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企業(yè)員工參加工商管理培訓(xùn)能夠促進企業(yè)發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,有的企業(yè)非常重視,但整體來看,企業(yè)工商管理培訓(xùn)仍存在問題。
1.企業(yè)不夠重視
企業(yè)要樹立不斷進取的思想觀念,不能只重視企業(yè)的生產(chǎn)速度,同時還要重視企業(yè)先進管理,重視制約企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量因素,不能片面追求速度,而忽略了企業(yè)管理。當(dāng)今社會,科學(xué)技術(shù)日新月異,發(fā)展較快,工商管理培訓(xùn)作為新思想、新意識,也要緊跟時展步伐,加快推進。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,工商管理培訓(xùn)也要進一步加強。
2.師資力量有待加強
目前,企業(yè)雖然對工商管理培訓(xùn)工作認(rèn)可度提高,但中小企業(yè)師資力量仍不足,因此達不到工商管理培訓(xùn)效果,或者效果甚微。需要成立專門的掌握先進工商管理知識水平的培訓(xùn)機構(gòu),并使工商管理培訓(xùn)知識與世界接軌,使企業(yè)員工達到世界先進管理水平。
3.培訓(xùn)形式有待改善
要改革傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,探索新時期的新的培訓(xùn)方法,使工商管理培訓(xùn)工作真正為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮好作用,真正能指導(dǎo)企業(yè)管理工作實際。
二、加強工商管理培訓(xùn)的措施
1.進一步提高業(yè)務(wù)技能
目前,企業(yè)管理已逐步進入現(xiàn)代化、科學(xué)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化時期,企業(yè)管理人員要不斷學(xué)習(xí),調(diào)整知識結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)新技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)當(dāng)代形勢的要求,進一步加強崗位技能培訓(xùn),為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
2.參加學(xué)術(shù)交流
應(yīng)組織企業(yè)工商管理人員參加學(xué)術(shù)交流學(xué)會,參加企業(yè)工商管理專題知識講座,參觀學(xué)習(xí),研討等活動,還可以進行專著編寫,翻譯外文,交流各種信息,開拓視野,增長知識。
3.參加繼續(xù)教育
通過繼續(xù)教育可以使企業(yè)工商管理人員改善智能結(jié)構(gòu),知識結(jié)構(gòu)。繼續(xù)教育的形式主要有:參加自學(xué)考試、高等院校深造、假期函授培訓(xùn)、集中脫產(chǎn)基本技能培訓(xùn)等?,F(xiàn)代社會,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識更新較快,要想與時俱進,防止知識老化,提高自身素質(zhì),就要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。通過繼續(xù)教育,可以不斷學(xué)習(xí)新知識,新技能,提高自身素質(zhì),加強創(chuàng)新意識和競爭意識的培養(yǎng)。
三、結(jié)語
采供血機構(gòu)的各項工作的完成依靠相應(yīng)的人力資源,因此建立相關(guān)的人力資源培訓(xùn)管理體系,采取不同方式進行各項技能和專業(yè)的不斷培訓(xùn),是保障采供血機構(gòu)在獻血服務(wù)、血液檢測、成分制備、血液保存等環(huán)節(jié)提高血液質(zhì)量的基礎(chǔ),是采供血機構(gòu)質(zhì)量體系建設(shè)的重要工作,是采供血機構(gòu)不斷發(fā)展的推進劑,更是確保臨床用血安全的重要基石。
關(guān)鍵詞:
采供血機構(gòu);人力資源;培訓(xùn);體系
一、目的
確保采供血機構(gòu)的各部門人力資源的培訓(xùn)管理制度和程序的統(tǒng)一性和一致性,不斷提高人力資源管理的技術(shù)水平、專業(yè)水平,通過培訓(xùn)使全體員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到培養(yǎng)和提高。
二、范圍
適用于采供血機構(gòu)人力資源的相關(guān)培訓(xùn)管理和在職員工的各類教育、培訓(xùn)活動。
三、職責(zé)
第一,采供血機構(gòu)法人總體負責(zé)采供血機構(gòu)人力資源的規(guī)劃和配置。
第二,分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)批準(zhǔn)負責(zé)部門職工的崗位培訓(xùn)工作及任職要求、職責(zé)和權(quán)限。
第三,辦公室負責(zé)建立和管理相關(guān)工作人員培訓(xùn)的技術(shù)檔案。
第四,質(zhì)管科負責(zé)組織和實施上崗基礎(chǔ)教育等培訓(xùn)計劃的落實,組織實施培訓(xùn)考核及驗證培訓(xùn)效果,指導(dǎo)監(jiān)督科室內(nèi)開展培訓(xùn);負責(zé)編制培訓(xùn)相關(guān)的《簽字備案表》對簽字進行備案和及時更新;制定采供血機構(gòu)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃。
第五,各業(yè)務(wù)相關(guān)部門負責(zé)編制本部門職工的崗位培訓(xùn)及任職要求、職責(zé)和權(quán)限,本部門職工崗位技能培訓(xùn),負責(zé)本部門崗位技能培訓(xùn)的考核與評價。
四、培訓(xùn)管理程序
第一,人力資源培訓(xùn)管理配置的規(guī)劃,由辦公室按照采供血機構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)人力資源培訓(xùn)管理制度要求,對崗位人員相關(guān)培訓(xùn)進行總體規(guī)劃。首先,保障培訓(xùn)人員具有衛(wèi)生技術(shù)人員的比例與采供血機構(gòu)功能與其血液檢測業(yè)務(wù)相適應(yīng)。具備檢驗技術(shù)人員資格者方可從事血液檢測的技術(shù)工作。其次,保障新增加人員按照培訓(xùn)體系要求,相關(guān)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),掌握采供血機構(gòu)質(zhì)量管理基本原理,具有基礎(chǔ)理論知識和實際操作技能,能夠勝任所分配的職責(zé)。
第二,培訓(xùn)所需人員能力的確定,承擔(dān)培訓(xùn)管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)具備崗位所要求的相應(yīng)能力,辦公室從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面對相關(guān)人員的能力做出評價;各業(yè)務(wù)科室編制本部門職工的各崗位任職要求、職責(zé)和權(quán)限的相關(guān)培訓(xùn);根據(jù)采供血機構(gòu)人員的能力及培訓(xùn)要求,由辦公室進行資格確認(rèn),建立人員技術(shù)檔案。
第三,血液檢測人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和崗位考核,經(jīng)采供血機構(gòu)法定代表人核準(zhǔn)后方可上崗。
第四,監(jiān)督管理:對采供血機構(gòu)人員培訓(xùn)工作應(yīng)進行有效的監(jiān)督管理,確保這些人員能勝任相應(yīng)工作。
第五,人員安排及培訓(xùn)工作的控制。其一,采供血機構(gòu)原有崗位空缺和需要增設(shè)崗位時,由相關(guān)職能科室提出,辦公室根據(jù)采供血機構(gòu)編制要求審核,提出相關(guān)補充員工計劃。其二,補充員工及培訓(xùn)計劃,經(jīng)采供血機構(gòu)辦公會討論,經(jīng)法人批準(zhǔn)后,由辦公室根據(jù)人員任職條件在內(nèi)部進行調(diào)劑和選聘,人員確定后必須先培訓(xùn)后上崗。
五、繼教及崗位培訓(xùn)
第一,培訓(xùn)要求:根據(jù)采供血機構(gòu)相應(yīng)的法律、法規(guī)和相關(guān)培訓(xùn)體系要求對各崗位職責(zé)的整體和專業(yè)要求,采取集中培訓(xùn)和業(yè)務(wù)崗位自身培訓(xùn)相結(jié)合的形式對新員工、在崗職工、特殊工作人員(體檢醫(yī)生、護士等)、各類專業(yè)人員、轉(zhuǎn)崗員工等進行培訓(xùn)。每次培訓(xùn)后要通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定等方法,評價培訓(xùn)的有效性,評價被培訓(xùn)人員是否具備所需的能力。
第二,培訓(xùn)內(nèi)容:其一,總體內(nèi)容要求:國家、行業(yè)所要求的培訓(xùn);適合本采供血機構(gòu)采供血業(yè)務(wù)需要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),操作技能培訓(xùn)及安全與衛(wèi)生要求的教育;適合本采供血機構(gòu)管理和發(fā)展需要的各類培訓(xùn)。其二,采供血機構(gòu)必須對全體員工進行職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn),保證其所從事的采供血相關(guān)活動具有真實性、可靠性和保密性。根據(jù)職工崗位資格要求,分別對新員工、在崗員工、特殊工作人員(體檢醫(yī)生、護士等)、各類專業(yè)人員、轉(zhuǎn)崗員工等制定并實施相應(yīng)的培訓(xùn)需求。
第三,培訓(xùn)的形式:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和師資情況有內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)的方式。內(nèi)部培訓(xùn)是在本采供血機構(gòu)內(nèi)組織的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是指參加外部機構(gòu)組織的專業(yè)知識與采供血技能培訓(xùn)等。
第四,采供血機構(gòu)將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作納入培訓(xùn)管理,每年根據(jù)采供血機構(gòu)的培訓(xùn)計劃,制訂年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計劃。
第五,培訓(xùn)計劃制訂:每年底質(zhì)管科根據(jù)各科室的培訓(xùn)需求及采供血機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃制訂采供血機構(gòu)下年度培訓(xùn)計劃(包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式等),經(jīng)采供血機構(gòu)法人批準(zhǔn)后實施;質(zhì)管科以采供血機構(gòu)年度培訓(xùn)計劃和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計劃為指導(dǎo),根據(jù)實際需要,設(shè)計采供血機構(gòu)層面的培訓(xùn)項目,并組織相關(guān)培訓(xùn),共計不少于40學(xué)時;各業(yè)務(wù)科室以采供血機構(gòu)年度培訓(xùn)計劃和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計劃為指導(dǎo),結(jié)合質(zhì)管科組織的采供血機構(gòu)層面培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計科室內(nèi)部的培訓(xùn)項目,并組織相關(guān)培訓(xùn),共計不少于35學(xué)時;非年度計劃的培訓(xùn)項目,如資質(zhì)取證和復(fù)審、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等,相關(guān)科室應(yīng)根據(jù)需求提出申請,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報質(zhì)管科并由相關(guān)科室組織實施;因現(xiàn)實狀況,取消或變更采供血機構(gòu)層面的培訓(xùn)項目時,由質(zhì)管科提前通知相關(guān)科室和人員。
第六,培訓(xùn)的實施:質(zhì)管科和辦公室負責(zé)采供血機構(gòu)全面培訓(xùn)項目的管理;各業(yè)務(wù)科室負責(zé)本科室自行培訓(xùn)項目的管理。主要內(nèi)容包括:培訓(xùn)前教具準(zhǔn)備、教材印發(fā)及講師的聯(lián)系與接待;學(xué)員考勤管理;協(xié)助教師進行學(xué)員考核;由采供血機構(gòu)承辦的各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班,由辦公室按照相關(guān)規(guī)定負責(zé)執(zhí)行。
第七,培訓(xùn)效果評估:每次培訓(xùn)相關(guān)組織部門應(yīng)填寫《職工崗位培訓(xùn)記錄表》(包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式和考核成績等),培訓(xùn)后將有關(guān)記錄試卷等存檔。內(nèi)部培訓(xùn)后一般應(yīng)組織考試(考核),以檢查培訓(xùn)效果;理論培訓(xùn),采用筆試或考核的形式檢查培訓(xùn)效果;技能培訓(xùn),采用實際操作和答辯的形式檢查培訓(xùn)效果;參加外訓(xùn)人員以相關(guān)證書或培訓(xùn)總結(jié)作為培訓(xùn)有效的依據(jù)。
第八,培訓(xùn)師資和培訓(xùn)評估員管理:建立培訓(xùn)者和培訓(xùn)評估者的評估標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)來評估培訓(xùn)者和培訓(xùn)評估者的能力。符合標(biāo)準(zhǔn)的人員填寫《培訓(xùn)評估者能力評估表》和《培訓(xùn)者能力評估表》,并經(jīng)采供血機構(gòu)繼教領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)可以承擔(dān)培訓(xùn)和評估工作。培訓(xùn)者能力的評估標(biāo)準(zhǔn),主要有相關(guān)專業(yè)中級以上職稱;相關(guān)崗位工作經(jīng)歷五年以上;熟悉相關(guān)崗位操作規(guī)程;經(jīng)過省級質(zhì)量管理培訓(xùn);有一定的語言表達能力。培訓(xùn)評估者評估標(biāo)準(zhǔn),主要有中級以上職稱;從事采供血機構(gòu)工作經(jīng)歷五年以上;熟悉質(zhì)量管理體系和工作流程;有質(zhì)量管理經(jīng)歷和經(jīng)驗;中層以上管理者。
第九,學(xué)時的統(tǒng)計口徑:用于學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間,規(guī)范要求管理和專業(yè)技術(shù)人員每年接受培訓(xùn)時間不應(yīng)少于75學(xué)時,每學(xué)時為40分鐘;按《國家衛(wèi)計委繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法》計分,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育對象每年所獲得的學(xué)分不低于25學(xué)分。其中Ⅰ類學(xué)分5—10學(xué)分,Ⅱ類學(xué)分不低于15—20學(xué)分,兩類學(xué)分不可相互替代。
第十,培訓(xùn)記錄管理:質(zhì)管科對培訓(xùn)項目和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的相關(guān)記錄存檔;記錄的主要內(nèi)容應(yīng)包括(但不限于),包括項目的計劃;實施情況;評估結(jié)果;考核記錄/培訓(xùn)證書/繼教學(xué)分;教材和講義。
六、培訓(xùn)相關(guān)文件
《采供血機構(gòu)質(zhì)量管理規(guī)范》、《采供血機構(gòu)實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》、《采供血機構(gòu)關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求》(采供血機構(gòu)質(zhì)量管理規(guī)范附件)、《國家衛(wèi)計委繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法》。
七、培訓(xùn)相關(guān)記錄
相應(yīng)編碼和排序的《簽字備案表》、《職工崗位培訓(xùn)記錄表》、《繼教培訓(xùn)人員簽到表》、《培訓(xùn)評估者能力評估表》、《培訓(xùn)者能力評估表》、《繼續(xù)教育培訓(xùn)個人登記一覽表》、《繼續(xù)教育培訓(xùn)項目登記目錄》、《培訓(xùn)需求調(diào)查表》記錄表格。
八、結(jié)束語
總之,通過培訓(xùn)管理體系的建立,在培訓(xùn)工作中不斷改進和完善,全面提升采供血機構(gòu)人力資源的全面素質(zhì),切實保障臨床用血的安全。
參考文獻:
[1]中華人民共和國衛(wèi)生部.血站管理辦法[S].2005.
[2]中華人民共和國衛(wèi)生部.血站質(zhì)量管理規(guī)范[S].2006.
【Abstract】For the development of state-owned enterprises, the basic staff played an indispensable role. Especially in the current market economic system, many state-owned enterprises treat the high quality basic staff as a kind of strategic Resource. However, at present, the state-owned enterprises still have some some low education and low starting point of the basic staff, which greatly limited their further development, influenced the exerting of staff function. This paper discusses and analyzes the basic staff training management methods.
【關(guān)鍵詞】基層員工;培訓(xùn)管理;國有企業(yè)
【Keywords】basic staff; training management; state-owned enterprise;
【中圖分類號】F276.1;F272.92 【文獻標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069(2017)03-0003-02
1 國有企業(yè)在實施基層員工培訓(xùn)管理時的影響因素
1.1 企業(yè)層面上
1.1.1 制度與體制缺失
由于對于一些國有企業(yè)來說,其所處的發(fā)展環(huán)境及擁有的發(fā)展理念較為落后,同時大多數(shù)國有企業(yè)都是依靠擴大經(jīng)營的模式,來使其經(jīng)濟效益得到提升的,而依靠生產(chǎn)技術(shù)與管理模式提升來獲取更好經(jīng)濟效益的企業(yè)并不是很多。所以,對于很多國有企業(yè)來說,其擁有的職工數(shù)量相對較多,但是專業(yè)技術(shù)崗位與管理崗位等一系列中高級崗位并不是很多。這樣一來,很多員工便長期得不到升職空間,造成基層員工難以向中高級崗位流動的現(xiàn)象。同時,對于基層崗位的員工來說,其本身學(xué)識有限,也會對其升職加薪造成不良影響。
1.1.2 崗位技術(shù)要求較低
對于很多國有企業(yè)基層崗位來說,其對工作技能要求一般都不高,也不存在淘汰制度。在這種要求下,員工感受不到競爭的氛圍,從而不會去考慮參加技能培訓(xùn),進而導(dǎo)致員工培訓(xùn)積極性不高。
1.1.3 受工學(xué)矛盾影響
雖然對于基層崗位員工來說,競爭并不是很強烈,但是工作壓力相對較大,常常出現(xiàn)加班加點完成生產(chǎn)任務(wù)等情況,從而難以抽出時間參加培訓(xùn)。這使得工作占據(jù)了員工生活的大多數(shù)時間,即使有員工參加培訓(xùn),也很難有精力持續(xù)下去。因此,若工學(xué)矛盾不能得到很好的解決,企業(yè)培訓(xùn)工作便難以得到有效開展。
1.2 員工層面上
首先,在國有企業(yè)基層崗位上,不乏存在很多低學(xué)歷職工,這些職工甚至只讀過小學(xué)、初中。通常,這些職工缺乏正常的職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃,在職業(yè)發(fā)展上沒有過多追求,因此不會選擇參加培訓(xùn)。而對于一部分專業(yè)院校畢業(yè)的職工來說,雖然他們的學(xué)歷跟得上,但是在繁重的工作壓力下,使他們感覺看不到未來,感覺抱負得不到實現(xiàn)。因此情緒化現(xiàn)象較為嚴(yán)重,影響其參與培訓(xùn)的積極性。
2 國有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀及問題分析
2.1 國有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀
2.1.1 基層員工對培訓(xùn)的認(rèn)識現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,目前90%的管理人員認(rèn)為公司對員工培訓(xùn)并不重視,同時調(diào)查顯示,在接受過高等教育或是培訓(xùn)的管理人員,僅僅占到調(diào)查人數(shù)的35.7%。同時,對于中層管理者的培訓(xùn)工作,開展起來較為簡單,遠不如高層管理培訓(xùn)正規(guī)化,而對于基層管理培訓(xùn),就更為單調(diào)。在被調(diào)查企業(yè)中,員工并不安于本職工作,從而導(dǎo)致人員流失較為嚴(yán)重,員工對培訓(xùn)不關(guān)心,領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)有所忽視,從而導(dǎo)致有技術(shù)的人員缺失,導(dǎo)致很多企業(yè)即使花重金也很難找到合格的技術(shù)人員[1]。
2.1.2 基層員工培訓(xùn)工作開展現(xiàn)狀
現(xiàn)如今,企業(yè)在對基層員工開展培訓(xùn)工作時,一般會存在這樣的現(xiàn)狀。首先是培訓(xùn)的方式比較落后,缺乏實踐性,還是以填鴨式教學(xué)為主,沒有讓基層崗位人員接觸更多的實踐機會。其次是培訓(xùn)的控制力度不夠,從而導(dǎo)致效果較為滯后,難以知曉通過培訓(xùn),可以為企業(yè)創(chuàng)造多少價值。最后,在培訓(xùn)過程中,沒有完成程序化與系統(tǒng)化制度的落實,在工作開展時,需求分析、策劃與評價都較為盲目。很多時候,培訓(xùn)工作還僅僅是關(guān)注對員工簡單技能的培訓(xùn),大多數(shù)時候都是為了解決一時的問題,無法做到從企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展上,完成培訓(xùn)內(nèi)容的有效制定,從而導(dǎo)致制定出來的培訓(xùn)計劃跟不上企業(yè)與時展。
2.2 國有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理問題
2.2.1 培訓(xùn)項目設(shè)計與實施缺乏合理性
這一問題集中表現(xiàn)在三點。首先,對于培訓(xùn)人員來說,其自身掌握的專業(yè)技能也不是非常到位,從而難以從專業(yè)的角度與職業(yè)發(fā)展的角度,來對基層員工實施培訓(xùn),另外也難以對制定完成的培訓(xùn)內(nèi)容,提出自己的看法;其次是培訓(xùn)所使用的教材,針對性不足。受到培訓(xùn)經(jīng)費等因素的影響,多數(shù)培訓(xùn)工作都是聘請內(nèi)外部講師來開展,這些講師自身難以完成對培訓(xùn)教材的編寫,導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容存在較大差別,同樣的課程,在不同講師教授下,得到的結(jié)果也不一樣,從而使得培訓(xùn)效果參差不齊。最后是沒有完成培訓(xùn)體系的設(shè)計,企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)需求,來對課程進行單獨設(shè)計,從而造成培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性不夠高,使得培訓(xùn)效果不高。
2.2.2 培訓(xùn)工作得不到有效配合
一些基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,企業(yè)開展培訓(xùn)工作,應(yīng)當(dāng)是人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)完成的工作,因此對于很多基層管理人員來說,其在收到培訓(xùn)計劃表不會過多重視起來,只會在當(dāng)時,安排幾個相對有時間的員工參加,存在走過場、湊數(shù)的問題。甚至一些管理人員,喜歡一些形而上學(xué)的東西,舉辦各類研討會及高級班,來試圖在宣傳上下功夫,雖然是舉辦了,但發(fā)揮不了效果。
3 基層員工培訓(xùn)管理相關(guān)措施
3.1 通過培訓(xùn)前調(diào)查來制定培訓(xùn)內(nèi)容
在對基層員工進行培訓(xùn)之前,應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容做好調(diào)查工作,進而跟進調(diào)查結(jié)果與原先計劃的內(nèi)容,做到合理分析,并對基層工作情況做到有效結(jié)合,從而對基層部門相關(guān)情況做到更為清楚地把握。通常來說,績效問題一般是由四種因素所造成的,分別為動機、環(huán)境、激勵與知識技能等。這些信息的獲取,對培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)內(nèi)容的指定,有著較大的幫助,從而使制定完成的計劃更加具備有效性與針對性。只有企業(yè)完成計劃與內(nèi)容的制定工作,方可使基層部門與員工,對制度有著更為清晰的了解與把握。從而在培訓(xùn)時做到積極配合,完成培訓(xùn)工作的開展,促使基層員工技能水平的提升。
3.2 完善培訓(xùn)理念與培訓(xùn)方法
目前在知識時代背景下,對于企業(yè)來說,要想在這一背景下取得更好的發(fā)展,促使自身競爭力的提升,就需要意識到對基層員工開展培訓(xùn)工作的重要性,同時需要將培訓(xùn)植入企業(yè)文化當(dāng)中,借助科學(xué)創(chuàng)新的方式,來對創(chuàng)新型人才做到有效培養(yǎng)。對于企業(yè)來說,在對基層員工開展培訓(xùn)時,借助現(xiàn)代化技術(shù)與方式,將會促使培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效率得到很大的提升。
4 總結(jié)
國有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理是一項綜合化、系統(tǒng)化的工作,要求不同部門共同努力,摒棄當(dāng)前國有企I員工工作消極的現(xiàn)狀,全面提高員工綜合素質(zhì),最大限度提高員工工作積極性。
[關(guān)鍵詞] 職業(yè)生涯;培訓(xùn)體系;構(gòu)建;應(yīng)用
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 067
[中圖分類號] C913.2 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2017)01- 0116- 02
1 職業(yè)生涯管理
1.1 職業(yè)生涯管理的概念
職業(yè)生涯管理是指企業(yè)針對企業(yè)員工各自的能力特點及個性特征制定相應(yīng)的企業(yè)培養(yǎng)計劃,建立職業(yè)通道,以適應(yīng)所在崗位對員工的要求,并幫助員工充分發(fā)揮自身潛能,實習(xí)自己的人生價值。
1.2 培訓(xùn)體系構(gòu)建的必要性
現(xiàn)代人力資源管理強調(diào)以“尊重人性,以人為本”為核心,人力是企業(yè)的第一資源,培訓(xùn)是實現(xiàn)企業(yè)價值提升的主要途徑。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是管理理念的創(chuàng)新者,培訓(xùn)作為員工職業(yè)生涯管理中的一個重要環(huán)節(jié),可以使員工認(rèn)識到知識是實現(xiàn)自我發(fā)展和提升價值的過程,可以增強培訓(xùn)效果,使企業(yè)效率提高。因此,員工的職業(yè)生涯管理體系體現(xiàn)了企業(yè)需求,可以實現(xiàn)自身最有效、最大限度地發(fā)揮。目前,員工的培訓(xùn)一般都是以改善和提高績效為目標(biāo),企業(yè)的有效性遠遠超過這一點。 在中國企業(yè)跨國經(jīng)營發(fā)展的過程中,地方企業(yè)與外資企業(yè)的競爭越來越激烈。除了的薪酬和福利,先進的培訓(xùn)理念也是外資企業(yè)吸引人才的重要方法。
2 基于員工職業(yè)生涯管理的培訓(xùn)體系的構(gòu)建流程
2.1 培訓(xùn)需求調(diào)查
培訓(xùn)需求調(diào)查是保證培訓(xùn)有效性的第一部分,可以通過發(fā)放問卷和訪談等方式進行培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)按級分為基層、中層、高層,按工種分為會計、市場、生產(chǎn)等。一般包括三個要點:個人需求調(diào)查、業(yè)務(wù)需求調(diào)查、工作需求調(diào)查,只有綜合三個部分的培訓(xùn)方案體系才能為項目的選擇提供全面的依據(jù)。
2.2 制定培訓(xùn)需求報告
通過收集調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、訪談、觀察、分析培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,按照重要程度和不同的培訓(xùn)需要分類,對員工素質(zhì)的現(xiàn)狀診斷,并最終形成培養(yǎng)需求報告。
2.3 制定培訓(xùn)內(nèi)容
結(jié)合崗位的要求,以及對員工自身發(fā)展路徑的期望,對培訓(xùn)對象的質(zhì)量要求,分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。以員工職業(yè)生涯發(fā)展過程為例,一般包括在職培訓(xùn)、職前培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、促銷培訓(xùn),應(yīng)有選擇地進行。應(yīng)該根據(jù)企業(yè)績效評價結(jié)果對潛在員工進行重點培訓(xùn),另外應(yīng)根據(jù)每個員工職業(yè)生涯規(guī)劃,進行有針對性的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容可以通過雙向選擇的方式確定。
2.4 擬訂培訓(xùn)方案
根據(jù)培訓(xùn)需求報告,結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對當(dāng)前和預(yù)期崗位主管人員的崗位主管要求制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃。包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)人員在參加部門、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)組織、證書樣本、培訓(xùn)接觸、合作單位等。
2.5 實施培訓(xùn)
培訓(xùn)的實施離不開員工的積極參與。培訓(xùn)應(yīng)注重“績效目標(biāo)”,關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,也要注重發(fā)展目標(biāo)能力的培養(yǎng)。性能目標(biāo)是來自校準(zhǔn)的要求,根據(jù)所取得的經(jīng)營成果制定的培訓(xùn)目標(biāo),往往表現(xiàn)出令人滿意的結(jié)果。發(fā)展目標(biāo)的能力是基于縮小現(xiàn)有員工與自身發(fā)展目標(biāo)和績效目標(biāo)之間的差距,實現(xiàn)個體成長型組織員工培訓(xùn)需求的目標(biāo)。事實上,即使員工目前的表現(xiàn)是令人滿意的,也可能是因為工作調(diào)動到準(zhǔn)備的員工,工作推廣或培訓(xùn)的原因提出,以適應(yīng)工作要求的變化和其他要求。因此,“能力發(fā)展目標(biāo)”的發(fā)展具有更為前瞻性,關(guān)系到員工的未來發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展。
3 在實踐中的應(yīng)用
3.1 完善培訓(xùn)考核制度與晉升相結(jié)合
如果培訓(xùn)不是評估,它很可能成為一個純粹的形式。評價結(jié)果就失去了真正的意義。只有建立一個有效的培訓(xùn)和評價體系,并實施評價、應(yīng)用、培訓(xùn)才能達到預(yù)期的效果。員工可以采取書面約定的預(yù)約制度;晉升資格考試制度是通過考試的人可以獲得資格等。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、方法和地點選擇評價方法。其包括書面評估、績效評估和綜合評估。
3.2 保持職業(yè)生涯規(guī)劃和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的一致性
員工職業(yè)生涯管理的主要任務(wù)是需要平衡企業(yè)發(fā)展的決策:職業(yè)和員工職業(yè)發(fā)展領(lǐng)先的個人野心,應(yīng)該在系統(tǒng)分析、個人因素和企業(yè)因素,基于擴展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。職業(yè)生涯管理是成功的特點和企業(yè)員工的特點,為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,幫助職業(yè),為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)與組織的目標(biāo),鼓勵員工與企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”。
3.3 建立學(xué)習(xí)型團隊,提高企業(yè)競爭力
對于學(xué)習(xí)型企業(yè)來說,員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要,要想提高企業(yè)的競爭力,必須依靠員工技能和知識結(jié)構(gòu)的改進,這樣才能提高企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)提供寬松的環(huán)境,有利于員工的學(xué)習(xí)發(fā)展,員工應(yīng)結(jié)合自己的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中發(fā)展個人潛能,實現(xiàn)自己在工作中的價值。企業(yè)要重視主體本身也在不斷的學(xué)習(xí),外部環(huán)境的變化要求企業(yè)在研究中評估情況,及時組織變革的概念。
4 結(jié) 語
制定員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃時應(yīng)充分考慮組織的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景,以及員工的需求。只有把個人發(fā)展需求與組織發(fā)展規(guī)劃有機結(jié)合才達到實際的目標(biāo)。通過做好員工的職業(yè)生涯開發(fā)與管理,把組織的人力資源最大限度的變成人力資本,只有這樣企業(yè)才能最終實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
主要參考文獻
[1]張敏,葉全良. 新生代農(nóng)民工職業(yè)生涯管理初探[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2013,12(5):449-452.
關(guān)鍵詞:建筑企業(yè)培訓(xùn)員工
建筑行業(yè)是全面建設(shè)小康社會的重要組成部分,不僅為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),而且對于促進經(jīng)濟和社會發(fā)展,吸納農(nóng)村剩余勞動力,加快推進城鎮(zhèn)化建設(shè),都具有重要作用,已發(fā)展成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè),大多數(shù)工作都需要人工來完成,員工的素質(zhì)和思想意識直接影響到工程的質(zhì)量和速度,直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此,建筑施工企業(yè)更應(yīng)該堅持“以人為本”的理念,著力強化員工的教育培訓(xùn),不斷追蹤日新月異的先進技術(shù)和管理思想,使企業(yè)人力資本持續(xù)增值,從而促進企業(yè)科學(xué)、安全、和諧、持續(xù)發(fā)展。
1建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性
1.1企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
員工培訓(xùn)一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);另一方面將員工個人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調(diào)動了員工工作的積極性和熱情,增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。要實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配,則必須通過員工培訓(xùn)這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的同時,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。
1.2員工素質(zhì)參差不齊的客觀需要
員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農(nóng)村的農(nóng)民工,其知識水平和綜合素質(zhì)高低不一,這直接影響了工作效率,直接影響了工程的質(zhì)量和速度。企業(yè)只有通過培訓(xùn),不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力,讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責(zé)任的態(tài)度,才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3增強企業(yè)核心競爭力的需要
當(dāng)前企業(yè)愈來清醒地認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。事實證明,員工培訓(xùn)可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,使企業(yè)更加適應(yīng)市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢,更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)的作用
員工培訓(xùn),是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先,員工培訓(xùn)可以增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化,不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感,形成上上下下自學(xué)科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)經(jīng)濟實力將明顯增強。
其次,員工培訓(xùn)可以提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象。美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測,培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達20%-30%。
第三,員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培訓(xùn)開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將職工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。
3結(jié)合建筑行業(yè)的特點,不同職能員工的培訓(xùn)重點及方式有差異
3.1普通員工的培訓(xùn)
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè),建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農(nóng)村進城務(wù)工的外來勞動力,人員素質(zhì)參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復(fù)性勞動,因此培訓(xùn)的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責(zé)任教育、基本技能學(xué)習(xí)和安全文明生產(chǎn)等
3.1.1新員工上崗前培訓(xùn)。由公司相關(guān)人員組織講座,講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2現(xiàn)場操作培訓(xùn)。由熟練操作人員對新員工進行實地指導(dǎo),上機訓(xùn)練,協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3安全培訓(xùn)。
3.2專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術(shù)人員,他們的工作職責(zé)是對建設(shè)工程的質(zhì)量、造價、工期、安全等方面進行把關(guān),確保工程建設(shè)有組織,有計劃的順利實施。專業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學(xué)歷,具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格,掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓(xùn)重點應(yīng)放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設(shè)備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學(xué)習(xí)上。
3.3項目管理者的培訓(xùn)
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程,涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào),對現(xiàn)場突況的處理,對安全和質(zhì)量的控制,對工程預(yù)算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的,還應(yīng)具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中,項目管理者多從專業(yè)技術(shù)人員中選拔,這類人員具有一定的專業(yè)素質(zhì),但綜合管理能力還有待提高。因此,項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)之外,還應(yīng)該有選擇性的參加以下學(xué)習(xí)。
3.2.1參加行業(yè)內(nèi)相關(guān)管理性講座的培訓(xùn)。
3.2.2參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
3.4企業(yè)決策者的培訓(xùn)
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講,沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此,為了企業(yè)的發(fā)展壯大,決策者們更需要接受培訓(xùn)。決策者的培訓(xùn)應(yīng)著重對市場洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系溝通能力、決斷能力等方面進行訓(xùn)練。
3.4.1對行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進行考察,總結(jié)經(jīng)驗,并結(jié)合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學(xué)習(xí)。
3.4.2參加MBA、EMBA等管理類課程班的學(xué)習(xí)。
參考文獻:
[1]吳曉,李立軒.中小企業(yè)人力資源管理與開發(fā).北京:清華大學(xué)出版社.2005.
員工管理制度 員工考察報告 員工關(guān)系管理 員工管理 員工素質(zhì)培訓(xùn) 員工會議總結(jié) 員工考勤方案 員工福利制度 員工知識管理 員工工資管理 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀