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保險(xiǎn)企業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”調(diào)研報(bào)告

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保險(xiǎn)企業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”調(diào)研報(bào)告

一、 保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念落實(shí)執(zhí)行基本情況

“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,保險(xiǎn)企業(yè)已經(jīng)在落實(shí)執(zhí)行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理,并取得了一定的實(shí)際成效。保險(xiǎn)企業(yè)按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)的工作精神和工作要求,在上級(jí)保險(xiǎn)企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),堅(jiān)持“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”,注重轉(zhuǎn)型升級(jí),力求卓越發(fā)展,認(rèn)真努力做好各項(xiàng)保險(xiǎn)工作,較好地完成了工作任務(wù),取得良好成績(jī),促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。保險(xiǎn)企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到:落實(shí)和執(zhí)行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,除保險(xiǎn)企業(yè)加強(qiáng)管理、做好各項(xiàng)工作外,根本關(guān)鍵在于建設(shè)好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),要加強(qiáng)對(duì)每個(gè)員工的教育,把“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念灌輸?shù)矫總€(gè)員工的心中,落實(shí)到每個(gè)員工的實(shí)際工作中。因?yàn)閱T工是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承辦者,只有每個(gè)員工真正樹(shù)立了“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,才能做好各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),提高客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)工作的滿(mǎn)意度,使客戶(hù)信任保險(xiǎn)企業(yè),信任保險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,積極與保險(xiǎn)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。在加強(qiáng)員工教育、建立堅(jiān)強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中,保險(xiǎn)企業(yè)著重抓好四項(xiàng)工作:一是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,使每一個(gè)員工樹(shù)立保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,做到忠誠(chéng)于保險(xiǎn)企業(yè),始終把保險(xiǎn)企業(yè)放在心里,與保險(xiǎn)企業(yè)共生存同發(fā)展,把個(gè)人利益與保險(xiǎn)企業(yè)利益、個(gè)人前途與保險(xiǎn)企業(yè)前途緊緊捆在一起,樹(shù)立“企興我榮,企衰我恥”的理念。二是激勵(lì)員工為保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī),甘愿吃苦耐勞、拼命奮斗,充分利用一切資源,尋找業(yè)務(wù),創(chuàng)新業(yè)務(wù),為保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。三是要求每一個(gè)員工執(zhí)行保險(xiǎn)企業(yè)規(guī)章制度,樹(shù)立合規(guī)守法意識(shí),防范產(chǎn)生各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),與保險(xiǎn)企業(yè)同心同德,盡心盡職做好工作,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工。四是要求每一個(gè)員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí),優(yōu)化辦事程序,提高辦事效率,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,幫助客戶(hù)解決業(yè)務(wù)辦理、特別是理賠方面碰到困難和問(wèn)題,切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率,努力獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。

二、落實(shí)執(zhí)行保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念中存在的問(wèn)題

1、守信用意識(shí)不夠強(qiáng)。

誠(chéng)實(shí)守信是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的基本原則,是保險(xiǎn)企業(yè)生存之本和發(fā)展的生命線(xiàn),也是最基本的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。少數(shù)保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員和聘請(qǐng)的保險(xiǎn)代辦員、業(yè)務(wù)員從個(gè)人利益出發(fā),為了多招攬業(yè)務(wù),沒(méi)有切實(shí)做到誠(chéng)實(shí)守信,有欺詐誤導(dǎo)行為,極個(gè)別人員甚至作出夸大賠付金額、降低賠付條件的虛假承諾,導(dǎo)致社會(huì)上很多人形成了保險(xiǎn)行業(yè)“投保容易,理賠難”的片面認(rèn)識(shí),在一定程度上損害了保險(xiǎn)企業(yè)的形象。

2、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力不夠大。

保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),要通過(guò)科學(xué)專(zhuān)業(yè)的制度安排,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失,提供風(fēng)險(xiǎn)保障,參與社會(huì)管理,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的“社會(huì)穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”功能作用。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的迅猛發(fā)展和人民對(duì)保險(xiǎn)業(yè)過(guò)高的期望值,加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整沒(méi)有完全到位,使保險(xiǎn)企業(yè)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力不夠大,不能有效為經(jīng)濟(jì)社會(huì)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失,提供風(fēng)險(xiǎn)保障。其主要表現(xiàn)為某些領(lǐng)域業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,部分業(yè)務(wù)波動(dòng)較大,個(gè)險(xiǎn)、銀代產(chǎn)品相對(duì)于團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度過(guò)緩,人身險(xiǎn)躉繳保費(fèi)比例偏高,車(chē)貸險(xiǎn)存量風(fēng)險(xiǎn)較大等,這些都降低了保險(xiǎn)企業(yè)的擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力。

3、重服務(wù)觀(guān)念不夠?qū)崱?/p>

保險(xiǎn)是無(wú)形產(chǎn)品,服務(wù)是基本手段,保險(xiǎn)企業(yè)要著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平,通過(guò)真誠(chéng)文明、專(zhuān)業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù),傳達(dá)保險(xiǎn)關(guān)愛(ài),體現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)值。但目前保險(xiǎn)企業(yè)重服務(wù)觀(guān)念不夠?qū)?,在服?wù)效率方面,存在著“三快三慢”的現(xiàn)象,即動(dòng)員投???、新單收費(fèi)快、首年服務(wù)快;承保出單慢、理賠結(jié)案慢、續(xù)期收費(fèi)慢。在服務(wù)方式方面,局限于傳統(tǒng)式、功能性、基礎(chǔ)性的服務(wù),提供的只是與保單有關(guān)的服務(wù),只有出險(xiǎn)或繳費(fèi)時(shí)才能享受,客戶(hù)其他服務(wù)不能得到滿(mǎn)足。在服務(wù)環(huán)境方面,重服務(wù)設(shè)施添置、服務(wù)體系的建設(shè)和完善、重服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和引進(jìn),而輕后期管理和日常服務(wù)工作。這些都影響了保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù),長(zhǎng)此以往必然降低保險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4、合規(guī)范操作不到位。

當(dāng)前部分保險(xiǎn)企業(yè)違規(guī)問(wèn)題比較突出,有的不嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批報(bào)備的條款費(fèi)率,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中隨意降費(fèi)、擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任、變更條款,擾亂了市場(chǎng)秩序,增大了行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。有的經(jīng)營(yíng)管理混亂,存在較多違規(guī)問(wèn)題,突出表現(xiàn)為會(huì)計(jì)賬戶(hù)和業(yè)務(wù)臺(tái)賬不健全、保費(fèi)收支方式不規(guī)范。有的對(duì)分支、“加盟”、“掛靠”機(jī)構(gòu)管控松散,致使違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出,一定程度上擾亂了當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)市場(chǎng)秩序。

三、強(qiáng)化落實(shí)執(zhí)行保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的幾點(diǎn)建議

1、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),掌握保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的精神實(shí)質(zhì)和深刻涵義。

保險(xiǎn)企業(yè)要通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等方式,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,使保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念入員工的心、入員工的腦,做到學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,執(zhí)行保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,以保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,為保險(xiǎn)企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想保障。要通過(guò)認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使每個(gè)員工掌握保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的精神實(shí)質(zhì)和深刻涵義,一是懂得守信用是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的基本原則,誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生存之本,是保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),是必須遵守的最基本道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。保險(xiǎn)企業(yè)和每個(gè)員工必須講究誠(chéng)信,信守承諾、講求信譽(yù),向客戶(hù)提供誠(chéng)信服務(wù),才能樹(shù)立良好的社會(huì)形象,才能贏(yíng)得社會(huì)的信賴(lài)支持,才能不斷發(fā)展壯大。二是懂得擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)的本質(zhì)屬性,要通過(guò)科學(xué)專(zhuān)業(yè)的制度安排,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失,提供風(fēng)險(xiǎn)保障,參與社會(huì)管理,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的“社會(huì)穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”功能作用。要堅(jiān)持改革創(chuàng)新,加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展活力,夯實(shí)科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ),更好地履行保險(xiǎn)責(zé)任。三是懂得重服務(wù)是保險(xiǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑,保險(xiǎn)企業(yè)要積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾多層次的保險(xiǎn)需求,加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度,著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平,通過(guò)真誠(chéng)文明、專(zhuān)業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù),傳達(dá)保險(xiǎn)關(guān)愛(ài),體現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)值。四是懂得合規(guī)范是保險(xiǎn)市場(chǎng)健康運(yùn)行的前提條件,保險(xiǎn)企業(yè)和每個(gè)員工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則規(guī)范、職業(yè)道德準(zhǔn)則,大力倡導(dǎo)知法守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,時(shí)時(shí)處處規(guī)范行事,培育良好的市場(chǎng)秩序,防范發(fā)生各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)快速發(fā)展。

2、健全制度機(jī)制,夯實(shí)貫徹保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的根基。

貫徹落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,有賴(lài)于健全完善的制度機(jī)制,要以制度機(jī)制確保保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的貫徹落實(shí),要以制度機(jī)制確保保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作和每一件事上。保險(xiǎn)企業(yè)要化功夫下力氣健全完善制度機(jī)制,要全面梳理和完善現(xiàn)有的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)規(guī)范和績(jī)效考核體系等,凡是不符合保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的要重新修訂,體現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念不夠強(qiáng)的要加強(qiáng)力度。要善于探索和創(chuàng)新制度機(jī)制,把符合形勢(shì)發(fā)展需要,深受廣大客戶(hù)擁護(hù)歡迎的好做法、好經(jīng)驗(yàn)添加進(jìn)制度機(jī)制,以更加充分體現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念。對(duì)健全完善的制度機(jī)制要落實(shí)到位,強(qiáng)化執(zhí)行,使其真正成為保險(xiǎn)企業(yè)和廣大員工共同遵守的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則,提升保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù),進(jìn)一步增強(qiáng)廣大客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的信任感,既促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營(yíng)效益,又切實(shí)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失,提供風(fēng)險(xiǎn)保障,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的“社會(huì)穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”作用。要加強(qiáng)對(duì)貫徹落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的制度機(jī)制情況的檢查監(jiān)督,對(duì)貫徹落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的好的做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),要及時(shí)總結(jié),全面推廣,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念進(jìn)一步深入人心,取得更加良好的成效。對(duì)貫徹落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的不足問(wèn)題,要分析原因,找出解決辦法,落實(shí)工作措施,切實(shí)加以整改,使貫徹落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念暢通無(wú)阻,真正成為保險(xiǎn)企業(yè)和廣大員工的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則。對(duì)違反保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的人和事,要嚴(yán)肅處理,責(zé)令整改,該批評(píng)的要批評(píng),該通報(bào)的要通報(bào),以警示保險(xiǎn)企業(yè)和每一個(gè)員工,營(yíng)造貫徹落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的良好氛圍,使保險(xiǎn)企業(yè)和每一個(gè)員工自覺(jué)執(zhí)行保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,爭(zhēng)當(dāng)執(zhí)行保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的模范和表率。

3、加強(qiáng)教育引導(dǎo),提升保險(xiǎn)企業(yè)員工思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

事在人為,能不能夠全面貫徹落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,通過(guò)良好執(zhí)行保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展,關(guān)鍵取決于保險(xiǎn)企業(yè)員工的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。保險(xiǎn)企業(yè)要加強(qiáng)教育引導(dǎo),提升保險(xiǎn)企業(yè)員工思想品質(zhì)和職業(yè)道德,使每個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)員工做到崇德修身、明禮誠(chéng)信。崇德要崇尚文化,重視教育,以學(xué)習(xí)為本,以知識(shí)為榮;要尊崇品德,提高個(gè)人思想情操與道德修養(yǎng)。文化是一個(gè)民族的靈魂和國(guó)家的根系,是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)和社會(huì)文明程度的顯著標(biāo)志,是激勵(lì)人們刻苦勤奮工作、創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力源泉。品德是人們處理倫常關(guān)系中表現(xiàn)出來(lái)的崇高境界、高尚品質(zhì)和調(diào)節(jié)人們之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。保險(xiǎn)企業(yè)員工崇德要傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值體系,進(jìn)一步塑造和展現(xiàn)新時(shí)期保險(xiǎn)企業(yè)員工的文明形象,獲得廣大客戶(hù)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。保險(xiǎn)企業(yè)員工修身要加強(qiáng)加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),不受世俗行為和腐朽風(fēng)氣的侵蝕,具有良好的道德品質(zhì)和完善的人格品行,始終堅(jiān)持敬業(yè)之德、求真之德、實(shí)干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng),立足本職崗位,認(rèn)真努力工作,完成工作任務(wù),取得良好工作成績(jī)。明禮誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)美德,是每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則,也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。明禮是要每個(gè)公民知書(shū)識(shí)禮,講文明、懂禮貌、知禮節(jié);誠(chéng)信是要每個(gè)公民做到忠誠(chéng)老實(shí)、誠(chéng)懇待人,以信用取信于人,對(duì)他人給予信任。明禮誠(chéng)信,建設(shè)文明新風(fēng),樹(shù)立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚,是時(shí)代的呼喚,是時(shí)代的要求,也是全社會(huì)的共同行動(dòng)。保險(xiǎn)企業(yè)員工要站在時(shí)代的前列,順應(yīng)時(shí)代的潮流,深刻認(rèn)識(shí)明禮誠(chéng)信的重要意義,增強(qiáng)明禮誠(chéng)信建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動(dòng)性,帶頭學(xué)習(xí)明禮誠(chéng)信、實(shí)踐明禮誠(chéng)信,塑造遵紀(jì)守法、文明禮貌的良好形象,爭(zhēng)做明禮誠(chéng)信建設(shè)的先鋒與模范。通過(guò)崇德修身、明禮誠(chéng)信,從思想品質(zhì)和職業(yè)道德上為貫徹落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念提供堅(jiān)實(shí)保障。

4、開(kāi)展主題活動(dòng),發(fā)揚(yáng)廣大保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念。

保險(xiǎn)企業(yè)與社會(huì)緊密相關(guān),每天都與客戶(hù)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),要樹(shù)立和發(fā)揚(yáng)廣大保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,提升保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)形象,增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù),要積極開(kāi)展各類(lèi)有健康意義的主題活動(dòng),把自己融進(jìn)社會(huì),加深與人民群眾的聯(lián)系。一是開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng),樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值體系,大力倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng),大力加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的良好文明形象。二是開(kāi)展實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)活動(dòng),表達(dá)保險(xiǎn)企業(yè)員工刻苦勤奮、敬業(yè)工作,干出優(yōu)異成績(jī),去實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),展示保險(xiǎn)企業(yè)員工滿(mǎn)懷豪情、蓬勃向上的精神面貌。三是廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng),體現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)員工助人為樂(lè)、時(shí)刻把人民群眾放心中的崇高精神和優(yōu)良品質(zhì)。四是大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)、扶貧濟(jì)困、關(guān)愛(ài)貧困學(xué)子、尊老愛(ài)幼等作出貢獻(xiàn),共建和諧社會(huì)。五是積極開(kāi)展建設(shè)美麗中國(guó)活動(dòng),通過(guò)綠化造林、愛(ài)護(hù)母親河、加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)等活動(dòng),顯示保險(xiǎn)企業(yè)員工建設(shè)美麗中國(guó),建設(shè)美麗家鄉(xiāng)的美好愿望和實(shí)際行動(dòng),贏(yíng)得社會(huì)公眾的肯定和贊譽(yù)。在系列主題活動(dòng)中,潛移默化地發(fā)揚(yáng)廣大保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,提升保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平,努力建設(shè)先進(jìn)、發(fā)達(dá)、健康、文明的保險(xiǎn)業(yè),開(kāi)辟保險(xiǎn)企業(yè)的美好明天。

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