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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我參加競(jìng)爭(zhēng)的職位是國(guó)際銷售管理室副主任。首先,真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來展現(xiàn)自己。下面,我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫**,今年31歲,本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)負(fù)責(zé)航線管理室國(guó)際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。面對(duì)競(jìng)聘的國(guó)際銷售管理室副主任崗位,剛才幾位競(jìng)聘者已作了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過,競(jìng)聘國(guó)際銷售管理室副主任這個(gè)崗位,我想自身如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作,首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng),決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項(xiàng)工作,珍惜這次機(jī)會(huì),渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。
二是業(yè)務(wù)熟練,成績(jī)突出。05年我取得民航高級(jí)售票員資格;06年參加*航第一期國(guó)際營(yíng)銷人員培訓(xùn)班,曾先后在國(guó)內(nèi)、國(guó)際售票、韓國(guó)航線控制、渠道管理、國(guó)際旅行社管理、國(guó)際中轉(zhuǎn)等多個(gè)崗位進(jìn)行過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和鍛煉,07年被評(píng)為市場(chǎng)部先進(jìn)班組,08年評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。豐富的閱歷,提高了我的業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)了解決問題的能力。這些,都有利于今后工作的開展。
三是有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,勇于創(chuàng)新。在工作上,制定并不斷完善國(guó)際中轉(zhuǎn)的工作流程,明確工作職責(zé),使國(guó)際中轉(zhuǎn)工作逐漸走入正軌。細(xì)分市場(chǎng),實(shí)施多種類的產(chǎn)品投放,設(shè)計(jì)并制定出適合本地市場(chǎng)的東南亞、中東、非洲、歐洲、澳洲、臺(tái)灣等10余條國(guó)際航線的不同類型的促銷產(chǎn)品。針對(duì)價(jià)格敏感航線,通過低價(jià)方式開發(fā)引導(dǎo)市場(chǎng)客源;針對(duì)商務(wù)航線,制定公務(wù)艙促銷運(yùn)價(jià),增加兩艙收入;淡季時(shí)制定旅游特惠產(chǎn)品,吸引旅游客源。通過近10年的工作經(jīng)驗(yàn),使我在組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新方面有了很大的提高。
四是具有扎實(shí)的工作作風(fēng)。一直以來我對(duì)照著“老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。在工作中,不管領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)輕重與否,我從不討價(jià)還價(jià),從不拈輕怕重,從不敷衍塞責(zé),總是以愉快的心情去接受任務(wù),以最大的努力去克服困難,以拼搏的精神去履行職責(zé)。因此每一點(diǎn)成績(jī),每一次進(jìn)步,都是對(duì)自己苦干實(shí)干的回報(bào)。
假如我競(jìng)聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,積極配合主任工作,維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
一是抓好隊(duì)伍建設(shè)。搞好國(guó)際銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我將堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”,切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,在穩(wěn)定隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,提高員工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
二是抓好業(yè)務(wù)建設(shè)。作為銷售管理室副主任要樹立優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)。銷售管理室作為航空的窗口,我們的一舉一動(dòng)不只代表我們自己,更代表的是整個(gè)航空公司的形象。所以,任何時(shí)候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
三是抓好自身建設(shè)。國(guó)際銷售管理室副主任職位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作,責(zé)任重大,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求職工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的國(guó)際銷售管理室副主任,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:無論這次競(jìng)職成功與否,對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地踏實(shí)工作,服從組織安排,盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對(duì)我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,更好地為公司工作,為顧客服務(wù)。
或許各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會(huì)給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),我會(huì)盡最大的努力給大家一個(gè)驚喜!
謝謝大家!
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