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十一返程高峰范文第1篇

國慶機票最便宜購買的小竅門【國慶節(jié)機票購買竅門1】最佳購買時間是早上

一天中最便宜的時段：機票價格一天有3次浮動，航空公司推出廉價機票補空缺機位，最佳購買時間是早上，建議隔5小時留意機票的價格。周末最好是周六早晨和下午5點。

【國慶節(jié)機票購買竅門2】網(wǎng)上訂票優(yōu)惠佳

經(jīng)常出差的訂票達人阿明建議在航空公司網(wǎng)上訂票，可得到網(wǎng)上獨有的優(yōu)惠價，還能獲得網(wǎng)上訂票優(yōu)惠券或免費行李票。

鄭州飛北京、上海、廣州、廈門、武漢和西安等熱門旅游城市，9月26日之前的機票價格普遍較低，而從26日開始，逐步進入國慶假期的出游高峰，機票價格一路上漲，其中9月30日、10月1日、2日的價格最高，折扣基本上穩(wěn)定在五至七折。

【國慶節(jié)機票購買竅門3】選擇中轉(zhuǎn)便宜多

當直達城市的機票價格過高時(八折以上)，可考慮購買中轉(zhuǎn)機票，費用將節(jié)省20%。所謂中轉(zhuǎn)機票，指的是飛機從出發(fā)地到達目的地之前需在第三地進行轉(zhuǎn)機。

由于中轉(zhuǎn)機票延長了乘客的時間，因此機票價格要比直飛便宜。另外，能想法訂到團體票也會比市場上的票價便宜很多。

【國慶節(jié)機票購買竅門4】避開商務(wù)日，周二周三出行最佳

一周內(nèi)工作最緩慢的時段：周二和周三是商務(wù)旅行需求最低時間，機票也一樣。周一和周五的機票比較昂貴，很多商務(wù)旅行都是周一出發(fā)，周五返回。購票時您要時刻留意哪一時段商務(wù)旅行最少。

【國慶節(jié)機票購買竅門5】避開高峰期，空閑時間再出門

一年中最空閑的時間：如您很想買到便宜的機票，最好是一年中最空閑的時間，3、4、9、11月是錯峰旅游的最佳時間，選擇春節(jié)、十一等黃金周長假之后出游既經(jīng)濟又能更好的享受旅途。

【國慶節(jié)機票購買竅門6】淡季去熱門，聰明人都這么做

淡季去熱門景點：如果您必須夏天去旅行，那請您還是去那些在冬天比較熱門的景點吧?；跈C票價格，景點的選擇要靈活，查詢航空網(wǎng)站，了解打折景區(qū)，再計劃旅行。

【國慶節(jié)機票購買竅門7】出行安排有訣竅

相比10月1日、2日的機票價格，4日之后的機票劃算不少，可便宜近一半的錢。一資深航空售票業(yè)人士提醒，有條件的市民不妨錯峰出行，如選擇9月24日、25日啟程，10月3日、4日返程或10月2日、3日出行，10月8日、9日返程，雖僅僅錯開一兩天，但至少可節(jié)省1/3的機票開支。

國慶節(jié)機票購買溫馨提示：

國慶節(jié)特價票，有很多限制條件，如有效期較短，從45天到6個月不等;不允許簽轉(zhuǎn)到其他航空公司;不允許更改回程日期或改期要交費;允許退票或是退票要承受很大的經(jīng)濟損失。因此，做好計劃是購買特價票的前提。

國慶節(jié)乘飛機注意事項1.到機場

要注意時間，因為航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù)，所以最好在起飛前1個小時到機場。

辦登機手續(xù)(也就是換登機牌)

看看你的航班在哪個柜臺辦理，機場都有顯示屏告訴你哪個航班在哪個柜臺，找到相應(yīng)柜臺，將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件行李，就在這里托運，經(jīng)濟艙20公斤以內(nèi)的行李是免費的。要注意托運的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機手續(xù)，值機人員會將機票的旅客聯(lián)、登機牌、行李票，身份證退回給你。

2.過安檢

到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，你將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然后過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去，你自己要從安檢門通過。安檢沒問題就進候機廳。

3.候機

通過安檢后，看看你登機牌上面會標明你的航班在哪個登機口登機，找到與登機口對應(yīng)的候機廳，幾號登機口就在幾號候機廳候機。每個候機廳的位置，機場都會有顯示屏顯示，不清楚可以問機場服務(wù)人員。找到候機廳就在那里休息吧，等廣播通知登機。如果你抽煙的話，可以到吸煙室吸煙。記得注意聽廣播啊。

4.登機

聽到登機廣播后，在登機口會有服務(wù)人員撕登機牌，你就到登機口將登機牌交服務(wù)人員，服務(wù)人員從登機牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機牌跟著別人上飛機吧。

5.找機上位置

登機牌上標明有你的位置，如：5D、11C什么的，數(shù)字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飛機上的座位號標在放行李的艙壁(座位上方)。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機。

6.餐食

在飛行時，航空公司有免費飲料派發(fā)，長航線如在進餐時間，會有免費餐食供應(yīng)(就一個盒飯，不好吃，量也少)，短航線就派點心。

十一返程高峰范文第2篇

一、高鐵開通對武漢城市旅游帶來的深刻變化

自2009年起開始運營的武廣高速鐵路，給武漢市的城市旅游帶來了深刻的、具有歷史意義的轉(zhuǎn)變。在接下來的幾年里，武漢市的城市旅游呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展。2010年，武漢市旅游人數(shù)達到8852.34萬人，同比增長39.18%；2011年旅游人數(shù)達到1.18億人，同比增長24.98%。已投入運營和即將相繼建成的四縱四橫高速鐵路（京廣、京滬、京哈、杭深、滬蓉、滬昆、徐蘭、青太）都是以武漢為圓心向全國輻射，而且高鐵發(fā)車頻率非常高。以武廣線為例，廣州到武漢高鐵“公交化”密集發(fā)班，發(fā)車時間最長間隔20分鐘，最短間隔9分鐘。這使武漢在湖北省，甚至整個中部地區(qū)旅游業(yè)的龍頭帶動作用更加凸顯。

在一地的旅游發(fā)展條件中，旅游資源和旅游區(qū)位是至關(guān)重要的因素。高鐵開通之前， 武漢位居華中交通中心，區(qū)位條件雖好，但離我國三大旅游客源地長三角、珠三角和京津地區(qū)較遠，對這些旅游客源地的游客吸引力不足；而在旅游資源方面，武漢市同國內(nèi)著名旅游城市相比，資源特色不夠突出，市內(nèi)著名景點如黃鶴樓的游客主要為外地人，其他景點如歸元寺、東湖的游客為當?shù)赜慰团c外地游客間雜，新景點如江灘公園等以當?shù)鼐用裼^光休閑為主。高鐵開通之前，武漢是典型的過路型城市，而非旅游接待地，該地的旅游客游量及旅游業(yè)收入也與這種情況相吻合。2008年，武漢市旅游業(yè)總收入占武漢市GDP的9.08%；2009年占11.01%，這一比例明顯低于我國主要旅游目的地的一些城市。

高鐵開通成為改變武漢城市旅游地位的關(guān)鍵外部因素，使武漢市城市旅游中的需求關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變。高鐵不僅提升了武漢的旅游區(qū)位優(yōu)勢，更使武漢成為了高鐵旅游4小時經(jīng)濟圈的中心，國內(nèi)許多與湖北省不相鄰的重要客源地如長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)都進入了4小時旅游圈的范圍。高鐵的可到達性和其“公交化”密集發(fā)班方式更適合北京、上海和廣州等地游客的周末出游，改變了人們的出行方式，讓湖北漸漸成為珠三角等發(fā)達地區(qū)的“后花園”。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年春節(jié)期間，武漢市共接待旅游團隊351個，同比增長160%，這一數(shù)據(jù)表明，自1998年以來，武漢第一次出現(xiàn)游客量“進”大于“出”的現(xiàn)象，說明武漢市旅游市場性質(zhì)有了歷史性的轉(zhuǎn)變。再以2012年武漢市“十一”黃金周為例，由于國慶和中秋雙節(jié)疊加，假期時間延長，游客出游意愿增強，又值鄭武高鐵正式開通運營，加之武廣高鐵公交化運營常態(tài)化及多個方向增開動車臨客，使游客量明顯增加，全市納入統(tǒng)計的47個景區(qū)共接待游客851.24萬人次，同比增長29.49%，全市實現(xiàn)旅游總收入34.56億元，同比增長50.43%；旅行社地接接團3492個12.47萬人次，同比分別增長4.46%和8.28%，全市住宿設(shè)施平均客房出租率達到73.94%。由此可見，武漢城市旅游因交通條件的改變而發(fā)生了變化。高鐵帶來的交通條件的改變加之休假時間等因素的影響使客流量大量增加，武漢由過路型旅游城市轉(zhuǎn)變成旅游接待地。

二、武漢高鐵旅游中之問題分析

近年春節(jié)黃金周和梅花節(jié)、櫻花節(jié)、清明節(jié)的高鐵旅游高峰來看，武漢市作為旅游目的地，在各個方面都暴露出不少問題，這些問題表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，旅游目的地綜合管理方面。據(jù)新華網(wǎng)報道，2010年武漢櫻花節(jié)期間，每個周末到武漢賞櫻花的旅游團達300多個，約4萬人，創(chuàng)外地游客歷史之最。但旅游接待方面的各種問題也隨之而來，市內(nèi)交通成為高鐵旅游的短板。在黃金周、櫻花節(jié)、梅花節(jié)等旅游高峰階段，造成了“行易游難”的局面，旅游大巴在路上一堵就是幾個小時，許多團隊為了趕回程的高鐵不得不放棄了賞櫻的行程。武漢市內(nèi)居民也因為櫻花節(jié)帶來的擁堵，日常生活受到影響，叫苦不迭。除此之外，旅游旺季住宿困難、就餐困難、景區(qū)停車困難、返程訂票困難等問題也十分突出。旅游接待能力也是一個問題，旅行社和相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作水平不高，致使游客投訴增加。除此之外，從武漢市各大旅行社的接團數(shù)據(jù)來看，武漢高鐵旅游表現(xiàn)出的季節(jié)性太強，除櫻花節(jié)，黃金周等幾個旅游旺季之外，其他時間到訪人數(shù)不多。

第二，旅游景點建設(shè)方面。在旅游旺季，一些景點擁擠不堪，如三月櫻花盛開，武漢大學和東湖周邊客流量嚴重超過承載力，為游客和當?shù)鼐用裆顜順O大不便。武漢市傳統(tǒng)的旅游景點在旺季期間人滿為患，而近年來對新開發(fā)的景點如武漢新天地、武漢歡樂谷和楚河漢街等的宣傳力度不夠，未能及時整合到傳統(tǒng)景點中來。除此之外，傳統(tǒng)景點只能滿足觀光旅游。高鐵旅游的游客中相當一部分為年輕人，單一的觀光旅游難于滿足他們的需求。景點的管理也存在問題，在門票定價方面，市內(nèi)一些景點定價隨意，且門票價格與其提供的服務(wù)不匹配。武漢市近年整修和開發(fā)的新景點又因營銷力度不夠而未能吸引更多的游客。同時，武漢現(xiàn)有旅游產(chǎn)品缺少本地獨特的地域和文化特色，這樣的產(chǎn)品很難實現(xiàn)同目前高鐵客流量相匹配的質(zhì)量的升華。

第三，旅游目的地的營銷方面。首先是旺季和淡季期間缺乏營銷。到目前為止，高鐵帶來的客流量還處于一種自然發(fā)展狀態(tài)。在“五一”、“十一”、春節(jié)和櫻花節(jié)期間游客爆滿，其他時間客流量又明顯不足，缺乏通過營銷手段進行的科學的調(diào)節(jié)和引導(dǎo)；其次是景點之間缺乏整合營銷，傳統(tǒng)景點和新建景點之間缺乏有效整合，不利于武漢市旅游景點的平衡發(fā)展；再次是武漢市景點缺乏同武漢周邊城市以及高鐵沿線旅游城市的聯(lián)合營銷，使武漢市高鐵旅游帶動整個武漢城市圈和全省的旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟鏈的功能發(fā)揮不夠；最后，缺乏針對港澳和境外的旅游營銷。各方面數(shù)據(jù)表明，同我國出境旅游相比，我國入境旅游貿(mào)易2009年出現(xiàn)逆差，而且這種逆差有逐年擴大趨勢。武漢市在利用高鐵帶來的機遇，加強境外游營銷方面還有待加強。

第四，高鐵系統(tǒng)的旅游服務(wù)方面。正因為高鐵的開通為武漢市旅游打開了新局面，高鐵系統(tǒng)本身的管理和服務(wù)就成為決定武漢市旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素。對此，高鐵系統(tǒng)如何在滿足日常的運輸功能之外針對高鐵旅游的特點提供相應(yīng)的服務(wù)就顯得十分重要。這方面的問題首先表現(xiàn)在時間安排上。目前高鐵的“4小時經(jīng)濟圈”雖然縮短了乘客的旅行時間，但對外出旅游的高鐵乘客來說，這樣的時間卻不如夕發(fā)朝至的在途安排方便、實惠；其次，對于高鐵的定價，武廣高鐵定價偏高是國內(nèi)民眾的共識，且在春運以外的高鐵運行“淡季”又沒有浮動票價。

第五，目的地綜合管理能力方面。城市旅游是一個關(guān)聯(lián)性很強的產(chǎn)業(yè)，任何一個部門出現(xiàn)問題都有可能影響整個旅游地的發(fā)展。因此，要解決以上的問題，最為重要的一點是武漢市相關(guān)管理部門應(yīng)加強組織與協(xié)調(diào)工作，對武漢市的旅游重新定位，這對武漢市的城市綜合管理能力是一個巨大的考驗。

三、武漢城市旅游動力機制完善與優(yōu)化對策

（一）強化武漢 旅游目的地管理

要在城市規(guī)劃和建設(shè)中最大限度地考慮游客的需求，如東湖風景區(qū)附近的交通、食宿及停車設(shè)施等，城區(qū)內(nèi)有專門針對旅游者設(shè)計的市內(nèi)交通圖和景點示意圖等；在交通管理方面要盡量考慮游客在高鐵火車站與市內(nèi)景點的順利對接，在櫻花節(jié)這樣的旅游旺季，盡量合理安排市內(nèi)公共交通，采取關(guān)鍵路段非旅游車限行等措施，緩解風景區(qū)交通壓力；武漢市的旅行社應(yīng)提高地接能力，提高市內(nèi)窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，使武漢市作為旅游目的地的形象有較大的改觀；同時，還需加強武漢市政建設(shè)，在市容市貌方面再下功夫，讓外地游客看到一個美麗的江城。

（二） 突出武漢旅游景點特色

武漢地處兩江之濱，又是千湖之省的首府，水濱之城的特色非常明顯，武漢需要在旅游規(guī)劃和開發(fā)中突出這一特點。武漢市也不僅春天有櫻花，武漢市梅園的很多品種在全國都獨有，春節(jié)期間的梅展吸引了越來越多的游客，夏天的荷花規(guī)模也很大，一年四季武漢都有花可賞。除了觀光，武漢市還有外地游客喜歡的龍蝦、大閘蟹等季節(jié)性特產(chǎn)。建議武漢市針對以上資源特點，安排不同季節(jié)的節(jié)事活動，豐富旅游產(chǎn)品。同時，武漢城市文化豐富且歷史悠久，相關(guān)的旅游資源較為集中，如武漢長江兩岸漢口與武昌遙相呼應(yīng)，兩岸有古代（黃鶴樓、晴川閣等）、近代（、租界等近代建筑）和當代（長江大橋）等旅游景點，加上與江灘公園相連的江漢路、武漢新天地等，是這座城市歷史發(fā)展的高度縮影，也是這個城市旅游的亮點。

（三）拓展武漢旅游營銷的渠道

要以武廣、京武高鐵終點站的客源地為目標進行宣傳，提升武漢市旅游形象，同時拓展武漢旅游營銷的渠道。在春節(jié)期間，應(yīng)加大對武漢市遠郊景點的推介，在櫻花開放季節(jié)期間，則對武漢大學以外的櫻花景點進行宣傳，加大空間較開闊景點如江灘公園、紅樓等的宣傳力度，做到有效疏導(dǎo)人群。另外，在旅游產(chǎn)品組合中，應(yīng)縮小觀光旅游的比例，加大休閑活動的成分，增加游客在景點的停留時間，如聯(lián)合旅行社推銷夜游長江的旅游項目，推出白天游長江的旅游項目。同時，黃鶴樓、歸元寺等景點也可在旅游旺季開發(fā)夜間旅游項目，有效疏導(dǎo)人群，減輕高峰期交通負擔。最后，武漢市相關(guān)的旅游景點對于臺灣游客來說具有相當?shù)奈?，?yīng)該認真進行策劃，針對港澳和入境旅游人員的偏好進行營銷；而對于歐美地區(qū)的客源來說，可以利用高鐵的優(yōu)勢，吸引已經(jīng)入境的北京、上海和廣州等地的游客進入武漢乃至長江中游的旅游圈。

（四）完善武漢高鐵系統(tǒng)的旅游服務(wù)

高鐵體驗本來就是廣東及其他省市來武漢旅游的一個很大的吸引點，武漢高鐵應(yīng)針對高鐵游客，盡可能安排夕發(fā)朝至的列車，這既方便他們的時間安排，又可節(jié)約了他們來回兩夜的住宿花費，對選擇高鐵的工薪階層的游客是非常實惠的；而安排不僅在定價方面，針對不同旅游季節(jié)推出旅游優(yōu)惠票價，以吸引高鐵游客。并可針對武廣高鐵沿線著名景點多這一特點，推出幾天之內(nèi)有效的旅游車票，方便游客沿途下車游覽；還可設(shè)計高鐵車廂面對車外觀光的座椅，方便游客沿途觀光。

（五）搞好武漢旅游目的地規(guī)劃建設(shè)

武漢市旅游決策管理部門既要應(yīng)對高鐵旅游出現(xiàn)的各種問題，拿出優(yōu)化對策，也要對武漢高鐵旅游業(yè)的發(fā)展制定長遠規(guī)則。當前，需要成立專門的工作小組，著力完善旅游高峰期交通預(yù)報系統(tǒng)，提高應(yīng)對旅游突發(fā)事件的能力，也協(xié)調(diào)好旅游旺季期間旅行社與各大景點之間，旅行社與飯店、賓館之間，節(jié)假日期間市內(nèi)交通管理部門之間的關(guān)系，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。同時，武漢市旅游決策部門也應(yīng)針對武漢高鐵旅游的特點，并以4小時經(jīng)濟圈內(nèi)的旅游經(jīng)濟為主要目標，制定一個應(yīng)對高鐵旅游發(fā)展需要的近、中、遠期規(guī)劃，在規(guī)劃中除了旅游景點建設(shè)，旅游線路延伸、旅游項目開發(fā)外、還應(yīng)最大限度地使武漢市旅游設(shè)施的建設(shè)與城市建設(shè)同步，把武漢市加快建設(shè)成為一座新型的旅游城市。

參考文獻：

[1]王玉潔.武廣高鐵時代武漢旅游發(fā)展的五個轉(zhuǎn)變. [M]中國旅游報.2010： 4.

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[4] 許守任、王睿智.我國入境旅游貿(mào)易促進策略選擇――基于國際游客感知視角.[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù) 2012：86.

十一返程高峰范文第3篇

阿里巴巴集團副總裁孫利軍說，

阿里要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)基因植入農(nóng)村，

讓農(nóng)村電商自身具備“造血”能力。

阿里巴巴集團副總裁孫利軍快步走上講臺，依次向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓致敬后，他揚起眉峰，語調(diào)陡然升高。一句極富激情的“我們最可敬的村小二們”，仿佛沙場點兵的號令，瞬間激活全場。

臺下套橘紅色馬甲的“村小二”方陣起身歡呼，面孔多為80后和90后。他們被視作農(nóng)村電商的觸角、讓互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村扎根的生力軍，同時也是阿里年貨節(jié)的主要參與者。

2016年12月16日，第二屆阿里年貨節(jié)在福州啟動。這是繼“雙十一”“雙十二”之后，阿里再造的一個新節(jié)。用馬云的話說，“雙十一”是網(wǎng)民的，“年貨節(jié)”是農(nóng)民的。

作為農(nóng)村淘寶掌舵者，孫利軍曾多次向馬云陳情，要讓今天的農(nóng)村變得更有味道，讓親情更濃。

“我們很多人都懷念小時候農(nóng)村過年的景象。這幾年的感覺是不是淡了很多？因為今天的農(nóng)村結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大的變化，更多是以三八、六一、九九（婦女、兒童、老人）為主線，更多年輕人奔赴在各大城市，農(nóng)村變得冷清?！比ツ昱e辦第一屆年貨節(jié)的時候，孫利軍說阿里一直在思考：電商企業(yè)到底能夠給農(nóng)村帶去什么，今天農(nóng)村缺少的是什么？

馬云曾以自己頗為尊重的袁隆平先生為例類比：袁隆平把畝產(chǎn)做到了千斤，而阿里希望通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，通過一代人的努力，把畝產(chǎn)做到一千美元，讓土地成為農(nóng)民真正的財富來源。

答案日益清晰：不做救火隊，而做造血者。正如孫利軍所言，“阿里要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)基因植入農(nóng)村，讓農(nóng)村電商自身具備造血能力”。

萬能的村小二

喊喊“互聯(lián)網(wǎng)+”口號，刷刷農(nóng)村外墻，這些已經(jīng)不能滿足當下中國農(nóng)村對電子商務(wù)的想象。

自2015年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，農(nóng)村電子商務(wù)被上升為“轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段”，“精準扶貧的重要載體”。

商務(wù)部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)也在提醒人們，農(nóng)村電商正迎來爆發(fā)點：2016年上半年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額超過3100億元，增速明顯超過城市，預(yù)計2016年全年將達6475億元。相比2015年的3530億元，2106年的農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模幾乎翻了一倍。

電商巨頭們對此早有布局。阿里巴巴2014年10月宣布，啟動“千縣萬村農(nóng)村淘寶計劃”，未來3至5年內(nèi)投資100億，在全國建立1000個農(nóng)村淘寶縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站。

2016年5月12日，福建省古田縣嶺里村農(nóng)村淘寶服務(wù)站在村委會一層大廳開張。乍看上去，有點雜貨店與便民服務(wù)柜臺混搭的味道：辦公桌上兩臺電腦，墻上掛著35寸液晶電視，貨架上陳列著電熱水壺、牛奶、方便面、洗衣液等日用品，墻上橙紅色海報印著“人好貨好啥都好”的標語。

80后謝錦平是這處服務(wù)站的農(nóng)村淘寶合伙人，即“村小二”。見到《財經(jīng)天下》周刊記者，他形容自己“是個奇葩”。

謝錦平曾是福州某企業(yè)財務(wù)主管。大學畢業(yè)后，在福州工作生活11年，有車有房，符合鄉(xiāng)民心目中農(nóng)村娃在城市立足的標準模版。

如今，他的工作內(nèi)容里沒了密密麻麻的報表，改為對著電腦買買買。前一陣，在福州工作的老鄉(xiāng)委托他給老家父母買張供桌。謝錦平花一個多小時在網(wǎng)上反復(fù)對比，選了一張朱漆木雕款，把鏈接發(fā)給老鄉(xiāng)，確定了款式、價格后，他幫忙下單并通過支付寶預(yù)付款。

2015年年初，謝錦平剛跑回老家古田縣嶺里村時，家人一臉愕然，父親氣得長時間不理他。在農(nóng)村，年輕人返鄉(xiāng)，往往被解讀為犯傻，抑或在外奮斗失敗。

只有謝錦平自己知道，財務(wù)工作有多枯燥和重復(fù)，很難獲得職業(yè)成就感?！凹亦l(xiāng)也挺好的。”起先，他在山上養(yǎng)羊，準備賣羊肉。發(fā)現(xiàn)受制于物流問題后，今年3月，他報名參加了農(nóng)村淘寶合伙人招募考試。

接到縣里下發(fā)的報名通知時，靦腆的90后大專畢業(yè)生陳旭正在杭州找工作。他學的應(yīng)用電子專業(yè)，覺得農(nóng)村淘寶對路，便匆忙購票回家。

杉洋村70后村民余小琴，開了十多年小雜貨店，在村里擁有極佳人緣。她戴副紅色鏡架的眼鏡，本人看上去比實際年齡年輕。因為網(wǎng)購的人越來越多，這兩年她的顧客越來越稀少。聽說農(nóng)村淘寶招合伙人，是阿里跟政府的合作項目，她也報了名。

古田縣農(nóng)村淘寶運營經(jīng)理卓美琴稱，當時全縣共有380人報名，180多人通過筆試、面試進入試運營階段。最難的環(huán)節(jié)是9天試運營，要求每人每天至少完成10個訂單，還要寫心得。最后全縣共有40個人突圍。

2016年5月12日，古田縣首批農(nóng)村淘寶村級服務(wù)站同時開業(yè)。當天下單量13103單，成交額275.3萬元，首日交易量躋身全省村淘縣第一。這讓陳旭發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村市場真的很大。

嶺里村黨支部書記謝海鴻出手即大件。在謝錦平的服務(wù)站內(nèi)，他一口氣買了氣派的門冰箱和一臺49寸液晶電視。村里前一陣要添置辦公設(shè)施，擱以前，還要專人跑到縣城選購，現(xiàn)在他在農(nóng)村淘寶上買齊了辦公桌、辦公椅，服務(wù)站還負責送貨上門。

謝錦平最直觀的感受是，農(nóng)村電商可以把大家的生活成本降下來。曾有村民花1499元在鎮(zhèn)上買了一臺32寸TCL液晶電視。后來他鄰居找謝錦平代購?fù)?，網(wǎng)上價格不到1200元，一件商品便宜了300元。

此前有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村大家電價格比電商平臺普遍高10%～20%。謝錦平發(fā)現(xiàn)，在杉洋鎮(zhèn)，電器類實體店幾乎快絕跡了。

農(nóng)村電商正沖擊傳統(tǒng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟形態(tài)，不止家電。服務(wù)站開業(yè)前，謝錦平勸岳母：“趕緊轉(zhuǎn)型吧，我這邊一開，會對你影響很大?！敝x錦平岳母在村里經(jīng)營一家服裝店。

試運營時，謝錦平按縣域統(tǒng)一推廣，代賣過幾天化肥。他當時很糾結(jié)，本家叔公便在村里賣化肥，每袋198元，而他代賣的只要135元?！白隽?噸就不敢再做了?！庇嘈∏俚墓珓t替她擔心：別被政府忽悠了，最后成為全鎮(zhèn)商家的公敵。

大部分村民對農(nóng)村電商的接觸與接受仍是個漸進的過程。

陳旭剛開始向村里老人宣傳時，有的老人只買襪子等很小件的商品，幾天后，他的訂單就變成了電視這種大件。謝錦平觀察，很多年紀稍大的村民，雖然用上了智能手機，但對網(wǎng)購的知識接近于零。從應(yīng)用商店下載農(nóng)村淘寶、注冊賬號、選購商品排序、放購物車……他得一步步教會村民熟悉流程。

購物經(jīng)驗也需要積累。剛當村小二時，陳旭曾幫一個伯伯代購PE水管。當?shù)卮迕窳晳T將山泉水引到家里飲用。那名村民挑了全網(wǎng)價格最低的，陳旭沒經(jīng)驗，直接幫他下了單。買回來卻發(fā)現(xiàn)，水管材質(zhì)太軟，不禁燙，根本不能用。

遇到只看重價格的村民，余小琴也會善意提醒她們：“這么便宜，我怕質(zhì)量不好，不建議你買?！?/p>

最先成為村小二客戶的，有部分是在外打工的年輕人。他們會發(fā)微信，遙控指揮村小二，幫家里買電視、服裝等商品。村民林正欽常年在外打工，近期妹妹要結(jié)婚，小林在網(wǎng)上挑了一件大毛領(lǐng)加厚羽絨服，直接把鏈接發(fā)給余小琴，“幫忙看下這個我妹能穿么”。余小琴告訴她，拿不準的話，可以讓她妹妹到服務(wù)站來試試。

“早上7點，眼睛一睜開就看這個，晚上11點半睡覺，還在看這個?！庇嘈∏賱澙⑿?，自嘲連玩游戲的時間都沒有。微信上100多條未讀信息，大多是村民留言。她現(xiàn)在還雇了8個“淘幫手”，協(xié)助做“售后服務(wù)”。

前兩天，有名村民買的麻將桌壞了，余小琴帶人上門，幫人家修理。盡管這并不在他們的服務(wù)范圍內(nèi)。

卓美琴開玩笑說：村小二是萬能的，什么都要會。

孫利軍將村小二比作電商切入農(nóng)村的最小單位，希望讓老百姓從電商開始觸網(wǎng)，讓農(nóng)村攢出互聯(lián)網(wǎng)的基因。

最后一公里的“算計”

經(jīng)歷過2014年的農(nóng)村刷墻運動后，鋪好互聯(lián)網(wǎng)進農(nóng)村的道路更為迫切。

橘紅色的服務(wù)點開進古田縣嶺里村以前，黨支部書記謝海鴻曾多次向鎮(zhèn)上反映，什么時候能在村里設(shè)個快遞點。

嶺里村距離杉洋鎮(zhèn)16公里，每天只有3班公交。之前村民在網(wǎng)上買東西，快遞配送只到鎮(zhèn)上。次日，大小不一的包裹再被集中塞進公交車，擠在中巴車廂某一角落，晃晃悠悠地轉(zhuǎn)運到嶺里村快遞代收點，平均下來每單要加收5元錢。

網(wǎng)購?fù)瑯由唐?，收貨時間延長，運費卻比城市還貴，多少讓人心里不平衡。

謝海鴻強調(diào)，嶺里村地處古田、羅源、寧德三縣區(qū)交界處，是杉洋鎮(zhèn)下半?yún)^(qū)8個行政村的政治、交通、文化、商業(yè)中心，但始終沒一家快遞公司下來設(shè)點。

2016年年初，謝錦平剛開始賣羊肉時，對農(nóng)村物流也特別苦惱。他寄出去的羊肉，每件至少要加3元物流成本，還要本人跑到鎮(zhèn)上。時間久了，常照顧他生意的福州朋友都忍不住抱怨：羊肉挺好，就是快遞太不給力。

由于政府也無法干涉快遞企業(yè)運營，電商進村之路，就默默卡在了最后一公里。

成為村小二以前，謝錦平?jīng)]有在網(wǎng)上買過東西，甚至沒有淘寶賬號。因為聽說農(nóng)村淘寶通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱“菜鳥”）能解決物流問題，他就直接報了名。面試村小二前一晚，謝錦平悄悄搗鼓了一個賬號，進去體驗，感嘆“村淘可以做的事太多了”。

某種意義上，菜鳥就像農(nóng)村淘寶的工程兵部隊。農(nóng)村淘寶進到多少個縣城，菜鳥就在多少縣城完成了網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。

阿里巴巴副總裁孫利軍曾用“地網(wǎng)”形容農(nóng)村物流建設(shè)。菜鳥并不直接配送商品，而是利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)將各地的快遞及物流公司的運力組織起來，在農(nóng)村搭建配送網(wǎng)絡(luò)。具體而言，由于快遞基本不進村，菜鳥先在縣城設(shè)立縣運營中心（注：縣倉）?！按逍《毕碌挠唵?，只需要商家通過快遞公司送到縣倉，菜鳥再集中包裹，利用當?shù)匚锪魉偷睫r(nóng)村。

馬云曾為菜鳥確定了兩個原則：要做別人做不了的事情，做別人不愿意做的事情。

最被津津樂道的案例，莫過于2015年4月，菜鳥將一條18米長的玻璃鋼龍舟，從廣東運送到貴州銅仁松桃自治縣蓼皋鎮(zhèn)落塘村80后村民姚福洲的身邊。而公園涼亭、電線桿、路燈等大件，也曾出現(xiàn)在配送名單上。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村事業(yè)部總經(jīng)理熊健告訴《財經(jīng)天下》周刊記者，目前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已進入500多個縣域。通過這張網(wǎng)，縣域到村的物流平均時長可控制在13.4個小時，沿海地區(qū)更短，約為8個小時。

織起這張網(wǎng)，能解決的不只是時效和成本問題。熊健曾去山東某農(nóng)村，在小賣店買了一罐雪碧，5元錢，打開一喝，味道不對勁，假的。他估計小賣店老板可能都不知道自己進的是假貨。

“娃恰恰”“雪壁”“康帥傅”……近年來，假冒偽劣商品在農(nóng)村橫行，部分農(nóng)村百貨店里賣的都是城市看不到的品牌。熊健分析，因為商品運到農(nóng)村，中間渠道很長，必然要產(chǎn)生足夠的中間渠道費用才能養(yǎng)活產(chǎn)品，而假貨比真貨成本更低，擠得真貨進不了農(nóng)村。

在他看來，這是農(nóng)村和城市間最大的消費不平等。當下城鄉(xiāng)消費差距大，城市線上線下產(chǎn)品極大豐富，還出現(xiàn)了極速兩小時配送，但在農(nóng)村，最基礎(chǔ)服務(wù)尚未被打通。讓幾億人盡快享受與城市一樣的商品和物流服務(wù)，這將是阿里的機會所在。

最近熊健還發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，很多小雜貨店老板都喜歡到村淘上進貨，再轉(zhuǎn)手賣給村民。因為他們相信，村淘上的商品更有品質(zhì)保障。

他認為，只有讓渠道扁平化，打通物流，才能讓村民以同樣價格買到更好的商品，另一方面，在農(nóng)產(chǎn)品“上行”時，也能賣出更好的價格。

菜鳥的物流車每天到村服務(wù)站送貨，返程時可以順帶將村民要售賣的農(nóng)產(chǎn)品捎到縣域服務(wù)中心，再轉(zhuǎn)交快遞公司發(fā)往外地。

古田縣城有位大姐特別喜歡杉洋村產(chǎn)的麥芽糖，但村民最遠只到鎮(zhèn)上去售賣，每片1.5元。村小二余小琴聽說后，直接告訴那位大姐：現(xiàn)在可以寄給你，走菜鳥物流的車，直接到縣城，一分錢不多收。

年貨節(jié)啟動當天，阿里巴巴總裁金建杭說，通過數(shù)據(jù)我們看到，阿里平臺上的農(nóng)產(chǎn)品銷售量最高的時段不是每年的11月或12月，而是來年的1月。同樣，春節(jié)前也是鄉(xiāng)村消費的爆發(fā)期，飽含情誼的商品可能比出外打工的子女更早回到村民的炕前。

今年“雙十一”，村淘產(chǎn)生350萬件訂單，按去年經(jīng)驗，年貨節(jié)期間的訂單數(shù)將超過“雙十一”。面對即將到來的農(nóng)村購物高峰，熊健看上去很淡定，似乎并不擔心農(nóng)村物流壓力。

“縣域以下地區(qū)跟城市不一樣，城市一到電商高峰期很緊張，找不到物流車，但我們發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村情況是反過來的，很多小貨車整天在縣城里跑，我們給縣城貨車司機裝了菜鳥開發(fā)的承運系統(tǒng)，這些零散力量可以加入進來提供運輸服務(wù)。單量大的時候，我們會整合更多運力進來?！毙芙≌f，在山東、重慶等地，菜鳥試水縣域智慧物流，整合社會運營車輛提供服務(wù)，最大程度降低成本。

這是菜鳥2016年9月新入手的一張底牌，運轉(zhuǎn)模式很容易讓人聯(lián)想到城市出行系統(tǒng)里的滴滴和Uber。

菜鳥農(nóng)村物流面臨著優(yōu)化成本的考量。熊健說，未來，縣倉運行的不全是“包裹”，而應(yīng)該有一批貨物。農(nóng)民的購買行為是可以被優(yōu)化為周期性的。比如日用消費品可采用集單模式。每個月第一周，定為村淘集單周，網(wǎng)上會出現(xiàn)各類集單產(chǎn)品。打個比方，一個縣集了一千單，那就算集單成功。對商家而言，不需要找快遞公司發(fā)1000件包裹，而是找物流公司將1000件商品發(fā)到縣倉?？h倉分解后，也不需要打包，直接送到村淘服務(wù)點。

據(jù)測算，僅這樣一單交易，可為商家降低一半的成本。電商領(lǐng)域物流成本最高的消費品如飲用水、食用油、衛(wèi)生紙等，菜鳥嘗試用集單形式銷往農(nóng)村，比電商渠道的物流成本低50%以上。目前，他們每天在全國有一兩千噸商品賣向農(nóng)村。

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打通農(nóng)村電商“上行”之路

兩年時間，農(nóng)村淘寶落地的村級服務(wù)點達到24000個。在電商巨頭自發(fā)挺進農(nóng)村市場的同時，更多地方政府承擔了協(xié)作者的角色，他們對農(nóng)村電商表現(xiàn)出極大的熱情。尤其是農(nóng)產(chǎn)品“上行”方面，政府更希望借助電商將本地優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)與外面的廣闊市場對接，利用互聯(lián)網(wǎng)思維幫農(nóng)民增收。

福建省龍海市副市長李偉民舉例，龍海的市委書記親自為村小二授牌，龍海市還成立了以市長為組長的電商工作小組。

古田縣商務(wù)局局長陳美珍告訴《財經(jīng)天下》周刊記者，在好酒也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)時代，政府要選擇電商平臺為農(nóng)民擴展銷售渠道。“我們不僅讓網(wǎng)貨‘下行’，還要推動當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品‘上行’，農(nóng)村淘寶給我們很多資源，本地銀耳企業(yè)成為淘鄉(xiāng)甜旗下的貼牌供應(yīng)商。”

為推介本地農(nóng)產(chǎn)品，還有縣長開始玩直播、扮“網(wǎng)紅”。

2016年12月3日，農(nóng)村淘寶聯(lián)合淘寶直播、優(yōu)酷等打造《翻滾吧原產(chǎn)地》的直播秀，把農(nóng)產(chǎn)品搬上“線上集市”展示。當晚，7個省份8名縣官，通過直播為本地農(nóng)特產(chǎn)品代言。超過115萬網(wǎng)友圍觀了直播，近10種農(nóng)產(chǎn)品共獲五千多萬次點贊。

在這場直播中，首先出場的古田縣副縣長凌宏端著鮮銀耳，現(xiàn)場燉煮銀耳湯。古田縣食用菌產(chǎn)量位居世界第一，銀耳的產(chǎn)量更是占據(jù)中國的90%，基本擁有市場定價權(quán)。甘肅省禮縣政府副縣長劉粉梅，為了推介“花牛蘋果”，特意穿上繡著典雅青花圖紋的漢服出場，最終斬獲591萬點贊。

凌宏在接受當?shù)孛襟w采訪時說：“這是村淘組織的活動，我們接到通知就主動報名參加?！敝灰欣趯⒌貐^(qū)產(chǎn)品銷售出去，他很樂于參與這樣的活動。

這場直播下來，古田鮮銀耳銷量大增。古田縣政府網(wǎng)站信息顯示，直播后，銀耳在某平臺的搜索指數(shù)同期上升了10%，銷量成倍增長。

農(nóng)村淘寶年貨節(jié)負責人朱昊文介紹，2017阿里年貨節(jié)將會繼續(xù)玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)直播，屆時剁手黨們將可通過天貓、淘寶等平臺看到“鄉(xiāng)紅直播”，跟隨鏡頭深入田間地頭，看到原汁原味的農(nóng)家土貨采集過程。

“土貨直播最吸引人的地方就是能夠身臨其境‘進村趕集’，還能邊看邊下單購買 ?！敝礻晃恼f。此前，重慶“村紅”通過淘寶直播在5秒內(nèi)賣掉40000個土雞蛋。農(nóng)產(chǎn)品的特殊屬性決定了需要有更加直觀的方式呈現(xiàn)其特色，這種互聯(lián)網(wǎng)時代下的全新購物模式能幫助農(nóng)產(chǎn)品快速直達消費者。

農(nóng)產(chǎn)品“上行”的一大挑戰(zhàn)是標準化?！瓣P(guān)鍵是農(nóng)產(chǎn)品以什么標準、什么價格在賣。這是‘上行’關(guān)鍵。”熊健舉例，去年首屆阿里年貨節(jié)，村淘推出的29元/5斤的洛川蘋果，大受網(wǎng)友歡迎。每次一放貨，不到1小時便被搶購一空。每個送到消費者手上、散發(fā)著淡淡果香的蘋果，都經(jīng)歷過顏值、身材的重重篩選。不合格的果實，沒出菜鳥生鮮倉便會被淘汰，打回“原籍”。

據(jù)了解，洛川蘋果之前在線下有等級標準，但線上則沒有統(tǒng)一規(guī)定。不少商家售賣的洛川蘋果，大小不一。而進入菜鳥生鮮倉的洛川蘋果，則做統(tǒng)一質(zhì)控，由人工挑選，比如果徑大小8厘米左右，疤痕度不超過10%。

而在今年“雙十一”，阿里同黑龍江五常市政府合作，在村淘平臺銷售五常大米，成效也不錯。大米每份28斤，質(zhì)量由當?shù)卣硶?，由政府?lián)系農(nóng)業(yè)合作社統(tǒng)一封裝，先送到縣域服務(wù)中心，菜鳥會在進貨倉抽查斤兩、密封性，再通過快遞公司發(fā)往全國。

熊健既是這次策劃的參與者，同時也是一名消費體驗者。“我自己買了，就是不一樣?！?/p>

市面上的五常大米真假難辯，甚至連當?shù)卣加魫灒罕镜貨]產(chǎn)那么多，市面上卻到處都是打著五常大米旗號的商品。

政府背書、源頭倉發(fā)貨、農(nóng)村電商直接采購，賣出更多精品。熊健認為這是未來農(nóng)產(chǎn)品上行的正確道路，其中，標準可以由平臺、政府、商家共同制定。

“農(nóng)產(chǎn)品標準建立以后，商品層次也可以拉開。比如洛川蘋果，我覺得當時在聚劃算上完全可以賣到59元/5斤?！?/p>

2017年，農(nóng)村淘寶會陸續(xù)跟各地政府合作，在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地推動貨源標準化。這基于彼此的一個共識：不解決標準化，農(nóng)產(chǎn)品始終難以規(guī)?；N售。而零散型農(nóng)產(chǎn)品，比如重慶臘肉、土雞蛋等在一定區(qū)域內(nèi)有市場銷路的，菜鳥會通過便利寄件方式，打通第一公里，以降低農(nóng)產(chǎn)品“上行”成本。

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解決農(nóng)村問題的鑰匙

在眾多實踐者的眼中，互聯(lián)網(wǎng)就像一把解決農(nóng)村問題的萬能鑰匙。

曾有一名中年村民跑到服務(wù)站，要謝錦平代購一臺跑步機。謝錦平以為對方在開玩笑，就逗他：“咱們山區(qū)空氣這么好，街上跑跑不可以嗎？”

在謝錦平的潛意識里，跑步機是城里人的健身器材，而器械健身這項運動更多是城市的流行產(chǎn)物。

聊了半天，謝錦平發(fā)現(xiàn)對方意愿很強烈。他將鼠標移到農(nóng)村淘寶圖標上，點開，壁掛電視同步顯示出商品頁面。這名村民挑選了一臺1800多元的跑步機。

在農(nóng)村，“跟風嘗鮮”與口碑的傳播力相當強大。沒多久，又一名村民跑來要買跑步機，而且點名要“某某家同款”。

開業(yè)半年，代購兩臺跑步機。謝錦平模糊意識到，互聯(lián)網(wǎng)真的在拉近城鄉(xiāng)差距，消費升級不只是城市居民的需求。

離開福州時，謝錦平帶著女兒一塊兒回了老家。當時他給自己定了兩年期限，兩年后回城，正好讓女兒在福州讀小學。不過，現(xiàn)在他決定要在家鄉(xiāng)扎根：“我可以做下去，做得更好?！彼畠航衲?歲，目前在村幼兒園讀大班，明年會在嶺里村小繼續(xù)讀書。

謝錦平發(fā)現(xiàn)，借助農(nóng)村電商平臺可以做很多事情?！安灰炎约嚎s小到一個店鋪里面，等別人來買東西。我們可以走出去，幫鄉(xiāng)親做更多服務(wù)?！?/p>

隨著農(nóng)村淘寶進入3.0時代，“服務(wù)”成為高頻詞匯。孫利軍說，未來村小二將逐漸轉(zhuǎn)變成為“鄉(xiāng)村服務(wù)者”。阿里不僅要把電商帶到農(nóng)村，拉平城鄉(xiāng)差距，還希望通過電商解決今天的農(nóng)村問題，讓農(nóng)民的生活與工作真正在農(nóng)村與城市之間滾動起來。

農(nóng)村淘寶2017年1月初正式上線全國首個“一站式農(nóng)村招聘平臺”，免費為村民提供用工需求信息，預(yù)計在年貨節(jié)期間能為返鄉(xiāng)村民提供逾萬個工作機會。

朱昊文和同事們?yōu)槊總€村點的村小二都分配了“額外任務(wù)”，就是幫助村民完善簡歷并在線投遞。這需要村小二對每位求職者的情況非常了解，甚至需要幫助求職者挖掘最適合的崗位。農(nóng)村淘寶將會設(shè)置錄用獎勵，以更好地鼓勵村小二和求職人員。

孫利軍透露，信息對接是第一步，接下來阿里還準備同企業(yè)合作，做未來人才的定制孵化。

謝錦平也給自己規(guī)劃了一幅圖景。

嶺里村3000多村民，青壯年大多外出打工，留守在村里的僅有1000來人，多是老人和小孩。為了增近孩子同打工父母之間的溝通，謝錦平同村里孩子約定，晚上7點以后，只要服務(wù)點不忙，他們可以隨時過來，通過壁掛電視上的大屏幕與父母視頻。為了吸引孩子們，謝錦平還提供棒棒糖等零食作為獎勵。

第一次親情視頻，很多孩子會不自在。對著小麥克風，他們扭動身體，眼神四處打量，話比父母還少。也有孩子聊著聊著會哭起來，說想媽媽、想爸爸，問他們還要多久回家。

“有時看小孩跟父母聊天挺感動的，雖然他們不怎么會說?！鞭r(nóng)村兩代人間的交流通常很質(zhì)樸，謝錦平聽那些父母念叨最多的，往往是“多穿衣服”“不要貪玩”“作業(yè)有沒有寫完”……他了解到，有的村民，外出打工一年才回家一趟。

很多父母最操心孩子的學習，謝錦平準備跟村里學校溝通，由服務(wù)點提供一個房間，看學校能否定期派老師來給孩子們補課。他還在幫村里兩個孩子向福州某助學項目提交申請，如果能申請下來，孩子每年可獲得補助1000元。其中一個孩子，父親出車禍后喪失勞動能力，家務(wù)、農(nóng)活全靠媽媽一人支撐。

前兩天，謝錦平跟余小琴聊天，又萌發(fā)一個新念頭：如果未來農(nóng)村淘寶服務(wù)點做大，他還準備牽頭，利用社會資源，集中解決孤寡貧困老人的膳食、居住問題。此前村里也做過一段時間，后來聽說沒有資金來源，就停掉了。

嶺里村2016年入選了中國傳統(tǒng)村落名錄，當?shù)氐牡毓戏?、筍干、羊肉等特產(chǎn)在周邊小有名氣。以前，這些特產(chǎn)都是村民自產(chǎn)自銷，沒有大規(guī)模做起來，沒有產(chǎn)業(yè)就留不住人。謝錦平設(shè)想，如果形成產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村就有了自己的造血能力，青壯年就不必出去打工，也有時間照顧家里老小。

“我想幫他們爭取貸款，讓他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)?！敝x錦平對目前的工作產(chǎn)生了一種使命感。

據(jù)中國社會科學院2016年8月的《中國“三農(nóng)”互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報告（2016）》顯示，“三農(nóng)”金融缺口高達3.05萬億元，目前只有27%的農(nóng)戶能從正規(guī)渠道獲得貸款，40%以上有金融需求的農(nóng)戶難以獲得貸款。

謝錦平要爭取的貸款項目，是一款專門面向農(nóng)戶和村小二的純信用貸款產(chǎn)品，即旺農(nóng)貸。

農(nóng)村淘寶金融業(yè)務(wù)負責人黃秀娟表示，村小二在幫助村民使用旺農(nóng)貸貸款時，會搜集村民的基本信息，比如村民種了幾畝地，有哪些收入來源，每年的投入與產(chǎn)出是怎樣的結(jié)果，同時村小二也是初級審核人。這也決定了村小二需要具備一定的專業(yè)度以及對申貸農(nóng)戶的篩選、判斷能力。

自2015年9月以來，旺農(nóng)貸已經(jīng)累計為超過3萬名回鄉(xiāng)、回村創(chuàng)業(yè)的大學生提供了專項資金支持，其中精準投向國家級和省級貧困縣的占比約為40%。

截至2016年11月末，旺農(nóng)貸已經(jīng)覆蓋了全國將近2.5萬個村莊，旺農(nóng)貸貸款余額5.23億元，余額用戶數(shù)4.43萬戶，戶均貸款額為1.18萬元。其中，謝錦平所在的福建省，1261個村級服務(wù)站共為農(nóng)戶辦理旺農(nóng)貸累計2243萬元，幫助543戶農(nóng)戶解決了經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)問題。

農(nóng)村淘寶新升級到3.0模式后，阿里巴巴整個服務(wù)體系下沉到農(nóng)村，為村民提供覆蓋生產(chǎn)生活場景的多項服務(wù)產(chǎn)品。如福建的阿里健康，把體檢車開到村淘服務(wù)站，為有需要的村民進行健康體檢。村民還可以在服務(wù)站預(yù)約醫(yī)院掛號。隨之落地的還有政府民生工程，如社保、養(yǎng)老金等。

讓孫利軍尤為感動的是，福建尤溪很多村小二自發(fā)把每天20%的收益拿出來給當?shù)氐墓鹿牙先怂兔姿陀?。“對他們來說今天不僅僅是一項服務(wù)，更是一項成就。從村淘合伙人轉(zhuǎn)型村小二，他們要承擔更多的社會責任和使命?！?/p>

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培植農(nóng)村電商的“造血干細胞”

作為平臺，扶植農(nóng)村電商真正具備造血能力，也被視作企業(yè)的社會責任和使命。

醫(yī)學上，造血干細胞是人體生命之源。作為原始造血細胞，它具有高度自我更新、自我復(fù)制能力，同時又可分化生成各種血細胞。

蘿卜滯銷、蘋果積壓、大蔥告急……各路農(nóng)產(chǎn)品滯銷的新聞時常攪動網(wǎng)友的心。由于信息不對等，農(nóng)民往往臨到收獲時節(jié)，才意識到田間地頭之外的供求危機。以往，電商常充當救火隊員，利用流量、線上活動，幫辛苦耕作一年的農(nóng)民化解燃眉之急。

這個過程中，孫利軍一直在思考問題的癥結(jié)所在?！拔覀兘裉熳鼍然痍爢T，哪兒滯銷了，就去幫，但是農(nóng)產(chǎn)品價格已經(jīng)賣得很低了。沒辦法，因為沒有任何準備，即使沖鋒隊沖進去，能做的也只有用最快時間把產(chǎn)品銷掉。但今天如果種子就種在縣域里，有大量人才，你還擔心嗎？”

設(shè)計者將更多精力傾注到如何為農(nóng)村電商造血這一命題上。孫利軍常說的一句話是，“農(nóng)產(chǎn)品是否賣的出去，不決定于阿里，而取決于今天我們種下了什么種子?！?/p>

這相當于為病弱軀體植入造血干細胞。為了盤活縣域人才，農(nóng)村淘寶今年提出打造創(chuàng)業(yè)孵化中心，為縣域培育更多“種子”，讓年輕人在農(nóng)村便利創(chuàng)業(yè)，幫家鄉(xiāng)賣出更多農(nóng)產(chǎn)品。這被認為是農(nóng)產(chǎn)品“上行”的核心。

在福建詔安縣黎明村，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人陳曉冬，為幫村民賣水果，專門開了淘寶店，在他們村里，即使沒有觸網(wǎng)經(jīng)歷的農(nóng)民，也開始接受互聯(lián)網(wǎng)的洗禮。

給陳曉冬啟發(fā)的是57歲的村民黃守林。一年前，黃守林差點沒守住自己那片果樹林――他要砍掉種植了一年的200多棵芭樂樹（注：番石榴）。

因為不識字，當時買錯了樹苗。自家的“白芭樂樹”結(jié)出了紅心芭樂果。鎮(zhèn)上收購商死活不收，說紅心芭樂雖然口味好，但質(zhì)軟易破，不易運輸和保存。另一位鄰居當時也托黃守林買了150棵樹苗，發(fā)現(xiàn)買錯后，兩家差點鬧翻臉。

村小二陳曉冬聽說此事后，跑到黃守林家里，勸他先別急著砍樹。他用半個月時間，摸清市場，并從網(wǎng)上聯(lián)系到東北的水果商，幫黃守林和鄰居銷售了全部芭樂，而且收購價是當?shù)匕装艠穬r格的2.5倍。

意識到這會是條致富之路，陳曉冬號召村民一起種植紅心芭樂。最初村民持觀望態(tài)度，陳曉冬自己帶頭種了一片，還開了淘寶店，幫村民賣。慢慢地，紅心芭樂成了村里的“明星”，高峰期時該村每月能賣出4000多公斤。僅黃守林一家，一年就有了近5萬元收入。

越來越多植入互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)村落，迸發(fā)出新型農(nóng)村的活力。2016年10月，在江蘇淘寶村大會上，主辦方曾一組數(shù)據(jù)：不到半年，三個縣域試點出現(xiàn)了5個淘寶村。以山東鄆城為例，農(nóng)村淘寶與當?shù)卣献鳎?個月培養(yǎng)出5000多家淘寶店。

一個電商企業(yè)會帶動大量電商企業(yè)的孵化，出現(xiàn)淘寶村，這是因為農(nóng)村跟城市文化存在差別，口口相傳的傳播力特別大。孫利軍介紹說，農(nóng)村淘寶已經(jīng)形成標準化的方案，對所有縣域都適用。

以山東鄆城為例，該縣有六七十個農(nóng)村淘寶服務(wù)點。每個月，只要村里年輕人想要報名開店，到服務(wù)點登記就可以。全縣只要超過70個人就可開班培訓，阿里會提供標準化課程，每天兩小時。16天后，即使沒有用過互聯(lián)網(wǎng)的人，基本也能開淘寶店。

事實證明，農(nóng)村電商的成活率遠遠高于城市。

“在一線城市，淘寶店月收入5000元，可能連房子都租不起，生活成本高。但是在農(nóng)村，只要打通物流，淘寶店月收入過千，就能存活下來，而且會越過越好?！睂O利軍分析。

每個季度，農(nóng)村淘寶還會與試點區(qū)域的政府合作梳理電商人才。由專家建微信群，對創(chuàng)業(yè)者進行指導(dǎo)和跟蹤。6個月后，日均訂單在30單以上的網(wǎng)店，會移到縣域中心接著孵化。創(chuàng)業(yè)者還有機會成為農(nóng)村講師。

截至2016年8月底，在全國共發(fā)現(xiàn)1311個淘寶村，廣泛分布在18個省市區(qū)。其中，浙江、廣東和江蘇的淘寶村數(shù)量位居全國前三位。

某種意義上，農(nóng)村出現(xiàn)淘寶村，就像當下城市出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化器。公開數(shù)據(jù)顯示：淘寶村平均每新增1個活躍網(wǎng)店，可創(chuàng)造約2.8個直接就業(yè)機會。而且，任何地域在電商面前都是平等的。2016年，在全國國家級貧困縣發(fā)現(xiàn)了18個淘寶村，其中，平鄉(xiāng)10個，曲陽和鎮(zhèn)平各2個，安圖、鶴慶、南康和鄖西各1個。

《硅谷百年史》作者皮埃羅?斯加魯菲最近來華演講時，甚至不無夸張地說：“中國完全領(lǐng)先于世界的地方就是淘寶村，美國沒有這樣的地方存在……所以美國有很多研究學者，在以淘寶村為商業(yè)案例，看如何在美國孵化出類似的東西。”

“未來3到5年，如果每個縣都能培養(yǎng)出幾千個網(wǎng)店，還擔心農(nóng)產(chǎn)品賣不出去嗎？還擔心老百姓的農(nóng)產(chǎn)品沒有價值嗎？”孫利軍動情地說，淘寶村不是一蹴而就的，需要有更多電商的種子。

陳美珍告訴《財經(jīng)天下》周刊記者，古田縣最急需的便是人才，尤其是熟諳創(chuàng)意和互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才。當下的農(nóng)村電商不再是動動鼠標就能開網(wǎng)店的原始階段，企業(yè)產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、品牌包裝等都離不開經(jīng)驗。

為讓人才回歸，古田縣政府、共青團通力配合農(nóng)村淘寶的“百萬英才項目”。并且，古田縣還有一點走在前面――政府將農(nóng)村淘寶的人才選拔與縣人社局的大學畢業(yè)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。既通過淘寶考試又達到國家扶持標準的大學生，每月可獲2800元政府補貼，再加上村淘業(yè)務(wù)提成，他們的收入會相對較高。這樣做，既有助于留住人才，又促使年輕人更盡心地為村民服務(wù)。

在農(nóng)村淘寶現(xiàn)有合伙人中，50%具有大專以上學歷，75%屬于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

孫利軍常提及他理想中的農(nóng)村圖景：一個農(nóng)村老太可以在農(nóng)村淘寶合伙人的幫助下，不出家門就買到全國甚至全世界的東西;她在大城市上大學的女兒給她買的鞋子，可以通過農(nóng)村淘寶合伙人直接送到家;在外務(wù)工的兒子從大城市回到她身邊，包了幾十畝地種上了蘋果，所有的蘋果還沒成熟，就有城里的客戶通過農(nóng)村淘寶合伙人預(yù)定一空。