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在這四個(gè)星期中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如, 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力??偟膩?lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。這說(shuō)明,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭(zhēng)取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ),真正地鍛煉自己、提高自己。同時(shí),我們也應(yīng)該珍惜利用每一個(gè)機(jī)會(huì),利用各種實(shí)習(xí)來(lái)幫助自己消化專業(yè)知識(shí)、塑造專業(yè)素質(zhì)。
這四周的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué),也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力,而在這些實(shí)習(xí)中,恰有不少 單證 的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如,一般原產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進(jìn)出口雙方的公司名稱、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等,甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此,我們應(yīng)當(dāng)舉一反三,利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點(diǎn),將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng),利于即使查缺補(bǔ)漏,保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例,商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開立的說(shuō)明貨物名稱、數(shù)量、價(jià)格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用,其他單據(jù)均需要參照它來(lái)進(jìn)行繕制。在整個(gè)實(shí)習(xí)中,商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如,發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整,才能利于其他單據(jù)的制作,促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開展。當(dāng)然,我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致,以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。
這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理。例如,通過(guò)填寫商業(yè)發(fā)票使我真正認(rèn)識(shí)到了商業(yè)發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實(shí)習(xí)中有著明顯的體現(xiàn):在很多題目中,商業(yè)發(fā)票和 信用證 都作為僅有的已知條件給予了我們。而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。再比如,通過(guò)練習(xí)匯票的填制,我又一次對(duì)匯票的填寫過(guò)程有了一個(gè)深刻且直觀的復(fù)習(xí):“AT ____ SIGHT”處填寫付款期限,“FOR”后跟支付金額的小寫,“DRAW UNDER”為出票依據(jù)?!癙AY TO”后面加收款人的名稱,“TO”跟付款人名稱地點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中,我清醒地感覺到自己對(duì)很多知識(shí)的把握還不十分牢固,得到信用證后還無(wú)法很迅速、準(zhǔn)確地完成匯票的填寫。這也敦促我及時(shí)地復(fù)習(xí)、回顧課本上的基礎(chǔ)知識(shí)。
我認(rèn)為,實(shí)習(xí)并不同于 考試 。 考試 的考察對(duì)象重在對(duì)文字理論的記憶和理解,如名詞解釋、問(wèn)答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對(duì)單證填制過(guò)程的掌握。因此,很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目,而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解、對(duì)理論方法的靈活運(yùn)用和對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力??梢哉f(shuō)。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。
通過(guò)這四周的實(shí)習(xí),我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國(guó)貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了, 貿(mào)易實(shí)務(wù) 中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處,例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物 報(bào)關(guān)單 和進(jìn)口貨物 報(bào)關(guān)單 、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此,我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過(guò)程總結(jié)出來(lái),這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法,也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積,利于我們?nèi)粘5墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí),利于我們尋找問(wèn)題的突破口。
關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,我自己總結(jié)如下:
1.仔細(xì)審題,把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。例如,在填寫保險(xiǎn)單時(shí),“被保險(xiǎn)人/INSURED”就應(yīng)填寫出口方的名稱;原產(chǎn)地證書中,“CONSIGNEE”即收件人,應(yīng)填寫進(jìn)口公司的名稱。只有把需要填寫的各個(gè)單據(jù)中的空白處的內(nèi)容弄清楚,才能有目的地去瀏覽各項(xiàng)已知條件,使整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程更加具有效率和針對(duì)性。
2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容,如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到。
3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息,對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要保證各個(gè)單據(jù)填寫的內(nèi)容與已知條件中的描述一致。因?yàn)樵谛庞米C項(xiàng)下只有單單一致、單證一致才能順利結(jié)匯。
4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核,認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不可少的,也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn)。
這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。因此,我會(huì)正視且重視這些不足,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有:
1.對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘,遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。例如,在制作海運(yùn)提單的時(shí)候,我經(jīng)常會(huì)犯一些細(xì)微的錯(cuò)誤。而在很多單據(jù)的開立時(shí)間填寫上我也出了不少問(wèn)題。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問(wèn)題,雖然簡(jiǎn)單但容易犯錯(cuò)。實(shí)習(xí)中的問(wèn)題為我指出了基礎(chǔ)知識(shí)上存在的一些漏洞,我應(yīng)當(dāng)以此為方向,努力夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。
2.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。比如,在填寫匯票時(shí),共有三種形式的匯票供我們填寫,我在每種匯票的填寫開始時(shí)都有比較強(qiáng)的生疏感,過(guò)了較長(zhǎng)一段時(shí)間才慢慢地找到門路。這充分說(shuō)明我對(duì)知識(shí)的掌握太拘泥于書本,面對(duì)新格式的單據(jù)往往會(huì)因?yàn)樗孛疗缴譄o(wú)策。實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)我們活學(xué)活用能力的途徑,只有將平時(shí)所學(xué)真正消化、靈活運(yùn)用,才能應(yīng)對(duì)日后工作中千變?nèi)f化的各種問(wèn)題和要求。
3.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏??赡苁怯捎谳^長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行專門的計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)WORD方面的很多知識(shí)技巧有了比較嚴(yán)重的遺忘。這使我在填寫單證的過(guò)程中遇到了不少棘手的問(wèn)題。例如,在輸入文字時(shí),WORD設(shè)置了自動(dòng)縮進(jìn),我就不知道該如何調(diào)整。再比如,在填寫產(chǎn)地證的時(shí)候,由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內(nèi)容是分行分列的,所以普通鍵入變的異常麻煩,這使我浪費(fèi)了不少時(shí)間。
4. 英語(yǔ) 單詞 積累不夠,尤其是經(jīng)貿(mào) 英語(yǔ) 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語(yǔ) 詞匯 有了一定的積累,在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙,但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn),這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,因此單據(jù)的填寫難免會(huì)受到一些影響。
5.在實(shí)習(xí)中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。比如,在上傳作業(yè)時(shí)我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒,而遇到困難時(shí),我經(jīng)常不能冷靜思考。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難,而只會(huì)讓問(wèn)題越來(lái)越糟。
根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn),我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法:
1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,一方面可以拓寬自己的知識(shí)面,另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然,還可以尋找一些題目來(lái)做,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的所學(xué),靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決遇到的困難。只有經(jīng)過(guò)扎實(shí)的題目訓(xùn)練,才能使各種知識(shí)長(zhǎng)駐于自己的頭腦之中,這是靈活運(yùn)用的重要基礎(chǔ)。
2.積極補(bǔ)習(xí)計(jì)算機(jī)文化知識(shí),做一些WORD和EXCEL的練習(xí)。計(jì)算機(jī)是人類社會(huì)工作的主流集成工具,熟練地操控計(jì)算機(jī)是大學(xué)生的必備素質(zhì)之一。我們國(guó)際貿(mào)易專業(yè)日后的很多工作都將依靠計(jì)算機(jī)來(lái)完成,而且電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合也日趨緊密,因此我們必須把計(jì)算機(jī)操作搞好,這樣才能更好地利用這一強(qiáng)大工具。比如,在上面我曾經(jīng)提到了一個(gè)填寫產(chǎn)地證時(shí)遇到的表格問(wèn)題,如果我們不用普通鍵入,而在單據(jù)的表格中重新插入一個(gè)表格并在這個(gè)新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內(nèi)容,這樣就可以輕而易舉地解決問(wèn)題。
3.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ),穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言,可以毫不夸張地說(shuō),英語(yǔ)是打開國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累,我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。在各類單據(jù)的制作中,大部分英語(yǔ)詞匯還是比較集中的,所以我們?cè)趩螕?jù)的填寫過(guò)程中,遇到了不會(huì)的生詞就應(yīng)當(dāng)盡快記住,并在平時(shí)多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀),這樣就利于牢記生詞。如此一點(diǎn)一點(diǎn)的累積下去,我們的閱讀水平和 翻譯 水平會(huì)得到逐步地提升,填寫單據(jù)時(shí)的諸多困難也可迎刃而解。
4.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí),細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能力保單據(jù)之間一致。相反,浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂,導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決。
外貿(mào)單證員需要工作作風(fēng)細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感,有團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立工作能力,善于思考和學(xué)習(xí)。以下是小編精心收集整理的外貿(mào)單證員工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
外貿(mào)單證員工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的信用證審核及信用證項(xiàng)下單據(jù)的制作,收集及處理;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的訂艙、出運(yùn)、議付單據(jù)制作等。
外貿(mào)單證員工作職責(zé)21、熟悉出口合同項(xiàng)下的所有單證工作程序;
2、按業(yè)務(wù)員要求制作內(nèi)外銷合同;
3、對(duì)每個(gè)合同項(xiàng)下及時(shí)安排訂艙報(bào)關(guān);
4、正確及時(shí)制作交單資料;
5、對(duì)具體的合同向業(yè)務(wù)員反饋利潤(rùn)控制情況;
6、及時(shí)跟蹤每個(gè)合同的收匯情況;
7、配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行供應(yīng)商付款控制;
8、完成業(yè)務(wù)員交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
外貿(mào)單證員工作職責(zé)31、熟悉外貿(mào)出口單證知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)進(jìn)出口單據(jù)的實(shí)際操作。
2、熟悉貨物的運(yùn)輸安排和注意事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)貨代管理,及時(shí)準(zhǔn)確與貨代公司聯(lián)系租船訂艙相關(guān)事宜。
4、業(yè)務(wù)相關(guān)文件整理。
5、公司及上級(jí)交辦的其他事宜
外貿(mào)單證員工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)獨(dú)立制作整套單證,包括托書、商檢、報(bào)關(guān)、清關(guān)以及結(jié)匯單據(jù),保證各類單據(jù)的及時(shí)流轉(zhuǎn),以及相應(yīng)單據(jù)的整理并及時(shí)歸檔。
2、確保單證的質(zhì)量及各項(xiàng)條款的正確性,準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、負(fù)責(zé)安排訂艙,配載,維持與貨代等的良好關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)地證、保險(xiǎn)單、認(rèn)證等證書的制作。
5、做好內(nèi)外部的對(duì)接工作,配合相關(guān)部門的工作。
6、負(fù)責(zé)公司單證崗位其他工作事宜。
外貿(mào)單證員工作職責(zé)51.公司一切與儲(chǔ)運(yùn)有關(guān)的運(yùn)費(fèi)管理;
2.公司一切與儲(chǔ)運(yùn)有關(guān)的供應(yīng)商管理;
3.協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié),保證公司儲(chǔ)運(yùn)安全順暢的進(jìn)行;
4.報(bào)關(guān)、清關(guān)、商檢、結(jié)匯所需的全套單據(jù)資料的制作及領(lǐng)取;
5.有關(guān)紙質(zhì)單證的申領(lǐng)和保管;
6.妥善管理文件,進(jìn)行分類、歸檔;
7.海關(guān)、商檢、保險(xiǎn)、產(chǎn)證等有關(guān)單位的年檢或合同續(xù)簽、續(xù)費(fèi)工作;
8.公司交辦的其他事宜;
外貿(mào)單證員工作職責(zé)61、按客戶要求合理安排拼柜訂艙,獨(dú)立完成報(bào)關(guān)單據(jù)的制作,按照客戶要求完成清關(guān)單據(jù)的制作和發(fā)送;
2、有外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有報(bào)關(guān)員資格證者優(yōu)先,可處理海關(guān)查驗(yàn)抽檢等突況;
3、熟練使用辦公軟件做好各種單據(jù)、合同及海關(guān)單證的分類、報(bào)關(guān)、歸檔;
外貿(mào)單證員工作職責(zé)71.與業(yè)務(wù)部及時(shí)溝通,以便及時(shí)有效與業(yè)務(wù)員合作,確保順利出運(yùn)。
2..單證文件的日常整理和歸檔。
關(guān)鍵詞:外貿(mào)單證;外包服務(wù);探索與實(shí)踐
一、建設(shè)的基礎(chǔ)
1.人員需具備的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力
中心招聘人員大多數(shù)為大二學(xué)生及部分大一學(xué)生,已經(jīng)學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、報(bào)檢實(shí)務(wù)、貨代實(shí)務(wù)等專業(yè)核心課程,對(duì)進(jìn)出口流程及外貿(mào)單證的制作有了基本認(rèn)識(shí)。課內(nèi)也進(jìn)行了報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)、貨代實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn),以及綜合性實(shí)訓(xùn),包括進(jìn)出口合同磋商與簽訂、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,為實(shí)踐項(xiàng)目的順利開展奠定了理論與技能基礎(chǔ)。
指導(dǎo)教師需具備進(jìn)出口貿(mào)易單證制作工作經(jīng)驗(yàn),國(guó)際貿(mào)易單證教學(xué)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),可以到企
業(yè)招聘資深的外貿(mào)人員擔(dān)任指導(dǎo)教師。中心成員來(lái)自報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè),國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、職業(yè)技能考證輔導(dǎo)、商務(wù)英語(yǔ)、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)、貨代實(shí)務(wù)等不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)模擬業(yè)務(wù)的順利開展起到了互補(bǔ)作用。成員需要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)熱情,擔(dān)任班級(jí)干部或系學(xué)生會(huì)干部,有良好的組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,責(zé)任心、自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)過(guò)程中善于獨(dú)立思考,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的探究精神與創(chuàng)新意識(shí),具備基本的科研素質(zhì)與能力。計(jì)算機(jī)水平高、信息處理能力強(qiáng),能制作商務(wù)網(wǎng)頁(yè);或英語(yǔ)水平高,通過(guò)了六級(jí)考試;或法律知識(shí)豐富,學(xué)生取得全國(guó)國(guó)際商務(wù)單證員職業(yè)資格證書。
2、校企合作基礎(chǔ)
中心要緊緊圍繞“以職業(yè)技能培養(yǎng)為主線,以職業(yè)素質(zhì)教育為支撐,著力培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才”的培養(yǎng)目標(biāo),組織實(shí)施實(shí)踐教學(xué),整合實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)資源。目前與中國(guó)電信合作設(shè)立的“呼叫實(shí)訓(xùn)中心”、與多家知名企業(yè)合作設(shè)立的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心”,與物流公司合作設(shè)立的 “物流服務(wù)校園實(shí)體店”等。
二、建設(shè)思路
學(xué)校與企業(yè)簽署合作建立貿(mào)易通關(guān)服務(wù)中心的協(xié)議,學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備,企業(yè)提供公司背景、產(chǎn)品資料與報(bào)價(jià)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的必備手續(xù)以及一定的流動(dòng)資金。這樣企業(yè)的駐校單證部部就在學(xué)校的國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室開張了。以真實(shí)的出口業(yè)務(wù)的基本運(yùn)作過(guò)程為主線,以具體的出口商品交易作背景,針對(duì)出口貿(mào)易中貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。參訓(xùn)學(xué)生被分成不同的部門,例如:發(fā)票部、提單部、信用證部、審核部等等。指導(dǎo)教師就是部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)開展,教研室主任為該企業(yè)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理工作并協(xié)調(diào)與公司的關(guān)系。這種實(shí)訓(xùn)方式是真題真做,與到企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)效果相同,但可以同時(shí)容納幾十名學(xué)生同時(shí)參訓(xùn)。企業(yè)無(wú)需自己招聘單證員就可以快速專業(yè)地完成單證的制作與審核工作,為企業(yè)節(jié)約人力成本。這不僅為企業(yè)創(chuàng)造了效益,也為學(xué)校解決了校外實(shí)訓(xùn)的難題。
三、組織實(shí)施
(1)模擬成立外貿(mào)單證服務(wù)外包公司。依托省級(jí)商務(wù)服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的資源,與企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議,承接外貿(mào)公司和工廠單證制作外包服務(wù),按公司實(shí)際運(yùn)作模式開展工作,公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,設(shè)立進(jìn)口單證部和出口單證部。
(2)崗前培訓(xùn)。通過(guò)校內(nèi)單證制作軟件模擬實(shí)訓(xùn)和去企業(yè)參觀學(xué)習(xí)兩個(gè)環(huán)節(jié)完成崗前培訓(xùn),對(duì)真實(shí)的單證制作和企業(yè)的運(yùn)作模式有全面的了解,同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)成員相互磨合的一個(gè)過(guò)程。
(3)開展真實(shí)業(yè)務(wù)操作。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn),開始正式承擔(dān)合作企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)的單證制作、單證審核,整理歸檔等工作。
四、 建設(shè)內(nèi)容
1、體制機(jī)制創(chuàng)新
由于政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校多方合作建設(shè)投入機(jī)制、管理機(jī)制、使用機(jī)制;校企實(shí)現(xiàn)互聘、互借、互用相關(guān)產(chǎn)學(xué)研人員及資源共享等制度。
2、 人才培養(yǎng)模式改革
外貿(mào)單證外包服務(wù)中心通過(guò)建立真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境,成立外貿(mào)單證外包服務(wù)公司,不僅創(chuàng)造了收益,也為學(xué)校解決了校外實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)階段提前在學(xué)校完成;本創(chuàng)新模式可以復(fù)制到其他貿(mào)易環(huán)節(jié),為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供思路,激發(fā)本專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。學(xué)生以雙重身份參與與市場(chǎng)對(duì)接的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理研發(fā)全過(guò)程的訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)合一”即理論與實(shí)踐合一,課堂與崗位合一,教師與師傅合一,學(xué)生和職員合一,實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”合一,使校園人與社會(huì)企業(yè)零距離對(duì)接,快速轉(zhuǎn)化為社會(huì)人,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)社會(huì)化、企業(yè)化和市場(chǎng)化,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力。真正營(yíng)造“校中廠”或“廠中校”的良好環(huán)境,為實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)提供平臺(tái),為學(xué)生職業(yè)技能提升和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成提供系統(tǒng)訓(xùn)練,為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供必備的訓(xùn)練。
3、服務(wù)能力
(1)通過(guò)生動(dòng)具體真實(shí)的業(yè)務(wù)、為學(xué)生提供了一個(gè)全真環(huán)境,為實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)提供平臺(tái),為學(xué)生職業(yè)技能提升和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成提供系統(tǒng)訓(xùn)練,為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供必備的訓(xùn)練。
(2)與企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行貿(mào)易實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),頒發(fā)相關(guān)證書,預(yù)計(jì)每年對(duì)外培訓(xùn)人數(shù)不少于1000人。
(3)承接外貿(mào)和物流公司的真實(shí)業(yè)務(wù),為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
五、保障措施與預(yù)期效益
服務(wù)中心將通過(guò)校企共建、產(chǎn)學(xué)研合作等多渠道籌集資金,保證實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的各項(xiàng)費(fèi)用。服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)組織學(xué)術(shù)年會(huì),研究、實(shí)訓(xùn)中心開放課題指南,負(fù)責(zé)客座研究人員的管理,運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的使用管理,設(shè)備的更新、引進(jìn),以及協(xié)調(diào)各研究方向的合作,負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室用房調(diào)配,為科研以及辦公提供良好的環(huán)境。把實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)與特色專業(yè)、精品課程結(jié)合起來(lái),為他們提供有力的支撐。以建促改、以建促管,提高實(shí)訓(xùn)中心管理和教學(xué)水平。
若項(xiàng)目組成員因生病或其他原因?qū)е聼o(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)任務(wù),由其他成員分擔(dān)工作,保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度;全體報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生均可成為項(xiàng)目替補(bǔ)成員,隨時(shí)補(bǔ)充力量。
若在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,需用到的知識(shí)超出了項(xiàng)目組成員的知識(shí)儲(chǔ)備和架構(gòu),則請(qǐng)求指導(dǎo)教師或其他專業(yè)同學(xué)幫助,確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。(作者單位:無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】榜樣示范模式;外貿(mào)單證;教學(xué)改革
在我國(guó)加入世貿(mào)組織后,外貿(mào)企業(yè)準(zhǔn)入實(shí)行新的備案制,除了傳統(tǒng)的專業(yè)外貿(mào)公司外,還出現(xiàn)了大量的工貿(mào)一體的中小型外貿(mào)企業(yè),對(duì)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)技能、較高綜合素質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人員的需求日益增加,因此畢業(yè)生就業(yè)前景十分樂(lè)觀。外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具備的能力包括形勢(shì)分析能力、市場(chǎng)開拓能力、商務(wù)談判能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、外貿(mào)單據(jù)制作能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力等,而單證工作對(duì)企業(yè)完成進(jìn)出口業(yè)務(wù),獲取經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用,所以外貿(mào)單據(jù)制作能力是外貿(mào)從業(yè)人員一項(xiàng)最基本的核心能力?;诖饲闆r,各個(gè)高校都設(shè)立了專門的外貿(mào)單證課程或者在相關(guān)課程中把單證作為重點(diǎn)來(lái)講解,以強(qiáng)化他們對(duì)于外貿(mào)單證作用、格式和內(nèi)容的理解,提高實(shí)際動(dòng)手能力,為他們將來(lái)的工作打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)。然而實(shí)際效果卻不如人意,該課程作為高職國(guó)貿(mào)類專業(yè)的一門理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的綜合技能性課程,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)有著較高的學(xué)習(xí)難度。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中,普遍存在缺乏信心,畏懼情緒,這無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)效果大打折扣。
基于高職生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)中普遍存在的信心缺乏問(wèn)題,本文以外貿(mào)單證課程為例,指出改變這種狀態(tài)的關(guān)鍵在于學(xué)生學(xué)習(xí)自信心的建立,通過(guò)榜樣示范模式的構(gòu)建,使學(xué)生逐漸樹立在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)信心,成為具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的人才。
一、外貿(mào)單證課程中自信心缺失現(xiàn)狀分析
所謂自信心就是個(gè)體完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí),相信自己的愿望或預(yù)想一定能夠?qū)崿F(xiàn)的一種積極的心理狀態(tài),它是對(duì)自我能力、自我價(jià)值的積極肯定。具有自信心是一個(gè)人自我意識(shí)成熟的一種表現(xiàn),自信是成才的必備心理素質(zhì),是一個(gè)人成功的先決條件。
高等職業(yè)教育是我國(guó)高等教育中的一個(gè)特殊分支。由于社會(huì)現(xiàn)狀、教育體制、國(guó)民觀念等因素的限制,高等職業(yè)教育在我國(guó)得不到足夠的正確認(rèn)識(shí)和重視。中國(guó)傳統(tǒng)文化中歷來(lái)有“萬(wàn)般皆下品,唯有讀書高”“勞心者治人,勞力者治于人”“學(xué)而優(yōu)則仕”的觀念,在這種“重學(xué)輕術(shù)”的傳統(tǒng)文化模式的影響下,高職教育并不被人們認(rèn)可。人們普遍認(rèn)為高職招生分?jǐn)?shù)一般處于普通本科院校之下,招進(jìn)了大量高中時(shí)期所謂的差等生,導(dǎo)致高職教育淪為“次等教育”,上高職是無(wú)奈之舉,受到這種觀念的影響高職生心理上很容易產(chǎn)生失落感,從而導(dǎo)致自信心不足。
筆者對(duì)我院368名國(guó)際商務(wù)類學(xué)生的抽樣調(diào)查驗(yàn)證了這一觀點(diǎn):高職學(xué)生中自信度較高的僅占18%左右,自信程度一般的為20%左右,自信程度較低的比例占到了50%,自信心極低的占12%左右。冀中職業(yè)學(xué)院彭海芹副教授對(duì)河北省石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、冀中職業(yè)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,表明1/3強(qiáng)的高職生有很強(qiáng)或較強(qiáng)的進(jìn)取心理和進(jìn)取動(dòng)力,2/3弱的高職生進(jìn)取心理和進(jìn)取動(dòng)力一般或不足;大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院欒永斌老師在對(duì)本院3440名學(xué)生的調(diào)查顯示:“52.5%的高職學(xué)生認(rèn)為自己不太自信(46%不太自信、5%不自信、1.5%自卑)。50.78%的學(xué)生是因?yàn)楦呖汲煽?jī)等原因被動(dòng)選擇職業(yè)技術(shù)學(xué)院的。(其中27.12%是高考失利不得不來(lái)、16.52%成績(jī)一貫不好,不敢奢望普通高校、7.14%是三校生只能報(bào)考職業(yè)院校、5.84%是家庭經(jīng)濟(jì)困難,不能上三本)只有13.74%的學(xué)生認(rèn)為在高職院校能學(xué)到一技之長(zhǎng),有就業(yè)優(yōu)勢(shì)?!?。這幾組數(shù)據(jù)反映了一個(gè)共同的問(wèn)題,高職生對(duì)自己學(xué)習(xí)和未來(lái)發(fā)展自信心不足。他們高考分?jǐn)?shù)一般在300分左右,從學(xué)業(yè)成績(jī)上看應(yīng)當(dāng)是處于中下等的學(xué)生。這類學(xué)生在中學(xué)求學(xué)階段成績(jī)不理想,一般不被老師重視,平時(shí)得到老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)少,受到的批評(píng)多,多數(shù)人在學(xué)習(xí)上沒(méi)有樹立足夠的自信。這勢(shì)必會(huì)影響他們專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。
而外貿(mào)單證課程本身難度較大,要學(xué)好外貿(mào)單證課程不僅需要扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)、嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力,還需要通曉國(guó)際貿(mào)易管理和各國(guó)的法律法規(guī)。因?yàn)檫M(jìn)出口貿(mào)易處理的是不同的國(guó)家之間進(jìn)行跨越國(guó)界的商品買賣,由于進(jìn)行交易的雙方隸屬于兩個(gè)不同的國(guó)家或地區(qū),因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易更為復(fù)雜、困難,這就對(duì)對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)際能力和基本素質(zhì)提出了更高的要求。要做好單證工作需要學(xué)生樹立信心、恒心、細(xì)心這無(wú)疑對(duì)學(xué)生提出了更高的要求。這對(duì)于本身文化基礎(chǔ)薄弱,自我認(rèn)知度差,信心較低的高職生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是難上加難。
二、樹立學(xué)生學(xué)習(xí)信心的重要性
自信或自信心,是人類內(nèi)在的心理品質(zhì),也是人格結(jié)構(gòu)的基本要素。自信心是指對(duì)自己的行為目的具有明確深刻的自我認(rèn)識(shí),積極而有計(jì)劃地組織實(shí)施自己的行為,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理狀態(tài)。
自信心作為積極進(jìn)取的內(nèi)部動(dòng)力,其發(fā)展水平與活動(dòng)的成敗相對(duì)應(yīng)。正如范德比爾特所說(shuō):“一個(gè)充滿自信的人,事業(yè)總是一帆風(fēng)順的;而沒(méi)有信心的人,可能永遠(yuǎn)不會(huì)踏進(jìn)事業(yè)的門檻”。高職生普遍缺乏自信心的現(xiàn)狀不僅會(huì)直接影響著他們的學(xué)習(xí)、工作、生活和發(fā)展,而且與國(guó)家、民族、社會(huì)和家庭對(duì)他們的期待是極不相稱的。以人為本是高等職業(yè)教育的根本出發(fā)點(diǎn),我們培養(yǎng)的不僅僅是高技能人才,而也應(yīng)該是具有高素質(zhì)的全面發(fā)展的人,盡最大可能去激發(fā)和調(diào)動(dòng)高職學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,告訴學(xué)生我們高職教育不是次等教育,樹立他們的自信心,有了自信心就會(huì)對(duì)自己的未來(lái)充滿自信和希望。
學(xué)生自信心的樹立也必將對(duì)專業(yè)教學(xué)起到積極的促進(jìn)作用,使高職教育向健康的方向發(fā)展。要改變外貿(mào)單證專業(yè)教學(xué)中學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,首當(dāng)其沖的就是要幫助學(xué)生建立良好自信心。
美國(guó)著名心理學(xué)家斯騰伯格研究發(fā)現(xiàn),人的成功智力發(fā)展有三大障礙:(1)權(quán)威人物的負(fù)面期望;(2)自身無(wú)端的妄自菲??;(3)缺少真正的榜樣。
人類行為習(xí)慣的習(xí)得多源于模仿他人,學(xué)習(xí)和模仿是人類的天性。榜樣示范法就是建立在人類的天性之上的。榜樣示范法是一種重要的教學(xué)法,是指為學(xué)習(xí)者樹立榜樣,而后由榜樣向?qū)W習(xí)者示范,學(xué)習(xí)者再?gòu)闹心7露M(jìn)行學(xué)習(xí)。班杜拉(A.Bandura)等人研究發(fā)現(xiàn)有效榜樣的特征之一就是與學(xué)習(xí)者有類似之處。學(xué)習(xí)者一般傾向于模仿與自己在性別、年齡、生活經(jīng)歷、家庭背景等方面類似的榜樣。
通過(guò)榜樣示范來(lái)激發(fā)學(xué)生成功欲望,培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
三、榜樣示范模式在外貿(mào)單證課程中的構(gòu)建實(shí)施
榜樣示范這種教學(xué)模式是傳統(tǒng)德育教育模式,對(duì)人們的思想覺悟的提高有著巨大的引導(dǎo)作用。在專業(yè)學(xué)科教學(xué)中未見其使用過(guò)。
(一)榜樣示范模式在外貿(mào)單證課程中的構(gòu)建
我們《外貿(mào)單證》課程教學(xué)中通過(guò)構(gòu)建“榜樣示范模式”來(lái)幫我們學(xué)生樹立自信心。我們把整個(gè)教學(xué)分為樹立榜樣、學(xué)習(xí)榜樣、成為榜樣三個(gè)階段,以我院07級(jí)國(guó)商專業(yè)畢業(yè)生王振忠的職業(yè)生涯為項(xiàng)目主線組織教學(xué),讓學(xué)生通過(guò)本院師兄師姐這些最真實(shí)的榜樣來(lái)鼓勵(lì)他們,激發(fā)和調(diào)動(dòng)高職學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,使其成長(zhǎng)為準(zhǔn)職業(yè)人,促進(jìn)高職院?!锻赓Q(mào)單證》教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
1、樹立榜樣階段
具體而言在學(xué)期初邀請(qǐng)了我院的優(yōu)秀畢業(yè)生開展“我是單證員”交流會(huì)等形式來(lái)給學(xué)生講解外貿(mào)公司單證員的工作情況以及工作前景,通過(guò)外貿(mào)單證員模擬招聘會(huì)等形式為學(xué)生樹立榜樣。
在這個(gè)階段我們還可以開展多種相關(guān)活動(dòng),比如講座、沙龍等。讓在校生與更多成長(zhǎng)為行業(yè)專家的畢業(yè)生交流,為學(xué)生樹立行業(yè)榜樣。
我們也在嘗試建立學(xué)長(zhǎng)導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,即每個(gè)班級(jí)配備兩名已經(jīng)在外貿(mào)行業(yè)從事制單工作的畢業(yè)生負(fù)責(zé)對(duì)具體班級(jí)進(jìn)行外貿(mào)制單實(shí)務(wù)知識(shí)普及,外貿(mào)單證員崗位認(rèn)知等,進(jìn)行定期交流,增加學(xué)生對(duì)外貿(mào)單證員崗位的向往和熱情。
2、學(xué)習(xí)榜樣階段
在這個(gè)階段,我們以本校07級(jí)國(guó)商專業(yè)畢業(yè)生王振忠的職業(yè)生涯為項(xiàng)目主線組織教學(xué),在該教學(xué)模式下貫穿課程始終的是這樣一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目是以我院07級(jí)國(guó)商專業(yè)畢業(yè)生王忠畢業(yè)后在安平安凱進(jìn)出口貿(mào)易公司開始的第一筆業(yè)務(wù)的單證繕制過(guò)程、把職場(chǎng)新人的成長(zhǎng)分為三個(gè)過(guò)程:初入職場(chǎng)、職場(chǎng)成長(zhǎng)、職場(chǎng)成熟。第一個(gè)階段初入職場(chǎng)階段對(duì)應(yīng)著單證基礎(chǔ)理論模塊,在這個(gè)模塊企業(yè)需要完成的任務(wù)是對(duì)新入職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),我們?cè)趩巫C課堂需要讓學(xué)生完成對(duì)外貿(mào)單證的認(rèn)知和對(duì)外貿(mào)單證員崗位的認(rèn)知;第二個(gè)階段職場(chǎng)成長(zhǎng)階段對(duì)應(yīng)的是單證的實(shí)務(wù)操作模塊,在這個(gè)階段企業(yè)員工需要獨(dú)立開展第一筆制單工作,我們單證課堂把這筆制單工作細(xì)化為13個(gè)任務(wù),繕制外貿(mào)單證員生涯的第一筆業(yè)務(wù)單證;第三個(gè)階段職場(chǎng)成熟階段對(duì)應(yīng)的是綜合強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)模塊,在這個(gè)模塊主要通過(guò)大量真實(shí)業(yè)務(wù)背景創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生通過(guò)對(duì)多筆業(yè)務(wù)進(jìn)行制單,強(qiáng)化訓(xùn)練,增強(qiáng)信心,使其逐漸成熟起來(lái)成為準(zhǔn)業(yè)務(wù)骨干。
在教學(xué)過(guò)程中邀請(qǐng)一些一線企業(yè)外貿(mào)單證經(jīng)理的本校本專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生回院進(jìn)行外貿(mào)制單經(jīng)驗(yàn)交流,進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣,這無(wú)疑會(huì)大大調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。而那些榜樣導(dǎo)師我們也鼓勵(lì)他們走到班級(jí)來(lái)指導(dǎo),用他們的實(shí)際制單經(jīng)驗(yàn)為師弟師妹上一堂精彩的實(shí)訓(xùn)課。
3、成為榜樣
在以后的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)過(guò)程我們的在校生已經(jīng)逐漸掌握了外貿(mào)單證的基本知識(shí)和技能,學(xué)校建立相關(guān)機(jī)制保障有更多的畢業(yè)生愿意為在校生提供更多支持和幫助,成為新一屆學(xué)生的榜樣。這種良性循環(huán)會(huì)給我們的教學(xué)帶來(lái)巨大的推動(dòng),“榜樣力量”無(wú)限彰顯。
(二)榜樣示范模式實(shí)施探索
利用榜樣示范來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生是提高其自信的有效途徑。班杜拉認(rèn)為人的許多效能期望是來(lái)源于觀察他人的替代經(jīng)驗(yàn),與觀察者相同點(diǎn)越多的榜樣,激勵(lì)作用越大。所以,選取本校優(yōu)秀畢業(yè)生作為學(xué)習(xí)的榜樣,往往具有更大的激勵(lì)效應(yīng)。他們與在校的學(xué)生有著相似的成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓學(xué)生感受到成功激勵(lì)和可模仿性,從而加強(qiáng)自信資本,促使自信心提升。
此模式實(shí)施的最大難點(diǎn)就在于榜樣(來(lái)自企業(yè)的我校畢業(yè)生)教學(xué)效果的保障及與對(duì)他們的管理。這些榜樣畢業(yè)生最大的優(yōu)點(diǎn)是活躍在企業(yè)一線,有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于一線工作所需要的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作能力有更深切的認(rèn)識(shí),可以給校內(nèi)單證教學(xué)帶來(lái)不同的視野和內(nèi)容。但由于不是學(xué)校的正式職工,特別是由于這些榜樣畢業(yè)生更多是因?yàn)椤叭饲椤眮?lái)幫忙的,管理中面臨一定困境。
由于本身工作繁忙,榜樣畢業(yè)生用于教學(xué)的時(shí)間和精力都很有限,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)課前準(zhǔn)備不足等現(xiàn)象,且多非科班出身,導(dǎo)致教學(xué)效果與專任教師有一定差距,對(duì)此我們可以采取專任教師與榜樣畢業(yè)生形成一對(duì)一的組合,充分發(fā)揮專任教師與榜樣畢業(yè)生之間互補(bǔ)的作用,提高授課效果。在選擇榜樣畢業(yè)生時(shí),既要考慮專業(yè)水平又要有一定的教學(xué)能力。
由于更多榜樣畢業(yè)生處于“人情”來(lái)幫忙的觀念較重,沒(méi)有形成固定的制度,這就更需要學(xué)校形成有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)形成一套機(jī)制。作為本校畢業(yè)生,愿意回校做榜樣教學(xué)的畢業(yè)生一部分人更關(guān)注自己是否受到了社會(huì)的認(rèn)可。學(xué)??梢跃癖碚谩⒋罅?bào)道等形式進(jìn)行激勵(lì)。另一部分榜樣畢業(yè)生,雖然業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬,但學(xué)歷和職位都不高。學(xué)校可以適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)需要建立長(zhǎng)期、相對(duì)穩(wěn)定的聘任關(guān)系。
總之,學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的信心,提高學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,對(duì)于榜樣示范模式在課程改革中的運(yùn)用也只是初步的嘗試,該模式還存在很多不完善的地方,還要在以后的教學(xué)過(guò)程中不斷地總結(jié)和改進(jìn)。
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【關(guān)鍵詞】外貿(mào)單證 項(xiàng)目教學(xué)法 教學(xué)模式
【中圖分類號(hào)】G712【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006-9682(2011)03-0184-02
一、《外貿(mào)單證》課程的重要性
2010年,中國(guó)已成為世界第一大外貿(mào)出口國(guó),第三大進(jìn)口國(guó),國(guó)民經(jīng)濟(jì)對(duì)外貿(mào)的依存度為65%,社會(huì)對(duì)外貿(mào)工作人才的需求急速增加。而外貿(mào)單證是完成國(guó)家貿(mào)易不可缺少的手段,是進(jìn)出口貿(mào)易中最重要的基礎(chǔ)性工作,單證人員的實(shí)踐工作能力關(guān)系到外貿(mào)企業(yè)是否能安全順利結(jié)匯,關(guān)系到整筆業(yè)務(wù)的成敗。
對(duì)外貿(mào)工作人員來(lái)說(shuō),了解對(duì)外貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉國(guó)家慣例、掌握如何繕制單據(jù)的方法是十分必要的?!锻赓Q(mào)單證》是中職學(xué)校外貿(mào)、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生必修的一門核心課程,著重培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)單證繕制能力,通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)該達(dá)到中初級(jí)外貿(mào)專業(yè)人才的能力。但是,從用人單位反饋的信息來(lái)看,普遍認(rèn)為畢業(yè)生無(wú)法馬上進(jìn)入角色,理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié),難以獨(dú)立繕制各種單據(jù),責(zé)任心不強(qiáng),眼高手低,甚至還因工作失誤給用人單位造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。這給我們教育工作者提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何從外貿(mào)單證員的崗位入手,使學(xué)生能盡快上手,實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接呢?
二、《外貿(mào)單證》課程的教學(xué)現(xiàn)狀
《外貿(mào)單證》課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性,以進(jìn)出口實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容,內(nèi)容覆蓋了對(duì)外貿(mào)易結(jié)算的各種方式:進(jìn)出口單證的種類、用途、繕制、說(shuō)明、流轉(zhuǎn)、程序和操作管理。然而目前大多數(shù)老師缺乏外貿(mào)實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)中仍停留在傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學(xué)模式,照本宣科、紙上談兵,教學(xué)效果不理想。一方面,大部分的教材內(nèi)容枯燥,訓(xùn)練內(nèi)容單調(diào),過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的學(xué)習(xí);另一方面,中職學(xué)生綜合素質(zhì)下降,學(xué)習(xí)興趣低、基礎(chǔ)差、自學(xué)能力弱,這些因素導(dǎo)致教學(xué)效率更低,以致學(xué)生就業(yè)后不能立即勝任工作。如何找到一種新穎的教學(xué)模式,改變以知識(shí)為主體的傳統(tǒng)教學(xué),給學(xué)生提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能已刻不容緩。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在《外貿(mào)單證》課程中的應(yīng)用
按照教育部提出的“以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位”的職業(yè)教育教學(xué)改革的指導(dǎo)思想,教師有必要尋找一種有利于提高教學(xué)效率,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的新的教學(xué)方法和教學(xué)模式,改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法。針對(duì)《外貿(mào)單證》課程的教學(xué)現(xiàn)狀和中職學(xué)生的特點(diǎn),我在教學(xué)中嘗試著運(yùn)用了項(xiàng)目教學(xué)法,取得了良好的教學(xué)效果。
項(xiàng)目教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo),結(jié)合學(xué)生情況,以分項(xiàng)任務(wù)為組成部分,在其他教學(xué)方法的配合下,最終將一個(gè)教學(xué)內(nèi)容整合成一個(gè)項(xiàng)目,在學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容的同時(shí),更培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐操作能力和各種社會(huì)品質(zhì)。其顯著特點(diǎn)是以工作任務(wù)為中心,以能力培養(yǎng)為目標(biāo);強(qiáng)調(diào)學(xué)生感知和熟悉工作環(huán)境,了解工作崗位和工作過(guò)程的相關(guān)知識(shí);學(xué)習(xí)過(guò)程始終與職業(yè)實(shí)踐相聯(lián)系,是企業(yè)和社會(huì)等外部環(huán)境和學(xué)習(xí)者個(gè)體相互作用的過(guò)程。
1.制定項(xiàng)目目標(biāo),轉(zhuǎn)換教學(xué)重點(diǎn)。
在項(xiàng)目教學(xué)法中,認(rèn)知目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)固然重要,但是能力和情感目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也很重要。在教學(xué)中,我以工作任務(wù)為導(dǎo)向,虛擬貿(mào)易交易背景(華東食品有限公司荷蘭豆出口業(yè)務(wù)和上海進(jìn)出口貿(mào)易公司中國(guó)綠茶出口業(yè)務(wù))為線索,融“教、學(xué)、做”為一體,注重崗位職業(yè)能力的培養(yǎng),任務(wù)驅(qū)動(dòng)緊密結(jié)合。學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)人人參與的實(shí)踐過(guò)程,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和協(xié)作溝通能力。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生作為外貿(mào)單證員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,樹立正確的人生觀。
2.課程框架重構(gòu),教學(xué)內(nèi)容重組。
結(jié)合本課的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)及學(xué)生特點(diǎn),我“以項(xiàng)目為主線,以實(shí)務(wù)為情景,以學(xué)生為主體”展開項(xiàng)目教學(xué),并采用TASK教學(xué)模式,即Target(目標(biāo)定位)――提出項(xiàng)目任務(wù)、Acquisition(情境輸入)――項(xiàng)目準(zhǔn)備、Skill(技能實(shí)訓(xùn))――項(xiàng)目分析及實(shí)施、Knowledge(知識(shí)內(nèi)化)――就業(yè)技能的提升和成績(jī)考評(píng),充分體現(xiàn)工學(xué)一致性,培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
項(xiàng)目?jī)?nèi)容的選取至關(guān)重要,根據(jù)單證員崗位的工作任務(wù)、能力要求和工作流程,本課程設(shè)計(jì)了合同分析、審核與修改信用證、繕制商業(yè)發(fā)票和裝箱單、辦理出口托運(yùn)、辦理出境報(bào)檢、申領(lǐng)原產(chǎn)地證、辦理出境報(bào)關(guān)、辦理出口投保、繕制其它結(jié)匯單證、審核單證和交單收匯、進(jìn)口單證等11個(gè)教學(xué)項(xiàng)目。重組后的教學(xué)內(nèi)容針對(duì)單證員崗位單證繕制能力和崗位協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),在具體的教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)上充分考慮到動(dòng)靜結(jié)合,既通過(guò)制單項(xiàng)目的操作來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的單證繕制能力,又通過(guò)案例實(shí)戰(zhàn)的形式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的崗位協(xié)調(diào)能力,為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過(guò)程的機(jī)會(huì),增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境和完成工作任務(wù)的能力,逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
3.轉(zhuǎn)換師生關(guān)系,學(xué)生角色扮演。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,我“以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),練習(xí)為主線”來(lái)開展教學(xué)工作。教師先不講理論知識(shí),先通過(guò)多媒體展示幾張仿真單證,讓學(xué)生自行觀察,認(rèn)真比較,根據(jù)已有的知識(shí)找出其不同點(diǎn),并讓學(xué)生嘗試進(jìn)行歸納總結(jié),把學(xué)生推到主體的地位;然后由教師演示寧波華東食品有限公司荷蘭豆出口業(yè)務(wù)下制單的方法與流程,總結(jié)實(shí)務(wù)中滲透的理論知識(shí),有效地實(shí)現(xiàn)了“做中學(xué)、學(xué)中做”的教學(xué)理念,讓學(xué)生輕松掌握項(xiàng)目準(zhǔn)備知識(shí);最后以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向,學(xué)生以上海進(jìn)出口貿(mào)易公司單證部的單證員的身份來(lái)實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)。教師通過(guò)教學(xué)軟件學(xué)生被分成若干項(xiàng)目小組,每組選出一名“項(xiàng)目經(jīng)理”,在課堂形成“教師――項(xiàng)目經(jīng)理――外貿(mào)單證員”的三級(jí)管理體制。教師引導(dǎo)學(xué)生分析項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo),制定項(xiàng)目實(shí)施方案,鼓勵(lì)學(xué)生積極思考,大膽創(chuàng)新?!绊?xiàng)目經(jīng)理”則負(fù)責(zé)組織小組成員討論項(xiàng)目要求,落實(shí)項(xiàng)目并安排項(xiàng)目實(shí)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)助解決問(wèn)題。教師在該環(huán)節(jié)中只是發(fā)揮主導(dǎo)作用,對(duì)學(xué)生的制單過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和答疑,將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生,改變以教師為主體的教學(xué)模式,實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)生的角色換位。
4.一體化實(shí)踐教學(xué)體系,加大崗位技能實(shí)訓(xùn)。
在教學(xué)中,我把課堂與校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行一體化教學(xué),師生都以職業(yè)人身份開展教與學(xué),充分體現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)務(wù)能力的基礎(chǔ),我校注重選擇高水平的外貿(mào)單證軟件、模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái),創(chuàng)建仿真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。教師利用教學(xué)軟件平臺(tái),將本課教案、電子課件、《實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目集》、習(xí)題等資源下發(fā)給學(xué)生,將外貿(mào)單證中心模擬為上海進(jìn)出口貿(mào)易公司,每個(gè)小組模擬為該公司的單證部,每個(gè)學(xué)生模擬為單證員。學(xué)生可以利用外貿(mào)單證軟件的各種模塊,進(jìn)行獨(dú)立的電子制單練習(xí),鞏固課堂所學(xué);還可利用模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)分角色訓(xùn)練單據(jù)的流轉(zhuǎn)程序,讓學(xué)生更真實(shí)的感受單證員的工作環(huán)境、工作要求。在實(shí)訓(xùn)中通過(guò)建立崗位責(zé)任制,樹立學(xué)生的責(zé)任意識(shí),培養(yǎng)他們以規(guī)則行事、規(guī)范職業(yè)習(xí)慣,為以后做好工作打好基礎(chǔ)。
另外,校領(lǐng)導(dǎo)積極建立校企合作,組織學(xué)生到外貿(mào)公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,開設(shè)第二課堂,通過(guò)多種渠道邀請(qǐng)外企人員到學(xué)校演講,學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中鞏固課堂所學(xué)知識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。
5.有效評(píng)價(jià),在實(shí)踐中取得進(jìn)步。
項(xiàng)目評(píng)價(jià)是項(xiàng)目教學(xué)法中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),注重的不僅是完成目標(biāo)的結(jié)果,而是完成項(xiàng)目的過(guò)程。首先由學(xué)生自評(píng)和小組互評(píng),為每位學(xué)生建立檔案袋,把平時(shí)的學(xué)生課堂行為量化為平時(shí)成績(jī),把書面成績(jī)實(shí)踐化,從而提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。然后再由教師對(duì)完成的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、回顧。對(duì)完成較好組員的表現(xiàn)進(jìn)行當(dāng)堂認(rèn)可,就主要問(wèn)題進(jìn)行集中解決。評(píng)定從兩方面入手,即結(jié)果性評(píng)價(jià)和過(guò)程性評(píng)價(jià)。
結(jié)果性評(píng)價(jià):主要考察學(xué)生是否達(dá)到了學(xué)習(xí)目標(biāo),如繕制的方法是否恰當(dāng);單證的填報(bào)內(nèi)容是否正確;交單的流程是否正確等。
過(guò)程性評(píng)價(jià):主要考察各組組員的單證繕制能力、崗位協(xié)調(diào)能力、工作態(tài)度,項(xiàng)目經(jīng)理的組織能力和協(xié)調(diào)能力,就訓(xùn)練中的主要問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出解決方法。
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