前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇銷售心理學(xué)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

銷售心理學(xué)范文第1篇

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；銷售心理學(xué)；教學(xué)方法；探討

【中圖分類號(hào)】G71

隨著教育的不斷改革，中職學(xué)校的教學(xué)任務(wù)越來(lái)越艱巨，如何在有限的時(shí)間內(nèi)生動(dòng)形象地講授抽象內(nèi)容的課程，成了每一位中職教育者急需解決的問題?！朵N售心理學(xué)》是中職學(xué)校營(yíng)銷、房地產(chǎn)、外語(yǔ)等專業(yè)的必修課程，在教學(xué)實(shí)踐中，有不少學(xué)生因多方面原因，對(duì)本課程難以理解，從而導(dǎo)致厭學(xué)該課程。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)《銷售心理學(xué)》課程的興趣，筆者以《銷售心理學(xué)》課程中的《一朝被蛇咬，十年怕井繩》一課為例，通過引入漫畫、多媒體等形式，試圖從中探討出如何才能上好《銷售心理學(xué)》這門課。

一、《一朝被蛇咬，十年怕井繩》一課教學(xué)回顧

（一）提出問題，導(dǎo)入新課

上課時(shí)，筆者首先給學(xué)生提出一個(gè)問題：“假如你現(xiàn)在正在購(gòu)物，你最擔(dān)心買到什么？”此話一出，立刻引起全班同學(xué)熱烈討論，大家熱情高漲，完全被引入到課堂中來(lái)。之后，全班同學(xué)分成若干小組進(jìn)行討論，帶著問題進(jìn)行探索與思考，有的以小組的形式相互交流，有的以現(xiàn)場(chǎng)演練的形式進(jìn)行總結(jié)，課堂氣氛十分活躍。

（二）交流展示，評(píng)價(jià)質(zhì)疑

學(xué)生討論結(jié)束后，各小組派代表向全班闡述他們的結(jié)論，其他小組可評(píng)價(jià)或提出疑問。有的說買電器擔(dān)心質(zhì)量不好危急生命；有的說買文具擔(dān)心中假影響學(xué)習(xí)；有的說買食品最擔(dān)心過期有害健康等等。在收集同學(xué)們的討論結(jié)果之后進(jìn)行匯總，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)：“大家所總結(jié)的都很正確，確確實(shí)實(shí)在我們購(gòu)物時(shí)最擔(dān)心的就是買到假冒偽劣產(chǎn)品，因?yàn)檫@不僅影響了我們的正常生活，也讓我們面臨危險(xiǎn)的可能，之所以這樣患得患失，是因?yàn)樵谖覀兊男睦碛幸环N‘一朝被蛇咬，十年怕井繩’的心理，害怕再次上當(dāng)。這種心理是正常的，也是每一個(gè)人在消費(fèi)時(shí)最擔(dān)心的問題之一。今天這節(jié)課，正是解讀消費(fèi)者的‘一朝被蛇咬，十年怕井繩’的心理問題。”在課堂討論中，學(xué)生的結(jié)論是否正確，老師都應(yīng)給予表?yè)P(yáng)與肯定，因?yàn)槟鞘亲钫鎸?shí)的想法，也是他們將來(lái)作為銷售經(jīng)營(yíng)者所必須思考的問題。銷售心理學(xué)屬于心理學(xué)的范疇，每一位銷售人員都要時(shí)刻注意自己的顧客產(chǎn)生的心理波動(dòng)，并且要做到察言觀色，能迅速掌握顧客的心理特征并及時(shí)給與回應(yīng)。課堂內(nèi)，學(xué)生在一起討論，得出的結(jié)果具有一定的可考察性，因?yàn)樗麄円渤?huì)以消費(fèi)者的身份進(jìn)行購(gòu)物，心里也持有自己的看法，因此，作為教師，要給他們鼓勵(lì)，讓他們對(duì)銷售職業(yè)產(chǎn)生信心與興趣，為他們今后步入社會(huì)打下心理基礎(chǔ)。

（三）切入正題，精心講解

評(píng)價(jià)同學(xué)們的討論之后，自然而然便進(jìn)入了本節(jié)課的主題內(nèi)容――〈〈一朝被蛇咬，十年怕井繩〉〉。〈〈銷售心理學(xué)〉〉中的〈〈一朝被蛇咬，十年怕井繩〉〉一課旨在提醒銷售人員在平時(shí)的銷售業(yè)務(wù)中應(yīng)該注意消費(fèi)者對(duì)于之前曾上當(dāng)受騙的產(chǎn)品產(chǎn)生的厭惡心理。

在為學(xué)生講解〈〈一朝被蛇咬，十年怕井繩〉〉一課時(shí)，筆者采用當(dāng)前在教學(xué)中運(yùn)用最廣泛的多媒體進(jìn)行教學(xué)，以內(nèi)容為“一個(gè)人看見一條繩子之后的反應(yīng)，一個(gè)人在看見蛇后再看見繩子的反應(yīng)”的漫畫勾起學(xué)生對(duì)本堂課的興趣，學(xué)生在詼諧幽默的漫畫中得到一定的啟發(fā)，在腦海中不禁會(huì)問自己是否存在過這樣的問題等等。筆者還通過視頻、圖片展示等形式讓學(xué)生理解銷售商品時(shí)消費(fèi)者出現(xiàn)的各種反應(yīng)，將抽象的銷售概念具體化、形象化。同時(shí)例舉銷售成功人才的成才之路，并注意與學(xué)生的互動(dòng)，比如與學(xué)生一起探討偽劣商品給我們帶來(lái)的危害等。

（四）結(jié)束設(shè)問，回味無(wú)窮

本節(jié)課結(jié)束時(shí)，筆者為學(xué)生設(shè)立了一個(gè)思考問題――在消費(fèi)時(shí)你怎樣才能擺脫這一觀念的束縛？這個(gè)問題旨在讓學(xué)生站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行換位思考，并進(jìn)行自我總結(jié)，以達(dá)到在學(xué)生心中鞏固本節(jié)課內(nèi)容的目的，并讓他們產(chǎn)生共鳴，并在今后的銷售業(yè)務(wù)中能夠時(shí)刻注意這方面心理現(xiàn)象的疏導(dǎo)。

二、有關(guān)教學(xué)方法探討

由于眾所周知的原因，目前的中職生的文化底子相對(duì)較薄，表現(xiàn)為對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解能力較差。每一位老師都有義務(wù)幫助學(xué)生學(xué)好知識(shí)，幫助學(xué)生成才。《一朝被蛇咬，十年怕井繩》一課的教學(xué)實(shí)踐表明，只要能正確運(yùn)用各種教學(xué)方法，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解將會(huì)更加深透，教學(xué)效果更加明顯。

（一）拋磚引玉，激發(fā)興趣

眾所周知，教學(xué)不僅是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)，如何能夠使學(xué)生對(duì)課程產(chǎn)生興趣，講究的就是藝術(shù)。本節(jié)課，筆者用一個(gè)問題導(dǎo)入課堂教學(xué)，正是起到了一個(gè)拋磚引玉的效果，讓學(xué)生在激烈的討論中激發(fā)對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，當(dāng)然，這僅僅是教學(xué)方法中的鳳毛菱角。筆者認(rèn)為，在教學(xué)中要把握學(xué)生的需求，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，運(yùn)用形式多樣的方式在課前“拋磚引玉”，將能夠極大的激發(fā)學(xué)生對(duì)《銷售心理學(xué)》的興趣。

（二）借助漫畫，啟發(fā)思考

《銷售心理學(xué)》本身是一門相對(duì)抽象的課程，對(duì)于文化底子比較薄的中職生，他們的學(xué)習(xí)興趣可想而知。因此，要學(xué)好本門課程，首先要讓學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣。俗話說得好：興趣是最好的老師。只有學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣，他們才愿意將精力投入到學(xué)習(xí)中去。

根據(jù)多年的觀察和了解，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的中職生對(duì)漫畫特別感興趣，因?yàn)槁嫴粌H幽默搞笑，也富含了一定的內(nèi)涵，能夠讓學(xué)生產(chǎn)生深思，令人回味。比如在鄉(xiāng)村中進(jìn)行法律宣傳時(shí)，漫畫式法律手冊(cè)能夠更容易讓人接受，并且能成為宣傳中的“搶手貨”，這正是因?yàn)槁嬆苡米詈?jiǎn)單的形式闡述一個(gè)道理，讓人在詼諧幽默中接受知識(shí)。既然學(xué)生對(duì)漫畫有著如此高的興趣，教學(xué)時(shí)為何不投其所好，將抽象的教學(xué)內(nèi)容用詼諧幽默的漫畫形式展現(xiàn)出來(lái)，以激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣呢？

新課程標(biāo)準(zhǔn)指出，在教學(xué)中要激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生的需求。筆者認(rèn)為，以漫畫的形式激發(fā)學(xué)生對(duì)《銷售心理學(xué)》的興趣，正是順應(yīng)了當(dāng)前新課標(biāo)的總體要求，也是學(xué)生喜聞樂見的一種教學(xué)方法。在教學(xué)中，教師可以將抽象的心理學(xué)內(nèi)容生動(dòng)的展現(xiàn)出來(lái)，寓理與畫，用一幅漫畫解釋一個(gè)道理，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到一個(gè)銷售觀點(diǎn)，感悟出一個(gè)銷售道理。事實(shí)上，教師不僅可以在課堂上使用“以漫畫激趣”的教學(xué)方法，在平時(shí)的課余時(shí)間也可以組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)作，將自己對(duì)銷售心理學(xué)的一些觀點(diǎn)與看法用漫畫的形式展示出來(lái)，并進(jìn)行評(píng)比，這也不失為一種陶冶學(xué)生情操的一種方式方法。教師還可以組織漫畫角、以漫畫說理等活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（三）借助現(xiàn)實(shí)，引發(fā)共鳴

銷售的成功取決于客戶的好感

我們?cè)撊绾稳プ瞿?？怎樣才能滿足對(duì)方的同時(shí)，還能得到我們想要的？

現(xiàn)在，我們作一個(gè)假設(shè)，如果今天有同一公司，銷售同樣的產(chǎn)品，都有著同樣的品質(zhì)、同樣的價(jià)格、同樣的售后服務(wù)，有銷售員A與銷售員B同時(shí)在賣，大多客戶會(huì)喜歡跟A買，卻不愿意跟B買，為什么？什么東西決定的？是他們的關(guān)系。而決定關(guān)系的是什么？則是他們的感覺。只有一個(gè)原因，客戶會(huì)告訴你：我對(duì)A“感覺”比較好！除此之外，可能客戶還會(huì)說出其它許許多多的理由，但我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)人在很多時(shí)候，都是先有感覺之后，才再用理性去解釋的，是感覺決定了我做與不做某一件事情，做了之后你問我為什么，我才會(huì)理性地告訴你一大堆答案。我們?cè)袤w會(huì)一下做一件事情的全部經(jīng)過，大家做個(gè)試驗(yàn)如何？你會(huì)看到，其實(shí)在決定做的那一刻，我內(nèi)心并沒有那么多的理由，然而我做了，只因?yàn)槲腋杏X到我應(yīng)該做，憑直覺，憑反應(yīng)，理由卻總是做了之后才總結(jié)出來(lái)的。事實(shí)上，如果我沒有感覺，我是不會(huì)去做的，很多事情在決定要做的那一刻，并不憑我們的大腦，而是憑我們的感覺。有的人不同意，說自己買東西時(shí)總是很理性的，有足夠的理由才會(huì)買。好了，現(xiàn)在讓我們看看自己身上所有的東西，包括衣服、皮鞋、手表、首飾、眼鏡、手機(jī)、皮包等等，好，我們仔細(xì)再想一想，當(dāng)我們?nèi)ベI這些東西時(shí)，是什么理由最終決定你去買的？大家說說看。是“喜歡”，那是什么讓你喜歡？是“感覺”，那是什么讓你有感覺？是漂亮、時(shí)尚、款式好、質(zhì)量好、價(jià)格便宜？那為什么買衣服時(shí)，有一大堆可以被你挑，你卻只選這一件，而不要另一件？為什么有一大堆品牌，你卻只選這個(gè)品牌，而不是其它品牌？“那個(gè)銷售員好討厭，這個(gè)銷售員多好，所以我不到那里買，而只在這里買”，東西好壞與銷售員有什么關(guān)系？有沒有發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诼糜螘r(shí)特別喜歡買東西，有的時(shí)候明明價(jià)格比自己老家還貴，但我們卻還要買，買到之后一看：“就是老家所制造”！有沒有這種情況？

好，剛才我們說的那些買東西的理由，是我們買東西80-90%的理由吧？我們仔細(xì)想一想，這些理由當(dāng)中，有哪一些是純理性的？于是我們發(fā)現(xiàn)，今天一個(gè)消費(fèi)者在買東西時(shí)，往往是感性多過于理性。如果只是需要，為什么架子上有那么多件衣服，偏偏要選這一件？到最后，還是感性多過于理性。

所以，我們很容易理解，為什么當(dāng)我們銷售時(shí)，客戶對(duì)我們的感覺是那么的重要。如果客戶對(duì)我感覺很好，事實(shí)上，我就很容易把我的東西介紹給他，他也很容易接受我的東西。

（三）巧用媒介，輔助教學(xué)

本節(jié)課的教學(xué)，借助了多媒體技術(shù)的輔助，取得了較好的效果。

對(duì)于中職學(xué)校而言，最大的教學(xué)特色就是時(shí)間少、任務(wù)重，即在最短時(shí)間內(nèi)將學(xué)生打造成社會(huì)需要的人才。同是四十分鐘的上課時(shí)間，在沒有多媒體時(shí)教師要不斷地在黑板上進(jìn)行板書，這大大的縮短了教師講解的時(shí)間，而在教師板書的這一段時(shí)間內(nèi)，學(xué)生也不能從教師那里直接獲取知識(shí)，使四十分鐘的課堂僅有三十分鐘或者更少。在多媒體進(jìn)入課堂之后，教師免于板書的繁瑣，直接將教學(xué)內(nèi)容展示在電子屏幕上，節(jié)省的時(shí)間便可以用作學(xué)生之間的互動(dòng)，并且多媒體能夠使教學(xué)信息量增加，讓學(xué)生在四十分鐘的課堂內(nèi)學(xué)習(xí)掌握到更多的知識(shí)。另外，多媒體中的信息一般都能夠以一種輕松的方式展現(xiàn)在學(xué)生眼前，甚至其中的一些影視訊息能夠引起學(xué)生對(duì)知識(shí)的共鳴，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，起到活躍課堂氣氛的作用?！朵N售心理學(xué)》課程本來(lái)就沒有多少趣味性可言，學(xué)生學(xué)起來(lái)深感乏味，若是不能借助其他媒介來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，那么教學(xué)中就會(huì)成為教師的滔滔不絕，學(xué)生的不知所云。然而，多媒體的媒體課件，是多媒體教學(xué)中不可缺少的環(huán)節(jié)，而學(xué)生可以下載課件，這是多媒體教學(xué)中所具有的獨(dú)特輔導(dǎo)功能，多媒體運(yùn)用于《銷售心理學(xué)》這門課程的教學(xué)，能夠讓學(xué)生不再感覺知識(shí)的抽象，甚至能夠通過多媒體信息幫助學(xué)生提高理解能力，讓教師免于課堂中的各種繁瑣之事，使教學(xué)更加流暢，師生互動(dòng)更加頻繁，教學(xué)效果更加理想。因此，在教學(xué)中借助多媒體技術(shù)的輔助，不但能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高課堂效率，它獨(dú)特的輔導(dǎo)功能還為學(xué)生的課后復(fù)習(xí)提供了便利的途徑。

綜上所述，在《一朝被蛇咬，十年怕井繩》一課的教學(xué)中，以漫畫啟發(fā)思考、以現(xiàn)實(shí)引發(fā)共鳴，并以多媒體展示抽象概念、在課堂上進(jìn)行師生互動(dòng)、在課后給予疑問的教學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)本節(jié)課的教學(xué)容易讓學(xué)生掌握到知識(shí)，也容易讓學(xué)生在今后實(shí)踐中靈活運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)

[1]孫科炎.銷售心理學(xué)[M].中國(guó)電力出版社.2012年2月

[2]香巧嬋.拋磚引玉，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性[J].教育教學(xué)論壇.2011年09期

[3]侯明利.高校多媒體教學(xué)的利弊探討[J].信息技術(shù).2011年8月

銷售心理學(xué)范文第2篇

《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出：“心理健康教育的形式在小學(xué)可以以游戲和活動(dòng)為主，營(yíng)造樂學(xué)、合群的良好氛圍；初中以活動(dòng)和體驗(yàn)為主，在做好心理品質(zhì)教育的同時(shí)，突出品格修養(yǎng)的教育；高中以體驗(yàn)和調(diào)適為主，并提倡課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、咨詢與服務(wù)的緊密配合。”這為廣大中小學(xué)心理健康教育工作者指明了方向。

心理游戲能有針對(duì)性地指導(dǎo)解決學(xué)生存在的自我意識(shí)、學(xué)習(xí)潛能、情緒調(diào)控、溝通交往、生存意志、心靈成長(zhǎng)等方面的困惑，有效地幫助班主任解決在班級(jí)集體建設(shè)中面對(duì)的如環(huán)境適應(yīng)、成功激勵(lì)、合作競(jìng)爭(zhēng)、感恩責(zé)任、創(chuàng)新拓展等難題，符合《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的精神，完全可以作為小學(xué)心理健康教育的重要抓手。

玉門油田外國(guó)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校將心理游戲引入小學(xué)課堂，探索嘗試一種全新的心理健康教育方式，取得了意想不到的效果。

我校在小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生中實(shí)施了“‘松鼠’搬家”游戲，要求參與者每三人為一組，其中兩人雙手舉起對(duì)撐，搭成一個(gè)“小木屋”，另一個(gè)人扮作“小松鼠”，蹲在“小木屋”里。根據(jù)主持人的口令，參與者要作出相應(yīng)的變化，如“松鼠搬家”（“小松鼠”調(diào)換到其他的“小木屋”）、“樵夫砍柴”（搭建“小木屋”的兩個(gè)人分開，尋找新的“樵夫”搭建新的“小木屋”）、“森林大火”（“小松鼠”可以變成“樵夫”，“樵夫”可以變成“小松鼠”）。

一名學(xué)生在游戲結(jié)束后寫道：“剛開始，我只是抱著試試的心理去漫不經(jīng)心地玩這個(gè)游戲，可是漸漸地，我的腦海里浮現(xiàn)出這樣的情景 ：一個(gè)大森林里住著一群可愛的小松鼠，他們都有自己的家，有的是一只一個(gè)窩，有的是兩只一個(gè)窩，它們要面對(duì)各種各樣的突發(fā)事件，比如松鼠搬家、森林大火……但是它們總能安全地度過難關(guān)，繼續(xù)快樂地生活。我和另一個(gè)同學(xué)搭窩時(shí)，看著四周無(wú)家可歸的‘松鼠’，總會(huì)慷慨地收留他們，因?yàn)槲铱偰軓乃麄兡樕喜蹲降揭稽c(diǎn)無(wú)助、焦慮。當(dāng)我們每個(gè)人找不到容納自己的‘家’時(shí)，心里同樣是這種感受吧！誰(shuí)不希望擁有一個(gè)可以依靠的集體呢？我們的班級(jí)就是一個(gè)這樣的集體。它很大，大到能給所有人力量；它很小，小到只有一個(gè)人就可以破壞它。身為這個(gè)集體的一員，我們應(yīng)該時(shí)刻約束自己，逐漸把自己融入集體中，不像游戲中的‘松鼠’一樣被人無(wú)情地拒之門外，也不像那些面無(wú)表情的‘窩’一樣不肯收留其他‘松鼠’。讓我們每個(gè)人都努力為班級(jí)這個(gè)我們賴以生存的集體盡一份力吧！”

我校在小學(xué)五年級(jí)的學(xué)生中實(shí)施了“多元排隊(duì)”游戲：全體學(xué)生圍成一個(gè)圓圈，大家面向圓心站立。主持人宣布排隊(duì)開始，大家根據(jù)某一特征要求調(diào)整自己的位置，在調(diào)整過程中，不允許用語(yǔ)言交流。首先請(qǐng)大家按個(gè)子高矮排隊(duì)，高個(gè)子排在主持人左邊，按順時(shí)針方向從高到矮依次排列。第二次請(qǐng)大家按出生月、日的順序排隊(duì)，1月1日出生的排在主持人的左邊，按順時(shí)針方向從月、日的小至大依次排列。第三次請(qǐng)大家按體重排隊(duì)，按順時(shí)針方向由重至輕依次排列。每次排完后，都通過說出自己的身高或出生月日或體重?cái)?shù)來(lái)檢查是否有人排錯(cuò)了隊(duì)，排錯(cuò)者需說明理由，大家一起幫助澄清。

一名學(xué)生在參加完“多元排隊(duì)”游戲后寫道：“人生有許多種排隊(duì)——身高、體重、年齡、成績(jī)等，有時(shí)你可能排在前幾名，有時(shí)可能排在中間，有時(shí)也許排在最后。排在后面的通過調(diào)整方法、付出努力，名次有可能前進(jìn)，而有些排隊(duì)縱使你使出十八般武藝，也不能讓自己更靠前時(shí)，我們也要欣然面對(duì)?！?/p>

我校在小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生中實(shí)施了“看我‘走過來(lái)’”游戲：事先準(zhǔn)備背景音樂的CD以及球、花、書、報(bào)等能夠表現(xiàn)生活、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)等場(chǎng)景的實(shí)物。主持人宣布：游戲要求每一位學(xué)生面對(duì)大家，從十米外“走過來(lái)”；在“走過來(lái)”時(shí)，可以運(yùn)用各種道具，但不允許重復(fù)別人的表現(xiàn)方式；所有學(xué)生都走完后，評(píng)選出“最自信”“最熱情”“最幽默”“最佳創(chuàng)意”“最具活力”“最佳搭檔”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

一名學(xué)生在參加游戲后寫道：“‘走’似乎是一種十分簡(jiǎn)單的動(dòng)作，但在這個(gè)游戲里被賦予了新的意義?？戳税鄡?nèi)同學(xué)的表演，我捧腹大笑，同時(shí)又感到后悔不迭——為什么自己沒有萌生出這樣的創(chuàng)意？每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)場(chǎng)景，都是智慧火花的迸濺。我羨慕那些得到‘獎(jiǎng)’的同學(xué)，同樣也欽佩每一位上場(chǎng)的同學(xué)，畢竟我們都參與了，都展示了，都得到了啟迪與美好的回憶?！?/p>

類似這樣的感言學(xué)生們寫了很多，這樣的自悟遠(yuǎn)勝于課堂生硬的說教，這也正是心理健康教育的真諦所在，“心理游戲”完全可以成為小學(xué)心理健康教育的重要抓手。

銷售心理學(xué)范文第3篇

關(guān)鍵詞：暖心靈 樹信心 助成長(zhǎng)

一、基本情況

輔導(dǎo)對(duì)象：小柯（化名）

性別：男

年齡：11歲

年級(jí)：五年級(jí)

家庭情況：父親年齡不大，在外游手好閑，不務(wù)正業(yè)；母親離家?guī)啄?，杳無(wú)音信；爺奶年邁，無(wú)力輔導(dǎo)孩子，且常含抱怨。

二、主要問題

自卑、孤僻、對(duì)人充滿敵意、自暴自棄。

三、成長(zhǎng)經(jīng)歷

小柯的爸爸是個(gè)游手好閑，無(wú)所事事的人。他的母親眼看生活沒有希望，生下了小柯，不久一走了之。爸爸繼續(xù)外出胡混，于是，小柯就在爺奶的埋怨聲中孤獨(dú)地長(zhǎng)大。我想大概就是這樣一個(gè)極其特殊的家庭，才造就了這樣一個(gè)特殊的孩子，形成了他的極其特殊的性格。

在學(xué)校里，他從來(lái)不與同學(xué)說話，不正眼看同學(xué)，也不把老師放在眼里。上課心不在焉，課后作業(yè)亂畫，和同學(xué)打架，頂撞老師……從一年級(jí)到現(xiàn)在，成了老師頭疼的“問題生”。

四、診斷分析

從該生的情況看，孤獨(dú)與自卑漸漸成為他的朋友。我初步判斷他是因缺失愛導(dǎo)致了性格內(nèi)向與孤僻。他渴望得到別人的好感與關(guān)愛，可又常對(duì)別人的好意充滿狐疑。

學(xué)業(yè)失敗使他對(duì)學(xué)習(xí)失去信心，家長(zhǎng)和老師的評(píng)價(jià)又進(jìn)一步強(qiáng)化了他“不能學(xué)習(xí)”的概念，經(jīng)過反復(fù)強(qiáng)化、以及考試的多次驗(yàn)證，使他選擇放棄學(xué)習(xí)，自暴自棄。

五、輔導(dǎo)對(duì)策

根據(jù)他的心理問題，我重點(diǎn)培養(yǎng)他的自信心，讓他學(xué)會(huì)與他人交往，幫他樹立學(xué)習(xí)的動(dòng)力，逐漸養(yǎng)成健康的個(gè)性。

（1）傾注關(guān)愛，溫暖心靈

因?yàn)樘厥獾募彝ゾ壒?，心靈上受到了嚴(yán)重的創(chuàng)傷，多給他一些愛護(hù)，讓他充分感受到集體的溫暖，感情上有了一定的寄托，對(duì)學(xué)校、老師、同學(xué)有了感情，不至于發(fā)生自暴自棄現(xiàn)象。一方面我注意觀察，尋找機(jī)會(huì)親近他，關(guān)心他，信任他，拉近師生間的距離。如我發(fā)現(xiàn)他最近情緒不好時(shí)，就主動(dòng)找他談心。另一方面借助班集體的力量幫助他，讓他感到集體大家庭的溫暖。讓他的鄰居阿寶化名這個(gè)活潑開朗的男孩做他的同桌，幫助他，感染他。發(fā)動(dòng)班級(jí)干部多關(guān)注他，多與他交流，輔導(dǎo)他的功課。

（2）消除自卑，樹立自信

有人說人生是一本書，孩子更是一本書，要想教育好孩子首先就要讀懂這本書。有缺陷的家庭環(huán)境使他們的自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)烈，有些甚至到了過于敏感的程度。在學(xué)校，他們會(huì)用警惕的目光注視著老師和同學(xué)對(duì)自已的態(tài)度，只要稍稍挫傷了他們的自尊心，他們就會(huì)變得自暴自棄或嫉妒忿恨。在社會(huì)上，他們也很在意他人的態(tài)度。小柯就是一個(gè)非常典型的例子。其癥結(jié)就在于自卑。要糾正他的這種不良行為，一定要注意方式方法，做到保護(hù)好他的自尊心，幫助他消除自卑心理，樹立起自信。

（3）聯(lián)系家長(zhǎng)，共同努力

經(jīng)常性與其家人交談，了解孩子最近在校內(nèi)校外的表現(xiàn)情況，并希望家人改變教育的方法，多加引導(dǎo)，耐心說服。在孩子的教育特別是問題孩子的教育上，尤其要注意方式方法。對(duì)他已形成的心理弱點(diǎn)和不良傾向，不遷就容忍，但也不動(dòng)輒訓(xùn)斥，態(tài)度粗暴。而是采用耐心說服和暗示提醒的方法。而且批評(píng)也注意做到不超過限度，從而使他不覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。

（4）講究輔導(dǎo)的方式

平時(shí)多發(fā)現(xiàn)他的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)表?yè)P(yáng)。以平等、商討式的方式與其交流，培養(yǎng)他在校有事常與老師、同學(xué)交流的好習(xí)慣。課堂上，多加鼓勵(lì)和啟發(fā)，引導(dǎo)他慢慢愿意回答老師的問題，樹立信心。贊揚(yáng)可以對(duì)兒童產(chǎn)生奇跡，過多批評(píng)則塑造自卑、怯懦的“綿羊”；懲罰易使孩子產(chǎn)生逆反和報(bào)復(fù)心理。有自卑心理的孩子更需要老師的關(guān)愛，希望老師的贊揚(yáng)，十分厭惡那些疏遠(yuǎn)、冷落責(zé)備、申斥和叱罵他們的人，因?yàn)檫@些人不僅傷害了他的自尊心，降低了他的聲譽(yù)，而且這些人的行為還意味著自已被拋棄，不受寵愛和在社會(huì)上處于半隔離狀態(tài)。用引導(dǎo)代替譏諷，用表?yè)P(yáng)代替批評(píng)可以使他們看到希望，增強(qiáng)自信。在教育過程中我注意對(duì)他的進(jìn)步即便是點(diǎn)滴進(jìn)步也予以及時(shí)、熱情的表?yè)P(yáng)。想方設(shè)法創(chuàng)造條件，如發(fā)現(xiàn)他喜歡下棋，就鼓勵(lì)他參加校象棋比賽。取得成功后，又鼓勵(lì)他參加鎮(zhèn)級(jí)象棋比賽。讓他感受到我們對(duì)他的關(guān)注和期待，讓他體驗(yàn)到成功的快樂，從而使他對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)生活、對(duì)自身逐漸增強(qiáng)信心。

（5）我?guī)椭贫總€(gè)階段的近期目標(biāo)，如有進(jìn)步，馬上鼓勵(lì)，推動(dòng)他養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律的好習(xí)慣，并不斷改正其不良的行為習(xí)慣。

六、反思

學(xué)生心理異常的類型有很多種，關(guān)鍵是我們老師一定要對(duì)癥下藥。在社會(huì)發(fā)展日趨多元化的今天，人們也受到各種各樣的心理困擾，現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)重性，我們不能等閑視之。我們要以對(duì)學(xué)生終身發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神來(lái)重視其心理教育，每一位班主任都應(yīng)該明確自己是學(xué)生的心理顧問及心理保健醫(yī)生這一特殊角色，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的心理問題，利用班集體的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行心理教育，滿足其心理需求，使他們的生活、學(xué)習(xí)有目標(biāo)，充滿希望，增強(qiáng)承受各種心理壓力和處理各種心理危機(jī)的能力，提高心理素質(zhì)，以迎接未來(lái)社會(huì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

銷售心理學(xué)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 元認(rèn)知；小學(xué)；數(shù)學(xué)；新課；教學(xué)

長(zhǎng)期以來(lái)，小學(xué)數(shù)學(xué)受 “應(yīng)試”教育的束縛，數(shù)學(xué)教學(xué)中普遍存在著重記憶、輕理解的情況. 課堂上往往以教師的知識(shí)傳授為主，重教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果而輕教學(xué)活動(dòng)的過程；這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的數(shù)學(xué)課程觀是強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)學(xué)邏輯體系系統(tǒng)掌握，而對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)心理及其個(gè)性差異沒有顧及；重視數(shù)學(xué)學(xué)科的解題能力培養(yǎng)，而對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)生活體驗(yàn)及其合作與交流沒有顧及.

元認(rèn)知是近年來(lái)在兒童認(rèn)知發(fā)展的研究領(lǐng)域中出現(xiàn)的新的學(xué)習(xí)概念. 它是指學(xué)習(xí)個(gè)體對(duì)自身思維活動(dòng)的認(rèn)知，主要有元認(rèn)知知識(shí)、元認(rèn)知體驗(yàn)、元認(rèn)知監(jiān)控等三方面的內(nèi)容. 元認(rèn)知知識(shí)是關(guān)于認(rèn)知主體、認(rèn)知任務(wù)、認(rèn)知策略等方面的知識(shí)（如正確認(rèn)識(shí)自己的興趣、愛好、能力及不足等）；元認(rèn)知體驗(yàn)是學(xué)習(xí)個(gè)體在認(rèn)知活動(dòng)時(shí)的認(rèn)知體驗(yàn)或情感體驗(yàn)；元認(rèn)知監(jiān)控是指對(duì)自己的認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)節(jié)的過程，包括制定計(jì)劃、實(shí)際控制、檢查結(jié)果、采取補(bǔ)救措施等環(huán)節(jié).

我們?cè)跀?shù)學(xué)課堂教學(xué)中針對(duì)不同的課型，運(yùn)用元認(rèn)知理論及其研究成果，進(jìn)行學(xué)生元認(rèn)知能力培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)，積極探索小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)提高學(xué)生元認(rèn)知能力的有效途徑，取得較好的成效. 下面以新授課教學(xué)為例談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)學(xué)生的元認(rèn)知技能.

蘇教版教材中新授課的結(jié)構(gòu)一般是例題前有適量的準(zhǔn)備題，例題后則有試一試與想一想，最后安排練一練. 可以幫助學(xué)生構(gòu)建相關(guān)知識(shí)體系，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí). 在新授課時(shí)，可以從以下三方面進(jìn)行元認(rèn)知技能的培養(yǎng).

一、 準(zhǔn)備階段“先做再想后說”

教材準(zhǔn)備題的設(shè)計(jì)，包含了一些舊知識(shí)，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)起到了引導(dǎo)作用，有利于學(xué)生的知識(shí)正遷移. 準(zhǔn)備題訓(xùn)練，可以讓學(xué)生溫習(xí)已有知識(shí)，檢查一下自己對(duì)舊知識(shí)掌握情況；同時(shí)為學(xué)習(xí)新知識(shí)奠定基礎(chǔ)，這就是“溫故知新”. 一般情況下，可以讓學(xué)生先按題目的要求獨(dú)立完成，接著想一想：自己是用什么方法來(lái)解這道題的？是否還可以采用其他方法？采用這種方法的理由何在？最后說一說. 讓全班學(xué)生在做、想、說的過程中，認(rèn)識(shí)到自己長(zhǎng)處與不足，為新課的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備.

如在教“求兩個(gè)數(shù)的最小公倍數(shù)”時(shí)，可以讓學(xué)生先畫畫填填：

（1）小狗與小貓玩跳格子游戲. 小狗每次跳2格，小貓每次跳3格，它倆都跳到過的地方是（ ）.

（2）小麗每隔6天到亭林公園玩一次，小梅每隔9天到亭林公園玩一次，第一次在公園門口相遇后，再過（ ）天第二次在公園門口相遇.

完成后問學(xué)生：剛才你找到的是些什么數(shù)？用什么方法找的？如果這兩個(gè)數(shù)很大，你還會(huì)用這個(gè)方法嗎？教師引導(dǎo)學(xué)生圍繞問題展開討論，讓學(xué)生反思解決問題的過程，注意對(duì)不同的情況要采取不同方法.

二、新授階段， “及時(shí)反饋不斷反思”

“新授課”環(huán)節(jié)是新知的集中體現(xiàn)，可以為解決同類問題提供示范. 新課教學(xué)既要注重學(xué)生的認(rèn)知過程，也要重視學(xué)生的元認(rèn)知的過程，提高教學(xué)效率. 教學(xué)中要啟發(fā)學(xué)生注意反饋信息，及時(shí)了解新知學(xué)習(xí)方法和新知掌握程度，督促部分學(xué)生采取補(bǔ)救措施

例如還是教“求兩個(gè)數(shù)的最小公倍數(shù)”，新課伊始，就要求學(xué)生在2分鐘內(nèi)以最快速度找出下列兩個(gè)數(shù)的最小公倍數(shù)：

3和5 4和8 24和78 2和4 22和33

6和8 60和20 10和15 7和10 4和5

時(shí)間一到就叫停，立即反饋情況. 讓同學(xué)想想，剛才哪些題較容易？ 哪些題較難？你是用什么方法做的？能用同樣方法做嗎？之后再進(jìn)一步問：為什么有些題容易看出？有些則比較難？遇到難的用什么方法較好？

再如：一輛卡車與一輛轎車同時(shí)從甲、乙兩地相向而行，兩車途中在距離乙地20千米處第一次相遇. 接著兩車?yán)^續(xù)開行. 轎車到達(dá)甲地，卡車到達(dá)乙地后，都立即返程. 兩車在距離甲地15千米處第二次相遇. 求甲、乙兩地距離.

教師在引導(dǎo)學(xué)生分析題意時(shí)使用啟發(fā)性的問句，讓學(xué)生回答；或?qū)W生之間相互問答；或?qū)W生自己自問自答.

問：該題能否用“路程=時(shí)間×速度”來(lái)計(jì)算？

答：不能，因?yàn)轭}目中沒有時(shí)間和速度.

問：還可以使用什么方法？

答：沒有時(shí)間和速度，只有兩個(gè)距離數(shù)據(jù)，只能用比例法來(lái)求解.

問：可以找到甲、乙兩地距離和20或15之間的比例關(guān)系嗎？

答：第一次相遇兩車共同走完一個(gè)全程，轎車走了20千米. 第二次相遇，兩車共同走完三個(gè)全程，轎車走了20 × 3千米.

問：這是甲、乙兩地距離嗎？

答：不是，60千米中有15千米是轎車回頭走的. 因此，甲、乙兩地之間的距離應(yīng)該是60 - 15 = 45千米.

通過這樣不斷反饋、反思，一問一答，學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自己的認(rèn)知活動(dòng)，知道了自己應(yīng)該根據(jù)不同的問題，選擇不同的、最便捷的解決方法. 這樣不僅學(xué)到了知識(shí)，更學(xué)到了方法.

三、小結(jié)階段， “先小結(jié)再質(zhì)疑”

銷售心理學(xué)范文第5篇

【關(guān)鍵字】留守學(xué)生；心理問題

我們文峰小學(xué)是一所城鄉(xiāng)結(jié)合的特殊學(xué)校，也是一所規(guī)模較大的寄宿制學(xué)?！，F(xiàn)有來(lái)自全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生，住校生占多數(shù)，學(xué)生的家庭具有一個(gè)共同點(diǎn)：就是為了生計(jì)，，不少父母外出打工、做生意，一年難得回來(lái)幾次，只能讓孩子與爺爺奶奶生活在一起，或者寄宿在學(xué)校。目前，在校留守學(xué)生共有將近400人，.這些留守學(xué)生因父母不在身邊，失去了直接監(jiān)護(hù)人。由于家庭生活和教育的缺位，他們無(wú)法享受正常的親情關(guān)愛和良好的家庭教育，因此使得這部分學(xué)生在心理或行為上或多或少出現(xiàn)了一些問題。

一、留守學(xué)生問題行為的一般表現(xiàn)為：

1、無(wú)關(guān)行為連綿不絕。如玩筆、鑰匙，敲桌子，搖椅子、扭動(dòng)身體，翹首窗外。

2、注意力分散。上課東張西望，心不在焉或凝神發(fā)呆，導(dǎo)致拖久或抄襲作業(yè)，而且馬虎潦草，錯(cuò)誤百出。

3、自我控制能力不強(qiáng)，行為習(xí)慣差，自我保護(hù)意識(shí)差。

4、違紀(jì)行為嚴(yán)重。這些孩子缺乏與社會(huì)接觸，幾乎處于真空狀態(tài)，與其他同齡人相比，顯得幼稚、無(wú)知。因此，私自離校、隨便拿別人東西是常有的事。這樣的學(xué)生違紀(jì)以后，表面上認(rèn)錯(cuò)很快，但實(shí)際上對(duì)老師的提示、警告、批評(píng)教育常常不以為然。

5、厭學(xué)已成為普遍心理問題。厭學(xué)是目前留守學(xué)生中比較突出的問題。由于家庭、學(xué)校、教師、社會(huì)的高期望、嚴(yán)要求與他們自身學(xué)習(xí)成績(jī)之間的差距，不少學(xué)生在成績(jī)不好的同時(shí)，會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)興趣，不愿意學(xué)習(xí)，就會(huì)做些與課堂不相協(xié)調(diào)的行為。

以上這些問題或行為盡管是發(fā)生在少數(shù)留守學(xué)生身上，但如果不引起重視或處理不當(dāng)，就會(huì)給社會(huì)、家庭和學(xué)生本人造成嚴(yán)重的危害，給學(xué)校的正常教育教學(xué)造成不可低估的影響。因此，有必要深刻剖析這些留守學(xué)生問題行為的心理狀態(tài)，所以學(xué)校應(yīng)開展教育工作挽救孩子們。

二、采取相應(yīng)的措施幫助留守孩子

（一）積極的班級(jí)管理

1、為留守學(xué)生建立檔案

通過檔案的建立，了解學(xué)生的家庭狀況、性格、興趣愛好，及在家表現(xiàn)；并開設(shè)親情電話，讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解子女在校的表現(xiàn)，也讓留守學(xué)生與父母進(jìn)行感情交流，感受親情。

2、為留守學(xué)生開展有益活動(dòng)

根據(jù)學(xué)生的愛好、性格組織一些健身活動(dòng)；開展讀書、作文、演講比賽；結(jié)合班主任自身的特長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行繪畫、書法、樂器、舞踏等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。真正使學(xué)生能愉快渡過每一天，讓學(xué)校成為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的樂園。

3、給留守學(xué)生致以真誠(chéng)的關(guān)愛

一是關(guān)心學(xué)生的生活。如，楊玉良、夏年春、單水平等班主任，他們心里時(shí)時(shí)裝著學(xué)生，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，他們就是留守學(xué)生的“第二父母”。二是關(guān)心學(xué)生的思想進(jìn)步。不少留守學(xué)生的思想、心理并未成熟，難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤。班主任在尊重他們?nèi)烁竦那疤嵯麻_展思想教育。允許他們犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，并及時(shí)幫助他們改正錯(cuò)誤，鼓勵(lì)學(xué)生。

（二）積極的課堂教學(xué)

由于留守學(xué)生無(wú)人管教，或管教不嚴(yán)，造成學(xué)習(xí)習(xí)慣差，學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)差，或波動(dòng)大。因此，需要教師對(duì)這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)多一份耐心，多一份寬容，多一份循循善誘，多一份關(guān)注。為此，教師至少應(yīng)在如下幾個(gè)方面努力：

1、充分展示教師的人格魅力，用高尚的人格去影響留守學(xué)生的人格。

2、關(guān)愛學(xué)生，讓每一個(gè)留守學(xué)生心中充滿陽(yáng)光。

3、營(yíng)造良好的課堂心理氛圍，建立良好的師生關(guān)系，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，更要多一個(gè)心眼。

4、創(chuàng)設(shè)情景，開展情感體驗(yàn)活動(dòng)，讓留守學(xué)生分享成功的喜悅。

5、采用激勵(lì)、期待、接納和親近的方式進(jìn)行積極的課堂評(píng)價(jià)。

（三）積極的心理健康教育

開設(shè)了相應(yīng)的心育課程并舉行了相關(guān)講座；教學(xué)生學(xué)會(huì)了一些情緒調(diào)適方法，并幫助了學(xué)生掌握一些矯治消極情緒的技術(shù)；開展形式多樣的咨詢指導(dǎo)。幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，克服自卑心理，逆反心理；教學(xué)生如何克服恐慌、如何戰(zhàn)勝焦慮、如何擺脫抑郁、如何驅(qū)除壓力、如何戰(zhàn)勝挫折等等；通過心理輔導(dǎo)和行為訓(xùn)練幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，健康、科學(xué)的生活習(xí)慣；開設(shè)的心理輔導(dǎo)室更是深受留守學(xué)生的歡迎。因?yàn)閷W(xué)生心中的話有處說了，心中的苦水有處倒了，中心的憂愁有人排了，心中的困惑有人解了，發(fā)展的問題有人商了，心理上的難題有人助了。學(xué)生們深深感到學(xué)校開設(shè)的心理輔導(dǎo)服務(wù)，正是對(duì)他們的雪中送炭，能促進(jìn)他們更好、更快地發(fā)展，也有益于他們的成長(zhǎng)。

總之，我們文峰小學(xué)在留守學(xué)生教育工作上應(yīng)當(dāng)做大量的工作。對(duì)留守學(xué)生問題行為采取必要可行的措施。歸納起來(lái)措施主要有如下幾點(diǎn)：

1、創(chuàng)設(shè)情境，優(yōu)化學(xué)生心理環(huán)境，凝聚學(xué)生注意力、抑制問題行為。