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夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)范文第1篇

黨的作風(fēng)關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命和國家的前途命運(yùn)。我們黨是以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的執(zhí)政黨，黨的作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容十分豐富，主要包括思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)五個方面?？茖W(xué)把握黨的作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵，是推進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的前提和保證。

思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)是基礎(chǔ)。思想作風(fēng)和學(xué)風(fēng)主要涉及思想路線、認(rèn)識路線，也與思維方式、思想方法密切相關(guān)，二者之間相輔相成。加強(qiáng)思想作風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，從根本上說是要解決主觀和客觀、理論和實(shí)際的關(guān)系問題。工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是關(guān)鍵。工作作風(fēng)是較為一貫的處理工作事務(wù)的行為方式和方法；領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的綜合表現(xiàn)。如果說思想作風(fēng)和學(xué)風(fēng)較多地與黨員干部內(nèi)在的思想活動相聯(lián)系，那么工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)則主要與實(shí)際工作和干部的從政行為相聯(lián)系。在領(lǐng)導(dǎo)干部身上，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)是統(tǒng)一的、一致的。能不能實(shí)事求是，是否堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，能否做到主觀與客觀相統(tǒng)一，最終都會通過實(shí)際行動體現(xiàn)出來。干部生活作風(fēng)與思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)都有密切聯(lián)系。一個生活作風(fēng)腐化的干部，很難有正確的思想作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，也不可能有優(yōu)良的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。黨的作風(fēng)建設(shè)的各個方面是一個相互聯(lián)系的整體，反映黨的形象，體現(xiàn)黨的路線和宗旨，而隨著實(shí)踐的推進(jìn)，黨的作風(fēng)建設(shè)將不斷被賦予新的內(nèi)涵。

科學(xué)把握黨的作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵及其相互關(guān)系，要求我們在實(shí)際工作中有針對性地采取措施，推進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)。一要抓住重點(diǎn)，解決好突出問題，以作風(fēng)的改進(jìn)推進(jìn)黨的建設(shè)；二要在發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的同時，不斷探索，注意總結(jié)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力培育新的作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)傳承與創(chuàng)新相結(jié)合；三要把解決突出問題與堅(jiān)持不懈地開展教育結(jié)合起來，夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。

加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，著力解決思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)方面的突出問題，特別要防止和克服形式主義和。形式主義、是與黨的思想路線和群眾路線相違背的，是黨性不純、黨性觀念不強(qiáng)的表現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是主觀主義、個人主義作祟。加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，根本的是堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。必須始終堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，用發(fā)展著的指導(dǎo)新的實(shí)踐，使黨的思想路線一以貫之；必須始終牢記“兩個務(wù)必”，堅(jiān)持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持艱苦奮斗的政治本色，做到清正廉潔；必須樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，不斷提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，不斷提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)范文第2篇

近年來，市委、市政府高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，通過加強(qiáng)教育、采取措施、運(yùn)用載體、深化監(jiān)督等手段，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，機(jī)關(guān)的辦事效率和服務(wù)水平明顯提高，制度建設(shè)和內(nèi)部管理也有了較大起色。從調(diào)研的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位來看，他們都能圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞如何促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大作文章，不管是在xx、xx還是xx局、林業(yè)局、交警大隊(duì)我們都能感受到各位領(lǐng)導(dǎo)在抓作風(fēng)建設(shè)上的堅(jiān)定決心。這其中有三點(diǎn)共識：一是作風(fēng)建設(shè)要以學(xué)習(xí)為抓手，學(xué)要真學(xué)，要務(wù)實(shí)不走過場；二是作風(fēng)建設(shè)要從領(lǐng)導(dǎo)開始，領(lǐng)導(dǎo)要做好帶頭表率作用，要用過硬的作風(fēng)，打造一個團(tuán)結(jié)有力的班子；三是作風(fēng)建設(shè)要以制度為保障，要狠抓制度的落實(shí)，要敢動真格。具體的來說近些年作風(fēng)建設(shè)的成效有如下幾點(diǎn)：

一是夯實(shí)了基礎(chǔ)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)來抓好、抓實(shí)。通過廣泛深入的宣傳教育，特別是聯(lián)系機(jī)關(guān)作風(fēng)現(xiàn)狀開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、“三個代表”重要思想、社會主義榮辱觀等教育，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部對加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識、服務(wù)意識和群眾意識，為持續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)營造了一個良好的政治氛圍。

二是健全了制度。各級機(jī)關(guān)單位都立足于本單位實(shí)際，建立健全了相關(guān)的配套制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。如推行政務(wù)公開，實(shí)行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制，聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員、建立監(jiān)督聯(lián)系點(diǎn)和企業(yè)評議政府部門等做法，為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提供了制度保證。司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及經(jīng)濟(jì)管理部門等“窗口”單位還按要求設(shè)立了咨詢處、首問接待處……明確了窗口工作人員的行為舉止、儀表儀態(tài)、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步促進(jìn)了辦事效率的提高。

三是轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能認(rèn)真按“三個代表”的思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。首先各級領(lǐng)導(dǎo)都做到了少開會，少發(fā)文件，大大降低了行政成本。各級領(lǐng)導(dǎo)干部都把更多的時間投入到深入基層、調(diào)查研究和解決問題上，在調(diào)研中有些基層甚至盼望領(lǐng)導(dǎo)干部常下鄉(xiāng)，因?yàn)楝F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部下來都會給基層辦實(shí)事，不是像原來那樣下來是為了吃喝游玩。其次各級領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)改革和發(fā)展的需要，積極探索管理、服務(wù)新模式、新途徑，優(yōu)化管理，方便群眾辦事。一些單位設(shè)立了服務(wù)大廳和服務(wù)窗口，推行一條龍辦事、一個窗口、一站式服務(wù)……通過這些措施，極大地方便了群眾辦事，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象得到進(jìn)一步克服，依法行政、務(wù)實(shí)高效、熱情四是政務(wù)公開與廉政建設(shè)不斷深入。各級領(lǐng)導(dǎo)干部都把政務(wù)公開作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的重要舉措來抓，普遍推行了干部考察考核制、群眾評議制，財務(wù)收支方面基本能做到公開、透明，在一些重大事務(wù)的決定和工程的招投標(biāo)上都能做到民主、公開。加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)干部和重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部門的管理和監(jiān)督，注意從源頭上防范和治理腐敗，一些單位還建立了網(wǎng)上查詢、投訴系統(tǒng)，向社會公開相關(guān)的管理規(guī)章制度、政策、辦事流程以及對有關(guān)違規(guī)問題的處理情況等，接受社會和群眾的監(jiān)督。各機(jī)關(guān)還設(shè)立了機(jī)構(gòu)分布圖、辦事流程圖、人員去向牌，將崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等上墻公示，提高行政行為透明度，極大地方便了來辦事的人。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的主要問題及原因

夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)范文第3篇

一、加強(qiáng)教育，提高機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)

轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實(shí)需要，是加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、把執(zhí)政為民理念落到實(shí)處的重要保證。通過學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。

開展干部作風(fēng)教育，一要在內(nèi)容和形式上進(jìn)行創(chuàng)新，教育內(nèi)容和形式要切實(shí)貼近干部的思想和工作實(shí)際。二要堅(jiān)持正面教育為主，堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，堅(jiān)持理想信念、從政道德和社會主義榮辱觀教育，不斷夯實(shí)廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)，深入開展遵守、黨紀(jì)條規(guī)和國家法律法規(guī)教育，督促領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。三要找準(zhǔn)問題進(jìn)行教育。針對目前工作中存在的突出問題，采取個別談話、集體談話、誡勉談話、限期整改等形式，加強(qiáng)干部廉潔從政、執(zhí)政為民教育。著力強(qiáng)化宗旨觀念、提高行政效率、培育實(shí)干精神、塑樹良好形象。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)提供制度保障

開展作風(fēng)建設(shè)年活動，目的是推動各單位工作人員改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高辦事效率，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，就必須有相應(yīng)的制度作保障。必須加強(qiáng)制度體系建設(shè)和創(chuàng)新，真正做到用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人。

進(jìn)一步建立健全首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，進(jìn)一步建立健全和抓好崗位責(zé)任制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、效能投訴制、績效考評制以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等責(zé)任制度的落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)提高全員思想素質(zhì)，增強(qiáng)公仆意識、大局意識、服務(wù)意識和務(wù)實(shí)意識。著力解決一些干部中存在的形式主義、做表面文章,因循守舊、不思進(jìn)取,急功近利、作風(fēng)飄浮,效率低下、標(biāo)準(zhǔn)不高,落實(shí)不力、缺乏韌勁等問題。

三、強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)察手段，加大問責(zé)力度

通過明察暗訪、受理群眾_舉報等形式和途徑,對干部工作作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)察，及時發(fā)現(xiàn)正反兩方面的典型,公開通報,切實(shí)加強(qiáng)對干部作風(fēng)建設(shè)的全方位監(jiān)督。

加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持把加強(qiáng)制度建設(shè)作為開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動的重要內(nèi)容、根本保障和重要成果,按照科學(xué)發(fā)展觀要求,充分尊重基層和群眾首創(chuàng),認(rèn)真總結(jié)“效率年”的成功做法,

夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)范文第4篇

一、參加作風(fēng)建設(shè)活動情況。

自從開展作風(fēng)建設(shè)活動以來，我能夠按照縣局的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問題。在理論學(xué)習(xí)方面，無論是縣局組織的職工大會，還是分管部門學(xué)習(xí)會，我都能按時參加，沒有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時撰寫心得體會。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時，我還注意對照檢查內(nèi)容，查找實(shí)際工作中和個人思想中的問題和不足。從自身做起、從點(diǎn)滴做起，努力使自己成為一名合格的電力職工。

二、自查自糾情況。

（1）思想作風(fēng)方面：平時忙于工作，忽視了政治理論學(xué)習(xí)，放松了對人生觀和價值觀的改造，政治理論水平停滯不前，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有加強(qiáng)對新問題、新情況的思考、研究和解決；作為部門工作負(fù)責(zé)人，工作中過多的體諒一線兄弟姐妹的辛苦，對于小問題視而不見，未能嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)辦理。

（2）工作學(xué)習(xí)方面：2004年8月我調(diào)入縣局，擔(dān)任同力公司會計，對企業(yè)財務(wù)相對來說我還是比較陌生，加之這個公司業(yè)務(wù)比較雜亂，為了適應(yīng)該項(xiàng)工作需要，我除了參考有關(guān)書籍之外，還虛心請教他人。在這幾年里，我除了要搞好財務(wù)工作，我還要搞好變電站的工作，那里也有我的一份責(zé)任，最近一段時間，新變電站正在建修，為了搞好新變電站投運(yùn)，局領(lǐng)導(dǎo)要求我?guī)ьI(lǐng)全站職工熟悉設(shè)備，并按標(biāo)準(zhǔn)化變電站的規(guī)范準(zhǔn)備好各種資料，接受任務(wù)后，我立即進(jìn)行安排部署。召開全站職工會議，傳達(dá)局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神。號召大家要有大局觀念、全局意識，克服工休矛盾，熟悉新設(shè)備，掌握新技術(shù)。全站職工不管份內(nèi)份外的工作，只要有任務(wù)，都是心往一處想，勁往一處使，沒有相互推諉、相互扯皮的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)安排工作時，我個人沒有因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重而挑挑揀揀，而是默默無聞，盡自己最大努力搞好工作，但是，由于本人精力有限，自身的能力和知識的局限，在新的形勢和新的任務(wù)面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應(yīng)付。加之既要搞好財務(wù)工作又要搞好變電站的工作，致使我承擔(dān)的兩項(xiàng)工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。

三、存在問題的原因

1、思想跟不上形勢，滿足于現(xiàn)狀，在理論學(xué)習(xí)中，自己沒有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在改造主觀世界上下功夫，牢固樹立為人民服務(wù)的思想信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。

2、思想認(rèn)識反思不夠。平時總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對如何開拓性地開展工作研究不夠。

3、缺乏積極進(jìn)取的精神，對業(yè)務(wù)知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力提高緩慢。

四、整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會縣局有關(guān)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的指示精神，把握精神要點(diǎn)，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識，夯實(shí)基礎(chǔ)、堅(jiān)定信念、提高素質(zhì)。:

2、在強(qiáng)化工作的責(zé)任意識和服務(wù)意識上下功夫。

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫，通過這次加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動，我一定要從思想上、作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己，努力轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，把本職工作搞好。認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，加強(qiáng)與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說，維護(hù)企業(yè)形象。

夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)范文第5篇

關(guān)鍵詞：作風(fēng)建設(shè) 服務(wù)效能 監(jiān)督考核

一、當(dāng)前地方海事作風(fēng)建設(shè)中存在的不足

1.安于現(xiàn)狀，得過且過。有的同志認(rèn)為只要在日常工作中不犯錯不出事，群眾沒有提出負(fù)面意見，作風(fēng)就沒問題；有的同志缺乏積極探索精神，思想懶惰，不愿開動腦筋思考問題，存在敷衍了事、浮于表面的現(xiàn)象。

2.工作漂浮，落實(shí)不到位。有的工作只停留在表面上，抓具體落實(shí)少，工作存在虎頭蛇尾現(xiàn)象；有的辦事拖拉，甚至動口不動手，造成一些工作延誤；有的甚至抱著“多做多錯、少做少錯、不做不錯”的思想，對工作能推則推、能躲則躲，以免惹禍上身；有的對開展作風(fēng)建設(shè)存在一定的被動式接受，上級檢查時，情緒高漲，工作抓一抓，檢查結(jié)束后，把各項(xiàng)工作要求置之度外。

3.效能低下，執(zhí)法不嚴(yán)。有的在工作效能方面“慢作為”、“踢皮球”；有的缺乏正視和解決問題的勇氣，對待問題或輕描淡寫、避重就輕，或大事化小、小事化了，或生拉硬扯、諉過于人；凡事先考慮本部門、小團(tuán)體的利益，部門間配合乏力，推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下；在法紀(jì)觀念方面，不按規(guī)章制度辦事和有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)等。

二、原因分析

一是缺少有效的激勵機(jī)制。海事工作人少事多，一些同志長期處于水上一線，工作艱苦單調(diào)，難免出現(xiàn)工作厭煩情緒，單位在獎勵方面缺少向基層傾斜的有效措施。二是受形式主義影響，少數(shù)同志工作浮在面上，沉不下去，華而不實(shí)，片面追求短期效果。三是執(zhí)行制度不嚴(yán)，監(jiān)督考評機(jī)制不健全，督辦檢查不到位，對發(fā)現(xiàn)的問題傾向，沒有做到及時溝通，限時整改解決。四是個別人的價值取向出現(xiàn)偏差，產(chǎn)生利己主義思想。

三、加強(qiáng)海事作風(fēng)建設(shè)應(yīng)打好“組合拳”

1.提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識。首先要夯實(shí)思想基礎(chǔ)，只有將理想信念、服務(wù)宗旨等道理入腦入心，才能真正發(fā)揮思想政治工作的效力。海事機(jī)構(gòu)最根本的任務(wù)是要在履行職能中，切實(shí)解決船民最關(guān)心、最直接的問題，把實(shí)現(xiàn)、維護(hù)船民的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，地方海事人員的思想基礎(chǔ)就是樹立服務(wù)為本的理念，在監(jiān)管中體現(xiàn)良好服務(wù)，在服務(wù)中依法加強(qiáng)監(jiān)管，絕不能把監(jiān)管與服務(wù)對立起來。其次，不斷提高自身工作能力。沒有過硬的本領(lǐng)，即使有滿腔的熱情，服務(wù)質(zhì)量和效率仍不能滿足相對人的要求，我們應(yīng)采取多種途徑，不斷提高自身綜合素質(zhì)，開展崗位練兵、技能競賽等活動，提高實(shí)際操作技能，為船民提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.創(chuàng)新載體，提升服務(wù)水平。近年來，在服務(wù)相對人方面，海事部門已經(jīng)采取了一些舉措，如創(chuàng)建船員之家、開辟綠色通道、誠信服務(wù)等，切實(shí)為相對人解決實(shí)際困難，也受到普遍好評。 但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人民群眾的需求不斷提高，這需要我們不斷更新觀念，創(chuàng)新工作思路，推出更加惠及相對人的舉措，能讓相對人始終感受到我們實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。如實(shí)行海事業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，可以讓船民足不出戶辦成事；健全信息渠道，讓船民及時了解水運(yùn)經(jīng)濟(jì)信息、氣象信息等重要情況；采取措施減少船民辦事的環(huán)節(jié)和等待的時間，完善延時服務(wù)、假日預(yù)約服務(wù)、限時辦結(jié)、首問責(zé)任、以及文明禮貌等服務(wù)措施，向船員發(fā)放服務(wù)質(zhì)量測評表，設(shè)立投訴電話和征求意見箱，把船員的滿意作為考評海事職工工作的標(biāo)準(zhǔn)。