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主要是建立和完善四大體系:決策領(lǐng)導(dǎo)體系、管理監(jiān)控體系、信息服務(wù)體系、后勤保障體系。
(一)決策領(lǐng)導(dǎo)體系
明確人員組成、職責(zé)劃分、議事規(guī)則等
(二)管理監(jiān)控體系
可設(shè)四個(gè)部門:人事與文化部、生產(chǎn)與銷售部、市場(chǎng)與調(diào)研部、質(zhì)控與考評(píng)部。
明確各部門有所屬人員職責(zé)。
(三)信息服務(wù)體系
主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集整理、匯總分析、評(píng)估報(bào)告,包括公司業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析。
(四)后勤保障體系
主要負(fù)責(zé)公司日常管理,類似于行政單位的辦公室。
二、人力資源的重新規(guī)劃
(一)診斷現(xiàn)有人力資源狀況
結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況進(jìn)行分析及估計(jì),對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。
建議做以下幾步工作:
1、現(xiàn)有部門設(shè)置統(tǒng)計(jì)、各部門人員配備情況統(tǒng)計(jì)分析,看是否存在職責(zé)重疊、職責(zé)不明、推諉扯皮現(xiàn)象;現(xiàn)有人員配備對(duì)公司發(fā)展存在哪些明顯的矛盾和沖突,主要根源是什么。
2、當(dāng)前存在哪些緊缺的人才?緊缺的原因有哪些?什么是客觀原因、什么是公司內(nèi)部原因造成的?
3、對(duì)當(dāng)前公司內(nèi)部人力資源進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。為便于分析,大致可以這樣分類:
從管理層次上分:決策層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、一般管理員、業(yè)務(wù)員、其他人員各多少人;
從專業(yè)特長(zhǎng)上分:勝任部門以上領(lǐng)導(dǎo)、勝任專業(yè)設(shè)計(jì)、勝任市場(chǎng)營銷(開拓)、勝任生產(chǎn)管理者各多少人。分別列出名單。
從工作態(tài)度上分:業(yè)績(jī)十分突出的多少、業(yè)績(jī)一般的多少、業(yè)績(jī)較差的多少?分別是哪些人,列出具體名單。
以上分析可采用平時(shí)考察法、直接面談法、調(diào)查問卷法、舉行技術(shù)討論會(huì)等形式進(jìn)行。
(二)預(yù)估將來人力資源需求
在做好前述第一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)將來(可以是今年內(nèi)或是1-3年內(nèi))人力資源需求進(jìn)行預(yù)估。
做好這項(xiàng)工作,還有一個(gè)前提,那就是確定未來企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。大多數(shù)情況下,以組織總目標(biāo)和基于此進(jìn)行的營業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè)作為主要依據(jù),來確定組織的人力資源需要狀況。需要注意的問題是:
(1)根據(jù)企業(yè)每年經(jīng)營、財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo),結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有員工狀況,尤其是員工流動(dòng)率,來測(cè)算年度人力資源總量和按工種、崗位、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標(biāo);
(2)提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計(jì)劃;
(3)人力需求計(jì)劃,應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。
做好上面三點(diǎn),人力資源部就可以開始做人力資源需求預(yù)測(cè)了。
在進(jìn)行了人力資源需求預(yù)測(cè)后,還應(yīng)對(duì)人力資源供給進(jìn)行預(yù)測(cè),即估計(jì)在未來一段時(shí)間企業(yè)內(nèi)可獲得的人員數(shù)目和類型。在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí),要仔細(xì)地評(píng)估企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員的狀態(tài)和他們的運(yùn)動(dòng)模式,即離職率、調(diào)動(dòng)率和升遷率。預(yù)測(cè)未來的人力資源供給時(shí),首先要明確的是企業(yè)內(nèi)部人員的特征:年齡、級(jí)別、素質(zhì)、資歷、經(jīng)歷和技能。必須收集和儲(chǔ)存有關(guān)人員發(fā)展?jié)摿Α⒖蓵x升性、職業(yè)目標(biāo)以及采用的培訓(xùn)項(xiàng)目等方面的信息。技能檔案是預(yù)測(cè)人員供給的有效工具,它含有每個(gè)人員技能、能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面的信息,這些信息的來源是工作分析、績(jī)效評(píng)估、教育和培訓(xùn)記錄等。技能檔案不僅可以用于人力資源規(guī)劃,而且也可以用來確定人員的調(diào)動(dòng)、提升和解雇。
(三)人力重組
在做好前述兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)人員配備進(jìn)行重組。按照人力資源需求、現(xiàn)有人力資源狀況進(jìn)行調(diào)整配備。這項(xiàng)工作要十分慎重,要反復(fù)進(jìn)行對(duì)比分析,做到人盡其才,克服人情化用人、印象化用人的現(xiàn)象。
還要注意兩個(gè)方面的問題:
第一、在對(duì)人員供給和需求進(jìn)行平衡時(shí),不僅要確定整個(gè)企業(yè)的凈需求,而且要確定每一崗位的凈需求,這是因?yàn)樵诳傂枨笈c總供給平衡的情況下,某些崗位的人員有可能短缺。而另一些崗位的人員則有剩余。同時(shí),在人員供求進(jìn)行平衡時(shí),要對(duì)人員短缺崗位對(duì)人員技能的需求與人員剩余崗位的剩余人員所擁有的技能進(jìn)行比較,以便于在進(jìn)一步的人力資源規(guī)劃中采取相應(yīng)的政策和措施來解決人員剩余與短缺問題。例如,如果兩者的技能相似,就可以把剩余人員調(diào)整到人員短缺的崗位上去。
第二、在做人力資源規(guī)劃的時(shí)候要明確:人力規(guī)劃要一次規(guī)劃、分期流動(dòng)實(shí)行,并根據(jù)實(shí)際狀況,經(jīng)常性調(diào)整和進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,必要時(shí)建立高級(jí)或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。企業(yè)需要實(shí)行員工總額控制。由公司定編,其原則為精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗;由各部門定員。只有遵循這些原則和步驟,才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃。
三、關(guān)于公司文化建設(shè)
文化是企業(yè)的靈魂,靈魂這東西只有公司自己醞釀,請(qǐng)公司內(nèi)部研究具體方案。
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