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高效溝通與協(xié)作范文第1篇

“隨視隨地視訊無阻”提倡借助Polycom云媒體平臺和先進的視訊技術，讓人們在任何地點、任何時間、通過任何設備和任何網(wǎng)絡實現(xiàn)面對面的溝通和協(xié)作，把任何空間轉化為高效溝通和協(xié)作的場所，推動人們T作和生活方式的深刻變革。

Polycom大中華區(qū)總經(jīng)理李鋼說：Polycom見證了中國在這個領域的快速發(fā)展和巨大成就。先進的遠程視頻技術和強大的云媒體平臺，能給企業(yè)帶來生產管理方式的轉變，以及生產力和效能的提升，在當前互聯(lián)網(wǎng)+和1二業(yè)4.0的變革時代，我們更希望能通過最新的產品和解決方案，為企業(yè)和社會帶去更大的價值。今年Polycom新推出的系列解決方案和產品，將有效地幫助實現(xiàn)“隨視隨地視訊無阻”的構想?！爸腔垩邸? Polycom EagleEye Producer)的面部識別技術能夠動態(tài)識別每個參與者，并依此攝取最佳的會場效果，創(chuàng)造更加自然的視頻會議體驗；“拾音魔球“( Polycom Acoustic Bubble)只是拾取魔球內參會者講話的聲音，屏蔽魔球外所有的雜音，包括背景談話、城市街道噪聲以及其他周邊聲響；“拾音魔墻”( Polycom Acoustic Fence)技術能夠實現(xiàn)在拾音魔墻外，聲音可以有效屏蔽，拾音魔墻范圍內，則提供高清音效。這些解決方案和功能，都是保證人們能夠在開放的空間實現(xiàn)高清、無干擾的實時視音頻協(xié)作和溝通的重要砝碼。

在以往，視音頻協(xié)作往往意味著封閉的會議室、極為昂貴的設備、專業(yè)的技術人員后臺、政府或者大型企業(yè)特有的優(yōu)質網(wǎng)絡、以及提前約定的會議時間，這對于個人或者中小型團隊和組織來說是極為苛刻的條件，極大地限制了視頻協(xié)作的用戶和范圍，而且不符合人們對實時溝通的需求。

Polycom始終以用戶體驗為視頻協(xié)作解決方案研發(fā)的核心目標，致力于創(chuàng)造適合用戶協(xié)作的解決方案。2013年底，工信部正式發(fā)放4G牌照，我國移動通訊領域進入了新一輪快速發(fā)展期，這對視頻協(xié)作系統(tǒng)來說是一個重要發(fā)展良機。Polycom抓住這一機遇，并基于對人們的協(xié)作環(huán)境和協(xié)作需求的快速演化的敏銳察覺，在2015年提出了更高的愿景——“隨視隨地視訊無阻”，致力于為所有的場所和所有人群創(chuàng)造高效卓越的協(xié)作體驗。這也是Polycom在去年的“視訊無隙溝通無限”的理念的基礎上，對統(tǒng)一通信以及視頻協(xié)作領域推出的嶄新理念。

以Polycom RealPresence Mohile解決方案為例，這一解決方案是應用于智能手機的一款高品質視頻和內容協(xié)作應用，它擴大了傳統(tǒng)視頻協(xié)作的部署與應用模式，給用戶帶來了全新的溝通體驗，人們從此進入了“超級移動”時代：無論是在傳統(tǒng)會議室或開放T作場所，還是在家庭辦公室或咖啡廳，甚至是在賓館、機場和路上，人們都能實現(xiàn)實時高效的視音頻協(xié)作。人們再也不用守在辦公桌旁，坐等技術人員調試復雜的視頻系統(tǒng)，因為Polycom的解決方案讓越來越多的人使用移動設備、云服務和協(xié)作辦公空問，讓視頻協(xié)作發(fā)生了巨大變化，使其從少數(shù)人群在會議室協(xié)作溝通的工具，變?yōu)榭晒碛兄悄苁謾C、桌面系統(tǒng)以及原會議室的大眾人群協(xié)作溝通的平臺。

高效溝通與協(xié)作范文第2篇

【關鍵詞】企業(yè)；團隊；高效

一、打造高效團隊的重要性

1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團隊”的概念：為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關于“團隊合作”的理念風靡全球。團隊是組織為了完成某項重大任務或解決某個問題而迅速從不同部門或崗位抽調對完成任務有不同優(yōu)勢的人員組成的工作小組，在這個小組中，每個成員對完成任務都發(fā)揮著不同的重要作用，只有當相互依賴程度很高，要求成員協(xié)同工作，個體的活動和行為必須同其他人密切配合，群體才會成為工作團隊。團隊作為現(xiàn)代組織的一種有效地工作形式，已經(jīng)受到越來越多的人的重視，如果要真正發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，還要創(chuàng)建高效的團隊，只有高效的團隊，才能達成組織的共同愿景，成為組織的發(fā)展動力?，F(xiàn)在很多企業(yè)都提倡打造“狼性團隊”，主要看重的是狼性文化中的“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團隊精神”。一旦攻擊目標確定，頭狼發(fā)號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團隊協(xié)作性，使它們在攻擊目標時往往無往而不勝。

在動物的世界里，這些團隊合作帶來的績效是驚人的，在人類的世界里，我們也要大力提倡團隊精神，享受高效團隊給我們帶來的精彩。20世紀60年代中期，日本經(jīng)濟迅速發(fā)展，成為世界經(jīng)濟大國，競爭力躍居世界前列。松下幸之助十分強調創(chuàng)立高效團隊，公司會在每年正月的一天，由松下帶領全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區(qū)的過程中，每個工人都會為自己是這一團體的成員感到驕傲。在給全體員工樹立一種團隊協(xié)作意識的同時，松下公司更是花大力氣發(fā)動每一個工人的智慧和力量。為達到這一目的，公司建立提案獎金制度，不惜重金在全體員工中征集建設性意見。不過，松下公司建立這一制度的最重要目的，而是希望每個員工都參加管理，這使得員工能從內心有著強烈的歸屬感，故而工作勤奮認真，將全身心都投入到企業(yè)中，而公司則能發(fā)揮全體成員的智慧，注意調動每一位員工的能動性，培養(yǎng)協(xié)作精神，結成堅強的團隊，從而產生了巨大的向心力。使公司不但從一個小作坊發(fā)展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產業(yè)的大型跨國公司。由此我們可以看出，高效的團隊能夠使公司的生產水平和利潤增加，使公司的任務完成更快，更徹底，更有效率。

二、高效團隊的特征

高效的團隊應具備以下的基本特征：

1.共同的愿景

著名心理學家馬斯洛說杰出團隊的顯著特征就是具有共同的愿景和目標。共同的愿景是組織中所有成員的個人愿景的整合，是個人、組織和團隊學習和生存的坐標。共同的愿景是一個方向舵，能在組織遭受混亂的時侯，繼續(xù)朝著正確的方向前進。當組織中存在共同的愿景的時候，個人才會對他人的優(yōu)勢予以認可，對他人的缺點相互包容，凝聚力也因此而生。當個體的成長與團隊的命運休戚相關、榮辱與共時，所有成員才會對團隊產生歸屬感。對于個人而言，永遠沒有完美一詞，但是對于團隊而言，完美可以用來詮釋一個高效的團隊，只有建立于組織共同愿景相匹配的團隊，企業(yè)才能立于不敗之地。

2.良好的溝通

被譽為“世界第一CEO”的韋爾奇曾經(jīng)說過：“我比別人高明的地方就，就是我用最廉價的方式，換取了員工寶貴的智慧，這種方式就是溝通?！庇纱丝梢姕贤▽τ趫F隊發(fā)展的重要作用。溝通是團隊內人與人相互傳遞思想，交換信息從而達到認識的一致，一個團隊成熟的重要標志就是看其內部成員是否由良好的溝通。溝通的效果對于團隊工作的成敗有密切的關系，成員應在相互信任的氣氛下工作，公開表達自己的想法、和意見，每個成員都應努力了解別人的看法與觀點，通過溝通可以，最終達到共贏，但是團隊成員之間由于價值觀、信仰、以及行為方式的不同而存在著差異，各個成員之間的沖突總是在所難免的，適當?shù)臎_突利于組織的發(fā)展，許多新的想法都是由于思想火花的碰撞產生的，但是團隊中的沖突應保持在恰當?shù)乃缴?，我們應當把握好其中的界限，讓沖突充分發(fā)揮其正面作用，將負面作用縮減到最小程度，通過溝通和協(xié)調，達成共識，使團隊成員朝著組織的共同目標努力。

3.相互信任

相互信任是指團體中的成員相信彼此的工作能力、個性特點、道德品質。但是在日常生活中，彼此之間的信任是最難建立的，一旦出現(xiàn)問題，卻是又是最容易破壞的，破壞以后要恢復又是十分困難的。因此建立高效的團隊一定要使得團體成員相互信任，只有信任他人才能換來他人的信任，才能在工作中密切配合，并肩作戰(zhàn)，在工作中集思廣益，博取眾長，才能使得團隊工作卓有成效。

4.注重團隊的學習

如今，科技發(fā)展日新月異，信息量，知識量迅速膨脹。適應這種快速變化的環(huán)境的唯一方法就是補充新知識，學習新的觀念和思維模式。一個團隊只有通過不斷學習，加強和外界的信息交流的深度和廣度，才能適應社會的發(fā)展。逆水行舟，不進則退。一個高效的團隊必須要通過學習來不斷補充自己的能量。

三、如何構建高效的團隊

近年來之所以團隊盛行，主要是因為某種工作的任務的完成需要多種技能、經(jīng)驗，由團隊做通常比個人做效果更好。在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)部門結構更靈活，反應更迅速。構建高效的團隊必須從以下四個方面著手：

1.明確團隊目標

一個團隊如果沒有明確的目標方向，就如航海時沒有燈塔，很容易迷失方向和失去效率。明確團隊的目標方向，不但能使團隊成員團結一致向前看，而且能充分調動其積極性，發(fā)揮其才干和潛能，自覺克服一切困難，使團隊真正達到高效。團隊目標的確立取決于公司發(fā)展方向的需要，明確的團隊目標和系統(tǒng)的實施計劃為團隊行為提供了指引，也為團隊績效的衡量提供了條件。

2.優(yōu)化人員的配置

一個高效的團隊大約需要三種不同職能或技能的角色：

（1）需要有技術專長的成員，他們具有很強的專業(yè)技能，能有效解決團隊運作過程中所出現(xiàn)的技術難題。

（2）需要有雷厲風行的領導者，他們能夠有效的整合組織的資源，并且站在戰(zhàn)略的角度來看待團隊的問題，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的方案，并權衡這些方案，他們能有效地組織并整合整個團隊資源，能準確把握組織目標及實施過程。

（3）需要有善解人意的凝聚者，善于調和各種人際關系，當團隊成員出現(xiàn)沖突時，凝聚者的作用非常重大，他們能夠把團體的成員緊緊凝聚在一起，為共同的目標而奮斗。

團隊成員性格的多樣化，可能增大團隊管理的難度，但也可以大幅度提高團隊成功的可能性。任何一種性格特征都具有不可替代的優(yōu)點，不同性格的人在一起工作時，需要互利互助、取長補短、協(xié)同作戰(zhàn)，這樣的團隊將成為一個能應對各種復雜局面、無堅不摧的團隊。例如在唐僧西天取經(jīng)的團隊中，豬八戒看起來好吃懶做，又貪財又好色，似乎只是個笑料，但他承擔了團隊減壓器的功能，使得漫漫的西天取經(jīng)的道路不再枯燥。

3.塑造團隊精神

20世紀80年代以來，團隊精神開始在管理界流行。越來越多的組織發(fā)現(xiàn)，以團隊為基礎的工作方式，取得了比以往任何人所預言的都要喜人的效果。團隊精神是指團隊成員在實現(xiàn)團隊目標的過程中相互協(xié)作、盡心竭力、雷厲風行的一種精神風貌。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗已不能適應現(xiàn)在的社會，如今合作變得越來越重要。有這樣一個故事，有三個和尚在破廟里相遇。面對廟宇的荒廢，甲說：“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！币艺f：“必是和尚不勤，所以廟產不修?！北f：“必是和尚不敬，所以香客不多?！?。三人爭執(zhí)不下，最后決定留下來各盡所能，看看到底誰說的對。于是甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的廟宇也恢復了舊貌?！岸家蛭叶Y佛虔心，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f。“都因我勤加管理，所以廟宇周全”乙和尚說?！岸家蛭覄袷辣甲撸韵慊鸨姸??！北蜕姓f。三人日夜爭論，廟里的盛況又逐漸消失了。各奔東西那天，他們總算找到了廟宇荒廢的真正原因。這個廟宇的荒廢，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更不是和尚不敬，而是和尚不和。他們都堅持認為自己的觀點才是正確的，不愿意綜合別人的觀點，所以他們只有陷入分裂，各行其是，讓廟宇再度荒廢。只有三個方面的工作都作好，廟宇才能興隆。企業(yè)的發(fā)展和成功也需要每個員工共同努力，發(fā)揚團隊精神，企業(yè)才能具有競爭力。

4.強化團隊溝通

一個高效團隊的運作離不開團隊成員之間的溝通，溝通是傳達信息的橋梁，從團隊整體利益出發(fā)思考和處理問題，是每個團隊成員必須具備的基本責任和意識，而且團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養(yǎng)的，任何一個團隊想成功順利地做成一件事，都離不開溝通。關羽敗走麥城，劉備要東征為弟報仇，趙云直諫，劉備不聽，顯然，趙云與劉備的溝通出現(xiàn)問題，最終諸葛亮苦諫劉備也未能勸住，劉備最終落得命隕白帝城。劉氏團隊的溝通出現(xiàn)問題，信息不能及時反饋，導致了劉氏團隊的失敗。由此可見，一個團隊的溝通出現(xiàn)問題，其結果必定導致團隊的失敗，這樣的例子在生活中屢見不鮮，沒有了溝通，企業(yè)的成功無從談起。

21世紀的企業(yè)面臨著前所未有的競爭，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭更多的比的是團隊之間的競爭，沒有完美的個人，只有完美的團隊，只有建立起優(yōu)勢互補，專業(yè)能力完美搭配的“異質性”團隊才能使得企業(yè)靈活快速地應對市場變化，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]王玉蓮,孫慧,王艷著.組織行為學[M].機械工業(yè)出版社,2003年7月.

[2]張智慧著.團隊精神[M].新華出版社,2007年1月.

[3]苗雨著.世界500強用人之道[M].地震出版社,2005年10月.

作者簡介：

高效溝通與協(xié)作范文第3篇

世界五百強企業(yè)IBM與汽車企業(yè)的緣分一直很微妙。

2014年3月，IBM宣布與北汽福田汽車股份有限公司（下稱福田汽車）在社交商務領域合作。借助IBM社交商務解決方案，福田汽車構建起以“高效、知識、協(xié)同”為特色的智慧協(xié)作平臺，強化其跨地域、跨業(yè)務領域的協(xié)作，以社交的手段加速運營流程并提升管理的效能，滿足全球化布局與企業(yè)成長所需。

“汽車的產業(yè)鏈比較長。在研發(fā)環(huán)節(jié)上中國還處于學習提高的階段，在制造環(huán)節(jié)目前處于成熟穩(wěn)定階段。但是在供應鏈營銷、產業(yè)的效率以及產業(yè)的能力方面都需要進一步提升。所以，現(xiàn)在大部分的車企都在供應鏈和營銷這兩個環(huán)節(jié)中進行一些創(chuàng)新，特別是結合一些數(shù)字化的手段進行產業(yè)升級和創(chuàng)新的嘗試。”IBM全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)汽車行業(yè)資深合伙人李雷表示。

2014年，IBM軟件集團著眼新時代客戶需求，幫助企業(yè)利用“組合式業(yè)務”的創(chuàng)新智慧獲取競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)向“客戶導向型企業(yè)”轉型。通過對大數(shù)據(jù)與分析、云計算、移動與社交等核心技術的投入，“以洞察為本”采取實時行動，加速創(chuàng)新，優(yōu)化客戶體驗，在智慧的時代創(chuàng)造新價值。

智慧協(xié)作平臺

作為中國最大的商用車企業(yè)，福田汽車通過十余年的飛速發(fā)展，企業(yè)員工超過4萬人，資產規(guī)模達300多億元，并在全球多地建設生產工廠或業(yè)務單元：在海外100多個國家建立了246家海外銷售網(wǎng)絡、777個服務站。面對整個商用車日趨飽和的市場份額，福田汽車的轉型與升級迫在眉睫。

企業(yè)需要變革與轉型。但在這背后，福田汽車深知在自身如此規(guī)模龐大的體系中，總部任何一個職能部門就仿佛一家中小型企業(yè)，縱向加橫向的網(wǎng)狀運營和溝通過程中的很多信息在傳遞過程中難以做到精準化和標準化，由此在面對市場變化時，企業(yè)將很難做到快速響應。為此，福田汽車一直在探尋一條有效途徑，并將社交思維運用到IT戰(zhàn)略中，為企業(yè)的整體轉型提供支持。

北汽福田汽車股份有限公司集團副總、CIO楊國濤先生表示：“隨著福田汽車轉型升級的逐步落地與深入，福田汽車正在以提升能力為基礎，加速戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。如果說IT系統(tǒng)是維護企業(yè)高效運作的神經(jīng)網(wǎng)絡，那么依托IBM社交商務解決方案搭建起來的協(xié)同辦公平臺的落地實踐，無疑為這套龐大IT網(wǎng)絡的加速運行提供了有力保障?！?/p>

早在2003年，福田就開始建設OA系統(tǒng)，并將內部所有日常管理都納入?yún)f(xié)同辦公平臺。之所以選用IBM的社交商務解決方案，正是福田汽車從制造業(yè)角度對于平臺化和標準化融合個性化的獨特要求。

舉例來講，經(jīng)過Portal門戶的一期項目建設，福田汽車目前已經(jīng)完成門戶基本平臺搭建，完成了OA/Mail系統(tǒng)、固定資產系統(tǒng)、RTX系統(tǒng)的集成，以及實現(xiàn)了內容、快捷功能訪問等基礎功能需求，為全體員工提供了一套統(tǒng)一的信息展現(xiàn)、應用入口和信息集成平臺。未來，福田汽車還將基于IBM WebSphere Portal，實現(xiàn)內容、系統(tǒng)集成的信息統(tǒng)一聚合展現(xiàn)，形成前端整合規(guī)范；并與應用集成，實現(xiàn)信息推送、消息提醒機制；以門戶為基礎，基于門戶統(tǒng)一業(yè)務接口規(guī)范，為實現(xiàn)企業(yè)服務總線提供基礎能力。而IBM WebSphere Portal憑借成熟的技術和強大的穩(wěn)定性，將為福田汽車提供業(yè)界領先的集成工作環(huán)境。而這恰恰是對“高效”兩字的有力詮釋。

技術和知識密集型行業(yè)在全球化的歷程中，如何更好地找尋、留存并且歸檔知識，曾經(jīng)是部門管理者們的難題，但如今福田汽車卻可以輕松應對。據(jù)了解，在知識管理層面，福田汽車雖然在部分單位建立了相應的知識管理平臺，但是知識來源單一，沒有整合分散在其他系統(tǒng)中的重要知識。此外，目前知識管理只做到對部分顯性知識的收集，對隱形知識的收集缺少引導機制，已建設的知識管理系統(tǒng)不能滿足各業(yè)務部門個性化知識管理需求。面對諸多挑戰(zhàn)，福田汽車將通過選用IBM Connections等工具，建立統(tǒng)一知識庫，實現(xiàn)文檔的提煉、歸類和匯總。

在協(xié)同層面，福田汽車期望借由一款統(tǒng)一溝通和協(xié)作應用工具，構建統(tǒng)一溝通與協(xié)作體系。為此，福田汽車最終選擇建立以Sametime為核心的內網(wǎng)IM即時通訊平臺，以實現(xiàn)統(tǒng)一溝通和協(xié)作的融合通訊基礎平臺。

IBM軟件集團大中華區(qū)協(xié)作解決方案總經(jīng)理李貴興表示：“福田汽車打造智慧協(xié)作平臺，對信息化建設的重視與務實推進有目共睹。未來，IBM還將在社交商務領域持續(xù)耕耘，為中國企業(yè)源源不斷地提供更為多元化的社交商務解決方案，開創(chuàng)出更具競爭力的業(yè)務模式，助推企業(yè)實現(xiàn)自身成長與變革轉型。”

O2O電商 “車享平臺”

在新互聯(lián)網(wǎng)時代下，汽車消費者的消費行為越來越向線上轉移，并越發(fā)希望獲得更加高效的、共享的、可互動的客戶體驗。但傳統(tǒng)電商平臺缺乏線下服務能力，線上與線下相互脫節(jié)，不僅極大降低了服務效率，更大幅削弱了客戶體驗。正是在這一市場背景下，上海汽車集團股份有限公司（下稱上汽集團）敏銳的認識到只有打通線上與線下服務鏈條，為客戶提供整合的信息與服務支持，才能真正提升客戶體驗，實現(xiàn)業(yè)務模式創(chuàng)新。

2014年3月，上汽集團成功打造了具有行業(yè)領先理念的汽車O2O電商平臺――車享平臺。該平臺的成功上線首次實現(xiàn)了我國汽車行業(yè)線上線下服務鏈的有效整合，使客戶可以享受到線上線下一致的客戶體驗。車享平臺的建設填補了中國汽車O2O電商領域的空白，并使得上汽集團構建以客戶為中心、以客戶需求為驅動的新業(yè)務模式。

作為該項目的重要合作伙伴，IBM引入專家與技術資源，為平臺的成功上線與穩(wěn)定運營提供了全面的技術支持。通過深刻的行業(yè)洞察、全面的企業(yè)IT架構及新技術能力，助力上汽集團利用該平臺在未來有效聯(lián)合集團產業(yè)鏈中的3500多家合作伙伴，為2000萬客戶提供覆蓋全生命周期的服務體驗。

IBM全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)汽車行業(yè)資深合伙人李雷指出，在此次合作中，作為上汽集團的重要合作伙伴，IBM 咨詢服務提供包含業(yè)務咨詢、平臺設計和開發(fā)、平臺運營和項目群管理的電子商務一體化服務，并助力上汽集團：以電子商務平臺戰(zhàn)略為契機，整合服務貿易資源，建立O2O服務平臺，打造新型汽車服務鏈，使上汽集團成為整合型一站式汽車服務提供商；以整合和新業(yè)務轉型作為企業(yè)的核心訴求，和OEM緊密合作，努力打造上汽集團服務貿易集成平臺；運用新興技術，對客戶服務的觸點進行有效的管理，創(chuàng)造一個可行的新型的汽車服務生態(tài)環(huán)境。

高效溝通與協(xié)作范文第4篇

團隊成員要一起設計和建造世界上最令人興奮和最具創(chuàng)意的過山車，這是一個極具創(chuàng)造力和想象力的團隊項目，此項目能否成功取決于團隊共享信息、知識、設備和資源的努力，訓練收益在于激發(fā)學生創(chuàng)造性思維，學習建立高效能團隊，領會領導力與執(zhí)行力，把握時間管理技能。

(1)項目設計

由于教學資源的有限性及項目資源的稀缺性，該課程只要求學生做出最高不能高于160cm，最低不能低于40cm的“簡易過山車(籃球能從該過山車順利通過則可)”，過山車只能依靠自身驅動，不得借助人力，只能用官方指定材料，“過山車”必須從起點開始，按設計要求前進并抵達終點才算完成，每小組獲得啟動資金500萬元，以及相同數(shù)量的基礎資源，稀缺資源(鉗子、鋸弓、接頭)可向供應商租用、購買，價格確定，并根據(jù)小組實際情況在租用時間內向其他小組出租、出售，價格自行商定。資金不足時，可向銀行貸款，利息:10%/筆，也可向其他小組私募，利息自行商定。項目完成時間3小時。每組啟動資金500萬元，管材6根，接頭10個，新購管材200萬元/根，接頭300萬元/個，鉗子租金150萬元/20分鐘，鋸弓租金250萬元/20分鐘。每組角色分配:項目經(jīng)理1名，負責溝通和監(jiān)督項目進度;營銷經(jīng)理1名，負責市場需求的調研和產品概念;生產經(jīng)理1名，將審查最佳做法和過程的改進;財務經(jīng)理1名，負責費用控制及項目預算;采購經(jīng)理1名，負責原材料價格談判及采購。整個項目完成采用商業(yè)互動的模式，將5～6人組成一個小型設計團隊，且每組確定一個負責人，便于聯(lián)系和管理。教師負責項目任務的安排與設計要求的講解，監(jiān)督項目的實施并分類指導。學生要認真傾聽老師關于項目制作的要求，包括原材料要求、資金要求和時間要求等，力爭在最短的時間內用最經(jīng)濟的方法完成項目，同時還要考慮與其他小組的合作。

(2)項目實施

項目實施過程中，學生通過老師講述項目制作要求后自主學習，相互討論，分工協(xié)作，按項目要求科學合理利用資源，有效控制時間，勾勒完成項目的初步設想并付諸實施。教師在項目實施過程中，悉心指導，重點提示、難點引導、困惑解答，必要時總體協(xié)調，且自始至終扮演觀察員及材料與稀缺資源供應商角色。項目的實施過程就是項目教學法具體的執(zhí)行過程，是學生動手能力、創(chuàng)造能力、分工協(xié)作能力、學習能力、觀察能力、管理能力、分析能力得到有效鍛煉和提高的過程，同樣也是項目教學成敗的重要階段。在“瘋狂過山車”項目教學實施過程中，每小組要有關于完成項目的初步設想及任務分工，按照設計科學合理—用料精準—加工考究—高效節(jié)能—領導有力的工作要求協(xié)作實施完成項目，教師主要針對一些技術難題給學生總體分析和講解，幫助學生更快掌握基本知識和基本技能。在項目完成驗收后，老師和學生要總結成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，評價團隊協(xié)作能力與員工工作愿望與管理效能等。

(3)總結與評價

“在瘋狂過山車”項目完成后并不意味著該堂課的終結，教師和學生都要認真總結評價，根據(jù)該課程性質可分為過程評價和結果評價兩部分，結果評價比較簡單，雖然在項目實施過程中遇到諸多小問題，如稀缺資源管理不科學導致項目完成代價大、缺乏有效溝通導致工程完成質量不高等，但是經(jīng)過全體同學的共同努力，最終成功完成此項目，即籃球順利從起點回到終點。過程評價略顯復雜，需要逐一分析。簡易“瘋狂過山車”項目的成功完成關鍵在于團隊與團隊的協(xié)作與溝通，溝通協(xié)作良好，則時間資源與稀缺資源耗用少。該項目在執(zhí)行過程中團隊協(xié)作與溝通方面比較欠缺，最終導致資源未有效利用，雖然結果是基本成功的，但是付出的經(jīng)濟代價和時間代價比較大。在項目完成過程中團隊與團隊之間有分歧，成員與領導之間有分歧，成員與成員之間有分歧，但是遇到分歧時沒有一個有力的領導去引導大家，即全體成員領導力與執(zhí)行力不突出。部分同學時間管理技能薄弱，在資源利用方面，未充分考慮到資源的時間價值。但是也有少數(shù)同學相當聰明，時間管理技能超強，高效意識突出。在資源利用方面，同學普遍存在資源看管不力、浪費資源的問題?？傊椖炕境晒ν瓿?，課后針對學生以調查問卷的形式展開調查，95%的學生認為課堂組織形式較好，對此項目非常感興趣，對學習效果非常滿意，通過該項目的完成，最大的收獲是提高了自己的動手能力，領悟了團隊溝通與協(xié)作的重要性，理解了在管理中領導力與執(zhí)行力的內涵，熟知了時間管理的重要性。

2對實施項目教學法的一些思考項目

教學法有許多傳統(tǒng)式教學法無法比擬的優(yōu)點，但是在旅游管理專業(yè)教學中，項目教學法的成功實施也要有諸多條件作保障。

(1)項目來源

旅游管理專業(yè)實踐教學中，需要有諸多與專業(yè)相關的項目作為支撐教材供師生共同使用，但是相關的資料相當匱乏，導致實踐教學缺乏良好的項目支撐。筆者認為項目教學法亟待有相關支撐教材出版供教學使用，教材是實踐教學的基礎，有了教材實踐教學的計劃性、實操性就更強，對于學生能力的培養(yǎng)就越有益。

(2)師資培訓

在旅游管理專業(yè)實踐教學中，多數(shù)實訓基地的建設都是圍繞著職業(yè)能力設立的，未能真正從管理的角度考慮如何培養(yǎng)學生管理技能，有關教師管理技能方面的培訓更是捉襟見肘，導致教師在實施項目教學法時總是力不從心。所以建議在旅游管理專業(yè)實踐教學中，能夠讓專業(yè)教師參加系統(tǒng)化培訓，拓展教師視野，這樣才能保證教師給學生輸送新鮮血液。

(3)實施環(huán)境

“環(huán)境”(Context)在語言學中稱為語境，這里的環(huán)境不是地理意義上的環(huán)境，而是指學習的環(huán)境(LearningContext)，是關于理解并學習知識和技能的一整套文化環(huán)境。由于項目教學法強調職業(yè)實踐性，這就決定了教育的環(huán)境應包括學生的經(jīng)驗基礎、促進學習的因素和學以致用的方向。因此，項目教學法的實施需要合理的空間選擇，所選區(qū)域盡量安靜少受外界干擾，這樣才能保證學生全身心投入到項目的制作與完成上。其次，所選場地空間要寬敞，使小組之間在項目完成上既不受影響又能及時協(xié)調溝通，即空間大小的選擇要恰到好處。

(4)教學評價

高效溝通與協(xié)作范文第5篇

【關鍵詞】中小型國企;高效團隊;溝捅機制;駕馭能力;激勵機制

從一定意義上來說，團隊是指南兩個或者兩個以上、具有共同的愿景、互相依賴的、愿意為其共同日標努力的、遵守共同規(guī)則的成員所組成的群體，通過互相的合作、信任、溝通與承擔責任，從而產生群體所具有的協(xié)作效應，獲得高于個體成員績效總和的團隊績效。一個高效的團隊不僅是保證中小型國企各項管理工作順利開展的基礎，而且為企業(yè)的長足發(fā)展提供了不可多得的活力源泉。以下內容將對如何進行高效團隊的建設作出比較具體性的分析。

一、構建良好的溝通機制

溝通貫穿于團隊的各項活動中，是團隊工作高效率開展的重要基礎，只有當溝通者所傳遞的信息可以順利地被接受者理解之時，溝通的作用才會得到真正地發(fā)揮，因此，構建良好的溝通機制十分必要。詳細一點來講，首先，中小型同企要結合實際的發(fā)展情況，采取合理的措施營造更多的上下互動的機會。從溝通過程要素來看，溝通具有極強的互動性，需要溝通者準確地將信息傳…，通過合理的媒介告知信息接受者，這需要企業(yè)通過專題會議、主題性的拓展訓練活動、談心茶話會等形式，為信息的傳遞提供必要的平臺，從而逐步形成有效具體的溝通;其次，隨著時代的發(fā)展以及社會的進步，多媒體信息技術在各行各業(yè)中的運用已經(jīng)成為炙于可熱的事實，企業(yè)領導者要不斷地審時度勢，派遣專業(yè)人上構建適合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)，定期或者不定期地將相關信息曝曬于網(wǎng)絡平臺上，并開設專門的供企業(yè)所有人員能夠發(fā)表意見與建議的模塊，在更加自由、放松的氛圍中促進良性溝通機制的形成;再者，企業(yè)領導者要經(jīng)常性的深入到基層工作中去，了解與掌握基層工作人員的實際工作情況，并且加強與他們的溝通和交流，鼓勵他們針對企業(yè)的發(fā)展前景、溝通機制的構建、工作中存在的問題等內容積極地說出自己的想法與建議，從而在集思廣益的基礎上為良好溝通機制的形成奠定扎實的基礎，也便于今后各項工作的順利開展。

二、提升團隊領導的駕馭能力

駕馭能力指的是領導在企業(yè)動態(tài)性的環(huán)境中，通過各種有利資源的運用，構建良好的團隊關系，形成扎實的團隊規(guī)范，促使團隊日標的順利實現(xiàn)。在高效團隊的建設進程中，提升團隊領導的駕馭能力，可以引導團隊建設朝著更加科學、高效的方向邁進。具體來說，其一，一名優(yōu)秀的團隊領導應當充當著協(xié)調員與教練員的角色，能夠在動態(tài)性的環(huán)境中做好相關的管理與控制工作，要及時發(fā)現(xiàn)團隊成員相處、工作中所存在的矛盾與問題，并且給予團隊成員必要的引導與幫助，充分挖掘每一位成員在團隊發(fā)展中所具有的潛力，促使團隊獲得更多的成就;其二，一名優(yōu)秀的團隊領導要注重自我充電、自我提升，在平時的工作之余，要注重借助于參與教育培訓、外出深造、參加專題會議、向其他企業(yè)領導學習等途徑，能夠懂得運籌帷幄，讓自己更好地面對團隊工作中的新挑戰(zhàn)與新任務，也更加從容地面對與處理團隊成員所提出的各種問題，贏得團隊成員的青睞和支持。

三、建立必要的激勵機制

保持與提升團隊上氣的關鍵在于有效的激勵機制，它對于團隊發(fā)展的重要作用不可替代，不僅可以在更大的程度上提升團隊成員工作的熱情和主動積極性，而且也夯實了成員對團隊發(fā)展與企業(yè)進步的責任感與使命感，使得企業(yè)日標又好又快的實現(xiàn)。一是，要從員工的需求出發(fā)，在滿足員工基本的工作需求與生活需要的前提下，盡可能多地給成員提供參與培訓與學習的機會，讓他們的才能能夠得到更廣闊的發(fā)揮，享受到獲得成功的滿足感與喜悅感，同時應當學會信任與關心成員，尊重他們的勞動成果，對于不同層次的團隊成員以不同的獎勵，引導他們心甘情愿做出更多的努力與貢獻。二是，要構建有效科學的績效考核體系和辦法，將團隊成員的績效考核與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標有機地整合起來，考核的內容要涵蓋團隊成員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、建言獻策的貢獻率、職業(yè)道德水平以及團隊協(xié)作能力等，最重要的是要將考核的結果與他們所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤，從而進一步夯實成員工作的熱情與積極性，也使得員工的績效日標得到了應有的激勵與認可，督促他們逐步達到更高水平的績效日標。三是，要將有效的學習模式納入到激勵機制的構建與完善中去，在共享之時得到知識范圍的拓展和情感交流的升華，這不僅可以保障激勵機制更加符合以人為本的原則，而且也有利于及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的問題并及時改正，獲得事半功倍的管理成效。

四、結束語

中小型國企擁有著國民總收入和總產值的“半壁江山”，在社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展以及國家現(xiàn)代化建設水平的提高等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。而高效的團隊是促使企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展的重要基礎，因此，中小型國企領導者要不斷地總結實踐經(jīng)驗和借鑒精華，探索更多的利于提高團隊建設水平的良好途徑和方式，進一步夯實企業(yè)的競爭實力，為企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的增強、市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展以及國家的繁榮昌盛提供更多的活力源泉。

參考文獻：