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現(xiàn)代科技技術(shù)的日新月異,讓金融服務(wù)業(yè)的服務(wù)形態(tài)和服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了前所未有的改變。各大金融服務(wù)機構(gòu)紛紛開通電子支付系統(tǒng)和手機支付平臺,在提升金融服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)范圍的同時更為用戶帶來了全新的金融服務(wù)體驗――方便、快捷、隨時隨地、不受時間和空間的限制,隨時管理自己的金融賬戶、完成自己的支付交易等等。
科技發(fā)展對金融服務(wù)業(yè)的安全難題
但科技技術(shù)的運用在提升現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的同時,也為金融服務(wù)業(yè)提出了更加嚴峻的考驗,那就是用戶個人金融信息的安全問題。
2003年,美國政府就曾向全球金融機構(gòu)發(fā)出警告,一種計算機病毒已經(jīng)把世界范圍內(nèi)的1200家銀行作為攻擊目標(biāo),企圖通過計算機盜竊公司在這些銀行的賬號和密碼。
2013年的9月底,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)《2013年中國手機銀行用戶調(diào)研報告》預(yù)測,在未來一年中,手機將首次超過PC端設(shè)備成為中國網(wǎng)民最常用的電子支付媒介。但隨之而來的安全隱患也令絕大多數(shù)用戶對使用手機銀行支付存在疑慮,對安全性存疑的用戶占比61.23%。
而騰訊移動安全實驗室的《2013年上半年手機安全報告》。顯示,2013年初,手機支付病毒a.expense.lockpush首次感染了國內(nèi)銀行手機客戶端――中國建設(shè)銀行,該病毒可能會進一步安裝惡意子包,竊取銀行帳號及密碼,繼而盜走用戶賬號中的資金。賬戶安全問題將對手機銀行提出更大挑戰(zhàn)。
金融服務(wù)業(yè)當(dāng)下應(yīng)對安全問題的辦法
目前,金融服務(wù)業(yè)對于電子支付所采取的安全措施主要有架設(shè)防火墻、通過數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字時間戳技術(shù)、設(shè)置電子信息和安全協(xié)議、P2P―技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息安全等措施,但安全性還不完備。金融服務(wù)業(yè)急需安全技術(shù)升級,呼喚一種更加私密、更加安全且更加便捷的安全支付手段的誕生――指紋識別技術(shù)。
可行性
指紋識別技術(shù)的發(fā)展趨勢
人工指紋技術(shù)起源于16世紀(jì)后期,蘇格蘭醫(yī)生Henry Fauld于1880年10月28日首次在英國《Nature》上,闡述了指紋具有唯一性和恒久不變的特點,并將指紋識別技術(shù)運用到罪犯鑒定。隨著計算機技術(shù)和指紋采集技術(shù)的發(fā)展,人們逐步將人工指紋識別逐步向指紋自動識別
這一生物鑒定技術(shù)如今已廣泛運用到日常生活中,如指紋考勤、指紋門鎖、指紋門鎖和指紋保險箱等。而近年來,指紋識別技術(shù)已漸漸運用于金融服務(wù)業(yè)中來,如隨著浙江維爾科技有限公司擁有發(fā)明專利的、并一直致力推廣的銀行柜員身份指紋識別系統(tǒng)在中國建設(shè)銀行全面推廣使用,為指紋識別技術(shù)在金融服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用開辟了道路。
指紋技術(shù)運用到金融服務(wù)業(yè)的可行性
蘋果公司新近推出的5S和5C兩款新品中關(guān)于指紋識別技術(shù)的開發(fā)和運用,正預(yù)示著指紋技術(shù)普遍運用到手機支付平臺和網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域的可行性。
最顯而易見的是手機支付平臺,當(dāng)一款手機只能運用指紋開機識別時,這款手機的安全性和私密性級別將提升一個級別,無論駭客們利用什么軟件和病毒,想要打開一款由生物鑒定技術(shù)開啟的手機,以及操作手機里的支付平臺,將變得異常艱難。這就為手機支付平臺提供了更高的安全保障。相信隨著蘋果指紋技術(shù)的成熟和普及,未來其它智能手機中的支付平臺,都將全面運用指紋識別技術(shù)作為重要的手機支付賬號管理密鑰。
關(guān)鍵詞:高新技術(shù)產(chǎn)業(yè);創(chuàng)新效率;隨機前沿分析
一、 引言
創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,我國“十三五”規(guī)劃綱要明確提出了要強化創(chuàng)新的引領(lǐng)作用,把創(chuàng)新發(fā)展提到一個更高的位置。當(dāng)前我國處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的攻堅時期,加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級最關(guān)鍵的是提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,而高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)濟發(fā)展水平的必然選擇。中關(guān)村科技園是我國第一個國家級自主創(chuàng)新示范區(qū),也是全國的科技創(chuàng)新中心,研究園內(nèi)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新效率及影響因素不僅可以為提升示范區(qū)創(chuàng)新競爭力提供科學(xué)理論支持,對全國其他地區(qū)的高新技術(shù)園區(qū)的發(fā)展壯大也有較強的借鑒意義。
目前已有針對我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率的研究,如張等(2012)利用29個省份的數(shù)據(jù)研究金融市場對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率的影響,結(jié)果顯示欠發(fā)達地區(qū)金融市場對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率的促進作用更為顯著;胡振華和楊瓊(2015)把中國分成東中西三大區(qū)域,研究各區(qū)域內(nèi)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新效率,提出了針對不同區(qū)域運用各自的資源優(yōu)勢發(fā)展相應(yīng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的策略;劉偉(2015)利用三階段DEA模型測算了我國高新技術(shù)行業(yè)的研發(fā)效率,研究認為未對企業(yè)規(guī)模和市場結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素進行控制前存在低估純技術(shù)效率的問題。
已有研究多從行業(yè)或區(qū)域經(jīng)濟等宏觀層面對我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的創(chuàng)新效率分析,而較少基于企業(yè)或科技園等微觀視角測算高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新效率并探索其驅(qū)動因素的作用機制。本文基于中關(guān)村科技園2011年~2014高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的全樣本調(diào)查數(shù)據(jù),將知識生產(chǎn)函數(shù)與隨機前沿分析方法相結(jié)合,測度高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不同技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新效率并分析其影響因素的作用方式;在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)政策建議,以期為有效提高我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新效率、促進我國創(chuàng)新競爭力水平的提升提供參考依據(jù)。
三、 實證分析
1. 數(shù)據(jù)與變量說明。本文使用數(shù)據(jù)為2011年~2014年北京市中關(guān)村海淀科技園的全樣本調(diào)查數(shù)據(jù),涵蓋了科技、財務(wù)、人力等多項微觀信息,根據(jù)《高新技術(shù)領(lǐng)域代碼》的四位碼分類標(biāo)準(zhǔn),中關(guān)村海淀園高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)共包含59個技術(shù)領(lǐng)域,數(shù)據(jù)來源為北京市海淀區(qū)統(tǒng)計局。因變量高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出使用專利授權(quán)數(shù)來表示,記為Y。自變量的選取中,R&D存量用擁有有效專利數(shù)表示,記為A;研發(fā)人員數(shù)采用R&D全時人員數(shù)表示,記為L;其他對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率具有影響的變量從金融支持、政府扶持、產(chǎn)業(yè)集中度和規(guī)模等方面考慮,選取的具體變量包括:以銀行貸款及各種社會融資總額反映金融支持水平(Fin);以補貼收入和稅收優(yōu)惠反映政府扶持情況(Sup);計算59類高新技術(shù)企業(yè)的赫芬達爾-赫希曼指數(shù)反映產(chǎn)業(yè)集中度(HHI);以產(chǎn)業(yè)整體收入水映產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模(Size)。
2. 模型結(jié)果。模型估計結(jié)果見表1,方程一測度了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總體創(chuàng)新投入與產(chǎn)出之間的影響作用,方程二測度了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)非效率項與其影響因素的關(guān)系。計算得到的γ為0.99,顯著不為0,證實了使用隨機前沿模型方法的合理性。由模型構(gòu)建部分可知,方程一中產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新非效率項系數(shù)為負,因而若方程二中的影響系數(shù)為負,這說明該變量對技術(shù)創(chuàng)新非效率的影響為負,從而對創(chuàng)新產(chǎn)出的影響為正??梢姡?/p>
(1)R&D資本存量、研發(fā)人員投入和產(chǎn)業(yè)發(fā)展年限對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出都具有顯著的正向影響:R&D存量水平提高1%,創(chuàng)新產(chǎn)出相對提高0.23%;研發(fā)人員規(guī)模提高1%,創(chuàng)新產(chǎn)出水平提高0.27%;發(fā)展年限對中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總體創(chuàng)新產(chǎn)出的影響系數(shù)為0.49。
(2)金融支持,政府扶持和發(fā)展年限對技術(shù)創(chuàng)新非效率項具有顯著的負向影響,說明這些因素可以有效驅(qū)動中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率的提高;產(chǎn)業(yè)規(guī)模對技術(shù)創(chuàng)新非效率具有顯著的正向作用,從而對創(chuàng)新效率具有一定的抑制作用;產(chǎn)業(yè)集中度對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)非創(chuàng)新非效率不具有顯著影響。具體而言,金融支持和政府扶持水平每提高1%,創(chuàng)新效率會提升0.12%;產(chǎn)業(yè)規(guī)模每增加1%,創(chuàng)新效率會提高0.64%。
究其原因,隨著R&D資本存量和研發(fā)人員數(shù)量的增加,高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新能力有所提升,從而促進了企業(yè)自身和產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新產(chǎn)出水平的增加;外部的銀行貸款等金融支持和政府相關(guān)財稅扶持,有效降低了高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)成本,緩解了創(chuàng)新過程中的高風(fēng)險和信息不對稱等問題,促進了企業(yè)創(chuàng)新積極性的提高,從而產(chǎn)業(yè)整體的創(chuàng)新效率和創(chuàng)新產(chǎn)出水平也有所提升;發(fā)展年限的增加對創(chuàng)新效率和產(chǎn)生水平的正向影響可以理解為研發(fā)和管理經(jīng)驗累積及能力提升帶來的促進作用;而隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大,企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新開拓市場的內(nèi)在動力相對于新興企業(yè)可能有所減弱,從而創(chuàng)新效率也會受到一定影響。
3. 創(chuàng)新效率分析。根據(jù)式(8)計算中關(guān)村海淀科技園高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總體創(chuàng)新效率均值2011年~2014年分別為0.27,0.29,0.30,0.35,呈平穩(wěn)增長趨勢,從數(shù)值上看,該指標(biāo)與最優(yōu)生產(chǎn)效率差距較大,說明高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的整體創(chuàng)新效率水平仍有較大的上升空間。
2011年~2014年間,創(chuàng)新效率均值排名前10的四位碼高新技術(shù)領(lǐng)域見表2??梢姡嬎銠C軟件技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新效率均值最高,4年間均值為0.69,且呈穩(wěn)定上升趨勢;排名2到5位的技術(shù)領(lǐng)域分別是其他電子信息技術(shù)領(lǐng)域、微電子電子元器件、計算機及相關(guān)產(chǎn)品、信息處理設(shè)備。排名前5的技術(shù)領(lǐng)域在二位碼分類下均屬于電子與信息產(chǎn)業(yè),這說明近年來在中關(guān)村海淀科技園高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中電子與信息業(yè)的創(chuàng)新效率最高,也印證了電子與信息業(yè)作為中關(guān)村龍頭行業(yè)的重要地位。排名6到10位的高新技術(shù)領(lǐng)域分別為中藥、生物農(nóng)藥及生物防治產(chǎn)品、設(shè)施農(nóng)業(yè)工程與設(shè)備、航天器、人工智能產(chǎn)品。從數(shù)值上看,排名前10的高新技術(shù)領(lǐng)域中僅前2名創(chuàng)新效率超過0.50,說明中關(guān)村科技園高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新潛力仍待進一步釋放。
四、 結(jié)論
本文基于Rome-Jones知識生產(chǎn)函數(shù)和隨機前沿模型方法,測度了中關(guān)村科技園的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新效率并就其影響因素進行了詳細分析,實證結(jié)果表明:R&D資本存量和研發(fā)人員投入對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出都具有顯著的正向影響,彈性系數(shù)分別為0.23%和0.27%;金融支持、政府扶持對中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率有顯著的正向提升作用;產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大對創(chuàng)新效率的提高具有一定的抑制作用,產(chǎn)業(yè)集中度對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新效率不具有顯著影響;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新效率仍然較低,但呈現(xiàn)逐年提高的態(tài)勢,到2014年總體創(chuàng)新效率均值為0.35;對不同技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新效率進行排名,整體創(chuàng)新效率偏低,排名前5的技術(shù)領(lǐng)域均屬于電子與信息產(chǎn)業(yè),中關(guān)村科技園高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)仍具有較大的發(fā)展空間。
為充分釋放高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新潛能,提高創(chuàng)新效率,現(xiàn)提出幾點政策建議:①協(xié)助高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)拓寬銀行貸款、股權(quán)投資等多種融資渠道,增強外部投資者對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心,緩解高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)由于研發(fā)成本大、風(fēng)險高導(dǎo)致的融資難問題;②為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進行創(chuàng)新研發(fā)活動提供良好的財稅支持環(huán)境,制定注重創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和激勵,充分發(fā)揮企業(yè)孵化器的培育作用;③借鑒近年來創(chuàng)新效率排名領(lǐng)先的技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展經(jīng)驗,并結(jié)合不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗和未來規(guī)劃,給予創(chuàng)新動力不足、效率偏低的產(chǎn)業(yè)有針對性的政策引導(dǎo)和幫助。
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基金項目:國家社科基金重大項目(項目號:11ZD157)。
綜觀整體形勢,盡管我國中資金融機構(gòu)針對各自的金融投資產(chǎn)品已經(jīng)采用了各種不同的營銷策略,在科技開發(fā)、推廣宣傳上都投入了大量的人力、物力、財力,金融產(chǎn)品營銷論文策略的運用仍是乏力的,推廣效果并不好。
(一)營銷費用投入大,收效不顯著。以外匯理財產(chǎn)品為例:國內(nèi)主要商業(yè)銀行中行、建行、招行、民生推出外匯理財產(chǎn)品后,一些外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行、荷銀也相繼加入了這一市場爭奪拼殺,各家銀行都使出渾身解數(shù),爭奪投資者。本土商業(yè)銀行斥巨資投入投資理財服務(wù)業(yè)務(wù),欲于外資銀行試比高。但其行為令人費解,仿佛誰投入越大,誰就是最大的贏家。經(jīng)過調(diào)查,上海、北京、廣州、鄭州、重慶的消費者對于各銀行外匯理財產(chǎn)品的認知狀況普遍反映較差。他們被國內(nèi)種類繁多的理財產(chǎn)品弄得眼花繚亂,不知所措,面對眾多“看起來差不多的”的產(chǎn)品,變的更加無所適從,邊際消費量一路走低。
(二)品牌意識薄弱,整合力不強。不可否認,我國當(dāng)前的金融產(chǎn)品,例如上述所說的外匯理財產(chǎn)品,擁有很多“牌子”,金融機構(gòu)看上去忙個不停,也做了很多努力去打造、去維護,但重視程度依然不夠,沒有進行全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃,絕大多數(shù)做的只是品牌的一個方面、一個局部,往往想到什么做什么:或廣告,或包裝,或渠道,每個企業(yè)都強調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié),但很少有企業(yè)把品牌的各個方面都做到位。幾年下來,其品牌資產(chǎn)并沒有得到切實有效的積累和加強。我國金融企業(yè)關(guān)于品牌的整合意識還比較薄弱,品牌的努力還停留在某個方面。
(三)產(chǎn)品營銷論文缺乏策略,隨意性大。對于營銷決策,本土金融機構(gòu)還是更多地傾向于拍腦袋做決定,營銷人員不能充分發(fā)揮其主觀能動性,營銷策略缺乏長期性、穩(wěn)定性,從而最終影響了其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)營銷方法落后,人才缺乏。我國本土金融機構(gòu)的產(chǎn)品營銷論文,主要依靠定性的、人為控制的直接管理方法,導(dǎo)致金融產(chǎn)品營銷論文的專業(yè)程度和效率較低。特別是信息的傳遞效率低下,使信息在上行下達過程中出現(xiàn)了人為拖延,導(dǎo)致高層與執(zhí)行層步調(diào)上的不一致,影響執(zhí)行層在面臨突發(fā)事件中的變通速度。
二、產(chǎn)品營銷論文按照“駱駝與兔子”理論提出幾點建議
“駱駝與兔子”理論是由我國營銷學(xué)專家路長全教授提出的。他認為,剛進入國內(nèi)的外資金融機構(gòu),資金實力雄厚,因為自身規(guī)模效應(yīng)的需要,在產(chǎn)品營銷論文中一般講求戰(zhàn)略管理,對體系、流程、規(guī)模、溝通要求高。在金融產(chǎn)品營銷論文中他們做得起大投入、大產(chǎn)出,所以可以稱之為駱駝,骨架大,有足夠的資本,在市場上可以靠一定時期的虧損來獲取未來更大的回報;而我國本土金融機構(gòu)普遍較小,絕大多數(shù)在未來10年內(nèi)都很難達到他們的規(guī)模,與他們相比是弱者,可以稱之為兔子,其最大的特點應(yīng)該是要有速度,所以我國本土金融機構(gòu)要談效率,談速度,談利潤,談策略。在缺乏大量金融資本支持的情況下,想用金錢和時間來堆積業(yè)績是絕對不行的。反思現(xiàn)狀,弱者與強者怎樣談競爭?按照“駱駝與兔子”產(chǎn)品營銷論文理論所闡述的觀點,惟有找一支營銷支點,在渠道上,在速度與策略上,在品牌的建立與促銷上與之抗?fàn)帯?/p>
(一)建立自己的品牌,找到營銷的靶心。國際著名營銷大師菲力普?科特勒曾經(jīng)說過:營銷的藝術(shù)就是建立品牌的藝術(shù)。因為對于一個致力于建設(shè)長青基業(yè)的企業(yè)來說,她所塑造的品牌將是她在多年后賴以生存的法寶。從全球范圍內(nèi)來看,今天最著名的金融企業(yè),不論是匯豐,還是花旗,其最寶貴的財產(chǎn)不是企業(yè)雄厚的資金,不是豐富的管理經(jīng)驗,甚至不是技術(shù)能力,而是品牌。原因何在?因為成功的品牌能使產(chǎn)品增值,成功的品牌能獲得更大的利潤,成功的品牌是市場的通行證。更為重要的是,成功的品牌是消費者的朋友,值得消費者信賴,因為沒有人會拒絕朋友的誠意推薦,而去選擇陌生的產(chǎn)品。
(二)堅持品牌形象和品牌核心價值的統(tǒng)一??v觀全球,堅持全面完整的品牌塑造,是一些國際品牌走向成功的不二法門,這已成為許多國際一流品牌的共識。例如美國花旗銀行宣揚的是其“開創(chuàng)優(yōu)越理財?shù)浞叮敻辉鲋蹈鼮榭捎^;彰顯尊貴,專業(yè)周到的貼身銀行服務(wù)”,匯豐銀行提倡的是“環(huán)球金融,地方智慧”的專家性質(zhì)。盡管花旗、匯豐的廣告中,人物、廣告語、情節(jié)都會經(jīng)常變化,但在品牌營銷的各個方面,卻始終承載著他們“銀行專家,卓越理財”的品牌個性、精神內(nèi)涵與價值觀。
(三)堅持品牌形象的全面塑造。品牌是所有因素的總和,是一個整合的概念。所以僅產(chǎn)品好、包裝好,或僅廣告好、概念好,都不夠。品牌應(yīng)該是有關(guān)消費者認知產(chǎn)品經(jīng)驗的總和:從產(chǎn)品性能、品質(zhì)、包裝、價格到銷售環(huán)境,從產(chǎn)品陳列、售點廣告、賣場氣氛到銷售說辭、服務(wù)態(tài)度、員工行為、商務(wù)禮儀,從企業(yè)聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質(zhì)、設(shè)計風(fēng)格,這些點點滴滴的細節(jié)都會影響消費者對品牌的理解。在金融理財產(chǎn)品層出不窮的今天,消費者有太多的選擇。企業(yè)要成功得更快更久,就必須像所有成功的國際品牌一樣重視品牌的全面建設(shè),在每一個細節(jié)上都竭盡全力。
(四)剔除主觀因素,用市場分析說話。國際大公司習(xí)慣進行大規(guī)模的市場調(diào)研,依據(jù)產(chǎn)品的成長性,將市場縱向劃分為產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期;建立監(jiān)控體系,分別為不同時期的產(chǎn)品制定不同的營銷策略,不斷觀察各個時期的銷售量、市場份額、損失,以及客戶滿意程度,及時觀察發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品營銷論文過程中的錯誤,從而進行正確的市場選擇和定位。處于導(dǎo)入期的金融投資產(chǎn)品剛投放市場,由于逆選擇等其他原因,金融投資產(chǎn)品設(shè)計還未定型,產(chǎn)品處于試銷階段,風(fēng)險大、成本高,基本無利潤。并且金融機構(gòu)難以在短期內(nèi)建立高效率的分銷模型和最理想的營銷渠道,這時可以選擇高價格高促銷的雙高營銷策略,加強產(chǎn)品的包裝,制作出來能夠體現(xiàn)和說明投資理財產(chǎn)品特征的一系列具有視覺沖擊力,意念性的說明書、圖片、標(biāo)志、廣告等,使金融產(chǎn)品新穎具有特色,滿足客戶求新心理強的特點,“先聲奪人”,迅速占領(lǐng)市場。產(chǎn)品經(jīng)過導(dǎo)入期的試銷進入成長期后,大多為客戶所了解和接受,形成了比較廣泛的市場需求,同時銷售已經(jīng)取得了比較成功的經(jīng)驗,利潤迅速增長。但由于金融投資產(chǎn)品易于仿效,會出現(xiàn)“搭便車”的情況,將有大量的相關(guān)產(chǎn)品進入,市場同業(yè)競爭激烈。這時經(jīng)過市場調(diào)研后,要積極創(chuàng)建新的解決方案,開拓新渠道、拓展新市場、建立新網(wǎng)點;加強促銷,建立和運用蘊藏著潛在價值的客戶機制,在適當(dāng)?shù)臅r機調(diào)整價格,找到很有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,增加客戶對本產(chǎn)品的信任感和忠誠度。同時,要適時地將客戶進行歸納,知道哪些是最有利可圖的客戶,哪些是最無利可圖的客戶。通過這樣的比較,降低企業(yè)不必要的成本和努力,從而達到利潤最大化。進入成熟期后,金融產(chǎn)品和銷售量基本已達到飽和狀態(tài),銷售量增幅趨緩,利潤開始穩(wěn)中有降。此時就應(yīng)重新研究市場策略,在穩(wěn)定老客戶的同時,積極尋求新客戶;要重新為產(chǎn)品定位,延長其產(chǎn)品的生命周期,以最有利的市場來贏得盡可能多的利潤,從而增加眼前利潤。新晨
(五)塑立優(yōu)秀的企業(yè)精神,加強營銷人才的培養(yǎng)?!皞ゴ蟮漠a(chǎn)品產(chǎn)生于營銷部門”,科特勒的這個觀點充分說明了產(chǎn)品營銷論文要以人為本,花最高的努力,去培養(yǎng)和尋找最合適的營銷人員。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,不可朝令夕改;營銷人員要熟悉崗內(nèi)工作,理解和掌握工作要點,積極努力地去發(fā)現(xiàn)和解決問題,不論是企業(yè)廣告還是與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的贊助活動,拿出自己的熱情,反復(fù)宣傳產(chǎn)品理念,成為金融產(chǎn)品的徹底傳播者。
(六)注意產(chǎn)品組合的創(chuàng)新,運用高科技的手段,提供全方位的金融服務(wù)。我國金融機構(gòu)除了有重點地使用不同的策略外,還應(yīng)在產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新上多下功夫,采取產(chǎn)品垂直多樣化、水平多樣化、無關(guān)聯(lián)多樣化等產(chǎn)品組合策略,拓展面向個人、企業(yè)以及國際市場的金融服務(wù)領(lǐng)域,從而促進金融產(chǎn)品的營銷。
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融涉及范圍的擴大與相關(guān)內(nèi)容的日益豐富,人們對互聯(lián)網(wǎng)金融的認知開始由表象逐步深化?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是一個動態(tài)衍變的過程,其內(nèi)涵會在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向金融領(lǐng)域不斷滲透的過程中隨之不斷變化,而政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境以及人文社會等宏觀背景也會對互聯(lián)網(wǎng)金融表征產(chǎn)生相應(yīng)的影響,中國情境下的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)顯現(xiàn)出與國外網(wǎng)絡(luò)金融在內(nèi)涵上的顯著差異性。此外,受互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)信息的體量大、多樣性、實時性強等因素影響,我國互聯(lián)網(wǎng)金融在高速發(fā)展過程中也面臨著“未來遭受不確定損失的可能性”,即互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險。
與傳統(tǒng)金融一樣,互聯(lián)網(wǎng)金融也面臨系統(tǒng)性風(fēng)險、流動性風(fēng)險、信用風(fēng)險等傳統(tǒng)金融風(fēng)險形式。其中,信用風(fēng)險和道德風(fēng)險是互聯(lián)網(wǎng)金融目前面臨的主要考驗。此外,互聯(lián)網(wǎng)金融還面臨特有的信息科技風(fēng)險以及長尾風(fēng)險。
(一)信用風(fēng)險
互聯(lián)網(wǎng)金融的脫媒特性在提高融資、理財效率的同時,也增加了投資方甄別虛假信用信息的難度。這種信用信息的不對稱情況以及信用體制不完善問題更容易加劇由互聯(lián)網(wǎng)金融受信人無法履約而造成的信用風(fēng)險。盡管拍拍貸、紅嶺創(chuàng)投等我國知名P2P借貸平臺已自主開發(fā)了相應(yīng)的風(fēng)險控制系統(tǒng),并與中國人民銀行征信系統(tǒng)進行了對接,但這些平臺仍面臨日趨嚴重的用戶違約情況redlw.com。因此,現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中的融資方償債能力評級體系仍有待進一步完善。
(二)道德風(fēng)險
在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中,P2P網(wǎng)貸平臺的道德風(fēng)險問題更為突出。我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展初期的“野蠻生長”造成現(xiàn)階段我國各類P2P平臺資質(zhì)良芳不齊,構(gòu)建資金池、進行虛假增信、捏造虛假債權(quán)甚至是設(shè)計龐氏騙局等違規(guī)違法現(xiàn)象時有發(fā)生。 "e租寶”、“融宜寶”、“中晉系”等百億級P2P平臺欺詐案件的頻繁發(fā)生也說明,對P2P網(wǎng)絡(luò)借貸道德風(fēng)險的控制與防范已成為當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)金融市場亞需解決的重點問題。
(三)信息科技風(fēng)險
互聯(lián)網(wǎng)金融所面臨的信息科技風(fēng)險主要包括由于計算機病毒、金融釣魚網(wǎng)站、硬件癱瘓、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)病毒、數(shù)據(jù)傳輸和處理偏差等造成互聯(lián)網(wǎng)金融損失的風(fēng)險。這些信息科技隱患一旦被惡意用戶利用,投資者的資金安全就可能受到較大威脅。目前,我國互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中的信息科技風(fēng)險主要由信息系統(tǒng)軟件缺陷、硬件缺陷、信息管理機制漏洞等多方面原因造成。
(四)長尾風(fēng)險
互聯(lián)網(wǎng)金融為“長尾群體”帶來巨大利益的同時,也使該群體面臨長尾風(fēng)險。一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融所服務(wù)的客戶通常投資額小并且分散,針對互聯(lián)網(wǎng)金融的市場紀(jì)律容易失效。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)人群的金融知識、風(fēng)險識別以及承擔(dān)能力相對欠缺,個體非理性和集體非理性的情況更容易出現(xiàn),形成羊群效應(yīng)。此外,由于互聯(lián)網(wǎng)金融覆蓋范圍廣、涉及金額巨大,且負面消息傳播速度快,極易造成社會動蕩redlw.com。因此,互聯(lián)網(wǎng)金融所面臨的長尾風(fēng)險需要強有力的監(jiān)管手段進行管控。
結(jié)論及建議
金融行業(yè)的作用主要有四個方面:促進支付交易,主要針對貿(mào)易與生活;保管資產(chǎn),實現(xiàn)保值增值;通過保險與資金池分散風(fēng)險;儲蓄、投資與資本籌措的中介,實現(xiàn)資金供需對接。然而現(xiàn)在大家對金融業(yè)實際發(fā)揮的作用發(fā)出了質(zhì)疑:首先是擔(dān)心2008年金融危機對實體經(jīng)濟的傷害重演,如何規(guī)避系統(tǒng)性風(fēng)險;其次,有一部分人沒能得到應(yīng)有的金融服務(wù),譬如發(fā)展中國家的銀行業(yè)并不發(fā)達,中小企業(yè)融資困難問題突出;第三,金融服務(wù)的價格過于昂貴。
紐約大學(xué)的托馬斯?菲力本(Thomas Philippon)最近發(fā)表了―篇論文,指出美國金融業(yè)的效率與130年前差不多。不過這篇論文關(guān)注點在宏觀層面,并沒有告訴大家應(yīng)該如何從微觀入手改變這種狀況。
那么,F(xiàn)intech可以解決上述三個問題嗎?金融業(yè)在接納新技術(shù)方面一直很積極,而今,隨著金融業(yè)與信息技術(shù)的融合,是否能夠解決之前的技術(shù)變革都沒有解決的問題,帶領(lǐng)金融業(yè)走向未來?
或有可能。Fintech能夠讓復(fù)雜的步驟實現(xiàn)自動化,使得脫媒成為可能;能夠利用海量數(shù)據(jù)與超強分析能力為客戶提供更有意義的信息,更多獲取服務(wù)的渠道。Fintech的進入門檻較低,大多數(shù)對資本金要求不高,意味著這將成為一個競爭更加充分的領(lǐng)域。
事實上,F(xiàn)intech的附加價值已經(jīng)體現(xiàn)出來,金融與移動手機的“聯(lián)姻”給發(fā)展中國家?guī)チ舜罅炕A(chǔ)金融服務(wù),如可靠支付與安全保管等。能夠降低成本的技術(shù)將會贏得市場。Fintech還帶來了P2P金融,設(shè)計完善的軟件讓儲蓄者與借款人能夠跳出傳統(tǒng)銀行媒介,實現(xiàn)直接接觸,在更加透明的信息環(huán)境中彼此交流決策。