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在當(dāng)前金融同業(yè)競爭白熱化的情況下，每位銀行員工包括前臺柜員、客戶經(jīng)理、管理人員等都面臨著沉重的工作壓力，什么存款任務(wù)、拓展業(yè)務(wù)、金融風(fēng)險、合規(guī)管理等等，造成精神萎靡不振，身體筋疲力竭。這種不佳的工作心態(tài)和身體狀況，對工作不利，長久下去，勢必影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展。因此，我們必須調(diào)節(jié)自身心態(tài)，消除疲憊心理，樹立健康心態(tài)，快樂舒暢工作，不視工作為負(fù)擔(dān)，見任務(wù)而頭痛，倍感壓力，畏懼不前。如何調(diào)節(jié)工作心態(tài)，激勵自身奮發(fā)努力工作呢？筆者認(rèn)為應(yīng)樹立五種心態(tài)。

一是融入心態(tài)。作為一名銀行人員，首先要融入銀行大家庭，具有團(tuán)隊(duì)精神，要熱愛和喜歡自己的本職工作，具有健康積極向上的姿態(tài)，用自己快樂喜悅的情懷與每一個人和睦相處，既和睦相處好自己的同事，也和睦相處好前來辦事的客戶，使我們銀行團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)充滿生機(jī)與活力，煥發(fā)青春朝氣。

二是欣賞心態(tài)。我們每一位銀行員工要有積極陽光的心態(tài)，學(xué)會去欣賞和贊賞別人，要看到每一個人不同的特點(diǎn)與長處，要做一名我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中具有高尚品質(zhì)的君子，不以小人之心去看待人和事，不要相互猜忌和排擠打擊。有了欣賞心態(tài)，就會感覺到我們的工作環(huán)境多么溫馨，我們的同事多么可愛，我們的客戶多么友善，工作起來自然激情澎湃，快樂幸福。

三是包容心態(tài)。我們每一位銀行員工要有包容心態(tài)和寬大心胸，做到“宰相肚里好撐船”，去包容別人，包容同事，包容客戶，正確應(yīng)對和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計(jì)較得失與對錯。即使少數(shù)客戶對我們不理解，提出了一些過分的要求，我們也要包容他們，通過耐心的解釋，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去感染他們，使他們真正了解我們，消除誤會，建立和諧的合作關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長。

四是感恩心態(tài)。要感恩銀行，是銀行給了我們工作崗位，給了我們發(fā)展的機(jī)會，使我們有幸福美滿的生活；要感恩客戶，是客戶給了我們業(yè)務(wù)，沒有大大小小的一個個客戶，就沒有我們銀行的發(fā)展，也就沒有我們穩(wěn)定、安康的生活。

五是平常心態(tài)。萬物需要平常，我們?nèi)艘残枰匠?。一個人有了平常心態(tài)，就能保持平靜心態(tài)，不作非份之想，滿足自己的現(xiàn)狀，把心思集中到工作上，認(rèn)真努力做好每一項(xiàng)工作。

我們銀行員工整天與現(xiàn)金、票據(jù)打交道，更需要一種平常心態(tài)，才能集中精力做好工作，確保合法合規(guī)，不出差錯。

我們每位銀行員工有了上述五種健康心態(tài)，就能感到人生的幸福，感到工作的快樂，能夠集中精力，不怕辛苦，不怕麻煩，不怕壓力，做好本職工作，度過快樂的每一天，為銀行創(chuàng)造工作業(yè)績，為自己釀造甜蜜生活。