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一、20*年工作回顧

20*年是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)、全面實(shí)施“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，我們迎來了黨的十七大勝利召開和國(guó)稅機(jī)構(gòu)分設(shè)的第十個(gè)周年，*區(qū)國(guó)稅局在省、市局黨組和*區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局以及*區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)工作部署，以六個(gè)“走在前列”為發(fā)展目標(biāo)，以落實(shí)科學(xué)化、精細(xì)化管理為重點(diǎn)，全面提高征收能力、執(zhí)法水平，切實(shí)加強(qiáng)和諧國(guó)稅建設(shè)，圓滿完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，為打造“生活品質(zhì)之城”、實(shí)現(xiàn)*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了我局應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）大力組織稅收收入，強(qiáng)化稅源監(jiān)控

1、國(guó)稅收入再上新臺(tái)階。

20*年度我局稅收收入再上新臺(tái)階。全年共組織稅收收入291524萬元，比上年增收42252萬元，增幅為16.95%，完成年計(jì)劃的103.24%。其中增值稅完成233704萬元，比上年增長(zhǎng)11.82%，完成年計(jì)劃的98.33%；消費(fèi)稅完成8323萬元，比上年減少11.04%，完成年計(jì)劃的84.70%；企業(yè)所得稅完成40356萬元，比上年增長(zhǎng)76.57%，完成年計(jì)劃的156.66%，其中13家主要房地產(chǎn)企業(yè)繳納所得稅2*60萬元，占51.7%；涉外所得稅完成9141萬元，比上年增長(zhǎng)13.48%，完成年計(jì)劃的100.44%。

按照財(cái)政口徑計(jì)算，20*年我局共組織稅收收入204703萬元，比上年增收458*萬元，增幅為28.83%，完成年計(jì)劃的111.85%。其中增值稅完成161175萬元，比上年增長(zhǎng)20.47%，完成年計(jì)劃的94.22%；消費(fèi)稅完成14萬元，比上年增長(zhǎng)40%，完成年計(jì)劃的140%；企業(yè)所得稅完成39039萬元，比上年增長(zhǎng)88.59%，完成年計(jì)劃的354.90%；涉外企業(yè)所得稅完成5475萬元，比上年增長(zhǎng)4.70%，完成年計(jì)劃的273.75%。為政府部門實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入，保證全區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)建設(shè)有序快速發(fā)展提供了有力保障，推動(dòng)了*經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，得到了區(qū)委、區(qū)政府的表?yè)P(yáng)和肯定。

2、強(qiáng)化稅源監(jiān)控，深化經(jīng)濟(jì)稅源聯(lián)動(dòng)分析。

充分運(yùn)用增值稅一般納稅人監(jiān)控分析系統(tǒng)，依托征管輔助軟件，及時(shí)掌握分析面上企業(yè)的納稅申報(bào)和稅負(fù)變化情況，切實(shí)加強(qiáng)日常的稅源監(jiān)控，提高企業(yè)的稅負(fù)率，進(jìn)一步擴(kuò)大稅源監(jiān)控范圍。同時(shí)著重對(duì)重點(diǎn)稅源戶的納稅情況及相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)地了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及相關(guān)稅收收入的影響，掌握稅源變化的第一手資料,從而為重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作的有效開展打好基礎(chǔ)。年初，局黨組及時(shí)召開會(huì)議，落實(shí)專題部署，圍繞稅收收入任務(wù)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì),走訪企業(yè)、有關(guān)部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，及時(shí)了解轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅源狀況，為組織落實(shí)稅源取得第一手資料。按照稅收經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)分析的要求，深入開展省市局所確定的稅源大戶的經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)分析，全面反映重點(diǎn)稅源企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變化對(duì)稅收的影響，確保稅收收入和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)彈性系數(shù)大于1。

4、嚴(yán)格控制新欠，積極清繳陳欠。

把清欠和杜絕新欠的產(chǎn)生作為稅收管理的首要環(huán)節(jié)抓緊抓實(shí)，著力于在欠稅管理上求實(shí)效、出實(shí)招。加強(qiáng)稅法宣傳，對(duì)新成立的企業(yè)做好稅法宣傳工作，避免企業(yè)由于不了解稅法和操作流程而造成欠稅。定期在公告欄中公布欠稅企業(yè)名單，樹立“誠(chéng)信納稅”的社會(huì)氛圍。實(shí)行催繳制度。每月征期申報(bào)結(jié)束后，對(duì)未繳納入庫(kù)的稅款及時(shí)進(jìn)行催繳，并發(fā)出限期改正通知書，通知企業(yè)繳納欠稅及滯納金。對(duì)多次催繳仍未繳納的，采取約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，停供發(fā)票等手段督促企業(yè)及時(shí)清繳欠稅。明確管理責(zé)任。將每月的稅款入庫(kù)率與工作目標(biāo)考核掛鉤，做到“獎(jiǎng)罰分明”，提高稅收管理員的執(zhí)法責(zé)任意識(shí)，落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法管理制度。通過上述措施，我局欠稅總額首次實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)（-2.8%），20*年全年共清理陳欠52.65萬，是我局20*年工作的一大亮點(diǎn)。

5、強(qiáng)化車購(gòu)稅管理。

20*年是我局全面接手汽車城車購(gòu)辦的第一個(gè)完整年度，全年共受理新車申報(bào)60*7輛次，征收稅款87745萬元；辦理舊車過戶42536輛次、受理轉(zhuǎn)籍轉(zhuǎn)出3281輛、轉(zhuǎn)籍轉(zhuǎn)入4022輛，補(bǔ)證2294輛次，確保了整個(gè)*市80%的車輛購(gòu)置稅征管業(yè)務(wù)順利過渡。同時(shí)還試點(diǎn)推出車購(gòu)稅的網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)，解決了申報(bào)大廳排隊(duì)等候的實(shí)際問題，既方便了納稅人，又減輕了窗口人員的工作強(qiáng)度。

（二）推進(jìn)精細(xì)化管理，提高征管質(zhì)量

截止20*年年底，我局管戶總數(shù)為26749家，其中一般納稅人5687家（含重點(diǎn)稅源企業(yè)180家，其中屬于總局監(jiān)控的64家）、小規(guī)模企業(yè)10601家、個(gè)體工商戶10461家。

1、抓好管理員制度的落實(shí)，促進(jìn)征管質(zhì)量的進(jìn)一步提高。在總局、省市局的指導(dǎo)下，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《稅收管理員制度》，通過兩年多稅收管理員制度的實(shí)踐，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上因地制宜修改制定了與我局實(shí)際相結(jié)合的管理辦法和績(jī)效考核辦法，注重根據(jù)稅收管理員工作能力大小、性格差異、年齡結(jié)構(gòu)差異搭配，推行了稅收管理員分類管理制度，試行了行業(yè)劃片和地域劃片二級(jí)管理模式，確保人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮管理員隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)整體作用，提高了管理工作效率。在今年管戶增加5196戶（其中：企業(yè)3031戶、個(gè)體2165戶），而管理員人數(shù)基本不變的情況下，申報(bào)率、入庫(kù)率、滯納金加收率和欠稅增減率各項(xiàng)指標(biāo)與去年同時(shí)段相比均有不小進(jìn)步。以稅收管理員工作目標(biāo)考核為導(dǎo)向，逐步完善各項(xiàng)考核指標(biāo)和操作方法，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，使征管質(zhì)量指標(biāo)保持平穩(wěn)，登記率和滯納金加收率達(dá)100%，申報(bào)率達(dá)99.12%、入庫(kù)率99.87%，一般納稅人稅負(fù)率有明顯提高，一般納稅人零負(fù)申報(bào)率也有所下降。

2、加強(qiáng)行業(yè)管理，從管理薄弱環(huán)節(jié)入手。

針對(duì)我局目前人少戶多，管理員疲于應(yīng)付，監(jiān)管不到位的方面較多的情況，我局力爭(zhēng)抓住管理重點(diǎn)和難點(diǎn)，采用分類管理和分片管理相結(jié)合的管理模式，對(duì)汽車企業(yè)、福利企業(yè)、軟件企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)等行業(yè)落實(shí)了專人管理，提高了辦事效率，強(qiáng)化了精細(xì)化管理程度。并在20*年全年著重對(duì)利廢企業(yè)、廢舊物資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、汽車四S店進(jìn)行了全面清理；如建立了汽車四S店的稅負(fù)率、維修毛利率、配件加價(jià)率等八項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)，并在納稅評(píng)估中加以運(yùn)用，為下一階段數(shù)據(jù)模型的搭建和行業(yè)預(yù)警管理的實(shí)行打下基礎(chǔ)。

3、實(shí)施“一體化”工作機(jī)制，做好涉外稅收管理。

20*年度涉外稅收管理中，我局積極實(shí)施“一體化”工作機(jī)制，以納稅申報(bào)匯算清繳信息為基礎(chǔ)，將匯算清繳、納稅評(píng)估、稅務(wù)審計(jì)等工作有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化稅源監(jiān)控管理，取得了較好的成效。涉外企業(yè)所得稅匯算清繳企業(yè)255戶，匯繳面100％，通過匯繳審核，共調(diào)增應(yīng)納稅所得額32.78萬元，調(diào)減虧損額51.35萬元。同時(shí)按照省、市局的要求，共對(duì)23戶涉外企業(yè)實(shí)施了稅務(wù)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)12戶企業(yè)存在涉稅問題，調(diào)整應(yīng)納稅所得額共計(jì)918.98萬元，查補(bǔ)稅款183.16萬元，較好地完成了審計(jì)任務(wù)。并在審計(jì)中不以單純查處稅款為目的，而是采取查輔結(jié)合的方式，針對(duì)企業(yè)存在的內(nèi)控制度不嚴(yán)，會(huì)計(jì)處理不當(dāng)?shù)葐栴}，提出審計(jì)建議，幫助企業(yè)改善財(cái)務(wù)管理。20*年我局在反避稅工作中著重采取措施加強(qiáng)了關(guān)聯(lián)申報(bào)管理，確保關(guān)聯(lián)交易申報(bào)率達(dá)到100%，20*年我局選擇了1戶境外關(guān)聯(lián)交易企業(yè)多、關(guān)聯(lián)交易額大的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，完成了初步的資料收集和調(diào)查分析，并確定了下一步的調(diào)點(diǎn)，繼續(xù)收集有關(guān)資料，跟蹤管理，爭(zhēng)取報(bào)總局立案。

4、落實(shí)二級(jí)評(píng)估，發(fā)揮評(píng)估效應(yīng)。

按照省市局布置的納稅評(píng)估主體工作任務(wù)要求，在分析我局人員力量實(shí)際情況和充分考慮其它工作時(shí)間安排后，將任務(wù)分解到稅源管理部門，明確具體評(píng)估質(zhì)量要求和時(shí)限要求，同時(shí)在一些特定項(xiàng)目中選取少量戶由專職評(píng)估人員開展分析解剖，為同類評(píng)估的共性問題提供參考，形成兩級(jí)聯(lián)動(dòng)評(píng)估基本框架。20*年全年我局共建評(píng)估項(xiàng)目35個(gè)（其中內(nèi)外資所得稅各1個(gè)），評(píng)估企業(yè)841戶，評(píng)估補(bǔ)交增值稅1149.61萬元，所得稅234.72萬元，加收滯納金2.90萬元，合計(jì)1387.23萬元，其中所得稅評(píng)估效果顯著，比去年增長(zhǎng)12倍。

5、早抓早計(jì)劃，個(gè)體稅收?qǐng)A滿完成任務(wù)。

20*年我局在學(xué)局新頒布的《定額辦法》和《建賬辦法》后，積極、及時(shí)貫徹落實(shí)，對(duì)定額調(diào)整面和定額調(diào)整幅度等省局考核指標(biāo)要求進(jìn)行了明確，落實(shí)了責(zé)任，保證了個(gè)體稅收工作沿著既定目標(biāo)有序展開。純個(gè)體稅收完成實(shí)績(jī)按季按科進(jìn)行定期通報(bào)，以便于各相關(guān)科室參考數(shù)據(jù)及時(shí)采取相應(yīng)措施。在全局共同努力下，20*年個(gè)體稅收入庫(kù)5386.00萬元，比上年增長(zhǎng)20.85%，剔除門征收入下降69.55%因素同比增長(zhǎng)39.33%，在市城區(qū)局名列前茅，定額調(diào)整面為74.*%，定額調(diào)整幅度達(dá)32.39%，全面超額完成各項(xiàng)指標(biāo)。

6、狠抓落實(shí)，完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)。

20*年總局和省市局共下達(dá)三次核查任務(wù)。根據(jù)省、市局相關(guān)要求，我局每次制定工作方案，并召開專門會(huì)議，在會(huì)上進(jìn)行了各部門的動(dòng)員部署，對(duì)核查的步驟、方法、要求等進(jìn)行明確，對(duì)核查工作的進(jìn)展進(jìn)行督促、協(xié)調(diào)。20*年共完成各級(jí)下發(fā)滯留存根聯(lián)企業(yè)和存貨及下腳料企業(yè)4850戶，共查補(bǔ)稅金1299.25萬元，補(bǔ)滯納金63.28萬元。

（三）優(yōu)化納稅服務(wù)，提升國(guó)稅形象

1、落實(shí)好各項(xiàng)稅收政策，積極涵養(yǎng)稅源。

20*年，我局通過落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的作用，鼓勵(lì)和扶持了一些行業(yè)和特定納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，有利地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。20*年全年共審批企業(yè)所得稅減免稅企業(yè)109戶，預(yù)計(jì)減免所得稅額2000萬元左右；增值稅減免稅企業(yè)56戶，預(yù)計(jì)免稅銷售額300000萬元左右；退稅企業(yè)300戶次，預(yù)計(jì)退稅3000萬元左右。

2、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真做好出口退稅工作

自20*年4月1日起，生產(chǎn)型出口企業(yè)免、抵、退稅審核審批權(quán)下放到各區(qū)局，我局專門抽調(diào)專職干部成立退稅審核崗，并對(duì)退稅審核崗稅務(wù)干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，綜合納稅人、市局、管理員的三方意見，出臺(tái)符合我局實(shí)際的退稅審批工作流程。同時(shí)及時(shí)向生產(chǎn)型出口企業(yè)通報(bào)退稅審批的工作流程，并印制了出口退稅宣傳手冊(cè)發(fā)放給全區(qū)120多戶生產(chǎn)型出口企業(yè)，加強(qiáng)與納稅人的有效溝通，做好退稅審批工作。20*年全年共受理免、抵、退申報(bào)1123戶次，共審批免抵退稅額14592.98萬元。認(rèn)定出口退稅企業(yè)13戶，變更4戶，遷移1戶，注銷7戶，認(rèn)定非正常戶1戶。

3、提早準(zhǔn)備，確保同城通辦平穩(wěn)運(yùn)行。

自從同城通辦納入日程以后，我局就在市局的統(tǒng)一布置下，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。調(diào)整窗口設(shè)置，按照“兩類窗口”的要求重新整合業(yè)務(wù)流程，并且統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，掛牌服務(wù)。并通過各種方式予以公告，保證納稅人第一時(shí)間獲得相關(guān)信息。為最大程度地減少午間不間斷值班制度取消對(duì)納稅戶的沖擊，我局通過公告、電話、短信等多種平臺(tái)逐戶告知變動(dòng)情況，努力取得納稅人的諒解。同時(shí)做好數(shù)據(jù)的核對(duì)、修改、清理工作。利用發(fā)票發(fā)售和抄報(bào)稅兩個(gè)納稅人比較集中的時(shí)間段，逐戶發(fā)放通知并修改IC卡等相關(guān)信息，在短短的十幾天時(shí)間之內(nèi)，完成了4786戶企業(yè)的數(shù)據(jù)核對(duì)修改工作，保證了我局同城通辦平穩(wěn)運(yùn)行。

4、推行自助報(bào)稅，提高辦稅效率。

為解決每月報(bào)稅期大廳擁堵問題，經(jīng)市局同意，自8月份開始我局進(jìn)行自助報(bào)稅的試點(diǎn)工作，并在10月份開始全面推行。目前大廳自助報(bào)稅的比例穩(wěn)定在99%以上，日最大報(bào)稅量超過3000戶，有效緩解了大廳擁堵狀況，受到了納稅人的好評(píng)。

5、加強(qiáng)政策宣傳，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

加強(qiáng)稅收政策宣傳和納稅輔導(dǎo)的力度，通過分行業(yè)召開稅收政策例會(huì)，組織行業(yè)稅收政策輔導(dǎo)；聯(lián)合地稅、財(cái)政三方下企業(yè)、聽意見、送政策、送服務(wù)，解答納稅人熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；通過已建立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道稅收工作站，做好協(xié)稅人員崗前培訓(xùn)，簽訂責(zé)任協(xié)議，實(shí)施片區(qū)責(zé)任宣傳；通過利用*報(bào)、信息簡(jiǎn)報(bào)、涉稅須知、移動(dòng)短信實(shí)施多方位宣傳。加大宣傳經(jīng)費(fèi)的投入，辦好宣傳長(zhǎng)廊，實(shí)施政務(wù)公開、誠(chéng)信辦稅，通過納稅人問卷調(diào)查，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳的針對(duì)性。

由于工作出色，我局的韓曉同志被評(píng)為區(qū)十佳黨員先鋒崗，王倩同志被評(píng)為市國(guó)稅系統(tǒng)十佳文明服務(wù)標(biāo)兵，這不僅是她們個(gè)人的榮譽(yù)，也是我局全體干部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)和縮影。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部素質(zhì)

1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。

因地制宜地開展各種形式的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織落實(shí)國(guó)稅、地稅、財(cái)政聯(lián)合學(xué)習(xí)制度，聽取了“改進(jìn)作風(fēng)、高效執(zhí)行”、“執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)教育”以及學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神專題報(bào)告。開展“知榮辱、樹新風(fēng)、創(chuàng)和諧”主題教育活動(dòng)。組織觀看《村官腐敗警示錄》《懺悔錄》等廉政教育片；通過理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員干部對(duì)黨的路線方針政策的理解，提高了干部的政治理論水平，干部的思想政治素養(yǎng)得到了進(jìn)一步提升,為堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)國(guó)稅工作打下了基礎(chǔ)，為深入推進(jìn)*國(guó)稅事業(yè)的健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，弘揚(yáng)國(guó)稅正氣。

建立了一條宣傳長(zhǎng)廊，把一幅幅廉政長(zhǎng)卷展現(xiàn)在干部職工面前。從局大門口宣傳櫥窗開始，一直到6樓各樓過道，精心開辟了廉政文化宣傳長(zhǎng)廊,內(nèi)容豐富，形式新穎，貼近國(guó)稅實(shí)際，在全局內(nèi)形成了一道健康靚麗的廉政建設(shè)風(fēng)景線。干部們每天上下班瀏覽著這一風(fēng)景線，不知不覺中得到了熏陶，在潛移默化中提高了勤政廉政意識(shí)，增強(qiáng)了崇廉敬潔的內(nèi)在動(dòng)力。

3、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高隊(duì)伍凝聚力。

制訂了《*市*區(qū)國(guó)家稅務(wù)局20*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)進(jìn)行分解,特別是針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，明確責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任主體、分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室和參與科室，做到每一項(xiàng)工作都有一位局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，都有一個(gè)職能科室牽頭組織實(shí)施，若干相關(guān)科室參與配合，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。實(shí)行了科室按半年、年度匯報(bào)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的做法，建立健全了工作機(jī)制；推行了干部廉政承諾制度，每位干部與科室負(fù)責(zé)人簽訂了廉政承諾書；推行了稅收管理員向納稅人公開“述職述廉”制度。按照三年輪一遍的原則，三位稅收管理員現(xiàn)場(chǎng)向納稅人和社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)代表進(jìn)行了述職述廉，并進(jìn)行了廉情公示、民主測(cè)評(píng)、意見核實(shí)反饋、整改等工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)稅收管理員優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法和廉潔從政的新嘗試。

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

20*年我局在抓行風(fēng)建設(shè)工作中，緊緊結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和創(chuàng)建基層滿意窗口活動(dòng)進(jìn)行，注重宣傳，層層動(dòng)員，想方設(shè)法營(yíng)造活動(dòng)氛圍。建立機(jī)構(gòu)，健全機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。（1）舉辦了一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。通過以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化管理、廉政勤政、奉獻(xiàn)國(guó)稅”為主題的經(jīng)驗(yàn)事跡交流會(huì),樹立身邊典型，以點(diǎn)帶面，激發(fā)干部改變作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。（2）進(jìn)行了一次輪崗。管理二科與管理三科之間的管戶進(jìn)行了整體對(duì)換調(diào)整，促進(jìn)了干部思想作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度的提高，又避免了稅管員長(zhǎng)期固定管理部分納稅戶可能帶來的一些弊端，有力地促進(jìn)了我局廉政工作的健康發(fā)展。（3）進(jìn)行了一次納稅服務(wù)實(shí)地觀摩。組織中層干部到臨安局參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。（4）進(jìn)行了一次聯(lián)合對(duì)外征求意見活動(dòng)。與行風(fēng)監(jiān)督員聯(lián)合，在康橋鎮(zhèn)召開企業(yè)座談會(huì)，邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行分科室對(duì)口明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

20*年，我們還認(rèn)真抓好了人事及工會(huì)工作，參與組織了市4城區(qū)局聯(lián)合舉辦的科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗,并牽頭組織了其中的面試部分,得到了市局領(lǐng)導(dǎo)和兄弟局的一致好評(píng)。做好工資套改，確保了實(shí)施工作按時(shí)準(zhǔn)確兌現(xiàn)到位。同時(shí)在市、區(qū)兩級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)上我局組織得力，獎(jiǎng)勵(lì)到位，參賽運(yùn)動(dòng)員發(fā)揚(yáng)勇于拼博精神，賽出了風(fēng)格和水平。落實(shí)干部療休養(yǎng)，全年共組織工會(huì)集體活動(dòng)3次。積極響應(yīng)由市局及區(qū)政府發(fā)起的慈善活動(dòng),全局干部去年共累計(jì)捐款37200元，捐贈(zèng)書籍130本,各類過冬衣被200余件,并與*街道東一社區(qū)結(jié)成幫扶對(duì)子,以局名義捐贈(zèng)了3000元。同時(shí)踴躍參加“我為七一獻(xiàn)熱血”活動(dòng),局8名黨員干部參加了無償獻(xiàn)血，用實(shí)際行動(dòng)樹立了國(guó)稅共產(chǎn)黨員的先鋒形象。此外，綜合治理、安全保衛(wèi)、計(jì)劃生育、干部福利、后勤保障等項(xiàng)工作也取得了新的成績(jī)。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是戶多人少的矛盾有進(jìn)一步加劇的趨勢(shì)，較大程度地影響了精細(xì)化管理水平。二是20*年總體評(píng)估能力有所下降，總體評(píng)估稅款比去年下降32.92%。三是少數(shù)干部的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心還有待加強(qiáng)。四是部分干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高。我們一定要認(rèn)真正視這些問題，在以后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)。