供應(yīng)鏈企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理問題的原因、改進(jìn)措施

倉(cāng)儲(chǔ)是供應(yīng)鏈企業(yè)中物流服務(wù)的環(huán)節(jié)之一，企業(yè)物流服務(wù)客戶所有的物料、半成品、成品都必須通過倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行管理及有效地控制。根據(jù)行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的實(shí)情并結(jié)合企業(yè)自身管理的要求，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，達(dá)到倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)放貨物一目了然的效果。要實(shí)現(xiàn)這一效果，必須先要發(fā)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理存在的問題，究其原因，予以改進(jìn)提高。

倉(cāng)儲(chǔ)管理問題存在的原因①首先沒有自主產(chǎn)權(quán)的倉(cāng)庫(kù)，其次缺乏廣闊的倉(cāng)庫(kù)資源為公司選擇。使公司倉(cāng)庫(kù)分布零亂，影響倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃與管理。②倉(cāng)庫(kù)不同，基礎(chǔ)設(shè)施也不同，資源無法有效利用。為了集中出貨，經(jīng)常出現(xiàn)貨物轉(zhuǎn)倉(cāng)的情況。增加了貨物搬運(yùn)頻率，降低了貨物的安全性，增加了無效搬運(yùn)操作。③倉(cāng)管員不能明確自身職責(zé)。倉(cāng)管員應(yīng)按照倉(cāng)庫(kù)管理制度規(guī)定對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行點(diǎn)收，確認(rèn)數(shù)量，將當(dāng)天入庫(kù)的貨物入倉(cāng)并按區(qū)域標(biāo)識(shí)擺放。把好入庫(kù)的質(zhì)量關(guān)，要求對(duì)貨物的外觀，包裝等進(jìn)行驗(yàn)收。但在實(shí)際操作過程中，驗(yàn)貨不仔細(xì)，責(zé)任心不強(qiáng)。

倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作流程設(shè)計(jì)分析倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作流程是從倉(cāng)庫(kù)接受倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)開始，進(jìn)行驗(yàn)貨準(zhǔn)備、接收入庫(kù)、分類存放、保管、發(fā)放及儲(chǔ)存安全的整個(gè)作業(yè)過程。倉(cāng)庫(kù)作業(yè)既有裝卸、堆垛、搬運(yùn)、配送等操作過程，同時(shí)也有儲(chǔ)位安排、貨物驗(yàn)收、分揀、單證記錄、系統(tǒng)錄入等管理事務(wù)。倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作主要包括：入庫(kù)，備貨，出庫(kù)和盤點(diǎn)等日常管理。其中和客戶相關(guān)的主要是備貨和出庫(kù)，備貨又可理解為出庫(kù)的一部分。所以重點(diǎn)介紹。

出貨流程設(shè)計(jì)優(yōu)化

備貨流程備貨是貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理的延續(xù)，是出貨前的準(zhǔn)備，通常是公司客戶業(yè)務(wù)人員利用電話或傳真通知倉(cāng)庫(kù)配送中心客戶代表根據(jù)客戶訂單要求，按指定貨物、指定數(shù)量將貨物挑選出來，為將來配送到指定地點(diǎn)作準(zhǔn)備。備貨作業(yè)流程：①配送中心客戶代表通知配貨倉(cāng)管員領(lǐng)取PICKINGLIST(配貨單)一式二份。②PICKINGLIST(配貨單)分三種：空運(yùn)貨物、不需任何換板及附加作業(yè)的、出貨需要更換電源線的部品。③倉(cāng)管主管安排倉(cāng)管員（每組2～4人）、叉車司機(jī)配貨。④所有配出部品全部放在一樓作業(yè)區(qū)。⑤按單需求逐項(xiàng)配貨：配貨倉(cāng)管員核對(duì)貨卡的供應(yīng)商、入倉(cāng)單號(hào)及P/N，在核對(duì)實(shí)物無誤后核銷貨卡取貨，并立即清點(diǎn)所剩庫(kù)存數(shù)是否與貨卡結(jié)余數(shù)一致（不符立即通知倉(cāng)管主管處理）。⑥配整板部品安排叉車司機(jī)把貨放在作業(yè)區(qū)，不足一板（一板多箱）拆板取貨。a配散貨時(shí)，對(duì)已經(jīng)提前包裝好的（稱重、量尺寸）部品一定要核對(duì)單上需求數(shù)量是否和包裝數(shù)量相符（相符取貨、不符另外按單需求取貨）。b整板和散貨銷卡取貨后必須清點(diǎn)尾數(shù)是否與貨卡一致，散貨需開箱的一定要重新封箱并在膠紙上簽名和日期。c貨物放在作業(yè)區(qū)后需要更換電源線的根據(jù)PICKINGLIST上備注配出所需電源線型號(hào)及數(shù)量按PICKINGLIST上備注的P/N取出原有電源線更換所需型號(hào)的電源線并用膠紙把開口處粘好。⑦掃描完成后，配貨倉(cāng)管員必須在PICKINGLIST上注明所配部品存放倉(cāng)位、板數(shù)、稱重/量尺寸紙箱型號(hào)、換卡板數(shù)量等信息并簽名，掃描儀數(shù)據(jù)導(dǎo)入電腦，對(duì)照PICKINGLIST一一核對(duì)所掃描數(shù)據(jù)，確認(rèn)無誤后E-MAIL給配送中心客戶代表，并電話確認(rèn)。⑧在配貨單上記錄配貨倉(cāng)管員、貼標(biāo)簽倉(cāng)管員、掃描倉(cāng)管員的姓名。⑨在配貨登記表上完整、準(zhǔn)確地記錄每項(xiàng)作業(yè)。⑩整理當(dāng)日配貨單、更換卡板記錄表、電源線記錄表確認(rèn)沒有遺漏后集中放在倉(cāng)管部指定位置，第二工作日把更換卡板記錄表查明出貨目的國(guó)家后返回配送客戶代表。

1優(yōu)化自來水倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的需求分析

各省、市、區(qū)自來水公司在對(duì)其倉(cāng)庫(kù)資源進(jìn)行優(yōu)化配置的同時(shí)，也必須對(duì)信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置。隨著信息時(shí)代的到來，信息量與日俱增，但是對(duì)于自來水公司的倉(cāng)庫(kù)管理需求而言，有效信息則是稀缺的。如果自來水公司無法優(yōu)化配置信息的話，很可能會(huì)影響到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策和組織管理，甚至給公司帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失[1]?，F(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展很快，倉(cāng)庫(kù)信息設(shè)備類型多樣，價(jià)格較高，且自來水公司對(duì)信息技術(shù)設(shè)備的需求量較大。所以，對(duì)倉(cāng)庫(kù)信息技術(shù)與設(shè)備進(jìn)行科學(xué)配置是很有必要的。

2自來水倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.1采用先進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)思想

①利用自來水倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，力爭(zhēng)在現(xiàn)有條件下，最大程度地提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果。

②系統(tǒng)應(yīng)符合自來水倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)定，滿足倉(cāng)庫(kù)貨物日常的進(jìn)銷存的需要，并達(dá)到操作過程的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。

1市場(chǎng)營(yíng)銷與分布式物流倉(cāng)儲(chǔ)支撐體系融合的重要意義

從客戶需求導(dǎo)向來講，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成功與其物流倉(cāng)儲(chǔ)支撐體系的協(xié)同融合是密不可分，企業(yè)物流活動(dòng)基本都與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)，這構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷和物流支撐體系兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系，市場(chǎng)營(yíng)銷成為物流的驅(qū)動(dòng)因素，而物流部門只有充分了解營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、分銷渠道、售后服務(wù)等信息，才能有效地承接物流實(shí)體活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是以客戶體驗(yàn)為中心，是企業(yè)客戶核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中的關(guān)鍵體系，而物流倉(cāng)儲(chǔ)支撐體系是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)載體，現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)支撐體系對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)起著直接性、實(shí)體性、本質(zhì)性的支持作用，物流倉(cāng)儲(chǔ)支撐體系和市場(chǎng)營(yíng)銷相互影響、相互制約、相互支持。

2基于市場(chǎng)營(yíng)銷體系的協(xié)同分布式倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的概念和作用

基于市場(chǎng)營(yíng)銷體系的分布式倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理需要和區(qū)域分布為核心的由多個(gè)區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)中心(RDC)組成的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，在地理位置上根據(jù)銷售區(qū)域需求分布在不同地點(diǎn)，面向終端客戶便于對(duì)市場(chǎng)需求變化做出快速反應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的各地銷售公司向企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品，企業(yè)物流中心對(duì)需求地相關(guān)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行查詢并立刻得到所有倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)信息，選擇倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量足夠且離該缺貨倉(cāng)庫(kù)最近的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)其發(fā)出調(diào)撥指令。顯然，基于市場(chǎng)營(yíng)銷體系的分布式物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)解決了快速反映、實(shí)時(shí)性問題，并將分布式的倉(cāng)儲(chǔ)連接成為一個(gè)有機(jī)的整體產(chǎn)品銷售支撐體系。

2．1面向終端市場(chǎng)，反應(yīng)敏捷分布式的倉(cāng)儲(chǔ)管理方法大多是將倉(cāng)儲(chǔ)建立在消費(fèi)市場(chǎng)附近，這種方式能夠快速地對(duì)市場(chǎng)需求及消費(fèi)者的喜好做出反應(yīng)，給企業(yè)的生產(chǎn)決策提供較有價(jià)值的信息，減少牛鞭效益對(duì)需求信息造成的扭曲。

2．2合理物理分布，降低成本采用分布式倉(cāng)儲(chǔ)管理策略，不要求所有倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)均在安全倉(cāng)儲(chǔ)以上，只要總倉(cāng)儲(chǔ)量保存在系統(tǒng)的安全倉(cāng)儲(chǔ)以上，允許個(gè)別倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)量降至訂貨點(diǎn)，從而減少訂貨次數(shù)。這種策略能有效的降低倉(cāng)儲(chǔ)的保持成本和訂貨成本，以及因訂貨引起的采購(gòu)費(fèi)用等成本，從而使整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)管理成本降低。

摘要：倉(cāng)庫(kù)管理是物資管理的重要組成部分，電力企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理是對(duì)物資運(yùn)動(dòng)的直接反應(yīng)，影響了電力企業(yè)的物資供應(yīng)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。文章闡述了物資倉(cāng)庫(kù)管理工作對(duì)電力企業(yè)的意義，分析了電力企業(yè)物資倉(cāng)庫(kù)管理的主要工作，并就如何更好地開展電力企業(yè)物資倉(cāng)庫(kù)管理工作進(jìn)行了探討，為優(yōu)化電力企業(yè)物資倉(cāng)庫(kù)管理提供若干建議。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；物資倉(cāng)庫(kù)；倉(cāng)庫(kù)管理工作；物資管理；物資供應(yīng)；物資運(yùn)轉(zhuǎn)

倉(cāng)庫(kù)是電力企業(yè)用于對(duì)資源進(jìn)行存儲(chǔ)的重要場(chǎng)所，倉(cāng)庫(kù)管理是物資管理的重要組成部分，也是物資管理的中心系統(tǒng)。電力企業(yè)物資管理是指一切對(duì)電力企業(yè)生產(chǎn)所需物資進(jìn)行有組織有計(jì)劃的管理活動(dòng)，其中物資包括采購(gòu)物資、使用物資及儲(chǔ)備物資，管理活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等。倉(cāng)庫(kù)管理的效率直接影響了電力企業(yè)的物資供應(yīng)，高效的物資倉(cāng)庫(kù)管理可有效降低電力企業(yè)生產(chǎn)成本，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。

1物資倉(cāng)庫(kù)管理工作對(duì)于電力企業(yè)的意義

物資倉(cāng)庫(kù)管理是企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)行過程中組織物資流通的重要環(huán)節(jié)。做好物資倉(cāng)庫(kù)管理工作不僅可保障企業(yè)物資的正常供應(yīng)，還可改善電力企業(yè)的物資流通狀況，進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?？傮w而言，物資倉(cāng)庫(kù)管理工作對(duì)于電力企業(yè)有著非常重要的意義。

1.1是電力企業(yè)管理的重要組成

現(xiàn)代化的燃?xì)鈧}(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備基本的三大要素，即信息化、自動(dòng)化與智能化三大特點(diǎn)(如圖2所示)，信息化指所有的倉(cāng)庫(kù)燃?xì)馕镔Y的信息實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別和管理的標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的數(shù)字形式;自動(dòng)化指所有的倉(cāng)庫(kù)燃?xì)馕镔Y的信息獲取和錄人依靠自動(dòng)設(shè)備進(jìn)行處理，盡量減少人為的干預(yù);智能化指?jìng)}庫(kù)管理系統(tǒng)具有一定的數(shù)據(jù)分析、處理和挖掘能力，并在此基礎(chǔ)之上，給出一些輔助的建議以優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)，如對(duì)物資提供優(yōu)化的位置擺放建議，合理利用倉(cāng)庫(kù)空間，根據(jù)出、人庫(kù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析某些物資的流動(dòng)速率提供優(yōu)化的庫(kù)存策略，很多與成本相關(guān)，資本周轉(zhuǎn)等方面的優(yōu)化建議。

盡管提升燃?xì)馕镔Y倉(cāng)庫(kù)管理的信息化水平已經(jīng)引起了相關(guān)公司的重視l3]，但具體實(shí)施上仍然缺乏可行的操作方案，要做到既可靠又廉價(jià)，既能提升效率，又能優(yōu)化成本。在數(shù)據(jù)采集上，現(xiàn)有的有線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，因?yàn)橄到y(tǒng)硬件、軟件成本高投人大，很難做到全范圍覆蓋，且靈活性差，難以應(yīng)付復(fù)雜的物流管理需求。因此，要保證物品數(shù)據(jù)采集和傳遞的靈活和有效性，實(shí)施無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為必由之路，而且利用無限條形碼數(shù)據(jù)采集技術(shù)已經(jīng)在某些領(lǐng)域的倉(cāng)庫(kù)管理中得到了成熟應(yīng)用!4]，在基于我公司目前物資倉(cāng)庫(kù)管理的現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，提出了以條形碼無線網(wǎng)絡(luò)采集技術(shù)的智能倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，利用條形碼來識(shí)別物資實(shí)現(xiàn)信息化，利用移動(dòng)數(shù)據(jù)終端來掃描條形碼獲得物資信息并通過無限網(wǎng)絡(luò)輸人至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，最后通過數(shù)據(jù)分析給出倉(cāng)庫(kù)的管理和決策優(yōu)化建議，后臺(tái)的決策建議發(fā)送任務(wù)到移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，方便快捷地實(shí)現(xiàn)對(duì)前端的控制，從而實(shí)現(xiàn)智能化。

智能倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

總體而言整體智能倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)包含3個(gè)部分，(a)無線終端掃描與數(shù)據(jù)接收裝置;(b)個(gè)人電腦;(c)倉(cāng)庫(kù)管理軟件系統(tǒng)。其中(a)(b)屬于硬件部分，(C)屬于軟件部分?？紤]到燃?xì)鈧}(cāng)庫(kù)物資的特點(diǎn)，在物資中存在標(biāo)準(zhǔn)件和非標(biāo)準(zhǔn)件，對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商通常沒有提供條形碼形式的信息，需要通過終端將這些信息輸入系統(tǒng)中，系統(tǒng)生成用于這些貨品的條碼標(biāo)簽，但是對(duì)于非標(biāo)件出人庫(kù)的全部信息很難通過條形碼來表示，仍然需要人工輸人來輔助管理。因此，系統(tǒng)應(yīng)具有自動(dòng)掃描模式和人工模式混合應(yīng)用。圖3說明了該系統(tǒng)的硬件架構(gòu)。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件是整個(gè)系統(tǒng)中最為核心的部分，其總共包含6個(gè)功能子模塊，如圖4所示，包括主界面模塊，登錄模塊，數(shù)據(jù)通訊模塊，庫(kù)存管理模塊，數(shù)據(jù)維護(hù)模塊，數(shù)據(jù)分析模塊，資料管理模塊。主界面模塊主要包括系統(tǒng)的日常操作界面;登錄模塊設(shè)計(jì)管理員的權(quán)限設(shè)定，密碼與日志管理;通訊模塊負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集與發(fā)送;庫(kù)存管理模塊包括出人庫(kù)管理，庫(kù)存盤點(diǎn)，庫(kù)存查詢，歷史數(shù)據(jù)查詢等功能;數(shù)據(jù)維護(hù)功能包括數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù);數(shù)據(jù)分析模塊包括供應(yīng)商供貨統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存積壓分析，倉(cāng)庫(kù)空間優(yōu)化，物資周轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)生數(shù)據(jù)報(bào)表等功能;資料管理模塊包含供貨商資料維護(hù)，庫(kù)存信息維護(hù)，物資資料維護(hù)，物資編碼設(shè)置等等。

智能倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

與目前的倉(cāng)庫(kù)管理模式相比，該庫(kù)存管理系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn):(1)該系統(tǒng)成本低廉，可靠性高，準(zhǔn)確率接近100%，杜絕串貨。每一步操作都必須經(jīng)過驗(yàn)證方可執(zhí)行，消除了錯(cuò)誤的發(fā)生機(jī)率以及由此帶來的成本;(2)降低勞動(dòng)成本，提升管理效率，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。庫(kù)房管理人員無需花時(shí)間到處尋找貨品，無需人工輸人大量數(shù)據(jù)。管理人員能夠?qū)崟r(shí)掌握訂單狀況，能夠消除訂單延遲;(3)減少庫(kù)存，剛進(jìn)庫(kù)的貨物即可出現(xiàn)在銷售清單上，消除過量庫(kù)存，保證安全庫(kù)存，減少庫(kù)存核銷。