；六是財務管理。按照“少花錢，多辦事”的原則，嚴格財務支出，保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。

以上講的，多是側(cè)重于如何做好今后的辦公室工作，不一定全面，也可能不到位，大家有什么意見和建議可以隨時提出來。最后說一句，我希望辦公室的事大家多考慮，大家個人的事我多考慮，咱們在工作中忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎，共同把辦公室的工作干好，把辦公室的形象維護好，把各自的事業(yè)發(fā)展好。