作為一名醫(yī)院護士長我實施科學發(fā)展觀,用發(fā)展觀引導工作、堅持高標準、嚴格要求,認真在管理與服務上下苦功、加強安全護理,增強護理安全管理,健全護理風險防范措施,有效地避免護理風險為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。以病人為中心提倡人性化服務增強護患溝通,提升病人滿意度盡量避免護理糾紛。按期與不定期護理品質(zhì)檢查保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。梳理一年來工作得到病人的肯定與好評。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt；及gt；的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

2月13日晚7時，該院護理部在行政樓大會議室召開20*年護理工作總結大會，黨支部書記、分管院長程宏偉出會并發(fā)表講話。

大會由護理部主任*主持，首先她反饋了20*年護理工作中存在的問題，并就20*年護理工作提出了以下要求：一、轉變服務理念，開展微笑服務專項工作，促進護患溝通；二、扎實做好基礎護理、重癥護理，避免護理并發(fā)癥的發(fā)生；三、一如既往做好護理安全工作；四、今年將在護理人員中推行定編定崗、雙向選擇；五、繼續(xù)做好三基訓練與考核工作，提高護理人員的專業(yè)技術水平；六、加強護理隊伍人才培養(yǎng)；七、繼續(xù)做好醫(yī)院感染控制和消毒隔離工作等。

會上，分管副院長程宏偉首先代表院務委員會向工作在護理戰(zhàn)線上的工作人員表示慰問和感謝。對于今后的護理工作，他著重強調(diào)了以下幾點：1、要注意護理安全，如何避免安全隱患，首先要學法、懂法，加強理論知識的學習；2、護理操作時注意力要集中，按規(guī)范操作；3、改善服務態(tài)度，加強護患溝通，與患者進行心與心的交流。

最后，副院長程宏偉要求并希望大家要善于學習，勇于實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領，為了醫(yī)院的建設和發(fā)展做出新的更大的貢獻。

新生兒科室的護理比較特殊，患兒不具備表達能力和自我控制能力，護理風險管理工作的開展面臨著很大的難題和挑戰(zhàn)。這就需要護理工作要具有前饋性，將風險事故等問題控制在發(fā)生前，從而提高患兒家屬的滿意度。本文選取2014年1月—2015年1月于我院就診的新生兒患者共200例進行分組觀察，實施前饋性控制護理措施后，取得非常滿意的風險管理效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2014年1月—2015年1月收治的新生兒患者共200例，將其隨機分為2組，觀察組100例患者中男60例，女40例，患者年齡33周~42周，平均年齡（37.5±0.5）周；對照組患者中男65例，女35例，患者年齡38周~42周，平均年齡（40.0±0.5）周。其中新生兒窒息30例，新生兒咽下綜合征40例，早產(chǎn)兒10例，其他120例。2組患者在年齡、性別以及一般臨床表現(xiàn)上均無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組患兒給予常規(guī)護理，患兒在住院期間護理人員要積極與家屬溝通聯(lián)系，告知患兒一般病情，并要求家屬配合護理工作，做好監(jiān)護工作。觀察組患兒在此基礎上同時實施前饋控制護理干預措施，以新生兒為中心，將新生兒看作自己的親人，如同弟妹一樣地照顧；護理人員要更加勤快地巡查，在基礎巡查的基礎之上，根據(jù)新生兒的實際情況組成一個專門的風險管理小組，實施24h全天監(jiān)護的值班管理，嚴格落實查對制度，做好交接班工作。

醫(yī)院護理部全年工作總結

一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，,在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：

一、政治思想方面：

認真學習關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次

參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

隨著近年來經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人類生活環(huán)境卻不斷惡化，沙塵暴、粉塵以及其其他有害氣體的不斷排放，使呼吸疾病呈現(xiàn)較大增長趨勢，更具相關資料表明，目前從我國因疾病而死亡的原因上來看，將近13%的人因為呼吸疾病而死亡，因此，提高呼吸疾病的治療效果是非常有必要的，呼吸內(nèi)科護理作為組成治療呼吸疾病中的一部分，護理也急需改善從而滿足人們的需求。

1護理風險與呼吸內(nèi)科護理風險

1.1護理風險管理

所謂的護理風險管理指的是醫(yī)療單位根據(jù)患者的實際情況，為患者提供有序的護理過程之中對護理所可能產(chǎn)生的風險進行有效的識別、評估等一系列過程。為了進一步降低因護理帶來的事故和差錯，從而保證患者的人身安全不受客觀因數(shù)所威脅，因此必須對護理進行相應的風險評估，出臺相應的防范手段，將護理風險降到最低。

1.2呼吸內(nèi)科護理風險管理

常見的護理系統(tǒng)疾病主要有呼吸道感染、肺結核、支氣管擴張等，還有病發(fā)較急的疾病，諸如氣胸、胸腔積液等。由于呼吸類疾病直接與人們的呼吸系統(tǒng)相連，因此呼吸疾病對人身有著較大的危害，也就對護理疾病的護理提出更高的要求。那么也就意味著呼吸內(nèi)科的護理工作伴隨著較大的風險，呼吸內(nèi)科護理風險管理就是需要將護理工作的整個流程看成一個整體，進而對可能產(chǎn)生風險進行有效識別與評估，從而根據(jù)結果制定科學的對策，最大限度的降低風險發(fā)生。