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時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼一年又到尾聲?；厥走@一年，在總裝廠的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的支持配合下，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，較好地履行了工作職能，完成了本職工作任務(wù)。那作為文秘或者助理，我們必須要做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急；作為文秘，我們是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，要說他之想說，避開他不想說的話題。貫徹科學(xué)發(fā)展觀，提出了新的更高要求；推動(dòng)文秘與助理工作的跨越式發(fā)展，主動(dòng)地出謀劃策，發(fā)揮更大的作用。做好新形勢(shì)下文秘工作，必須堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步強(qiáng)化“三種意識(shí)”，著力“四個(gè)打造”，推動(dòng)文秘工作邁上新的臺(tái)階。

一、立足高標(biāo)準(zhǔn)，深入查找工作中的突出問題

客觀地看，辦公室的文秘人員做了大量工作。但深入查找不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的差距和突出問題，我認(rèn)為，還主要有以下幾個(gè)方面

1、力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，同能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭(zhēng)取主動(dòng)，提高效率。要做到這一點(diǎn)，必須下功夫做有心人。要經(jīng)?？磿鴮W(xué)習(xí)，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時(shí)了解基層員工在想什么，部門領(lǐng)導(dǎo)在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會(huì)聰明反被聰明誤。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，決不能見風(fēng)使舵，投領(lǐng)導(dǎo)之所好，看眼色行事。我們要忠誠(chéng)老實(shí)，如實(shí)反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好領(lǐng)導(dǎo)而隨便夸大或縮小。

2、不折不扣按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，同時(shí)富有主見。文秘（助理）與領(lǐng)導(dǎo)的上下關(guān)系，決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的文秘（助理）必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，忠實(shí)地按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，把自己的工作嚴(yán)格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。領(lǐng)導(dǎo)的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們必須不折不扣地忠實(shí)執(zhí)行，要圍繞他的活動(dòng)，積極開展工作，下大力氣幫助領(lǐng)導(dǎo)抓出成效來。我們要學(xué)會(huì)從被動(dòng)中求主動(dòng)，要善于觀察掌握領(lǐng)導(dǎo)的性格、作風(fēng)等個(gè)性特征，便主動(dòng)配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時(shí)，還必須出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。

3、勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的，可能沒有節(jié)假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時(shí)間很少，腦神經(jīng)長(zhǎng)處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當(dāng)難能可貴的。但是，作為文秘，僅僅做到這一點(diǎn)還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因?yàn)槲拿毓ぷ鳎谕幻黠@，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時(shí)還會(huì)吃力不討好。我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率，運(yùn)用自己的智慧調(diào)動(dòng)各方面積極性，把工作做好。

4、兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。我們要從各方面做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時(shí)安排有關(guān)活動(dòng)，主動(dòng)收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為老總決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理合同管理相關(guān)的工作。要善于行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的職權(quán)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來訪、上令下達(dá)等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過猶不及“，服務(wù)不周到要影響領(lǐng)導(dǎo)工作，做過了頭則會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的形象。我們可以參照以下原則：一是要按規(guī)定辦事。二是要多作請(qǐng)示匯報(bào)。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)作定奪，切勿自作主張。不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，不可私用領(lǐng)導(dǎo)名義辦事或回答問題。三是要嚴(yán)格要求自己。我們不是權(quán)利部門，但接近權(quán)利渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)的形象。

5、既可參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要工作，也能細(xì)致扎實(shí)地干好每一件具體瑣事。因此，助理或者文秘必須文武兼?zhèn)?、粗?xì)結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。古人說“諸葛一生唯謹(jǐn)慎，呂端大事不糊涂“。我們要取二者之長(zhǎng)，做到“大事不糊涂，小事能謹(jǐn)慎“，無論大事小事，確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強(qiáng)獨(dú)立思考能力、識(shí)別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面，我們不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好工作的重要基礎(chǔ)。因此，我們要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對(duì)、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個(gè)側(cè)面反映我們兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給人以好印象。

二、站在新起點(diǎn)，強(qiáng)化“三種意識(shí)”

學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，為辦公室工作提出了新的更高要求。推動(dòng)辦公室工作更好地發(fā)展，要求文秘人員更加主動(dòng)地出謀劃策，發(fā)揮更大的作用。做好新形勢(shì)下文秘工作，必須堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步強(qiáng)化“三種意識(shí)”。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。文秘工作所做的很多成績(jī)和效果往往不是顯而易見的，常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡?，并且常因撰寫材料、承辦會(huì)務(wù)等而不分上下班、節(jié)假日，經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，但是不論是撰寫材料、上報(bào)信息，還是文稿審核、協(xié)調(diào)辦事、接待來訪，甚至添茶倒水等都需要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能把工作做好，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

二是強(qiáng)化效率意識(shí)。文秘工作工作既多又雜，基本上是人手多項(xiàng)工作。因此，必須始終做到“三勤”、“三快”。“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實(shí)做細(xì)；“腦勤”，勤學(xué)善思，注重研究問題，解決工作中的難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策。“嘴勤”，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向科室和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作。耳聰目明反應(yīng)快。要時(shí)刻關(guān)注和把握重點(diǎn)工作，做到早介入、早思考、早研究，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。分秒必爭(zhēng)節(jié)奏快。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要說辦就辦、急事急辦、特事特辦，決不能推諉扯皮、拖拖拉拉。跟蹤問效反饋快。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策，要全程跟蹤，全程督察，將落實(shí)決策的各個(gè)階段、環(huán)節(jié)以及存在的困難和問題及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善決策、制定下一步措施提供第一時(shí)間的服務(wù)。

三是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。文秘工作頭緒多、服務(wù)對(duì)象多、事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。文秘工作的服務(wù)性就決定了文秘工作突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，沒有甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)的精神，是難以勝任文秘工作的。因此，文秘人員要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱苦。

三、邁上新臺(tái)階，著力“四個(gè)打造”

結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，要做好文秘工作，就必須明確目標(biāo)，踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，著力“四個(gè)打造”。

一是提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平，打造領(lǐng)導(dǎo)首肯的文秘工作。以領(lǐng)導(dǎo)滿意為追求目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)范圍，提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平，做到腿勤、手勤、嘴勤，最大限度地領(lǐng)會(huì)、反映并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，精益求精，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”，通過卓有成效的工作，力爭(zhēng)成為領(lǐng)導(dǎo)首肯的“智囊團(tuán)”、“勤務(wù)兵”、“當(dāng)家人”。

二是樹立良好自身形象，打造全辦認(rèn)同的文秘工作。不斷提高秘書撰寫材料的水平和其他綜合素質(zhì)，不斷提高單兵素質(zhì)，展示秘書良好形象。樹立和發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能辦事的精神，以超人一等的業(yè)務(wù)素質(zhì)、勝人一籌的工作作風(fēng)，塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取全辦上下認(rèn)同。

三是強(qiáng)化溝通聯(lián)系，打造基層信服的文秘工作。加強(qiáng)對(duì)區(qū)級(jí)各部門、鎮(zhèn)街等單位文秘工作的聯(lián)系，與基層文秘人員打成一片，合成一堆，揉成一陀，形成合力。建立關(guān)系和諧、反應(yīng)靈敏的信息采編和文秘聯(lián)系工作格局，輔之以考核等形式，始終掌握主動(dòng)權(quán)，推動(dòng)辦公室文秘工作成為全區(qū)各部門文秘人員的標(biāo)桿和主心骨。

四是推動(dòng)工作跨越發(fā)展，打造外界知名的文秘工作。樹立精品意識(shí)，辦精品事情，寫精品文章，展精品作風(fēng)，不斷創(chuàng)新，不斷超越，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)全面領(lǐng)先。加強(qiáng)信息上報(bào)工作的精度、廣度和深度，努力實(shí)現(xiàn)年初確定的信息工作“升位提質(zhì)”的目標(biāo)。

四、文秘（助理）要加強(qiáng)合同管理

合同管理的具體內(nèi)容合同關(guān)系自始至終是一種法律關(guān)系，所以現(xiàn)代企業(yè)（公司）的合同管理也應(yīng)當(dāng)是自始至終的全過程的、全方位的管理。文秘（助理）要做好合同管理工作，應(yīng)做好如下幾項(xiàng)工作：

1、建立健全合同管理制度。要使合同管理規(guī)范化、科學(xué)化、法律化，首先要從完善制度入手，制定切實(shí)可行的合同管理制度，使管理工作有章可循。合同管理制度的主要內(nèi)容應(yīng)包括：合同的歸口管理，合同資信調(diào)查、簽訂、審批、會(huì)簽、審查、登記、備案，法人授權(quán)委托辦法，合同示范文本管理，合同專用章管理，合同履行與糾紛處理，合同定期統(tǒng)計(jì)與考核檢查，合同管理人員培訓(xùn)，合同管理獎(jiǎng)懲與掛鉤考核等。建立和健全企業(yè)的合同管理制度，必須根據(jù)我國(guó)的《合同法》和相關(guān)的法規(guī)，以及企業(yè)的實(shí)際情況?！逗贤ā肥墙▏?guó)以來，特別是開放改革以來，合同管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，又是合同理論的實(shí)際運(yùn)用。分則對(duì)合同作出了專門的法律規(guī)定，更有利于我們企業(yè)規(guī)范自己的合同管理，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益?！逗贤ā返拇蠖鄶?shù)法律條文都可以納入企業(yè)合同管理制度之中。企業(yè)通過建立合同管理制度，做到管理層次清楚、職責(zé)明確、程序規(guī)范，從而使合同的簽訂、履行、考核、糾紛處理都處于有效的控制狀態(tài)。

2、重大合同審查管理。企業(yè)重大合同主要有：中外合資合作合同、企業(yè)購(gòu)并合同、聯(lián)營(yíng)合同，獨(dú)家協(xié)議、重大技術(shù)改進(jìn)或技術(shù)引進(jìn)合同、涉及擔(dān)保的合同、房地產(chǎn)開發(fā)與交易合同等。把這些對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益影響大的合同挑出來，做為合同的重點(diǎn)管理對(duì)象，從合同的項(xiàng)目論證、對(duì)方當(dāng)事人資信調(diào)查、合同談判、文本起草、修改、簽約、履行或變更解除、糾紛處理的全過程，都由法律顧問部門參與，嚴(yán)格管理和控制，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生，有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

企業(yè)合同管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容，企業(yè)管理的方方面面都應(yīng)圍繞著這個(gè)核心而開展。成功的企業(yè)合同管理，是把合同的權(quán)利義務(wù)按職能分工分解到各部門，由各部門去履行屬于自己職能范圍的權(quán)利義務(wù)。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責(zé)任才能真正落實(shí)?？梢哉f，企業(yè)合同管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各子系統(tǒng)、分系統(tǒng)共同配合。合同管理比其他管理更需要信息溝通和處理。

2009年必將是公司更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年，作為公司的一員，我將隨著公司的日益壯大和發(fā)展而發(fā)展。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力使自己的專業(yè)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出自己應(yīng)有的努力。