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個人創(chuàng)業(yè)計劃 隨著居民收入水平的提高,對果品的消費需求呈增長趨勢。水果行業(yè)是發(fā)展的行業(yè)。并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大。并且連鎖經(jīng)營也是的熱點。
項目簡介
社區(qū)水果店的建立:在社區(qū)的居民達到3000個家庭(每個家庭3人計算)的小區(qū)建立水果店。
市場分析
中國的水果市場巨大,與國外人均年消費水果85公斤相比,國內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查,80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。
我國目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標(biāo)準(zhǔn)要求(70kg)還有不小的差距,與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素,按照健康標(biāo)準(zhǔn)計算,全國果品消費量將達到11550萬t。
選擇理由
行業(yè)的需要:中國缺少水果的銷售大戶;
創(chuàng)業(yè)者的需要:進入門坎低,很小的投入就可以經(jīng)營;
全新的銷售機會:只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下
新穎的銷售方式:開放式的自選
多樣的服務(wù)項目:提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱,及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群,引導(dǎo)健康消費
水果的購買狀況和消費者的心理:時間忙,沒有多余的時間用來購買水果。超市和批發(fā)市場因為是購買別的產(chǎn)品為主,所以不會購買很多的水果
龐大的市場:國家計劃在2020年使人均消費水果達到48公斤,2030年53公斤。也就是說要2030年,水果要有2500萬公斤的消費增長。市場巨大。是現(xiàn)在市場的40%
特色服務(wù)
1。水果行業(yè)是發(fā)展的行業(yè)。并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大。并且連鎖經(jīng)營也是的熱點。
也是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式。在南方,水果連鎖店以小有規(guī)模,但都是地區(qū)性企業(yè),規(guī)模不是很大,但其年銷售量已經(jīng)很大了。單店的年銷售額以達到100萬,并以開始贏利。在已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的南方水果連鎖店的基礎(chǔ)上,再增加些服務(wù)項目,使水果連鎖店更加人性化,并且使水果連鎖店成為國內(nèi)的水果零售、批發(fā)、連鎖企業(yè)。
水果連鎖店的存在首先方便了消費者消費水果。因為水果店的選址一般在社區(qū)(輻射范圍:居住戶在3000戶)。在這以前,人們購買水果的場所一般為:超市、農(nóng)貿(mào)市場、其它(游商和街頭水果攤)。而德國的新鮮水果2001年的銷售途徑和情況如下:25,5%是通過消費市場,37,6%是由連鎖店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市場等。所以說,連鎖店是未來水果銷售的重要途徑。
分析購買地點,超市、農(nóng)貿(mào)市場不是隨便在社區(qū)門口就有的,不太方便居民購買。并且去以上地方的居民,主要的購買產(chǎn)品都不是水果,而是其它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重,體積大。對沒有汽車的消費者而言,在去了超市、農(nóng)貿(mào)市場購買其它商品后,只能在購買少量和品種單一的水果。在社區(qū)開設(shè)水果連鎖店,可以讓消費者購買更方便,增加水果的消費量。
2。給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點
更多的顧客選擇去超市購買水果,除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售,順便購買外,剩下的原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果連鎖店,采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送,并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后在進行銷售,完全可以給予顧客以上心理的滿足。
3。獨特的引導(dǎo)消費
現(xiàn)在的顧客購買水果,完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費,而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群,及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果,不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責(zé)任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面,我會在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群,和好壞等級的鑒別方法,引導(dǎo)大家健康的消費。
4。提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費群
水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要,我們會專門設(shè)計些可折疊或組合的不同容量(3g、5g)等包裝組合,有償提供給消費者。也就是說,顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝盒,只需要交納一定的包裝費,就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種),并可以得到賀卡一張。這樣,既讓消費者明白消費,免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果,又可以保證質(zhì)量。
5。深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要
隨著人們的收入增加,更多的消費者開始飲用新鮮果汁。針對消費者的著方面的需求,每家水果連鎖店都會有免費使用的榨汁機供顧客使用。顧客在購買完水果后,可以自助的免費使用水源清洗水果并免費使用榨汁機,將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器,公司將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話,公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等,并幫顧客封裝好)的服務(wù),便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面,顧客每使用完一次榨汁機,工作人員都會對機器進行消毒處理,然后放進消毒柜,保證衛(wèi)生。
競爭對手
1消費者觀念的轉(zhuǎn)變:消費者能否接收這種新鮮的水果購買方式,由于其它購買水果的傳統(tǒng)場所在消費者心中已經(jīng)形成了習(xí)慣,所以要在短時間內(nèi)改變消費者的購物觀念,讓其接受這種商業(yè)形態(tài)。
2大型連鎖超市:大型連鎖超市開始經(jīng)營水果已經(jīng)很長時間了,這說明水果消費在百姓的日常消費中已經(jīng)占有了一定的比例,也同時說明了市場的廣闊,這些商家也很看好這塊市場。大型連鎖超市的優(yōu)勢在于采購量較大,采購成本較低,客流量較大,購物環(huán)境比較好,產(chǎn)品質(zhì)量和份量都有保證。
我們的優(yōu)勢:我們的水果連鎖店的開展,聯(lián)合果汁企業(yè)的采購優(yōu)勢和物流優(yōu)勢,在采購成本上一定會比其低。并且我們的由于把店面開在社區(qū),在招聘一些下崗工人,爭取點政策支持。并且我們的購物環(huán)境、信譽度和價格都可以和大型超市抗衡。并且我們會提供榨汁服務(wù)、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務(wù)相信都是大型超市所沒有的。
還有就是可以和一些中型的連鎖店合作,例如好又多超市,我們可以和其商談,把其水果項目承包下來,在其超市中開個店中店,付給其承包租金和銷售利潤分成。對方節(jié)省了采購費用,和經(jīng)營風(fēng)險,利潤卻同樣可以保證,我們則增加了銷售和展示的窗口。
3農(nóng)貿(mào)市場:一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜,所以其價格可能會有點優(yōu)勢。但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒有,顧客也沒有什么挑選余地,并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。
我們的優(yōu)勢:一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜,所以在購買了大量的其它產(chǎn)品后,一般不會在購買很多水果,因為購買東西太多和太重都會對其行動形成不便。而我們的水果店一般都開在社區(qū)附近,這樣方便了居民購買水果。相信誰也不愿意走20分鐘去買個西瓜在抱回家,大家購買這類水果更愿意在離家較進的地點購買。
4游商小販:其特點是流動行強,能把水果車推到社區(qū)樓下,由于沒有租金成本,所以其價格可能會更低。其缺點是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象。
個人創(chuàng)業(yè)計劃 一、公司(邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司)概述
(一)公司簡介
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司成立于XX年12月1日,商業(yè)法定名稱是(中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司),法定地址是南昌市雙港東路232號。
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司是一家集制作、、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。
我們的業(yè)務(wù)范圍主要是校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳。
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司為股份責(zé)任有限公司,有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干,我們設(shè)有廣告部、策劃部、營銷部、執(zhí)行部、財務(wù)部、人事部、物資采購部以及綜合辦公室。
(二)公司宗旨
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效益為已任,旨在通過公司科學(xué)、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道,把客戶有限的資金進行最經(jīng)濟的策劃和設(shè)計,讓客戶以最低的廣告成本,達到最佳傳播的效果。
(三)公司目標(biāo)
打造代表江西財經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。
(四)創(chuàng)業(yè)理念
“讓人人都做得起廣告”這是我們創(chuàng)業(yè)的口號,即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向,走一條有自己特色的路,我們的服務(wù)對象主要是針對廣大在校師生,我們將考察師生的需求,認真做好讓顧客滿意的廣告,達到最好的宣傳效果。
(五)公司服務(wù)
1. 專業(yè)化的廣告服務(wù)
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司為客戶提供詳細準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢服務(wù),包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料,分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學(xué)、合理,全方位與消費者溝通。我們的員工是清一色優(yōu)秀大學(xué)生,在自身的知識和經(jīng)驗上獨樹一幟,我們成立內(nèi)部的研究機構(gòu),逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系,建立自身文化內(nèi)涵。
2.全面的業(yè)務(wù)服務(wù)
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司是南昌市第一家由在校大學(xué)生創(chuàng)辦的廣告公司。邁德提供傳單,調(diào)查,露天宣傳,上門推銷等各種廣告渠道方式。
3.為客戶提供準(zhǔn)確、科學(xué)的市場調(diào)查
不必客戶東奔西跑,邁德為客戶提供完善的效果測定服務(wù)。
4.其他
客戶利益:邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司因自身特點具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。
二、執(zhí)行摘要
(一)經(jīng)營理念
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的理念是:我們承擔(dān)壓力,客戶享受輕松。
(二)公司概述
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司成立于XX年11月26日,主要從事于校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳,例如新產(chǎn)品現(xiàn)場推廣,運動品牌校園大賣場,海報制作。公司的合法成立的組織形式是有限責(zé)任公司。出資的所有權(quán)構(gòu)成是創(chuàng)業(yè)者集體出資并吸收了少部分得風(fēng)險投資,我們的主要辦公地點在南昌市雙港東路232號。
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司處于經(jīng)營啟動期,已經(jīng)成功的為國內(nèi)某著名的電子產(chǎn)品平臺廠商做了新產(chǎn)品推廣,并且正為某運動品牌制作校園系列宣傳。
在近期XX年12月1日, 邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司完成了3萬元的業(yè)務(wù)額,并且顯示出強勁的贏利。如果融到300萬元的資金,我們期望能夠完成XX萬元的業(yè)務(wù),在第二年完成300萬元的稅前利潤。在第3年(下一年)完成500萬元稅前利潤。
我們能夠完成上述目標(biāo),因為融到的資金主要用于例如: 1.在江西省內(nèi)確定了自己的品牌形象的前提下,將邁德企業(yè)的理念和業(yè)務(wù)推廣到全國范圍內(nèi);2.在全國6個省會及直轄市建立分公司(北京,沈陽,上海,成都,武漢,廣州)。3.引進補充部分廣告和管理方面的專業(yè)人才。4.采購業(yè)務(wù)所需專業(yè)器材。
(三)產(chǎn)品與服務(wù)
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的目標(biāo)是打造“讓人人都做得起廣告”,當(dāng)前我們的服務(wù)處于成長時期。我們計劃擴大我們的廣告品牌的知名度,以擴大我們的客戶群體,其中范圍包括餐飲,電子,服裝等行業(yè)。
邁德的宣傳,有別于傳統(tǒng)廣告以當(dāng)紅明星和海量傳單的“燒錢”和“造勢”,我們強調(diào)的是讓客戶以最少的宣傳費用,達到其有限范圍內(nèi)積極的產(chǎn)品推廣。我們幫助商家搭建與消費者零距離的平臺。并且以我們專業(yè)的技術(shù),幫助商家避免他們在類似宣傳中可能會遇到的困難和風(fēng)險。
(四)營銷概述
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的市場是中國目前“混亂”的低端廣告市場,到XX年12月時,根據(jù)現(xiàn)有規(guī)模測算,其市場已達到億元級標(biāo)準(zhǔn)。若將其已一定形式和法規(guī),規(guī)范化后,據(jù)現(xiàn)階段廣告產(chǎn)業(yè)的規(guī)模,業(yè)界普遍認為該市場能夠分得廣告市場3/1的份額。我們的客戶是中國現(xiàn)在各行業(yè)新興的新創(chuàng)企業(yè),商品針對學(xué)生消費群的各級零售批發(fā)商和有相關(guān)需要的企業(yè)。解決該類客戶關(guān)心的廣告成本問題正是我們的服務(wù)宗旨所在,我們將用“邁德”的模式,幫助其推廣宣傳。
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司目前與博藝廣告有限公司,天藝事務(wù)所, 新勢傳媒,新鮮傳媒直接競爭,并且與江西財經(jīng)大學(xué)校影視中心有一定程度上的間接競爭,其中新勢傳媒和新鮮傳媒是公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的最大潛在競爭對手。
但是比較以上競爭對手,我們的宣傳與學(xué)生消費群體有更近的距離,并且宣傳的專業(yè)程度和宣傳手段有更多的多樣性。
(五)風(fēng)險與機會
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司經(jīng)營的最大的風(fēng)險是商業(yè)風(fēng)險,管理風(fēng)險和資金短缺引起的財務(wù)風(fēng)險。但是由于我公司處于初創(chuàng)階段,并沒有過多的財務(wù)負擔(dān),我們可靈活經(jīng)營規(guī)避市場風(fēng)險,并且通過合作或者吸收投資克服管理和財務(wù)上可能帶來的風(fēng)險。
(六)管理團隊
我們的團隊由下列成員組成:
總經(jīng)理:副總經(jīng)理:廣告部:策劃部:謝營銷部:執(zhí)行部:綜合辦公室主任:財務(wù)部:人事部:物資采購部:
(七)資金需求
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司尋求300萬元作為權(quán)益性投資,用于公司未來業(yè)務(wù)的拓展和公司規(guī)模的擴大。并計劃5年后,根據(jù)公司情況,進行剩余利潤分紅后,再次融資或?qū)崿F(xiàn)上市融資。
(八)融資計劃
目前邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的注冊資本為20萬元,并且已經(jīng)吸納江西財經(jīng)大學(xué)孵化中心3萬元的風(fēng)險投資。在創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,短時間內(nèi)已經(jīng)完成了3萬元的業(yè)務(wù),實現(xiàn)毛利潤1萬3000元,實現(xiàn)8000元的稅前利潤,并且業(yè)務(wù)量有強勁的增長趨勢。
(九)銷售總結(jié)
三、經(jīng)營理念
(一)基本信條
我們專業(yè) 我們創(chuàng)造價值
(二)做事模式
團隊協(xié)作 集思廣義
(三)創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)意100滿意100服務(wù)100挑戰(zhàn)100
創(chuàng)新100
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力。在達成某一具體目標(biāo)時,能根據(jù)外界的變化修正調(diào)整自己的方式和方法,為公司的發(fā)展提供創(chuàng)造性的、新穎的、變革性的建議和解決方案。
滿意100
不斷的創(chuàng)新,作出滿意的作品。
服務(wù)100
具有強烈的自我責(zé)任心和服務(wù)意識,為了讓客戶滿意,堅持不懈地克服工作中遇到任何挫折困難和壓力。
挑戰(zhàn)100
挑戰(zhàn)變化,培養(yǎng)超越自我的意識,不滿足已有的成績,勇于在工作和生活中為自己設(shè)定更高的目標(biāo)。
四、業(yè)務(wù)分析
(一)業(yè)務(wù)背景分析
在中國,廣大的大學(xué)生有將近萬,這個市場相當(dāng)于1/4個德國,1/3個英國,除去學(xué)雜費,大學(xué)生一年的開銷,包括教育費用、休閑娛樂、交友的費用,平均每人每年4000元,那么萬的大學(xué)生,就意味著有800億的市場。數(shù)據(jù)明確的顯示了中國大學(xué)生的消費總水平,正是因為有這么大的消費群體,廣大商家才越來越注重校園市場的開發(fā)和拓展,君不見學(xué)術(shù)節(jié)期間各商家搶占市場的激烈局面。但是仔細推敲這些商家進駐校園市場的方式,我不禁要說:難道這樣的營銷起作用?難道這樣就可以打通校園的廣闊市場?如果答案是肯定的,那作為大學(xué)生的我們應(yīng)該感到悲哀,因為商家如此簡單的營銷手段就將我們就地正法。但是我相信我們大學(xué)生,相信現(xiàn)如今的大學(xué)生思想的多元性和思維的敏銳性,他們不會這么容易的掉進商家的圈套,他們需要商家仔細的了解他們,深刻的分析他們。我一直認為營銷的最高境界就是征服顧客的心甚至是思想。試著想想腦白金的成功——如此的東西盡然成為現(xiàn)如今人們送禮的最佳選擇,究其原因我認為只不過是商家很好的掌握了消費者的心理,用一種效應(yīng)征服了無知的消費群體。有廣大大學(xué)生的消費需求,有商家虎視眈眈的眼睛,校園消費與社會供給的融合缺的就是中間的“月老”。我們的校園傳媒公司要做的就是這樣的“月老”。
(二)具體業(yè)務(wù)分析
1、基本生活消費(衣、食、住、行)
大學(xué)生最基本的消費支出,針對這些方面,可以為廣大的超市、餐館、旅社以及旅行社開拓校園市場提供營銷方案。
2、學(xué)習(xí)消費(學(xué)費、書籍雜費、考證費、電腦等)
瞄準(zhǔn)這些市場需求,可以為廣大的培訓(xùn)機構(gòu)提供市場營銷方案。
3、休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)
這部分的消費需求是巨大的,也是現(xiàn)在多數(shù)商家非??粗氐囊粔K。針對這一塊,可以為各種休閑場所、健身會所、娛樂機構(gòu)提供開拓校園的具體營銷方案。
4、人際交往消費(人情往來、戀愛)
這部分的消費也是相當(dāng)巨大的,各種為情侶開發(fā)的浪漫場所也會極力的開發(fā)市場,滿足大學(xué)生的需求,掙取客觀利潤。
這些業(yè)務(wù)市場的空間需求,給我們傳媒很大的業(yè)務(wù)支撐,這也是我們的利潤來源。
五、市場和銷售戰(zhàn)略分析
(一)市場描述
廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè),XX年我國共有廣告公司57434家,幾年來公司數(shù)量不斷增加,營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大,增長速度可觀,全國廣告經(jīng)營額XX年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測,XX年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%,將達到12.5萬億元以上,全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來XX年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)相比,差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大,這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。
江西財經(jīng)大學(xué)位于昌北開發(fā)區(qū),附近學(xué)校密集,大學(xué)生眾多。此外,江西財經(jīng)大學(xué)是一所以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才為目標(biāo)的高校,很多優(yōu)秀畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè),也為我們公司的發(fā)展提供了良好的條件。
(二)目標(biāo)市場
我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場按地域特點分為三類:江西財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)市場,江西財經(jīng)大學(xué)周邊市場,昌北開發(fā)區(qū)內(nèi)市場。
江西財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學(xué)校方對外宣傳的廣告需求,校內(nèi)各團體活動的廣告需求,學(xué)校內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求及畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)所需的廣告宣傳。
個人創(chuàng)業(yè)計劃
隨著人們對于美的追求越來越高,美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中,無論是參加婚禮還是朋友聚餐,甚至出門逛街,女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢
面對這樣一個巨大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
注意:美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理
1、消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;
(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
2、消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
(1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
3、顧客選擇美甲店鋪的途徑:
(1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經(jīng)驗;
(2)工作技能不高,可又隨時想找一個好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;
(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設(shè)備領(lǐng)先,這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。
在這個行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否應(yīng)該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合;
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它;
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望,顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的;
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪;
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財;
(6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通,在學(xué)會有效溝通技巧的同時,也要學(xué)會換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求;
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。但要注意,顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單;
當(dāng)你選定了創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與確定創(chuàng)業(yè)的動機之后,而在資金、人脈、市場等各方面的條件都已準(zhǔn)備妥當(dāng)或已經(jīng)累積了相當(dāng)實力,這時候,就必須提出一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書,創(chuàng)業(yè)計劃書是整個創(chuàng)業(yè)過程的靈魂,在這份白紙黑字的計劃書中,主要詳細記載了一切創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容,包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃、階段目標(biāo)、財務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險評估、內(nèi)部管理規(guī)劃等,在創(chuàng)業(yè)的過程中,這些都是不可或缺的元素。
在某些時候,創(chuàng)業(yè)計劃書除了能讓創(chuàng)業(yè)者清楚明白自己的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容,堅定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)外,還可以兼具說服他人的功用,例如,創(chuàng)業(yè)者可以藉著創(chuàng)業(yè)計劃書去說服他人合資、入股,甚至可以募得一筆創(chuàng)業(yè)基金。
創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)俱備之內(nèi)容
創(chuàng)業(yè)的種類:包括創(chuàng)辦事業(yè)的名稱、事業(yè)組織型態(tài)、創(chuàng)業(yè)的項目或主要產(chǎn)品名稱等,這是創(chuàng)業(yè)最基本的內(nèi)容。
資金規(guī)劃:資金即指創(chuàng)業(yè)的基金來源,應(yīng)包括個人與他人出資金額比例 、銀行貸款等,這會影響整個事業(yè)的股份與紅利分配多寡。另外,整個創(chuàng)業(yè)計劃的資金總額的分配比例,也應(yīng)該清清楚楚的記載,如果你是希望以創(chuàng)業(yè)計劃書來申請貸款,應(yīng)同時說明貸款的具體用途。
階段目標(biāo):階段目標(biāo)是指創(chuàng)業(yè)后的短期目標(biāo)、中期目標(biāo)與長期目標(biāo),主要是讓創(chuàng)業(yè)者明了自己事業(yè)發(fā)展的可能性與各個階段的目標(biāo)。
財務(wù)預(yù)估:詳述預(yù)估的收入與預(yù)估的支出,甚至應(yīng)該列述事業(yè)成立后前三年或前五年內(nèi),每一年預(yù)估的營業(yè)收入與支出費用的明細表,這些預(yù)估數(shù)字的主要目的,是讓創(chuàng)業(yè)者確實計算利潤,并明了何時能達到收支平衡。
行銷策略:行銷策略包括,了解服務(wù)市場或產(chǎn)品市場在哪里?銷售方式及競爭條件在哪里?主要目的是找出目標(biāo)市場的定位。
可能風(fēng)險評估:這一項目指的是在創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)者可能遭受的挫折 ,例如:景氣變動、競爭對手太強、客源流失等等,這些風(fēng)險對創(chuàng)業(yè)者而言,甚至?xí)?dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗,因此,可能風(fēng)險評估是創(chuàng)業(yè)計劃書中不可缺少的一項。
【關(guān)鍵詞】項目導(dǎo)向 大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 實踐能力
1 項目導(dǎo)向教學(xué)模式概述
項目導(dǎo)向教學(xué)模式是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,親自處理一個具體項目的全過程,在項目實施過程中學(xué)習(xí)掌握授課計劃規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容,是以項目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式。首先要選擇一個具體的項目,即要在一定時間里,在經(jīng)濟可行的范圍內(nèi)滿足預(yù)定質(zhì)量水平的一項一次性任務(wù),該項目具有明確的目標(biāo)、具體的開始時間和結(jié)束時間。教師要設(shè)計和組織學(xué)生真實地參加項目選擇、可行性分析、實施管理和后續(xù)評價的全過程,在項目實施過程中完成教學(xué)任務(wù)。
項目導(dǎo)向教學(xué)模式不再把教師掌握的現(xiàn)成知識技能傳授給學(xué)生作為教學(xué)目標(biāo),改變傳統(tǒng)的“填鴨式”的學(xué)生被動學(xué)習(xí)方式,創(chuàng)造了學(xué)生主動參與、團隊協(xié)作、探索創(chuàng)新的新格局。項目導(dǎo)向教學(xué)要求每個學(xué)生都參與具體的項目實踐活動,不關(guān)注最終結(jié)果而是跟蹤掌握項目實施全過程。學(xué)生在項目實施過程中將所學(xué)的理論知識自覺應(yīng)用,遇到難題可查閱文獻資料、團隊討論、請教教師,從而培養(yǎng)了學(xué)生的團隊協(xié)作、自學(xué)創(chuàng)新、溝通交流等能力。
2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理課程的實施過程
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理的教學(xué)工作涉及到諸多學(xué)科領(lǐng)域,如管理學(xué)、市場營銷學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、生產(chǎn)運作管理等,如果在教學(xué)過程中單獨講授,學(xué)生不能把創(chuàng)業(yè)管理的原理和技能融會貫通,對創(chuàng)業(yè)管理的工作過程也難有清晰的認識。因此,在教學(xué)組織實施時,筆者將教學(xué)過程與項目實施過程統(tǒng)一,將以教師為主的“講”向以學(xué)生為中心的“導(dǎo)”轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)伊始,筆者布置了一個綜合性任務(wù)——團隊撰寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書,使學(xué)生在社會實踐中提高職業(yè)技能,在解決問題的過程中學(xué)習(xí)創(chuàng)新,貫徹“做中學(xué),學(xué)中做,邊做邊學(xué)”的教學(xué)理念。由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理是一門綜合應(yīng)用型課程,涉及的學(xué)科較多,在實施項目過程中要穿插相關(guān)學(xué)科的知識,如組建創(chuàng)業(yè)團隊時,要同時應(yīng)用人力資源管理、組織行為學(xué)的學(xué)科知識;校園模擬招聘中要穿插運用人力資源管理、交際禮儀知識;撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,要綜合運用市場營銷學(xué)、會計學(xué)、大學(xué)語文等知識,等等。
2.1 布置任務(wù),明確目標(biāo)
1)班級全體學(xué)生自由挑選,以2-5人組建一個創(chuàng)業(yè)團隊(不超過8個組),并推選一位組織管理能力較強的學(xué)生擔(dān)任組長,各成員分工協(xié)作、服從組長領(lǐng)導(dǎo);剩余未能編入創(chuàng)業(yè)團隊的學(xué)生要制作個人簡歷,準(zhǔn)備參加校園模擬招聘會。
2)創(chuàng)業(yè)團隊利用周末課余時間,進行市場調(diào)研,設(shè)計、發(fā)放和回收調(diào)查問卷,對調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理,從中挖掘創(chuàng)業(yè)機會。
3)創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)機會進行可行性研究,通過查閱文獻資料、請教專業(yè)老師,找出科學(xué)可行的商業(yè)模式。
4)團隊撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,內(nèi)容應(yīng)包括:項目概況,項目名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本、市場定位;核心團隊,對每個核心團隊成員在技術(shù)、運營或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)歷介紹;行業(yè)狀況,對行業(yè)狀況、政策影響以及主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進行對比分析;市場前景,對市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析;產(chǎn)品與服務(wù),對公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進行一一描述;業(yè)務(wù)開展預(yù)測,對目前產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售進度、市場占有率、渠道輻射、銷量進行描述;財務(wù)分析,創(chuàng)業(yè)項目的投資和回收期限、營業(yè)收入情況,把未來3-5年,直到投資退出年份的都描述清楚;融資計劃,未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金,融資金額、參股比例、融資期限、退出方式等。
創(chuàng)業(yè)計劃書用a4紙一式兩份打印裝訂,一份上交評閱,一份各組保存?zhèn)溆?電子版創(chuàng)業(yè)計劃書的具體格式和內(nèi)容發(fā)到各小組。
5)各創(chuàng)業(yè)項目推介與答辯。各小組根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容制作ppt課件,選派一名代表上講臺推介本組的創(chuàng)業(yè)項目,對評委的提問進行答辯,評委根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃書、項目推介和答辯情況對個小組打分。
2.2 組織實施,追蹤控制
2.2.1 校園模擬招聘
各創(chuàng)業(yè)團隊只有2-5人,要實施撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的全過程人手可能不夠,所以可以通過校園模擬招聘的形式來解決。8個創(chuàng)業(yè)小組就是8個用人單位,小組長是用人單位的法人代表,小組其余成員為人事考官;未能入選到創(chuàng)業(yè)團隊的學(xué)生要制作個人簡歷,根據(jù)個人專長和用人單位崗位需求參加校園模擬招聘會。
各小組組長(法人代表)的職責(zé)是制定人員需求計劃,包括部門崗位設(shè)置、各崗位人員數(shù)量,以書面形式下達給本組人事考官;小組人事考官的職責(zé)是根據(jù)組長意見確定具體的工種、人數(shù)、崗位任職具體要求、薪金福利待遇等,以書面形式張榜公布。應(yīng)聘求職者的職責(zé)是制作個人簡歷,包括本人信息、教育背景、應(yīng)聘崗位、專業(yè)特長、薪金要求、聯(lián)系方式等,求職簡歷可打印或手寫,要大方美觀突出個性。
招聘會現(xiàn)場,法人代表、人事考官和應(yīng)聘者的衣著要求符合各自的職業(yè)和身份,嚴禁衣衫不整、濃妝艷抹等。招聘流程完全模擬真實的企業(yè)招聘,最終錄用人員由各小組集體研究決定,充實到本創(chuàng)業(yè)團隊中。
2.2.2 設(shè)計調(diào)查問卷
創(chuàng)業(yè)是發(fā)現(xiàn)市場需求,尋找市場機會,市場機遇的出現(xiàn)和捕捉,離不開對市場信息的把握和處理。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的關(guān)鍵點是深入市場進行調(diào)研,要了解市場供求狀況、變化趨勢,考察顧客需求是否得到滿足,注意觀察競爭對手的長處與不足等。撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書前,必須進行市場調(diào)查,指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計調(diào)查方案:確定調(diào)查目的、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位、擬訂調(diào)查提綱、確定調(diào)查時間、編制調(diào)查的組織計劃;為了節(jié)省費用,提示學(xué)生把調(diào)查問卷發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上。經(jīng)過1周的調(diào)查問卷,指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用統(tǒng)計軟件(如spss)對原始數(shù)據(jù)進行加工
2.2.3 撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書
由于大部分同學(xué)都沒接觸過創(chuàng)業(yè)計劃書,在正式撰寫之前須穿插一些必要的理論知識,講授創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容、格式和注意問題,并給每組一個電子版的樣本。在這個階段學(xué)生最容易出現(xiàn)問題,如財務(wù)分析數(shù)據(jù)相互矛盾、市場預(yù)測過于樂觀、缺乏核心競爭力等,所以教師需要個別指導(dǎo),為各小組提供咨詢服務(wù)。
2.3 答辯點評,歸納總結(jié)
經(jīng)過2個月的努力,各小組都提交了自己的創(chuàng)業(yè)計劃書,為了客觀評價其質(zhì)量和可行性,課程教學(xué)特意安排了創(chuàng)業(yè)計劃書答辯環(huán)節(jié)(每組不超過15分鐘):小組根據(jù)本組的創(chuàng)業(yè)計劃書,提取其中的精華內(nèi)容和亮點,制作成幻燈片,要求采用超級鏈節(jié)、自定義動畫放映效果,做到圖文并茂;推選1位成員代表本組簡單介紹項目情況、發(fā)展前景、財務(wù)分析、資源配置等;評委對其創(chuàng)業(yè)計劃書簡單點評,然后由評委和同學(xué)提問,小組代表進行答辯,評委打分確定各小組成績和名次;教師指出存在的問題和改進建議,總結(jié)理論知識;最后,各小組根據(jù)答辯情況和評委建議進行修正創(chuàng)業(yè)計劃書。
3 應(yīng)用后課程取得的效果
在課程建設(shè)中積極實踐項目導(dǎo)向教學(xué)模式,既為教師提供更多的企業(yè)實踐機會,更能在項目實施中鍛煉學(xué)生技能,提高了職業(yè)素養(yǎng);用人單位對實施項目教學(xué)的培養(yǎng)模式普遍認可,反映學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的技能與企業(yè)實際要求比較貼近,工作起來上手快。 3.1“小本創(chuàng)業(yè)”蔚然成風(fēng)
大部分學(xué)生對創(chuàng)業(yè)管理課程比較感興趣,但不愿意聽空洞的理論知識,因此筆者鼓勵學(xué)生可以先“小本創(chuàng)業(yè)”,小生意大學(xué)問。班級有學(xué)生從義烏小商品城批量買進特色襪子,然后在淘寶網(wǎng)上零售,生意興隆;由于我院地處郊區(qū)交通不便,有學(xué)生組織節(jié)假日包車回家、包車旅游,從中賺取手續(xù)費;有學(xué)生利用人緣關(guān)系快遞、代訂書報業(yè)務(wù),賺取差價收入;有學(xué)生在學(xué)院食堂承包攤位,銷售風(fēng)味美食;有學(xué)生周末到世紀聯(lián)華、太平洋百貨等大賣場兼職銷售,積累營銷經(jīng)驗,走工學(xué)結(jié)合之路……
3.2 以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)
據(jù)統(tǒng)計,我院2010屆畢業(yè)生中約有5%的學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。以07建經(jīng)管3班為例,該班有3名同學(xué)大三頂崗實習(xí)期間就開始了創(chuàng)業(yè),還解決了本班2位同學(xué)的就業(yè)問題:1名同學(xué)利用熟悉數(shù)碼產(chǎn)品的優(yōu)勢,在家人資助下創(chuàng)辦了一家數(shù)碼產(chǎn)品銷售店,最高峰日營業(yè)毛利高達30000元;1名同學(xué)從基層做起,現(xiàn)全面接管家族企業(yè),企業(yè)發(fā)展勢頭良好;1名同學(xué)在父親的公司上班,主管市場營銷和國際貿(mào)易,產(chǎn)品遠銷歐美國家,已成長為公司高管。
3.3 創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)個人價值
筆者接觸過1名學(xué)生,學(xué)習(xí)成績平平甚至掛科,對學(xué)習(xí)失去信心,但腦袋靈活動手能力強愛“折騰”,對于這部分學(xué)生進行合理的引導(dǎo),鼓勵他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,學(xué)習(xí)不是實現(xiàn)個人價值的唯一途徑,生意做好了也能證明個人價值。后來發(fā)揮渠道優(yōu)勢在淘寶網(wǎng)上銷售各類襪子,由于為人誠信、產(chǎn)品質(zhì)量好、發(fā)貨及時、價格公道,該學(xué)生的網(wǎng)店生意非常好,每月的凈收入超過生活費用,并表示頂崗實習(xí)期間將繼續(xù)擴大網(wǎng)店規(guī)模,把生意做大。
3.4 學(xué)習(xí)是件快樂的事
學(xué)生普遍反映,《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)管理》課程不會枯燥無味和空洞說教,學(xué)生的參與度、主動性明顯提升,就連想打瞌睡的同學(xué)幾乎找不到睡覺的機會,小組成員群策群力共同完成既定任務(wù)很有成就感和集體榮譽感,如創(chuàng)業(yè)計劃書的質(zhì)量和答辯成績事關(guān)全組成員的成績。另外,在小組內(nèi)各成員分工協(xié)作,既能發(fā)揮自己的專長又能學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系、如何分析解決問題,學(xué)習(xí)了書本以外的為人處事技巧。
4 項目導(dǎo)向教學(xué)模式應(yīng)注意的幾個問題
首先,明確課程的項目實施過程。課程建設(shè)要充分聽取企業(yè)單位對課程的建議要求,靈活調(diào)整實踐教學(xué)的側(cè)重點,培養(yǎng)學(xué)生嚴謹?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)和誠信的職業(yè)道德。當(dāng)然,完整工作過程的項目教學(xué)對教師提出了更高要求,要求教師在具有良好的專業(yè)知識同時,還要有較高水平的實踐操作能力、項目指導(dǎo)能力和良好的教學(xué)組織能力。在學(xué)生獨立完成項目前,教師要作好組織和啟發(fā)式的引導(dǎo),注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,并保證同學(xué)們在探究過程中完成任務(wù)并達到項目的要求。
其次,協(xié)助學(xué)生組建項目的活動團體。單一簡單的項目,每個學(xué)生都能獨立完成,而對于涉及知識面較廣、難度較大的綜合項目,則需分組協(xié)作完成,學(xué)生可根據(jù)自己的特長和愛好,模擬扮演項目中的不同角色。為了保證學(xué)生全面獲取知識、全方位鍛煉操作技能,在實踐中還要強調(diào)團隊協(xié)作、角色互換。各小組的組長人員很關(guān)鍵,小組長要有一定的組織才能和領(lǐng)導(dǎo)魄力,協(xié)調(diào)解決組內(nèi)成員可能發(fā)生的沖突,有奉獻精神和顧全大局的觀念。
最后,項目完成后總結(jié)與評價很重要。第一是學(xué)生總結(jié),“做中學(xué)”就是要求學(xué)生學(xué)會總結(jié),在項目實施過程中學(xué)生邊實踐、邊總結(jié),任務(wù)完成后項目組形成一個總結(jié)報告和自我評價;第二是教師要全程總結(jié)強調(diào)典型問題,及時糾正偏差,課程結(jié)束后總結(jié)評價教學(xué)效果,為下一輪教學(xué)積累經(jīng)驗。
參考文獻
資金規(guī)劃:資金即指創(chuàng)業(yè)的基金來源,應(yīng)包括個人與他人出資金額比例 、銀行貸款等,這會影響整個事業(yè)的股份與紅利分配多寡。另外,整個創(chuàng)業(yè)計劃的資金總額的分配比例,也應(yīng)該清清楚楚的記載,如果你是希望以創(chuàng)業(yè)計劃書來申請貸款,應(yīng)同時說明貸款的具體用途。
階段目標(biāo):階段目標(biāo)是指創(chuàng)業(yè)后的短期目標(biāo)、中期目標(biāo)與長期目標(biāo),主要是讓創(chuàng)業(yè)者明了自己事業(yè)發(fā)展的可能性與各個階段的目標(biāo)。
財務(wù)預(yù)估:詳述預(yù)估的收入與預(yù)估的支出,甚至應(yīng)該列述事業(yè)成立后前三年或前五年內(nèi),每一年預(yù)估的營業(yè)收入與支出費用的明細表,這些預(yù)估數(shù)字的主要目的,是讓創(chuàng)業(yè)者確實計算利潤,并明了何時能達到收支平衡。
行銷策略:行銷策略包括,了解服務(wù)市場或產(chǎn)品市場在哪里?銷售方式及競爭條件在哪里?主要目的是找出目標(biāo)市場的定位。
可能風(fēng)險評估:這一項目指的是在創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)者可能遭受的挫折 ,例如:景氣變動、競爭對手太強、客源流失等等,這些風(fēng)險對創(chuàng)業(yè)者而言,甚至?xí)?dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗,因此,可能風(fēng)險評估是創(chuàng)業(yè)計劃書中不可缺少的一項。
關(guān)鍵詞:團隊組建 項目轉(zhuǎn)化 市場調(diào)查
中圖分類號:G710 文獻標(biāo)識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2014.06.032
1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的不足
第一,創(chuàng)業(yè)團隊組建處于自發(fā)狀態(tài),組合不科學(xué)。
在系內(nèi)舉辦的創(chuàng)業(yè)大賽中,創(chuàng)業(yè)團隊基本上都來自同一個專業(yè)甚至一個班;在承辦的校級創(chuàng)業(yè)大賽中,跨專業(yè)、跨系組隊參賽的自發(fā)性報名幾乎沒有,成員專業(yè)知識結(jié)構(gòu)比較單一。這種情況下的團隊組合使得創(chuàng)業(yè)計劃書中在對項目的整體運營的描述不全面,而在團隊成員自身熟悉的領(lǐng)域上占的篇幅過重。例如在電子工程系參加齊魯大學(xué)生第二屆、第三屆創(chuàng)業(yè)大賽的團隊中,隊員的專業(yè)分別是電子信息工程、電子產(chǎn)品營銷專業(yè)、應(yīng)用電子技術(shù),但都是技術(shù)類專業(yè),導(dǎo)致項目的闡述偏重于技術(shù)環(huán)節(jié),對項目實施的其他方面缺乏說明。
第二,項目選擇上感性多于理性,思維過于狹隘,專業(yè)知識與技術(shù)優(yōu)勢不能得到充分發(fā)揮。
通過對參賽項目的分析發(fā)現(xiàn),服務(wù)類項目較多,像“時尚糕點坊”、“大學(xué)生自助飾品店”、“酷龍藝術(shù)團隊”、“90休閑吧”等主要集中在手工制作、特色專柜等小型的休閑娛樂項目,這類項目都是一些“小本經(jīng)營”,門檻較低,確實適合在創(chuàng)業(yè)初期選擇,只是不少的參賽項目的目標(biāo)消費群定位仍然是大學(xué)生,說明參賽者還是缺乏社會閱歷與社會實踐,還不能脫離自己熟悉的校園環(huán)境去選擇項目,對市場經(jīng)濟的感知度不夠。選擇創(chuàng)業(yè)項目時,應(yīng)該從自己熟悉的行業(yè)入手,若是能充分發(fā)揮自身的專業(yè)知識和技術(shù)優(yōu)勢,圍繞專業(yè)知識進行項目轉(zhuǎn)化,更突出了項目的專業(yè)性。
從2010年起,電子系社會實踐部與創(chuàng)新協(xié)會合作,參加齊魯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的項目均以電子系參加電子設(shè)計大賽的獲獎作品為基礎(chǔ),進行市場調(diào)查,項目分析;立足于專業(yè)知識,拓展思路,獲得了不錯的成績,也為校園科研成果的轉(zhuǎn)化提供了載體和平臺。
第三,缺乏市場調(diào)查,對競爭對手分析不充分。
只有在充分的進行客戶調(diào)查和競爭者調(diào)查后,才能進行市場機會的量化,做好市場目標(biāo)和戰(zhàn)略。在參加校內(nèi)創(chuàng)業(yè)計劃大賽的項目中,只有少數(shù)幾個項目附上了市場預(yù)測和調(diào)查數(shù)據(jù)。大部分的計劃書中沒有明確替代產(chǎn)品和競爭對手,沒有分析競爭對手,沒有體現(xiàn)出自身的優(yōu)勢和缺陷,可見計劃書中對項目的選擇是帶著主觀隨意性的。
第四,由于缺乏科學(xué)有效的指導(dǎo),創(chuàng)業(yè)計劃書不完善。
由于缺乏專業(yè)教師的指導(dǎo),許多參賽者僅憑自己的靈感和想法參賽,不知道如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,對項目前期的市場調(diào)查缺乏深入、論證不嚴密,對市場預(yù)期把握不夠科學(xué)、準(zhǔn)確,對項目計劃構(gòu)想不夠細化,對隊伍的管理制度設(shè)計上明顯經(jīng)驗不足,在財務(wù)分析上過于主觀隨意,總體上來說項目缺乏成熟度和可實施性。
2 完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的建議
第一,培養(yǎng)學(xué)生市場意識,引導(dǎo)學(xué)生在市場調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)商機。
有了清晰的市場需求和準(zhǔn)確的目標(biāo)顧客群,才有創(chuàng)業(yè)機會。有了創(chuàng)意,需要通過市場調(diào)查,才能充分地分析競爭對手和替代產(chǎn)品,找到自身的優(yōu)勢,劃出競爭空間,尋找合作伙伴,彌補自身的缺陷。通過市場調(diào)查,量化市場機會,確定營銷目標(biāo),制定銷售價格。引導(dǎo)學(xué)生深入社會,進行充分的客戶調(diào)查和競爭對象的調(diào)查,獲得足夠的信息數(shù)據(jù),例如客戶數(shù)量及其愿意支付的價格等,在此基礎(chǔ)上有效地預(yù)測市場并制定營銷計劃。
第二,組建知識結(jié)構(gòu)完善的創(chuàng)業(yè)團隊是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。
創(chuàng)業(yè)團隊要以項目為載體來組合創(chuàng)業(yè)小組的成員,要打破成員班級、專業(yè)及系的界限,使創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部知識結(jié)構(gòu)完善。團隊成員要做好專業(yè)技術(shù)、管理、財務(wù)、營銷等的合理分工。團隊成員要有學(xué)習(xí)不止的習(xí)慣及快速學(xué)習(xí)的能力,在現(xiàn)在社會中,技術(shù)與商業(yè)模式更新極快,要不斷地保持學(xué)習(xí)狀態(tài),快速地掌握它,利用它。創(chuàng)業(yè)是辛苦的,完成一份完善的創(chuàng)業(yè)計劃的任務(wù)也是繁重的,創(chuàng)業(yè)隊員要真誠友善地對待他人,才能在共同努力的過程感到愉快,才能高效地開展工作。
第三,在項目實施上強調(diào)盈利模式的設(shè)計與論證。
盈利是生存的根本,項目必須經(jīng)過盈利模式的論證才可以實施。盈利模式的設(shè)計是創(chuàng)業(yè)計劃書中十分重要的環(huán)節(jié)。盈利模式設(shè)計中要包括銷售價格、預(yù)測銷售收入、銷售成本、需要的現(xiàn)金流量等,或者通過詳細的財務(wù)報表來說明項目資產(chǎn)負載、營業(yè)收入、利潤分配,通過報表論證盈利的能力。
第四,創(chuàng)業(yè)計劃大賽的改革。比如在賽制安排上,可以降低比賽參與門檻,方便學(xué)生參與,擴大影響面;在比賽內(nèi)容上,可以把創(chuàng)業(yè)需要的內(nèi)容細化分割,如技術(shù)應(yīng)用設(shè)計、服務(wù)理念創(chuàng)新、市場推廣新意、廣告創(chuàng)意等,最后整合完整的創(chuàng)業(yè)計劃比賽。另外,組建相應(yīng)的專家評審團,給出專業(yè)指導(dǎo)。通過上述的改革,構(gòu)建完善的大賽平臺,吸引更多的學(xué)生參與,更好的發(fā)揮大賽在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐能力上的積極作用。
第五,引導(dǎo)大學(xué)生深入學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策及相關(guān)法律知識,像大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款政策、大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》、《中華人民共和國合伙企業(yè)法》等,培養(yǎng)大學(xué)生的社會責(zé)任感,提高當(dāng)代大學(xué)生的法律意識與政治覺悟。