前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇服裝銷(xiāo)售工作思路范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;協(xié)助銷(xiāo)售部工作;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
__鎮(zhèn)黨委、政府(20__年12月10日)
現(xiàn)根據(jù)通知要求,將我鎮(zhèn)今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和來(lái)年工作思路匯報(bào)如下:
一、工業(yè)基本情況
1、20__年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況
20__年1-11月份,全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值19.1億元,同比增長(zhǎng)35.7%,占市交計(jì)劃的99.5%;銷(xiāo)售收入18.83萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)35.2%,占年計(jì)劃的99.6%;利稅1.54萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)33.9%,占年計(jì)劃的134%;利潤(rùn)7789萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)35.1%,占年計(jì)劃的35.1%;工業(yè)增加值4.14萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)36.2%,占年計(jì)劃的36.9%。其中,20家列統(tǒng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值實(shí)績(jī)11.58億元,銷(xiāo)售收入11.38億元,利稅5457萬(wàn)元,利潤(rùn)1858.2萬(wàn)元工業(yè)增加值22592萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)91.1%、92.7%、141.1%、94%、84.8%;工業(yè)產(chǎn)值占總量的60.6%,已占據(jù)整個(gè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”。
2、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)情況
截止20__年底,入園企業(yè)達(dá)36家,其中南區(qū)30家,北區(qū)6家,竣工投產(chǎn)項(xiàng)目21家,在建項(xiàng)目7個(gè),結(jié)轉(zhuǎn)竣工項(xiàng)目4個(gè);已投產(chǎn)運(yùn)行的企業(yè)中,工業(yè)產(chǎn)值實(shí)績(jī)達(dá)11.18億元,銷(xiāo)售9.97億元,利稅5850萬(wàn)元,利潤(rùn)4700萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)41%、42.8%。26%和30%;分別占全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的54.5%、54%、41%和61.98%。產(chǎn)值超億元的企業(yè)2家(興化市震達(dá)有色金屬有限公司和榮盛銅材廠),產(chǎn)值達(dá)5000萬(wàn)元的企業(yè)2家(江蘇貝特制衣有限公司和興化市宇森稀有金屬制品廠),產(chǎn)值達(dá)20__萬(wàn)元的企業(yè)3家(興化市華東鋅業(yè)制品廠、興化市板橋水泥制品有限公司和興化市宏聯(lián)紡機(jī)有限公司);稅收過(guò)百萬(wàn)元的4家(興化市震達(dá)有色金屬有限公司、興化市榮盛銅材廠、興化市華東鋅業(yè)制品廠和興化市宇森稀有金屬制品廠),稅收過(guò)80萬(wàn)元的8家(忝采制衣、朝陽(yáng)化工、星鋅冶化、貝特制衣、__保溫、宏聯(lián)紡機(jī)、板橋?qū)櫸锖桶鍢蛩啵?/p>
3、招商引資實(shí)績(jī)情況
20__年招引項(xiàng)目7個(gè),計(jì)劃總投資2.2億元,實(shí)際到賬資金14500萬(wàn)元(含美金300萬(wàn)),同比增長(zhǎng)26.08%,完成市交計(jì)劃1.5億元目標(biāo)的96.68%。其中,投資6000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目1個(gè)。投資3000萬(wàn)元的項(xiàng)目1個(gè),投資20__萬(wàn)元的項(xiàng)目3個(gè)。
二、來(lái)年工作措施及目標(biāo)安排
20__年全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)是:工業(yè)總產(chǎn)值22億元,營(yíng)業(yè)收入21.6億元,利稅2.35億元,利潤(rùn)1.38億元,分別比上年增長(zhǎng)23.3%、32.6%、48.3%和46.9%。其中,園區(qū)工業(yè)產(chǎn)值12.5億元,營(yíng)業(yè)收入12.25億元,利潤(rùn)1億元,利潤(rùn)5000萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)52.8%、49.94、42%和35%,分別占全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的62.5%、62.5%、57.14%和57%。圍繞上述奮斗目標(biāo),全鎮(zhèn)上下將進(jìn)一步解放思想,務(wù)實(shí)高效,攻堅(jiān)克難,團(tuán)結(jié)拼搏,以開(kāi)闊的思路,創(chuàng)新的精神,務(wù)實(shí)的作風(fēng),實(shí)現(xiàn)跨越式、超常規(guī)發(fā)展。
一是強(qiáng)化行政推動(dòng)力度。繼續(xù)強(qiáng)化招商引資第一要著意識(shí),加大行政推動(dòng)力度,提高組織化程度。調(diào)整好招商策略,繼續(xù)推進(jìn)以企招商,以商招商,委托招商;注重多領(lǐng)域招商,大力吸引外來(lái)資本投入,開(kāi)發(fā)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè);突出優(yōu)勢(shì)招商,以?xún)?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)為載體,重點(diǎn)圍繞有色金屬、電子兩大新的支柱產(chǎn)業(yè),推進(jìn)招商引資新突破。20__年全年招商引資確保1.5億元,引進(jìn)3000萬(wàn)元及以上項(xiàng)目不少于2個(gè),引進(jìn)20__萬(wàn)元以上項(xiàng)目不少于3個(gè)。
二是加快園區(qū)載體建設(shè)。發(fā)揮交通道口優(yōu)勢(shì),繼續(xù)放大園區(qū)效應(yīng),舉全鎮(zhèn)之力做強(qiáng)民政工業(yè)園區(qū),使一切要素向園區(qū)傾斜,特殊政策為園區(qū)制定,項(xiàng)目向園區(qū)集中,資本向園區(qū)集聚,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)集群。配套完善園區(qū)路、橋、電、通訊、綠化、亮化、給排水承載能力,為引進(jìn)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目創(chuàng)造條件。
三是積極做優(yōu)投資環(huán)境。針對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,在完善相關(guān)優(yōu)惠政策的同時(shí),加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)園區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化招商引資“一條龍”服務(wù)意識(shí),構(gòu)建項(xiàng)目洽談、開(kāi)工建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行三大服務(wù)體系,對(duì)入園區(qū)項(xiàng)目的落戶(hù)和建設(shè),堅(jiān)持實(shí)行重大項(xiàng)目會(huì)辦、領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系、項(xiàng)目全程幫辦制度,為客商營(yíng)造良好的投資氛圍,使__真正成為一方投資的熱土。
四是全力培植規(guī)模企業(yè)。認(rèn)真組織實(shí)施“1131”工程,即:全年新增1家產(chǎn)值過(guò)億元企業(yè),新增開(kāi)票銷(xiāo)售過(guò)5000萬(wàn)元的企業(yè)1家,新增開(kāi)票銷(xiāo)售過(guò)20__萬(wàn)元的企業(yè)3家,新增開(kāi)票銷(xiāo)售過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)10家。通過(guò)“三比三賽”活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)不斷裂變、做大做強(qiáng),形成一批支柱規(guī)模企業(yè)。
一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口,店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,維持良好的日常經(jīng)營(yíng),積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿(mǎn)意的良好銷(xiāo)售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),我必會(huì)事事躬親,以身作責(zé),努力發(fā)掘自身潛能,尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距,與不同階層的顧客交流總結(jié),同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷(xiāo)售,帶領(lǐng)本店做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái),良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石
作為服裝銷(xiāo)售行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈,員工流動(dòng)性很大,大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷,不具備相關(guān)的知識(shí),不知道工作怎么開(kāi)展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn),以客戶(hù)接待,擺設(shè)陳列,導(dǎo)引技巧,話(huà)語(yǔ)交流、推薦搭配為主,引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起,并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶(hù)交流,并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧,通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用,使新員工知道工作該從哪里下手,并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正,激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性,選拔善于銷(xiāo)售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷(xiāo)售人員,為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。
三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階
店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),要完成這個(gè)工作目標(biāo),店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷(xiāo)售,還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心,其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則,是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中,店長(zhǎng)必須以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對(duì)事不對(duì)人,事事公平處理,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,幫助她們調(diào)整好心態(tài),積極地投入到工作中去。如此,店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái),我充滿(mǎn)希望,對(duì)于當(dāng)前,我努力工作,用心服務(wù)每一位顧客,工作中有什么不足,請(qǐng)多指正。
新店長(zhǎng)述職報(bào)告
服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
一、全面分析稅源分布特征為行業(yè)細(xì)分管理提供可能
一是轄區(qū)行業(yè)特色具有集聚性。該分局轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)涇、顧山、祝塘是我市傳統(tǒng)的紡織之鄉(xiāng),企業(yè)以紡織及服裝業(yè)為主。據(jù)統(tǒng)計(jì),全分局共有1320戶(hù)企業(yè)及個(gè)體戶(hù)從事紡織服裝業(yè),其中企業(yè)820戶(hù)左右,占全部企業(yè)的42%。
二是常規(guī)行業(yè)負(fù)擔(dān)率分析方法存在一定的局限性。經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)分析和行業(yè)調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)目前掌握的常規(guī)行業(yè)負(fù)擔(dān)率方法與實(shí)際工作中存在一定差距,參考利用價(jià)值不大:
1、大類(lèi)的行業(yè)負(fù)擔(dān)率無(wú)法為精細(xì)化管理提供準(zhǔn)確參考。雖然很多企業(yè)在征管系統(tǒng)中都?xì)w類(lèi)為紡織或服裝業(yè),但實(shí)際上由于紡織業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)比較復(fù)雜,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)方式不同,導(dǎo)致每個(gè)企業(yè)盈利能力、水電汽等能耗指標(biāo)、稅收負(fù)擔(dān)率都大不相同,采用大類(lèi)的行業(yè)負(fù)擔(dān)率對(duì)其監(jiān)控和分析不能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目的。
2、經(jīng)營(yíng)方式的差異導(dǎo)致各企業(yè)稅負(fù)相差較大。大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通常存在購(gòu)銷(xiāo)和加工兩種方式,二者的稅收負(fù)擔(dān)率差異較大。經(jīng)營(yíng)方式的不同,導(dǎo)致不同的企業(yè)即使生產(chǎn)加工同樣的產(chǎn)品,也會(huì)引起企業(yè)間增值稅稅收負(fù)擔(dān)率相差較大,缺少可比性,影響了分析選案的效果。
3、企業(yè)大量不規(guī)范行為造成稅收負(fù)擔(dān)率不準(zhǔn)確。由于紡織及服裝行業(yè)生產(chǎn)的大多是民用產(chǎn)品,企業(yè)采取進(jìn)銷(xiāo)兩頭不入賬手段,人為調(diào)節(jié)了其增值稅稅收負(fù)擔(dān)率,導(dǎo)致不少企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)率初看相當(dāng)“正常”。加上企業(yè)賬務(wù)核算不健全,納稅意識(shí)淡薄,銷(xiāo)售不開(kāi)票情況十分普遍,導(dǎo)致紡織服裝行業(yè)整體稅負(fù)不準(zhǔn)確。
三是片管力量相對(duì)不足需要在創(chuàng)新稅源科學(xué)化精細(xì)化管理方法上開(kāi)辟新路子。分局目前共有1951戶(hù)企業(yè),2875戶(hù)個(gè)體工商戶(hù),其中一般納稅人1727戶(hù)。而目前分局僅有15位片管員,人均管理企業(yè)達(dá)到130戶(hù),人均管理一般納稅人達(dá)到115戶(hù),人均管理紡織服裝企業(yè)達(dá)55戶(hù)。在紡織服裝行業(yè)中推行精細(xì)化管理是分局的首要任務(wù)。
二、細(xì)化行業(yè)分類(lèi)科學(xué)建立有效評(píng)估模型
根據(jù)企業(yè)在整個(gè)紡織服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置,對(duì)其實(shí)際經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)方式進(jìn)行行業(yè)細(xì)分,然后結(jié)合細(xì)分后各行業(yè)的特點(diǎn),建立科學(xué)有效的分析評(píng)估模型,找出“異?!逼髽I(yè),挖出“異?!币蛩?,實(shí)現(xiàn)行業(yè)精細(xì)化稅源監(jiān)控。
第一,熟悉行業(yè)生產(chǎn)流程,實(shí)現(xiàn)行業(yè)細(xì)分。分局將紡織服裝業(yè)按照制條、紡紗、織造、印染、輔料、成品等工藝流程及產(chǎn)品特點(diǎn)細(xì)分為24個(gè)子類(lèi),并對(duì)所有轄管紡織服裝業(yè)企業(yè)進(jìn)行設(shè)置和細(xì)分。(服裝紡織業(yè)行業(yè)細(xì)分情況明細(xì)表,略)
第二,根據(jù)細(xì)分后各行業(yè)特點(diǎn),選擇典型企業(yè)進(jìn)行行業(yè)解剖,建立分析監(jiān)控模型。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上根據(jù)各行業(yè)的特點(diǎn),一方面由對(duì)相關(guān)行業(yè)熟悉了解的專(zhuān)管員具體負(fù)責(zé),通過(guò)向內(nèi)行或?qū)I(yè)人士請(qǐng)教或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等其他各種渠道了解和掌握具體行業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、設(shè)備參數(shù)、能耗指標(biāo)、物耗指標(biāo)、盈利方式和能力、市場(chǎng)行情等信息;另一方面,選擇生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范、產(chǎn)品以外銷(xiāo)為主的三類(lèi)典型企業(yè)進(jìn)行行業(yè)深度解剖和分析:對(duì)制條、紡紗、織造類(lèi)的12個(gè)細(xì)分行業(yè)確定了以用電量為主開(kāi)展行業(yè)解剖工作;對(duì)印染類(lèi)行業(yè)確定了以用汽量為主開(kāi)展行業(yè)解剖工作;對(duì)成衣類(lèi)的行業(yè)由于采用能耗法比較困難,分局最后根據(jù)服裝成衣行業(yè)都是勞動(dòng)密集型企業(yè),職工工資占企業(yè)生產(chǎn)毛利70%以上的特點(diǎn),采用企業(yè)用工工資、以及行業(yè)平均利潤(rùn)率等指標(biāo)進(jìn)行行業(yè)解剖。在此基礎(chǔ)上分別建立相應(yīng)的預(yù)警模型。
一是對(duì)織造行業(yè)中的梭織行業(yè)建立監(jiān)控模型。梭織行業(yè)是目前江陰采用最多、應(yīng)用最廣、流程工藝較有代表性的織造行業(yè)之一,占到江陰總制造企業(yè)的60%以上。主要織造棉布、牛仔布、土布、襯衫布等無(wú)彈性的布匹,行業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售承接業(yè)務(wù)全部按米作為核算單位結(jié)算。同時(shí),該行業(yè)主要是通過(guò)使用工業(yè)用電帶動(dòng)織布機(jī)進(jìn)行工作,生產(chǎn)環(huán)節(jié)的用電量占到總用電量的96%以上?;谒罂椥袠I(yè)企業(yè)采用的大多為劍桿織機(jī),以一戶(hù)典型企業(yè)為例,經(jīng)采集加工,獲得了以下指標(biāo):
1、通過(guò)企業(yè)獲取的電費(fèi)發(fā)票抵扣聯(lián)和供電局開(kāi)具的專(zhuān)用發(fā)票數(shù)據(jù),可以掌握目前主流的72緯度的坯布平均每米耗電0.8808度,電費(fèi)0.6474元,不含稅為0.553元。
2、企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)方式與加工方式相比,單位能耗產(chǎn)生的利潤(rùn)一般是購(gòu)銷(xiāo)方式比加工方式多,取其小值,主要分析加工方式下單位能耗產(chǎn)生的增加值。計(jì)算公式為:加工費(fèi)-電費(fèi)-其他輔料消耗。
①對(duì)梭織行業(yè)一般每米加工費(fèi)為每緯0.04元,對(duì)常規(guī)品種可低至每緯0.02元,模型計(jì)算取其中值0.03元;
②主流的72緯坯布每米加工費(fèi)為72緯×0.03元/緯=2.16元,不含稅為1.846元;
③每米的工業(yè)增加值為1.846元-0.553元=1.293元;
④考慮其他消耗最為10%,該模型每米工業(yè)增加值為1.293元×90%=1.1637元。
3、每元電費(fèi)產(chǎn)生的工業(yè)增加值為1.1637元÷0.553=2.104元,應(yīng)征增值稅2.104元×17%=0.3577元。
經(jīng)過(guò)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在行業(yè)平均利潤(rùn)率的調(diào)節(jié)后,同一設(shè)備生產(chǎn)的不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的單位能耗產(chǎn)生的工業(yè)增加值相對(duì)穩(wěn)定。分局最終對(duì)所有以劍桿織機(jī)為主的織造企業(yè)采用單位電費(fèi)產(chǎn)生0.3577元增值稅的評(píng)估監(jiān)控模型。
采用同樣的方法和思路,對(duì)“織造-針織”行業(yè)建立了單位電費(fèi)產(chǎn)生1.20元增值稅的評(píng)估監(jiān)控模型。對(duì)其他采用能耗指標(biāo)(用電、用汽量)作為預(yù)警模型輸入?yún)?shù)的制條、紡紗、印染等細(xì)分行業(yè)都建立了相應(yīng)類(lèi)似的評(píng)估監(jiān)控模型。
二是對(duì)成衣行業(yè)中的針織服裝類(lèi)建立分析監(jiān)控模型。針織服裝是分局轄管企業(yè)中非常有特色的行業(yè)。全分局共有300戶(hù)左右的針織服裝企業(yè)。該行業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型企業(yè),該類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品以外銷(xiāo)為主,發(fā)生銷(xiāo)售后開(kāi)票量相對(duì)較足,但企業(yè)接受的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票存在漏洞較多,而且企業(yè)往往都同時(shí)存在購(gòu)銷(xiāo)生產(chǎn)和受托加工兩種經(jīng)營(yíng)方式,單純采用稅收負(fù)擔(dān)率較難實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理:
1、該類(lèi)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中,能耗指標(biāo)在所占比例非常小,因此使用能耗法建立模型非常困難。同時(shí)由于該類(lèi)企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)主要在進(jìn)項(xiàng)發(fā)票且往往進(jìn)銷(xiāo)和加工方式并存,采用投入產(chǎn)出法也比較困難。
2、與增值稅相關(guān)聯(lián)的工業(yè)增加值主要由工資、利潤(rùn)、折舊、其他不可抵扣的費(fèi)用組成。針織服裝企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),職工工資占企業(yè)的工業(yè)增加值的70%以上,為采用以職工工資為主的工業(yè)增加值評(píng)估法建立針織服裝行業(yè)的預(yù)警模型提供了可能。
3、當(dāng)?shù)胤b協(xié)會(huì)發(fā)揮積極作用。經(jīng)過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)溝通協(xié)調(diào),每個(gè)企業(yè)用工的工資都相對(duì)穩(wěn)定和統(tǒng)一,避免了企業(yè)間壓價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)。2005年,該行業(yè)職工的年工資加福利平均為1.4萬(wàn)到1.5萬(wàn),2006年,職工年工資加福利平均為1.5萬(wàn)到1.6萬(wàn)。同時(shí)每個(gè)訂單的凈利潤(rùn)率都在5%以上。這兩個(gè)關(guān)鍵性的參數(shù)為職工工資和利潤(rùn)率提供了一定的行業(yè)參考值。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研和測(cè)試后,證明采用工業(yè)增加值的評(píng)估方法建立評(píng)估預(yù)警模型具有可操作性。
申報(bào)增值稅≥(職工人數(shù)×平均工資+銷(xiāo)售收入×平均凈利率)×0.17
以江陰市遠(yuǎn)東制衣有限公司為例:該企業(yè)2006年1-10月申報(bào)銷(xiāo)售收入1749萬(wàn),申報(bào)增值稅37.8萬(wàn),職工人數(shù)140人。根據(jù)模型取2006年平均職工工資1.55萬(wàn),凈利潤(rùn)率為5%:測(cè)算該企業(yè)應(yīng)征增值稅=(140×1.55/12×10+1749×0.05)×0.17=45.6萬(wàn)大于申報(bào)增值稅達(dá)7.8萬(wàn)元。評(píng)估人員以此疑點(diǎn)為突破口,同該企業(yè)的法人代表及會(huì)計(jì)進(jìn)行了評(píng)估約談,了解到該企業(yè)06年職工平均工資為1.6萬(wàn),同時(shí)采集了相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):期初及期末存貨基本持平、賬面利潤(rùn)為36.4萬(wàn)、折舊為23.9萬(wàn),不可抵扣費(fèi)用為39.2萬(wàn),凈利潤(rùn)率為5.69%,測(cè)算應(yīng)征增值稅=(140×1.6/12×10+36.4+23.9+39.2)×0.17=48.62萬(wàn)。企業(yè)對(duì)此也比較認(rèn)可,最后自查補(bǔ)報(bào)增值稅9萬(wàn)元。
采用同樣的方法和思路,分局對(duì)其他成衣類(lèi)行業(yè)建立了相關(guān)的監(jiān)控模型。
第三,整合各類(lèi)稅收信息資源,為稅源監(jiān)控模型提供科學(xué)依據(jù)。
科學(xué)簡(jiǎn)單的分析模型建立后,如何既準(zhǔn)確又方便地采集企業(yè)的用電、用汽等能耗指標(biāo),便成了分局急需解決的難題。如果單純采用人工方式采集費(fèi)時(shí)費(fèi)力,出錯(cuò)率高。請(qǐng)供電、供汽企業(yè)提供則需要協(xié)調(diào)關(guān)系,而且操作起來(lái)很不方便。經(jīng)過(guò)分局攻關(guān)小組努力,最后終于突破了能耗指標(biāo)的采集瓶頸:在信息中心的幫助下,分局每月對(duì)轄區(qū)供電局、熱電廠等單位的專(zhuān)用發(fā)票報(bào)稅信息按稅率(工業(yè)用汽為13%)進(jìn)行分戶(hù)匯總加工,可以既快又準(zhǔn)地獲得轄管納稅人的用電、用汽等指標(biāo)。從而為稅源分析和監(jiān)控中推廣應(yīng)用能耗法方面突破了數(shù)據(jù)采集瓶頸。在對(duì)各行業(yè)建立分析模型時(shí)具體還遵循三大原則:
1、客觀性原則。在信息來(lái)源渠道上盡量選取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最具客觀實(shí)在性、企業(yè)不易人為改變、不易隱瞞、便于收集、納稅評(píng)估可操作性強(qiáng)的指標(biāo)。比如:電費(fèi)、水費(fèi)、蒸汽費(fèi)能耗指標(biāo)以及企業(yè)的職工人數(shù)、設(shè)備臺(tái)套等客觀性指標(biāo)作為模型的輸入?yún)?shù)和或計(jì)算依據(jù)。
2、適用性原則。模型的輸出指標(biāo)盡量不輸出應(yīng)稅銷(xiāo)售收入,而以企業(yè)的工業(yè)增加值或增值稅應(yīng)繳稅金為主,包括企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中存在的購(gòu)銷(xiāo)、加工等多種經(jīng)營(yíng)或盈利方式。提高分析模型的適用面,減少具體運(yùn)作中可能發(fā)生的各種爭(zhēng)議。
3、相對(duì)性原則。在模型的建立過(guò)程中,以客觀性指標(biāo)作為模型的輸入?yún)?shù)在計(jì)算企業(yè)工業(yè)增加值(應(yīng)繳增值稅)的過(guò)程中,不追求100%精確,只求相對(duì)精確。原則上輸出各行業(yè)單位能耗產(chǎn)生的最低應(yīng)征增值稅,提高可操作性。
第四,應(yīng)用分析模型全面進(jìn)行納稅評(píng)估。
分局在對(duì)各行業(yè)的監(jiān)控模型進(jìn)行反復(fù)測(cè)試驗(yàn)證后,應(yīng)用各細(xì)分行業(yè)的分析監(jiān)控模型對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行全面納稅評(píng)估。
評(píng)估方法主要以約談為主,由企業(yè)根據(jù)測(cè)算模型和結(jié)果,負(fù)責(zé)舉證,比如是否存在轉(zhuǎn)供電的情況,是否存在個(gè)別業(yè)務(wù)單位能耗對(duì)應(yīng)工業(yè)增加值明顯偏低等因素,并提供相應(yīng)證據(jù),由評(píng)估人員根據(jù)約談結(jié)果,確定應(yīng)補(bǔ)增值稅數(shù)額。
三、開(kāi)展行業(yè)細(xì)分稅收管理提高稅源精細(xì)化管理水平
通過(guò)應(yīng)用監(jiān)控模型對(duì)全行業(yè)的評(píng)估分析,分局在稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理方面取得了一定的成效。
1、行業(yè)稅收秩序進(jìn)一步規(guī)范。通過(guò)行業(yè)預(yù)警模型對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的評(píng)估約談,完成對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)全面體檢。分行業(yè)的分析模型,實(shí)施精細(xì)化管理,同時(shí)與稅務(wù)稽查相結(jié)合,可以更好地兼顧效率與公平,起到事半功倍的效果。1-10月,紡織服裝業(yè)納稅評(píng)估萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%。實(shí)踐同時(shí)證明,細(xì)分行業(yè)稅源管理在有效規(guī)范紡織服裝行業(yè)企業(yè)稅收秩序的同時(shí),也得到了企業(yè)的認(rèn)可和配合,有效提高了企業(yè)的納稅遵從度。
總結(jié)主要寫(xiě)一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容,取得的成績(jī),以及不足得出結(jié)論,以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便更好地做好今后的工作。下面就讓小編帶你去看看服裝年終店長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
服裝年終店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告1通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷(xiāo)售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?,F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
一、銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少
記載的貴賓顧客有____個(gè),其中有____個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò),加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為_(kāi)___個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。
二、溝通不夠深入
員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
三、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
四、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格
特別是門(mén)崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用,工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
五、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量
____店從__開(kāi)業(yè)——__月份女褲一直占比都比較高_(dá)_%,男褲只占__%,后來(lái)意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提供寶貴意見(jiàn)。
服裝年終店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告2時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20____年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現(xiàn)就20____年的工作情況總結(jié)如下:
作為一名店長(zhǎng)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專(zhuān)家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè),所以作為一名優(yōu)秀的'店長(zhǎng)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
一、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)”不”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
二、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功
人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
三、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
服裝年終店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告3回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們______全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。
服裝店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)服裝店來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
好的服裝店長(zhǎng)要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
服裝年終店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告420____年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,雖然我只是服一名裝店店長(zhǎng),但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)
回想在____的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,及時(shí)糾正問(wèn)題。
四、明年工作計(jì)劃
20____年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。相信一定能在____年做出更好的工作成績(jī)。
服裝年終店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告5能作為_(kāi)___服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對(duì)我的信任,各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭____服裝店店長(zhǎng),由于精通業(yè)務(wù),熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任,月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷(xiāo)售。一年來(lái),本著____公司的經(jīng)營(yíng)理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為_(kāi)___在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到:
1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷(xiāo)售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓____的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的'感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,____的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié):
1、銷(xiāo)售額完成,較去年同期增長(zhǎng)。
經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機(jī),想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),保持微笑,讓顧客覺(jué)得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動(dòng),觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣,那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名,達(dá)到對(duì)____企業(yè)理解、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平,平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。
要時(shí)刻面帶微笑,親和的對(duì)待每一位顧客,建立完善的會(huì)員信息,了解會(huì)員的需求,經(jīng)常與會(huì)員溝通,介紹會(huì)員所喜歡的服裝類(lèi)型,促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,遵守商場(chǎng)制度,配合商場(chǎng)工作,樹(shù)立____在商場(chǎng)員工中良好形象。
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