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每個(gè)人每天都會(huì)用百度,很多時(shí)候我們看到的只是百度光鮮靚麗的一面,百度有多成功、多牛,專注于做搜索,有多少好的產(chǎn)品出來(lái)。
但在這里跟大家分享的案例,是百度不那么成功的案例:百度云OS的系統(tǒng)。這是一個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng),最開(kāi)始并沒(méi)有刷機(jī)這個(gè)概念,那時(shí)候手機(jī)是可以砸死人的,不用刷。有了刷機(jī)后,很多人開(kāi)始做自己的系統(tǒng),因?yàn)楹芏嗑鞯膹S商發(fā)現(xiàn),手機(jī)系統(tǒng)其實(shí)是一個(gè)非常好的搶占互聯(lián)網(wǎng)的入口,智能手機(jī)上面有什么系統(tǒng),我們基本上就會(huì)用這個(gè)系統(tǒng)上自帶的APP。當(dāng)時(shí)做得特別好的就有現(xiàn)在特別成功的小米,他們最開(kāi)始做MIUI系統(tǒng),百度也摻和了,我們把所有百度研發(fā)的APP,或者已經(jīng)成功的APP都放上去,我們相信百度有這么多搜索的用戶,一定能讓更多用戶接受百度云OS系統(tǒng),于是這個(gè)系統(tǒng)從一開(kāi)始到現(xiàn)在三年的時(shí)間,大概投入了1.2億,到今年年初的時(shí)候差不多有一千多萬(wàn)的用戶,但在5月份的時(shí)候它停止更新,并且對(duì)外宣稱這個(gè)系統(tǒng)不做了。
為什么?百度發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)系統(tǒng)不是為了用戶而生,這其實(shí)很關(guān)鍵,尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),我們到處跟用戶說(shuō)體驗(yàn)的時(shí)候,我們做的事不是為用戶而生,而是為了更多圈移動(dòng)市場(chǎng)的份額,所以我們當(dāng)時(shí)做的很多事情現(xiàn)在看來(lái)是錯(cuò)誤的。比如我們的系統(tǒng)上集成很多百度自己研發(fā)的APP,我們拿百度的忠實(shí)用戶當(dāng)小白鼠,這個(gè)做法我們認(rèn)為是錯(cuò)誤的,于是停掉了它。
可以用百度這種失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給大家提一個(gè)醒,目前在手機(jī)系統(tǒng)的環(huán)境下已區(qū)域成熟,除非你有一個(gè)顛覆式的系統(tǒng)出來(lái),否則你很難得到一大批忠實(shí)的用戶。顛覆性的系統(tǒng)就是有別于安卓和IOS的系統(tǒng),百度有這么大的基礎(chǔ),但是百度投入很大,與其這樣,不如轉(zhuǎn)為與優(yōu)秀的廠商合作,比如我們與聯(lián)想合作,讓我們更專注于做自己的事情。
接下來(lái)我給大家說(shuō)一下“筷搜”的故事??晁训囊曨l是一個(gè)非常有意思的日子,在2014年4月1日。發(fā)這個(gè)視頻之前,經(jīng)過(guò)差不多一個(gè)月的策劃。4月1日愚人節(jié)來(lái)了,百度想讓網(wǎng)民感受到百度今年“人與科技”的大目標(biāo)。
我們的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)說(shuō)我們玩一些高科技的、產(chǎn)品類的東西。蘋果做概念機(jī)的產(chǎn)品視頻做得最好的,我們當(dāng)時(shí)決定通過(guò)視頻來(lái)傳播,拍成高逼格、高科技的風(fēng)格。視頻拍什么?當(dāng)時(shí)有一個(gè)人在吃漢堡,邊吃邊吃抱怨要減肥,我們當(dāng)時(shí)在想能不能設(shè)計(jì)成一款U盤類的硬件,插在漢堡里面提示漢堡的熱量有多高,嚇得你不能吃漢堡了。這個(gè)點(diǎn)子一出來(lái)之后,團(tuán)隊(duì)熱鬧起來(lái),思緒泉涌。這個(gè)概念太小了,玩大一點(diǎn),食品安全一直都是社會(huì)討論的熱點(diǎn)話題。于是我們?cè)O(shè)計(jì)一款筷子,食物里頭就可以甄別食材安全,所含熱量等全方位的食品信息。這個(gè)科技+未來(lái)感大基調(diào)的產(chǎn)品,叫“筷搜”。
愚人節(jié)就是開(kāi)玩笑,讓用戶信服你,需要你的玩笑開(kāi)得跟真的一樣??曜硬逶谑澄锢铮ㄟ^(guò)跟食物的接觸,能夠檢測(cè)出這是一盤沙拉里面有什么樣的搭配,包括里面有蝦肉和檸檬的禁忌搭配,網(wǎng)民特別信服,跟他的生活息息相關(guān),而且確實(shí)是存在的。通過(guò)這個(gè)事情我們發(fā)現(xiàn)不光產(chǎn)品經(jīng)理要有市場(chǎng)的思維,團(tuán)隊(duì)也要有產(chǎn)品的思維,這雙筷子在2014年4月1日視頻的時(shí)候,是一個(gè)根本不存在的產(chǎn)品。
如何呈現(xiàn)最有感染力,產(chǎn)品有了,網(wǎng)民可以信服這個(gè)產(chǎn)品的存在,于是我們想了一個(gè)包裝,在硅谷有一個(gè)秘密的研發(fā)基地。我們找了兩個(gè)外籍老人來(lái)客串一下我們的秘密基地研發(fā)人員,這就是包裝,讓大家覺(jué)得很現(xiàn)實(shí),很有骨感。
視頻當(dāng)天形成亮眼的傳播。這不是重點(diǎn),重點(diǎn)是后來(lái)發(fā)生的事,在當(dāng)年9月3日百度世界大會(huì)中,我們把這個(gè)產(chǎn)品拿出來(lái)了,從一款根本沒(méi)有的產(chǎn)品到一個(gè)工程樣品,給網(wǎng)民去演示,這說(shuō)明,從市場(chǎng)的角度可以決定產(chǎn)品的更新迭代。
通過(guò)這兩個(gè)例子,一個(gè)百度云OS,一個(gè)筷搜,可以看到,百度內(nèi)部很大,但里面的每個(gè)產(chǎn)品、團(tuán)體都是小的個(gè)體,很多時(shí)候營(yíng)銷可以走的一條直線是,通過(guò)造勢(shì)宣傳一些新研究出來(lái)的內(nèi)容。
這是我們從筷搜產(chǎn)品中總結(jié)出來(lái)的傳播方面的觀點(diǎn),包括社交貨幣、利他性、引發(fā)一種情緒,最后是共用性。百度不光有筷搜這個(gè)產(chǎn)品,百度有很多產(chǎn)品,比如神燈,它也是假的,是一個(gè)手機(jī)盒,接上你的手機(jī)以后,通過(guò)3D投影,把手機(jī)畫(huà)面投射出來(lái)。
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
百度一直很專注于技術(shù),做的很多事情跟智能硬件相關(guān)。百度做這些都是基于大數(shù)據(jù)。每個(gè)人理解的大數(shù)據(jù)可能都不一樣,在我看來(lái),大數(shù)據(jù)就是把每個(gè)人、每天,利用各種工具形成的數(shù)據(jù)匯總在一起,其實(shí)就是大數(shù)據(jù),包括你的手機(jī)、打通了電話、上了網(wǎng),你路過(guò)了一個(gè)攝像頭,這些匯總在一起都是大數(shù)據(jù)。
百度的斯蘭是一款可以給企業(yè)使用的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,它給我們帶來(lái)了一些有意思的案例,第一個(gè)是關(guān)于一個(gè)品牌的,有一個(gè)化妝品牌叫玉蘭油。我們合作后,通過(guò)大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),搜玉蘭油品牌的人都會(huì)在后面加上四個(gè)字:玉蘭油適用年齡。這說(shuō)明一個(gè)什么問(wèn)題,其實(shí)玉蘭油產(chǎn)品和品牌的年齡定位或者消費(fèi)者細(xì)分定位有問(wèn)題。我們反饋給他們之后,玉蘭油調(diào)整了營(yíng)銷方案。
通過(guò)大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)對(duì)新品牌塑造找到市場(chǎng)空缺點(diǎn),或調(diào)整品牌的誤區(qū)。大數(shù)據(jù)還有一些作用,比如預(yù)測(cè),暑假很快要來(lái)了,在未來(lái)七八九月份哪些景點(diǎn)將會(huì)熱門,商機(jī)最多的景點(diǎn),我們需要針對(duì)這些景點(diǎn)做一些套餐優(yōu)惠,通過(guò)大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn),它能幫助我們預(yù)測(cè)在7-9月份哪些地方成為人流扎堆的地方。
有些創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)獲得投資之后想找一些代言人,代言人該怎么找,大數(shù)據(jù)也能幫我們預(yù)測(cè)。百事曾想找一個(gè)新的代言人,當(dāng)時(shí)他們有幾個(gè)目標(biāo)人選,王菲、吳莫愁、李代沫,大數(shù)據(jù)做了一些分析,去尋找喜歡這三個(gè)人的人群分別有什么特征,發(fā)現(xiàn)吳莫愁的人群標(biāo)新立異,喜歡獨(dú)特,這跟百事的定位比較匹配,最后他們選擇了李莫愁。
人與服務(wù)
技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù),百度一直專注于這三個(gè)方面。我們通過(guò)技術(shù)連接產(chǎn)品,通過(guò)產(chǎn)品連接每一個(gè)消費(fèi)者和服務(wù)。企業(yè)需要造勢(shì),有很多平臺(tái)可以幫助我們?nèi)ナ褂?,雷軍說(shuō)過(guò)一句話,站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上,一頭豬能飛起來(lái),很多人說(shuō)都被忽悠了,飛是能飛起來(lái),但是在飛的過(guò)程中你得自己變異,得自己張雙翅膀。
怎么做到人與服務(wù),比如,用戶用手機(jī)搜索一家企業(yè),這意味著這是建立你與這個(gè)企業(yè)最便捷的溝通方式是電話,你點(diǎn)擊電話咨詢,這個(gè)頁(yè)面直接切到你的撥號(hào)界面,可以跟企業(yè)通上電話,這就是人與服務(wù)。
有一句話叫做顧客是上帝。有一些消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得自己是上帝,他的上帝逼格到什么程度呢?他認(rèn)為如果找一個(gè)企業(yè),不是他打電話,而是企業(yè)打電話給他。我們就要滿足這些上帝,這樣才能體現(xiàn)出我們的極致服務(wù)。在這里他們可以直接輸號(hào)碼,過(guò)一會(huì)兒就有企業(yè)電話打給他,一定要滿足個(gè)別消費(fèi)者稱之為變態(tài)的消費(fèi)體驗(yàn)。
門店推廣更有意思,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段,有一個(gè)PC時(shí)代完全不敢想的服務(wù)就是基于地理位置的服務(wù),我們可以做到你的客戶拿著手機(jī),比如搜索雅思培訓(xùn),手機(jī)會(huì)提示你離它最近的一家分校在什么地方,點(diǎn)擊就可以直接進(jìn)入百度地圖導(dǎo)航他想去的這家分店。
不管在PC還是在移動(dòng)端,百度始終做的是一個(gè)搜索,這是它的核心內(nèi)容。事實(shí)上百度的搜索遠(yuǎn)沒(méi)有你想象得那么簡(jiǎn)單。搜索框的這個(gè)詞能幫助你獲取到真正的意向客戶,并且?guī)椭銋^(qū)分非意向客戶,這就是搜索引擎最核心的魅力所在,它一定是大眾營(yíng)銷的收口,又是精準(zhǔn)營(yíng)銷的開(kāi)始。假如我做農(nóng)副產(chǎn)品,我賣的是小米,問(wèn)題來(lái)了,我怎么能讓網(wǎng)民在百度上找到我。如果你現(xiàn)在在百度上搜小米,一定是小米手機(jī)。
這是發(fā)生在廣州百度客戶的一個(gè)案例,他以前是我們非常優(yōu)秀的合作伙伴,他是做小米生意的,做華南區(qū)域比較大的經(jīng)銷,走的是批發(fā)產(chǎn)品,他們也在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代開(kāi)了一些電商網(wǎng)站,但是到2010年年底,他一下子就崩潰了,因?yàn)楹芏嘣诰W(wǎng)上搜小米的時(shí)候不是找自己,都是找手機(jī)了??蛻粢鉀Q這個(gè)問(wèn)題,他把關(guān)鍵詞加了兩個(gè)字“小米批發(fā)”,只要搜小米批發(fā)的人,一定是他的客戶。通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的變化,實(shí)現(xiàn)了他與雷軍之間的競(jìng)爭(zhēng)。
很多人可能特別重視網(wǎng)站,也有很多人覺(jué)得網(wǎng)站沒(méi)有那么重要,舉個(gè)例子,大家在手機(jī)百度上搜“中國(guó)平安”和“中國(guó)人壽”,會(huì)發(fā)現(xiàn)從用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)完全不一樣,平安搜索結(jié)果更具人性化,操作更加舒服,這就是在網(wǎng)站角度。我們建議企業(yè)要有移動(dòng)網(wǎng)站或者適配用戶的移動(dòng)站點(diǎn),道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)锽AT三巨頭都有自己的移動(dòng)站點(diǎn),你也必須得有。BAT這樣做,代表著他們已經(jīng)有無(wú)數(shù)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們,我們不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把PC端通過(guò)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)碼放到手機(jī)上去讓客戶看。大家如果已經(jīng)跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接觸,除了APP之外,你的移動(dòng)網(wǎng)站也是一定要具備的,這是滿足搜索引擎找你很重要的一個(gè)途徑。因?yàn)楹芎?jiǎn)單,現(xiàn)在的人們已經(jīng)把搜索這種行為放在最新的SAAS模型的搜索里面去,是人們消費(fèi)中一個(gè)必要的環(huán)節(jié)。
在某班級(jí)的管理中制定的小組合作制如下:
(1)分組。全班49人,分成7組, 每組7個(gè)人,每個(gè)小組由不同能力、性別、性格、文化背景的學(xué)生組成。
(2)實(shí)施辦法。小組管理辦法:每個(gè)小組第一個(gè)學(xué)生為組長(zhǎng),組長(zhǎng)一周輪換一次(一周換一次座位,每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)當(dāng)組長(zhǎng)),組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)作業(yè)收交和監(jiān)督英語(yǔ)短文、語(yǔ)文課文的背誦。班干部任務(wù)劃分:首先給各位班干部下發(fā)一個(gè)日常工作登記本,要求他們每天記錄當(dāng)天學(xué)生表現(xiàn),并進(jìn)行細(xì)致的任務(wù)劃分。比如,課代表負(fù)責(zé)每天收交、發(fā)放作業(yè)并向組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)具體情況;學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)早上遲到情況,作業(yè)遲交、未交情況;副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班費(fèi)開(kāi)支和班會(huì)的記錄;生活委員負(fù)責(zé)每天衛(wèi)生檢查、午飯紀(jì)律;體育委員負(fù)責(zé)兩操紀(jì)律;班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每節(jié)課紀(jì)律,并在放學(xué)之前將所有班干部的登記本收齊并統(tǒng)計(jì)。量化管理辦法:制定《班級(jí)量化管理辦法》,以小組為單位,扣分為主,加分為輔,除非表現(xiàn)特別突出,一般不加分只減分。每天放學(xué)前由班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)公布得分和具體扣分情況。建立個(gè)人成長(zhǎng)記錄本:把學(xué)生個(gè)人的表現(xiàn)記錄在冊(cè),作為學(xué)生綜合評(píng)定的依據(jù)。
二、基于小組合作制的獎(jiǎng)懲制度在班級(jí)管理中的實(shí)踐
以下通過(guò)收交作業(yè)的案例來(lái)集中闡述如何依靠小組合作學(xué)習(xí)來(lái)推行獎(jiǎng)懲制度。
(1)讓宣傳委員(班級(jí)的采購(gòu)員)購(gòu)買大量的便利貼,每個(gè)組長(zhǎng)發(fā)一小份。
(2)要求所有學(xué)生到校的第一件事就是把當(dāng)天要交的所有作業(yè)都交至組長(zhǎng)處,由組長(zhǎng)歸類整理。
(3)早讀后任何學(xué)生不能出教室,必須等班主任或班長(zhǎng)指導(dǎo)大家交齊所有作業(yè)之后才能出門。
(4)早讀后,課代表都上講臺(tái),分組收交與清查,組長(zhǎng)數(shù)一遍,課代表數(shù)一遍(每組都是7個(gè)學(xué)生,很容易查清楚)。
(5)組長(zhǎng)將遲交或未交的學(xué)生名單寫(xiě)在便利貼上,將便利貼粘在作業(yè)本上。
(6)課代表將便利貼收齊(因?yàn)槎荚诿拷M第一本子上,所以很容易找到)。先在作業(yè)登記本上登記并交至任課老師處,再將便利貼交給學(xué)習(xí)委員,學(xué)習(xí)委員將便利貼粘在專用的日常工作本上,最后交到班主任手里(作業(yè)遲交、未交都會(huì)扣分,未帶作業(yè)的家長(zhǎng)將作業(yè)送至學(xué)校)。
(7)利用家校聯(lián)系本,要求家長(zhǎng)每天在檢查作業(yè)并簽字,并及時(shí)反饋孩子在校表現(xiàn)。
三、班級(jí)管理成效
(1)不給任何學(xué)生有機(jī)會(huì)鉆空子(未帶作業(yè)的不僅扣分還會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)送作業(yè))。一般情況下,每天不交作業(yè)的學(xué)生不超過(guò)3個(gè)人(包括美術(shù)作業(yè))。
(2)因?yàn)樾〗M長(zhǎng)是輪換的,所有的學(xué)生都得到了鍛煉,也更大程度地參與了班級(jí)管理,有利于增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
(3)充分利用家校練習(xí)本,要求家長(zhǎng)檢查作業(yè),讓家長(zhǎng)參與到班級(jí)管理中來(lái)。
(4)作業(yè)上交情況與小組評(píng)比掛鉤,得分最低的三組將會(huì)受到懲罰。學(xué)生的積極性提高,把寫(xiě)作業(yè)慢慢變成一種習(xí)慣,跟早上起來(lái)洗臉?biāo)⒀酪粯拥淖匀?,回家不?xiě)作業(yè)就跟早上起來(lái)不刷牙一樣的不自在。
(5)作業(yè)上交情況因?yàn)橛性敿?xì)登記,所以都有據(jù)可查,便于在與家長(zhǎng)溝通時(shí)有充分的資料可查閱。
班主任應(yīng)在班集體的建設(shè)和管理中尊重學(xué)生的生命特質(zhì),積極創(chuàng)設(shè)各種環(huán)境,合理利用各種資源,最大限度地激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能,使他們獲得積極的情感體驗(yàn),形成自我教育的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制,從而引領(lǐng)他們走向成功。通過(guò)在某班級(jí)基于小組合作的獎(jiǎng)懲制度在班 級(jí)管理上的實(shí)踐,學(xué)生的合作意識(shí)和 能力得到培養(yǎng),學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中減輕了壓力,增強(qiáng)了自信心,增加了動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì),創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力得到了培養(yǎng),同時(shí),促進(jìn)了全體學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:高職院校;教學(xué)督導(dǎo);監(jiān)控體系;機(jī)制研究
在高職院校辦學(xué)自和招生規(guī)模不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)下,如何改革高職院校內(nèi)部教學(xué)管理模式,并建立起行之有效的教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控機(jī)制,以切實(shí)保證并不斷提高教學(xué)質(zhì)量,已成為高職院校教學(xué)改革與發(fā)展中急待解決的重要課題。近年來(lái),不少高職院校在教學(xué)工作上引進(jìn)了基礎(chǔ)教育的督導(dǎo)制建立了教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制,履行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé),在促進(jìn)教學(xué)改革、加強(qiáng)教學(xué)管理、樹(shù)立教學(xué)典范、提高教學(xué)質(zhì)量等方面已顯示出它的重要作用。
一、課題解決的關(guān)鍵問(wèn)題及其意義
(一)課題解決的關(guān)鍵問(wèn)題
1、確立先進(jìn)的教學(xué)督導(dǎo)理念,建立發(fā)展性教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
2、堅(jiān)持教學(xué)改革與教學(xué)督導(dǎo)并行,重點(diǎn)推進(jìn)教學(xué)改革發(fā)展和教學(xué)效果提升
3、構(gòu)建新型的教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控體系關(guān)系,實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)監(jiān)控評(píng)估對(duì)象的優(yōu)化發(fā)展
4、破解高職院校單純性教學(xué)督導(dǎo)定位偏差、功能單一、成效不明顯、體系不健全等共性難題
(二)課題選題的意義
教學(xué)督導(dǎo)工作是高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系中最重要的環(huán)節(jié),在監(jiān)控學(xué)校教學(xué)工作狀態(tài)、提高教學(xué)工作水平、提升教師教學(xué)能力、保障教學(xué)質(zhì)量等方面起著日益明顯的作用。在對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)管理實(shí)行全面系統(tǒng)監(jiān)控,并以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為重點(diǎn)建立科學(xué)、規(guī)范的組織運(yùn)行及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)推進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)模式改革,提升教學(xué)效果、增強(qiáng)就業(yè)能力、促進(jìn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量全面發(fā)展具有重要的意義。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
(一)國(guó)外的職業(yè)教育督導(dǎo)監(jiān)控評(píng)價(jià)制度主要模式
國(guó)外的職業(yè)教育督導(dǎo)監(jiān)控評(píng)價(jià)制度主要有兩種模式:
第一種:以政府為主體的督導(dǎo)監(jiān)控評(píng)價(jià)模式;我國(guó)目前的基礎(chǔ)教育督導(dǎo)評(píng)價(jià)制度和此種模式比較接近,我國(guó)高職教育主要以高校為主體的督導(dǎo)監(jiān)控評(píng)價(jià)模式,更加側(cè)重于院校內(nèi)部督導(dǎo)模式。
第二種:以社會(huì)為主體的督導(dǎo)監(jiān)控評(píng)價(jià)模式,如英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家,主要是以社會(huì)團(tuán)體或?qū)I(yè)公司機(jī)構(gòu)為主,進(jìn)行具有第三方評(píng)價(jià)機(jī)制的督導(dǎo)模式。
(二)我國(guó)教育督導(dǎo)制度現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1、主要成績(jī)
(1)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)建立教育督導(dǎo)制度的必要性和緊迫性;
(2)各地區(qū)根據(jù)自己情況,建立了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu);
(3)拓寬和深化教育督導(dǎo)內(nèi)容,初步探索建立具有中國(guó)特色教育督導(dǎo)的新路子;
(4)制訂關(guān)于教育督導(dǎo)工作的一些法規(guī)與制度;
(5)開(kāi)展了多方面的教育督導(dǎo)評(píng)估工作;
(6)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使督導(dǎo)與科研相結(jié)合。
2、存在問(wèn)題
(1)對(duì)督導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)模糊,督導(dǎo)工作沒(méi)有引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視
(2)督導(dǎo)定位偏差,體系尚未健全
部分學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作形式較為單一、機(jī)制較為封閉,距離“建立督導(dǎo)主體、督導(dǎo)要素和督導(dǎo)形式多元化的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制”尚有較大的差距。
(3)督導(dǎo)力量薄弱,機(jī)制尚未完善
(4)督導(dǎo)功能單一,成效不夠明顯
教育督導(dǎo)工作依然是傳統(tǒng)教育督導(dǎo)指導(dǎo)下的教育督導(dǎo),偏重于行政視察和監(jiān)督。
三、課題研究?jī)?nèi)容
1、高職院校教學(xué)督導(dǎo)的性質(zhì)與定位;
2、高職院校教學(xué)督導(dǎo)的對(duì)象及人員配備要素;
3、高職院校教學(xué)督導(dǎo)的職能與作用;
4、高職院校教學(xué)督導(dǎo)的工作方式與運(yùn)行機(jī)制;
5、高職院校教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)控體系與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
四、課題研究方法
1、文獻(xiàn)法:通過(guò)收集國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)資料,通過(guò)翻譯、篩選等途徑,并查閱大量文獻(xiàn)資料,最終獲得所需資料信息;
2、調(diào)查研究法:在現(xiàn)有教學(xué)督導(dǎo)基礎(chǔ)上,通過(guò)到不同高職院校內(nèi)部對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行調(diào)研,了解教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)際情況,對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行實(shí)地訪談,確定教學(xué)督導(dǎo)實(shí)際應(yīng)用,對(duì)高職院校教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)行研究。
3、比較法:采用橫向比較法分析國(guó)際、國(guó)內(nèi)高職教育中教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的異同,再進(jìn)行準(zhǔn)入制度、培養(yǎng)制度等點(diǎn)與點(diǎn)的比較,然后應(yīng)用實(shí)證分析法對(duì)其異同點(diǎn)進(jìn)行分析;
4、訪談法:對(duì)學(xué)院各職能部門、教師代表、企業(yè)行業(yè)專家或顧問(wèn)等人員進(jìn)行訪談,從中獲得教學(xué)督導(dǎo)的策略、手段等信息。
5、系統(tǒng)研究法:以我院現(xiàn)有教學(xué)督導(dǎo)工作基礎(chǔ)上,探索監(jiān)控體系建立及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制實(shí)行。
五、課題研究成效
1、明確高職院校教學(xué)督導(dǎo)的性質(zhì)與定位
教學(xué)督導(dǎo)是高職院校為主動(dòng)適應(yīng)教學(xué)改革和發(fā)展的需要,對(duì)教學(xué)工作實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo)的一項(xiàng)制度,是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分,它是由學(xué)院主管教學(xué)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員,以專家身份協(xié)助教務(wù)處對(duì)全校的專業(yè)教學(xué)和教學(xué)管理工作,進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估和指導(dǎo),及時(shí)、客觀地向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處以及教與學(xué)雙方反饋教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)質(zhì)量等教學(xué)工作信息,提出改進(jìn)教學(xué)工作的建議。
2、確定高職院校教學(xué)督導(dǎo)的對(duì)象及人員配備要素
高校教學(xué)督導(dǎo)工作是通過(guò)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)(督導(dǎo)組)和督導(dǎo)員,以專家身份對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行有組織、有目的的監(jiān)控活動(dòng)。按照教育學(xué)的觀點(diǎn),教師、學(xué)生、管理者構(gòu)成了教學(xué)工作的主體,三者在教學(xué)過(guò)程中既相互獨(dú)立、又互相聯(lián)系,從而組成了教學(xué)督導(dǎo)的對(duì)象。
3、定性高職院校教學(xué)督導(dǎo)的職能與作用
教學(xué)督導(dǎo)不僅具有巡視、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)的職能,而且具有反饋、指導(dǎo)、咨詢、服務(wù)的職能。它不只在于監(jiān)督、檢查,了解教學(xué)現(xiàn)狀,更要著眼于通過(guò)對(duì)教學(xué)的切磋、指導(dǎo)、服務(wù)的改進(jìn),調(diào)動(dòng)教師改革教學(xué)的能動(dòng)性和自覺(jué)性,發(fā)揮教師的潛能,激勵(lì)和引導(dǎo)教師自我成長(zhǎng)。督導(dǎo)的作用是通過(guò)履行督導(dǎo)的職能來(lái)實(shí)現(xiàn)的,教學(xué)督導(dǎo)至少可以發(fā)揮如下六方面的作用:①參謀作用;②信息反饋?zhàn)饔茫虎蹣蛄鹤饔?;④督促作用;⑤指?dǎo)作用;⑥診斷評(píng)價(jià)作用。
4、探索高職院校教學(xué)督導(dǎo)的工作方式與運(yùn)行機(jī)制
教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐表明,建立運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制,理順各方面的關(guān)系,是教學(xué)督導(dǎo)工作更加快捷、高效的前提。
5、建立高職院校教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)控體系與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
經(jīng)過(guò)實(shí)際探索與應(yīng)用檢驗(yàn),建立一套適合高職院校教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)控體系與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
高等職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制研究,對(duì)明確性質(zhì)與定位、確定對(duì)象及人員要素、定性職能與作用、探索方式與運(yùn)行機(jī)制、建立監(jiān)控體系與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革,提升教學(xué)效果、增強(qiáng)就業(yè)能力、促進(jìn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量全面發(fā)展具有重要的意義。
參考文獻(xiàn)
2015 年5 月14 日,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)剛剛從美國(guó)華盛頓回到北京的辦公室。在她出席的全球能效論壇(EEGlobal)中,家電制造商如何通過(guò)推動(dòng)政府政策以及其他計(jì)劃和項(xiàng)目來(lái)推廣高能效產(chǎn)品是重要的探討內(nèi)容之一。對(duì)于投身中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)近三十年的姜風(fēng)來(lái)說(shuō),“節(jié)能”有關(guān)的工作幾乎貫穿了她全部的事業(yè)歷程。
因此,當(dāng)與《電器》記者談到過(guò)去十年間實(shí)施的能效標(biāo)識(shí)制度時(shí),姜風(fēng)卻將時(shí)間拉回到了二十年前。她說(shuō):“正是從二十年前推動(dòng)冰箱節(jié)能技術(shù)發(fā)展開(kāi)始,能效標(biāo)識(shí)制度才有了實(shí)施的基礎(chǔ)。十年過(guò)去了,家電不僅是能效標(biāo)識(shí)制度的先鋒,也是這一制度的目標(biāo)主體。我希望能效標(biāo)識(shí)制度能夠伴隨家電企業(yè)節(jié)能技術(shù)的進(jìn)步,越走越好。”
為能效標(biāo)識(shí)制度打下基礎(chǔ)
自2005 年3 月1 日以冰箱和空調(diào)為對(duì)象正式實(shí)施能效標(biāo)識(shí)制度以來(lái),截至2014年底共有33 類產(chǎn)品納入能效標(biāo)識(shí)管理范圍,其中14 類為家電。對(duì)于能效標(biāo)識(shí)制度來(lái)說(shuō),家電毫無(wú)疑問(wèn)是過(guò)去十年來(lái)最重要的目標(biāo)領(lǐng)域。
對(duì)此,姜風(fēng)表示,家用電器是家用領(lǐng)域能耗最多的部分,這是能效標(biāo)識(shí)制度首選家電的必然原因,同樣也是二十年前中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)就開(kāi)始推動(dòng)家電節(jié)能技術(shù)發(fā)展的重要原因。在能效標(biāo)識(shí)制度正式實(shí)施之前,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)已經(jīng)從幾個(gè)方面推動(dòng)冰箱及空調(diào)的節(jié)能技術(shù)發(fā)展,為能效標(biāo)識(shí)制度的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
據(jù)姜風(fēng)介紹,一方面,1995 年開(kāi)始,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)就在冰箱行業(yè)內(nèi)推動(dòng)節(jié)能工作,支持中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等相關(guān)機(jī)構(gòu)的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)研究工作。1999 年、2003 年先后兩版冰箱能效標(biāo)準(zhǔn)的修訂為能效標(biāo)識(shí)制度以冰箱為先鋒實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
第二方面,從1996 年開(kāi)始,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)推動(dòng)冰箱GEF 環(huán)境基金項(xiàng)目,在2005 年這一項(xiàng)目完成之際,中國(guó)冰箱產(chǎn)品平均能效系數(shù)從1999 年的0.794 降低到2005 年的0.566,能效水平提升了28.7%,節(jié)能水平已經(jīng)基本與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家同步。
第三方面,現(xiàn)在一年一度的中國(guó)家用電器技術(shù)大會(huì),前身為1999 年開(kāi)始舉辦的中國(guó)家用制冷工業(yè)CFC / HCFC 替代及節(jié)能技術(shù)國(guó)際交流會(huì)。關(guān)于冰箱、空調(diào)等家電耗能大戶的節(jié)能技術(shù)發(fā)展,從那時(shí)起從未停歇。在能效標(biāo)識(shí)制度實(shí)施之前,有關(guān)冰箱、空調(diào)的節(jié)能技術(shù)交流已經(jīng)非?;钴S,這為能效標(biāo)識(shí)制度在設(shè)計(jì)階段提供了支持。
姜風(fēng)感慨道:“二十多年來(lái),中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)一直在推動(dòng)節(jié)能技術(shù)的發(fā)展。能效標(biāo)識(shí)制度在2005 年正式實(shí)施,應(yīng)該說(shuō)水到渠成。”
十年磨合,寄望更遠(yuǎn)
十年前的3 月,備受矚目的中國(guó)能效標(biāo)識(shí)制度正式實(shí)施。姜風(fēng)回顧這一歷程時(shí)表示:“能效標(biāo)識(shí)制度實(shí)施的時(shí)間非常合適,如果提前,包括節(jié)能技術(shù)在內(nèi)的很多環(huán)節(jié)還沒(méi)有準(zhǔn)備好;如果推后,那就錯(cuò)過(guò)了中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)技術(shù)與規(guī)模飛速發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。所以,十年前,實(shí)施的正好?!?/p>
回顧十年,姜風(fēng)表示,能效標(biāo)識(shí)制度毫無(wú)疑問(wèn)為中國(guó)節(jié)能事業(yè)發(fā)展、中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的節(jié)能技術(shù)進(jìn)步、家電市場(chǎng)的消費(fèi)引導(dǎo)起到了巨大的推動(dòng)作用?!半m然在實(shí)施過(guò)程中,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)代表家電企業(yè)與能效標(biāo)識(shí)制度的相關(guān)機(jī)構(gòu)在一些觀點(diǎn)上存在分歧,但不可否認(rèn)的是,能效標(biāo)識(shí)制度實(shí)施十年來(lái)的正面作用非常明顯,今后也將應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施下去?!?/p>
對(duì)于一項(xiàng)長(zhǎng)期實(shí)施的制度,能效標(biāo)識(shí)制度的第一個(gè)十年僅僅是個(gè)開(kāi)始。姜風(fēng)認(rèn)為,為了能讓這項(xiàng)制度具有長(zhǎng)久的活力,未來(lái)逐步完善制度體系建設(shè)是重要的。
縣領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)學(xué)校解決實(shí)際困難
“實(shí)行‘領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)校園’制度以來(lái),領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場(chǎng),幫助學(xué)校解決困難?!闭驹趯W(xué)校新建的教學(xué)樓前,翁堵鄉(xiāng)中心完小校長(zhǎng)普紹東說(shuō),“學(xué)校遷建項(xiàng)目進(jìn)展快,目前教學(xué)樓通過(guò)竣工驗(yàn)收,餐廳等工程也進(jìn)入掃尾階段。”
普紹東說(shuō)的“領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)校園”,是指昌寧縣從2012年3月開(kāi)始實(shí)施的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系學(xué)校制度,23名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別掛鉤聯(lián)系全縣37所學(xué)校,幫助學(xué)校制定發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調(diào)解決學(xué)校發(fā)展中的用地、項(xiàng)目資金等問(wèn)題。
普紹東所在的翁堵鄉(xiāng)是昌寧縣的貧困鄉(xiāng)之一,翁堵中心完小下轄6所村完小、3個(gè)教學(xué)點(diǎn),在校學(xué)生1 073人。為解決制約翁堵鄉(xiāng)教育發(fā)展的瓶頸,滿足群眾對(duì)教育的期望,縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政府及教育主管部門決定新建一所中心完小和一所中心幼兒園,以滿足翁堵、翁興、扁里、明山、陽(yáng)旺田5個(gè)村學(xué)生的就近入學(xué)。
新建的翁堵鄉(xiāng)中心完小預(yù)計(jì)總投資1 500萬(wàn)元。在項(xiàng)目建設(shè)中,針對(duì)教育資金投入的難題,縣、鄉(xiāng)政府多渠道籌資。目前,項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
看著熱火朝天的工地,普紹東說(shuō):“學(xué)校建成后,我們將重點(diǎn)抓好師資隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)新學(xué)校管理機(jī)制,努力把學(xué)校辦好。”
優(yōu)化績(jī)效考核激活教師積極性
2013年3月1日,坐落在昌寧縣環(huán)城北路西段的昌寧縣特殊教育學(xué)校正式招生,這填補(bǔ)了全縣特殊教育的空白,從側(cè)面反映了昌寧縣加大教育投入的決心。
在保證教育投入的同時(shí),昌寧縣十分重視教育體制機(jī)制的健全和完善。縣里把調(diào)整優(yōu)化績(jī)效工資考核分配辦法作為突破口,健全考核機(jī)制,按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)教優(yōu)酬、傾斜一線、注重實(shí)績(jī)的原則,調(diào)整優(yōu)化績(jī)效工資考核分配辦法,保留村完小以下農(nóng)村學(xué)校教師崗位補(bǔ)貼,將一線教師參與考核分配的比例由58%提高到98.5%,充分調(diào)動(dòng)一線教師潛心教書(shū)的積極性。
“好的機(jī)制最能激活教師積極性?!碧飯@鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)張建富深有感觸地說(shuō)。今年,該鎮(zhèn)制定出臺(tái)教師流動(dòng)調(diào)配的系列獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制,每年劃撥10萬(wàn)元至15萬(wàn)元不等的專項(xiàng)資金,用于調(diào)配教師的月過(guò)程考核、交通生活補(bǔ)助和教育教學(xué)質(zhì)量提升獎(jiǎng)勵(lì),建立起山區(qū)、壩區(qū)學(xué)校教師交流調(diào)配長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展。新學(xué)年,10名教師自愿報(bào)名,從壩區(qū)學(xué)校到山區(qū)學(xué)校任教。
開(kāi)放性獎(jiǎng)勵(lì)讓能者多得
2012年7月20日,昌寧縣政府印發(fā)了新的教育工作獎(jiǎng)勵(lì)制度,通過(guò)設(shè)置學(xué)校發(fā)展目標(biāo)獎(jiǎng)、教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),激勵(lì)校長(zhǎng)用心管理、依法治校,教師安心從教、為人師表,社會(huì)關(guān)心重視、積極支持,營(yíng)造尊師重教的良好氛圍。
2013年9月6日,全縣兌付獎(jiǎng)金總額達(dá)到350多萬(wàn)元。此前,盡管每年用于教育工作獎(jiǎng)勵(lì)的資金限定為50萬(wàn)元,實(shí)際上只能獎(jiǎng)勵(lì)出30余萬(wàn)元。評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)體系的不完備,大大挫傷了教師的工作積極性,骨干教師外流現(xiàn)象嚴(yán)重。
對(duì)于新的獎(jiǎng)勵(lì)制度,昌寧縣教育局局長(zhǎng)盧開(kāi)發(fā)說(shuō):“縣里給的獎(jiǎng)勵(lì)上不封頂,按照業(yè)績(jī)考核指標(biāo)能干多少就給多少。這樣不僅激勵(lì)大家工作積極性,還可以通過(guò)這種開(kāi)放性的獎(jiǎng)勵(lì)方式,來(lái)大大提高能干活的教師的待遇?!?/p>
績(jī)效管理 績(jī)效審計(jì) 績(jī)效考核問(wèn)卷調(diào)查分析 績(jī)效管理現(xiàn)狀分析 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效考評(píng) 績(jī)效實(shí)訓(xùn)總結(jié) 績(jī)效預(yù)算 績(jī)效考核的思考 績(jī)效工資方案 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀