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*年，*市國(guó)家稅務(wù)局按照省局的統(tǒng)一部署和要求，高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)，完善和優(yōu)化公開(kāi)事項(xiàng)載體，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)政策法規(guī)系列培訓(xùn)教育，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)的檢查和考評(píng)，全市國(guó)稅系統(tǒng)逐步實(shí)現(xiàn)應(yīng)公開(kāi)事項(xiàng)全面公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、目錄化、規(guī)范化、日常化?，F(xiàn)將我局*年政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展的基本情況

（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作職責(zé)。市局高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，為了全面落實(shí)上級(jí)關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的部署，年初，市局根據(jù)班子成員分工的調(diào)整，對(duì)政府信息公開(kāi)（政務(wù)公開(kāi)）的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，并重新明確了職責(zé)。全市各級(jí)國(guó)稅部門把政務(wù)公開(kāi)列入重要的工作議程，形成了一把手親自抓，分管局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，辦公室負(fù)責(zé)日常工作，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，其他部門各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，確保政務(wù)公開(kāi)工作上下協(xié)調(diào)配合、穩(wěn)步實(shí)施、互相促進(jìn)、整體推進(jìn)，為政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展提供強(qiáng)有力的組織保障。同時(shí)，制定印發(fā)了《市局機(jī)關(guān)各單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作分解》、《*市國(guó)稅系統(tǒng)基層建設(shè)規(guī)范化管理考核評(píng)分辦法》，把政務(wù)公開(kāi)納入全市國(guó)稅系統(tǒng)縣（市）區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子年度崗位考核、全市國(guó)稅系統(tǒng)基層建設(shè)規(guī)范化考核和全市國(guó)稅系統(tǒng)工作人員績(jī)效考核等系統(tǒng)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，設(shè)定工作崗位，細(xì)化工作責(zé)任，明確責(zé)任主體，強(qiáng)化責(zé)任追究，切實(shí)把工作落實(shí)到位。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。全市各級(jí)國(guó)稅部門認(rèn)真組織系列教育活動(dòng)，把政務(wù)公開(kāi)政策規(guī)定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，不斷提高干部職工思想政治素質(zhì)，提高依法行政、依法治稅的自覺(jué)性，增強(qiáng)推行政務(wù)公開(kāi)的使命感和責(zé)任感，為深化政務(wù)公開(kāi)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)《政府信息公開(kāi)條例》、《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》等系列活動(dòng)，通過(guò)視頻會(huì)議收看會(huì)議和講座等形式，組織全市各級(jí)國(guó)稅部門政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開(kāi)工作人員學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《政府信息公開(kāi)條例》和有關(guān)政務(wù)公開(kāi)政策法規(guī)，使國(guó)稅干部熟悉條例內(nèi)容，增強(qiáng)做好政務(wù)公開(kāi)工作的自覺(jué)性。7月，市局機(jī)關(guān)全體干部職工分兩批參加了由*市人事局組織的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》全員培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是《條例》制定的背景、實(shí)行政府信息公開(kāi)的重大意義、《條例》的基本內(nèi)容、政府部門如何應(yīng)對(duì)等。通過(guò)培訓(xùn)，提高了國(guó)稅人員對(duì)政府信息公開(kāi)工作的理解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高了落實(shí)政府信息公開(kāi)工作的能力，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。二是把《依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息實(shí)施辦法》等政務(wù)公開(kāi)規(guī)章制度和文件條例作為每月機(jī)關(guān)各單位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的必學(xué)內(nèi)容，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的形式，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，切實(shí)保障政務(wù)公開(kāi)規(guī)范運(yùn)行。一是建立健全政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)性制度。為深化對(duì)全市國(guó)稅系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)，在原已制定《*市國(guó)家稅務(wù)局政務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》、《*市國(guó)家稅務(wù)局政務(wù)公開(kāi)目錄》等規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，市局根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定了《*市國(guó)家稅務(wù)局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息實(shí)施辦法》、《*市國(guó)家稅務(wù)局政府信息公開(kāi)保密審查實(shí)施辦法》、《*市國(guó)家稅務(wù)局政府信息公開(kāi)指南》等政府信息公開(kāi)系列文件，將政府信息公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、公開(kāi)范圍、主動(dòng)及依申請(qǐng)公開(kāi)的程序和方法等相關(guān)內(nèi)容予以制度化，為政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、目錄化、規(guī)范化、日?；峁┝酥贫缺Ｕ稀６墙⒄?wù)公開(kāi)備案?jìng)洳橹贫?。各?jí)國(guó)稅部門建立政務(wù)公開(kāi)檔案，收集、整理、保管政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)資料，詳細(xì)記錄政務(wù)公開(kāi)情況，并確保歸檔備案的材料真實(shí)、齊全、完整，有據(jù)可查。三是建立政務(wù)信息公開(kāi)工作年度報(bào)告制度。各級(jí)國(guó)稅部門對(duì)主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息、依申請(qǐng)公開(kāi)政務(wù)信息和不予公開(kāi)政務(wù)信息以及政務(wù)信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)等情況每半年向市局報(bào)告一次。

（四）完善和優(yōu)化公開(kāi)事項(xiàng)載體建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)外網(wǎng)欄目設(shè)置。按照省局對(duì)國(guó)稅門戶網(wǎng)站建設(shè)的要求，規(guī)范*國(guó)稅網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄目的設(shè)置，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上公開(kāi)，使之真正成為政務(wù)公開(kāi)的第一平臺(tái)。一是進(jìn)一步完善*國(guó)稅網(wǎng)站的“政務(wù)公開(kāi)專欄”，把主動(dòng)公開(kāi)信息全面在網(wǎng)站上反映。重新整合和增加了有關(guān)欄目和內(nèi)容，設(shè)置了機(jī)構(gòu)信息、政策法規(guī)、服務(wù)制度、人事信息、規(guī)劃計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)信息、財(cái)務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)規(guī)定、依申請(qǐng)公開(kāi)、收費(fèi)公示、稅務(wù)行政許可項(xiàng)目、辦稅公開(kāi)、政務(wù)動(dòng)態(tài)、工作總結(jié)等15個(gè)項(xiàng)目。完善了縣（市）區(qū)局板塊，設(shè)立了“單位概況”、“領(lǐng)導(dǎo)班子”、“機(jī)構(gòu)設(shè)置”、“聯(lián)系方式”、“辦稅公開(kāi)”、“通知通告”和“工作動(dòng)態(tài)”等7個(gè)欄目。二是進(jìn)一步完善行政管理系統(tǒng)“政務(wù)公開(kāi)”模塊，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)公開(kāi)工作力度。對(duì)全市各級(jí)國(guó)稅部門行政管理系統(tǒng)內(nèi)部的“政務(wù)公開(kāi)”模塊提出了統(tǒng)一明確的要求，加強(qiáng)和督促對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度、稅務(wù)行政執(zhí)法及執(zhí)法監(jiān)督情況、財(cái)務(wù)開(kāi)支情況、干部任免交流、工作人員工資、福利、待遇情況、績(jī)效考核情況、人員的出國(guó)、出境情況、各類代表、先進(jìn)、榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)選以及本系統(tǒng)違紀(jì)違法案件查處等12項(xiàng)公開(kāi)事項(xiàng)按規(guī)定形式和時(shí)限及時(shí)公開(kāi)。為進(jìn)一步深化信息化技術(shù)在政務(wù)公開(kāi)工作上的應(yīng)用，市局創(chuàng)新性地在行政系統(tǒng)上開(kāi)辟了“政務(wù)公開(kāi)”、“大事記”、“科室動(dòng)態(tài)”等專欄，使機(jī)關(guān)工作人員及時(shí)、全面了解機(jī)關(guān)行政管理情況。同時(shí)，還通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、編發(fā)會(huì)議紀(jì)要和信息簡(jiǎn)報(bào)、發(fā)送電子郵件、張貼告示、以及在行政管理系統(tǒng)登載等形式對(duì)內(nèi)公開(kāi)。三是將網(wǎng)上舉報(bào)投訴、答你所問(wèn)等業(yè)務(wù)的分辦、處理納入行政管理系統(tǒng)，設(shè)定處理時(shí)限提醒功能，確保及時(shí)回復(fù)，有效提高政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)效。四是設(shè)立納稅人依申請(qǐng)公開(kāi)渠道和咨詢、監(jiān)督、舉報(bào)的互動(dòng)窗口，充分體現(xiàn)了“公開(kāi)為常規(guī)，不公開(kāi)為特例”的原則。全市國(guó)稅系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)整體聯(lián)動(dòng)體系的建立，使各級(jí)國(guó)稅部門推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的力度明顯得到加強(qiáng)，各類應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息都在規(guī)定時(shí)限內(nèi)得到公開(kāi)，有效地保證了納稅人和國(guó)稅人員對(duì)各項(xiàng)稅收工作的知情權(quán)。

（五）加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，拓展政務(wù)公開(kāi)的渠道。一是將政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容制成小冊(cè)子、宣傳單張、宣傳卡放在辦稅大廳供納稅人取閱等方式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，保障群眾的知情權(quán)，擴(kuò)大群眾的監(jiān)督面。二是以稅收宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，宣傳和輔導(dǎo)稅法，講解違法案例，提高稅法遵從度。三是依托報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)的渠道。

（六）加強(qiáng)檢查考評(píng)，確保政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到位。一是加強(qiáng)督查督辦。市局每年都將政務(wù)公開(kāi)工作列為本局的督查計(jì)劃，每半年通報(bào)一次落實(shí)情況，并定期向省局報(bào)告。二是定期開(kāi)展檢查考核。為進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)工作，結(jié)合省局有關(guān)在地級(jí)市局機(jī)關(guān)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作自查自評(píng)工作的要求，市局在6月份組織了對(duì)全市國(guó)稅系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況的自查自評(píng)。主要對(duì)*年以來(lái)政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況逐一進(jìn)行對(duì)照檢查，檢查內(nèi)容包括政務(wù)公開(kāi)工作組織實(shí)施情況、對(duì)外公開(kāi)情況和對(duì)內(nèi)公開(kāi)情況。市局機(jī)關(guān)各部門和各縣（市）區(qū)局嚴(yán)格按照查、評(píng)、改、報(bào)四個(gè)工作步驟開(kāi)展自查自評(píng)，對(duì)照省局的《政務(wù)公開(kāi)自查自評(píng)表》的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、責(zé)任部門、檢查對(duì)象，結(jié)合職能職責(zé)逐項(xiàng)進(jìn)行自查，認(rèn)真核對(duì)相關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、行政管理系統(tǒng)公告欄、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)或其他資料載體。在自查自評(píng)中，全市各級(jí)國(guó)稅部門邊查邊改邊完善，做到“一欄”、“兩有”、“三掛”、“四上墻”，即：建立一個(gè)規(guī)范的政務(wù)公開(kāi)欄，有監(jiān)督電話、有公示欄；掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌服務(wù)；工作制度和崗位職責(zé)上墻、辦事程序和辦事條件上墻、辦事依據(jù)和辦事標(biāo)準(zhǔn)上墻、辦事時(shí)限和辦事紀(jì)律上墻。做到了涉及面大、內(nèi)容固定的事項(xiàng)長(zhǎng)期公開(kāi)，政策性規(guī)定和階段性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。通過(guò)開(kāi)展調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)反映，全市國(guó)稅干部職工對(duì)政務(wù)公開(kāi)滿意度達(dá)99.5%。10月，市局按照省局《關(guān)于開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)考評(píng)的通知》要求，結(jié)合全市國(guó)稅系統(tǒng)基層規(guī)范化達(dá)標(biāo)考核，對(duì)各縣（市）區(qū)局的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了考評(píng)，有力促進(jìn)了各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí)。三是把政務(wù)公開(kāi)工作列為每年年度考核的重要內(nèi)容，實(shí)行績(jī)效掛鉤，對(duì)取得顯著成績(jī)的給予考核獎(jiǎng)分，對(duì)工作不符合要求的給予考核扣分。

（七）充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督，保證政務(wù)公開(kāi)的健康運(yùn)行。各級(jí)國(guó)稅部門充分發(fā)揮各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)檢人員以及聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)察員的監(jiān)督作用，明確其權(quán)利和義務(wù)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，對(duì)基層局和辦稅服務(wù)廳開(kāi)展明察暗訪，防范和打擊各種不正之風(fēng)。納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅普遍反映良好，其中，*年，市局和4個(gè)縣（市）區(qū)局參加當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)政風(fēng)評(píng)議被評(píng)為“優(yōu)秀”單位。

（八）進(jìn)一步推動(dòng)依法治稅，稅收工作不斷科學(xué)發(fā)展。通過(guò)以推行依法、規(guī)范、公開(kāi)、優(yōu)質(zhì)、高效的行政管理效能建設(shè)為著力點(diǎn)，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)“三促進(jìn)”。一是促進(jìn)法治稅務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步提高了全市各級(jí)國(guó)稅部門依法行政的意識(shí)，規(guī)范了執(zhí)法行為，法治環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，公民納稅意識(shí)進(jìn)一步提高，和諧稅收環(huán)境逐步建立。二是促進(jìn)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。三是促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展，文明創(chuàng)建碩果累累，隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)有了新的加強(qiáng)。市局繼2005年被評(píng)為“全國(guó)文明單位”后，連續(xù)第二次被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)；*區(qū)局辦稅服務(wù)廳被中華全國(guó)總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，市局直屬稅務(wù)分局、*區(qū)局辦稅服務(wù)廳被廣東省總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；*區(qū)局、*縣局辦稅服務(wù)廳被廣東省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)；市局被評(píng)為*市文明標(biāo)兵單位，*區(qū)局、*區(qū)局、*市局、*縣局、*縣局、*局、*區(qū)局、*市局小湘分局被評(píng)為*市文明單位。

二、政務(wù)公開(kāi)工作存在的問(wèn)題

盡管我市國(guó)稅系統(tǒng)在深入政務(wù)公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jī)，已逐步走上了制度化、目錄化、規(guī)范化、日常化的軌道，但仍存在一些需要重視和解決的問(wèn)題：一是思想認(rèn)識(shí)還有待提高，一些同志還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)公開(kāi)在建設(shè)效能型、廉潔型機(jī)關(guān)等方面的重要促進(jìn)作用，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重視不夠，積極性不高，主動(dòng)性不強(qiáng)。二是對(duì)政務(wù)公開(kāi)存在重“外”輕“內(nèi)”的現(xiàn)象，對(duì)外公開(kāi)做得比較好，而對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容不夠全面。三是日常政務(wù)公開(kāi)工作存在時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象，政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容沒(méi)有根據(jù)變化及時(shí)更新。

三、下階段工作意見(jiàn)

（一）進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作制度。全面落實(shí)好《政府信息公開(kāi)條例》等各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作制度和規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的督查督辦，嚴(yán)格執(zhí)行工作考核和責(zé)任追究辦法。

（二）依托內(nèi)外網(wǎng)站做好網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)的日常。通過(guò)省局外網(wǎng)按時(shí)公開(kāi)所有列入公開(kāi)目錄的資料；通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)和公文處理系統(tǒng)公開(kāi)內(nèi)部管理事項(xiàng)。進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)工作職責(zé)，重點(diǎn)督查市局外網(wǎng)各單位和縣（市）區(qū)板塊政務(wù)公開(kāi)落實(shí)情況。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)宣傳活動(dòng)。一是統(tǒng)一編印國(guó)稅宣傳手冊(cè)，進(jìn)一步充實(shí)和完善辦稅公開(kāi)內(nèi)容。二是在*《西江日?qǐng)?bào)》、電視臺(tái)新聞媒體進(jìn)行系列稅收宣傳報(bào)道。分別組織市局和各縣（市）區(qū)局，以“繼續(xù)解放思想，發(fā)揮稅收職能”為主題，對(duì)國(guó)稅部門嚴(yán)格落實(shí)政策，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，強(qiáng)化征收管理，盡責(zé)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)納稅人的情況進(jìn)行系列專題報(bào)道。