從1993年開始，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)<Internet>以令人難以想象的速度發(fā)展，至今已滲透到世界各個(gè)角落，其所構(gòu)建出來的網(wǎng)絡(luò)世界，比電視對(duì)人類文明具有更大、更深遠(yuǎn)的沖擊,并把人類文明帶向一個(gè)新的里程。

網(wǎng)絡(luò)世代的到來，代表的是生活形態(tài)的改變。作為家庭之中的一員，尤其是父母的角色，將面對(duì)子女而改變，作為公司的成員，尤其是經(jīng)營(yíng)者與員工將相對(duì)改變生活的態(tài)度,取得資訊的方式、交朋友的方式、對(duì)工作娛樂休閑的看法等等將會(huì)有根本的改變。由此看來未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向?qū)⑹菍?shí)體和虛擬世界的整合<Real-WorldIntegration>產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作將是為人們找出生活中實(shí)際存在的障礙、難題，依靠互聯(lián)網(wǎng)這項(xiàng)科技的特性和功能，創(chuàng)造出為人們排除障礙解決問題的產(chǎn)品。

由于小孩喜愛互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)電腦，使得今天的小孩看電視的時(shí)間比五年前少，比起其父母在和他們同年齡時(shí)的看電視時(shí)間更少，因此稱他們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)世代<NetGeneraton>簡(jiǎn)稱N時(shí)代。這個(gè)概念所反映的是1999年時(shí)2歲-22歲間的孩子們，所以不僅僅包括了目前正活躍于網(wǎng)絡(luò)空間者。

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)世代將成為新世紀(jì)的新主流。他們具備了這個(gè)時(shí)代所賦予他們的獨(dú)有特征:

<1>數(shù)字式行為；他們對(duì)于電子媒體是熟悉的，網(wǎng)絡(luò)生活就在身邊，他們不用多想就可以了解數(shù)字行為，因?yàn)樗麄兪窃谶@個(gè)過程中成長(zhǎng)的。

<2>更多的DIY；個(gè)人電腦的發(fā)展改變了人類行為，賦予每個(gè)使用者更大的權(quán)限D(zhuǎn)oItYouself的觀念越來越普及。自己動(dòng)手的特征，代表網(wǎng)絡(luò)世代使用數(shù)字式產(chǎn)品的數(shù)量，會(huì)比非網(wǎng)絡(luò)世代更多。

由于小孩喜愛互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)電腦，使得今天的小孩看電視的時(shí)間比五年前少，比起其父母在和他們同年齡時(shí)的看電視時(shí)間更少，因此稱他們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)世代<NetGeneraton>簡(jiǎn)稱N時(shí)代。這個(gè)概念所反映的是1999年時(shí)2歲-22歲間的孩子們，所以不僅僅包括了目前正活躍于網(wǎng)絡(luò)空間者。

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)世代將成為新世紀(jì)的新主流。他們具備了這個(gè)時(shí)代所賦予他們的獨(dú)有特征:

<1>數(shù)字式行為；他們對(duì)于電子媒體是熟悉的，網(wǎng)絡(luò)生活就在身邊，他們不用多想就可以了解數(shù)字行為，因?yàn)樗麄兪窃谶@個(gè)過程中成長(zhǎng)的。

<2>更多的DIY；個(gè)人電腦的發(fā)展改變了人類行為，賦予每個(gè)使用者更大的權(quán)限D(zhuǎn)oItYouself的觀念越來越普及。自己動(dòng)手的特征，代表網(wǎng)絡(luò)世代使用數(shù)字式產(chǎn)品的數(shù)量，會(huì)比非網(wǎng)絡(luò)世代更多。

<3>反權(quán)威；網(wǎng)絡(luò)具有權(quán)力下放的性質(zhì),在數(shù)字環(huán)境中長(zhǎng)大的孩子，信息渠道多，流通快，具有懷疑精神和創(chuàng)造力是很自然的。

<4>世界觀；網(wǎng)絡(luò)有助于世界和平，通過電子郵件可以加強(qiáng)世界各國(guó)孩子之間的了解，人們互相影響,增進(jìn)了解，使網(wǎng)絡(luò)世代具有全球意識(shí)。

摘要：探究針對(duì)小學(xué)生用戶群體的線上教育產(chǎn)品,解決單向信息輸出且設(shè)計(jì)針對(duì)性較弱的問題。通過目標(biāo)用戶研究、用戶需求分析,針對(duì)線上教育產(chǎn)品的小學(xué)生用戶群體的認(rèn)知特點(diǎn)的梳理和需求分析,以用戶體驗(yàn)為主要依據(jù),對(duì)相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行分析研究。從而得出針對(duì)小學(xué)生群體的線上教育產(chǎn)品的不同體驗(yàn)的設(shè)計(jì)策略。針對(duì)小學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,為符合小學(xué)生群體使用的線上教育產(chǎn)品,提供設(shè)計(jì)理論和參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)；小學(xué)生教育；用戶研究；線上教育產(chǎn)品；設(shè)計(jì)策略

引言

2019年底肺炎疫情突然爆發(fā),我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民的生活都受到了較大沖擊。在教育部出臺(tái)的延遲開學(xué)和“停課不停學(xué)”等相關(guān)政策后,各級(jí)各類學(xué)校認(rèn)真部署,迅速啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)授課,線上教學(xué)等一系列應(yīng)對(duì)措施。[1]這對(duì)教育信息化建設(shè)起到了巨大的推動(dòng)作用。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代具有信息資源全面、獲取方式便捷等特點(diǎn),而線上教育借助電腦、手機(jī)、平板等智能工具,逐漸發(fā)展成為新型且熱門的學(xué)習(xí)方式,同時(shí)也催生了不同類型的線上教育學(xué)習(xí)軟件。其中小學(xué)生線上教育產(chǎn)品也越來越多,但也引發(fā)了一些方面的問題,如缺乏足夠約束性和監(jiān)督機(jī)制,學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力不足,與老師的互動(dòng)較少,學(xué)生注意力易被分散,學(xué)習(xí)效率不高等問題。因此,從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),改善小學(xué)生線上教育產(chǎn)品的體驗(yàn)無論是從理論構(gòu)建層面還是設(shè)計(jì)實(shí)踐方面都急需系統(tǒng)性地研究和發(fā)展。

一、用戶體驗(yàn)

早在上個(gè)世紀(jì)90年代,設(shè)計(jì)心理學(xué)家唐納德·諾曼就首次提出用戶體驗(yàn)的概念。用戶體驗(yàn)的英文是UserExperience。這里的User是指我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中通常提到的“用戶”,也就是產(chǎn)品所面向的人群。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,產(chǎn)品所面對(duì)的用戶群體更加多元化。而Experience這個(gè)詞是用戶體驗(yàn)中較為重要的一個(gè)詞。在英文翻譯詞典中,這個(gè)詞作為名詞有“經(jīng)驗(yàn)、閱歷、體驗(yàn)”等含義,而作為動(dòng)詞則是“經(jīng)受、體會(huì)、親身參與”等意思。[2]對(duì)詞語的認(rèn)識(shí)不應(yīng)該只停留在表面的含義,而背后動(dòng)詞的含義則更是我們應(yīng)該注重的地方。作為一名合格的設(shè)計(jì)者,在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí),不應(yīng)該只是注重其功能和審美,而應(yīng)該考慮到當(dāng)產(chǎn)品在使用時(shí),會(huì)帶給用戶什么樣的體驗(yàn)感。而在ISO9241-210標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中,將用戶體驗(yàn)定義為“由對(duì)一個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)或服務(wù)的使用或期待使用而形成的個(gè)人的認(rèn)知和響應(yīng)?！盵3]因?yàn)橛脩粼谑褂卯a(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的心理是一種無形的感受,而產(chǎn)生的認(rèn)知也是主觀性的。所以,當(dāng)產(chǎn)品的使用效果可以符合使用者的心理動(dòng)機(jī)和需求并滿足、甚至可以超越用戶的期望時(shí),用戶體驗(yàn)就在用戶與產(chǎn)品交互的過程中形成了。而對(duì)于不同的用戶群體,產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該注重用戶需求和及其使心理方面的研究,使得用戶在使用產(chǎn)品的前、中期都能獲得良好的體驗(yàn)感受,并在使用后期達(dá)到滿足或者超越用戶期望的效果,這就要求設(shè)計(jì)師需要針對(duì)目標(biāo)用戶的群體特點(diǎn)進(jìn)行充分研究,針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行分析,運(yùn)用用戶體驗(yàn)的研究工具,分析用戶的認(rèn)知心理,從認(rèn)知心理中尋找用戶使用產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的用戶需求,從而找出現(xiàn)有設(shè)計(jì)中需求體驗(yàn),最后結(jié)合用戶體驗(yàn)要素,將產(chǎn)品的每一處設(shè)計(jì)都做到以用戶為中心的原則,并做出相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。

【摘要】現(xiàn)代社會(huì)，人與產(chǎn)品的關(guān)系變得越來越近，人們對(duì)產(chǎn)品的要求也不僅僅在實(shí)現(xiàn)基本的功能，人們更希望能夠通過產(chǎn)品的造型、色彩、材質(zhì)和使用方式等各種設(shè)計(jì)語言與產(chǎn)品進(jìn)行交流，從而獲得全新的情趣體驗(yàn)和心理滿足。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情趣化以趣味化的形態(tài)、色彩、材料或功能，調(diào)解著被快節(jié)奏沖擊著的現(xiàn)代人群。本文主要通過產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材料和功能來分析產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情趣化表現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】情趣化產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)色彩材料功能

美國(guó)西北大學(xué)計(jì)算機(jī)和心理學(xué)教授唐納德·諾曼(DonaldNorman)曾說過：“產(chǎn)品具有好的功能是重要的；產(chǎn)品讓人易學(xué)會(huì)用也是重要的；但更重要的是，這個(gè)產(chǎn)品要能使人感到愉悅?！币虼?，一件好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往會(huì)讓人們?cè)谑褂眠^程中感受舒適、愉悅，從而給日益緊張的現(xiàn)代生活帶來更多的情趣。

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)情趣化的概念

情趣是指情感中較為積極的一面，就如同一個(gè)人具有幽默和諧的性格。產(chǎn)品的情趣化設(shè)計(jì)，即是通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來表現(xiàn)某種特定的情趣，使產(chǎn)品富有情感色彩，或者高雅含蓄，或者天真浪漫，或者幽默滑稽，或者純樸自然。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情趣化并非一種風(fēng)格，亦非一種時(shí)尚，只是設(shè)計(jì)師在表達(dá)自己的設(shè)計(jì)思想與使用者相互溝通時(shí)所采用的一種語言工具。它的含蓄和幽默往往極易被人們接受。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)情趣化的表現(xiàn)要素

1童鞋產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

1.1外觀基礎(chǔ)技術(shù)含量低國(guó)內(nèi)童鞋設(shè)計(jì)市場(chǎng)起步較晚，多數(shù)童鞋設(shè)計(jì)師是從成鞋設(shè)計(jì)崗位轉(zhuǎn)換而來的，對(duì)兒童的生理結(jié)構(gòu)及心理狀態(tài)并不十分了解，設(shè)計(jì)意識(shí)依然停留在產(chǎn)品的大眾化流通性款式形態(tài)設(shè)計(jì)上。很多設(shè)計(jì)師刻意或無意地忽略童鞋原創(chuàng)概念性設(shè)計(jì)，導(dǎo)致其在產(chǎn)品外觀創(chuàng)作上的意識(shí)淡薄。童鞋產(chǎn)品的設(shè)計(jì)形態(tài)創(chuàng)新度還停留在特色實(shí)用功能技術(shù)數(shù)據(jù)上，其設(shè)計(jì)關(guān)注度、資金投入度、技術(shù)研發(fā)度都滯后于同類國(guó)際同期童鞋產(chǎn)品。

1.1.1楦體外觀設(shè)計(jì)消極數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于大部分童鞋企業(yè)的設(shè)計(jì)師而言，直接使用客戶提供的款式楦體，已經(jīng)成為一種行業(yè)慣例。童鞋楦體的開發(fā)，由于制作成本和設(shè)計(jì)人才的匱乏，更新速度和創(chuàng)新意識(shí)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于款式的更新速度。大部分童鞋廠出于成本的考慮，會(huì)套用用過的舊楦頭，或重復(fù)使用相同的楦頭。而家長(zhǎng)在選購?fù)瑫r(shí)，更關(guān)注產(chǎn)品的顏色、面料、款式等，這種消費(fèi)取向也造成設(shè)計(jì)師對(duì)楦體外觀開發(fā)產(chǎn)生消極情緒。

1.1.2工藝形態(tài)設(shè)計(jì)落后與成鞋設(shè)計(jì)市場(chǎng)相比，童鞋市場(chǎng)中產(chǎn)品的審美與消費(fèi)都還在成長(zhǎng)階段，設(shè)計(jì)師在童鞋產(chǎn)品面料形態(tài)的需求和設(shè)計(jì)上缺乏經(jīng)驗(yàn)，無論是在款式新工藝處理模式上，還是新工藝設(shè)計(jì)形態(tài)的創(chuàng)作上，與國(guó)際品牌相比都存在明顯差距，沒有形成完善的工藝設(shè)計(jì)技術(shù)數(shù)據(jù)平臺(tái)。就國(guó)內(nèi)制皮行業(yè)而言，高質(zhì)量、高飽和的面料色彩工藝制作、加工、呈現(xiàn)形態(tài)以及不同質(zhì)地、觸覺的肌理感、多體編織單體穿搭等都還是皮革材料還在攻克的技術(shù)難題。

1.2外觀款式設(shè)計(jì)手法陳舊國(guó)內(nèi)童鞋市場(chǎng)，鮮有大師級(jí)的概念性作品出現(xiàn)，也沒有在國(guó)際上有影響力的童鞋設(shè)計(jì)大師出現(xiàn)，沒能打造知名的國(guó)際童鞋品牌，甚至少有個(gè)性鮮明的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。根源在于很多童鞋設(shè)計(jì)師并沒意識(shí)到童鞋是需要有積極的原創(chuàng)意識(shí)的，沒有真正了解到兒童的消費(fèi)需求，也沒能深入地研究?jī)和南M(fèi)心理，造成童鞋產(chǎn)品的款式設(shè)計(jì)觀念陳舊。

1.2.1幫面的分割設(shè)計(jì)缺乏美感童鞋設(shè)計(jì)師因?yàn)闃O少受過系統(tǒng)的美學(xué)體系訓(xùn)練，對(duì)童鞋產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)中點(diǎn)線面的基本構(gòu)成形式?jīng)]有足夠的駕馭能力，缺乏對(duì)常規(guī)形態(tài)的突破，造成產(chǎn)品幫面分割的設(shè)計(jì)觀念陳舊。而在國(guó)際童鞋品牌的設(shè)計(jì)中，卻是普遍重視設(shè)計(jì)構(gòu)成的運(yùn)用，設(shè)計(jì)師在構(gòu)成基本元素的組建領(lǐng)域會(huì)花更多的時(shí)間考慮，通常會(huì)為構(gòu)成選擇打破常規(guī)設(shè)計(jì)的界面，帶來幫面的變更性創(chuàng)新設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品能源源不斷地給兒童消費(fèi)者帶來新鮮感，保持消費(fèi)的上升狀態(tài)。